ux industry survey spain 2016 _ highlights

UX CX EX MX

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UX Design Industry Survey Report - Spain 2016 resultados de la encuesta sobre quiénes somos y qué hacemos los UX

high lights

✴ Entre abril y octubre de 2016 se llevó a cabo una encuesta online realizada con Typeform entre profesionales del sector del diseño y de la experiencia de usuario, con el fin de elaborar una fotografía del estado de esta industria en España.

✴ La encuesta contó con 22 preguntas, dos de la cuales eran campos de texto abierto (el nombre del puesto de trabajo y los desafíos del futuro), y el resto preguntas en formato checkbox o radio button acerca del tipo de empresa en la que trabajamos, ciudad de residencia, edad y formación, años de experiencia, tareas habituales, salario y el sexo, las plataformas y objetos que diseñamos, y la generación de estadísticas y KPI que permitan una valoración de la inversión que las compañías realizan en UX y en diseño.

✴ Una primera presentación de resultados parciales tuvo lugar en UX Spain 2016, el pasado mayo en Burgos.

✴ Este documento presenta los hallazgos más relevantes, principalmente en la forma de infografías que combinan varios resultados.

✴ Debido a la amplitud de la investigación, el resto del análisis está en elaboración: faltan nuevos cruces y una visión cualitativa. Si alguien tiene sugerencias sobre cómo desarrollar la investigación, toda ayuda es poca ;)

✴ Asimismo pueden verse en abierto el report que genera Typerform y la hoja de cálculo sobre la que se ha trabajado en https://goo.gl/Hj4q4Z y https://goo.gl/1nSFv4

@sonianoneka [email protected] #encuestaUX16

https://goo.gl/Hj4q4Z

https://goo.gl/1nSFv4

1. #EncuestaUX16: datos básicos 2. ¿Cómo se llama tu puesto de trabajo?3. Tipos de empresas4. Las plataformas que diseñamos 5. Principales tareas de los UX 6. Salario y sexo7. Formación8. Salario y ciudad9. Indice de Confianza10.Diseñar el futuro


26participantes ciudades países301 9

mujeres hombres

287

127

287

160

44% 56%


✴ Se elaboran resultados sobre un universo final de 289 respuestas de UX designers en España, si bien cada pregunta, al no haber ninguna obligatoria, tiene su propio universo

✴ Respondieron ligeramente más hombres que mujeres

✴ Hubo significativamente más participantes de Madrid (62%)

✴ Se observar una brecha salarial entre regiones, y entre mujeres y hombres

✴ Extrema diversidad de participantes, en formación, nombre, actividad. No hemos encontrado una definición simple de lo que significa trabajar en user experience

✴ La única coincidencia mayoritaria:

✴ el 91% trabaja en web✴ el 79% trabaja en Apps

✴ Existe una long tail formada por TV, IoT, wearables, procesos de negocio, productos y servicios, experiencias holísticas, software y hardware, vehículos, robots, dispositivos médicos, gaming…


148 1

títulos diferentes en 287 respuestas

sólo se repite más de veces:

8

8

35

9

UX/UI designerInteraction DesignerConsultor UXUX Designer

10

JOBTITLE


UX/DISEÑOUX

23%UX/UIUX/UIdesigner(8)UX&Interac4onDesignerDiseñadorUX/UI(2)DiseñadoraUX/UIConsultoraUX/DiseñadoradeInteracciónUXConsultant/UIDesignerUI/UXdesigner(4)DiseñadorUI/UX(3)DiseñadordeInterfaceyexperienciadeusuario

CONSULTORÍA/RESEARCH(19términos,36respuestas)

13%

LEAD(23términos,35respuestas)

12%

OTROS(30términos,35respuestas)

12%DISEÑOVISUAL/DISEÑODIGITAL(22términos,37respuestas)

13%

ESTRATEGIA/SD/PRODUCTO(21términos,27respuestas)

VisualandInterac4onDesigner(3)UIDiseñadordeinteracción(4)Diseñadoradeinteraccióninterac4ondesigner(8)Seniorinterac4ondesigner(2)UIDesigneUIAr4stVisualDesigner&UX/UIDiseñodeinterfaz

DISEÑOUX/UI(20términos,46respuestas)

17%(8términos,50respuestas)Ux(4)UXDesigner(35)SeniorUXdesignerDiseñadoraUX(4)DiseñadorUX(3)UserExperienceDesignUXdigitaldesignerUXDESIGN

OTROSUX(14términos,14respuestas)"EldeUX”UXpmUXLibrarianUXSpecialistUXArchitectExpertaUXCEO-UXConsultantConsultorSEOUXAsistenteexperienciadeclienteDigitalUserExperienceSpecialistUX/REResponsabledediseñoyexperienciadeclienteResponsabledeExperienciadeUsuarioResponsabledeUserExperience

UXLead(3)UXLeaderUX&ServiceDesignLeadLeadDesigner(2)LeadUX/UIDesigner

UXManager(7)DigitalUXmanagerDesignmanager

Headof…HeadofUX(3)HeadofUXandDesignHeadofExperienceDesign

ResponsableáreaUXResponsabledeláreadeDiseñoCoordinadorUX/UIResponsabledeUX-UI

StrategicDesignDirectorDesignmanagerDirectordeproyectosexperienciadigitalDirectordeinnovaciónyestrategiaJefedediseñoyOperacionesCXO-ChiefExperienceOfficer(2)ChiefCrea4veOfficer

UserexperienceconsultantUxconsultantUXSeniorConsultantSeniorUXConsultantUX&ConsultantConsultorUX(9)ConsultoraUX(3)ConsultoradeExperienciadeusuarioConsultorExperienceDesignConsultordeDiseñodeInteracciónConsultoraConsultor(2)

UXResearcher(6)Designresearcher(2)UXCustomerResearchUXDesigner&Researcher

ConsultoraUXyaccesibilidadConsultordeusabilidadConsultorusabilidadyexperienciadeusuario

ConsultoríaestratégicaeinnovaciónConsultordeinnovaciónydiseñoestratégicoDiseñadorestratégicoDesignStrategist(2)UxStrategyCrea4veconsultant

CustomerExperienceSpecialistandInnova4onConsultantEstrategiaydiseñodeproductosyserviciosDigitalBusinessConsultantInnova4onUXDesigner

UXResearcher&ServiceDesignInterac4onandservicedesignerUXandServiceDesignerServiceDesigner(UX)&DevConsultantServiceDesigner(4)

UX&productdesignerDiseñadordeinteracción,deserviciosyuxProductDesigner(2)Diseñadordeproducto(2)DiseñoestratégicodeproductosDiseñadordeproductosdigitales

DiseñoDiseñador(5)Diseñadora(2)DiseñadorSeniorVisualDesigner(5)Diseñadorvisual(2)VisualDesignDiseñodigitaldigitalartdirectorUXDesignerandArtDirectorPrincipaldesigner

Diseñadorweb(3)DiseñadorawebwebdesignerDiseñadorGráficoyWeb

DiseñadoragraficaDiseñadorgráficoGraphicDesignerGraphicdirector

DirectorCrea4vo(4)Direccióncrea4vaFounder,Owner&Crea4veDirector

QA-QualityassuranceQuality&AffinityManagerPDI-PersonalDocenteeInves4gadorTécnicodecomunicaciónTécnicoespecialistaensistemasmul4mediaAsesoríaencomunicaciónCreadordecontenidosCopywriierPhDstudentMul4wadus.Marke4ngMarke4ngStrategistMarke4ngasistanGestorcuentasPPC

CEOChiefFinancialOfficer

ProductOwnerResponsabledeproductoProductManager(2)

ProjectleaderAplicacionesconectadasResponsabledeáreadeDesarrolloWeb

ProjectManager(3)ResponsabledeproyectosDirectordeproyectosManagingDirectorFrontendManager

Frontenddeveloper(3)desarrolladorAndroidUXDeveloperAnalistaprogramadorSeniorDeveloper

10%


• A pesar de la diversidad, pueden elaborarse clusters basados en keywords que forman patrones y cuyo significado permite elaborar una tipología de profesionales dedicados al diseño UX.

• El grupo más numeroso es el relacionado con los keywords simples UX / Diseño UX, que supone por sí sólo, y con el menor índice de variedad, el 23% de las respuestas.

• Le sigue el grupo UI / UX, con el 17%. Esta mención al diseño de interacción puede tomarse como una referencia al diseño UX entendido, principalmente, como el diseño de interfaces.

• Este grupo puede relacionarse con el de Diseño visual / Diseño web (13%). Juntos suman el 30%, constituyendo el grupo más amplio.

• Sin embargo, las respuestas que incluyen los términos Research / Consultoría (13%) y Estrategia / Diseño de servicio o de producto (10%), suman un 23% de las respuestas.

• Un significativo 12% se engloba bajo el concepto de Head of / Manager, en consonancia con el alto porcentaje de respuestas de personas con más de 10 años de experiencia (37%). Este grupo, además, constituye otro indicio de la expansión del diseño de experiencias: UX & Service Design Lead, Head of Experience Design, Strategy Design, CXO - Chief Experience Officer….

• Finalmente, el 12% restante no menciona el término UX. Se trataría por tanto de “hidden UX”, profesionales que no son UX -o sólo UX- pero que aplican los principios UX en su actividad: product owners, project leaders, QA, técnicos de comunicación, developers, copys, expertos en marketing…

JOBTITLE


• En resumen, podemos observar en estos resultados la misma diversidad que se confirma en el resto de la investigación:

• aproximadamente un 23% ejerce puramente como UX o Diseñador/a UX• el 30% menciona el diseño de interacción (UI) o el diseño web• el 23% emplea nombres relacionados con consultoría, investigación, innovación o diseño de servicio o producto• el 12% hace mención a puestos de responsabilidad, como Head of, Lead o Manager• el 12% restante que no es UX muestra cómo la disciplina se solapa con otras áreas

• Con el tiempo, esta pregunta permitirá observar si la disciplina se mueve a otras esferas de influencia, como procesos de innovación, diseños conceptuales o intangibles, o plataformas, productos y servicios que no impliquen necesariamente interfaces digitales.

• Por último, cabe comentar que esta diversidad está en consonancia con otros estudios, como el de Susan Farrell y Jakob Nielsen, User Experience Careers. How to Become a UX Pro, and How to Hire One, Nielsen Norman Group (https://www.nngroup.com/reports/user-experience-careers/) en el que se observan sobre 273 nombres diferentes sobre 963 respuestas.

JOBTITLE


https://www.nngroup.com/reports/user-experience-careers/

36%

0’34%

0’34%

RESPUESTAS289

In house

Agencia

¿DÓNDETRABAJAS?

0’34%

104

104 36% 35 Freelance12% 31 11% Consultora IT

6 Organismo gubernamental2% 1

11

Universidad

HRM

Desempleado

NC6 2%


In house en una marca

Agencia de diseño

Consultora TI+80 K

70 K

60 K

50 K

40 K

30 K

20 K

10 K

0 K

1 2-10 11-50 50-250 +250

Freelance

45k

23k 28k

35k33K 31k29k

40k35k

43k

24k

SALARIO/TIPODEEMPRESA

35K 35K

42K

33K


• Los resultados muestran un equilibrio entre los profesionales que trabajan in house en marcas (36%) y aquellos que trabajan en agencias de diseño (36%). En otros estudios, en cambio, se observa un número mucho mayor de profesionales que trabajan in house (56’4% ) frente a los que trabajan en agencia (13’14%)*.

• Dado que en los últimos años se ha dado un trasvase de profesionales desde las agencias hacia las marcas**, será interesante observar si en el futuro esta tendencia se mantiene. No cabe duda de que parte del buen momento que vivimos en términos de contratación está relacionado con la creación de equipos internos por parte de las marcas, y con otros movimientos, como la compra de agencias de diseño por parte de compañías como Deloitte, Accenture, Capital One, PWC, KPMG, BBVA, McKinsey, Wipro, Ernst&Young, IBM o CapGemini***.

• Respecto a los ingresos, como era de esperar existe una relación directa entre el tipo y el tamaño de empresa y el salario recibido: los picos se encuentran en empresas de más de 250 empleados, en marcas in house o en consultoras tecnológicas.

• Las agencias de diseño, en cambio, no son tan competitivas en sus salarios, aunque también en ellas se observa un salto en las compañías de más de 250 empleados.

• El grupo con menores ingresos son las pequeñas agencias de 2 a 10 personas. Curiosamente, existe paridad de salarios en las empresas de 11 a 50 personas, sean marcas, agencias o consultoras.


* Industry Survey Report 2015 de User Testing http://info.usertesting.com/ux-industry-survey-2015.html).** Jon Wall, UX Recruitment Market Review 2016, http://www.wearefutureheads.co.uk/news-and-views/ux-recruitment-market-review-january-2016 *** John Maeda, Design InTech Report 2016, http://www.kpcb.com/blog/design-in-tech-report-2016


http://info.usertesting.com/ux-industry-survey-2015.html

http://www.kpcb.com/blog/design-in-tech-report-2016

• El volumen de profesionales independientes, teniendo en cuenta que ésta es una fórmula de relativa novedad en España, es significativo: un 12%.

• Aquellos que trabajan por su cuenta o en empresas de 1 a 10 personas, constituyen el grupo con mayores ingresos medios de todo el universo de respuestas.

• Se observa que obtienen más ingresos los profesionales que trabajan en empresas de 1 empleado (es decir, aquellos que tienen sus propios clientes) que los que trabajan como freelances (que se integran en otras empresas por proyecto).

• Cabe preguntarse si este número elevado de profesionales independientes obedece al interés que la disciplina produce en estos momentos; también se puede relacionar con los años de experiencia.

• Es notorio el caso de los que trabajan en consultoras tecnológicas, y que constituyen, al menos, el 11%; este grupo no estaba contemplado en la encuesta, de modo que todos ellos seleccionaron la opción “Otro” y describieron su lugar de trabajo como Consultora IT, tecnológica, TIC, de desarrollo, de telecomunicaciones… Posiblemente el término “agencia” haya provocado esta reacción hacia una diferenciación entre agencias de diseño o comunicación y consultoras tecnológicas.

• El reparto entre marca y proveedor queda del siguiente modo:

• el 47% de los profesionales del diseño UX trabajan en empresas proveedoras de servicios de diseño y/o desarrollo• el 36% trabaja in house en marcas que desarrollan sus propios productos y servicios• el 12% son profesionales independientes (es decir, proveedores)• el 5% restante se reparte entre universidades, organismos gubernamentales y profesionales HRM



• La único punto de coincidencia en toda la investigación se encuentra en las plataformas que diseñamos:

✴ el 91% diseña web✴ el 79% diseña Apps

✴ Aún más interesante es la variedad e impacto de otros diseños, como Guías y tutoriales (con un grato 42%, ya que se trata de contenidos escritos), procesos de negocio y servicio (40%), diseño de experiencias holísticas, es decir, no concebidas como web o App, sino como un servicio que se reflejan en diferentes interfaces o incluso sin reflejo en dispositivos digitales (37%), o el diseño de software (26%).

✴ Esta diversidad se extiende en una “long tail” compuesta por wearebles (13%), IoT (10%), quioscos (10%), instalaciones (9%), games (7%), App TV (6%), hardware (4%), vehículos (2) y robots (2%).

✴ Bajo el concepto “otros” se mencionan dispositivos médicos, servicios telco y procesos de cliente, productos “físicos”, firmware…

✴ Es decir, no parece haber un límite para el diseño de experiencias; el término UX se extiende hasta convertirse en un hiperómino que engloba cualquier proceso de diseño de productos y servicios. Podemos decir que simplemente se trata de diseñar el futuro.

✴ Esta variedad también se manifiesta en otros estudios: Nielsen nombra hasta 77 categorías de productos (53 de ellas citadas como“otros”) incluyendo asientos de avión, recibos, muebles, sistemas marinos (SONAR), mandos a distancia, textiles, juegos o máquinas de votación.

¿QUÉDISEÑAMOS?


wireframes ideación, propuestas

de valor

usabilidad diseño visual

user research

18%

HTML

71% 62%58%

51%42%

TOPACTIVIDADES

32%

costumer journeys

mapas, IA

40%

26%

test de usuarios

22%

manager


1 2 3 4 5

18%

6 7 8 9 10

11%

11%

4%1%

8%

11%

18% 15

%

ACTIVIDADES

NºDEACTIVIDADESPORINDIVIDUO(SOBRE289RESPUESTAS)

111

24

32

52

44

53

32 32

11

4 2 1

PERSONAS

10

20

30

40

50

60

0 0’7% 0’3%


• Los UX llevamos diversos sombreros: la tarea más común es el diseño de prototipos o wireframes (71%), seguido de ideación (62%), usabilidad (58%), diseño visual (51%), user research (42%), mapas e IA (40%), costumer journeys (32%), test de usuarios (26%), tareas de manager (22%) y, sorprendentemente, maquetación HTML (18%).

• Esta variedad revela una vez más la diversidad que existe bajo el término UX, que engloba tareas bien diferenciadas y altamente especializadas que exigen habilidades muy distintas.

• Existe también diversidad en el número de actividades: mientras que el 19% dice desempeñar una o dos tareas, el grueso de profesionales hacen entre tres y cinco tareas (juntos suman el 51%) y el 22% hacen entre seis y siete tareas.

• Con todo, la sorpresa se da no tanto en el número de tareas como en la combinación entre ellas: en los gráficos de las páginas siguientes vemos cómo profesionales que se dedican a la ideación y creación de propuestas de valor lo combinan con diseño de wireframes (en el 74% de los casos), diseño visual (50%) o incluso HTML (17%). Por su parte, un 54% de los que hacen customer journeys y storyboards hacen arquitectura de información (54%), wireframes (73%) o usabilidad (60%). En las próximas páginas pueden observarse algunas de las sorprendentes combinaciones que muestra la investigación.

• El punto anterior tiene su reflejo en el nivel de especialización: el 43% dijo no existir ningún tipo de especialización entre los perfiles UX en sus empresas, pero en cambio el resto distinguió entre roles de diseño (44%), de investigación (30%), de innovación y estrategia (26%), de usabilidad y test de usuarios (18%) y roles de IA y mapas (15%). Bajo el concepto “Otros” se mencionaron roles de diseño visual, developers, social media, testing de producto, identificación de KPIs…

• Puede relacionarse el nivel de especialización con el nivel salarial y las expectativas de obtener un nuevo empleo.

PRINCIPALESTAREAS


178:62%

diseño visual

HTML

IDEACIÓN,PROPUESTASDEVALOR,CREACIÓNDEMODELOS

user research93

costumer journeys78

IA

wireframes

usabilidad108

accesibilidadtest de usuarios

85

132

54

90

30

26

soy manager41


120:42%

diseño visual

HTML

USERRESEARCH,INSIGHTS,PERSONAS

ideación, prop valor93

costumer journeys72

IA

wireframes

usabilidad79


soy manager

65

91

59

44

14

17

23


92:32%

diseño visual

HTML

COSTUMERJOURNEYS,STORYBOARDS


user research72

IA

wireframes

usabilidad55


soy manager

50

67

42

35

8

7

24


117:40%

diseño visual

HTML

MAPASWEB,IA


user research65

wireframes

usabilidad90


soy manager

107

45

62

22

16

29

customer journeys50


206:71%

diseño visual

HTML

PROTOTIPADO,WIREFRAMES


user research91

IA

usabilidad146


soy manager

107

59

124

40

30

40

customer journeys67


146:51%

HTML

DISEÑOVISUAL


user research44

accesibilidad

soy manager

40

25

21

customer journeys35

IA

wireframes

usabilidad95

test de usuarios

62

124

29


52:18%

diseño visual

MAQUETACIÓNHTML


user research14

accesibilidad

soy manager

40

11

3

customer journeys8

IA

wireframes

usabilidad40

test de usuarios

22

40

11


64:22%SOYMANAGER


user research23

customer journeys24

IA

wireframes

usabilidad31

test de usuarios

29

40

12

diseño visual

HTML

accesibilidad

21

9

3


mujeres hombres

287

127

287

160

44% 56%

SEXO


media mujeres media hombres30.016 36.918

SEXO/SALARIOMEDIO

81% del sueldo de los hombres

ganan un 19% más que las mujeres

33.467


0K 0-20K 20-30K 30-35K 35-40K 40-50K 50-60K 60-80K +80K

mujeres 1 21 36 16 27 12 6 3 0

hombres 0 18 32 32 22 25 14 7 8

SEXO/INDIVIDUOSPORRANGOSSALARIALES(280respuestas)



18’5 K

<1 año

13 K

26 K

2-5 años

26 K

37 K

6-10 años

31 K

44 K

+ 10 años

41 K

EXPERIENCIAYSALARIO/SEXO mujeres hombres

1. +80 K 2. +80 K 3. +80 K 4. +80 K 5. +80 K

TOP5SALARIOSPORSEXOTOP 5HOMBRES

1. 6O-80 K 2. 6O-80 K 3. 6O-80 K 4. 50-60 K 5. 50-60 K

TOP 5MUJERES


• En esta investigación se ha dado un equilibro entre participantes femeninos (44%) y masculinos (56%), muy por encima de otras investigaciones, que muestran una disparidad mucho mayor*.

• La investigación demuestra una brecha salarial entre hombres y mujeres: los hombres ganan, de media, un 19% más que las mujeres.

• Un análisis detallado demuestra que el “gender gap” se da especialmente en dos tramos: • entre aquellos que tiene una experiencia de menos de 1 año (donde las mujeres ganan de media 13K anuales, frente a

los hombres, que ganan 18’5K)• entre profesionales con 6-10 años de experiencia (mujeres 31K, frente a los 37K de los hombres).

• En los profesionales con más de 10 años de experiencia también se da una brecha, aunque menor (41K para mujeres frente a 44K para hombres).

SEXO,EXPERIENCIAYSALARIO


• 63% de hombres y 37% de mujeres en John King & Roger Magoulas, 2016 Design Salary Survey. Tools, trends, titles, what pays (and what doesn’t) for design professionals, O’Reilly 2016 (https://www.oreilly.com/ideas/2016-design-salary-survey), o 76’4% de hombre frente a un 23’6% de mujeres en The 2016 Design Salary Survey, Hacking UI & Hired (http://hackingui.com/designer-salary-survey/).

• El gráfico que relaciona el número de individuos con el salario y el sexo muestra cómo el grupo más numeroso de diseñadoras se encuentra entre los 20-30K anuales. Le sigue el grupo entre 35-40K, pero, a partir de esa cifra, el número de mujeres empieza a disminuir, hasta desaparecer del todo: no hay ninguna mujer que diga ganar más de 80K al año; en cambio, un número significativo ganan de 0 a 20K (21 personas), y una dijo no ganar nada.

• Entre los hombres, los salarios están más uniformemente repartidos, pudiendo observarse una evolución equilibrada de los 20 a los 50K anuales, y, aunque el número es menor, sigue siendo llamativo el número de individuos con salarios a partir de 50K (15 personas), y hasta más de 80K (8 personas).

• En el gráfico que muestra los 5 salarios más altos de hombres y mujeres puede verse cómo los 5 salarios más altos entre los hombres están por encima de los 80K anuales, mientras que entre las mujeres sólo tres cobran de 60 a 80K, y otras dos de 50 a 60K anuales. Este dato está en relación con el menor número de mujeres en puestos directivos.

• Sólo se ha encontrado otro estudio que aborde la perspectiva de género, el estudio de O’Reilly*. En él puede apreciarse cómo también se da un marcado gap entre hombres y mujeres: el salario medio entre las mujeres se sitúa en 85K, y el de hombres en 99K. Aunque es verdad que hay más hombres que mujeres en cargos de responsabilidad (lo que explica parte de la desviación de 14K), se observa una diferencia constante de 6K para mismo trabajo con las mismas habilidades. Se trata de la misma brecha que se observa en esta investigación y en otros estudios sobre otras industrias.

SEXO,EXPERIENCIAYSALARIO


* John King & Roger Magoulas, 2016 Design Salary Survey. Tools, trends, titles, what pays (and what doesn’t) for design professionals, O’Reilly 2016 http://www.oreilly.com/design/free/2016-design-salary-survey-report.csp

http://www.oreilly.com/design/free/2016-design-salary-survey-report.csp

FORMACIÓN


• Los gráficos muestran cómo también en formación, la variedad, tanto en procedencia como en estudios de posgrado, es la nota dominante.

• El grupo más nutrido corresponde a los estudios en Arte o Diseño (35%), seguido de Ingenierías (18%). Dos mundos aparentemente opuestos que sin embargo comparten profesión.

• El resto lo forman disciplinas tan dispares como Ciencias de la Información (12%), Ciencias Sociales (10%), Marketing (6%), Comunicación Audiovisual (6%) y Negocios (3%).

• Bajo el concepto“Otros” se agrupa un alto porcentaje (10%) que comprende Filología, Estadística, Electrónica, Arquitectura, Ergonomía, Documentación, Publicidad, Derecho, Biología…

• Los UX tenemos una alta tasa de formación: además del grado o licenciatura más de la mitad (52%) tiene cursos cortos, un 45% dispone de un master y el 31% ha cursado formación de posgrado. Además, el 3% dispone de un doctorado. Bajo el concepto “Otros” (5%) se muestran formaciones internas y cursos monográficos.

• Por lo que respecta a los centros de estudio, en total se han mencionado 20 universidades en España, 10 fuera de España y 19 escuelas. En todos ellos hay variedad de formación, desde cursos presenciales con titulación de grados, master y otros posgrado hasta cursos cortos online. En las páginas siguientes podemos ver la relación completa, ordenadas de mayor a menor coincidencias.

FORMACIÓN


FORMACIÓN


CENTROS UNIVERSITARIOS

Universidad Oberta de Catalunya (UOC) (9 coincidencias)

Universitat Pompeu Fabra (UPF) (8)

UPF Barcelona School of Management

La Salle Campus (Universidad Ramon Llull) (4)

Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) (3)

Université Paris-Sud (3)

IEBS Innovation & Entrepreneurship Business School (2)

KTH Royal Institute of Technology in Stockholm (2)

Stanford University (2)

Universitat de Lleida (2)

Universidad de Murcia (2)

University of California, San Diego (2)

Antonio de Nebrija

BAU, Centro Universitario de Diseño de Barcelona

Elisava

Escoles Universitàries Gimbernat y Tomás Cerdà

ESIC Business & Marketing School

Mondragon Unibertsitatea

San Pablo CEU

TeamLABs

The Open University UK

UNED

Universidad de Alcalá de Henares

Universitat Autònoma de Barcelona (UAB)

Universidad de Barcelona (UB)

Universidad de Buenos Aires

University of Central Lancashire, UK

University College London (UCL)

University of London

University of the Arts, London (Central Saint Martins)

FORMACIÓN


CENTROS NO UNIVERSITARIOS

Área (1)

CICE (1)

Club de Marketing de Navarra (1)

DesignKit por IDEO (1)

Microsoft UX Design (1)

Sistema Formación (1)

The App Date (1)

The College of Everything (1)

UX Academy (1)

UX Learn (14 coincidencias)

La Nave Nodriza (13)

Kschool (13)

H2i institute (6)

Interaction Design Foundation (3)

Programa Vostok (3)

Trazos (3)

Usability Week (Nielsen Norman Group) (2)

General Assembly (2)

Coursera (2)

0 K

Barcelona Madrid Málaga

19 k

Valencia

18 k

38 k38 k

Zaragoza

28 k

33 k

10 K

50 K

20 K

30 K

40 K

CIUDAD/SALARIO


29 k

Sevilla

• Puede observarse otro gap en los salarios en función del lugar de residencia: en Madrid y Barcelona se concentran los salarios más altos, con una media de 38K, significativamente por encima de otras localizaciones: Sevilla (29K), Zaragoza (28K), Valencia (19K) y Málaga (18K).

• En las demás localizaciones, aunque se mantiene la brecha (con la excepción de Navarra, con 46K, y Vizkaia, con 34K) es preciso ser cautos respecto a los resultados, debido a que el número de participantes es menor.

• Si se efectúa una cata entre aquellos profesionales que sólo ejercen funciones puras de UX, excluyendo el diseño visual y el HTML, se observa un cierto incremento en los salarios:

• La media de España se sitúa en los 38K (frente a la media con todas las tareas, de 33K)• En Barcelona el salario medio es de 41K (40.789 €)• En Madrid el salario medio es de 40K (40.348 €)

CIUDADYSALARIO


INDICEDECONFIANZA


21 k

27 k

31 k

37 k

43 k

18 / 6%

28 / 10%

107 / 38%

85 / 30%

47 / 16%

285 / 100%INDICEDECONFIANZA


• Este indicador, que hemos llamando “Indice de Confianza”, muestra que los diseñadores UX tenemos una esperanza notablemente alta de obtener un nuevo empleo: la media de respuestas, siendo el 1 el índice que muestra una menor confianza, y el 5 el de mayor, es de 3.39 puntos.

• Este Indice de Confianza en la obtención de un nuevo empleo es todavía más llamativo si tenemos en cuenta que estamos todavía atravesando una de las mayores crisis de la historia contemporánea, y que, en contraste, la tasa de desempleo en España en el segundo trimestre de 2016 ha sido del 20%. Con el tiempo podremos observar si estamos ante una inflación del término, o, al contrario, ante el despegue de una industria que va a seguir creciendo.

• El gráfico que cruza los salarios con las perspectivas de nuevos empleos es muy significativo: confirma que el sector tiene necesidad de perfiles senior, ya que aquellos que tienen un salario más alto muestran una mayor confianza. Los perfiles con mayores salarios (de media 43K) consideran que sería muy fácil obtener un nuevo empleo (5 puntos, el 16% de respuestas). Sin duda, podemos decir que estos son los perfiles más demandados. En cambio, aquellos que consideran que sería muy difícil obtener un nuevo empleo (1 solo punto) tienen los salarios más bajos, una media de 21K anuales, y son sólo el 6% de las respuestas.

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• La pregunta abierta en la que se indagaba por las perspectivas y evolución de la disciplina ha ofrecido una gran cantidad de respuestas interesantes, algunas más preocupadas por la comprensión de las funciones del diseño de experiencias en el seno de las empresas y entre equipos multidisciplinares, pero otras, en cambio, muy centradas en los retos que se abren a la profesión y en lo que nos demandará el futuro.

• A partir de las respuestas, y a modo de conclusión junto a los findings que hemos visto, podemos señalar:

• La diversidad de roles y tareas que desempeñamos, la variedad formativa y las diferentes habilidades que empleamos los UX en nuestra profesión hace de nosotros una capability que actúa como bisagra entre esferas; podemos ejercer un papel transversal que va desde la investigación de las personas y de las necesidades de negocio, hasta la ideación y su reflejo en documentos técnicos, tengan estos mayor o menor nivel del fidelidad, que permitan el paso de la idea a la realidad.

• Nuestras actividades nos permiten ejercitar habilidades como la transmisión de conceptos complejos mediante diseños sencillos, presentaciones en público, persuasión y cooperación, gestión de equipos de trabajo creativo y de tareas y personas, facilitación, y también, a partes iguales, la creatividad y la capacidad de análisis.

• Por otro lado, dado que los principios de diseño basado en las personas se está extendiendo a otras disciplinas, cabe preguntarse si no sería más apropiado decir que trabajamos “en” UX y no tanto que “somos” UX. De este modo, podemos asumir que las palabras UX y Diseño se han convertido en hiperónimos que designan atributos de un proceso, de un producto o servicio, y no un perfil o tareas.

DISEÑARELFUTURO


• En el futuro probablemente tengamos que reforzar nuestras habilidades más transversales, ya que la long tail de plataformas por diseñar no parece que vaya a disminuir. Al contrario, seguramente los equipos creativos y de innovación deberán centrarse en diseños intangibles con aplicaciones específicas en diversos soportes, o bien simplemente se acentuarán las diferencias entre aquellos profesionales que diseñan procesos y los que diseñan interfaces. Ya hemos visto cómo estas van a extenderse a otras realidades más allá de los actuales dispositivos. Así visto, debemos centrarnos en entender el diseño como una actitud y no tanto como un resultado.

• Por último, una debilidad del diseño UX es su falta de implicación en los procesos de negocio y la ausencia de feedback sistemático acerca de su repercusión en los procesos en los que interviene: sólo un 39% de las respuestas dijo tener algún protocolo de feedback de su trabajo, pero, de estos, la mayoría lo describió como valoraciones genéricas del estado de proyectos; en efecto, necesitamos mayores indicadores de los efectos de nuestro trabajo, para que podamos ponerle un valor al diseño.

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