uvod do marketingu
DESCRIPTION
Uvodne cvicenieTRANSCRIPT
![Page 1: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/1.jpg)
katarí[email protected]
![Page 2: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/2.jpg)
ÚVOD DO MARKETINGU
kapitola:
Katarína Chomová, 2013
1
![Page 3: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/3.jpg)
MARKET = TRH , ING = POHYB
najjednoduchšia definícia:„Marketing znamená uspokojenie zákazníka so
ziskom.“
„Pokiaľ sa zameriate na to, čo vaši zákazníci chcú, a vybudujete s nimi vzťah, oni vám umožnia zarobiť.“
JEFF BEZOS - Amazon.com
Rozdiel medzi marketingom a predajom !!!
ČO JE MARKETING?c
![Page 4: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/4.jpg)
Marketing is not only selling and advertising....
Many people think of marketing asonly selling and advertising. We are bombarded everyday withTV commercials, catalogs, salescalls and email pitches. However,selling and advertising are only thetip of the marketing iceberg.
![Page 5: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/6.jpg)
OBSAH CVIČENÍ
![Page 7: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/7.jpg)
1 • ÚVOD DO MARKETINGU
2 • MARKETINGOVÉ PROSTREDIE
3 • NÁKUPNÉ SPRÁVANIE
4 • MIS, VÝSKUM TRHU, MARK. PLÁNOVANIE
5 • MEDZINÁRODNÝ MARKETING, MRK SLUŽIEB
6 • SEGMENTÁCIA TRHU
7 • PRODUKT + DISTRIBÚCIA
8 • PROMOTION + CENA
![Page 8: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/8.jpg)
CIEĽ MARKETINGU
![Page 9: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/10.jpg)
„The aim of marketing is satisfying customer needs.“
Philip KOTLER
![Page 11: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/12.jpg)
WANTS, NEEDS, DEMANDS....
Needs: States of felt deprivation.
Wants: The form human needs take asthey are shaped by culture andindividual personality
Demands: Human wants that arebacked by buying power.
![Page 13: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/14.jpg)
An American needs food wants a Big Mac, french fries and a soft drink.
A person in Papua New Guinea needs food but wants taro, rice, yams and pork.
![Page 15: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/16.jpg)
Marketing is everywhere....
Sound marketing is critical to thesuccess of every organization. Largefor-profit firms, such asProcter&Gamble,Google and Toyota use marketing. But so do not-for-profit organizations, suchas colleges, hospitals, museums, symphonyorchestras, and even churches.
Marketing is all around you.
![Page 17: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/17.jpg)
MARKETINGOVÉ KONCEPCIE
![Page 18: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/18.jpg)
Filozofia, podľa ktorej spotrebitelia uprednostňujú výrobky, ktoré sú lacné a široko dostupné. Manažment by sa teda mal zaoberať zefektívnením výroby a distribúcie.
Henry FORD – Model T
PRODUCTION CONCEPT
"Any customer can have a car painted any color that he wants so long
as it is black."
VÝROBNÁ KONCEPCIA
![Page 19: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/19.jpg)
Predpokladá, že zákazníci si budú vyberať výrobky, ktoré ponúkajú najvyššiu kvalitu, výkon a moderné vlastnosti. Firma by sa teda mala zamerať na neustále vylepšovanie produktu.
PRODUCT CONCEPT
VÝROBKOVÁ KONCEPCIA
![Page 20: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/20.jpg)
For example, some manufacturers believe that if they can „build a better mousetrap, the world will beat a path to their doors.“ But they are often rudely shocked. Buyers may be looking for a better solution to a mouse problem but not neccessarily for a better mouse trap. The better solution might be a chemical spray or something else that works even better than a mousetrap.
![Page 21: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/21.jpg)
PREDAJNÁ KONCEPCIA
Vychádza z predpokladu, že spotrebitelia nebudú kupovať dostatočné množstvo ponuky firmy, pokiaľ firma nepodnikne rozsiahle predajné a reklamné kampane.
SELLING CONCEPT
![Page 22: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/23.jpg)
Filozofia, marketing manažmentu vychádza z predpokladu, že firma môže dosiahnuť stanovených cieľov, pokiaľ dokáže rozpoznať potreby a priania cieľových trhov a poskytnúť požadované uspokojenie lepšie ako konkurencia.
TOYOTA – Amlux
MARKETING CONCEPT
MARKETINGOVÁ KONCEPCIA
![Page 24: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/24.jpg)
M A R K E T I NG O V Á K O N C E P C I A
P R E D A J N Á K O N C E P C I A
POROVNANIE
TOVÁRE
Ň
EXISTUJÚC
E PRODUKTY
PREDAJ A PROPAGÁC
IA
ZISKY VĎAKA OBJEM
U PREDA
JATRH
POTREBY
ZÁKAZNÍKA
INTEGROVA
NÝ MARKETING
ZISKY VĎAKA USPOKOJENIU ZÁKAZNÍKA
počiatočný zameranie prostriedky ciele bod
![Page 25: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/25.jpg)
Vychádza z predpokladu, že by firma mala zistiť potreby, priania a záujmy cieľových trhov a zaistiť požadované uspokojenie lepšie a účinnejšie ako konkurencia takým spôsobom, aby bol zachovaný alebo zvýšený úžitok zákazníka a celej spoločnosti
SOCIAL MARKETING CONCEPT
KONCEPCIA SPOLOČENSKÉHO MARKETINGU
![Page 26: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/27.jpg)
= marketing produktov, ktoré sa snažia byť ohľaduplné k životnému prostrediu= zahrňuje škálu aktivít od zmeny produktu, jeho výrobného procesu, zmeny balenia až po zmenu reklamy= spojený s inováciami produktov/služieb, napr.• Bio potraviny• Fair trade výrobky• Ekologické či recyklovateľné výrobky• Ekologické stavby• Hybridné vozidlá• Ekohotely
ZELENÝ MARKETING
![Page 28: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/28.jpg)
Kritérium energetickej náročnosti celého životného cyklu a stopy CO2.
- Timberland zaviedla Our Footprint – meria dopad na životné prostredie a komunitu, kde je výrobok vyrobený.
![Page 29: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/29.jpg)
= zapojenie sa firiem do vedenia kampaní za nejakú zmenu alebo na získanie prostriedkov na riešenie určitého problému•Nadváha a obezita•Fajčenie•Rakovina•Násilie•Dopravné nehody•Sociálne rozdiely•Chudoba•AIDS•Drogy•Diskriminácia•Alkohol
SOCIÁLNY MARKETING
![Page 30: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/30.jpg)
Finančným partnerom kampane je Philip Morris Slovakia s.r.o.Cieľom tejto kampane „Na veku záleží“ je upozorniť na celospoločenský problém, akým je fajčenie neplnoletých
![Page 31: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/31.jpg)
DOVE - kampaň za skutočnú krásu„Kampaň za skutočnú krásu nechce nič diktovať. Chce ženám povedať, že ide v prvom rade o to, ako sa cítia...“,
![Page 32: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/36.jpg)
= strategická marketingová forma spolupráce
neziskový subjekt firma
- meno, imidž- etiketu, logo- spoločenskú podporu
- určitú odplatu- percentuálny podiel z predaja- iné nepeňažné plnenie
ZDIEĽANÝ MARKETING
![Page 37: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/37.jpg)
Existujúcim príkladom je Gap, Inc. a jeho RED, Značkové produkty navrhnuté na získanie peňazí pre Global Fund of AIDS, tuberkulózy a malárie. Pokiaľ Gap a ostatní účastníci v RED kampaní darovali cez 20 millionov dolárov pre Global Fund, podľa niektorých kritikov, omnoho viac minuli na marketing.
![Page 38: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/38.jpg)
V mesiacoch apríl, máj a jún 2009 Budiš prispeje z každej predanej fľaše perlivej a jemne perlivej minerálnej vody Budiš v 1,5 balení, označenej symbolom kampane
„1 fľaša = voda pre 2 deti v Afrike“ a logom UNICEF na projekt v Guinea Bissau.
Spolupráca s Budiš umožní UNICEF inštalovať osem veľkokapacitných zásobníkov na zachytávanie čistej dažďovej vody a rekonštrukciu pätnástich rodinných studní vo vidieckych oblastiach v Guinei Bissau.
![Page 39: Uvod do marketingu](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051421/568bd6631a28ab20349be85c/html5/thumbnails/39.jpg)
Story of stuff...
http://www.youtube.com/watch?v=9GorqroigqM