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CENTRO INTEGRADO DE FP

CURSO 2012-2013

1º TASS

PROFESORA: ESTHER OLIVARES MONTEJO

UT 2. EL TIEMPO LIBRE Y EL OCIO DE LAS

PERSONAS CON NECESIDADES

ESPECÍFICAS

MÓDULO: OCIO Y TIEMPO LIBRE PARA

COLECTIVOS ESPECÍFICOS 1

¿ QUÉ APRENDERÁS?

¿Cuáles son las posibilidades que permiten el ocio en

personas con necesidades específicas?

¿Qué necesidades de ocio tienen las personas mayores, con

discapacidad o enfermas?

¿Qué es la animación y qué papel ocupa en la intervención en

el ocio y tiempo libre?

¿ Cuál es el papel del Técnico en Atención Sociosanitaria en

actividades de animación?



ACTIVIDADES PREVIAS

Responde a las siguientes preguntas:

¿Cómo crees que es el ocio y tiempo libre en las personas

dependientes (personas mayores, discapacitados, enfermas?

Dificultades que se encuentran para acceder a un ocio

normalizado.

¿Cuál crees que será tu papel en las actividades de animación

con este colectivo?

Lee el tema y haz un resumen/ esquema sobre el tema.



2.1 LA VIVENCIA DEL TIEMPO LIBRE

2.1.1 CANTIDAD DE TIEMPO LIBRE Y CALIDAD EN SU

VIVENCIA

Aprender a disfrutar de ocio es fundamental para todas las personas, pero

existen diferencias:

NO TODAS LAS PERSONAS DISPONEN DE LA MISMA CANTIDAD DE

TL: unos no tienen tiempo libre por exceso de tiempo ocupado (trabajo,

responsabilidades familiares) y otros disponen de mucho TL por estar en paro,

jubilados, tener una discapacidad que le impide trabajar…

LAS ACTIVIDADES DE OCIO QUE REALIZAN NO CUMPLEN SUS

OBJETIVOS O ESPECTATIVAS (NI SON PLACENTERAS NI AYUDAN A

REALIZARSE A LAS PERSONAS)



CONCLUSIÓN

Las personas que vamos atender tienen:

Exceso de TL.

Mal aprovechado.

POR LO QUE LAS FINALIDADES DE LAS ACTIVIDADES DE OCIO DEBEN:

Proporcionar vivencias y experiencias gratificantes.

Mejorar positivamente su estados emocionales y su autoestima.

Mejorar sus habilidades cognitivas, sociales y funcionales.

Es decir, MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA.

A LA HORA DE PLANIFICAR LA ACTIVIDADES DE OCIO:

Se debe gestionar y organizar la cantidad de TL disponible.

Ofrecer variedad de actividades y recursos dirigidos a satisfacer sus intereses y gustos.



CONCLUSIÓN

2.1.2 BENEFICIOS DEL OCIO PARA LAS

PERSONAS CON NECESIDADES ESPECÍFICAS.

Para nuestros usuarios aprovechar y disfrutar del TL les va dar

múltiples beneficios (salud, físicos, emocionales, sociales,…)

OCIO COMO ELEMENTO MOTIVADOR

TL COMO ESPACIO DE APRENDIZAJE

TL, UN TIEMPO PARA DIVERTIRSE

OCIO COMO ESPACIO DE SOCIALIZACIÓN E

INTEGRACIÓN

OCIO Y EL TL COMO ESPACIOS PARA LA SALUD

EL TIEMPO LIBRE UNA OPORTUNIDAD PARA ACCEDER A

LA CULTURA



OCIO COMO ELEMENTO DE MOTIVACIÓN

El ocio es una fuente de motivación Relaja

liberándoles del estrés.

LA MOTIVACIÓN:

Potencia el interés del usuario en marcarse metas y objetivos

nuevos y esforzándose para conseguirlos dándole fuerzas para

superar las dificultades.

La motivación puede tener su origen en necesidades e intereses

diversos:

• Mantener el cuerpo en forma, adquirir cultura, relacionarse con otras

personas, mantener la capacidad intelectual, disponer de destrezas

manipulativas.



EL TIEMPO LIBRE COMO ESPACIO DE

APRENDIZAJE

Es conveniente aprovechar el TL adquirir nuevas experiencias

y aprendizajes (destrezas y habilidades manipulativas o

creativas), lo que contribuiría al crecimiento personal y a

mantenerla ligada a la realidad.

Mayor nº de personas mayores y discapacitadas muestran

interés por la TIC. Los avances técnicos contribuyen a

despertar la necesidad de actualizarse.

La situación de dependencia no implica aislarse del mundo.

Los avances tecnológicos son recursos necesarios para evitar

aislamiento y favorecer la apertura a la información.



EL TIEMPO LIBRE UNA OPORTUNIDAD PARA

ACCEDER A LA CULTURA

Participación en actos y fiestas de carácter tradicional y

popular, ir a los museos, bibliotecas, cine, teatro.

Cada vez hay más propuestas s orientadas a colectivos

específicos: precios ventajosos, supresión de barreras.

Hay que cuidar a las personas mayores como difusoras de

cultura al transmitir los valores culturales y sociales

generacionales. Constituyen un patrimonio cultural.



EL TIEMPO LIBRE, UN TIEMPO PARA DIVERTIRSE

La finalidad del tiempo libre es divertirse.

Debemos potenciar la capacidad lúdica individual (oír música,

hacer crucigramas…) y grupal (juegos de mesa, fiestas

populares…). Aprender a disfrutar solo como colectivamente.

Es necesaria la diversión como estrategia de motivación para

adquirir hábitos y habilidades que favorecen la autonomía

personal.

También la diversión por diversión, que ayuda a escapar de rutinas

y problemas cotidianos.

Las actividades lúdicas también ayudan al usuario a mantener la

ilusión por la vida.



EL OCIO COMO ESPACIO DE LA SOCIALIZACIÓN Y

LA INTEGRACIÓN

La intervención social en el OTL tiene una doble finalidad: Potenciar la participación activa en la vida social Trabajar para que la sociedad conozca / acepte / incorpore en su dinámica

como ciudadanos, con derechos y deberes, mediante la propia implicación de los colectivos.

El ocio es un espacio de socialización para personas con problemas de integración por padecer una enfermedad / discapacidad / cambios repentinos en su vida (accidente, jubilarse...).

Estas situaciones suelen ir acompañadas de una perdida de autonomía, reclusión en sus hogares y provoca situaciones de soledad y aislamiento social que afecta a su bienestar (tristeza, angustia, depresión, rechazo a los demás)

Desde la educación para el ocio se interviene para favorecer la integración y socialización. Hay que procurar el restablecimiento en la vida social: informar de los recursos existentes (centros de día, centro ocupacional, centro cívico, ludotecas…)



Existen personas que ponen trabas y excusas, su nivel de

motivación es muy bajo, por lo que será necesario aplicar

técnicas y estrategias que favorezcan su interés / motivación:

Establecer contacto con la persona a nivel individual

Entrevistas sistemáticas para conocerle / informarle de las

actividades y sus beneficios.

Contar con la colaboración de familiares, personas de su

entorno (mediadores)

Facilitar los medios para que pueda acudir: acompañamiento,

trasporte adaptado…

Proponerle su asistencia durante un tiempo.



EL OCIO Y TIEMPO LIBRE COMO ESPACIOS DE LA

EDUCACIÓN DE LA SALUD

LAS FUNCIONES IMPORTANTES RELACIONADAS CON LA EDUCACIÓN PARA LA SALUD:

Función preventiva: fomentar hábitos de vida saludable evitando el riesgo a posibles situaciones de dependencia en el futuro.

Función de mantenimiento: evitar que se agrave la situación de dependencia

Función paliativa: retrasar / paliar las secuelas de enfermedades graves

ACTIVIDADES:

Charlas, coloquios o talleres (alimentación con posibles enfermedades…)

Actividad física para trabajar la flexibilidad y el tono muscular (gimnasia, paseo, baile, natación…), mantener destrezas manipulativas y creativas (bordados, cestería…)

Actividades para potenciar las destrezas manipulativas y creativas: manualidades y otras creaciones plásticas (dibujo, cerámica, pintura…)

Actividades para trabajar las funciones cognitivas: recordar que personajes salían en una película, repasar lo que hemos hecho, visualizar fotos, explicar anécdotas, juegos de mesa y de memoria, recordar canciones….

(COMENTARIO). ASPECTOS QUE HAY QUE TENER EN CUENTA A LA HORA DE PLANEAR T REALIZAR ACTIVIDADES FÍSICAS



ACTIVIDADES

EJERCICIOS 1y 2 DE LA PÁGINA 30.



2.2 EL TL EN LAS PERSONAS

DEPENDIENTES

EN LAS PERSONAS MAYORES

En un futuro inmediato, se prevé un incremento considerable de personas que

superen los 80 años, generando una nueva situación que se llama

ENVEJECIMIENTO POR ENVEJECIMIENTO.

Por lo que ante esta realidad, se justifica la necesidad de formar profesionales

especializados y cualificados en la intervención con las personas mayores, entre

los que puede destacar vosotros, como TASS.

Varios estudios han puesto de manifiesto que poder disfrutar de actividades de

OyTL beneficia en positivo al estado de ánimo, y que éstos favorecen la

adquisición de actitudes más positivas, aumentando tanto el bienestar personal

como social.

VEJEZ



COMENTARIO DEL DOCUMENTO 2.1 ACTIVIDADES DE

OCIO EN LA VEJEZ



Hacerse mayor requiere un proceso de adaptación a la nueva

situación , y una actitud favorable a afrontar la vejez con unas

condiciones óptimas.

Muchas personas mayores no tienen esta actitud, por lo que

puede provocar procesos de angustia, soledad, aislamiento.

Para evitar esto, nuestra intervención profesional DEBERÁ:

Estimular la participación del usuario en actividades de ocio.

Conseguir su motivación.

¿Y CÓMO CONSEGUIMOS MOTIVAR A LOS USUARIOS?

ACTIVIDAD EVALUABLE:



Lee el epígrafe “El tiempo libre en la vejez” (pag

14-18) y elabora un esquema-resumen que ocupe

como máximo 1 cara de una hoja (puedes hacerlo

a ordenador o a mano). Deberás reflejar en él los

aspectos más importantes o ideas clave del texto.

El artículo lo podrás descargar en la siguiente dirección:

http://www.imsersomayores.csic.es/documentos/documen

tos/bueno-jubilacion-01.pdf

http://www.imsersomayores.csic.es/documentos/documentos/bueno-jubilacion-01.pdf






EN LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Hay mucha población en España que tiene una discapacidad. Este

colectivo es muy variado, tanto por la diversidad de discapacidades

como por la gravedad de cada una de ellas.

A la hora de planear actividades para este colectivo se tendrá en

cuenta el tipo de discapacidad, la gravedad (leve, severa), las

posibilidades y capacidades de realización.

El principal objetivo en la intervención en el ocio de las personas con

discapacidad es conseguir su inclusión social y favorecer su

participación activa a través de la ocupación del tiempo libre . Por

lo que las actividades de ocio tienen que estar dirigidas a adquirir

nuevas experiencias que permitan a estas personas superar

obstáculos, beneficiar a la autoestima y mejorar la calidad de vida.

Lectura y comentario ¡TENLO EN CUENTA! PÁGINA 33





La inserción social de las personas con discapacidad no ha sido una tarea fácil.

Ha sido en el último cuarto del SXX, cuando las administraciones se han

ocupado a través de políticas sociales. Han sido las familias y los usuarios los que

han luchado por este derecho, y a pesar de los progresos, todavía queda mucho

por hacer en múltiples ámbitos.

En el ámbito laboral, existe un porcentaje pequeño de personas discapacitadas

en edad laboral que trabajan o los trabajos que desarrollan suelen ser menos

valorados que los de las personas SIN discapacidad. Esto en las personas con

discapacidad provoca malestar y dificultades de relación con el entorno.

Lectura y comentario documento 2.2. OCUPACIÓN DE

LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

El empleo protegido consiste :

o Centros especiales de Empleo.

o Talleres ocupacionales.

ACTIVIDAD.



VIDEO “El cielo era el techo”

Vídeo Documental de FEAPS sobre Ocio Inclusivo para

personas con discapacidad intelectual:

"Ocio para todos y para cada uno".

"El ocio es un derecho fundamental de toda persona“

http://www.youtube.com/watch?v=_j8DmYj1xho&feature

=relmfu SEGUNDA PARTE

http://www.youtube.com/watch?v=8ylf5hWapO4&feature

=relmfu TERCERA PARTE

http://www.youtube.com/watch?v=_j8DmYj1xho&feature=relmfu



http://www.youtube.com/watch?v=8ylf5hWapO4&feature=relmfu



EN LAS PERSONAS ENFERMAS

Existe una diversidad de personas enfermas. Las variables que tendremos que tener

en cuenta para establecer apoyos necesarios que podremos ofrecer para la

ocupación del TL son las siguientes:

TIPO DE ENFERMEDAD: Aspectos a tener en cuenta

Si se trata de una enfermedad que implica hospitalización y requiere

periodo de convalecencia.

Si se trata de una enfermedad crónica que requiera la adaptación a nuevos

estilos de vida, o depende del tratamiento.

Aspectos como el dolor, las perspectivas de curación, efectos secundarios.

Enfermedad mental: demencias, anorexia nerviosa, depresión…

FASE DE LA ENFERMEDAD:

Habrá que considerar si la enfermedad es degenerativa y en qué

progresión está.

El estado en que se encuentra la enfermedad: inicial, avanzado terminal.





LA FASE VITAL DEL PACIENTE. Tendremos en cuenta:

Si la persona enferma está en una fase vital.

La edad de la persona enferma: edad infantil. Adolescencia, juvenil.

Adulta o anciana.

LA REPERCUSIONES EN LA AUTONOMÍA. Debemos conocer:

Efectos discapacitantes de la enfermedad (físicos, psíquicos y sociales)

Evaluar la gravedad.

LIMITACIONES GENERALES DE LAS PERSONAS ENFERMAS:

Limitaciones físicas: malestar, fatiga, dolor…

Dificultades en el aspecto psíquico emocional: bajo estado de ánimo

(apatía, tristeza) y baja autoestima.

Deterioro en el área social: las relaciones sociales se ven afectadas en

algunas enfermedades como el sida, enfermedades mentales…



INTERVENCIÓN EN EL OYTL EN LAS PERSONAS

ENFERMAS

El objetivo principal será proporcionar recursos adecuados y

disponibles a cada situación. Ej: Una persona adulta de

párkinson podrá optar a dar paseos por la montaña.

Se incidirá en el componente social:

Fomentando las relaciones sociales con la familia, con el animador.

Integración en grupos de actividades.

LO QUE REPERCUTIRÁ FAVORABLEMENTE :

- Aspecto emocional y psíquico (reconocimiento social, aumento de

la autoestima, mejor capacidad de afrontar la enfermedad…)

- Área Física (mayor disponibilidad en los procesos de recuperación,

ejercitación de movilidad…)



¿Qué son las enfermedades degenerativas?

El cuerpo humano ha sido diseñado con la capacidad de curarse a sí mismo, un

ejemplo de ellos es cuando tenemos una cortadura en la piel, brota sangre y al

cabo de algún tiempo ésta cicatriza y la herida sana. De esta misma manera el

cuerpo regenera constantemente otros daños que no son tan evidentes a los

cuales constantemente somos sometidos.

Sin embargo, existen múltiples causas que originan que esta capacidad de

regeneración se reduzca y el órgano enferme hasta que éste muera. Cuando esto

sucede hablamos que la célula u órgano padece una enfermedad

degenerativa.

EJEMPLOS. TOTAL DE MUERTES MUNDIALES Y PORCENTAJE:

Enfermedades cardiacas 17.0 millones (24% ). Todos los tipos de cáncer

8.6 millones (12%) Accidente cerebro-vascular 5.5 millones( 8%)

Enfermedades respiratorias 3.7 millones (5%) Diabetes 0.9 millones

(1%).



¿Las enfermedades degenerativas son prevenibles?

Existen múltiples estudios y evidencia clínica que indican que

las enfermedades degenerativas son prevenibles en un muy

alto porcentaje, y en esto la nutrición celular juega un

papel importante. La correcta nutrición, la desintoxicación,

la salud emocional y la condición física son solo algunas claves

que nos pueden ayudar a mantener nuestra salud en las

mejores condiciones posibles.

ACTIVIDADES

Actividad 4 de la página 35

Completa la tabla siguiente indicando para cada colectivo,

algunas características que presenta, a nivel general, que

dificulten su participación en activad. de ocio

COLECTIVO CARACTERÍSTICAS QUE DIFICULTAN SU

VIVENCIA EN EL OCIO

Personas mayores

Personas con

discapacidad

Personas

enfermas



2.3 LA INTERVENCIÓN EN EL AMBIENTE DEL TL

Y EL OCIO



NECESIDADES HUMANAS E INTERVENCIÓN Las personas en situación de dependencia (mayores /

discapacidad) precisan de unas necesidades que se tienen que atender: cuidados personales, medicación, ayuda domiciliaria, relación con familia y amistades.

Estas necesidades son atendidas de forma +/- planificada y organizada. El proceso de intervención responde a unos objetivos encaminados a mejorar el bienestar personal y social.

Clasificación de necesidades según algunas teorías: Virginia Henderson: procedente del campo de la

enfermería. Maslow: procedente del campo de la psicología.

MUCHAS TEORIAS SOSTIENEN QUE EL OCIO ES UNA

NECESIDAD.



Las necesidades humanas básicas según Henderson

1º.- Respirar con normalidad. 2º.- Comer y beber adecuadamente. 3º.- Eliminar los desechos del organismo. 4º.- Movimiento y mantenimiento de una postura adecuada. 5º.- Descansar y dormir. 6º.- Seleccionar vestimenta adecuada. 7º.- Mantener la temperatura corporal. 8º.- Mantener la higiene corporal. 9º.- Evitar los peligros del entorno. 10º.- Comunicarse con otros, expresar emociones, necesidades ,

miedos u opiniones . 11º.- Ejercer culto a Dios, acorde con la religión. 12º.- Trabajar de forma que permita sentirse realizado. 13º.- Participar en todas las formas de recreación y

ocio. 14º.- Estudiar, descubrir o satisfacer la curiosidad que conduce a

un desarrollo normal de la salud.



LAS NECESIDADES HUMANAS SEGÚN MASLOW

Según esta teoría los seres humanos tenemos que ir supliendo una serie de necesidades

básicas para poder ascender hasta necesidades superiores.

El nivel de afiliación es donde estarían situadas las actividades de ocio, deportivas y

culturales que nos ayudan a satisfacer la necesidad de relacionarnos con los demás.



LA INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO DEL OCIO Y EL TL

Las actuaciones son planificadas y no aleatorias, con unos objetivos claros.

INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO DE OYTL:

Consiste en un conjunto de actividades planificadas con el objetivo de que las personas en situación de dependencia puedan ocupar su tiempo de manera positiva, facilitando su integración social y desarrollo personal.

FINALIDADES: Mediante la planificación de actividades se fomenta la

interacción de los diferentes grupos sociales.

Se mejora la calidad de vida e intenta superar la situación de desventaja social por su situación de dependencia.

CONCLUSIÓN

UNA SOCIEDAD DE TODOS Y PARA TODOS.



OBJETO DE LA INTERVENCIÓN

Se pretende producir cambios a nivel personal / salud / social

en las personas. La intervención se orienta a que el usuario se sienta satisfecho consigo mismo, valore sus logros repercutiendo en una mejora de su bienestar personal.

Se refuerza el autoconcepto y la autoestima, aceptación de uno

mismo y sus capacidades, motivación para el logro de nuevos aprendizajes que le proporcionan mayor seguridad y compromiso para iniciar nuevas experiencias.

SOY CAPAZ DE….



2.3.2. LA ANIMACIÓN COMO INSTRUMENTO DE

INTERVENCIÓN

¿ QUÉ ES LA ANIMACIÓN?

ANIMACIÓN= ANIMA ( vida, aliento) y ANIMUS (motivación,

movimiento).

La ANIMACIÓN es el conjunto de acciones cuya finalidad es motivar

y dinamizar a las personas o grupos y que beneficie en su

desarrollo tanto personal como social.

Los proyectos, programas de Animación con colectivos específicos

forman parte de intervenciones con otras finalidades: educativas,

formación laboral, asistenciales, etc…



ÁMBITOS DE ACTUACIÓN DE LA ANIMACIÓN EN RELACIÓN A LOS OBJETIVOS QUE SE PRETENDE TRABAJAR

AMBITO CULTURAL:

Su finalidad es promover el DESARROLLO CULTURAL.

TIPOS DE INTERVENCIÓN:

Facilitando y acercando el patrimonio y las manifestaciones culturales al usuario (Ej: asistir a obras de teatro, cine, participar en eventos culturales).

Promover la expresión y creación cultural: el usuario es el protagonista. Ej: participa en una obra de teatro, de danza.

ÁMBITO SOCIAL: Su finalidad es la INTEGRACIÓN de las PERSONAS (con necesidades específicas, desfavorecidos o que corren riesgo de exclusión)

ÁMBITO RECREATIVO: ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN como objetivos principales.



LA ANIMACIÓN CON COLECTIVOS CON

NECESIDADES ESPECÍFICAS COMPARTEN OBJETIVOS

DE LOS TRES ÁMBITOS. Ej: Las intervenciones sociales o

culturales pueden resultar pesadas por lo que se combinan

actividades lúdicas con el fin de motivar a los usuarios, como

distracción, relajar,…, convirtiéndose estas actividades en

una estrategia para conseguir una meta propuesta.

LECTURA Y COMENTARIO DEL DOCUMENTO 2.4 “ La

animación como estrategia de intervención a través del ocio”.



APORTACIONES DE LA ANIMACIÓN A LA

CALIDAD DE VIDA DE LOS USUARIOS

La calidad de vida de este colectivo depende de muchos factores:

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

Son de carácter SUBJETIVO Son de carácter OBJETIVO

Ej.: nivel de satisfacción de los

logros alcanzados, capacidad para

fijarse metas….

Ej.: vivienda, recursos

económicos, calidad de servicios

sanitarios y sociales

LA ANIMACIÓN CON ESTOS COLECTIVOS

FAVORECE LA CALIDAD DE VIDA EN LOS

FACTORES INTERNOS (= POTENCIAN UNA

PERCEPCIÓN SUBJETIVA MÁS POSITIVA DE LA

SITUACIÓN DE DEPENDENCIA)

2.4. EL TÉCNICO DE ASS EN TAREAS DE

ANIMACIÓN



HABILIDADES DE ANIMACIÓN

El TASS en el campo de la animación colabora con otros profesionales en preparar ejecutar y hacer el seguimiento de las diferentes actividades.

Para ello, deberá disponer de una serie de habilidades y conocimientos:

- Técnicas para trabajar y dirigir un grupo.

- Conocer los recursos para el colectivo.

- Conocer estrategias y metodologías que se van a realizar.

- Tener aptitudes comunicativas, de habilidades sociales.

- Saber resolver conflictos.



- Otras cualidades: creatividad, dinámica, activa, con capacidad de motivar, ser sensible, respeto, afectividad, solidaridad o tolerancia.

DÓNDE SE REALIZAN:

- Centros residenciales de atención específica en situación de dependencia.

- Servicios y recursos de OyTL en los que puedan acceder estas personas en esta situación.

Una de las funciones importantes es la seguridad de los usuarios. Por que se tendrá que tomar medidas exigibles, además de contar con los permisos necesarios y contratar un seguro de responsabilidad civil y de accidentes.

- LECTURA Y COMENTARIO DEL DOCUMENTO 2.5



COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN TAREAS DE ANIMACIÓN

La tarea del Animador como dinamizador de la vida social, grupal y personal precisa capacidad comunicativa y formación en habilidades sociales para comunicarse de forma efectiva y establecer relaciones interpersonales con los usuarios y sus familias.

El TAS debe tener facilidad para compenetrarse con los usuarios y ponerse en su lugar para entender cuales son sus necesidades.

Es necesario utilizar estrategias de comunicación: hablar de frente, cerca del usuario, hablar y vocalizar despacio, buena articulación con volumen de voz adecuado, ayudarse del lenguaje no verbal incluso el contacto físico, utilizar sistemas aumentativos o alternativos de comunicación.



RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ACTIVIDADES

DE ANIMACIÓN

La capacidad de resolución de conflictos hace referencia al

conjunto de habilidades tanto personales como

profesionales que ayudan a la resolución de situaciones

problemáticas o conflictivas.

Incluye :

INCLUYE

FORMA DE

AFRONTARLO

FORMA DE

RESOLVERLO



CAUSAS DE LAS SITUACIONES DE CONFLICTO

Medioambientales: cambios a lugares o espacios poco habituales, cambios en el mobiliario o decoración, quedarse a oscuras, dando lugar a conductas inadecuados al usuario.

Fisiológicas: derivadas de la enfermedad, discapacidad, trastorno del organismo y afectan al bienestar personal. Se manifiestan en conductas físicas y verbales (insultos, irascibilidad, agitación…) en algunos casos pueden estar asociados a la medicación.

Psicológicas: nerviosismo, irritación, ansiedad, depresión

Sociales: dificultad de relacionarse con los demás. Dificultad para hablar, comunicar lo que sucede, expresar sentimientos…



RECOMENDACIONES A SEGUIR:

1. Detener la actividad en función de la gravedad del incidente o del nº

de personas implicadas. En ocasiones no hace falta detenerla, los

conflictos leves se pueden solucionar con una pequeña reflexión o

una simple llamada de atención respetuosa.

2. Calmar y tranquilizar a las personas implicadas mediante el contacto

físico o preguntando con calma que ha pasado y suavizando la

situación invitando a la relajación. Se debe mantener una actitud

neutral, compenetrase con el usuario: “comprendo que te siestas mal,

ahora tenemos que tranquilizarnos y ver que ha sucedido”

3. Averiguar que factores han desencadenado la situación de conflicto.

Una vez que las personas se han calmado podemos intervenir para

averiguar lo sucedido y que factores han desencadenado el conflicto.

Tener una visión global del problema.

4. Aplicar la técnica de resolución de conflictos o de mediación más

adecuada.

EJERCICIOS:



Ejercicios 7 y 9 de la página 43.

PRÁCTICA: MANEJAR SITUACIONES

CONFLICTIVAS:



¡ AHORA PRÁCTICA! PÁGINA 45.

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