user guide sefiia ii mobile

Salesforce Integrated Information System

(SEFIIA)

Salesforce Mobile User Guide

Jakarta 2013

Filename: User GUide SEFIIA II Mobile.doc

Version: 1.0

Creation Date: August 12, 2013

Revision Date: August 12, 2013

PT easySoft Indonesia Sampoerna Strategic Square, South Tower, 18th Floor

Jl.Jend.Sudirman Kav. 45-46

Jakarta 12930

Phone: +62-21-5750871

Fax: +62-21-5750803

Salesforce Integrated Information System Commercial In Confidence

Version Control

Date Version PIC Remarks

12 Aug, 2013 1.0 eS Tim Initial Document


Table of Contents

Table of Contents ...............................................................................................................................2

1 General Information ....................................................................................................................1

1.1 Instalasi SEFIIA Mobile .................................................................................................................... 1

1.1.1 Dukungan Tipe Handphone ..................................................................................................... 1

1.1.2 Cara Instalasi ........................................................................................................................... 1

1.2 Login ............................................................................................................................................... 4

1.3 Homescreen.................................................................................................................................... 6

1.3.1 Short Cut Icons ........................................................................................................................ 8

2 Task Management .......................................................................................................................9

2.1 Individual task ................................................................................................................................. 9

2.2 Buat Task Baru .............................................................................................................................. 11

2.3 Group Task .................................................................................................................................... 13

2.4 Outbox .......................................................................................................................................... 14

3 Transaksi ................................................................................................................................... 15

3.1 Follow Up Transaction .................................................................................................................. 15

3.1.1 Product Booking Approval .................................................................................................... 15

3.2 Add POS ........................................................................................................................................ 16

3.3 Add Event ..................................................................................................................................... 19

3.4 Survey Internal ............................................................................................................................. 21

3.5 Survey Swinger ............................................................................................................................. 27

3.6 Salesforce Sales ............................................................................................................................ 30

3.7 Survey Free ................................................................................................................................... 36

3.7.1 Branding Survey Outlet ......................................................................................................... 37

3.7.2 Distribusi Matpro/Posmat ..................................................................................................... 38

3.7.3 Belanja Share ......................................................................................................................... 39

3.8 Stock Tacking ................................................................................................................................ 40

3.9 Visit Outlet .................................................................................................................................... 44

4 Laporan .................................................................................................................................... 46

4.1 Informasi Stok ............................................................................................................................... 46

4.2 Riwayat Aktivitas .......................................................................................................................... 47

4.3 Harga Produk ................................................................................................................................ 48

4.4 Outlet ............................................................................................................................................ 49

5 Setting ...................................................................................................................................... 53

5.1 Reload Parameter ......................................................................................................................... 53

5.2 Pilih Bahasa ................................................................................................................................... 54

5.3 About ............................................................................................................................................ 54

6 Broadcast .................................................................................................................................. 56

6.1 SEFIIA Berita ................................................................................................................................. 56

6.2 SEFIIA FAQ .................................................................................................................................... 57

6.3 SEFIIA Quiz .................................................................................................................................... 58

6.4 SEFIIA Dokumen Sharing .............................................................................................................. 61

7 SEFIIA Map ................................................................................................................................ 63

8 Personal Info ............................................................................................................................. 65


Page 1

1 General Information

Aplikasi SEFIIA mobile merupakan modul aplikasi SEFIIA yang diinstall di handphone dan digunakan oleh

pekerja lapangan untuk membantu melaksanakan tugas sehari-hari. Aplikasi SEFIIA mobile

memungkinkan pekerja lapangan berkolaborasi, bekerjasama, dan saling berkoordinasi dengan sesama

rekan kerja, atasan dan juga pelanggan. Pekerja lapangan menggunakan SEFIIA mobile untuk

menyelesaikan pekerjaan rutin seperti update hasil pekerjaan kepada atasan, melakukan survei,

penjualan produk perusahaan dan pekerjaan mobile lainnya dengan cara yang lebih efektif. Pekerja

lapangan dapat langsung melakukan update hasil pekerjaannya secara realtime melalui handphone

tanpa harus kembali dahulu ke kantor.

SEFIIA mobile dilengkapi dengan GPS sebagai alat pendeteksi lokasi keberadaan pekerja lapangan.

Dengan adanya fitur GPS ini maka pengawasan terhadap pekerja lapangan dapat dilakukan dengan

mudah. Akurasi data juga akan semakin meningkat setelah validasi transaksi berdasarkan data GPS

diterapkan. Selain itu, aplikasi SEFIIA mobile juga memiliki fitur Barcode/QR code reader yang dapat

memudahkan pekerja lapangan dalam proses entry data tanpa harus melakukan pengetikan manual. QR

code ini juga digunakan untuk proses validasi kunjungan pekerja lapangan ke outlet. Aplikasi mobile

SEFIIA akan memanfaatkan akses GPRS, 3G atau HSDPA melakukan pertukaran data dengan server

SEFIIA secara online. Untuk dapat melakukan aktivitas atau transaksi pada aplikasi SEFIIA mobile pekerja

lapangan harus memiliki user id dan password.

1.1 Instalasi SEFIIA Mobile Pada pembahasan ini akan digambarkan bagaimana cara melakukan instalasi aplikasi SEFIIA mobile.

1.1.1 Dukungan Tipe Handphone Aplikasi SEFIIA mobile dapat diinstall pada semua handphone dengan SEFIIAtem operasi minimal

Android 2.3 .

1.1.2 Cara Instalasi Berikut langkah-langkah instalasi aplikasi SEFIIA mobile:

1. Masuk ke direktori penyimpanan file installer SEFIIA mobile.


Page 2

2. Tekan file installer SEFIIA mobile, akan muncul tampilan sebagai berikut:

Tampilan:

3. Pilih tombol Install untuk melakukan instalasi SEFIIA mobile.

4. Akan muncul tampilan proses instalasi.

Tampilan:


Page 3

5. Jika proses sudah selesai, akan muncul tampilan sebagai berikut:

Tampilan:

Pilih Open untuk membuka aplikasi atau pilih Done untuk menutup jendela instalasi.


Page 4

1.2 Login Untuk mengakses aplikasi mobile SEFIIA, user harus membuka aplikasi android mobile SEFIIA yang telah

terinstall di handphone.

Langkah-langkah untuk login aplikasi SEFIIA adalah sebagai berikut:

1. Menjalankan aplikasi SEFIIA dengan menekan pada icon aplikasi sehingga akan

tampil menu awal sebagai berikut:

Tampilan:

2. Ketikkan Username.

3. Ketikkan Password.


Page 5

4. Tekan tombol . Maka akan masuk pada aplikasi SEFIIA.

Tampilan:

5. Apabila password yang digunakan adalah password default “mwausr” atau password yang baru

direset maka tampil form Change Password. Petugas harus mengganti password tersebut agar

dapat melanjutkan transaksi. Jika password sudah diganti maka selanjutnya akan tampil

Homescreen. Jika login gagal maka akan tampil pesan kesalahan yang menjadi penyebab

kegagalan login.


Page 6

1.3 Homescreen

Pada saat berhasil login, pengguna akan masuk ke Homescreen SEFIIA dengan tampilan sebagai berikut:

Homescreen kiri :


Page 7

Homescreen kanan:

Keterangan:

Icon Label Keterangan

Personal

Menampilkan informasi

mengenai user pengguna

handset.

Broadcast Menampilkan informasi-

informasi yang diposting oleh

admin / supervisor, misalnya

News atau FAQ.

Grafik Menampilkan grafik

berdasarkan total daily call

yang berada di web SEFIIA.

Agenda Daftar task untuk user baik

yang harus dilakukan hari ini,

tugas yang belum

ditindaklanjuti hari

sebelumnya maupun tugas

yang akan datang.

Transaction Daftar transaksi yang dapat

dilakukan oleh user

salesforce.


Page 8

Map Menampilkan lokasi

keberadaan user salesforce.

1.3.1 Short Cut Icons

Icon Fungsi

Indikator sinyal. Jika berwarna merah menandakan

tidak terhubung ke server, warna putih

menandakan terhubung ke server.

Menampilkan pilihan menu.


Page 9

2 Task Management

2.1 Individual task Individual Task berisi daftar tugas/transaksi yang menjadi tanggung jawab user. Daftar tugas atau

transaksi yang masuk kategori individual task adalah sebagai berikut:

1. Daftar tugas yang diberikan oleh atasan.

2. Daftar rencana kerja atau agenda yang telah dibuat oleh user tersebut.

3. Daftar transaksi yang harus ditindak-lanjuti oleh user tersebut.

Masing-masing pekerjaan atau transaksi yang masuk dalam Individual Task harus ditindaklanjuti. Apabila

status dari pekerjaan atau transaksi tersebut telah dinyatakan selesai maka secara otomatis akan hilang

dari daftar Individual Task.

Daftar Agenda dikelompokkan menjadi tiga yaitu Agenda Hari ini, Agenda Lanjut dan Agenda Arsip.

a. Agenda Hari ini adalah Agenda yang harus diselesaikan pada hari berjalan. Daftar tugas pada

agenda ini dapat ditindaklanjuti menjadi Outlet Verification atau diupdate statusnya sesuai

kondisi lapangan.

b. Agenda Lanjut merupakan agenda untuk hari yang akan datang.

c. Agenda Arsip merupakan agenda hari kemarin atau hari-hari sebelumnya yang belum

diselesaikan. Agenda Arsip hanya dapat diupdate statusnya saja.

Daftar tugas atau transaksi yang masuk ke dalam Individual Task dapat ditindaklanjuti oleh user. Jika

tugas atau transaksi sudah dinyatakan selesai, maka secara otomatis tugas atau transaksi tersebut akan

hilang dari Individual Task. Individual Task dapat diakses melalui Web SEFIIA atau SEFIIA Mobile.

Langkah – langkah menggunakan menu ini adalah sebagai berikut:

Follow Up Task Assigment

1. Tekan Icon Agenda. Akan tampil daftar task/tugas sebagai berikut:


Page 10

2. Pilih salah satu tugas yang akan ditindaklanjuti. Akan tampil detail task/tugas sebagai berikut :

3. Isi ringkasan suatu task/tugas pada field Hasil.

4. Tekan icon untuk menindaklanjuti. Akan tampilan pilihan sebagai berikut:


Page 11

Terdapat beberapa pilihan dalam melakukan tindak lanjut dari sebuah task/tugas yaitu :

• Check-In

Pilihan ini digunakan sebagai absensi kunjungan petugas ke sebuah outlet dan untuk

memastikan bahwa petugas melakukan kunjungan sesuai dengan tempat outlet berada

dengan cara melakukan scanning barcode maupun validasi lokasi GPS. Setelah Check-In

berhasil maka petugas dapat melakukan transaksi-transaksi lainnya pada outlet tersebut.

• QRCode Rusak

Pilihan ini digunakan sebagai pengganti dari Check-In apabila QRCode yang ada pada outlet

rusak. Validasi yang digunakan adalah validasi lokasi GPS.

• Perbaharui Task

Pilihan ini digunakan untuk mengubah status suatu task/tugas menandakan bahwa tugas yang

diberikan telah selesai. Pilihan ini dapat juga digunakan pada saat outlet tidak dikunjungi.

Task/tugas yang sudah diupdate menjadi selesai tidak akan menjadi sebuah pencapaian

kunjungan.

• Outlet Tutup

Pilihan ini digunakan untuk menandakan bahwa outlet yang dikunjungi sedang tutup.

2.2 Buat Task Baru Task/Tugas yang diberikan kepada seorang petugas lapangan tidak hanya melalui atasan

ataupun berdasarkan jadwal yang dimiliki. Melainkan petugas dapat membuat task/tugas untuk

dirinya sendiri (adhoc).

Langkah – langkah untuk membuat tugas individu adalah sebagai berikut:

1. Tekan Icon Agenda. Akan tampil daftar tugas individu sebagai berikut:


Page 12

2. Tekan icon . Akan muncul pilihan sebagai berikut:

3. Pilih Buat Task Baru. Lalu akan muncul tampilan sebagai berikut:

4. Pilih tipe penugasan dengan menekan icon pada field Tipe Task. Field selanjutnya sesuai

dengan tipe penugasan yang dipilih.

5. Pilih tipe obyek dengan menekan icon pada field Tipe Konsumen.

6. Isi nama obyek pada field Nama Konsumen.

7. Pilih tanggal pelaksanaan task pada field Tanggal.

8. Pilih jam pelaksanaan task pada field Waktu.

9. Isi deskripsi task pada field Deskripsi.


Page 13

Tampilan:

10. Tekan icon . Lalu pilih Proses. Task yang sudah tersimpan akan masuk ke Agenda Lanjut jika

Tanggal yang dipilih adalah tanggal setelah dibuatnya agenda pada hari ini. Jika task yang dibuat

untuk hari ini maka task yang baru dibuat akan tampil pada Agenda Hari ini.

Tampilan:

2.3 Group Task Group Task berisi tugas-tugas yang ditujukan kepada sebuah group user. User dapat menindak-lanjuti

tugas tersebut menjadi sebuah tugas yang diakui sebagai tugas individu.


Page 14

2.4 Outbox Outbox berisi tugas maupun transaksi yang memiliki status Pending Item/diantrikan dan Failed. Pada

saat transaksi maupun tugas berhasil dikirim dan memiliki status success maka secara otomatis tugas

maupun transaksi yang berada dioutbox untuk status Pending Item akan berkurang.


Page 15

3 Transaksi

3.1 Follow Up Transaction Terdapat beberapa transaksi yang memerlukan suatu tidaklanjut, transaksi yang perlu ditindaklajuti

secara personal akan masuk pada individual task user.

3.1.1 Product Booking Approval Product Booking Approval merupakan tindak lanjut suatu transaksi Product Booking bertujuan sebagai

bukti serah terima bahwa product yang diterima sesuai dengan keadaan.

Langkah – langkah untuk melakukan tindaklanjut dari transaksi product booking adalah sebagai berikut:

1. Tekan Icon Agenda. Akan tampil daftar tugas individu sebagai berikut:

2. Pilih transaksi tersebut. Akan tampil detail tugas / transaksi sebagai berikut :


Page 16

3. Tekan icon untuk menindaklanjuti. Akan tampilan pilihan sebagai berikut:

4. Pilih Permintaan Diterima untuk menerima transaksi tersebut atau pilih Permintaan Ditolak

untuk menolak transaksi tersebut.

3.2 Add POS SEFIIA menyediakan fitur pada aplikasi mobile yang dapat digunakan oleh petugas untuk mendaftarkan

outlet baru. Proses pembuatan outlet baru harus dilakukan di lokasi outlet tersebut berada. SEFIIA


Page 17

mobile perlu mengambil koordinat lokasi. Petugas diwajibkan mengambil foto dari outlet yang akan

didaftarkan.

Langkah-langkah untuk menambahkan POS sebagai berikut:

1. Tekan icon Transaksi, pilih Add POS.

Tampilan:

2. Tampilan awal menu Add POS.

3. Pilih kategori channel pada field Kategori Channel.

4. Pilih kategori object pada field Kategori Object. Pilihan pada field ini disesuaikan dengan pilihan

pada field sebelumnya. Setelah memilih kategori object akan muncul kriteria-kriteria outlet yang

harus diisi sebagai berikut:


Page 18

1. 2.

3. 4.

5. Isi nama outlet pada field Nama.

6. Pilih kota outlet pada field Kota.

7. Pilih kecamatan outlet pada field Kecamatan.

8. Pilih desa outlet pada field Desa.

9. Isi alamat outlet pada field Alamat.

10. Tekan pada tombol pada field Daftar Foto untuk mengambil gambar outlet.

11. Pilih kategori outlet pada field Kategori.

12. Pilih tipe outlet pada field Tipe.

13. Pilih jenis bank yang digunakan oleh pemilik outlet pada field Bank.

14. Isikan nomor rekening pada field No Rek.

15. Isikan nama pemilik outlet pada field Nama Owner.


Page 19

16. Isikan nomor telepon pemilik outlet pada field No Telp Owner.

17. Isikan nama petugas outlet pada field PIC.

18. Isikan nomor telepon petugas outlet pada field No Telp PIC.

19. Isikan nomor multichip pada field No Multichip.

20. Isikan nomor RS outlet pada field Daftar Nomor RS dengan menekan tombol .

21. Tekan icon . Lalu Pilih Proses untuk mengirimkan data transaksi atau pilih Simpan ke Draft

untuk menyimpan sebagai draft atau tekan Buka dari Draft.

3.3 Add Event Menu yang digunakan salesforce untuk menambahkan informasi event/kegiatan yang

diselenggarakan oleh kompetitor.

Langkah-langkah yang digunakan untuk menggunakan menu Add Event ini sebagai berikut:

1. Tekan icon Transaksi, pilih Add Event.


Page 20

2. Akan muncul tampilan awal menu tersebut, sebagai berikut:

3. Isi nama event pada field Nama Acara.

4. Pilih tanggal event dimulai pada field Tanggal Mulai.

5. Pilih tanggal event berakhir pada field Tanggal Berakhir.

6. Tekan icon pada field Penyelenggara Acara untuk memilih kompetitor penyelenggara event.

7. Isi lokasi penyelenggaraan event pada field Lokasi.

8. Isi sponsor yang mensponsori event pa da field Sponsor.

9. Isi deskripsi event pada field Deskripsi.

10. Ambil gambar event dengan menekan tombol pada field Daftar Foto.


Page 21

11. Pada form Add Event yang sudah terisi lengkap, tekan icon untuk melakukan Proses untuk

mengirimkan data transaksi atau pilih Simpan ke Draft untuk menyimpan sebagai draft atau

tekan Buka dari Draft.

3.4 Survey Internal Menu Survey Internal digunakan untuk melihat, mengetahui, dan mencatat kondisi pasar yang dilakukan

oleh Salesforce saat melakukan kunjungan ke sebuah outlet. Transaksi survey bisa mencatat lebih dari

satu informasi berdasarkan dari tipe surveynya.

Langkah-langkah untuk melakukan survey internal sebagai berikut:

1. Tekan pada outlet yang sedang di-check in, pilih Survey Internal

2. Pilih Survey Internal.

Tampilan:


Page 22

3. Akan muncul tampilan sebagai berikut:

Nama outlet dan sales area outlet akan otomatis terisi sesuai data outlet yang diverifikasi

(Check in).

4. Ambil gambar dengan menekan tombol pada field Daftar Foto.

5. Ada 5 survey yang harus dilakukan, yaitu : Qty Jual , Stock, Harga Jual, Harga Beli dan Qty Beli.


Page 23

Qty Jual:

Tampilan awal:

6. Isi survey Qty Jual sesuai dengan keadaan outlet.

7. Tekan tombol OK untuk mengkonfirmasi survey tersebut.


Page 24

Stock :

Tampilan awal:

8. Isi survey Stock sesuai dengan keadaan outlet.



Page 25

Harga Jual :

Tampilan awal:

10. Isi survey Harga Jual sesuai dengan keadaan outlet.



Page 26

Harga Beli :

12. Isi survey Harga Beli sesuai dengan keadaan outlet.


Qty Beli :

14. Isi Qty Beli sesuai dengan keadaan outlet.



Page 27

16. Tekan icon . Lalu Pilih Proses untuk mengirim transaksi Survey Internal yang dilakukan

atau pilih Buka dari Draft untuk membuka draft transaksi atau pilih Simpan ke Draft.

3.5 Survey Swinger Menu Survey Swinger merupakan menu untuk mendapatkan informasi perpindahan pelanggan dari

sebuah operator ke operator lain.

Langkah – langkah yang dilakukan untuk melakukan transaksi Survey Swinger sebagai berikut:

1. Tekan pada outlet yang sedang di-check in, Pilih Survey Swinger.


Page 28

Tampilan:

Nama outlet akan otomatis terisi sesuai dengan outlet yang diverifikasi (Check In).

2. Ambil gambar dengan menekan tombol pada field Daftar Foto.

3. Ada 8 survey untuk perpindahan product yang harus dilakukan, yaitu : Perdana Simpati 5k,

Perdana As 2k, Perdana XL, Perdana IM3, Perdana Three, Perdana Axis, OTHERS, dan Pelanggan

Baru.

Perdana Simpati 5k

Tampilan Awal:

4. Isi survey untuk perpindahan product dari Perdana Simpati 5k sesuai dengan keadaan outlet.



Page 29

Perdana As 2k

Tampilan Awal:

6. Isi survey untuk perpindahan product dari Perdana As 2k sesuai dengan keadaan outlet.


Begitu pula untuk product-product yang lain isi survey sesuai dengan keadaan outlet.

8. Tekan icon . Lalu Pilih Proses untuk mengirim transaksi survey yang telah dilakukan. Atau

pilih Simpan ke Draft untuk menyimpan sebagai draft atau pilih Buka dari Draft untuk membuka

draft transaksi.

Tampilan:


Page 30

3.6 Salesforce Sales Salesforce Sales merupakan transaksi pada aplikasi mobile yang digunakan oleh petugas Salesforce

untuk mendistribusikan/menjual barang/produk ke POS/outlet yang dikunjungi. Produk yang dibawa

oleh petugas Salesforce adalah produk yang sudah dialokasikan oleh Supervisor/Manager. Produk dapat

dijual kepada POS/outlet dengan metode satuan.

Langkah – langkah yang dilakukan untuk melakukan transaksi Salesforce Sales sebagai berikut:

1. Tekan pada outlet yang sedang di-check in, Pilih Salesforce Sales.

Tampilan :

2. Akan muncul tampilan awal Salesforce Sales sebagai berikut:

Nama outlet akan otomatis terisi sesuai dengan outlet yang diverifikasi (Check In).


Page 31

3. Tambahkan product-product yang akan dijual dengan menekan tombol pada field List of

Product. Field Voucher, Stater Pack dan Total akan terisi otomatis sesuai dengan product yang

ditransaksikan.

4. Akan muncul pilihan Scan seperti gambar berikut:

5. Pilih Scan untuk men-scan barcode pada produk yang akan dijual.

Tampilan:

Scan barcode pada product yang akan dijual. Saat ini scan timeout barcode adalah 30 detik. Jika

dalam waktu 30 detik scanner tidak diarahkan pada barcde product maka akan tampil pilihan

metode penjualan dalam bentuk Unit dan Scan.


Page 32

Tampilan:

6. Pilih Unit untuk melakukan transaksi penjulan product secara satuan.

Akan muncul form product sebagai berikut:


Page 33

Product Chooser Unit:

7. Pilih product yang akan ditransaksikan pada field Product.

8. Pilih serial format product pada field Serial Format. Setelah memilih serial format akan muncul

pilihan product yang dapat ditransaksikan.


Page 34

9. Tekan icon pada daftar product yang tersedia yang akan ditransaksikan. Tekan icon , akan

muncul pilihan Konfirmasi.

10. Pilih Konfirmasi untuk mengkonfirmasi product yang ditransaksikan.


Page 35

11. Pada form Salesforce Sales yang sudah terkonfirmasi, tekan icon untuk melakukan Proses

atau pilih Buka dari Draft untuk membuka draft transaksi atau tekan Simpan ke Draft untuk

menyimpan sebagai draft.


Page 36

3.7 Survey Free Menu Survey Free digunakan untuk melihat, mengetahui, dan mencatat kondisi pasar yang dilakukan

oleh Salesforce saat melakukan kunjungan ke sebuah outlet. Transaksi survey bisa mencatat lebih dari

satu informasi berdasarkan dari tipe surveynya.

Langkah-langkah yang dilakukan untuk melakukan Survey Free sebagai berikut:

1. Tekan pada outlet yang sedang di-check in, pilih menu Survey Free.

Tampilan:

2. Akan muncul tampilan awal Survey Free sebagai berikut:


Page 37

Nama outlet dan sales area akan sesuai dengan outlet yang telah diverifikasi (Check in).

3. Pilih salah satu pilihan survey pada field Daftar Survey.

3.7.1 Branding Survey Outlet Tampilan awal :

4. Ambil gambar outlet dengan menekan tombol pada field Daftar Foto.

5. Isi jawaban pertanyaan-pertanyaan survey dengan menekan pada pilihan jawaban.



draft transaksi.


Page 38

3.7.2 Distribusi Matpro/Posmat Tampilan Awal:

7. Isi form survey sesuai dengan keadaan outlet.



draft transaksi.


Page 39

3.7.3 Belanja Share Tampilan Awal:

9. Isi form survey sesuai dengan keadaan outlet.



draft transaksi.


Page 40

3.8 Stock Tacking Menu Stock Tacking merupakan menu untuk mendapatkan informasi product baik Stater pack maupun

Voucher.

Langkah-langkah untuk melakukan transaksi Stock Tacking sebagai berikut:

1. Tekan pada outlet yang sedang dalam keadaan check in, pilih Stock Tacking.

Tampilan:

2. Akan muncul tampilan awal Stock Tacking sebagai berikut:


Page 41

Nama outlet akan sesuai dengan outlet yang telah diverifikasi (Check in).

3. Tambahkan product dengan menekan tombol pada field Daftar Product. Field Voucher,

Stater Pack dan Total akan terisi otomatis sesuai dengan product yang ditransaksikan.

Tampilan:

4. Pilih jenis product pada field Product.

5. Scan product dengan menekan tombol pada field Serial.

Tampilan:


Page 42

6. Pada field Jumlah, isikan minimal 4 digit sesuai dengan digit terakhir dari product yang telah di

scan. 4 digit tersebut yang akan menentukan jumlah dari product dengan mengubah digit

terakhir dari product yang telah di scan.

Tampilan:

7. Tekan icon , akan muncul pilihan Konfirmasi.

Tampilan:


Page 43



draft transaksi.

Tampilan:


Page 44

3.9 Visit Outlet Outlet Visit merupakan transaksi atau aktivitas yang dilakukan oleh petugas diluar kegiatan Survey dan

Salesforce Sales. Aktivitas Outlet visit dapat berupa pemasangan Spanduk, Baliho, pemberian Brosur/

flyer dan kegiatan lain yang berhubungan dengan promosi produk Telkomsel.

Langkah-langkah untuk melakukan transaksi Outlet Visit sebagai berikut:

1. Tekan pada outlet yang sedang dalam keadaan check in, pilih Visit Outlet.

Tampilan:


Page 45

2. Akan muncul tampilan awal Visit Outlet.

Tampilan:

Nama outlet dan sales area akan sesuai dengan data outlet yang sudah diverifikasi sebelumnya

(Check In).

3. Isikan deskripsi kegiatan yang dilakukan pada field Deskripsi.

4. Tekan icon pada field Daftar Foto untuk mengambil gambar outlet.



draft transaksi.


Page 46

4 Laporan

4.1 Informasi Stok Menu Informasi Stok berisi daftar product yang menjadi tanggung jawab petugas.

Langkah-langkah untuk menggunakan menu Informasi Stok ini sebagai berikut:

1. Tekan icon Laporan, pilih menu Informasi Stok.

2. Pada form stock information,tekan icon untuk melihat opsi yang ada sebagai berikut:

3. Pilih Stok yang ada untuk melihat stock dari user salesforce:


Page 47

4.2 Riwayat Aktivitas Menu yang menjukkan histori aktivitas yang telah dilakukan oleh petugas.

Langkah-langkah yang harus dilakukan untuk menggunakan menu Riwayat Aktivitas sebagai berikut:

1. Tekan icon Laporan, pilih menu Riwayat Aktivitas.

2. Akan muncul tampilan yang menunjukkan aktivitas-aktivitas yang telah dilakukan oleh petugas.


Page 48

4.3 Harga Produk Menu yang digunakan untuk menunjukkan harga-harga produk yang sudah diset oleh Telkomsel pada

area tertentu.

Langkah-langkah yang harus dilakukan untuk menggunakan menu Harga Produk sebagai berikut:

1. Tekan icon Laporan, pilih menu Harga Produk.

2. Pilih cluster yang akan dilihat setting harga productnya.


Page 49

3. Akan tampil daftar harga product pada area yang dipilih.

4.4 Outlet Menu yang digunakan untuk menampilkan daftar outlet yang sudah diassign ke petugas dan untuk

melakukan edit outlet.

Langkah-langkah yang harus dilakukan untuk menggunakan menu Outlet ini sebagai berikut:

1. Tekan icon Laporan, pilih menu Outlet.


Page 50

2. Akan tampil daftar outlet yang sudah diassign ke pertugas tersebut.

3. Untuk melakukan edit outlet, pilih salah satu outlet dengan menekan nama outlet, akan muncul

tampilan sebagai berikut:


Page 51

4. Pilih Edit Outlet untuk merubah data outlet, tampilan sebagai berikut :

5. Ubah data outlet sesuai kebutuhan (Note: alamat outlet untuk saat ini sudah tidak bisa diedit oleh

salesforce ). Tekan icon untuk melihat opsi yang ada.


Page 52

6. Tekan Proses untuk menyimpan perubahan outlet


Page 53

5 Setting

5.1 Reload Parameter SEFIIA menyediakan fitur untuk menginisialisasi ulang data parameter yang terdapat pada aplikasi

mobile.

Reload Parameter berisi beberapa tipe parameter yang akan direload secara manual yaitu:

1. General

Berisi hal – hal general yaitu terdiri dari My Task, Point of Sales, Business Entity, Salesforce, Program

Promo, Event, dan Event Company.

2. Product

Berisi reload yang berhubungan dengan product. Terdiri dari Product, Product Pricing, Product Event,

My Stock, dan Serial Format

3. Survey

Berisi reload yang berhubungan dengan data survey.Terdiri dari Survey Title, Survey Question, Survey

Question Mapping, dan Survey Answer

4. Parameter

Berisi reload yang berhubungan dengan parameter aplikasi SEFIIA Mobile

5. Other

Berisi reload yang terdiri dari News Ticker dan Quiz

Langkah- langkah untuk menggunakan menu ini adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu Pengaturan - Reload Parameters.

Tampilan sebagai berikut :

2. Pilih pada tulisan untuk mereload parameter yang dipilih lalu tekan Syncronize.


Page 54

5.2 Pilih Bahasa Fitur ini digunakan untuk mengubah bahasa aplikasi yang digunakan. Saat ini pilihan bahasa yang dapat

digunakan adalah Bahasa Indonesia dan English.


Pilih menu Pengaturan – Pilih Bahasa. Maka akan menampilkan informasi sebagai berikut :

5.3 About Fitur ini digunakan untuk menampilkan versi aplikasi yang terinstall pada handset pengguna.


Pilih menu Pengaturan - About. Maka akan menampilkan informasi sebagai berikut :


Page 55


Page 56

6 Broadcast

6.1 SEFIIA Berita SEFIIA menyediakan fitur untuk mempublikasikan informasi dalam format berita yang dapat diakses oleh

seluruh pengguna SEFIIA baik melalui Web maupun Mobile. Diharapkan dengan adanya fitur ini

penyampaian informasi dapat secara mudah dan cepat tidak terbatas waktu dan lokasi. Administrator

memiliki otoritas untuk mempublikasikan berita melalui menu yang telah disediakan di Web SEFIIA.

langkah- langkah untuk menggunakan menu ini adalah sebagai berikut :

1. Pilih Menu Broadcast


2. Pilih SEFIIA Berita untuk menampilkan list berita yang telah dibuat.

Tampilan sebagai berikut:


Page 57

3. Untuk membuka news secara detail dapat dengan memilih judul news yang akan dilihat. Info yang

ditampilkan. Tampilan sebagai berikut:

6.2 SEFIIA FAQ SEFIIA menyediakan fitur Frequently Asked Question yang berisi daftar pertanyaan dan jawaban yang

sering ditanyakan oleh pengguna. Informasi ini sangat berguna bagi tim lapangan yang sering

mendapatkan informasi terkait produk, promo, maupun pertanyaan lain yang berhubungan dengan

kegiatan marketing dan sales. FAQ dikelola oleh administrator aplikasi melalui media web. FAQ dapat

dilihat melalui mobile maupun web.

Langkah- langkah untuk menggunakan menu ini adalah sebagai berikut :

1. Pilih Menu Broadcast - FAQ, maka akan menampilkan list pertanyaan berserta jawabannya yang

telah dibuat. Tampilan sebagai berikut:


Page 58

6.3 SEFIIA Quiz SEFIIA menyediakan fitur Kuis yang digunakan untuk mengukur dan mengevaluasi tingkat pengetahuan

pengguna SEFIIA terutama tim lapangan terkait produk atau hal lain yang berkaitan dengan kegiatan

marketing dan sales. Petugas Back office dapat membuat sebuah daftar pertanyaan yang harus dijawab

oleh petugas. Jawaban dari masing-masing petugas tersebut akan dinilai untuk dapat mengetahui

tingkat pemahaman petugas dalam menjawab pertanyaan tersebut. Pengelolaan Kuis dilakukan melalui

media web SEFIIA. Sedangkan untuk melihat dan menjawab Kuis dapat dilakukan pada aplikasi Web

SEFIIA atau SEFIIA mobile.

Langkah -langkah untuk menggunakan menu ini adalah sebagai berikut :

1. Pilih menu Broadcast - Quiz, ,maka akan menampilkan daftar Kuis yang harus dijawab.



Page 59


Page 60

2. Pilih Judul kuis yang akan dijawab, maka akan menampilkan form dengan tampilan sebagai berikut :

3. Isi jawaban pertanyaan pada field yang tersedia.



Page 61

4. Pilih tombol pilihan pada pojok kanan atas, lalu pilih submit untuk mengirim jawaban anda kepada

bagian admin. Kuis yang sudah terjawab secara otomatis akan berkurang dari daftar Kuis.

Tampilan sebagai berikut:

6.4 SEFIIA Dokumen Sharing SEFIIA menyediakan fitur lain untuk menyampaikan informasi ke seluruh pengguna yaitu Dokumen

Sharing. Melalio fitur ini Back office dapat melakukan publikasi dalam bentuk dokumen yang dapat

dijadikan materi atau referensi tambahan bagi petugas. Pengelolaan Dokumen dapat dilakukan melalui

web SEFIIA. Untuk mengunduh atau mendownload dokumen melalui media web maupun mobile.

Langkah- langkah untuk menggunakan menu ini adalah sebagai berikut :

1. Pilih Menu Broadcast - Dokumen Sharing, maka akan menampilkan list dokumen yang dapat

diunduh. Tampilan sebagai berikut:


Page 62

2. Pilih tombol download maka aplikasi akan mengunduh dokument yang dipilih. Dan akan

menampilkan dialog box dengan notifikasi “Download completed. Do you want to open the

document?”

3. Pilih tombol yes untuk melanjutkan membuka dokumen atau pilih tombol No untuk melewatinya


Page 63

7 SEFIIA Map

SEFIIA Map adalah fitur yang dimiliki oleh aplikasi SEFIIA Mobile untuk membantu salesforce dalam

melihat posisi outlet yang akan dituju, posisi salesforce itu sendiri dan radius check-in untuk outlet yang

akan dikunjungi.


1. Pilih menu Map pada halaman Home SEFIIA Mobile ,maka akan menampilkan halaman map.

2. Tekan pada icon untuk melihat list outlet yang akan dikunjungi, lalu tekan outlet yang akan

dikunjungi tersebut untuk melihat lokasinya pada map.


Page 64

3. Tekan icon untuk melihat lokasi anda pada map

4. Sebelum Check-in pastikan lokasi anda sudah berada di dalam lingkaran outlet pada map. Check-in

bisa dilakukan bila berada di dalam lingkaran outlet.

5. Jika anda sudah berada di lokasi outlet namun pada map anda tidak berada di lingkaran outlet, tekan

pada lalu tekan perbaharui lokasi.

6. Bisa juga untuk melakukan zoom in dan zoom out pada map dengan menekan Perbesar atau Perkecil


Page 65

8 Personal Info

Menu Personal Info adalah fitur yang ada di SEFIIA Mobile yang berisi Nama, PoSEFIIAi, Perusahaan,

Username, Password, Koordinat terakhir, dan waktu terakhir update koordinat.

Di menu Personal Info, user hanya bisa melakukan perubahan password dan update lokasi GPS terakhir.


1. Pilih menu Personal Info pada halaman Home SEFIIA Mobile ,maka akan menampilkan halaman

personal info.

2. Untuk mengubah password, pilih Password maka akan muncul window baru berupa form

penggantian password.


Page 66

3. Untuk mengupdate koordinat terakhir user, cukup tekan Last Known Location lalu pilih Perbaharui

Lokasi.

user guide sefiia ii mobile

Documents

general information

user guide sefiia

task management

individual task

group task

instalasi sefiia mobile

revision date

creation date