user generated crativity
DESCRIPTION
Jak wykorzystywać wiedzę i treści generowane przez konsumentów do projektowania innowacyjnych rozwiązań w firmie. Prezentacja zawiera sposoby aktywizacji i angażowania internautów do rozwijania produktów i wytwarzania treści związanych z marką. Całość oparta na przykładach wdrożonych strategii z rynku światowego.TRANSCRIPT
Badania
Heureka
360⁰InteractiveHeureka
BadaniaHeureka
User-Generated
Gdybym miał wyprodukować to, co chcą klienci to wyhodowałbym konia, który uniesie czterech jeźdźców, może wędrować bez odpoczynku i je bardzo mało owsa.
Henry Ford
Czynniki zmieniające perspektywę relacji: Dostęp do informacji (information access)Globalna perspektywa (global view)Rozwój sieci (networking)Imperatyw kreatywny (experimentation)
Aktywny konsumentMa wiedzę o produkcieMa inicjatywę we wpływaniu na ich jakość i funkcjonalność
źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01
36%
36%
Spotyka się z opiniami innych internautów i najczęściej sam ich poszukuje
Sam opisuje produkty i marki w sieci lub zadaje pytania na ich temat
Uczestniczy w promocjach, w których współtworzy produkty, hasła lub kampanie reklamowe
źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01
1 2 3
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool
Średnia ilość wyszukiwań z ostatnich 12 miesięcy:Nokia N95 – 290 000 wyszukiwańApple Iphone – 307 000 wyszukiwańSamsung Omnia – 76 000 wyszukiwań
Średnia ilość wyszukiwań z ostatnich 12 miesięcy:Nokia N95 – 290 000 wyszukiwańApple Iphone – 307 000 wyszukiwańSamsung Omnia – 76 000 wyszukiwań
1 050 000 wyszukiwań1 050 000 wyszukiwań
601 000 wyszukiwań601 000 wyszukiwań
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool
TagCloud im większa czcionka tym popularniejsza fraza kluczowa
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool
Im wcześniej zauważymy trend, tym lepiej
Jak intensywnie i o czym dyskutują internauci w serwisach społecznościowych na forach internetowych i w komentarzach?
Jak intensywnie i co liderzy opinii piszą o marce na blogach, serwisach eksperckich
Jak intensywnie i co związanego z marką internauci oglądają
Co internauci rozsyłają o marce w serwisach social sharing, social bookmarking i mikroblogowych
Jak intensywnie i co piszą dziennikarze o marce i w jakim kontekście
15index
29index
8,2index
0 0 0
100 100 100
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery.
Co znaczą te liczby?
15% wszystkich dyskusji o telefonach w serwisach społecznościowych, na forach i w komentarzach w polskojęzycznym Internecie z ostatnich 12 miesięcy dotyczyło smartfonu Nokia N95. Analogicznie dla pozostałych modeli.
Dowiadujemy się co angażuje i interesuje naszych odbiorców
Wyszukujemy rodzące się trendy, śledzimy rozwój istniejących
Generujemy pomysły na kampanie reklamowe (lokalnie)
Dlaczego warto obserwować internautów?
Szukamy inspiracji dla nowych produktów (globalnie)
Dostajemy na bieżąco aktualny feedback na temat naszych produktów
Oceniamy skuteczność prowadzonych działań marketingowych
maj 2005
Źródło: http://trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
CrowdsourcingWdrażanie narzędzi pracy grupowej wewnątrz firmy
Stymulacja innowacji
Budowanie relacji b2b Programy partnerskie
i platformy dyskusyjne
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://www.treehugger.com/files/2008/02/kluster_crowdso.php
Źródło: http://www.treehugger.com/files/2008/02/kluster_crowdso.php
Brand developmentInnowacja w 48 godzinDopasowana do grupy docelowej
Brand developmentInnowacja w 48 godzinDopasowana do grupy docelowej
Źródło: http://namethis.com
10 000 pomysłów700 000 głosów 90 000 komentarzy
10 000 pomysłów700 000 głosów 90 000 komentarzy
Źródło: http://ideastorm.com
Centrum rozwoju produktuŁączy firmę z partnerami i konsumentamiIntegruje społeczność
Centrum rozwoju produktuŁączy firmę z partnerami i konsumentamiIntegruje społeczność
Źródło: http://www.ilunge.com
Angażuj do kreatywności
Pieniądze
Wyższy statussława, blaski
Unikalne przedmioty podkreślające indywidualizm
Doświadczenie i praca
Zabawa i rozrywka
ProsumenciCo ich angażuje?
Pomysły zupełnie nieinteresujące
Pomysły nieinteresujące
Pomysły potencjalnie interesujące
Dla prawdziwych indywidualistówTen produkt jest jedyny na świecie
Dla prawdziwych indywidualistówTen produkt jest jedyny na świecie
Źródło: http:// factory.lego.com
Kolaboracja Ja projektujęJa zarabiam
Kolaboracja Ja projektujęJa zarabiam
Źródło: http:// www.nakedandangry.com
Dla zawodowcówSurowa selekcja3500 projektów47 państw
Dla zawodowcówSurowa selekcja3500 projektów47 państw
Źródło: http:// www.muji.net/award/
Źródło: http:// www.muji.net/award/
Różnorodne formy zaangażowaniaFotoVideospołeczności
Różnorodne formy zaangażowaniaFotoVideospołeczności
Źródło: http://www.electrolux.com/designlab/
Źródło: http:// trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
Źródło: http:// trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
Źródło: http:// nokia888.com
Źródło: http:// nokia888.com
Źródło: http:// nokia888.com
Zaangażowanie klientów
Rozwój produktów i usług
Narzędzia dla działu HR
CreativityUser Generated
Inspiracja dla nowych pomysłów
Korzyści marketingowe i PR
Budowanie społeczności
Ocena i feedback
Badania