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L’ORIGINE DES COMPÉTENCES 20 1 3

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!scalité et paieSécurité et conditions de travail

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LYON11 place Croix Paquet69001 LYON

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Responsable Régional : Thierry PEYRONNY

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Directeur Coordinateur National UR formation : Georges JOURET

Responsables Grands Comptes :Marie-Christine GAUTIER Fanny LAGARDE

Responsable Inter-Entreprises :Laurent RICHARD

Responsable BackOffice :Géraldine MACHTELINCKX

RENNESParc d’Affaires Edonia - Bât FRue de la Terre Victoria35760 Saint-Grégoire

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Responsable Régional : Gaël MALARD


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Mesdames, Messieurs,Chers clients,Sous l’impulsion de l’arrivée de Madame Claude Vivier le Got, Présidente Directrice Générale du Groupe EAC, connue et appré-ciée pour ses success stories dans le

monde de l’économie des arts, du luxe et de la culture, U Formation prend l’ « R » du temps, l’ « R » du changement, l’ « R » du Renouveau et devient UR formation. Pour l’année 2013, UR formation af!rme sa volonté d’une plus grande présence au niveau national.C’est la prestigieuse rue la Boétie, Paris VIIIe, qui accueille aujourd’hui nos apprenants, c’est le quartier de l’Hôtel de Ville de Lyon qui héberge ceux venus des Régions Rhône alpine et méridionale, en!n c’est le Pôle d’activités tertiaires de Rennes Saint-Grégoire qui reçoit la Région grand ouest. UR formation, plus que jamais à l’écoute des problématiques émergentes, s’appuie sur des partenaires experts et praticiens, tout en ayant de cesse de développer ses gammes de formations et de vous offrir du « sur mesure ».

Forts de ces nouveaux partenariats nous vous proposons pour l’année 2013 de nouvelles thématiques tels que le Développement Durable et l’Eco citoyenneté. Notre offre s’articule désormais autour de 7 domaines d’expertise :

De plus, nos domaines d’intervention s‘enrichissent de formations adaptées aux spéci!cités des métiers du secteur public et collectivités territoriales par le biais d’une structure dédiée : UR formation MP et de son département IFRIS reconnue par les professionnels des métiers de la sécurité. Dynamiques et réactives, nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos choix, et optimiser ensemble la qualité de vos actions de formations. Nous souhaitons développer avec vous une collaboration constructive, pérenne et évolutive.

Georges Jouret, Directeur Coordinateur National UR formation

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Claude Vivier Le GotPrésidente Directrice Générale CEO Groupe EAC

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Inter-entreprises :Des séminaires ”catalogue” répondant aux attentes de vos collaborateurs, en termes de contenus et de dates.VOS BÉNÉFICES :1 > Facilité de mise en œuvre,2 > Formations opérationnelles et «prêtes à l’emploi»,3 > Partage d’expériences et élaboration d’un réseau pour l’apprenant.

Inter en intra :Solution à privilégier lorsqu’une formation correspond aux attentes de l’entre-prise et que vous souhaitez la faire réaliser spécialement pour un groupe de collaborateurs, dans vos ou nos locaux.VOS BÉNÉFICES :1 > Mise en œuvre simple, rapide et sans contrainte,2 > Budget et coût de mise en place optimisés,3 > Peu de préparation en amont.

Intra entreprise, du “sur-mesure” :Modalité pédagogique à adopter si vous avez un projet de formation spéci-!que, unique ou directement lié à la stratégie et aux objectifs de l’entreprise.VOS BÉNÉFICES :1 > Accompagnement dans la phase d’ingénierie et dans le déploiement

du dispositif,2 > Dimension managériale très forte donnée au projet,3 > Paramétrage total du projet : durée, date, lieu, rythme, taille du groupe...4 > Evaluation des acquis après la formation

Journée d’actualité/conférence/atelier pratique :Journée ou 1/2 journée organisée autour d’un thème d’actualité, technique, sociale, juridiqueExemples : La déclaration 2483, le Bail vert...1 > L’essentiel de l’actualité condensé en une journée.2 > Modalité déclinable en intra entreprise : une information à votre

mesure, intégrant le contexte de votre structure.

Accompagnement sur poste de travail :Formation particulière pour votre collaborateur réalisée sur son poste de travail.VOS BÉNÉFICES :1 > Votre collaborateur est sur son lieu de travail avec ses propres outils,2 > Formule souple, conviviale et pratique,3 > Formation adaptée au niveau et aux besoins de chacun.

Coaching :Accompagnement individualisé permettant de dynamiser les personnes et les équipes.VOS BÉNÉFICES :1 > Motiver vos collaborateurs dans des situations de changements structurels,2 > Développer les compétences personnelles et le potentiel d’un salarié ou

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UR FORMATION ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE

Le droit de la formation professionnelle prend une nouvelle physionomie au !l des réformes et voit ses règles sensiblement modi!ées, en particu-lier depuis l’ANI* du 7 janvier 2009 transposée par la loi du 14 novembre 2009 relative à l’orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie.

Les deux axes de formation à prévoir chaque année :En tant qu’employeur, il vous appartient chaque année d’assurer deux axes d’intervention en matière de formation professionnelle de vos salariés :> L’adaptation du salarié à son poste de travail, à son évolution ou son maintien

dans l’emploi,> Le développement de ses compétences en dehors du temps de travail.

Ce sont les deux catégories d’actions qui !gurent dans le Plan de Formation soumis chaque année au Comité d’Entreprise (lorsqu’il y en a un), document recensant toutes les actions de formation pour l’année à venir.Si l’élaboration d’un plan de formation est facultative, la formation des salariés demeure une obligation pour l’employeur.Le temps passé au cours des formations relevant de la première catégorie est entièrement assimilé à du temps de travail effectif et rémunéré comme tel. Les actions relevant de la seconde catégorie pourront être effectuées en dehors du temps de travail et rémunérées sur la base de 50% du taux horaire net.

Qu’est-ce qu’une formation au sens du Code du travail ?A!n d’être reconnues au titre de la formation professionnelle continue, les formations pro-posées ou effectuées par les salariés doivent remplir certains critères. Le Code du travail énumère les types d’actions de formation. On y trouve principalement les actions de préformation et de préparation à la vie professionnelle, les actions d’adaptation et de développement des compétences, les actions de promotion, les actions de conversion, les actions d’acquisi-tion, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances, etc.De plus, seules les actions de formation se déroulant conformément à un programme établi en fonction d’objectifs préalablement déterminés peuvent être prise en compte au titre de la participation à la formation professionnelle continue. Doivent également être précisés les moyens pédagogiques et d’encadrement mis en œuvre ainsi que le dispositif permettant de suivre l’exécution de ce programme et d’en apprécier les résultats.

Le bilan d’étape professionnel :Du point de vue individuel, tout employeur est désormais tenu d’élaborer tous les 5 ans, conjointement avec le salarié ayant au moins 2 ans d’ancienneté, un diagnostic permettant de déterminer les besoins et les objectifs de professionnalisation du salarié au regard de ses projets personnels et des attentes de l’entreprise en tebmes de besoins de compétences. Ce diagnostic porte le nom de bilan d’étape professionnel.

Le Droit Individuel à la Formation (DIF) :Contrairement aux actions de formation décidées par l’employeur dans l’intérêt de l’entre-prise, le DIF permet à des salariés de suivre des actions de formation à leur initiative, avec l’accord de l’employeur. Le DIF ne doit pas être confondu avec le Congé Individuel de Formation (CIF) qui ne peut, quant à lui, être refusé mais simplement retardé dans certain cas lorsque le salarié qui en fait la demande remplit toutes les conditions. Depuis janvier 2010, le CIF peut désormais être utilisé en dehors du temps de travail (notamment sous forme de cours du soir), ave cprise en charge par l’OPACIF***Chaque année, les salariés se constituent un crédit de 20 heures** de formation au titre du DIF (pour un temps plein). A noter : Depuis le 7 mai 2010, les salariés n’ayant pas utilisé leur crédit de DIF ont vu leur compteur bloqué sur 120 heures puisque ces heures sont cumulables sur 6 ans dans la limite de 120 heures. Il faut donc s’attendre à la multiplication des demandes de DIF dans les mois à venir. L’employeur ne pouvant refuser le DIF à un salarié pendant plus de deux exercices consécu-tifs sans déclencher l’intervention de l’OPACIF, il importe de veiller à l’utilisation progres-sive du DIF par les salariés, sauf à faire face à des dif!cultés chroniques d’absentéisme lié aux formations pendant les deux années à venir.Les salariés en CDI ayant au moins un an d’ancienneté, et les salariés en CDD ayant travaillé au moins 4 mois (consécutifs ou non) en CDD pendant les 12 der-niers mois peuvent demander l’utilisation de leur DIF. Dans le cas de ces derniers, la durée des droits est calculée au prorata du temps de travail. L’initiative de l’utilisation revient au salarié, mais c’est à l’employeur de donner son accord sous un mois sur le choix de l’action de formation. L’absence de réponse équivaut à une acceptation de la demande.Les salariés doivent être informés annuellement de leur crédit d’heures acquis au titre du DIF.En cas de rupture du contrat de travail à durée indéterminée, sauf faute lourde, les heures acquises au titre du DIF peuvent être utilisées en priorité pendant la période de chô-mage ou, en accord avec le nouvel employeur, dans les deux années suivant l’embauche.De plus, le salarié licencié hors faute grave ou lourde peut demander l’ouverture de son droit. La demande doit intervenir avant l’issue du préavis. Le salarié démissionnaire doit quant à lui engager l’action de formation avant la !n de son préavis.

Vous aider à y voir plus clair…

Articles L.6323-1 à 20 et D.6323-1 à 3 du Code du travailLoi 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative à l’orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie ANI du 7 janvier 2009 relatif au dévelop-pement dela formation tout au long de la vie ANI du 14 novembre 2008 sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)Décret 2007-1470 du 15 octobre 2007R

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* Accord National Interprofessionnel - ** Sauf dispositions conventionnelles plus favorables.



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Nos domaines d’expertise 7 Immobilier 41 Gestion, comptabilité générale, !scalité et paie 77 Sécurité et conditions de travail 99 Management, ef!cacité personnelle, ressources humaines 129 Marketing, ef!cacité commerciale, communication 161 Développement durable 179 Bureautique, informatique et multimédia

307 BULLETIN D’INSCRIPTION 308 CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION


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Devis et renseignements sur les formations Secteur Public : Paris E-mail : [email protected] Tél : 33(0) 01 47 70 99 09UR formation Marchés Publics 35 rue La Boétie 75008 PARIS LyonE-mail : [email protected]él : 33(0)4 78 30 18 76 RennesE-mail : [email protected] Tél : 33 (0)2 99 83 42 42Numéro d’activité : 82.69.03.115.69

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SommaireGestion immobilière�Q IMM061Z : Loi Hoguet : pour un exercice efficace du mandat _____________ 10

�Q IMM025Z : S’approprier l’environnement juridique de la copropriété _______ 10

�Q IMM083Z : Maîtriser le cadre juridique de l’assemblée générale des copropriétaires ________________________________________________ 11

�Q IMM026Z : Animer avec succès une assemblée générale des copropriétaires _ 11

�Q IMM164Z : Calculer les tantièmes de copropriété : pratique et méthode _______ 12

�Q IMM084Z : Charges de copropriétés : recouvrement, procédures et contentieux _ 12

�Q IMM137M : Comptabilité des copropriétés : la présentation des comptes à ses mandants _________________________________________________ 13

�Q IMM019I : Comptabilité des copropriétés : les écritures comptables ___________ 13

�Q IMM086I : Gérer les contrats des gardiens et employés d’immeubles ________ 14

�Q IMM086M : Pratiquer la paie des gardiens et employés d’immeubles _______ 14

�Q IMM156Z : Parties communes : entretien, maintenance et travaux ____________ 15

�Q IMM089Z : Bail d’habitation : aspects juridiques et pratiques _____________ 15

�Q IMM165Z : Location meublée : approches juridique et fiscale _____________ 16

�Q IMM166Z : Location saisonnière : mode d’emploi _______________________ 16

�Q IMM202Z : Mise en valeur d’un bien immobilier en anglais ____________ 17

�Q IMM203Z : Le bail vert _________________________________________ 17

�Q IMM091I : Bail commercial : ce qu’il faut savoir ________________________ 18

�Q IMM092M : Bail commercial : pratique et stratégie des clauses ____________ 18

�Q IMM094Z : Créances locatives, charges récupérables et réparations locatives liées au bail d’habitation __________________________________ 19

�Q IMM157Z : Créances locatives, charges récupérables et réparations locatives liées au bail commercial ____________________________________________ 19

�Q IMM131Z : Pratiquer la comptabilité en gestion locative __________________20

�Q IMM096Z : Mettre en pratique la gestion comptable et fiscale des SCI de gestion ________________________________________________20

�Q IMM018Z : Réaliser la déclaration des revenus fonciers ____________________ 21

�Q IMM093Z : Savoir établir un état des lieux : technique, pratique et contentieux ___________________________________________ 21

�Q IMM152Z : Négocier et rédiger le bail commercial de son entreprise _________22

�Q IMM163Z : Panorama pratique de la fiscalité immobilière __________________22

�Q IMM123Z : Opérations de crédit-bail immobilier : mode d’emploi ____________23

�Q IMM125Z : Pratiquer l’asset management _______________________________23

�Q IMM129Z : Principes et pratique de la méthode d’actualisation des cash-flows (discounted cash-lows)__________________________________24

�Q IMM167Z : Indicateurs et tableaux de bord immobiliers : utilisation dynamique __24

Transaction�Q IMM100Z : Maîtriser l’environnement juridique de la transaction _____________25

�Q IMM070Z : Estimer la valeur d’un bien immobilier _________________________25

�Q IMM153Z : Savoir évaluer un fonds de commerce _________________________26

�Q IMM058Z : Tirer profit de la défiscalisation pour mieux vendre aux investisseurs _26

�Q IMM111Z : Conseiller efficacement ses clients sur le financement d’une acquisition __________________________________________________27

�Q IMM048Z : Vente en l’état futur d’achèvement (VEFA) : un contrat de vente d’immeuble à construire ____________________________27

�Q IMM110Z : Réussir son implantation en intégrant le marketing immobilier ______28

�Q IMM105Z : Rentrer de nouveaux mandats par une prospection efficace _____28

�Q IMM200Z : Réussir la prise de mandats en exclusivité _________________29

�Q IMM201Z : Immo Phoning _______________________________________29



�Q IMM106Z : Optimiser la vente d’un bien : de la visite d’un bien à la gestion de l’après-vente _________________________________________30

�Q IMM073Z : Maîtriser les techniques de négociation immobilière ______________30

�Q IMM109Z : Réussir la vente de produits neufs ____________________________ 31

Construction�Q IMM115Z : L’essentiel de l’urbanisme pour non-spécialistes __________________ 31

�Q IMM130Z : Connaître les financements structurés appliqués à l’immobilier ______32

�Q IMM114Z : Conduire une opération de construction durable ______________32

�Q IMM116Z : Intervenants à l’acte de construire : rôles et responsabilités ______33

�Q IMM117Z : Marchés de travaux : aspects juridiques et pratiques _____________33

�Q IMM050Z : Obligations du maître d’ouvrage en matière d’hygiène et de sécurité : coordonnation SPS ______________________________________________34

�Q IMM168Z : Introduction au développement durable _____________________34

�Q IMM140Z : Intégrer la démarche HQE et HQEE dans une opération de construction ___________________________________________________35

�Q IMM154Z : S’initier aux enjeux de l’optimisation énergétique du bâtiment _35

�Q IMM132Z : Pathologie du bâtiment pour non-spécialistes _________________36

�Q IMM005Z : Maintenance, prévention des risques et travaux sur le bâti ______36

�Q IMM204Z : Technologie et terminologie du bâtiment __________________37

�Q IMM205Z : Savoir réaliser un diagnostic Accessibilité des bâtiments existants ________________________________________37

�Q IMM141Z : Réception des travaux : enjeux et pratique ___________________38

�Q IMM128Z : L’essentiel des diagnostics immobiliers ______________________38

�Q IMM028Z : Gestion et suivi des assurances des immeubles __________________39

�Q IMM049Z : Assurance construction, assurance «dommage ouvrage» et autres garanties _________________________________________________39

�Q IMM206Z : La réglementation des ICPE (Installations Classées pour la Protection de L’environnement) ____________________________40

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ière LOI HOGUET : POUR UN EXERCICE

EFFICACE DU MANDAT

Réf. IMM061Z

Programme1 > Le cadre juridique des professionnels de l’immobilier�Q Le champ d’application de la loi Hoguet�Q Les conditions d’exercice des professions

immobilières�Q La carte professionnelle�Q La garantie financière�Q Les délits spécifiques aux professionnels

de l’immobilier

2 > Gérer efficacement ses mandats�Q Le cadre juridique du mandat�Q Le contrat de mandat de droit commun�Q Les spécificités du mandat de transaction

�Q Les spécificités du mandat de gestion locative

�Q Le cas particulier du mandat de syndic�Q Le marchand de listes�Q L’exécution du mandat

3 > Intégrer certaines particularités�Q La notion de responsabilité�Q La commission de l’agent immobilier�Q Les locations saisonnières�Q Les registres et documents sous format électronique

méthode pédagogiqueNombreux exemples de prise de mandat et de leurs incidences juridiquesIntégration de la jurisprudence la plus récente

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 28 janvier - 16 avril - 20 septembre - 22 novembre

RENNES : 19 mars - 4 juin - 6 septembre - 15 novembreLYON : 4 février - 7 juin - 24 septembre - 28 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre

RENNES : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 3/4 octobreLYON : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobre

S’APPROPRIER L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA COPROPRIÉTÉ

Programme1 > Le cadre juridique de la copropriété�Q Le statut de la copropriété des immeubles bâtis (loi du 10 juillet 1965)

�Q Application de la loi du 10 juillet 1965 (décret du 17 mars 1967)

�Q Le règlement de copropriété�Q Les mandats et contrats de syndic

2 > La composition de la copropriété�Q Les parties communes :

> Définition > Usage normal et abusif

�Q Les parties privatives : > Définition > Usage et jouissance

3 > Les acteurs de la copropriété�Q Les copropriétaires�Q Les locataires�Q Le syndic�Q Le syndicat des copropriétaires�Q Le conseil syndical�Q Les gardiens et employés d’immeubles

4 > L’administration de la copropriété�Q La désignation du syndic�Q La tenue de l’assemblée générale�Q Les décisions des assemblées et leurs exécutions

�Q Le contentieux de l’assemblée�Q Le recouvrement des charges de copropriété

�Q La maintenance du bâti�Q Les travaux dans la copropriété

méthode pédagogiqueAnalyse de la dernière jurisprudenceExemples concrets sur les rôles et pouvoirs du conseil syndical

réf. IMM025Z

— Vos objectifs Se repérer dans la réglementation des professionnels de l’immobilier Déterminer les limites légales de l’exercice du mandatMinimiser le risque de contentieux

— Vous êtes Administrateurs de biensAgents immobiliersMarchands de biens

— Vos objectifs Développer une vision globale de la copropriété Optimiser la gestion d’une copropriété par la maîtrise de son environnement juridique Minimiser et prévenir le risque de contentieux

— Vous êtes Gestionnaires juniors et collaborateurs des services de copropriétéAssistants de copropriétéJuristes d’entreprisesNégociateurs confirmés



MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE DE L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DES COPROPRIÉTAIRES

Réf. IMM083Z

Programme1 > Un cadre réglementaire construit et défini�Q Le statut de la copropriété défini par la loi du 10 juillet 1965

�Q Le règlement de copropriété�Q Le syndicat des copropriétaires�Q Les trois organes assurant le fonctionnement du syndicat

2 > L’assemblée générale : organe de décision du syndicat�Q Sa constitution :

> La participation > Le lieu de réunion de l’assemblée

générale > L’attribution des voix en assemblée

générale > La représentation en assemblée

générale

�Q Ses compétences : > Les pleines compétences > Les compétences partagées avec le

syndic > Les limites des compétences de

l’assemblée générale

3 > Comment fonctionne l’assemblée générale ?�Q La réunion :

> La convocation > Les formes de la convocation > Les cas particuliers de convocation

�Q Le déroulement : > La phase préparatoire > L’examen de l’ordre du jour > Les acteurs > Le procès verbal > L’inscription du procès verbal sur le

registre des délibérations

4 > Les décisions de l’assemblée générale�Q Les majorités requises pour décider�Q La notification des décisions prises�Q Les contestations des décisions

méthode pédagogiqueEtude d’un procès-verbal typeDétection des irrégularités

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 21 janvier - 3 juin - 30 septembre - 13 novembre

RENNES : 11 février - 25 avril - 5 juillet - 19 novembreLYON : 28 janvier - 29 avril - 2 septembre - 8 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre

RENNES : 19 mars - 27 mai - 10 septembre - 21 novembreLYON : 25 janvier - 16 avril - 8 juillet - 9 octobre

ANIMER AVEC SUCCÈS UNE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DES COPROPRIÉTAIRES

Programme1 > Préparer l’assemblée générale�Q Réunir les pièces nécessaires�Q Circonscrire les points problématiques�Q Préparer des réponses pertinentes�Q Fixer des objectifs�Q Gérer le temps

2 > Animer l’assemblée générale�Q Présenter l’ordre du jour�Q Rappeler le mode de fonctionnement�Q Se positionner�Q Arbitrer�Q Reformuler�Q Faire adhérer�Q Négocier

3 > Gérer les moments difficiles�Q La contestation de l’ordre du jour�Q La remise en cause de la gestion�Q Les désaccords entre copropriétaires�Q La reconduction du mandat�Q Les délibérations�Q Les votes

méthode pédagogiqueMise en situation des points clé d’une assemblée généraleSimulation et résolution de conflits entre les copropriétaires et le syndic

Réf. IMM026Z

gest

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ière

— Vos objectifs Respecter les obligations légales relatives à l’organisation et à la tenue de l’assemblée générale des copropriétairesPrévenir les risques de contentieux

— Vous êtesGestionnaires et leurs collaborateursComptablesJuristes

— Vos objectifs Prendre la parole en public dans un cadre rigoureusement établi Maîtriser le déroulement de réunions parfois difficiles

— Vous êtes Gestionnaires de copropriétés ayant peu d’expérience en matière d’animation d’assemblée généraleComptables

— Pré-requis Connaître le fonctionnement de l’assemblée générale ou avoir suivi « Maîtriser le cadre juridique de l’assemblée générale des copropriétaires »



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ière CALCULER LES TANTIÈMES DE COPROPRIÉTÉ :

PRATIQUE ET MÉTHODE

Réf. IMM164Z

Programme1 > La réglementation applicable aux immeubles soumis au statut de la copropriété�Q Le règlement de copropriété�Q L’état descriptif de division :

> Définition et objet > Modification > Incidence de la mise à jour des

règlements de copropriété�Q Parties communes et parties privatives :

> Définition > Administration > Jouissance et usage > Droits accessoires aux parties

communes > Le critère d’exclusivité d’usage

�Q Tantièmes généraux et tantièmes spéciaux

2 > Les tantièmes de copropriété�Q La méthode de calcul :

> Situation des lots > Superficie > Critères de répartition

�Q La détermination des tantièmes de charge :

> Charges générales > Charges spéciales (ascenseurs,

parkings …) > Critères de répartition > Cas de modification de répartition de

charges > Révision de la répartition des charges > Annulation / révision de charges

3 > Cas pratiques de calcul�Q Calcul des principales surfaces�Q Calcul relatif aux charges générales et aux charges spéciales

�Q Synthèse

méthode pédagogiqueEtude de casIllustrations concrètes

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 6 février - 26 avril - 8 juillet - 4 novembre

RENNES : 6 mars - 23 mai - 23 septembre - 28 novembreLYON : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 1 février - 27 mai - 5 septembre - 8 novembre

RENNES : 23 janvier - 17 avril - 23 septembre - 12 novembreLYON : 18 mars - 27 juin - 25 septembre - 12 décembre

CHARGES DE COPROPRIÉTÉS : RECOUVREMENT, PROCÉDURES ET CONTENTIEUX

Programme1 > Identifier les différents types de créances de la copropriété�Q Les provisions sur budget�Q Les provisions diverses�Q Le solde de répartition

2 > La mise en place de la phase amiable�Q Le rôle du syndic�Q Le rôle du conseil syndical�Q La conciliation�Q La négociation�Q L’étalement de la dette�Q Les aides ouvertes aux débiteurs de bonne foi

3 > La mise en oeuvre de la procédure�Q L’injonction de payer�Q Les référés�Q Le recouvrement

4 > L’exécution de la décision�Q Les saisies mobilières�Q L’hypothèque judiciaire

5 > L’imputation particulière des frais de justice

méthode pédagogiqueNombreux échanges et cas pratiquesEntraînement au suivi et à la gestion d’une procédure pré-contentieuse

Réf. IMM084Z

— Vos objectifs Calculer les tantièmes de copropriétéDresser l’état descriptif de division

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateursComptablesJuristes

— Vos objectifs Utiliser efficacement les diverses procédures de recouvrement Rédiger les mises en demeure pour améliorer le recouvrement des créances

— Vous êtesGestionnairesComptables et leurs collaborateursJuristes



COMPTABILITÉ DES COPROPRIÉTÉS : LA PRÉSENTATION DES COMPTES À SES MANDANTS

Réf. IMM137M

Programme1 > Introduction�Q Le décret du 14 mars 2005 relatif aux comptes du syndicat des copropriétaires

�Q Les dispositions générales fixant le cadre juridique de la présentation des 5 annexes

2 > L’état financier après répartition (annexe 1)

3 > Le compte de gestion général de l’exercice clos et budget prévisionnel de l’exercice (annexe 2)4 > Le compte de gestion pour opérations courantes de l’exercice clos réalisé et budget prévisionnel de l’exercice (annexe 3)5 > Le compte de gestion pour travaux et opérations exceptionnelles hors budget de l’exercice (annexe 4)6 > L’état des travaux et opérations exceptionnelles votés non encore clôturés à la fin de l’exercice (annexe 5)7 > Réussir la présentation des documents de synthèse�Q Auprès des membres du conseil syndical�Q En assemblée généralee

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et de conseils pratiquesMise en oeuvre pratique à travers une étude de cas ayant pour objectif de compléter les 5 annexes afin de les interpréter de manière concrète

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 11 février - 14 mai - 4 juillet - 22 octobre

RENNES : 26 mars - 20 juin - 17 septembre - 28 novembreLYON : 28 février - 2 mai - 19 septembre - 3 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobre

RENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobreLYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre

COMPTABILITÉ DES COPROPRIÉTÉS : LES ÉCRITURES COMPTABLES

Programme1 > Comprendre le passage de la comptabilité de trésorerie à la comptabilité de bilan�Q Comptabilité en partie double�Q Définition de la comptabilité d’engagement

�Q Définition des charges et des produits

2 > Se repérer dans la nomenclature des comptes�Q Le nouveau plan comptable�Q Les règles générales�Q Les règles spéciales�Q Le fonctionnement des comptes

3 > Connaître les schémas comptables�Q Provisions, avances, subventions et emprunts�Q Copropriétaires et tiers�Q Comptes financiers

4 > Etablir les documents de synthèse�Q Etat financier après répartition�Q Compte de gestion général de l’exercice clos réalisé et budget prévisionnel de l’exercice

�Q Compte de gestion pour opérations courantes de l’exercice clos réalisé et budget prévisionnel de l’exercice

�Q Compte de gestion pour travaux de l’article 14.2 et opérations exceptionnelles hors budget prévisionnel de l’exercice clos réalisé

�Q Etats des travaux de l’article 14.2 et opérations exceptionnelles votées non encore clôturées à la fin de l’exercice

5 > Conclusion�Q Du solde de trésorerie au solde réel des opérations de l’exercice

�Q Interprétation des cinq états de synthèse nécessaires à l’information des copropriétaires

méthode pédagogiqueA travers un cas pratique, les participants auront à effectuer les opérations suivantes :Comptabilisation des charges et des produits prévus au budgetGestion d’un compte travaux clôturé dans l’exerciceGestion d’un compte travaux non clôturé dans l’exerciceClôture de l’exercice

Réf. IMM019I

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ière

— Vos objectifs Comprendre et interpréter les 5 annexes pour mieux les présenter en conseil syndical et en assemblée généraleFaciliter l’approbation des comptes

— Vous êtes Gestionnaires et collaborateurs des services de copropriétéComptables de copropriété Présidents ou membres de Conseils Syndicaux

— Pré-requis Connaissances pratiques de la nouvelle comptabilité des copropriétés ou avoir suivi « Comptabilité des copropriétés : les écritures comptables »

— Vos objectifs Appliquer les règles de la comptabilité des copropriétésEtablir et utiliser les cinq annexes Transmettre la bonne information aux copropriétaires

— Vous êtes Comptables de copropriété Gestionnaires et collaborateurs des services de copropriété



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ière GÉRER LES CONTRATS DES GARDIENS

ET EMPLOYÉS D’IMMEUBLES

Réf. IMM086I

Programme1 > Sources juridiques�Q Le Code du Travail�Q La Convention Collective Nationale�Q Le contrat de travail

2 > Règles spécifiques aux gardiens et employés d’immeubles�Q Statuts de l’employeur : le syndic�Q Le recrutement�Q La Déclaration Unique à l’Embauche (DUE)

�Q Définition des catégories A et B

3 > Employés soumis au régime général (catégorie A)�Q Formation du contrat :

> Durée du contrat (durée déterminée ou indéterminée)

> Contenu du contrat

> Temps de travail (temps plein ou temps partiel)

> Classifications > Rémunération

�Q Durée du travail : > Heures supplémentaires > Repos hebdomadaire et repos

compensateur > Congés annuels > Médecine du travail

�Q Rupture du contrat : > Démission > Sanction > Licenciement > Formalités liées au départ du salarié

4 > Employés soumis à l’article L 771-1 du Code du Travail (catégorie B)�Q Le contrat de travail�Q Absences du gardien logé et remplacement (congés et maladie)

�Q Le bulletin de paie du gardien�Q Les rapports du gardien avec les résidants

méthode pédagogiqueEtude dynamique de la convention collective à travers des cas pratiques concernant la durée du travail, la notion de repos et d’astreinte…


RENNES : 28 janvier - 17 mai - 13 septembre - 7 novembreLYON : 4 février - 6 mai - 9 septembre - 12 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 21 janvier - 10 juin - 27 septembre - 25 novembre

RENNES : 7 février - 13 mai - 17 septembre - 28 noveùbreLYON : 18 février - 14 juin - 6 septembre - 29 novembre

PRATIQUER LA PAIE DES GARDIENS ET EMPLOYÉS D’IMMEUBLES

Programme1 > Rappel du cadre juridique�Q Le Code du Travail�Q La Convention Collective Nationale�Q Le contrat de travail

2 > Le bulletin de paie�Q Les obligations générales :

> Mentions obligatoires > Gestion des congés, des heures

supplémentaires, des absences, du D.I.F.

�Q Les employés d’immeubles : > Temps partiel > Temps plein > Contrat antérieur aux « 35 heures » > Contrat postérieur aux « 35 heures »

�Q Les gardiens : > La spécificité de la paie des gardiens

- concierges (article L771.1 du Code du Travail)

> La corrélation entre le salaire de base et le contrat de travail

3 > Les modes de calcul�Q La paie habituelle�Q Les congés payés�Q Le 13ème mois�Q L’utilité du salaire complémentaire dans le calcul du salaire brut

�Q Le calcul des astreintes�Q L’établissement des avantages en nature et leur calcul

méthode pédagogiqueUn cas pratique : l’avenant 74 de la CCNG

Réf. IMM086M

— Vos objectifs Optimiser la gestion des contrats de travail Eviter les contentieux en respectant la législation sociale liée aux gardiens et employés d’immeubles

— Vous êtesGestionnairesComptables et leurs collaborateurs

— Vos objectifs Etablir la paie des gardiens et employés d’immeubles en conformité avec les obligations réglementaires et conventionnelles

— Vous êtes Comptables et gestionnaires d’immeubles ayant déjà une connaissance de la convention collective des gardiens et employés d’immeubles

— Pré-requis Connaître la convention collective des gardiens et employés d’immeubles ou avoir suivi « Gérer les contrats des gardiens et employés d’immeubles »



PARTIES COMMUNES : ENTRETIEN, MAINTENANCE ET TRAVAUX

Réf. IMM156Z

Programme1 > Le champ d’application des parties communes et privatives�Q Définition pratique�Q Obligations�Q Usage

2 > L’entretien courant des parties communes�Q Les toitures�Q Les façades�Q Les menuiseries et huisseries extérieures�Q Les escaliers et les espaces de circulation�Q Les ascenseurs�Q Le petit équipement (digicodes, éclairages, peinture …)

�Q Les espaces verts

3 > Les interventions mixtes parties communes /privatives�Q Les canalisations�Q La désinsectisation�Q La suppression des rongeurs

4 > Les outils du gestionnaire�Q Le carnet d’entretien�Q L’audit�Q Les sinistres

5 > La réalisation des travaux�Q Les assurances obligatoires�Q Les autorisations de travaux�Q Les appels d’offre�Q Les devis et marchés�Q Le déroulement du chantier�Q Le règlement des travaux�Q La réception des travaux et ses conséquences

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et cas réelsNombreuses prises de vue

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 14 mars - 3 juin - 20 septembre - 14 novembre

RENNES : 1 février - 6 juin - 12 septembre - 27 novembreLYON : 24 janvier - 15 avril - 19 septembre - 25 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 23/24 janvier - 25/26 avril - 1/2 juillet - 26/27 novembre

RENNES : 4/5 février - 13/14 mai - 11/12 juillet - 7/8 novembreLYON : 7/8 février - 22/23 avril - 23/24 septembre - 12/13 décembre

BAIL D’HABITATION : ASPECTS JURIDIQUES ET PRATIQUES

Programme1 > S’approprier le cadre réglementaire du bail d’habitation�Q Définition juridique du bail à loyer�Q Différents régimes de bail à loyer�Q Champ d’application de la loi du 6 juillet 1989

�Q Condition de disposition du droit au bail

2 > Etablir le bail�Q Mentions obligatoires et informations du preneur

�Q Clauses non écrites�Q Prise en compte de la situation personnelle du locataire

�Q Durée�Q Fixation du loyer�Q Garantie pour le bailleur�Q Documents annexes

3 > Gérer efficacement le bail�Q Révision annuelle�Q Ajustement du loyer�Q Charges et régularisation annuelle�Q Répartition des travaux

4 > Réussir le renouvellement du bail�Q Méthodologie�Q Proposition de renouvellement�Q Révision du loyer

5 > La fin du bail�Q Congé donné par le bailleur�Q Congé donné par le preneur�Q Panorama des contentieux les plus fréquents

méthode pédagogiqueEntraînement à la rédaction des clauses d’un bail d’habitationUn cas d’école : la cotitularité sous toutes ses formes

Réf. IMM089Z

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ière

— Vos objectifs Utiliser les bonnes techniques pour optimiser la maintenance des parties communes Proposer les mesures conservatoires ou les travaux les plus adaptés

— Vous êtes GestionnairesResponsables techniques / travaux

— Vos objectifs Identifier les obligations des preneurs et bailleurs Réussir la rédaction et le suivi des contratsPrévenir les risques de contentieux

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateursComptablesChargés de location



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ière LOCATION MEUBLÉE :

APPROCHES JURIDIQUE ET FISCALE

Réf. IMM165Z

Programme1 > Le traitement juridique de la location meublée�Q La définition de la location meublée�Q Les textes régissant le bail meublé�Q Le contrat de location en meublé

2 > La fiscalité des locations meublées au regard des revenus générés�Q L’imposition dans la catégorie des BIC�Q Les notions fiscales de loueur non professionnel et professionnel

�Q Le régime micro-BIC

3 > Le régime LMNP�Q Les conditions�Q Les modalités d’impositions�Q Les avantages�Q Les inconvénients

4 > Le régime LMP�Q Les conditions�Q Les modalités d’impositions�Q Les avantages�Q Les inconvénients

5 > La location meublée et les autres impositions�Q La TVA�Q La contribution économique territoriale�Q L’ISF

méthode pédagogiqueNombreux cas pratiques

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre

RENNES : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembreLYON : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre

RENNES : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobreLYON : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre

LOCATION SAISONNIÈRE : MODE D’EMPLOI

Programme1 > Ce que prévoit la réglementation�Q Définition�Q Les loueurs non professionnels et professionnels

�Q L’exclusion de la loi Mermaz-Madelin�Q La liberté de négociation : durée, loyer et charges

2 > Les catégories de locaux concernés par la location saisonnière�Q Habitation�Q Commerciaux�Q Meublés de tourisme

3 > Le régime de la location saisonnière�Q La réservation�Q Les acomptes et arrhes�Q L’établissement du contrat�Q Le séjour du locataire�Q L’état descriptif des lieux�Q La liberté de dédit

4 > La fiscalité de la location saisonnière�Q L’exonération de TVA�Q Les mécanismes d’imposition

méthode pédagogiqueNombreux cas pratiques

Réf. IMM166Z

— Vos objectifs Maîtriser les règles juridiques et fiscales de la location meublée Optimiser la gestion locative meublée

— Vous êtes Gestionnaires Toute personne amenée à gérer et à conseiller un régime locatif

— Vos objectifs Connaître et intégrer les mécanismes régissant la location saisonnièreEviter les risques de contentieux

— Vous êtes Gestionnaires Négociateurs en immobilier locatif de loisir



MISE EN VALEUR D’UN BIEN IMMOBILIER EN ANGLAIS

Réf. IMM202Z

ProgrammeLa présentation s’organise autour de la visite physique d’un bien immobilier1 > L’avant-visite : la prise de contact�Q Rédaction d’une publication immobilière : les termes adéquats, la présentation, spécificités anglo-saxonnes

�Q Rédiger et répondre à des démarches par e-mail, fax, courrier

�Q La prise de rendez-vous : quelques expressions professionnelle

2 > La visite�Q Description du bien, élément par élément

�Q L’utilisation des synonymes, d’expressions idiomatiques

�Q Les faux-amis�Q Les aspects légaux et réglementaires�Q Décrire en anglais le cadre réglementaire de la vente ou de la location immobilière

�Q Les impôts et la fiscalité

3 > La clôture de la visite�Q Interpréter et traduite le compromis de vente ou l’acte d’engagement

�Q Expliquer la loi Carrez

méthode pédagogiqueEchanges interactifs avec les participants,Mise en situation.

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre

RENNES : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembreLYON : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 février - 26 avril - 20 septembre - 14 octobre

RENNES : 8 février - 30 avril - 3 octobre - 28 octobre LYON : 1er mars - 11 avril - 25 septembre - 17 octobre

LE BAIL VERT

Programme1 > Les origines du bail vert : genèse�Q Origine et pratique déjà éprouvée�Q Les évolutions liées au dispositif légal et règlementaire du Grenelle de l’environnement : objectifs thermiques, énergétiques et RSE…

2 > Finalités et conditions de mise en œuvre du bail vert�Q Finalités : améliorer la performance énergétique des locaux, intégrer des règles environnementales dans le droit des baux, organiser la négociation sur

les travaux et charges entre preneur et bailleur et prestataires

�Q Les conditions d’applications du bail vert : des prescriptions posées et une liberté contractuelle des parties

3 > Rédaction et contenu de l’annexe environnementale�Q Déroulement pratique de la négociation entre les parties

�Q Intégration de l’annexe verte aux baux anciens et nouveaux

�Q Instrumente Um et contexte de l’annexe�Q Transfert et répartition d’obligations, notamment de mise aux normes, travaux et charges inhérentes

�Q Métrologie et bail vert : référentiel, mesure des consommations et redressement de la mesure

4 > Régime de l’annexe environnementale�Q Assurer le respect des obligations réciproques

�Q Sanctions applicables�Q Règlement des litiges entre parties.

méthode pédagogiqueExposé théoriqueIllustration en continu par des cas concretsRédaction d’actes en séance

Réf. IMM203Z

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ière

— Vos objectifs Permettre à un négociateur immobilier de présenter un bien immobilier et conclure une vente ou une location, en anglais, Connaître les spécificités de la langue anglaise, Savoir utiliser le langage professionnel et le vocabulaire adapté.

— Vous êtes Responsables d’agencesNégociateurs et leurs collaborateurs

— Vos objectifs Maîtriser le cadre juridique relatif au « bail vert », les obligations réglementaires Acquérir les connaissances en termes de contenu et clauses spécifiques et les utiliser Bénéficier d’une approche pratique en termes de retour d’expérience et d’accompagnement en rédaction d’actes pour pouvoir pratiquer avec les professionnels en toute sérénité

— Vous êtesProfessionnels de l’immobilierGestionnaire de patrimoineAgents immobiliers



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ière BAIL COMMERCIAL :

CE QU’IL FAUT SAVOIR

Réf. IMM091I

Programme1 > Cadre réglementaire�Q Définition juridique du bail commercial�Q Décret du 30 septembre 1953�Q Code de commerce�Q Dispositions supplétives du code civil

2 > Champ d’application du statut�Q Conditions générales d’application�Q Extension du champ d’application�Q Baux commerciaux ne relevant pas du statut

3 > Destination des lieux�Q Destination des lieux loués�Q Adjonction d’activités�Q Transformation de l’activité

4 > Durée du bail�Q Durée minimale�Q Résiliation triennale

5 > Cession du droit au bail�Q Droit de céder le bail commercial�Q Formalités de la cession�Q Effets de la cession

6 > Loyer du bail initial�Q Fixation du loyer�Q Révision du loyer en cours de bail

7 > Droit au renouvellement�Q Conditions du droit au renouvellement�Q Mise en oeuvre du droit au renouvellement

�Q Régime du bail renouvelé

8 > Refus de renouvellement�Q Refus sans indemnité d’éviction�Q Conditions des droits de reprise�Q Refus avec indemnité d’éviction

méthode pédagogiqueEntraînement à la rédaction, dans ses grandes lignes, d’un bail commercial

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 25 février - 22 avril - 10 septembre - 9 décembre

RENNES : 31 janvier - 29 avril - 9 juillet - 6 novembreLYON : 5 février - 11 juin - 20 septembre - 13 décembre


RENNES : 6 février - 6 juin - 6 septembre - 6 novembreLYON : 1 mars - 26 juin - 23 septembre - 9 décembre

BAIL COMMERCIAL : PRATIQUE ET STRATÉGIE DES CLAUSES

Programme1 > Rappel du cadre réglementaire�Q Définition juridique du bail commercial�Q Décret du 30 septembre 1953

2 > Principales clauses contenues dans un bail commercial�Q Clauses de spécialisation, de souslocation, de résiliation anticipée, de résiliation de plein droit, d’assurance et de renonciation à recours, compromissoires

3 > Obligations nées du bail commercial�Q Obligations du bailleur et du preneur�Q Sanction du manquement aux obligations�Q Répartition des charges et des réparations

4 > Conditions financières du bail commercial�Q Loyer principal�Q Droit d’entrée�Q Indexation du loyer�Q Dépôt de garantie�Q TVA�Q Charges locatives

5 > Congés�Q Congé avec offre d’indemnité d’éviction�Q Congé pour motif grave et légitime�Q Congé motivé

6 > Recouvrement des créances locatives et procédures collectives�Q Pour le bailleur�Q Pour le preneur

méthode pédagogiqueEntraînement à la rédaction, dans ses grandes lignes, d’un bail commercial

Réf. IMM092M

— Vos objectifs Identifier les baux commerciaux statutaires et déterminer leur régime juridique Maîtriser la gestion des baux commerciauxPrévenir les risques de contentieux Etre en conformité avec le Grenelle II de l’environnement en terme de verdissement des baux

— Vous êtes Gestionnaires Négociateurs en immobilier d’entrepriseAsset managersResponsables immobiliers

— Vos objectifs Sécuriser la rédaction d’un bail commercial Préserver les intérêts du bailleur ou du preneurMinimiser les risques de contentieux Etre en conformité avec le Grenelle II de l’environnement en terme de verdissement des baux

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateurs Négociateurs en immobilier d’entrepriseAsset managersResponsables immobiliers

— Pré-requis Avoir une connaissance de l’environnement juridique du bail commercial ou avoir suivi « Bail commercial : ce qu’il faut savoir »



CRÉANCES LOCATIVES, CHARGES RÉCUPÉRABLES ET RÉPARATIONS LOCATIVES LIÉES AU BAIL D’HABITATION

Réf. IMM094Z

Programme1 > Les charges locatives�Q Les charges récupérables�Q Les charges non récupérables�Q La répartition�Q Les changements à venir

2 > Le paiement des charges�Q Ce que prévoit le contrat de bail�Q L’estimation des charges�Q La périodicité du paiement�Q La régularisation et son recouvrement�Q La prescription

3 > Les réparations locatives�Q Le cas de vétusté et de force majeure�Q L’inventaire des réparations�Q La jurisprudence

4 > La remise en état du logement�Q L’état des lieux�Q La constatation des dégradations�Q Le constat contradictoire de l’état des lieux

�Q La remise en état : quelles sont les obligations du bailleur

�Q L’incidence du rendu du dépôt de garantie sur la remise en état

�Q Les obligations bipartites ?

méthode pédagogiqueTravaux pratiques sur documents réels


RENNES : 16 janvier - 2 avril - 4 juillet - 14 octobreLYON : 28 janvier - 26 avril - 2 juillet - 15 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre

RENNES : 6 février - 26 avril - 8 juillet - 4 novembreLYON : 6 mars - 23 mai - 23 septembre - 28 novembre

CRÉANCES LOCATIVES, CHARGES RÉCUPÉRABLES ET RÉPARATIONS LOCATIVES LIÉES AU BAIL COMMERCIAL

Programme1 > Le loyer�Q La distinction entre indexation et révision

�Q Les différents montages contractuels et leurs incidences

2 > Les charges, taxes et impôts�Q Les charges, taxes et impôts purement locatifs

�Q Les charges, taxes et impôts incombant au bailleur en droit commun mais transférable sur le locataire commerçant

�Q Les conditions de transfert

3 > L’article 606 du code civil : applications pratiques�Q Les réparations locatives�Q Les réparations incombant en droit commun au bailleur et transférables sur le locataire commerçant

�Q La distinction entre réparations concernant les équipements internes du bien loué et celles s’entendant à l’extérieur

�Q L’amiante, ravalement, électricité

4 > Le recouvrement des créances par le bailleur�Q Les procédures précontentieuses et contentieuses

�Q Les voies d’exécution

méthode pédagogiqueCas pratique et jurisprudence

Réf. IMM157Z

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ière

— Vos objectifs Imputer justement les charges incombant au bailleur et au preneur Identifier les réparations à la charge du preneur pour éviter les contentieux lors de l’état des lieux

— Vous êtes GestionnairesComptables et leurs collaborateurs Responsables de gestion de patrimoine

— Vos objectifs Savoir imputer les charges dans le respect de la réglementation Prévenir les contentieux en fin de bail

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateursComptablesAssets managersResponsables immobiliers




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ière PRATIQUER LA COMPTABILITÉ

EN GESTION LOCATIVE

Réf. IMM131Z

Programme1 > Se repérer dans le cadre réglementaire�Q Mandat de gestion (ce qu’il prévoit)�Q Obligations comptables�Q Autres obligations

2 > Pratiquer les opérations les plus courantes�Q Plan comptable et ses spécificités�Q Quittancement :

> Périodicité > Avis d’échéance

�Q Encaissement et décaissement�Q Ventilation des dépenses :

> Lots distincts > Immeubles

�Q Gestion comptable des charges et travaux locatifs

�Q Traitement des impayés

3 > Préparer la déclaration fiscale�Q Notion de revenu foncier�Q Panorama des charges déductibles�Q Panorama des charges non déductibles�Q TVA�Q Droit au bail

4 > Etablir le compte-rendu de gérance�Q Périodicité�Q Présentation�Q Contenu�Q Règlement du propriétaire�Q Déclarations administratives�Q Méthode pédagogique

méthode pédagogiqueEntraînement à l’établissement d’un compte-rendu de gérance


RENNES : 19 février - 28 mai - 3 septembre - 12 novembreLYON : 19 mars - 25 juin - 10 septembre - 26 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 29 janvier - 30 avril - 19 septembre - 5 décembre

RENNES : 4 février - 13 mai - 10 septembre - 8 novembreLYON : 23 janvier - 17 mai - 3 septembre - 18 novembre

METTRE EN PRATIQUE LA GESTION COMPTABLE ET FISCALE DES SCI DE GESTION

Programme1 > Le cadre réglementaire de la SCI�Q Ses caractéristiques�Q Sa constitution�Q La particularité de ses statuts

2 > La création de la SCI�Q Les mécanismes comptables�Q Les mécanismes fiscaux

3 > La tenue de la comptabilité�Q Le respect des obligations�Q Les écritures courantes�Q Les clôtures

4 > La vie de la SCI : imposition de ses résultats�Q I.R., I.S., B.I.C. : quelle imposition�Q La détermination du résultat de la SCI selon les règles des revenus fonciers

�Q La détermination du résultat de la SCI selon les règles des BIC

�Q La souscription et l’analyse de la déclaration 2072

�Q Les obligations comptables selon le régime fiscal

5 > La vie de la SCI : taxation des plus-values�Q Les plus-values résultant de la cession de titres

�Q Les plus-values résultant de la cession du bien par la SCI

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et de mini cas pratiques

Réf. IMM096Z

— Vos objectifs Connaître l’organisation comptable spécifique à la gestion locative L’appliquer aux principales opéra-tions (charges, travaux, quittance-ment …)

— Vous êtes GestionnairesComptables et leurs collaborateurs

— Vos objectifs Connaître et maîtrise les principes comptables et fiscaux de la SCI de gestion

— Vous êtes Administrateurs de biens et leurs collaborateurs Toute personne appelée à répondre sur le traitement comptable et fiscal de la SCIde gestion



RÉALISER LA DÉCLARATION DES REVENUS FONCIERS

Réf. IMM018Z

Programme1 > Introduction�Q Rappel sur les différents régimes fiscaux�Q La loi de finances�Q La fiscalité verte

2 > Impôt sur le revenu des personnes physiques (IRPP)�Q Définition de l’impôt sur le revenu�Q La déclaration annuelle des revenus (imprimé « 2042 »)

�Q Les catégories de revenus imposables�Q Le calcul de l’impôt sur le revenu

3 > Déclaration des revenus fonciers et des résultats des SCI�Q Les personnes physiques imposables dans la catégorie des revenus fonciers

�Q Le cas des SCI non soumises à l’impôt sur les sociétés (IS)

�Q La déclaration de résultats des SCI non soumises à l’IS (imprimés « 2071 » et « 2072 »)

�Q La déclaration des revenus fonciers (imprimés « 2044 » et « 2044 spécial »)

4 > Détermination du revenu brut foncier et recettes nettes�Q Le revenu brut foncier servant de base à la déclaration des revenus fonciers

�Q Les recettes nettes servant de base au calcul de la Contribution sur les Revenus Locatifs (CRL)

5 > Calcul du revenu net foncier dans le régime général�Q Les dépenses de propriété déductibles forfaitairement ou pour leur valeur réelle

6 > Calcul du revenu net foncier dans certains régimes spéciaux�Q Le régime « micro foncier »�Q Le régime Scellier�Q Les autres régimes

7 > Déficits fonciers�Q Calcul et imputation des déficits fonciers par immeuble

�Q Calcul et imputation du déficit foncier global

méthode pédagogiqueAnalyse de la loi de finances 2012 et impacts sur la fiscalité immobilièreEntraînement à l’utilisation des différents imprimés fiscaux


RENNES : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobreLYON : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre


RENNES : 20 février - 19 juin - 24 septembre - 6 décembre LYON : 24 janvier - 17 juin - 26 septembre - 26 novembre

SAVOIR ÉTABLIR UN ÉTAT DES LIEUX : TECHNIQUE, PRATIQUE ET CONTENTIEUX

Programme1 > État et entretien du logement : les obligations du bailleur�Q Le « bon état d’usage et de réparation »�Q Le logement « décent » : décret du 30 janvier 2002

�Q Les réparations autres que locatives

2 > Menues réparations et entretien du logement : les obligations du locataire�Q Les menues réparations et l’entretien à la charge du locataire

�Q Le décret du 26 août 1987 : liste des réparations locatives

�Q Les différentes catégories de transformation

�Q Les dégradations

3 > Aspects juridiques de l’état des lieux�Q Définition, objectifs, enjeux, conséquences

�Q Communication auprès du locataire�Q Absence du locataire�Q Différents imprimés utilisés

4 > Aspects techniques et pratiques de l’état des lieux�Q Conditions et environnement de réalisation de l’état des lieux

�Q Principes fondamentaux et méthodologie

�Q Constater, vérifier et décrire le fonctionnement des équipements

�Q Vocabulaire adapté�Q Rédaction d’un état des lieux : exemples concrets

5 > Conséquences de l’état des lieux�Q Imputation au locataire des frais de remise en état

�Q Justification des frais imputés au locataire

�Q Contestations et jurisprudence

méthode pédagogiqueAnalyse commentée d’un état des lieuxApplication de la notion d’usure normale sur des exemples concretsEtude de la dernière jurisprudence notamment en matière de réparation locative

Réf. IMM093Z

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ière

— Vos objectifs Remplir les imprimés fiscaux en sécurisant la nature des renseignements transmis Intégrer les revenus fonciers dans la déclaration de l’IRPP

— Vous êtes GestionnairesComptables et leurs collaborateursConseillers en gestion de patrimoine

— Pré-requis Connaître les bases de la comptabilité en gestion locative ou avoir suivi « Pratiquer la comptabilité en gestion locative »

— Vos objectifs Identifier les obligations du bailleur et du locataireRédiger aisément un état des lieux

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateursChargés de location



gest

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ière NÉGOCIER ET RÉDIGER LE BAIL COMMERCIAL

DE SON ENTREPRISE

Réf. IMM152Z

Programme1 > Les éléments constitutifs du bail commercial�Q La durée�Q La nature du local loué�Q Le prix et sa révision�Q La transmission et circulation du bail�Q Les charges, travaux et impôts�Q Les clauses abusives

2 > Les clauses proposées par le bailleur�Q Impact juridique�Q Conséquences financières�Q La vigilance au cours de la lecture du premier projet

�Q Le marché�Q Les éléments financiers

3 > La négociation des clauses�Q Les clauses pouvant supporter une négociation

�Q Les points pouvant faire l’objet d’une discussion

�Q Le contrat final

4 > L’importance du Grenelle II de l’environnement�Q Le renouvellement du bail�Q L’émergence du bail vert (green lease)

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et de cas pratiquesExamen concret de rédaction de clauses sensibles


RENNES : 29 janvier - 17 avril - 9 juillet - 3 octobreLYON : 15 mars - 13 juin - 16 septembre - 14 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 11/12 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 12/13 décembre

RENNES : 28 février/1 mars - 27/28 juin - 16/17 septembre - 2/3 décembreLYON : 28/29 janvier - 27/28 mai - 26/27 septembre - 12/13 décembre

PANORAMA PRATIQUE DE LA FISCALITÉ IMMOBILIÈRE

Programme1 > La construction de l’immeuble�Q Les taxes liées à l’urbanisme�Q La TVA immobilière et la réforme du 11 mars 2010

�Q Les profits de construction

2 > L’exploitation de l’immeuble�Q L’imposition des résultats en fonction de la nature du bailleur ou du bien

�Q Les dispositifs incitatifs�Q Les loueurs en meublé�Q L’imposition des mutations de jouissance

3 > La cession de l’immeuble�Q Les opérations entrant dans cette catégorie

�Q L’imposition des plus ou moins values�Q Les droits d’enregistrement

4 > Le crédit-bail immobilier�Q Définition�Q Particularités fiscales

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et d’exercices pratiquesLien direct avec la loi de finances 2012

Réf. IMM163Z

— Vos objectifs Préserver les intérêts de son entreprise lors de la rédaction du bailIdentifier tous les points de vigilance

— Vous êtes Tout collaborateur intervenant dans la négociation du bail commercial de son entreprise : responsables services généraux, responsables administratifs etfinanciers, comptables, juristes …


— Vos objectifs Connaître les mécanismes fiscaux régissant les opérations immobilières Comprendre de manière opérationnelle l’imposition des profits qui en résultent

— Vous êtes Juristes d’entrepriseConseillers en gestion de patrimoine Toute personne confrontée à des questions de fiscalité immobilière



OPÉRATIONS DE CRÉDIT!BAIL IMMOBILIER : MODE D’EMPLOI

Réf. IMM123Z

Programme1 > La législation du crédit-bail immobilier�Q Historique�Q Les sociétés immobilières pour le commerce et l’industrie (SICOMI)

�Q Les sociétés de crédit-bail de droit commun

�Q Législation de 1995

2 > Le marché du crédit-bail�Q Acteurs�Q Tendances�Q Volume

3 > Le déroulement d’une opération�Q Négociation�Q Phase de construction�Q Phase de location�Q Fin du contrat

4 > Les principaux événements en cours de contrat�Q Sinistre�Q Expropriation�Q Impayés�Q Cession�Q Résiliation�Q Levée d’option anticipée

5 > Les aspects financiers�Q Calcul des loyers�Q Fiscalité des opérations�Q Opérations de cession bail�Q Application des normes IFRS�Q Calculs comparatifs (crédit / crédit-bail) du montage des opérations de financement

méthode pédagogiqueSimulation de montage d’un dossier de crédit-bail

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 8 mars - 14 juin - 6 septembre - 25 octobre

RENNES : 13 mars - 21 juin - 13 septembre - 15 novembreLYON : 29 mars - 28 juin - 20 septembre - 6 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 18/19 février - 20/21 juin - 12/13 septembre - 10/11 décembre

RENNES : 28/29 janvier - 22/23 avril - 1/2 juillet - 14/15 octobreLYON : 31 janvier/1 février - 17/18 juin - 26/27 septembre - 19/20 novembre

PRATIQUER L’ASSET MANAGEMENT

Programme1 > Définition du rôle du gestionnaire d’actifs immobiliers�Q Property management�Q Financement des actifs�Q Facility management

2 > Évaluation des risques�Q Taux financiers et immobiliers�Q Cycles économiques et immobiliers�Q Marchés immobilier d’entreprise et d’habitation

�Q Environnements juridique et fiscal

3 > Présentation du décret du 30/09/53 et son impact sur le cash-flow�Q Affectation�Q Durée�Q Déplafonnement des loyers�Q Principales obligations�Q Charges locatives

4 > Recherche des financements�Q Financement en crédit et en crédit-bail immobilier

�Q Structures d’accueil de l’investissement�Q Fiscalité

5 > Compte de résultat et de flux de trésorerie�Q Présentation synthétique du tableau cash-flow

�Q Détermination des loyers nets par bail

6 > Mise en oeuvre pratique des outils financiers�Q VAN : Valeur Actualisée Nette�Q TRI : Taux de Rendement Interne�Q Outils et contrats de l’asset manager

méthode pédagogiqueSimulations financièresEntraînement au pilotage stratégique de la gestion d’un parc immobilier tertiaire

Réf. IMM125Z

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ière

— Vos objectifs Valoriser l’utilisation du crédit-bail immobilier Détecter les situations nécessitant cette forme de financement

— Vous êtes Responsables financiers Responsables immobiliers et leurs collaborateurs Responsables juridiques et leurs équipes

— Vos objectifs Utiliser les nouveaux concepts financiers qui modifient les pratiques de gestion immobilière Bien circonscrire les prérogatives de l’asset manager

— Vous êtes Responsables de l’immobilier et leurs équipesConseillers en gestion de patrimoineResponsables des services généraux



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ière PRINCIPES ET PRATIQUE DE LA MÉTHODE D’ACTUALI!

SATION DES CASH!FLOWS "DISCOUNTED CASH!LOWS#

Réf. IMM129Z

Programme1 > Identification des composantes du patrimoine professionnel�Q Biens concernés�Q Forme juridique des structures�Q Incidence du choix fiscal

2 > Mécanisme de mise en oeuvre de la méthode�Q Décision d’investissement�Q Expertise�Q Asset management�Q Décision de financement

3 > Rappel des outils mathématiques�Q Intérêt�Q Actualisation�Q Valeur Nette Actualisée (VNA)�Q Taux de Rendement Interne (TRI)�Q Délai de Récupération du Capital (DRC)

4 > Principe de la méthode des discounted cash-flows5 > Estimation de différentes variables�Q Durée de détention�Q Revenus nets et leur projection�Q Valeur de revente�Q Taux d’actualisation (prime de risque)

méthode pédagogiqueSimulation de rentabilité d’un parc immobilier par l’analyse de ses différents ratios

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 4/5 mars - 24/25 mai - 23/24 septembre - 9/10 décembre

RENNES : 14/15 mars - 13/14 juin - 12/13 septembre - 28/29 novembreLYON : 25/26 février - 3/4 juin - 16/17 septembre - 26/27 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 13/14 mars - 11/12 juin - 23/24 septembre - 5/6 décembre

RENNES : 7/8 février - 10/11 juin - 18/19 septembre - 28/29 novembreLYON : 21/22 janvier - 18/19 avril - 2/3 septembre - 2/3 décembre

INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD IMMOBILIERS : UTILISATION DYNAMIQUE

Programme1 > Enjeux et objectifs du pilotage de la direction immobilière�Q L’équilibre financier de l’exploitation immobilière

�Q Etablir un tableau de bord adapté à l’environnement de votre entreprise

�Q La typologie des indicateurs

2 > Les informations contenues dans le tableau de bord�Q Les sources d’information�Q La pertinence des informations reliées aux objectifs

�Q Les outils informatiques appropriés : GMAO, GTB, Excel …

�Q Le bon choix des informations�Q Les critères de choix : coût, utilité, délai d’obtention …

3 > Les indicateurs spécifiques�Q Les différents métiers de l’immobilier�Q Quels indicateurs pour quel métier�Q Le lien entre indicateurs et besoins internes

4 > La mise en place du tableau de bord�Q Les étapes clé de construction�Q Les différents niveaux de lecture�Q La détermination de l’objectif final

5 > La construction technique�Q L’identification des charges�Q Les rendements�Q La prospective

6 > L’exploitation du tableau�Q La gestion patrimoniale�Q L’exploitation technique�Q La gestion locative

7 > La mise en place d’un plan d’actions�Q Les actions correctives�Q Les résultas attendus�Q La mesure des progrès

méthode pédagogiqueCréation d’une matrice typeEntraînement à l’identification des indicateurs les plus efficaces

Réf. IMM167Z

— Vos objectifs Utiliser les méthodes financières d’expertise immobilièreEvaluer les actifs immobiliers

— Vous êtes Gestionnaires d’actifs immobiliersAsset managers Directeurs financiers et leurs collaborateurs

— Vos objectifs Optimiser les indicateurs les plus pertinents pour évaluer son patrimoine Faire vivre de manière opérationnelle ses tableaux de bord Se fixer des objectifs de gestion réalistes et motivants

— Vous êtes Responsables immobiliers/ patrimoineResponsables des services générauxContrôleurs de gestion



MAÎTRISER L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA TRANSACTION

Réf. IMM100Z

Programme1 > Se repérer dans le droit immobilier�Q Le droit de propriété : immeuble, démembrement du droit de propriété, titre de propriété

�Q Les servitudes : distinction des différentes servitudes, intérêt de la distinction

�Q Le domaine : domaine privé, domaine public, déclassement

�Q Les droits de préemption : définition, purge des droits de préemption

2 > Situations personnelles et biens immobiliers�Q Les différents régimes : le régime légal, la séparation de biens, la communauté universelle

�Q La protection du logement familial

3 > Gérer le mandat�Q Capacité du mandant�Q Caractéristiques techniques du bien�Q Le mandat : mentions obligatoires et nullité

�Q Les différents mandats : le mandat simple, le mandat exclusif, le mandat semi exclusif, le mandat de recherche

4 > Le contrat de vente�Q Acte sous seing privé et acte authentique

�Q Promesse unilatérale et promesse synallagmatique : obligations du vendeur et de l’acquéreur

�Q Contenu : désignation des parties, désignation du bien

�Q Acompte : maniement des fonds, objet de l’acompte, restitution

�Q Honoraires : à la charge du vendeur, à la charge de l’acquéreur, conséquences

�Q Prix : financement, TVA�Q Droits de mutation : contenu des droits de mutation, frais d’emprunt

�Q Conditions suspensives : prêt, urbanisme, faute du bénéficiaire

�Q Délai de rétractation : loi SRU�Q Responsabilité : mise en jeu de la responsabilité du rédacteur du contrat

méthode pédagogiqueEntraînement à la constitution d’un dossier de vente immobilière


RENNES : 4 février - 21 mai - 27 septembre - 9 décembreLYON : 28 janvier - 28 mai - 13 septembre - 22 novembre


RENNES : 15 mars - 10 juin - 12 septembre - 6 décembreLYON : 5 février - 11 juin - 30 septembre - 29 novembre

ESTIMER LA VALEUR D’UN BIEN IMMOBILIER

Programme1 > Facteurs permettant l’établissement d’une valeur�Q La situation géographique�Q Les facteurs physiques du bien�Q Les facteurs économiques�Q Les facteurs juridiques et fiscaux

2 > Éléments servant de base à l’évaluation�Q Le matériel�Q Le métré�Q Le titre de propriété�Q Les comptes rendus d’assemblées générales

�Q Le référentiel

3 > Principales méthodes d’évaluation�Q Valeur par le revenu�Q Valeur par comparaison�Q Valeur par reconstruction�Q Valeur d’utilité

4 > Application�Q Appartement�Q Maison individuelle�Q Locaux d’activité

méthode pédagogiqueSimulation d’estimation d’un appartement et d’une maison rurale

Réf. IMM070Z

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— Vos objectifs Respecter les règles juridiques encadrant l’exercice d’un mandat Remplir efficacement son rôle de conseil

— Vous êtes Responsables d’agencesNégociateurs et leurs collaborateursJuristes

— Vos objectifs Maîtriser la méthodologie d’estimation d’un bien immobilier Rédiger une évaluation qui déclenche l’adhésion du client

— Vous êtes Responsables d’agencesNégociateurs et leurs collaborateurs

— Pré-requis Avoir des bases en transaction immobilière



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SAVOIR ÉVALUER UN FONDS DE COMMERCERéf. IMM153Z

Programme1 > Les éléments entrant dans l’estimation des murs commerciaux�Q La situation et l’emplacement�Q Les éléments d’équipement�Q Les éléments de valeur locative (local, destination des lieux, environnement commercial …)

2 > Les éléments déterminant la valeur du fonds�Q Le chiffre d’affaires�Q L’emplacement�Q La valeur du loyer�Q Le marché�Q Les éléments financiers

3 > Les méthodes de valorisation�Q L’évaluation par la rentabilité�Q L’évaluation par l’actif cumulé�Q L’évaluation via les barèmes fiscaux

4 > Le transfert�Q La valeur du droit au bail�Q Le trouble commercial�Q La perte sur les stocks�Q Les frais d’installation non amortis�Q Le licenciement du personnel

méthode pédagogiqueAnalyse des principales méthodesCas pratique sur un fonds de commerce

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 28 février - 2 mai - 19 septembre - 3 décembre

RENNES : 26 mars - 20 juin - 17 septembre - 28 novembreLYON : 11 février - 14 mai - 4 juillet - 22 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 25 janvier - 10 avril - 8 juillet - 14 octobre

RENNES : 7 février - 14 mai - 3 septembre - 4 novembreLYON : 22 février - 7 juin - 27 septembre - 28 novembre

TIRER PROFIT DE LA DÉFISCALISATION POUR MIEUX VENDRE AUX INVESTISSEURS

Programme1 > Particularités du placement immobilier�Q Panorama des différents types de placement

�Q Différents dispositifs de défiscalisation (déficit foncier / réduction d’impôt)

2 > Environnement de l’investissement immobilier�Q Fiscalité liée à l’acquisition�Q Mesures applicables aujourd’hui�Q Dispositions futures

3 > Fiscalité de l’investissement�Q Revenu Foncier�Q BIC (location meublée)�Q Différentes catégories de déficit et imputabilité

�Q Calcul du déficit foncier dans le neuf ou dans l’ancien

�Q Réduction d’impôt (Scellier, équipement en faveur du développement durable …)

�Q Imposition en fonction de la typologie du bien

�Q Impacts fiscaux liés aux modalités de financement

4 > Fiscalité de la revente et de la succession�Q Calcul et exonération de la plus-value�Q Utilisation de la SCI pour minimiser les droits de succession

5 > Rentabilité du placement immobilier�Q Capitaux investis et immobilisés�Q Calcul de la rentabilité�Q Gestion sur le long terme

méthode pédagogiqueA travers un cas pratique simulant un entretien de vente, les participants seront amenés à travailler sur les points suivants :- Présentation de l’investissement

immobilier en tant que produit d’épargne

- Simulation financière- Plan de financement adéquat selon le

produit vendu

Réf. IMM058Z

— Vos objectifs Evaluer au plus juste la valeur d’un fonds de commerce Appliquer la méthode la plus appropriée pour l’évaluation

— Vous êtes Responsables d’agencesNégociateurs et leurs collaborateurs Toute personne souhaitant s’approprier les méthodes d’évaluation d’un fonds de commerce

— Vos objectifs Se repérer dans les différents dispositifs d’investissement immobilier Faire de cette connaissance une plusvalue commerciale

— Vous êtes Responsables de commercialisation et leurs collaborateursConseillers en gestion de patrimoine



CONSEILLER EFFICACEMENT SES CLIENTS SUR LE FINANCEMENT D’UNE ACQUISITION

Réf. IMM111Z

Programme1 > Connaître les différents acteurs�Q Les établissements de crédit :

> Les banques de dépôt > Les sociétés de crédit > Les courtiers

�Q Le cadre juridique du crédit immobilier : > Champ d’application des articles

L312 et suivants du code de la consommation

> Le contrat de prêt : de la demande à l’offre de prêt

> Le contrat de réservation (VEFA) > Les frais afférents à l’acquisition

2 > S’approprier les caractéristiques techniques des prêts�Q L’apport�Q Taux fixe, taux variable (notion d’indice, de marge, prêts en devises)

�Q Les assurances (décès, invalidité, incapacité et chômage)

�Q Les intérêts intercalaires�Q Le plan de financement (modulation, différé, lissage, table financière)

3 > Utiliser la fiscalité pour optimiser l’acquisition�Q Crédit d’impôt au titre des intérêts d’emprunt

�Q Majoration du crédit en cas d’acquisition d’un logement neuf économe en énergie (BBC2005)

�Q Crédit d’impôt en faveur du développement durable

4 > Savoir faire le lien entre le projet et le financement�Q Les prêts assimilés à l’apport (le 0 %)�Q Les prêts réglementés�Q Les prêts du secteur libre ou prêts bancaires

�Q Les prêts relais

5 > Proposer la meilleure solution de financement�Q Connaître le client�Q Calculer son endettement�Q Savoir bien présenter son dossier

méthode pédagogiqueSimulation de montage d’un dossier de financement et optimisation des différentes possibilités


RENNES : 7 mars - 14 juin - 30 septembre - 3 décembreLYON : 22 janvier - 11 juin - 25 septembre - 26 novembre


RENNES : 6 février - 2 mai - 3 juillet - 7 octobreLYON : 1 mars - 14 mai - 19 septembre - 13 novembre

VENTE EN L’ÉTAT FUTUR D’ACHÈVEMENT "VEFA# : UN CONTRAT DE VENTE D’IMMEUBLE À CONSTRUIRE

Programme1 > Définition d’un immeuble à construire�Q Vente d’un immeuble avant sa construction :

> L’engagement du vendeur à construire l’immeuble

> Délai d’achèvement de l’immeuble > Conservation de la maîtrise d’ouvrage

par le vendeur pendant la réalisation des travaux

> Impossibilité d’intervenir par l’acheteur pendant la réalisation des travaux

�Q Le champ d’application obligatoire : > Le secteur libre > Le secteur protégé

2 > Déroulement d’une vente en l’état futur d’achèvement�Q Le contrat préliminaire ou le contrat de réservation :

> La vérification des indications essentielles contenues dans le contrat de réservation ou contrat préliminaire

> La réglementation du dépôt de garantie, son sort à l’issue du contrat préliminaire

�Q Le contrat définitif : > Sa forme > Son contenu

�Q La garantie d’achèvement ou de remboursement

�Q Le paiement du prix, l’échelonnement de paiements

�Q Les obligations de conformité et la garantie des vices de construction

méthode pédagogiqueEtude pratique d’un contrat VEFA

Réf. IMM048Z

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— Vos objectifs Faire de la connaissance des dispositifs de financement un outil commercial

— Vous êtes Responsables d’agencesResponsables de commercialisationNégociateurs

— Vos objectifs Appréhender le statut des ventes d’immeubles à construire Maîtriser la vente qui intègre des dépôts ou versements avant achèvement

— Vous êtes Tout collaborateur ayant en charge la commercialisation d’immeubles à construire

— Pré-requis Avoir des connaissances réglementaires en matière de transaction ou avoir suivi « Maîtriser l’environnement juridique de la transaction »



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RÉUSSIR SON IMPLANTATION EN INTÉGRANT LE MARKETING IMMOBILIER

Réf. IMM110Z

Programme1 > Intégrer une démarche marketing spécifique à l’immobilier�Q Les différents types de marketing�Q Le marketing immobilier�Q De la stratégie marketing aux actions commerciales concrètes

�Q Mise en place de tableaux de bord

2 > Mettre en place le marketing de l’agence�Q Positionnement de l’agence sur son marché local

�Q Communication de l’agence immobilière : > Médias classiques > Internet

�Q Méthodes commerciales�Q Logiciels de gestion commerciale�Q Partenaires de l’agence

3 > Bien promouvoir un bien immobilier�Q Outils et méthodes :

> Panneaux > Annonces > Vitrines > Internet > Mailing

�Q Les marchés immobiliers : > Connaître son marché en valeur

et en volume > Le marché immobilier > Le marché de l’agence > Les grands acteurs > Franchises, groupements et syndicats

méthode pédagogiqueUn cas d’école : travailler sa différenciation par le marketingEntraînement à la rédaction d’annonces et à la création d’un mailing ciblé


RENNES : 5 février - 24 mai - 26 septembre - 6 décembreLYON : 29 janvier - 29 mai - 12 septembre - 14 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 30/31 janvier - 29/30 avril - 17/18 septembre - 28/29 novembre

RENNES : 6/7 février - 25/26 avril - 4/5 juillet - 15/16 octobreLYON : 24/25 janvier - 11/12 avril - 19/20 septembre - 5/6 novembre

RENTRER DE NOUVEAUX MANDATS PAR UNE PROSPECTION EFFICACE

Programme1 > Identifier les produits�Q Prospection sur le terrain�Q Pige�Q Prospection téléphonique�Q Se présenter sur recommandation�Q Sources internes�Q Le maillage relationnel�Q Les autres sources

2 > Prendre des rendez-vous par téléphone�Q Définir l’objectif de l’appel�Q Susciter l’intérêt dès les premiers instants

�Q Ecouter pour découvrir les motivations�Q Répondre aux objections spécifiques�Q Proposer le rendez-vous de façon claire et le verrouiller

�Q Gérer le refus en préservant la relation�Q Savoir évoquer une nouvelle échéance

3 > Mener l’entretien d’obtention de mandat�Q Faire preuve de professionnalisme pour gagner en légitimité

�Q Vendre sa structure�Q Mettre en exergue ses facteurs différenciateurs

�Q Découvrir le bien en expert�Q Formuler une proposition viable et recevable

�Q Obtempérer en cas de refus net et catégorique

�Q Boucler un plan d’action

méthode pédagogiqueEntraînement à la recherche de contacts commerciaux et à l’élaboration de son propre « réseau »

Réf. IMM105Z

— Vos objectifs Maîtriser les techniques du marketing immobilier opérationnel Utiliser de manière efficace les outils marketing

— Vous êtes Chefs d’agences et leurs collaborateurs directs Négociateurs responsables d’un secteur

— Vos objectifs Maîtriser les techniques et outils commerciaux liés à la rentrée de mandats de vente Identifier les facteurs clé de succès d’obtention de mandats exclusifs

— Vous êtes Responsables d’agencesNégociateursFormateurs réseau



RÉUSSIR LA PRISE DE MANDATS EN EXCLUSIVITÉRéf. IMM200Z

Programme1 > Etablir le contact avec le vendeur�Q Les principes de base�Q La prise de rendez-vous

2 > La nécessaire préparation du rendez-vous�Q La préparation matérielle�Q La préparation psychologique�Q Les informations à récolter avant le R-V

3 > La prise de mandat�Q Les objectifs d’une rentrée de mandat,�Q Les étapes :

> instaurer le climat de confiance

> la découverte du bien et la découverte du vendeur

> l’évaluation du bien avec l’Etude Comparative du Marché

�Q Savoir présenter ses services et argumenter > traiter les objections > la conclusion : la signature du mandat

4 > La vente du prix�Q L’argumentation du juste prix�Q Comment faire accepter le juste prix au vendeur ?

5 > Les principales objections rencontrées�Q Les techniques de traitement, exemples de solutions

�Q « Je ne veux pas d’exclusivité » etc

6 > Le suivi des mandats�Q Quels objectifs ? Quelle qualification ?�Q Comment éviter de travailler pour la concurrence

�Q La transformation du mandat simple en mandat exclusif

�Q Outils, moyens, argumentation

7 > Conslusion�Q Doit-on rentrer tous les mandats�Q Synthèse et évaluation du stage

méthode pédagogiqueApports théoriques et pratiques de l’animateurTravail sur des exercices pratiques, sous-groupes, jeux de rôle, présentation power point, permettant de gagner en confiance en soi


RENNES : 1 mars - 14 mai - 13 septembre - 13 novembreLYON : 11 février - 13 mai - 4 septembre - 18 novembre


RENNES : 31 janvier - 29 juin - 25 septembre - 10 décembreLYON : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre

IMMO PHONING

Programme1 > Le téléphone, une arme commerciale�Q Quelques conseils généraux,�Q L’appel reçu ou émis,�Q Un comportement à respecter,�Q Des attitudes précises à observer.

2 > Un outil de séduction�Q Savoir se présenter, comment structurer un entretien téléphonique

�Q Changer son langage, éviter « les mots qui tuent la vente »

�Q Les objections au téléphone,

3 > Le phoning : «exploiter la pige», la téléprospection�Q La pige

�Q Définition et objectif, utilités et avantages

�Q Méthode et conditions de mise en œuvre�Q Scénario�Q «L’appel dans le dur»�Q Définition et objectif, utilités et avantages

�Q Méthode et conditions de mise en œuvre�Q Scénarii et trames d’appels

4 > Le traitement commercial de l’appel reçu�Q Techniques de questionnement pour mieux cerner la demande et les besoins

�Q La prise en charge et l’information du client «directif»

�Q Savoir prendre des rendez-vous et guider l’interlocuteur

5 > Rentabiliser un appel avec le vendeur�Q Pour obtenir un rendez-vous de prise de mandat

�Q La mini découverte�Q Le suivi et les relances�Q Conclusion�Q Synthèse et évaluation du stage, détermination d’objectifs individuels de perfectionnement.

méthode pédagogiqueTravaux en sous groupe, jeux de rôle et apports théoriques et pratiques de l’animateur

Réf. IMM201Z

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— Vos objectifs Augmenter son stock de mandats exclusifs : - en établissant une relation de confiance avec ses clients, - en maîtrisant toutes les étapes du rendez-vous vendeur, - en découvrant les techniques de « pros » permettant de rentrer un mandat au bon prix et en exclusivité, - en apprenant à mettre en place un suivi efficace des mandats

— Vous êtes NégociateursCollaborateurs commerciaux

— Vos objectifs Acquérir des techniques et un comportement favorisant des communications profitables lors des appels téléphoniques, Rencontrer plus de prospects en économisant du temps et en réduisant les coûts commerciaux, Améliorer la gestion de la pige téléphonique,Le « suivi » téléphonique.

— Vous êtes Collaborateurs commerciaux



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OPTIMISER LA VENTE D’UN BIEN : DE LA VISITE D’UN BIEN À LA GESTION DE L’APRÈS!VENTE

Réf. IMM106Z

Programme1 > Créer, analyser et fidéliser son fichier d’acquéreurs�Q Connaître son marché pour piloter son secteur

�Q Mettre en valeur le patrimoine de l’agence ou du cabinet

�Q Identifier les demandes et diagnostiquer les besoins des acquéreurs

�Q Repérer les biens en adéquation avec le besoin

2 > Réussir la visite du bien�Q L’importance du bon de visite�Q Etablir la confiance dès le premier contact�Q Valoriser la présentation de l’immeuble�Q Mettre en relief ses caractéristiques

3 > Négocier efficacement au cours de l’entretien de vente�Q Recueillir les informations stratégiques et découvrir les motivations d’achat

�Q Présenter son offre de manière attractive�Q Sélectionner les arguments les mieux adaptés et les présenter sous forme d’avantages pour l’acquéreur

�Q Traiter les objections avec aisance�Q Négocier le prix de vente : ajustements et concessions

4 > Signer le compromis de vente�Q Verrouiller les points d’accord et progresser vers la conclusion

�Q Prendre appui sur les motivations pour argumenter et contrecarrer les réticences

�Q Déclencher la prise de décision et conclure au bon moment

�Q Savoir réunir tous les éléments propices à la réalisation administrative de la transaction

5 > Gérer l’après-vente�Q Savoir proposer des services « sur mesure » différenciateurs

�Q Faire la publicité commerciale des ventes réalisées

�Q Initier la technique de la recommandation pour se créer un réseau

méthode pédagogiqueEntraînement à la mise en valeur d’un bien en cours de visitePréparation à l’entretien de vente

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 16/17 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 10/11 octobre

RENNES : 14/15 février - 4/5 avril - 16/17 septembre - 20/21 novembreLYON : 28/29 janvier - 10/11 juin - 5/6 septembre - 9/10 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 30 janvier - 25 avril - 10 septembre - 8 novembre

RENNES : 26 février - 10 mai - 17 septembre - 22 novembreLYON : 4 février - 12 juin - 27 septembre - 9 décembre

MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION IMMOBILIÈRE

Programme1 > Passer de la prise de contact à l’entretien�Q Les différents contacts et leur suivi�Q La transformation en rendez-vous

2 > Préparer son rendez-vous�Q Se remémorer les points sur lesquels va reposer l’entretien

�Q Passer en revue les différentes options déjà évoquées

�Q Penser aux différentes solutions « de repli »

3 > Mener l’entretien�Q Adapter son comportement, son attitude et sa gestuelle à ceux du client

�Q Circonscrire de manière efficace les motivations d’achat

�Q Présenter son offre de manière attractive�Q Sélectionner les arguments les mieux adaptés

�Q Traiter les objections en douceur�Q Prendre appui sur les motivations du client pour contrecarrer les réticences

�Q Verrouiller les points d’accord

4 > Conclure�Q Négocier le prix�Q Avancer vers un accord satisfaisant�Q Accompagner le client jusqu’au compromis de vente

méthode pédagogiqueJeux de rôleEntraînement à la mise en place et utilisation d’argumentaires de vente

Réf. IMM073Z

— Vos objectifs Réussir la visite du bien immobilier Suivre le client dans toutes les étapes jusqu’à l’après-vente

— Vous êtes Responsables d’agencesNégociateursFormateurs réseau

— Vos objectifs Utiliser les meilleures méthodes pour négocier Se créer un argumentaire personnalisé

— Vous êtes Négociateurs débutants Toute personne évoluant dans la transaction immobilière

— Pré-requis Avoir des bases en transaction immobilière



RÉUSSIR LA VENTE DE PRODUITS NEUFSRéf. IMM109Z

Programme1 > Les étapes préalables à la vente�Q La connaissance du produit (programme, plan, équipements et prestations)

�Q L’élaboration d’un argumentaire (différenciation, concurrence …)

�Q Le prix

2 > La pré-commercialisation�Q Le lancement du programme�Q Le bureau de vente�Q Les appartements ou maisons modèles�Q Les documents publicitaires

3 > La commercialisation�Q La présentation du programme�Q Les techniques de relance�Q Le suivi personnalisé des clients�Q Les autres rendez-vous

4 > Les particularités de la vente de produits neufs�Q Savoir présenter concrètement l’immatériel

�Q Maîtriser la lecture et la présentation de plans

�Q Gérer les modifications demandées�Q Accompagner les clients à chaque étape de l’avancement du programme

méthode pédagogiqueEntraînement à la présentation d’un programme neuf


RENNES : 15 mars - 31 mai - 19 septembre - 15 novembreLYON : 4 février - 7 juin - 11 septembre - 28 novembre


RENNES : 21 janvier - 8 avril - 8 juillet - 7 octobreLYON : 28 janvier - 15 avril - 2 septembre - 14 octobre

L’ESSENTIEL DE L’URBANISME POUR NON!SPÉCIALISTES

Programme1 > Règles d’urbanisme�Q Les textes :

> Code civil > Code de l’urbanisme

�Q L’aménagement du territoire : > Les schémas d’aménagement (SCOT,

PADD,…) > Les plans d’urbanisme (PLU, COS,

ZAC,…)�Q Les documents d’urbanisme :

> Le certificat d’urbanisme > Le permis de construire > Le permis d’aménager > Le permis de démolir > Le lotissement

2 > Réserve foncière et terrain�Q Approche pratique�Q Contrainte de voisinage :

> Le droit de propriété > Servitudes > Enclaves > Bornage

�Q Le Droit de préemption des communes

3 > Changement de destination et changement d’affectation�Q Destination et code de l’urbanisme�Q Dernière jurisprudence�Q Notion d’affectation

méthode pédagogiqueEntraînement à la rédaction de la notice pour les demandes de permis de construire, permis d’aménager, permis de démolir et déclaration préalable

Réf. IMM115Z

cons

truc

tion

— Vos objectifs Présenter efficacement un programme neuf Faire augmenter le taux de réservation de manière significativeSavoir vendre sur plans

— Vous êtes NégociateursCollaborateurs commerciaux

— Vos objectifs Identifier le rôle de chacun des intervenants et ses responsabilités (en droit privé et en droit public)Intervenir et décider judicieusement

— Vous êtes Chefs de programmes juniorsResponsables de patrimoineProspecteurs fonciers



cons

truc

tion CONNAÎTRE LES FINANCEMENTS STRUCTURÉS

APPLIQUÉS À L’IMMOBILIER

Réf. IMM130Z

Programme1 > Présentation des divers financements structurés�Q Financement de projet et financement d’actif

�Q Syndication de financements�Q Leasing�Q Titrisation

2 > Caractéristiques communes�Q Financement complexe�Q Structuration du financement�Q Subordination�Q Adossement à un actif ou à un pool d’actifs

�Q Montant unitaire élevé (frais de conseil)�Q Coût attractif

3 > Financement d’actif�Q Acquisition d’un ou plusieurs actifs immobiliers déjà construits

�Q Création d’une société pour l’accueillir�Q Mise en place d’un financement par tranches

4 > Financement de projet�Q Acquisition d’un ou plusieurs actifs immobiliers à construire

�Q Création d’une société pour l’accueillir�Q Mise en place d’un financement par tranches

�Q Exploitation du bien�Q Revente du bien terminé

5 > Adoption d’une forme de société6 > Sûretés et garanties7 > Titrisation�Q Marché et enjeux�Q Cadre juridique et évolution de la réglementation

�Q Exemples de montages récents

méthode pédagogiquePrésentation de tableaux de financement type


RENNES : 25 février - 17 mai - 5 septembre - 7 novembreLYON : 22 mars - 30 mai - 24 septembre - 28 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 22 janvier - 22 avril - 23 septembre - 2 décembre

RENNES : 11 février - 20 mai - 16 octobre - 16 décembreLYON : 5 février - 13 mai - 27 septembre - 9 décembre

CONDUIRE UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION DURABLE

Programme1 > Introduction�Q Les acteurs au projet : du programmiste, en passant par la maîtrise d’ouvrage (publique et privée), l’assistance (maîtrise d’œuvre, conduite d’opération…) jusqu’à la promotion immobilière

�Q Les grandes étapes d’une opération : de la recherche foncière à l’après-vente

2 > Études préalables à l’opération : étude d’opportunité et de faisabilité�Q Détermination qualitative et quantitative de l’emprise foncière

�Q Programmation de l’opération : les étapes et les études nécessaires (examen de cahiers de charges, y.c. audit environnemental)

�Q Les études nécessaires : étude de marché, d’urbanisme, technique, financière…

3 > Acquisition foncière�Q Le prix et les différentes modalités de paiement

�Q Les conditions suspensives et clauses de garanties

4 > Étapes jusqu’au démarrage des travaux�Q L’absence de toute chronologie type�Q Le bouclage financier : la recherche d’aides�Q Le montage juridique et fiscal : cadre de l’opération en fonction de ses caractéristiques, contrats de gestion et de commercialisation

�Q Le choix des partenaires : techniciens et non techniciens

�Q L’élaboration du programme : aspects techniques, financiers et commerciaux

�Q Les autorisations administratives (P.C. P. de démolir, ICPE…)

�Q La consultation des entreprises�Q La commercialisation : cadre juridique, préparation de la commercialisation

�Q L’acquisition du terrain�Q La dévolution des marchés de travaux�Q Le démarrage des travaux : précautions à prendre, obligations à respecter

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et de présentation pratique, travail sur cas

Réf. IMM114Z

— Vos objectifs Utiliser le meilleur montage financier pour une situation donnée Identifier tous les paramètres permettant un montage financier sécurisé

— Vous êtes Chefs de programmes juniorsFuturs chefs de programmesMonteurs d’opérations immobilières

— Pré-requis Avoir des bases en finance

— Vos objectifs Identifier l’ensemble des composantes d’une opération à travers les différentes phases de montage (détermination des besoins, conception, réalisation, suivi) Evaluer les rôles et responsabilités des différents protagonistes

— Vous êtes Chefs de programmes juniorsFuturs chefs de programmesGestionnaires de programmes



INTERVENANTS À L’ACTE DE CONSTRUIRE : RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Réf. IMM116Z

Programme1 > Maîtrise d’ouvrage�Q Le maître de l’ouvrage privé et public�Q La promotion immobilière�Q La responsabilité du maître d’ouvrage

2 > Maîtrise d’oeuvre�Q Les missions de la maîtrise d’oeuvre�Q Les différents maîtres d’oeuvre�Q Le contrat : nature, contenu, obligations et responsabilités

3 > Contrôle technique�Q Caractère obligatoire�Q Les différentes missions confiées au contrôleur technique

�Q Le contrat : nature, contenu, obligations et responsabilités spécifiques

4 > Coordonnation sécurité et protection de la santé�Q Les obligations du maître d’ouvrage�Q Le contrat du coordonnateur de sécurité : nature, contenu, obligations et responsabilités

�Q Les responsabilités des différents intervenants en matière de sécurité

5 > Entreprises liées au maître d’ouvrage par un contrat de louage d’ouvrage�Q Les modes d’intervention des

entreprises : > Corps d’état séparés > Entreprise Générale > Groupements momentanés

d’entreprises (co-traitance)�Q Les marchés de travaux : pièces contractuelles et exécution des travaux

> Responsabilités des entrepreneurs

6 > Sous-traitance�Q Définition�Q La protection des sous-traitants organisée par la loi du 31 décembre 1975

�Q Le niveau de responsabilité des soustraitants

7 > Relations entre les intervenants�Q Avant le démarrage des travaux�Q Pendant et après l’exécution des travaux

méthode pédagogiquePanorama des responsabilités et de ses contentieux en matière de construction

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 11 février - 29 avril - 9 septembre - 21 octobre

RENNES : 18 février - 6 mai - 16 septembre - 28 octobreLYON : 29 janvier - 17 juin - 17 septembre - 29 octobre


RENNES : 5 mars - 4 juin - 10 septembre - 29 octobreLYON : 12 mars - 11 juin - 24 septembre - 12 novembre

MARCHÉS DE TRAVAUX : ASPECTS JURIDIQUES ET PRATIQUES

Programme1 > Consultation – négociation – dévolution des marchés�Q Forme des appels d’offre et composition des dossiers

�Q Corps d’état séparés, entreprise générale, groupements (GIE)

2 > Dossier de marché�Q Les documents constitutifs�Q Les différentes normes

3 > Caractéristiques du contrat�Q Le respect des obligations d’ordre public�Q Les obligations contractuelles et l’obligation de résultat de l’entrepreneur

�Q Les responsabilités�Q Les prix

4 > Exécution du marché�Q Le rôle du maître d’ouvrage et les précautions à prendre

�Q Le rôle et les responsabilités des constructeurs

�Q Les modifications, les travaux supplémentaires

�Q Les paiements, les pénalités�Q Les intempéries, la force majeure�Q Les réunions de chantier et les comptesrendus

�Q La prévention et le règlement des litiges�Q La fin des travaux : documents à fournir au maître d’ouvrage, décompte définitif

5 > Réception et garanties dues au maître d’ouvrage�Q Les différentes formes de réception (tacite, formelle ou judiciaire)

�Q Les réserves et la levée des réserves�Q Les effets de la réception et les garanties�Q Les assurances obligatoires et facultatives

méthode pédagogiqueEntraînement à la lecture de réponse à appel d’offre

Réf. IMM117Z

cons

truc

tion

— Vos objectifs Identifier le rôle de chacun des intervenants et ses responsabilités (en droit privé et en droit public) Intervenir et décider judicieusement en cas de contentieux

— Vous êtes Chefs de programmes juniorsGestionnaires Responsables des services généraux / de patrimoine Ingénieurs ou techniciens chargés de travaux neufs ou de réhabilitation

— Vos objectifs Comprendre les caractéristiques du contrat de louage d’ouvrage dans les secteurs privé et public Acquérir les bons réflexes et éviter les erreurs d’appréciation

— Vous êtesChefs de programmes juniorsGestionnaires Responsables des services généraux / de patrimoine Ingénieurs ou techniciens chargés de travaux neufs ou de réhabilitation



cons

truc

tion OBLIGATIONS DU MAÎTRE D’OUVRAGE EN MATIÈRE

D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ : COORDONNATION SPS

Réf. IMM050Z

Programme1 > Aspects juridiques�Q La Directive Européenne du 24 juin 1992�Q La loi du 31 décembre 1993 sur la sécurité de chantier

�Q Le décret du 26 décembre 1994�Q Les décrets des 4 et 6 mai 1995�Q Les textes récents

2 > Principes généraux�Q Objectifs de la coordonnation SPS�Q Rôle des intervenants�Q Définition des opérations�Q Missions et responsabilités du coordonnateur SPS

3 > Documents et formalités�Q Déclaration préalable�Q PGC : Plan Général de Coordonnation�Q PPSPS : Plans Particuliers SPS�Q DIUO : Dossier d’Intervention Ultérieur sur l’Ouvrage

�Q RJ : Registre Journal�Q CISSCT : Collège Inter-entreprises de Sécurité, Santé et Condition de Travail

méthode pédagogiqueCommentaire de la dernière jurisprudence et réflexion sur la notion de responsabilité


RENNES : 24 janvier - 12 avril - 8 juillet - 9 octobreLYON : 8 mars - 24 juin - 26 septembre - 10 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre

RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobreLYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

INTRODUCTION AU DÉVELOPPEMENT DURABLE

Programme1 > Concept et enjeux du développement durable�Q Genèse du concept : de l’économique au juridique

�Q Les principaux enjeux, leurs valeurs et leurs déclinaisons sociétales

�Q Des stratégies communes et complémentaires : aux échelles internationale, communautaire, nationale

�Q Les nouveaux enjeux en termes de circuits courts, locaux et de proximité

2 > Le développement durable dans l’entreprise

�Q Quels outils ? Audits, diagnostics, engagements, mesure et communication (normes ISO, EMAS, SD 21000, certification QSE, Global compact, les agences de notation, les différents labels …)

�Q La R.S.E. : enjeu fondamental�Q L’impact pratique sur la gouvernance et les techniques de management

3 > Les obligations réglementaires�Q Les contraintes réglementaires environnementales : des approches sectorielles (protection de la nature, ICPE, eau, air, bruit, déchets …) à l’approche intégrée (directive IPPC)

�Q La loi handicap�Q La lutte contre les discriminations et toutes formes d’exclusion

�Q Le rapport extra financier�Q Les impacts du Grenelle de l’environnement et de la conférence environnementale

4 > L’état des lieux aujourd’hui�Q Les secteurs précurseurs : qui, pourquoi, où, comment ?

�Q L’offre d’information et de formations�Q Les éco gestes au quotidien�Q Entre communication et greenwashing (analyse critique)

�Q Les aides mobilisables

méthode pédagogiqueExemples concretsEntraînement à la réalisation d’une charte développement durable

Réf. IMM168Z

— Vos objectifs Préparer et gérer la mise en place d’un coordonnateur SPS, sa mission et les formalités obligatoires Appliquer efficacement les textes législatifs

— Vous êtes Maîtres d’ouvrageResponsables de programmesArchitectesSyndics

— Vos objectifs Se familiariser avec le concept de développement durable, ses enjeux économiques, sociaux et environnementaux et ses applications pratiques Maîtriser les obligations réglementaires Disposer d’une méthodologie de mise en œuvre concrète Savoir mettre en œuvre de manière simple et concrète le développement durable en entreprise au quotidien

— Vous êtes Toute personne souhaitant être sensibilisée au développement durable et à sa mise en œuvre



INTÉGRER LA DÉMARCHE HQE ET HQEE DANS UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION

Réf. IMM140Z

Programme1 > Contexte historique�Q Genèse du concept�Q Analyse sociétale et juridique�Q Rappel sur les normes, labels, certification, ACV…

�Q Enjeux du Grenelle et conférence environnementale

2 > Qu’est-ce- que la démarche HQE®�Q La démarche HQE® et la valorisation de l’environnement et l’éco-responsabilité (de l’éco-conception à l’éco-gestion)

�Q La notion de référentiel pour éviter les pièges sémantiques

�Q Les 14 cibles en théorie et leurs choix en pratique

�Q Le SME (Système de management environnemental) et les normes

3 > La démarche HQE® en pratique ou comment concevoir un bâtiment HQE�Q Les 14 cibles et leur articulation avec le SME�Q Différence entre la définition des objectifs d’un programme et les solutions techniques

�Q La notion de coût global : coûts d’investissement et coûts de fonctionnement et ratio de référence

�Q Analyse financière comparative avec des programmes de construction traditionnelle

4 > La matérialisation de la démarche HQE® : « l’éco-bâtiment »�Q Rappel du rôle des différents acteurs autour de la maîtrise d’ouvrage

�Q De la définition du programme au retour d’expérience empirique du fonctionnement des ouvrages

�Q L’impact des choix techniques : approche intégrée

�Q Le cas de l’énergie au regard des impératifs RT

�Q L’approche économique et financière

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et d’exemples concrets dédiés aux 14 ciblesCas pratique sur l’impact de l’action d’un maître d’ouvrage spécialisé en HQE

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre

RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobreLYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 mars - 6 mai - 1er juillet - 7 octobre

RENNES : 18 mars - 27 mai - 2 septembre - 21 octobreLYON : 11 mars - 20 mai - 30 aout - 14 octobre

S’INITIER AUX ENJEUX DE L’OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE DU BÂTIMENT

Programme1 > Les enjeux de la maîtrise des dépenses d’énergie dans les bâtiments�Q L’énergie enjeu international, communautaire et réalité locale

�Q Le dispositif issu du « Grenelle » : les lois dites « Grenelle 1 et 2 », le plan Bâtiment et la Conférence Environnementale

�Q Le secteur du logement : > le cas de la sphère publique, en

particulier du secteur social > le cas de l’immobilier tertiaire

2 > La thermique dans le bâtiment�Q Description de l’approche générique : énergie primaire, énergie finale, mode de calcul

�Q L’appréhension des besoins et des consommations énergétique : B.biomax et Cepmax

�Q Durabilité, étanchéité, confort et RT�Q Les outils techniques mobilisables�Q L’importance de la conception et la

recherche d’optimisation énergétique�Q Les outils financiers et fiscaux : aides mobilisables (subventions, avances remboursables, prêts…)

3 > Les réglementations thermiques (R.T.)�Q Historique et évolution à venir (perspective 2020)

�Q Le chantier du neuf au regard des enjeux posé par la R.T. 2012

�Q Le parc de l’existant : 1er secteur d’intervention

�Q Rappel des différents niveaux de performance et des labels (THPE, BBC, EFFINERGIE…)

4 > L’importance du diagnostic performance énergétique�Q Contenu�Q Méthode�Q L’étiquette énergie : décryptage et conséquences

�Q Recommandations pratiques

5 > Les certificats d’économie d’énergie�Q Obligations�Q Les différents acteurs�Q Qui peut en bénéficier ?�Q Les avantages

méthode pédagogiquePrésentation de différents projets visant la maîtrise des dépenses énergétiquesEtude de cas concrets pour aboutir à des solutions d’améliorationSavoir vendre la démarche à ses interlocuteurs en capitalisant sur l’ « éco » citoyenneté

Réf. IMM154Z

cons

truc

tion

— Vos objectifs Connaître les conditions de mise en place d’une démarche HQE® et HQEE Interagir avec une AMO (Assistance à la maîtrise d’ouvrage) HQE pour la hiérarchisation des 14 cibles Intégrer dans une démarche commerciale les caractéristiques d’un bâtiment construit suivant la démarche HQE®

— Vous êtes Maîtres d’ouvrageAssistants à la maîtrise d’ouvrage Responsables de programmes et leurs collaborateurs Chargés de commercialisation de bâtiments construits dans le cadre d’une démarche HQE®

— Vos objectifs S’initier à la maîtrise des dépenses énergétiques Intégrer efficacement l’optimisation énergétique dans les projets de travaux

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateursResponsables de travaux Toute personne ayant à intégrer les dépenses énergétiques dans son plan de maintenance



cons

truc

tion PATHOLOGIE DU BÂTIMENT

POUR NON!SPÉCIALISTES

Réf. IMM132Z

Programme1 > Panorama de la structure d’un immeuble�Q Fondations�Q Murs�Q Planchers�Q Couverture�Q Réseaux et alimentation

2 > Pathologie des matériaux de construction�Q Bois�Q Matériaux métalliques�Q Pierre�Q Béton armé

3 > Principaux désordres rencontrés sur un bâtiment�Q Humidité et condensation�Q Infiltration�Q Fissuration�Q Sinistres sur toitures et terrasses�Q Désordre sur les planchers

4 > Diagnostic et remèdes�Q Analyse�Q Premières mesures conservatoires�Q Produits et techniques adaptés

méthode pédagogiqueNombreuses illustrations visuellesEtude de fiches de désordre et de diagnostics sur les nouveaux matériaux


RENNES : 26 février - 30 avril - 11 septembre - 24 octobreLYON : 26 mars - 18 juin - 24 septembre - 19 novembre


RENNES : 18 mars - 3 juin - 20 septembre - 14 novembreLYON : 1 février - 6 juin - 12 septembre - 27 novembre

MAINTENANCE, PRÉVENTION DES RISQUES ET TRAVAUX SUR LE BÂTI

Programme1 > L’essentiel de la pathologie du bâti�Q Fondation et mur de soutènement�Q Plancher�Q Murs et façades�Q Charpente, couverture et terrasse

2 > L’évaluation des désordres et les remèdes�Q Analyse�Q Premières mesures conservatoires�Q Produits et techniques adéquates

3 > La prévention et la sécurité du bâti et des équipements�Q Parties communes couvertes�Q Parties communes extérieures�Q Parties privatives

4 > Le carnet d’entretien�Q Objectif�Q Forme�Q Contenu�Q Equipements visés�Q Obligations

5 > Les travaux exceptionnels ou effectués en urgence�Q Mise en oeuvre des travaux en fonction des pathologies ou dysfonctionnements répertoriés

�Q Modes d’intervention des entreprises�Q Marchés de travaux�Q Réception des travaux

méthode pédagogiqueNombreuses présentations visuelles de pathologies et des mesures conservatoires adéquates

Réf. IMM005Z

— Vos objectifs Déceler les désordres pathologiques du bâtiment Identifier les nouvelles obligations et responsabilités des différents acteurs Garantir la sécurité des occupants

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateurs Responsables en gestion immobilière Responsables de services généraux et leurs équipes

— Vos objectifs Utiliser le vocable de base des composantes techniques du bâtiment Communiquer aisément avec les professionnels du bâtiment Se créer une « boite à outils » permettant de prévenir les risques sur le bâti

— Vous êtes Gestionnaires et collaborateurs des services de copropriété et gérance Gestionnaires de patrimoine immobilier Chargés de maintenance de parcs immobiliers Responsables et collaborateurs de services généraux



TECHNOLOGIE ET TERMINOLOGIE DU BÂTIMENTRéf. IMM204Z

Programme1 > Introduction�Q Principes de base de la construction�Q Les acteurs du bâtiment�Q Les documents administratifs�Q La nomenclature des tâches

2 > Sols, fondations et assainissements�Q Principes généraux�Q Les terrassements�Q Les fondations�Q L’assainissement

3 > La structure�Q Les murs�Q Les planchers�Q Les dallages�Q Les escaliers�Q Les charpentes

4 > La couverture�Q Les couvertures�Q Les toitures-terrasses

5 > Les corps d’état�Q L’isolation thermique�Q Les menuiseries�Q Plomberie�Q Électricité�Q Chauffage�Q Cloisons�Q Revêtements de sol�Q Peinture

6 > Visite de chantier�Q Une visite de chantier commentée selon

les opérations disponibles

méthode pédagogiqueIllustrations et études de cas

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 4/5 février - 21/22 mai - 12/13 septembre - 21/22 novembre

RENNES : 28/29 janvier - 3/4 juin - 5/6 septembre - 5/6 décembreLYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 1/2 juillet - 3/4 octobre


RENNES : 16/17 janvier - 11/12 avril - 16/17 septembre - 25/26 novembreLYON : 22/23 janvier - 3/4 juin - 9/10 septembre - 5/6 décembre

SAVOIR RÉALISER UN DIAGNOSTIC ACCESSIBILITÉ DES BÂTIMENTS EXISTANTS

Programme�Q Accessibilité et qualité d’usage du cadre bâti

�Q Le cadre législatif et règlement actuel�Q La loi du 11 février 2005, ses décrets et arrêtés d’application

�Q Les objectifs, les délais de mise en oeuvre

�Q Les nouvelles dispositions concernant l’accessibilité

méthode pédagogiqueCas pratiques

Réf. IMM205Z

cons

truc

tion

— Vos objectifs Ce stage permet

d’acquérir une culture technique générale en bâtiment et de se familiariser avec la terminologie utilisée par les professionnels de la construction

— Vous êtes Professionnels de la construction et de l’immobilier et toute personne souhaitant élargir ses compétences

— Vos objectifs Connaître la réglementation en vigueur et son champ d’application Faire le point sur la nouvelle réglementation, sur ses champs d’application Acquérir une méthodologie d’analyse des exigences d’accessibilité en phases programme et conception pour les opérations en neuf ou réhabilitation Réaliser un diagnostic «accessibilité» pour les projets d’aménagement ou de «mise aux normes» des bâtiments existants Décider des choix et concevoir les solutions techniques : mesures et dispositions constructives Contrôler l’atteinte des objectifs règlementaires lors de la réception des travaux Acquérir une méthodologie d’analyse des exigences d’accessibilité en phases programme et conception pour les opérations en neuf ou réhabilitation

— Vous êtes Professionnels de l’immobilier et de la construction Toute personne souhaitant élargir ses compétences



cons

truc

tion RÉCEPTION DES TRAVAUX : ENJEUX ET PRATIQUE

Réf. IMM141Z

Programme1 > Les opérations préalables à la réception�Q Les différents acteurs�Q La demande�Q Le planning

2 > Les différentes formes de réception�Q La réception expresse�Q La réception judiciaire�Q La réception tacite

3 > La notification et la levée des réserves�Q L’absence de réserve�Q Les défauts apparents et leurs garanties lors de la réception

�Q Les défauts non apparents lors de la réception

4 > Les impacts juridiques et financiers de la réception�Q Le transfert de propriété�Q Le démarrage des différentes garanties légales (parfait achèvement, bon fonctionnement et décennale)

�Q La libération de la retenue de garantie ou de caution

méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et de cas pratiquesPrésentation d’un dossier « type » de réception

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 15 mars - 13 juin - 16 septembre - 14 novembre

RENNES : 26 février - 13 mai - 5 septembre - 26 novembre LYON : 29 janvier - 17 avril - 9 juillet - 3 octobre


RENNES : 27 mars - 5 juin - 24 septembre - 21 novembreLYON : 11 mars - 27 juin - 27 septembre - 10 décembre

L’ESSENTIEL DES DIAGNOSTICS IMMOBILIERS

Programme1 > Cadre réglementaire�Q La vente�Q La mise en location�Q Responsabilités des différents acteurs

2 > Panorama des diagnostics techniques�Q Loi Carrez�Q Plomb�Q Amiante�Q Etat parasitaire

�Q Performance énergétique (DPE)�Q Etat de l’installation intérieure d’électricité

�Q Sécurité des installations intérieures de gaz naturel

�Q Etat des risques naturels et technologiques …

�Q Installation d’assainissement non collectif

3 > Dossier technique�Q Caractère obligatoire�Q Contenu�Q Document unique

méthode pédagogiqueAnalyses des textes illustrés par des exemples concretsEntraînement à l’analyse d’un dossier de diagnostic technique

Réf. IMM128Z

— Vos objectifs Maîtriser les rôles, missions et responsabilités de chacun lors de la réception Faciliter la mise en oeuvre des garanties légales

— Vous êtes GestionnairesResponsables de services générauxResponsables de programmes

— Pré-requis Avoir des connaissances réglementaires sur les marchés de travaux ou avoir suivi « Marchés de travaux : aspects juridiques et pratiques »

— Vos objectifs Mettre en oeuvre de manière pratique la réglementation en matière de diagnostics Identifier les nouvelles obligations et responsabilités des différents acteurs

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateurs Responsables de gestion de patrimoineNégociateursTechniciens immobiliers



GESTION ET SUIVI DES ASSURANCES DES IMMEUBLES

Réf. IMM028Z

Programme1 > Les professionnels de l’assurance�Q Assureurs�Q Agents et courtiers�Q Experts d’assurance et d’assuré�Q Avocats

2 > Les garanties et contrats�Q Multirisques�Q Dégât des eaux�Q Incendie�Q Vol�Q Dommages électriques�Q Tempête�Q Catastrophes naturelles�Q Construction�Q Responsabilité civile�Q Responsabilité décennale

3 > Le suivi des sinistres�Q Phase amiable :

> Sinistres immeubles > Sinistres construction

�Q Phase judiciaire : > Notions d’organisation judiciaire > L’expertise judiciaire > Rôle de l’expert > Rôle des parties > Déroulement > La solution du litige > Forme et calcul des indemnisations

méthode pédagogiqueEtude des responsabilités et des assurances à mettre en oeuvre à travers un dossier de sinistre


RENNES : 8 février - 6 mai - 10 juillet - 31 octobreLYON : 29 janvier - 14 mai - 12 juillet - 26 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 16/17 janvier - 22/23 avril - 9/10 septembre - 2/3 décembre

RENNES : 21/22 janvier - 17/18 avril - 4/5 juillet - 25/26 novembreLYON : 24/25 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre

ASSURANCE CONSTRUCTION, ASSURANCE $DOMMAGE OUVRAGE% ET AUTRES GARANTIES

Programme1 > Les intervenants à l’acte de construire�Q Le maître de l’ouvrage�Q Le maître d’oeuvre�Q Les bureaux d’étude et de contrôle�Q Les entreprises

2 > Les garanties résultant de la réception des travaux�Q La garantie de parfait achèvement�Q La garantie biennale, décennale

3 > La responsabilité des constructeurs�Q La responsabilité de droit commun�Q La responsabilité décennale

4 > L’intervention des assureurs dans le règlement des sinistres�Q Les intervenants�Q L’assureur dommage ouvrage�Q L’assureur de responsabilité décennale

des constructeurs

5 > Le régime de l’assurance dommage ouvrage�Q La phase amiable�Q Le règlement du sinistre

6 > Le règlement judiciaire des sinistres�Q La réclamation�Q Le référé expertise�Q L’expertise judiciaire�Q La solution du litige�Q Le calcul des indemnisations

méthode pédagogiqueCas pratique mettant en jeu l’assurance constructionApproche synoptique des garanties pour chaque sinistre

Réf. IMM049Z

cons

truc

tion

— Vos objectifs Optimiser la gestion des contrats Maîtriser les étapes du règlement des sinistres

— Vous êtes GestionnairesComptables Responsables techniques et leurs collaborateurs Responsables de services généraux et leurs collaborateurs

— Vos objectifs Identifier les responsabilités des constructeurs en matière d’assurance Gérer efficacement les procédures en cas de sinistres et recours Optimiser la préparation d’un dossier d’indemnisation

— Vous êtes Gestionnaires et collaborateurs de service de copropriété Maîtres d’ouvrages et maîtres d’oeuvresResponsables de programmes



cons

truc

tion LA RÉGLEMENTATION DES ICPE "INSTALLATIONS CLASSÉES POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT#

Réf. IMM206Z

Programme1 > Généralités (succinctes) sur les ICPE�Q Cadrage du contexte juridique et actualité notamment jurisprudentielle.

�Q Rappel de l’origine du droit des ICPE, les intérêts protégés

�Q Définition concrète d’une ICPE et les conséquences attachées (type d’installation, les pétitionnaires : exploitant, détenteur, propriétaire, ayant droit…)

�Q Schémas chronologiques simplifiés de conduites de projets

> Exemple de création de site > Exemple de reprise de site pollué avec

changement d’usage > Exemple de transformation de site en

cours d’exploitation�Q Zoom sur le processus de remise en état

> Notion d’usage futur, > Importance du risque résiduel de

pollution, > Délais de prescription et responsabilités

2 > Présentation pratique (illustrée) des régimes de déclaration, d’enregistrement et d’autorisation (impact des changements de nomenclature)�Q Comparaison des régimes (Tableau de synthèse)

�Q Travail concret sur la nomenclature (grille de lecture pratique, au travers d’illustrations à partir de sites ayant changé d’activité)

�Q Abord pratique du « cycle de vie d’une ICPE » en ciblant les points de vigilance : mise en service, fonctionnement, surveillance, fermeture

3 > Droit de propriété, droit des tiers et responsabilités�Q Le cas du propriétaire : foncier, immobilier�Q Décryptages des « astuces »�Q La situation des tiers : les droits acquis, la préoccupation, les troubles du voisinage

�Q Vue pratique du contentieux avec mise en situation

4 > Incidents et accidents d’exploitation : du préventif au curatif�Q Les notions d’incident et d’accident en droit

�Q Quid des assurances ?�Q Quelles conséquences en responsabilités civiles, administratives et pénales : approches développées par l’administration et les juges

5 > Changement d’activités, de « personnes » : « sous-traitance », location, succession, transmission et responsabilités�Q Un régime encadré (Régime général /Régime spécifique)

�Q Les changements liés à des poursuites d’activités ou à des cessations d’activités

�Q La succession d’exploitants en pratique�Q Étude de cas : site multi-exploitants et liquidation judiciaire d’exploitant en titre

6 > Vente et acquisition de site, obligation de remise en état de sites et garanties de passif environnemental : une double obligation de s’informer et d’informer�Q Le droit commun de la vente�Q L’audit environnemental.�Q Un droit spécifique : vente d’un terrain où fut exploitée une ICPE autorisée

�Q Cas pratique : de l’audit à l’insertion de clause de garanties de passif environnemental dans l’acte notarié

7 > Responsabilités des acteurs et sanctions : civiles, administratives et pénales

méthode pédagogiqueexposés et cas pratiques

— Vos objectifs Dispenser une formation pratique et itérative Rappeler les fondamentaux succinctement Aborder très pratiquement l’application de la réglementation (travailler sur des documents pratiques en séance, exercices courts) au travers de « zooms » Suivre un fil conducteur général, simple et compréhensible autour d’un cas pratique « décortiqué» d’amont en aval d’un projet (des études de projet à la cessation définitive d’activité ou la cession de site) Réaliser des exposés ciblés, courts et pratiques sur les thèmes abordés Fournir des fiches de synthèse par thème (A4 recto) sous forme de schéma, reprenant les sources juridiques, vulgarisant la jurisprudence Toujours partir d’exemples pratiques illustrés pour alimenter les sujets Travailler sur pièces (nomenclature, arrêtés, plans…)

— Vous êtes Gestionnaire de patrimoine, exploitants de sites, promoteur, responsable en collectivités territoriales

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 janvier - 8 mars - 20 juin - 2 octobre

RENNES : 31 janvier - 3 mai - 27 juin - 23 octobreLYON : 18 février - 29 avril - 24 juin - 10 octobre


Gestion, Comptabilité Générale, Fiscalité et Paie






SommaireGestion

Contrôle de gestion et reporting�Q GES028Z : Contrôle de gestion : maîtriser les bases pratiques _____________44

�Q GES004Z : Créer, gérer et animer un tableau de bord ___________________44

�Q GES007Z : Décrire et valoriser son activité par le reporting _________________45

�Q GES002Z : Réussir son suivi de budget pour piloter son activité ______________45

�Q GES100Z : Le Benchmarking _______________________________________46

Gestion financière�Q GES003Z : L’essentiel de l’analyse financière _____________________________47

�Q GES019Z : Initiation aux mathématiques financières _______________________47

�Q GES020Z : Etablir le diagnostic financier d’une entreprise ________________48

�Q INF167F : Excel : les fonctions financières _____________________________48

�Q GES005Z : Réussir son business plan ___________________________________49

Comptabilité

Comptabilité générale�Q GES022I : Comptabilité générale niveau 1 : les mécanismes et le plan comptable __ 51

�Q CPT201 : Comptabilité générale niveau 2 : pratique des opérations courantes jusqu’au bilan ____________________________________________ 51

�Q GES022M : Comptabilité générale niveau 3 : du contrôle des comptes aux opérations de clôture _________________________________________52

�Q GES001Z : Savoir lire un bilan et un compte de résultat __________________52

Comptabilité auxiliaire�Q GES024Z : L’essentiel de la comptabilité clients : de l’enregistrement des factures au recouvrement ________________________________________53

�Q CPT202 : L’essentiel de la comptabilité fournisseurs : de l’enregistrement des factures au règlement ___________________________53

�Q CPT203 : Les immobilisations : les règles comptables applicables et leur traitement fiscal ___________________________________________54

Normes IFRS�Q GES025Z : Comprendre les normes IFRS ______________________________55

�Q CPT204 : Pratique des normes IFRS ____________________________________55

�Q CPT205 : Les normes IFRS relatives aux immobilisations et aux stocks _________56

�Q CPT206 : Les normes IFRS relatives aux instruments financiers _____________56

Consolidation des comptes�Q CPT207 : Pratique des comptes consolidés ____________________________57

Fiscalité

Fiscalité pour les non spécialistes�Q GES026Z : Les clés de la fiscalité d’entreprise pour non spécialistes ________58

TVA et déclaration d’échanges de biens�Q GES027Z : La TVA : ce qu’il faut savoir _________________________________58

�Q CPT101 : S’approprier les règles relatives à la TVA _____________________59

�Q CPT101A : S’approprier les règles relatives à la TVA pour les services comptabilités clients __________________________________60



�Q CPT101B : S’approprier les règles relatives à la TVA pour les services comptabilités fournisseurs _____________________________ 61

�Q CPT208 : Maîtriser les difficultés de la TVA liées aux échanges internationaux ______________________________________62

�Q CPT209 : TVA des échanges internationaux de biens ____________________62

�Q CPT211 : Maîtriser les règles de déduction de la TVA et les difficultés particulières pour les assujettis partiels ___________________63

�Q CPT212 : Réforme de la TVA immobilière : maîtriser les nouvelles règles _______63

�Q CPT105 : Pratique de la DEB _______________________________________64

�Q CPT102 : Le paquet TVA : de nouvelles règles sur les services et DES _______64

Résultat fiscal et impôt société�Q CPT213 : Le résultat fiscal et l’impôt société ______________________________65

�Q CPT214 : Sécuriser le crédit d’impôt recherche ___________________________65

�Q CPT104 : Monter le bilan et Etablir la liasse fiscale ______________________66

Autres thématiques fiscales�Q CPT215 : Pratique de l’intégration fiscale _____________________________67

�Q CPT103 : La CET : contribution économique territoriale _____________________67

�Q CPT216 : Audit et gestion du risque fiscal _______________________________68

�Q CPT220 : La fiscalité des associations ________________________________68

�Q CPT217 : Acquérir les principes de la fiscalité internationale ______________69

Paie et paie spécifique

Théorie et pratique de la paie�Q MGT114Z : Les fondamentaux de la paie _______________________________70

�Q MGT113Z : Pratique de la paie : mise en œuvre opérationnelle ______________70

Paie spécifique�Q PAIE101 : La paie des intermittents du spectacle et journalistes pigistes ______ 71

�Q PAIE102 : Pratique de la paie et Administration du personnel dans les hôtels,cafés et restaurants ____________________________________72

�Q PAIE103 : La Pratique de la paie et Administration du personnel du BTP ___73

�Q PAIE104 : La paie dans les transports routiers ____________________________74

�Q PAIE106 : Savoir gérer l’absence congés payés et les arrêts de travail _________75




et notre site





LE + UR FORMATION



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CONTRÔLE DE GESTION : MAÎTRISER LES BASES PRATIQUES

Réf. GES028Z

programme

1 > Les places et rôles du contrôle de gestion�Q Mesurer la performance�Q Piloter la stratégie�Q Participer à l’amélioration du rendement économique

�Q Faciliter les prises de décision

2 > Le pilotage de l’entreprise�Q Organiser la fonction « contrôle de gestion »

�Q Structurer l’information en fonction des besoins identifiés

�Q Définir les centres de responsabilité économique

�Q Intégrer efficacement les moyens : plan, budget et contrôle

3 > L’organisation du contrôle budgétaire�Q Calculer et analyser les écarts�Q Présenter les états de contrôle�Q Mettre en oeuvre le contrôle budgétaire�Q Réviser les budgets

4 > Les principaux mécanismes de calcul�Q Process costing�Q Méthode ABC�Q Méthode des équivalences�Q Méthode des coûts pré-établis

5 > La conception et l’exploitation des tableaux de bord�Q Intégrer les exigences du reporting�Q Evaluer les performances des unités fonctionnelles

�Q Elaborer des indicateurs d’activité, de qualité et de productivité

�Q Consolider toutes les données

Méthode pédagogique

Nombreux cas pratiques

durée prix Ht lieux et dates 2013

2 jours 1 200 € PARIS : 20/21 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembreRENNES : 18/19 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembreLYON : 13/14 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobre


1 jour 790 € PARIS : 18 janvier - 3 juin - 23 septembre - 18 novembreRENNES : 28 janvier - 7 juin - 27 septembre - 22 novembreLYON : 22 janvier - 5 juin - 26 septembre - 21 novembre

CRÉER, GÉRER ET ANIMER UN TABLEAU DE BORD

programme

1 > La conception du tableau de bord�Q Rôle du tableau de bord�Q Lien avec la stratégie de l’entreprise�Q Lien avec ses propres besoins�Q Traduction de la stratégie en indicateur�Q Détermination des indicateurs (performance, par processus, d’activité…)

�Q Mise en place du système d’exploitation des indicateurs

2 > Faire vivre le tableau de bord�Q Faire du tableau de bord un outil de communication

�Q Faire le lien avec ses collaborateurs, sa hiérarchie et les éventuels partenaires extérieurs

�Q La consolidation de l’information�Q Mettre en place un reporting efficace

3 > Construire les états�Q La hiérarchie des données�Q La mise à jour et sa périodicité�Q Les utilisateurs�Q Les bonnes pratiques et les erreurs

4 > Manager avec un tableau de bord�Q Intégrer le tableau de bord dans ses pratiques managériales

�Q Partager et diffuser l’information�Q Organiser la communication autour du tableau de bord

�Q Créer une base de réflexion commune


Entraînement à la mise en place et à la gestion d’un tableau de bord

Réf. GES004Z

— Vos objectifs Connaître les principaux outils du contrôle de gestion S’approprier de manière opérationnelle les informations indispensables à chaque fonction de l’entreprise

— Vous êtes Toute personne appelée à participer à des missions de contrôle de gestion

— Vos objectifs Mettre en place des tableaux de bord cohérents en adéquation avec l’entreprise Faire de l’utilisation du tableau de bord une aide à la décision stratégique Utiliser le tableau de bord en tant qu’outil de communication

— Vous êtes Managers fonctionnels ou opérationnels Managers juniors ou responsables d’unités



DÉCRIRE ET VALORISER SON ACTIVITÉ PAR LE REPORTING

Réf. GES007Z

programme

1 > Les objectifs du reporting�Q Partager une information sélectionnée�Q Synthétiser l’activité par rapport à un objectif global

�Q Faire participer les différents acteurs opérationnels aux objectifs de l’entreprise

�Q Créer un trait d’union entre le management opérationnel et les décideurs

2 > Transmettre l’information�Q Structurer et analyser l’activité des collaborateurs de l’équipe

�Q Contrôler la finalité et la cohérence des actions

�Q Rendre intelligible l’activité développée�Q Faire le lien entre les objectifs individuels du groupe et les attentes du management

�Q Aller au-delà de l’écrit en réunion (argumenter et convaincre objectivement)

3 > Mettre en place un plan d’action�Q Analyser et évaluer la performance�Q Adapter l’activité�Q Redéfinir des priorités�Q Intégrer les retours des destinataires du reporting dans les prises de décision

�Q Réajuster les objectifs


Construction du schéma directeur d’un reportingNombreux exemples concrets


1 jour 690 € PARIS : 12 février - 18 juin - 9 juillet - 25 octobreRENNES : 18 février - 21 juin - 12 juillet - 4 novembreLYON : 13 février - 20 juin - 11 juillet - 31 octobre


2 jours 1 200 € PARIS : 20/21 février - 10/11 juin - 3/4 juillet - 14/15 octobreRENNES : 25/26 février - 12/13 juin - 8/9 juillet - 16/17 octobreLYON : 18/19 février - 5/6 juin - 1/2 juillet - 9/10 octobre

RÉUSSIR SON SUIVI DE BUDGET POUR PILOTER SON ACTIVITÉ

programme

1 > La préparation du budget�Q Budget de l’entreprise et budget d’une unité opérationnelle

�Q Intégration des objectifs de l’entreprise et de sa stratégie

�Q Eléments à prendre en compte (budget en cours, historique, réalité économique, allocation ressources …)

�Q Consolidation des données nécessaires�Q Système de calcul des coûts nécessaires au chiffrage de l’activité prévisionnelle

�Q Présentation et validation du budget

2 > Le suivi du budget�Q Les règles fondamentales du contrôle budgétaire

�Q Le lien entre prévisionnel et réalisé�Q La notion de frais fixes et variables�Q Les indicateurs de résultat�Q La constitution du dossier budgétaire

3 > Les actions correctives�Q La révision budgétaire�Q Le seuil d’alerte�Q Le calcul et l’analyse des écarts�Q Les décisions qui en découlent (réduction des coûts, amélioration de la productivité…)

�Q La liaison avec les autres départements de l’entreprise


Illustration pratique par des exemples tirés de sociétés de taille et de secteur divers

Réf. GES002Z

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— Vos objectifs Décrire son activité au regard des objectifs donnés Transmettre une information consolidée et intelligible Proposer une vision objective de l’activité par des indicateurs pertinents

— Vous êtes Toute personne souhaitant mettre en place un reporting Toute personne devant reporter périodiquement

— Vos objectifs Mettre en place des méthodes d’élaboration et de suivi de budget Faire de ces méthodes un outil de gestion prévisionnelle Piloter son activité par une analyse régulière de son budget

— Vous êtes Managers et responsables d’unités Cadres récemment nommés ayant la responsabilité d’un centre de profit Analystes financiers juniors



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LE BENCHMARKINGRéf. GES100Z

programme

1 > Le benchmarking�Q Définitions�Q Le benchmarking, un outil au service des Managers

�Q Les champs d’application

2 > Les méthodes du Benchmarking�Q Benchmarking interne�Q Benchmarking externe�Q Méthodologie du Benchmarking

3 > Pratiquer le Benchmarking�Q Identifier, Formaliser le ou les dysfonctionnements de son entreprise

�Q Clarifier le ou les dysfonctionnements�Q Fixer le cadre du Benchmarking�Q Choisir les indicateurs de performance�Q Identifier les acteurs internes ou externes ayant des pratiques performantes

�Q Obtenir les informations pertinentes�Q Analyser les «best practice»

4 > Optimiser les résultats du Benchmarking�Q Analyser les données et mesurer les

écarts�Q Identifier les facteurs clés de réussite�Q Définir et mettre en oeuvre un plan d’action

�Q Suivre les résultats


Alternance d’exposés et de cas pratiques


1 jour 790 € PARIS : 8 février - 7 juin - 6 septembre - 13 décembreRENNES : 1 février - 7 juin - 12 juillet - 6 décembreLYON : 25 janvier - 31 mai - 5 juillet - 29 novembre

— Vos objectifs Analyser et développer les performances de votre entreprise Pratiquer efficacement le benchmarking

— Vous êtes Responsable marketing, responsable commercial, responsable service client Chef de produit, chef de marché, Controleur de Gestion

NOTES



L’ESSENTIEL DE L’ANALYSE FINANCIÈRERéf. GES003Z

programme

1 > Comprendre et interpréter les éléments financiers�Q Le bilan�Q Le compte de résultat�Q Les retraitements à opérer pour préparer l’analyse financière

�Q Les capitaux investis et les capitaux engagés

2 > Les concepts et outils de l’analyse financière�Q La trésorerie�Q Le tableau de flux de trésorerie�Q Le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement

�Q Les principaux ratios et leur analyse�Q Les tableaux de financement : construction et interprétation

3 > Le diagnostic financier et l’analyse de la performance�Q Le lien entre stratégie et diagnostic financier

�Q La notion de rentabilité�Q L’interprétation des différentes données financières

�Q L’établissement du diagnostic�Q L’intégration du diagnostic dans un processus de pilotage


Alternance d’exposés et de cas pratiques utilisant les principaux outils financiers


2 jours 1 200 € PARIS : 6/7 mars - 24/25 juin - 9/10 septembre - 28/29 octobreRENNES : 4/5 mars - 19/20 juin - 4/5 septembre - 23/24 octobreLYON : 27/28 février - 17/18 juin - 2/3 septembre - 21/22 octobre


1 jour 690 € PARIS : 15 mars - 25 juin - 10 septembre - 8 octobreRENNES : 21 mars - 28 juin - 16 septembre - 16 octobreLYON : 19 mars - 27 juin - 12 septembre - 11 octobre

INITIATION AUX MATHÉMATIQUES FINANCIÈRES

programme

1 > Les taux d’intérêt�Q Les différents types de taux�Q Le calcul des intérêts

2 > Les calculs de barème de remboursement�Q Les annuités constantes�Q Les amortissements constants�Q Les échéances progressives/dégressives�Q Le crédit In Fine

3 > La capitalisation�Q La notion de valeur acquise�Q Les points de vigilance

4 > L’actualisation�Q La notion de valeur actuelle�Q Les points de vigilance

5 > La mise en pratique�Q Le TEG (Taux Effectif Global)�Q La VAN (Valeur Actuelle Nette)�Q Le TRI (Taux de Rendement Interne)


Alternance d’exposés et de cas pratiquesConstruction d’un tableau d’amortissement

Réf. GES019Z

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— Vos objectifs Utiliser les principaux ratios permettant l’appréciation économique d’une entreprise Dialoguer efficacement avec des partenaires financiers internes ou externes

— Vous êtes Managers ou responsables opérationnels d’unités

— pré-requis Connaître les mécanismes de base de la comptabilité ou avoir suivi « Savoir lire un bilan et un compte de résultat » (p.52)

— Vos objectifs Comprendre et utiliser les différents tauxS’initier aux calculs d’actualisation

— Vous êtes Tout collaborateur de services financiers ou comptablesTraders et Risk Managers juniors



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eETABLIR LE DIAGNOSTIC FINANCIER D’UNE ENTREPRISE

Réf. GES020Z

programme

1 > Quelques rappels comptables�Q Les documents comptables�Q Les différents postes du bilan�Q Le compte de résultat�Q Les annexes

2 > La démarche�Q L’évolution de la méthode du diagnostic financier

�Q Les documents nécessaires à l’analyse�Q L’analyse de la structure financière par le bilan

�Q La mesure de la performance par le compte de résultats

�Q Les tableaux de flux de trésorerie

3 > L’exploitation des données financières�Q Les soldes intermédiaires de gestion�Q L’établissement du diagnostic à partir du compte de résultats

�Q L’utilisation des soldes intermédiaires de gestion

4 > Le bilan fonctionnel�Q Le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement

�Q Le retraitement du bilan passif�Q La trésorerie

5 > Les principaux ratios�Q Leur construction�Q Leur interprétation�Q La consolidation de toutes les données


Alternance d’exposés et de cas pratiquesConstruction des différents soldes intermédiaires de gestion à partir d’une liasse fiscale réelle


2 jours 1 200 € PARIS : 20/21 mars - 15/16 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembreRENNES : 18/19 mars - 10/11 avril - 1/2 juillet - 12/13 novembreLYON : 25/26 mars - 17/18 avril - 9/10 juillet - 18/19 novembre


1 jour 700 € PARIS : 25 janvier - 19 avril - 13 septembre - 25 octobreRENNES : 18 janvier - 12 avril - 6 septembre - 18 octobreLYON : 1 février - 26 avril - 20 septembre - 8 novembre

EXCEL : LES FONCTIONS FINANCIÈRES

programme

1 > Introduction�Q Les fonctions financières�Q Les arguments�Q Les paramètres

2 > Les références relatives et absolues�Q Ecriture des références�Q Recopie des formules

3 > Les fonctions statistiques de base�Q Les fonctions Moyenne et Médiane�Q Les fonctions Max et Min�Q Les fonctions NB et NBVAL

4 > Les fonctions financières�Q Les fonctions VA, VC, VPM et NPM�Q Les fonctions Princper et intper�Q Les fonctions Amorlin et DB

5 > Simuler avec Excel�Q La valeur cible�Q Le calcul itératif�Q Le solveur�Q Les scenari


Explication du rôle des fonctions et mise en application immédiate à partir d’un exercice pratique

Réf. INF167F

— Vos objectifs Connaître les différents outils nécessaires à l’analyse de l’équilibre financier d’une entreprise Etre capable d’établir des prévisions financières

— Vous êtes Responsables ou collaborateurs de services financiers ou administratifsContrôleurs de gestionAnalystes financiers juniors

— Vos objectifs Utiliser Excel pour effectuer des calculs dans le domaine du crédit et de la rentabilité

— Vous êtes Toute personne souhaitant se familiariser avec les calculs financiers dans un tableur

— pré-requis Utilisation de base d’un tableur



RÉUSSIR SON BUSINESS PLANRéf. GES005Z

programme

1 > Objectifs du business plan�Q Faire le lien entre diagnostic stratégique et objectifs

�Q Etablir la jonction entre le possible et le réalisable

�Q Traduire en chiffres des opportunités de développement

�Q Bénéficier d’une vision à court et moyen terme de la rentabilité d’un investissement

2 > Construire le business plan�Q Prévision de chiffre d’affaires et charges d’exploitation

�Q Bilan et compte de résultats prévisionnels

�Q Tableau emploi/ressources�Q Plan de financement�Q Besoin en fonds de roulement�Q Flux de trésorerie

3 > Evaluer la rentabilité du projet�Q Taux de rendement interne�Q Valeur actuelle nette

4 > Valider le business plan�Q Analyse des risques et opportunités�Q Intégration des facteurs clé de succès�Q Identification des attentes en terme de création de valeur

�Q Adaptation des objectifs et des moyens�Q Simulation pour prise de décision

5 > Seuil de Rentabilité


Entraînement à la présentation d’un business plan : les bonnes pratiques et les astucesCas d’école : Savoir vendre un business plan ou 10 minutes pour convaincre


2 jours 1 200 € PARIS : 13/14 mars - 8/9 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembreRENNES : 11/12 mars - 4/5 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembreLYON : 6/7 mars - 2/3 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobre

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— Vos objectifs Acquérir la méthode de conception d’un business plan Identifier les opportunités d’investissement et de rentabilité

— Vous êtes Managers et responsables d’unité Toute personne souhaitant créer ou être associée à la création d’une entreprise ou d’un centre de profit

— pré-requis Connaissances en analyse financière et en gestion budgétaire ou avoir suivi « L’essentiel de l’analyse financière »

NOTES



Comptabilité et fisCalité

Q Les métiers de la comptabilité et de la !scalité sont dans une dynamique d’évolution constante. En e#et, de nom-breuses lois et règlementations ont contribué à modi$er profondément le champ des compétences requises pour s’adapter à ce nouvel environnement.

Ainsi le PCG 1999, règlementation comptable applicable à l’établissement des comptes sociaux (ou individuels) en France, évolue dans le cadre d’une convergence progressive avec le référentiel IFRS. Il a ainsi intégré tout le corpus de règles IFRS relatives aux immobilisations.

L’IASB a récemment publié un référentiel IFRS complet adapté aux PME que les di#érents Etats européens pourront choisir de rendre obligatoire à une relative courte échéance.

Le référentiel IFRS (dit full IFRS), applicable par obligation ou par choix aux comptes consolidés des groupes côtés, intègre régulièrement de nouvelles normes élargissant ainsi son péri-mètre d’intervention.

Q La !scalité de son côté, plus encore que la comptabilité, se trouve placée dans une perspective d’évolution permanente. Les lois de $nances annuelles, les règlementations diverses prises en cours d’année, les di#érentes réformes intervenues récemment (taxe professionnelle, TVA services, …) requièrent une mise à jour constante pour tout professionnel qui sou-haite appliquer la règle $scale correctement sans risquer le redressement $scal. Mais connaître la règlementation $scale permet aussi d’optimiser les impôts au pro$t de l’entreprise dans le cadre d’une saine gestion $scale.

Q Pour vous accompagner dans votre formation ainsi que celle de vos collaborateurs, l’ensemble des formations de la gamme comptabilité et $scalité a été conçu par un profes-sionnel conjuguant l’expertise métier et l’approche pédago-gique. Nous travaillons en partenariat avec Monsieur Da Costa Henrique qui exerce en qualité d’Expert-comptable, de Commissaire aux comptes et d’expert judiciaire chez HD Fiduciaire. La $scalité de l’entreprise $gure au nombre de ses compétences privilégiées ; Monsieur Da Costa Henrique possède à ce titre une expérience de conseil expert auprès des entreprises et une formation universitaire de troisième cycle.



COMPTABILITÉ GÉNÉRALE NIVEAU 1 : LES MÉCANISMES ET LE PLAN COMPTABLE

Réf. GES022I

programme

1 > Connaître les principes de base de la comptabilité�Q Définition et objectifs de la comptabilité générale

�Q Les principes et obligations comptables

2 > Utiliser le plan comptable�Q Le plan comptable�Q Les mouvements dans les comptes�Q Les notions de débit et de crédit�Q Les mécanismes de l’écriture comptable

3 > Se repérer dans l’organisation comptable�Q La collecte des pièces justificatives�Q Les imputations�Q Le classement des pièces comptables�Q Les documents comptables : journal, grand-livre et balance

�Q Les documents comptables auxiliaires

4 > Effectuer les opérations les plus courantes�Q La facture�Q La TVA�Q Les factures d’avoir�Q Les immobilisations�Q Les opérations de trésorerie�Q Les rapprochements bancaires

5 > Préparer les travaux de fin d’exercice�Q Les amortissements�Q Les provisions�Q Les régularisations


Nombreux cas pratiquesEnregistrement d’opérations dans les journaux

— Vos objectifs Enregistrer les événements économiques sur le bilan et le compte de résultat Comptabiliser les opérations courantesUtiliser les documents comptables

— Vous êtes ComptablesAide-comptables Toute personne se dirigeant vers une activité comptable


2 jours 996 € PARIS : 16/17 janvier - 24/25 avril - 4/5 septembre - 25/26 novembreRENNES : 14/15 janvier - 22/23 avril - 2/3 septembe - 20/21 novembreLYON : 21/22 janvier - 29/30 avril - 9/10 septembre - 27/28 novembre

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COMPTABILITÉ GÉNÉRALE NIVEAU 2 : PRATIQUE DES OPÉRATIONS COURANTES JUSQU’AU BILAN

Réf. CPT201

programme

1 > Le cadre comptable�Q Bilan et compte de résultat�Q Opérations comptables et Organisation comptable

2 > Cycle achats-fournisseurs�Q Contrôler les factures�Q Comptabiliser les pièces comptables�Q Rattacher les charges à l’exercice

3 > Maîtriser les règles de la TVA�Q Le mécanisme de la TVA�Q La TVA dans les opérations internationales

�Q Déclaration de TVA

4 > Cycle clients-ventes�Q Enregistrer les opérations de ventes�Q Traiter les opérations en devises et Comptabiliser les impayés

�Q Écritures de régularisation de fin de période

5 > Le cycle trésorerie, financement et placement�Q Enregistrement des encaissements et décaissements

6 > Cycle immobilisations�Q Savoir traiter la comptabilisation des achats et des sorties d’immobilisations.

�Q Comptabiliser les amortissements.

7 > Processus personnel�Q Comptabilisation de la paie et Traitement des notes de frais

8 > Contrôler et justifier ses comptes�Q Le dispositif de contrôle interne et les contrôles comptables


Nombreux cas pratiquesEnregistrement d’écrituresQuiz et QCM


2 jours 1 200 € PARIS : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobreRENNES : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobreLYON : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobre

— Vos objectifs Traiter les opérations comptables courantes : achats, ventes, trésorerie, immobilisations, TVA, opérations diverses Etablir toutes les justifications de comptes et mettre en place les contrôles nécessaires

— Vous êtes Responsable comptable et financierCollaborateur comptable et financierContrôleur de gestionFiscaliste Collaborateur de cabinets d’expertise comptable



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COMPTABILITÉ GÉNÉRALE NIVEAU 3 : DU CONTRÔLE DES COMPTES AUX OPÉRATIONS DE CLÔTURE

Réf. GES022M

programme

1 > Comptabiliser les opérations complexes�Q La comptabilisation de charges et des produits d’exploitation

�Q L’enregistrement de la TVA�Q Le traitement des opérations de trésorerie

�Q Les acquisitions et cessions d’immobilisations

2 > Contrôler et justifier les comptes�Q La démarche de contrôle des comptes�Q Les différents types de contrôle�Q La mise en oeuvre des contrôles�Q La présentation des travaux de contrôle

3 > Respecter les obligations légales concernant la clôture�Q Les règles du plan comptable général�Q La réglementation fiscale�Q La planification des opérations de clôture

4 > Réaliser les opérations de clôture�Q Les opérations d’investissement�Q Les stocks�Q Le cycle ventes créances�Q Les charges et dettes d’exploitation�Q Les placements

5 > Participer à la construction du bilan et du compte de résultat

�Q Les éléments constitutifs�Q Leurs ordonnancements




2 jours 1 200 € PARIS : 30/31 janvier - 13/14 mai - 18/19 septembre - 9/10 novembreRENNES : 28/29 janvier - 6/7 mai - 16/17 septembre - 4/5 décembreLYON : 23/24 janvier - 2/3 mai - 11/12 septembre - 2/3 décembre


2 jours 1 200 € PARIS : 20/21 février - 3/4 juin - 18/19 septembre - 7/8 octobreRENNES : 18/19 février - 29/30 mai - 16/17 septembre - 3/4 octobreLYON : 13/14 février - 27/28 mai - 11/12 septembre - 1/2 octobre

SAVOIR LIRE UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT

programme

1 > Acquérir la logique comptable et financière�Q Objectifs de la comptabilité�Q Grands principes comptables�Q Organisation de la comptabilité�Q Plan de compte de l’entreprise�Q Etats financiers de l’entreprise

2 > Le bilan�Q Les éléments constitutifs�Q Les postes les plus révélateurs�Q Les bilans antérieurs (comparaison et évolution)

3 > Le compte de résultat�Q Les postes du compte de résultat�Q Les indicateurs les plus importants�Q Les comptes de résultats antérieurs (comparaison et évolution)

4 > Le diagnostic de l’entreprise à travers ses états financiers�Q La comptabilité source d’information�Q Les indicateurs de performance et de risque

�Q Le passage de l’écriture comptable aux états de synthèse

�Q L’analyse de rentabilité à travers le compte de résultat


Passage des écritures essentiellesReconstitution d’un bilan et d’un compte de résultat à partir de données financières

Réf. GES001Z

— Vos objectifs Effectuer des opérations complexes Réaliser des justifications de comptesPréparer la clôture des comptes

— Vous êtesComptablesAide-comptables Toute personne se dirigeant vers une activité comptable

— pré-requis Avoir une connaissance des principes de base de la comptabilité générale ou avoir suivi « Pratique de la comptabilité : les mécanismes et le plan comptable»

— Vos objectifs Comprendre l’élaboration des documents comptables et financiers de fin d’exercice Faire de la lecture des états financiers un indicateur des performances de l’entreprise

— Vous êtes ManagersResponsables d’unités



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esL’ESSENTIEL DE LA COMPTABILITÉ CLIENTS : DE L’ENRE!GISTREMENT DES FACTURES AU RECOUVREMENT

Réf. GES024Z

programme

1 > S’approprier les particularités juridiques de la relation clients�Q Le contrat de vente : réglementation et obligations

�Q La facturation : mentions obligatoires�Q Le paiement

2 > Enregistrer les opérations de facturation�Q Les opérations de vente

�Q La comptabilisation des ventes en devises

�Q La comptabilisation des règlements�Q Les opérations d’affacturage et d’escompte

�Q La comptabilisation des impayés

3 > Traiter et gérer la TVA�Q Les grands principes de la TVA�Q Les opérations intra-communautaires�Q La TVA et les impayés�Q Les différents contrôles

4 > Participer aux arrêtés comptables�Q L’analyse et la justification des comptes clients

�Q Le principe de séparation des exercices�Q La comptabilisation des opérations de clôture

�Q L’évaluation des créances douteuses ou litigieuses

5 > Pratiquer le recouvrement à l’amiable�Q Le crédit clients�Q Les causes du retard de paiement�Q Les techniques de relance�Q La préservation de la relation commerciale


Nombreux cas pratiquesEnregistrement de la TVA sur encaissement


1 jour 690 € PARIS : 6 février - 21 mai - 19 septembre - 11 octobreRENNES : 12 février - 24 mai - 26 septembre - 22 octobreLYON : 8 février - 23 mai - 23 septembre - 15 octobre

— Vos objectifs Comptabiliser les opérations de vente Traiter la TVA sur les opérations de ventePratiquer le recouvrement amiable

— Vous êtes ComptablesAide-comptables Toute personne en charge du suivi de la comptabilité clients

— pré-requis Avoir une connaissance des principes de base de la comptabilité générale ou avoir suivi « comptabilité générale niveau 1 : les mécanismes de la comptabilité et le PCG 1999 »

L’ESSENTIEL DE LA COMPTABILITÉ FOURNISSEURS : DE L’ENREGISTREMENT DES FACTURES AU RÈGLEMENT

Réf. CPT202

programme

1 > S’approprier les particularités juridiques de la relation fournisseurs�Q Les obligations des parties au contrat et les clauses à connaître

�Q Contrôler les mentions obligatoires devant figurer sur les factures

�Q Les obligations liées aux délais de paiement

2 > Traiter la TVA sur les opérations du processus achat - fournisseurs�Q Les conditions générales de déduction de la TVA et leurs exceptions

�Q Appréhender les notions de TVA intracommunautaire et l’autoliquidation de la TVA

3 > Enregistrer les factures d’achat et les avoirs�Q La comptabilisation des factures d’achat et des avoirs

�Q La comptabilisation des factures d’achat d’immobilisations

�Q Le traitement des factures en devises étrangères

4 > la comptabilisation des règlements fournisseurs�Q Enregistrer les opérations de ventes�Q Traiter les opérations en devises et Comptabiliser les impayés

�Q Écritures de régularisation de fin de période

5 > Participer aux arrêtés comptables�Q L’analyse et la justification des comptes fournisseurs

�Q Le principe de séparation des exercices�Q L’évaluation des risques à provisionner liés au cycle fournisseurs

�Q La comptabilisation des opérations de clôture.


Nombreux cas pratiquesEnregistrement d’écrituresQuiz et QCM


1 jour 690 € PARIS : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembreRENNES : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembreLYON : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre

— Vos objectifs Comptabiliser les opérations liées au processus achats – fournisseurs. Traiter la TVA liée aux opérations d’achats. Participer aux opérations de clôture du cycle achats – fournisseurs

— Vous êtes Comptable,Aide-comptable, Toute personne en charge du suivi de la comptabilité fournisseurs



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es LES IMMOBILISATIONS : LES RÈGLES COMPTABLES APPLICABLES ET LEUR TRAITEMENT FISCAL

Réf. CPT203

programme

1 > Actifs immobilisés : nouveaux critères d’immobilisations et incidences fiscales�Q Les critères comptables d’identification d’une immobilisation

�Q Les conséquences fiscales en cas d’entrée d’un nouvel élément à l’actif immobilisé

�Q Les dépenses ultérieures : charges ou immobilisations

2 > L’identification des composants d’une immobilisation corporelle�Q Quand doit-on décomposer un actif ?

3 > Le coût d’entrée des actifs immobilisés�Q Les immobilisations acquises à titre onéreux

�Q Les immobilisations acquises par d’autres voies (à titre gratuit, par apport, produites par l’entreprise)

4 > L’amortissement des actifs immobilisés�Q L’amortissement des immobilisations corporelles non décomposées

�Q L’amortissement des immobilisations décomposées

�Q Les amortissements exceptionnels fiscaux et les amortissements dérogatoires

5 > Les provisions pour dépréciation des actifs immobilisés6 > Traiter les sorties d’immobilisations�Q Cessions à titre onéreux, à titre gratuit, échange

�Q Immobilisations détruites, mises au rebut

�Q Quand régulariser la TVA ?�Q Les inventaires physiques


Alternance d’exposés et de cas pratiquesNombreux cas pratiques ponctuant les différents thèmes abordésQuiz et QCM bibliographiques et sites internet


2 jours 1 300 € PARIS : 20/21 mars - 15/16 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembreRENNES : 18/19 mars - 10/11 avril - 1/2 juillet - 12/13 novembreLYON : 25/26 mars - 17/18 avril - 8/9 juillet - 18/19 novembre

— Vos objectifs Connaître et mettre en œuvre les règles comptables sur les immobilisations Mesurer les divergences avec les règles fiscales et savoir traiter les différences entre les 2 référentiels

— Vous êtes Responsable comptable et financier Comptable ou financier chargé de la gestion des immobilisations Toute personne impliquée par la gestion des immobilisations

NOTES



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PRATIQUE DES NORMES IFRSRéf. CPT204

programme

1 > Cadre général conceptuel et introduction des normes IFRS2 > Etats financiers en normes IAS / IFRS : IAS 13 > Immobilisations incorporelles : IAS 38�Q Définition et amortissement des immobilisations incorporelles

4 > Immobilisations corporelles : IAS 16 et IFRS 5

�Q Définition et amortissement des immobilisations corporelles.

�Q Approche par composants.

5 > Dépréciation d’actifs : IA 36�Q Objectifs de la norme.�Q Tests de dépréciation : impairment tests.

6 > Stocks : IAS 2�Q Détermination du coût d’entrée�Q Méthode d’évaluation

7 > Normes sur les passifs�Q Provisions pour risques et charges : IAS 37

�Q Avantages du personnel : IAS 19 > Classification et comptabilisation des

avantages du personnel > Traitement des écarts actuariels

8 > Instruments financiers : IAS 32, 39 et IFRS 7�Q Définition et classement des instruments financiers

> Valorisation et Comptabilisation des instruments financiers

9 > Impôts différés : IAS 12


Alternances d’exposés et de cas pratiquesCas de synthèseQuiz et QCMSupport powerpointRéférences bibliographiques et sites internet


2 jours 1 300 € PARIS : 21/22 janvier - 29/30 avril - 9/10 septembre - 27/28 novembreRENNES : 16/17 janvier - 24/25 avril - 4/5 septembre - 25/26 novembreLYON : 14/15 janvier - 22/23 avril - 2/3 septembre - 20/21 novembre

— Vos objectifs S’approprier le cadre conceptuel du référentiel IFRSIntégrer les principales normes IFRS Etre en mesure de traiter les divergences entre les règles comptables françaises et les normes IFRS

— Vous êtes Directeurs administratifs et financiers Responsables comptables et financiers et leurs collaborateurs Chefs comptables, Comptables uniques de PME, Contrôleurs de gestionExperts-comptables


1 jour 690 € PARIS : 11 mars - 26 avril - 10 septembre - 25 novembreRENNES : 4 mars - 19 avril - 18 septembre - 21 novembreLYON : 7 mars - 23 avril - 12 septembre - 27 novembre

COMPRENDRE LES NORMES IFRS

programme

1 > Connaître le cadre de référence comptable�Q La réglementation française�Q Le rôle des organismes normalisateurs IASB (International Accounting Standard Board) et FASB (Financial Accounting Standard Board)

�Q Le processus de normalisation

2 > Appliquer les normes IFRS en France�Q Les dispositions des règlements européens adoptant les normes IFRS

�Q L’application des normes internationales aux comptes consolidés

3 > Identifier les différences avec la réglementation française�Q Les cadres normatifs IFRS et Français�Q Les normes et les interprétations en vigueur

�Q Le tableau comparatif avec la réglementation française

�Q Le traitement de la première application des normes

4 > Connaître les impacts des normes sur l’information financière�Q La présentation des états financiers�Q Les changements de méthodes comptables

�Q Le tableau des flux de trésorerie�Q Les événements postérieurs à la clôture

5 > S’approprier les documents de synthèse selon les normes IFRS�Q Le bilan�Q Le compte de résultat�Q Les notes annexes aux états financiers�Q Les tableaux de flux de trésorerie�Q Les tableaux de variation de capitaux propres



Réf. GES025Z

— Vos objectifs Comprendre l’impact des normes IFRS en France Intégrer les différences fondamentales entre les référentiels français et international Etre en mesure de communiquer avec les services financiers concernés

— Vous êtes Toute personne souhaitant comprendre les normes IFRS

— pré-requis Connaître les bases fondamentales de la comptabilité



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sLES NORMES IFRS RELATIVES AUX INSTRUMENTS FINANCIERS

Réf. CPT206

programme

1 > Le champ d’application des normes IAS 32, 39, IFRS 7 et IFRS 92 > Définition et classification des instruments financiers�Q Les instruments financiers primaires.�Q Les instruments financiers secondaires

3 > Impact des instruments financiers sur les états financiers�Q Présentation des instruments financiers dans les états financiers

�Q Poids des instruments financiers dans les états financiers

4 > Evaluation et comptabilisation des actifs et des passifs financiers�Q Les notions de juste valeur et de coût amorti

�Q La notion de comptabilité d’intention�Q Les principes de compensation entre un actif et un passif financier

�Q L’évaluation des instruments financiers à leur date d’entrée au bilan et à chaque clôture

5 > La comptabilité de couverture�Q Définition et comptabilisation des opérations de couverture

6 > La dépréciation des instruments financiers�Q Les modalités de détermination et de comptabilisation des dépréciations.

7 > La décomptabilisation des instruments financiers


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMSupport powerpointRéférences bibliographiques et sites internet


1 jour 790 € PARIS : 1 février - 7 juin - 12 juillet - 6 décembreRENNES : 25 janvier - 31 mai - 5 juillet - 29 novembreLYON : 8 février - 7 juin - 6 septembre - 13 décembre

— Vos objectifs S’approprier les normes IAS 32, IAS 39, IFRS 7 et IFRS 9 Maîtriser le traitement comptable des instruments financiers Mesurer l’impact des instruments financiers dans les comptes des entreprises et sur leur information financière

— Vous êtes Responsables comptables et financiersConsolideursContrôleurs de gestionExperts-comptables

LES NORMES IFRS RELATIVES AUX IMMOBILISATIONS ET AUX STOCKS

Réf. CPT205

programme

1 > Les immobilisations corporelles et incorporelles [IAS 16, 38 et IFRS 5]�Q Définition et détermination du coût d’entrée des immobilisations

�Q L’approche par composants�Q L’évaluation à la clôture�Q Le traitement des amortissements

2 > Le traitement spécifique des contrats de location financement [IAS 17]�Q Classification, évaluation et comptabilisation des contrats chez le bailleur et le preneur

3 > Le traitement des emprunts et des subventions liées aux actifs [IAS 20, 23]�Q Le traitement alternatif des coûts liés aux emprunts et des subventions d’investissement

4 > Les tests de dépréciation des actifs ou Impairment Tests [IAS 36]�Q Méthodologie à déployer�Q Les indicateurs de pertes de valeur�Q Notion d’unité génératrice de trésorerie (UGT)

5 > Le traitement spécifique des immeubles de placement [IAS 40]�Q Définition, évaluation et comptabilisation des immeubles de placement

6 > Stocks [IAS 2]�Q Détermination du coût d’entrée�Q Méthode d’évaluation et valorisation à la clôture


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMSupport powerpointRéférences bibliographiques et sites internet


1 jour 790 € PARIS : 8 février - 7 juin - 6 septembre - 13 décembreRENNES : 1 février - 7 juin - 12 juillet - 6 décembreLYON : 25 janvier - 31 mai - 5 juillet - 29 novembre

— Vos objectifs S’approprier l’ensemble des normes IFRS liées aux immobilisations Appréhender les règles d’évaluation et de comptabilisation des actifs Identifier les points de divergence entre les IFRS et le PCG

— Vous êtes Responsables comptables et financiers et leurs collaborateurs, Chefs comptables, Comptables uniques de PME, Contrôleurs de gestion, Experts-comptables et toute personne en charge du suivi et de la gestion des immobilisations




2 jours 1 300 € PARIS : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobre RENNES : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobreLYON : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobre

PRATIQUE DES COMPTES CONSOLIDÉS

programme

1 > Pourquoi consolider�Q Définition des comptes consolidés et obligations légales

2 > Définition du périmètre de consolidation�Q Pourcentage de contrôle et pourcentage d’intérêts

3 > Méthodes de consolidation�Q Intégration globale, proportionnelle et mise en équivalence

4 > Le processus de consolidation

5 > Les retraitements de consolidation�Q L’homogénéisation des comptes, les retraitements de nature fiscale, les retraitements optionnels

6 > Les éliminations d’opérations internes au groupe7 > La constatation des impôts différés�Q Notion de différence temporaire�Q Recensement des sources d’impôts différés

8 > La conversion des comptes en devises étrangères�Q Méthode du cours de clôture et méthode du cours historique

9 > Les regroupements d’entreprise et le traitement de l’écart d’acquisition10 > L’analyse de la contribution de l’entité aux capitaux propres du groupe�Q Le tableau de bouclage des capitaux propres


Alternances d’exposés et de cas pratiquesRéalisation de la consolidation d’un petit groupe de sociétésQuiz et QCMSupport powerpointRéférences bibliographiques et sites internet

Réf. CPT207

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— Vos objectifs S’approprier le processus de consolidation Maîtriser les écritures de consolidation Etre en mesure d’établir les comptes d’un groupe de sociétés Identifier les points de divergences entre le règlement 99.02 et le référentiel IFRS

— Vous êtes Cadre financier ou comptable participant à la consolidation des comptes Collaborateurs des services de consolidation

NOTES



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1 jour 690 € PARIS : 22 février - 19 juin - 11 septembre - 26 novembreRENNES : 26 février - 21 juin - 10 septembre - 28 novembreLYON : 28 février - 17 juin - 13 septembre - 29 novembre

LA TVA : CE QU’IL FAUT SAVOIR

programme

1 > Connaître les mécanismes de la TVA�Q Les règles de facturation�Q La territorialité de la TVA�Q La détermination de l’assiette�Q Le fait générateur et la date d’exigibilité

2 > Déterminer le montant des opérations imposables�Q La distinction entre livraisons de biens et prestations de services

�Q La détermination du chiffre d’affaires�Q Les opérations non imposables

3 > Calculer la TVA�Q La ventilation des opérations par taux�Q Les acquisitions et livraisons intracommunautaires

�Q Les achats en franchise

4 > Mettre en pratique les règles d’exercice du droit de déduction�Q Les conditions d’application du droit à déduction

�Q Les dépenses exclues du droit à déduction

�Q Les déduction ou remboursement des TVA étrangères

�Q Les événements postérieurs à la clôture

5 > Etablir la déclaration de TVA et la demande de remboursement de crédits de TVA�Q La télédétection et le télépaiement�Q La comptabilisation et le contrôle de la TVA

�Q Le traitement des crédits de TVA


Nombreux cas pratiquesEntraînement à la réalisation d’une déclaration de TVA

Réf. GES027Z

— Vos objectifs Comprendre les mécanismes pratiques de la TVA Déterminer le montant des opérations imposables et connaître les règles de déduction

— Vous êtes Toute personne devant connaître les principes et mécanismes de la TVA

LES CLÉS DE LA FISCALITÉ D’ENTREPRISE POUR NON SPÉCIALISTES

Réf. GES026Z

programme

1 > Se repérer dans l’imposition des bénéfices réalisés par les entreprises ou organisations�Q L’importance de la structure juridique�Q Le passage du résultat comptable au résultat fiscal

�Q Les grands principes directeurs des charges

�Q Les différences entre BIC et IS

2 > Déterminer le résultat�Q La territorialité de l’impôt�Q Les règles de rattachement des produits et des charges

�Q La déclaration et paiement de l’IS

3 > Connaître la fiscalité des groupes de sociétés�Q Les particularités des groupes non intégrés

�Q Les groupes intégrés�Q Les restructurations d’entreprises

4 > La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA)�Q Son champ d’application�Q Sa détermination�Q Les règles de territorialité�Q Sa déclaration et son paiement

5 > La Contribution Territoriale Economique (CTE)�Q Sa constitution�Q Contribution Foncière des Entreprises (CFE)

�Q Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE)

�Q Son calcul et son paiement




2 jours 1 100 € PARIS : 11/12 février - 17/18 avril - 9/10 septembre - 28/29 octobreRENNES : 4/5 février - 10/11 avril - 2/3 septembre - 21/22 octobreLYON : 6/7 février - 15/16 avril - 4/5 septembre - 23/24 octobre

— Vos objectifs S’approprier les mécanismes de la fiscalité appliquée à l’entreprise Se familiariser à la notion de résultat fiscal

— Vous êtes Toute personne devant pratiquer la fiscalité d’entreprise sans avoir au préalable reçu de formation en la matière



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S’APPROPRIER LES RÈGLES RELATIVES À LA TVARéf. CPT101

programme

1 > Rappel des grands principes de fonctionnement de la TVA dans l’UE�Q Le cadre commun de TVA au sein de la CEE : directive 2006/112/CE du 28 novembre 2006

�Q Le mécanisme de la TVA : neutralité pour les entreprises assujetties à 100 %

�Q Le numéro d’identification intracommunautaire

�Q Le champ d’application�Q Opérations imposables et opérations exonérées

�Q Rappel des notions de fait générateur et d’exigibilité pour le vendeur et pour l’acheteur

�Q Régime particulier des acquisitions intracommunautaires

�Q Les taux de TVA dans les 27 pays de la CEE�Q Les mentions obligatoires à porter sur les factures : directive 2001/115/CE transposée dans le CGI aux articles 289 et 289 bis

2 > La DEB : rappels des obligations déclaratives3 > Appréhender les régimes particuliers et savoir traiter les opérations du commerce international portant sur les échanges de biens�Q Les livraisons et les acquisitions intracommunautaires

�Q Les exportations et les importations�Q Les opérations triangulaires�Q Les ventes en dépôt et en consignation

4 > Maîtriser les difficultés des prestations de services dans les échanges internationaux depuis le 1er janvier 2010�Q Dans les relations B to B (entre assujettis)�Q Dans les relations B to C (entre assujetti et non assujettis)

�Q Aménagement des déclarations de TVA�Q La DES (déclaration européenne de services) : nouvelle obligation déclarative

5 > Connaître les règles du droit à déduction�Q La refonte des droits à déduction : nouvelles règles applicables depuis le 1er janvier 2008

�Q Conditions générales d’exercice du droit à déduction et exclusions du droit à déduction

�Q Détermination du coefficient de déduction

�Q Régularisations et reversements de la TVA initiale

6 > Connaître les procédures de récupération des TVA étrangères au sein des 27 pays de la CEE


Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCMSupport powerpoint et Annexe techniqueBibliographie et sites internet


2 jours 1 200 € PARIS : 16/17 janvier - 4/5 avril - 1/2 juillet - 3/4 octobre RENNES : 21/22 janvier - 8/9 avril - 8/9 juillet - 7/8 octobreLYON : 14/15 janvier - 2/3 avril - 3/4 juillet - 1/2 octobre

— Vos objectifs Comprendre les mécanismes de base de la TVA S’entraîner à leur application par des exercices concrets Etre capable d’établir la déclaration de TVA de l’entreprise (CA3)

— Vous êtes Comptable en charge de la facturation et des déclarations de TVA Toute personne voulant s’approprier les mécanismes de fonctionnement de la TVA



S’APPROPRIER LES RÈGLES RELATIVES À LA TVA POUR LES SERVICES COMPTABILITÉS CLIENTSRéf. CPT101A

programme

1 > Rappel du mécanisme de la TVA�Q Mécanisme général de la TVA�Q Notion d’assujetti�Q Fait générateur et exigibilité de la TVA sur les ventes de biens et de services : régime des débits et des encaissements

�Q Les opérations imposables par nature�Q Les opérations imposables par détermination de la loi

2 > Les opérations exonérées de TVA�Q Exonérations par nature�Q Exonérations territoriales�Q Exonératons applicables aux livraisons de biens (exportations, livraisons, intracommunautaires)

�Q Exonérations applicabless aux prestations de services

�Q Règles applicables en fonction de la nature de la prestation

3 > Déterminer la base imposable�Q La somme à retenir dans la base imposable

�Q Les frais accessoires : port et assurance�Q Les refacturations de frais�Q Les rabais, remises, ristournes, escomptes�Q Les intérêts facturés aux clients.

4 > Les mentions obligatoires à indiquer sur les factures�Q Conditions générales de validité des factures

�Q Mentions particulières justifiant des différents cas d’exonération.

5 > Les impayés et la TVA�Q Quand et comment régulariser la TVA ?

6 > Quel support pour la facture ?�Q Papier ou dématérialisée ?


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMSupport Powerpoint et Annexe techniqueBibliographie et sites internet


1 jour 790 € PARIS : 23 janvier - 10 avril - 2 septembre - 9 octobreRENNES : 30 janvier - 17 avril - 9 septembre - 16 octobreLYON : 28 janvier - 15 avril - 4 septembre - 14 octobre

— Vos objectifs Emettre des factures conformes aux règles en vigueur : avoir une parfaite connaissance des différentes mentions obligatoires que doit comporter une facture Connaître le mécanisme de la TVA : les opérations imposables en France et les opérations exonérées Appréhender les notions de fait générateur et d’exigibilité de la taxe Facturer un client français sans TVA : connaître le formalisme des achats en franchise que votre client doit respecter et les documents qu’il doit vous remettre L’objectif global est de continuer à asseoir la pratique au quotidien de la TVA lors du traitement des factures clients Français, Européens ou Hors Union Européenne (Pays Tiers)

— Vous êtes Responsables, collaborateurs et collaboratrices des services comptabilité clients

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S’APPROPRIER LES RÈGLES RELATIVES À LA TVA POUR LES SERVICES COMPTABILITÉS FOURNISSEURSRéf. CPT101B

programme

1 > Rappel du mécanisme de la TVA�Q Mécanisme général de la TVA�Q Notion d’assujetti�Q Fait générateur et exigibilité de la TVA sur les achats de biens et de services : régime des débits et des encaissements.

2 > Conditions générales de déductibilité de la TVA�Q Conditions de forme : règles relatives aux factures d’achat

�Q Conditions de fond : > Affectation à des opérations ouvrant

droit à déduction > Biens ou services nécessaires à

l’exploitation�Q Conditions de délai :

> Date de déductibilité (cas de l’option pour les débits chez le fournisseur)

> Délai de récupération d’une TVA omise

3 > Dépenses exclues du droit à déduction (coefficient d’admission inférieur à 1)�Q Logement du personnel�Q Véhicules destinés au transport de personnes

�Q Transport de personnes�Q Services afférents à des biens exclus du droit à déduction

�Q Produits pétroliers�Q Biens cédés gratuitement

4 > Cas des frais de mission, de réception et des notes de frais5 > La procédure des achats en franchise : intérêt et formalisme6 > Sort des TVA étrangères : procédure de remboursement (dématérialisation des TVA CEE)7 > Cartographie de vos flux portant sur les achats de biens et de services dans les relations B to B�Q Les opérations soumises à TVA en France.�Q Les opérations exonérées.�Q Les importations : régime de droit commun et régime de la franchise.

�Q Les cas d’auto-liquidation de la TVA : > Rappel du mécanisme de

l’autoliquidation > Acquisition intracommunautaires de

biens > Prestations de services acquises auprès

d’un prestataire étranger.�Q Prestations de services dites matériellement localisables




1 jour 790 € PARIS : 4 février - 22 avril - 11 septembre - 21 octobreRENNES : 11 février - 29 avril - 18 septembre - 28 octobreLYON : 6 février - 24 avril - 16 septembre - 23 octobre

— Vos objectifs Acquérir les réflexes nécessaires lors du traitement des factures pour comptabilisation Savoir exiger de ses fournisseurs des factures conformes aux règles en vigueur : avoir une parfaite connaissance des différentes mentions obligatoires que doit comporter une facture Connaître les différentes situations entraînant une autoliquidation de la TVA (achats de biens et de services). Savoir déterminer la TVA récupérable de l’entreprise Connaître la procédure d’achat en franchise de TVA L’objectif global est de continuer à asseoir la pratique au quotidien de la TVA lors du traitement des factures fournisseurs Françaises, Européennes ou Hors Union Européenne (Pays Tiers)

— Vous êtes Responsables, collaborateurs et collaboratrices des services comptabilité fournisseurs



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2 jours 1 200 € PARIS : 16/17 janvier - 24/25 juin - 25/26 septembre - 3/4 octobreRENNES : 14/15 janvier - 19/20 juin - 23/24 septembre - 1/2 octobreLYON : 21/22 janvier - 26/27 juin - 1/2 juillet - 7/8 octobre

TVA DES ÉCHANGES INTERNATIONAUX DE BIENS

programme

1 > Introduction aux règles de territorialité�Q Le cadre commun de TVA au sein de la CEE : directive 2006/112/CE du 28 novembre 2006

�Q Le numéro d’identification intracommunautaire

�Q Rappel des notions de fait générateur et d’exigibilité

�Q Les taux de TVA dans les 27 pays de la CEE�Q Définition des territoires : français, CEE, reste du monde

�Q Relations entre la métropole et les DOM / TOM

2 > L’essentiel de la DEB

�Q Les personnes visées par l’obligation de déclaration

�Q Les obligations déclaratives : calendrier, modalités de dépôt, flux à déclarer

3 > Territorialité des opérations courantes�Q Les livraisons et les acquisitions intracommunautaires

�Q Les exportations et les importations�Q Les achats en franchise de TVA

4 > Les opérations intracommunautaires complexes sur les échanges de biens : DEB et CA3�Q Régularisations commerciales : avoirs sur livraisons et acquisitions intracommunautaires avec ou sans retours de marchandises

�Q Opérations triangulaires�Q Transferts inter-établissements�Q Ventes en dépôt et en consignation�Q Livraisons avec montage ou installation�Q Ventes à distance

5 > La tenue de certains registres obligatoires6 > Bibliographie et sites internet


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCM

Réf. CPT209

— Vos objectifs Appréhender les règles de territorialité de la TVA sur les biens, en particulier pour les échanges communautaires Savoir renseigner les différentes déclarations (CA 3, DEB)

— Vous êtes Responsables des services comptables, administratifs et financiersComptables en charge la TVA Experts-comptables et collaborateurs de cabinet


2 jours 1 200 € PARIS : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembreRENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembreLYON : 18/19 février - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembre

MAÎTRISER LES DIFFICULTÉS DE LA TVA LIÉES AUX ÉCHANGES INTERNATIONAUX

programme

1 > Le cadre commun de la TVA au sein de la communauté européenne�Q Réforme de la 6ème directive TVA,�Q Le numéro d’identification intra-communautaire

�Q La notion d’établissement stable en matière de TVA

�Q Rappel des notions de fait générateur et d’exigibilité

�Q Les taux de TVA dans les 27 pays de la CEE�Q Les mentions obligatoires à porter sur les factures

�Q Récupération de la TVA : Régime exportateur, récupération des TVA étrangères

2 > L’essentiel de la DEB�Q Les personnes visées par l’obligation de déclaration

�Q Les obligations déclaratives

3 > Territorialité de la TVA portant sur les biens�Q Les livraisons et les acquisitions intracommunautaires

�Q Les exportations et les importations.�Q Les achats en franchise, les opérations triangulaires

�Q Les transferts inter-établissements�Q Les ventes en dépôt et en consignation�Q Les ventes avec installation et montage�Q Les ventes à distance à des personnes non assujetties àla TVA

�Q La tenue de certains registres obligatoires

4 > Territorialité de la TVA relative aux prestations de services : nouvelles règles depuis le 01/01/2010�Q Dans les relations B to B (entre assujettis)�Q Dans les relations B to C (entre assujettis et non assujettis)

�Q Aménagement des déclarations de TVA.�Q La déclaration européenne de services (DES)�Q La nouvelle procédure de

remboursement des TVA CEE


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMCas de synthèseSupport powerpoint et Annexe techniqueBibliographie et sites internet

Réf. CPT208

— Vos objectifs Approfondir et actualiser ses connaissances en matière de TVA liée aux échanges internationaux de biens et de services Résoudre les principales difficultés lors de l’établissement des CA3Savoir appliquer les nouveaux textes

— Vous êtes Responsables et gestionnaires des services fiscaux, comptables et financiers d’entreprises réalisant des achats ou des ventes dans un contexte international (ou au sein de l’UE) Personnels de l’Administration des Ventes, des services import/export, services logistique et transports



MAÎTRISER LES RÈGLES DE DÉDUCTION DE LA TVA ET LES DIFFICULTÉS PARTICULIÈRES POUR LES ASSUJETTIS PARTIELS

Réf. CPT211

programme

1 > La refonte des droits à déduction au 1er janvier 2008�Q Harmonisation des règles applicables aux assujettis partiels et aux redevables partiels

�Q Une approche économique de l’exercice du droit à déduction

2 > Les conditions générales d’exercice du droit à déduction�Q Principes généraux de déduction�Q L’exercice du droit à déduction�Q Les exclusions du droit à déduction

3 > Détermination du quantum de taxe déductible�Q TVA déductible en fonction d’un coefficient de déduction

�Q Calcul des coefficients de déduction, d’assujettissement, de taxation et d’admission, provisoires et définitifs

�Q Prise en compte des subventions et des produits financiers dans le calcul de ces coefficients

4 > Régularisations liées à la variation des coefficients dans le temps et reversements de la TVA initiale�Q Situations entraînant une régularisation pour les immobilisations :

> Cession ou apport non soumis à la TVA sur le prix total ou la valeur totale

> Transferts entre secteurs distincts d’activités > Cession ou apport soumis à la TVA sur

le prix total ou la valeur totale > Modification législative ou

réglementaire des règles d’exclusion du droit à déduction

> Biens devenant utilisés pour la réalisation d’opérations ouvrant droit à déduction

> Biens cessant d’être utilisés pour la réalisation d’opérations ouvrant droit à déduction

�Q Régularisations applicables aux autres biens et services

5 > Incidence de la réforme sur la taxe sur les salaires




1 jour 690 € PARIS : 28 janvier - 25 juin - 1 juillet - 4 octobreRENNES : 1 février - 27 juin - 4 juillet - 11 octobreLYON : 30 janvier - 26 juin - 5 juillet - 9 octobre


1 jour 690 € PARIS : 4 février - 2 avril - 11 septembre - 8 novembreRENNES : 8 février - 12 avril - 20 septembre - 18 novembreLYON : 6 février - 8 avril - 16 septembre - 14 novembre

RÉFORME DE LA TVA IMMOBILIÈRE : MAÎTRISER LES NOUVELLES RÈGLES

programme

1 > Rappel des règles antérieures au 11 mars 20102 > La réforme de la TVA immobilière�Q Intégration de la TVA immobilière dans le régime de droit commun de la TVA

�Q Nouvelle distinction de principe entre

opérations réalisées par des assujettis et par des non assujettis

3 > Les nouvelles notions de terrains à bâtir et d’immeubles neufs�Q Nouvelle définition des terrains à bâtir et son incidence sur la notion de redevable.

�Q Nouvelle définition des immeubles neufs�Q Suppression de la seconde mutation des immeubles dans le 5 ans sans assujettissement à la TVA

4 > Elargissement de l’application de la TVA sur la marge à de nouvelles opérations5 > L’extension des cas de taxation de livraisons à soi-même6 > L’exonération de TVA des immeubles anciens et des terrains non à bâtir7 > L’option pour la taxation des immeubles anciens et des terrains non à bâtir8 > L’impact de la réforme sur le régime des droits de mutation


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuestions / Réponses

Réf. CPT212

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— Vos objectifs Intégrer les nouvelles règles de déduction de la TVA issues de la réforme du 1er janvier 2008 Savoir déterminer le quantum de déduction de la TVA des assujettis et redevables partiels Appréhender les nouveaux coefficients Anticiper les régularisations et reversements de taxe

— Vous êtes Responsables et gestionnaires des services fiscaux, comptables et financiers d’entreprises ou d’entités totalement ou partiellement assujetties à la TVA Toute personne en charge de la gestion de la TVA souhaitant approfondir ses connaissances des règles de déduction

— Vos objectifs Intégrer la réforme de la TVA immobilière entrée en vigueur le 11 mars 2010 Anticiper le régime de taxation des différentes mutations Appréhender l’aménagement corrélatif des droits de mutation relatifs aux opérations immobilières

— Vous êtes Tout professionnel en charge de la gestion de la TVA immobilière Responsables juridiques, fiscaux, comptables, administratifs, financiers et immobiliers

— pré-requis Connaître les règles de droit commun de la TVA ou avoir suivi « S’approprier les règles relatives à la TVA »



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PRATIQUE DE LA DEBRéf. CPT105

programme

1 > Introduction aux règles de territorialité2 > Savoir établir la déclaration d’échanges de biens�Q Les personnes visées par l’obligation de déclaration

�Q Les obligations déclaratives : de nouvelles règles applicables à partir du 1er janvier 2011

> Contenu de la DEB en fonction des niveaux d’obligation

> Périodicité des déclarations

> Modalités de transmission des déclarations : dématérialisation des DEB

> DEB des corrections : quelles sont les erreurs à corriger et quand les corriger

3 > Opérations intracommunautaires complexes sur les échanges de biens : DEB et CA3�Q Régularisations commerciales : avoirs sur livraisons et acquisitions intracommunautaires. avec ou sans retours de marchandises

�Q Opérations triangulaires, Transferts inter-établissements

�Q Ventes en dépôt et en consignation�Q Livraisons avec montage ou installation, Ventes à distance

4 > Divers�Q La tenue obligatoire de certains registres�Q Modalités de récupération des TVA étrangères

5 > Contrôle de la DEB et sanctions�Q Contrôle douanier et droit d’enquête�Q Sanctions des infractions constatées�Q Recours administratifs contentieux

6 > Bibliographie et sites Internet


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMCas de synthèse sur l’établissement de la DEB


1 jour 690 € PARIS : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobreRENNES : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobreLYON : 18 janvier - 10 avril - 5 juillet - 9 octobre


1 jour 690 € PARIS : 18 janvier - 12 avril - 6 septembre - 18 octobreRENNES : 1 février - 26 avril - 20 septembre - 8 novembreLYON : 25 janvier - 19 avril - 13 septembre - 25 octobre

LE PAQUET TVA : DE NOUVELLES RÈGLES SUR LES SERVICES ET DES

programme

1 > Rappel des règles antérieures2 > Les prestations de services - introduction aux nouvelles règles�Q Enjeux de la nouvelle réglementation et notion d’assujetti

�Q Règles applicables en fonction du lieu du siège ou de l’établissement stable

�Q Fait générateur et exigibilité de la taxe�Q Les mentions obligatoires à porter sur les factures

3 > Les règles applicables depuis le 1er janvier 2010�Q Dans les relations B to B (entre assujettis)�Q Dans les relations B to C (entre assujetti et non assujettis)

�Q Aménagement des déclarations de TVA

4 > Les exceptions subsistantes�Q Exceptions applicables aux opérations B to B et B to C

�Q Exceptions propres aux opérations B to C�Q Exceptions liées au lieu d’utilisation du service

5 > Les nouvelles obligations déclaratives : La Déclaration Européenne des Services (DES)�Q Informations, périodicité, modalités, outils mis à la disposition, sanctions, ...

6 > La nouvelle procédure dématérialisée de remboursement des TVA étrangères


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMSupport powerpoint et Annexe technique remis aux participants

Réf. CPT102

— Vos objectifs Appréhender les règles d’assujettissement à la déclaration d’échanges de biens Maîtriser les difficultés des opérations commerciales internationales Savoir renseigner les déclarations et les registres

— Vous êtes Responsables administratifs et financiers d’entreprises Collaborateurs des services comptables, douaniers et logistiques d’entreprises pratiquant le commerce international Experts-comptables et commissaires aux comptes

— Vos objectifs Maîtriser les nouvelles règles de territorialité des prestations de services Connaître les nouvelles modalités de récupération des TVA étrangères Connaître les nouvelles obligations comptables et déclaratives (CA3 et DES)

— Vous êtes Responsables des services comptables, administratifs et financiers Comptables en charge de la TVA Experts-comptables et collaborateurs de cabinet



LE RÉSULTAT FISCAL ET L’IMPÔT SOCIÉTÉRéf. CPT213

programme

1 > Impôt société : principes et généralités�Q Champ d’application�Q Schéma de détermination du résultat fiscal

2 > Déductibilité des charges�Q Frais généraux et Provisions�Q Amortissements et Dépréciations

3 > Imposition des produits�Q Généralités�Q Revenus mobiliers et Régime spécial des sociétés mères et filiales

�Q Subventions

4 > Régimes des plus et moins values à long terme�Q Régime des plus values à long terme�Q Imposition des plus values�Q Imputation des moins values

5 > Détermination du résultat fiscal et de l’impôt société à payer�Q Détermination du résultat fiscal et calcul de l’impôt

�Q Crédit d’impôt recherche�Q Paiement de l’impôt

6 > Participation des salariés7 > La gestion des déficits8 > Les tableaux fiscaux de la liasse fiscale




1 jour 690 € PARIS : 4 mars - 19 avril - 18 septembre - 21 novembreRENNES : 11 mars - 26 avril - 10 septembre - 25 novembreLYON : 7 mars - 23 avril - 12 septembre - 27 novembre


1 jour 690 € PARIS : 15 mars - 21 mai - 13 septembre - 26 novembreRENNES : 22 mars - 28 mai - 20 septembre - 2 décembreLYON : 19 mars - 24 mai - 18 septembre - 29 novembre

SÉCURISER LE CRÉDIT D’IMPÔT RECHERCHE

programme

1 > Points abordés lors de la formation�Q Bénéficiaires du crédit d’impôt recherche�Q Opérations de recherche prises en compte

�Q Nature des dépenses prises en compte�Q Comment sécuriser en amont la demande de CIR, dossier à constituer et à faire valider par l’administration, par OSEO Innovation ou par l’ANR

�Q Calcul du crédit d’impôt pour les dépenses exposées à compter du 1er

janvier 2008�Q Imputation du crédit d’impôt recherche�Q Mesures d’assouplissement introduites dans le cadre du plan de relance de l’économie en 2009 reconduites par la loi de finances pour 2010

�Q Aménagement apportés par la loi de finances pour 2011

�Q Comptabilisation du crédit d’impôt recherche

�Q Déclarations à effectuer

2 > Outils accompagnant la formation�Q Rappel des textes applicables (Lois de finance et BOI)

�Q Manuel de Frascati : méthode type proposée pour les enquêtes sur la recherche et le développement expérimental – modèle OCDE (support CD)

�Q Modèle de rescrit dont le but est d’obtenir un avis préalable au projet de R&D

�Q Les formulaires fiscaux à joindre à la liasse fiscale et de suivi de la créance



Réf. CPT214

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— Vos objectifs Maîtriser les règles et les mécanismes de détermination du résultat fiscalCalculer l’impôt sur les sociétésCompléter les tableaux 2058 A et BTraiter les situations déficitaires

— Vous êtes Responsables et gestionnaires des services comptables et fiscaux Comptables et financiers de l’entreprise Toute personne intéressée par l’arrêté des comptes annuels et l’établissement de la liasse fiscale

— Vos objectifs Maîtriser les règles relatives au Crédit Impôt RechercheConnaître les obligations déclaratives

— Vous êtes Directeurs administratifs et financiers, responsables comptables et financiers Comptables d’entreprises en charge des questions fiscales Fiscalistes Toute personne en charge des impôts locaux Toute personne intéressée par les aspects fiscaux du CIR (notamment un technicien)



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tés MONTER LE BILAN ET ETABLIR LA LIASSE FISCALE

Réf. CPT104

programme

Première partie : les aspects comptables de la clôture des comptes annuels1 > Identifier les facteurs de ralentissement et l’optimisation des travaux de clôture2 > Procéder à la revue du contrôle interne et déceler les points faibles3 > Le manuel des procédures comptables4 > Le dossier de révision des comptes annuels5 > Fiabiliser et finaliser l’élaboration des comptes : les 5 étapes à respecter

Deuxième partie : les retraitements vers la liasse fiscale1 > Etablissement de la liasse fiscale : les étapes clés2 > Champ d’application de l’IS3 > La démarche de détermination du résultat fiscal en 4 étapes4 > Les produits�Q Principes généraux d’imposition�Q Régime spécial des sociétés mères et filiales

�Q Régime spécifique des titres d’OPCM�Q Traitement des provisions et des reprises sur titres de participation

�Q Les abandons de créances, Les indemnités d’assurance

�Q Le crédit d’impôt recherche

5 > Les charges�Q Conditions générales de déductibilité�Q Limitation à la déductibilité de certaines charges (jetons de présence, dépenses somptuaires, …)

�Q Formalisme à respecter pour certaines charges : DAS2, Relevé des frais généraux

�Q Les impôts et taxes, Les charges financières, Les charges exceptionnelles

6 > Les stocks7 > Les immobilisations et les amortissements�Q Synthèse des divergences entre les règles nouvelles règles comptables et les règles fiscales

8 > Les provisions�Q Conditions générales à la déductibilité des provisions

9 > Le traitement spécifique des dettes et créances en devises étrangères10 > Le régime spécifique des plus et moins-values à long terme : éléments soumis à un IS au taux réduit11 > Détermination du résultat fiscal et calcul de l’impôt société et de la participation des salariés12 > La gestion des déficits fiscaux


Alternances d’exposés et de cas pratiquesCas de synthèse avec établissement de la liasse fiscaleQuiz et QCM


2 jours 1 300 € PARIS : 13/14 février - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobreRENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembreLYON : 18/19 février - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre

— Vos objectifs Acquérir la maîtrise des règles comptables et fiscales requises pour l’arrêté des comptes annuels Etre en mesure de déterminer le résultat fiscal, de calculer l’impôt sur les sociétés et la participation des salariés Etre en mesure de tirer le meilleur parti des nouvelles mesures fiscales dans un souci d’optimisation fiscale

— Vous êtes Directeurs et responsables comptables et financiers Comptables d’entreprises en charges des questions fiscales, Comptables uniques de PME Toute personne en charge de l’établissement des comptes annuels et de la détermination du résultat fiscal



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LA CET : CONTRIBUTION ÉCONOMIQUE TERRITORIALE

Réf. CPT103

programme

1 > Introduction à la CET : passage de l’ancienne taxe professionnelle à la CET2 > Rappels des textes applicables et du calendrier3 > La cotisation foncière des entreprises (CFE)�Q Champ d’application et Base d’imposition

�Q Abattement spécifique pour les établissements industriels

�Q Établissement de l’imposition : obligations déclaratives et échéances de paiement

�Q Vérifier l’avis d’imposition

4 > Cotisation sur la valeur ajoutée des entreprises (CVAE)�Q Personnes imposables�Q Calcul de la CVAE�Q Eléments à intégrer dans le chiffre d’affaires et la valeur ajoutée

�Q Obligations déclaratives et échéances de paiement

5 > Mesures de réductions de la CET�Q Mesures d’accompagnement versla nouvelle CET : abattement spécifique jusqu’au 31/12/2013

�Q Plafonnement de la CET en fonction de la valeur ajoutée

�Q Dégrèvements pour réduction et pour cessation d’activité

6 > Le traitement comptable de la CET7 > Information relative à l’IFER : imposition forfaitaire des entreprises de réseaux


Alternances d’exposés et de cas pratiquesCas de synthèse sur la CFE et la CVAEQuiz et QCM


1 jour 890 € PARIS : 8 février - 10 mai - 5 juillet - 22 novembreRENNES : 22 février - 24 mai - 6 septembre - 6 décembreLYON : 15 février - 17 mai - 12 juillet - 29 novembre

— Vos objectifs Maîtriser la Contribution Économique Territoriale (CET) en vigueur depuis le 1er janvier 2010 Gérer et optimiser le passage dela Taxe Professionnelleà la CET Connaître les nouvelles obligations déclaratives Appréhender les différentes mesures d’exonération et de dégrèvement

— Vous êtes Responsables comptables et financiers Comptables d’entreprises en charge des questions fiscales Toute personne en charge des impôts locaux


2 jours 1 300 € PARIS : 11/12 février - 29/30 avril - 16/17 septembre - 28/29 octobreRENNES : 6/7 février - 24/25 avril - 11/12 septembre - 23/24 octobreLYON : 13/14 février - 2/3 mai - 18/19 septembre - 30/31 octobre

PRATIQUE DE L’INTÉGRATION FISCALE

programme

1 > Intérêt du régime2 > Conditions d’accès au régime3 > Conséquences pratiques de l’intégration fiscale

4 > Le processus déclaratif de l’intégration fiscale5 > La détermination des résultats individuels de chaque société�Q Les déficits antérieurs à l’intégration�Q Les déficits d’un exercice intégré�Q Le traitement des dividendes encaissés

6 > La détermination du résultat d’ensemble du groupe�Q Le retraitement des résultats individuels.�Q Les jetons de présence.�Q Les dotations aux provisions�Q Les abandons de créances�Q Les plus et moins-values à court terme sur cessions d’immobilisations intragroupe

�Q Le résultat d’ensemble du groupe

7 > Les plus et moins values à long terme8 > Le paiement et la comptabilisation de l’impôt société�Q Redevable de l’IS du groupe�Q Répartition de la charge d’IS�Q La méthode de neutralité

9 > Sorties du groupe : causes et conséquences


Alternances d’exposés et de cas pratiquesCas de synthèse avec établissement de la liasse d’intégration fiscaleQuiz et QCM

Réf. CPT215

— Vos objectifs Connaître les règles du régime de l’intégration fiscale Savoir calculer les résultats individuels et le résultat d’ensemble du groupe Compléter les imprimés fiscaux spécifiques à l’intégration fiscale

— Vous êtes Directeurs financiers, chefs comptables, responsables comptables et administratifsExperts-comptables Toute personne en charge de la fiscalité et de la comptabilité de la société mère au sein d’un groupe, mais aussi d’une filiale dans le cadre du reporting vers la mère

— pré-requis Avoir une bonne connaissance des règles de calcul de l’impôt société de droit commun Etre à l’aise avec l’établissement de la liasse fiscale de droit commun




2 jours 1 200 € PARIS : 6/7 février - 21/22 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembreRENNES : 4/5 février - 16/17 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembreLYON : 11/12 février - 23/24 mai - 9/10 septembre - 9/10 décembre

LA FISCALITÉ DES ASSOCIATIONS

programme

1 > Identifier les caractéristiques de la gestion et des activités de mon association�Q La gestion de mon association est-elle désintéressée ?

�Q Les activités de mon association sont-elles non lucratives ?

2 > Maîtriser la fiscalisation des activités de mon association�Q Identifier les activités non fiscalisables�Q Identifier la fiscalité passive des activités�Q Identifier la fiscalité active des activités

3 > Connaître la TVA et les autres taxes dues par mon association�Q Les activités non lucratives de mon association et leurs taxes

�Q Les activités lucratives de mon association et leurs taxes

�Q Les autres taxes

4 > Gérer les dons accordés à mon association�Q Mécénat et parrainage�Q Intérêt général et utilité publique�Q Le mécénat des particuliers�Q Le mécénat des entreprises

5 > Comprendre le rôle de l’administration fiscale�Q Le correspondant fiscal de mon association

�Q Mon association doit répondre au questionnaire fiscal

�Q Le contrôle fiscal de mon association



Réf. CPT220

— Vos objectifs Comprendre la fiscalité de mon association Maîtriser le coût fiscal de mon association Optimiser la fiscalité du financement de mon association Gérer les obligations fiscales de mon association

— Vous êtes Responsable comptable Responsable administratif et financierTrésorierSecrétaire généralPrésident


2 jours 1 200 € PARIS : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembreRENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembreLYON : 18/19 février - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembre

AUDIT ET GESTION DU RISQUE FISCAL

programme

1 > La démarche d’identification des risques fiscaux�Q Positionner la démarche d’audit fiscal par rapport à l’environnement économique et juridique de l’entreprise

�Q Le contrôle interne au centre du dispositif de l’audit fiscal

�Q Respecter les obligations comptables et le calendrier déclaratif

�Q Les notions d’acte anormal de gestion et d’abus de droit

�Q Dresser une cartographie des risques fiscaux

2 > Anticiper un contrôle fiscal�Q L’analyse des précédents contrôles fiscaux

�Q La constitution de dossiers de travails documentés et probants

�Q Le déroulement d’un contrôle fiscal et les recours possibles

3 > Les audits spécifiques�Q L’audit de l’impôt société et de la liasse fiscale

�Q Les contrôles spécifiques liés à l’intégration fiscale

�Q La sécurisation des prix des prix de transfert

�Q Le contrôle de la TVA et les spécificités de la TVA dans les opérations internationales

�Q L’audit de la contribution économique territoriale : maîtriser le processus déclaratif, vérifier l’avis de CFE et valider les différentes mesures de dégrèvements


Alternances d’exposés et de cas pratiquesQuiz et QCMFiches d’audit et fiches techniques

Réf. CPT216

— Vos objectifs Appréhender la démarche d’identification des risques fiscaux au sein de l’entreprise Etre en mesure de déployer une démarche d’audit probante Anticiper l’éventualité d’un contrôle fiscal en constituant et en structurant des dossiers probants

— Vous êtes Responsables et gestionnaires des services comptables et fiscaux Comptables et financiers de l’entreprise en charge des questions fiscales Toute personne intéressée par la mise en œuvre d’une démarche d’identification des risques fiscaux

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esACQUÉRIR LES PRINCIPES DE LA FISCALITÉ INTERNATIONALE Réf. CPT217

programme

1 > Les fondements de la fiscalité internationale�Q Les sources de droit interne des états : lois et règlements fiscaux

�Q Les conventions fiscales internationales : lutter contre l’évasion fiscale et règles de partage de l’impôt

�Q Dans le cadre européen : les directives européennes

2 > Les règles d’imposition des bénéfices�Q Le principe de territorialité de l’impôt sur les sociétés

�Q Le principe de mondialité�Q La notion d’établissement stable : critères résultant du droit fiscal français et critères conventionnels

�Q Les modalités d’imposition du bénéfice en France

3 > L’imposition des dividendes�Q En l’absence de convention fiscale�Q En présence d’une convention fiscale : mécanisme d’élimination des doubles impositions

�Q Les règles spécifiques liées aux dividendes distribués au sein de la CEE

�Q L’incidence du régime Mère – Fille

4 > Lutte contre l’évasion fiscale�Q Connaître les différents dispositifs de lutte contre l’évasion fiscale

�Q Sécuriser ses prix de transfert�Q Eviter de se trouver confronté aux risques d’acte anormal de gestion et d’abus de droit

�Q Les risques spécifiques liés aux transferts vers les pays à fiscalité privilégiée

5 > Maîtriser les règles de territorialité relatives à la TVA�Q Les échanges de biens au sein de la CEE�Q Les échanges de biens avec les pays tiers à la CEE

�Q Les règles de territorialité spécifiques aux prestations de services : de nouvelles règles applicables depuis le 1er janvier 2010




2 jours 1 200 € PARIS : 30/31 janvier - 13/14 mai - 8/9 juillet - 27/28 novembreRENNES : 28/29 janvier - 6/7 mai - 3/4 juillet - 25/26 novembreLYON : 23/24 janvier - 2/3 mai - 1/2 juillet - 20/21 novembre

— Vos objectifs Appréhender les mécanismes de la fiscalité internationale Déterminer les modalités d’imposition des bénéfices et les règles de partage de l’impôt conformément aux conventions fiscales internationales Connaître les règles d’imposition des dividendes Connaître les moyens de lutte contre l’évasion fiscale Maîtriser les règles de territorialité relatives à la TVA

— Vous êtes Responsables et gestionnaires des services comptables et fiscaux Comptables et financiers de l’entreprise en charge des questions fiscales à l’international Toute personne intéressée par la dimension fiscale à l’internationale



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ieLES FONDAMENTAUX DE LA PAIE

Réf. MGT114Z

programme

1 > Le bulletin de paie�Q Les mentions légales�Q La forme�Q La valeur juridique�Q Les dates et modes de paiement

2 > La durée du travail et son incidence sur la paie�Q Les durées légale, effective et conventionnelle

�Q Les heures complémentaires et supplémentaires

�Q Les jours fériés�Q La formation hors temps de travail

3 > Détermination du salaire brut�Q Le salaire de base, salaire conventionnel et SMIC

�Q Les variables de paie

4 > Cotisations sociales�Q Les caisses de cotisations : URSSAF, Pôle Emploi et Retraite

�Q Les plafonds de cotisations�Q Les bases de cotisations�Q Le paiement des cotisations

5 > Les éléments de paie non soumis à cotisations�Q Les frais de transport, les tickets restaurant

�Q Les indemnités (licenciement, rupture conventionnelle…)

6 > Détermination du salaire net�Q Le salaire net et le salaire net fiscal

7 > Cas particuliers�Q Les congés payés : acquisition, prise et indemnités

�Q La maladie professionnelle, accident du travail

�Q La maternité, congé de paternité�Q Les Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS) et de prévoyance

�Q Les avantages en nature

8 > Départ du salarié�Q La démission�Q Le licenciement individuel�Q La rupture conventionnelle�Q Le solde de tout compte


Exercices d’application sur des exemples concrets


2 jours 1 200 € PARIS : 27/28 février - 6/7 mai - 25/26 septembre - 14/15 novembreRENNES : 4/5 mars - 13/14 mai - 1/2 juillet - 18/19 novembreLYON : 25/26 février - 2/3 mai - 23/24 septembre - 12/13 novembre


1 jour 690 € PARIS : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembreRENNES : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembreLYON : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembre

PRATIQUE DE LA PAIE : MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE

programme

1 > Savoir lire un bulletin de paie�Q Les mentions obligatoires et interdites�Q Les différentes rubriques de paie�Q Bulletin modèle et bulletin salariés

2 > Les éléments constituant le salaire brut�Q Le salaire conventionnel ou contractuel�Q Les autres éléments de rémunération : primes, gratifications, rémunération variable

�Q Les différentes natures d’heures�Q Les autres éléments variables

3 > Le passage du salaire brut au salaire net�Q Distinguer les différentes charges sociales

�Q Les assiettes de cotisations�Q Comprendre les plafonds de cotisations et leurs régularisations

�Q Les spécificités des caisses de retraite et de prévoyance

�Q Les assiettes particulières : CSG-CRDS

4 > Les cas particuliers�Q Les avantages en nature et les frais professionnels

�Q La paie des salariés malades (IJSS)�Q Les congés payés et leur rémunération�Q Les indemnités de départ : licenciement, retraite, non-concurrence, transaction…

�Q Les opérations annexes : acompte, avance, saisie sur salaire…

5 > Contrôler la qualité du processus paie�Q Maîtriser le référentiel réglementaire de paie

�Q Valider les opérations obligatoires du service paie

�Q Créer des tableaux de bord efficaces�Q Verser les salaires et payer les cotisations sociales

6 > Anticiper les contrôles URSSAF�Q Les points les plus fréquemment sanctionnés

�Q Les recours amiables et contentieux


Illustration par des cas pratiques

Réf. MGT113Z

— Vos objectifs S’approprier les techniques permettant d’établir un bulletin de paie

— Vous êtes Toute personne débutant dans la paie

— Vos objectifs Intégrer les principes juridiques, sociaux et fiscaux liés à l’établissement de la paie Réaliser des contrôles pertinents en validant le respect des obligations légales

— Vous êtes Collaborateurs de service RH, managers et directeurs d’unités Toute personne souhaitant mettre en pratique ses connaissances en paie



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LA PAIE DES INTERMITTENTS DU SPECTACLE ET JOURNALISTES PIGISTESRéf. PAIE101

programme

1 > Connaître les différents types d’intermittents et les contrats correspondants�Q Identifier les différents types d’intermittents

�Q Les pigistes et les journalistes�Q Les intermittents du spectacle�Q La présomption de salariat

2 > La rémunération des intermittents�Q Cachet�Q Salaire�Q Piges�Q Droits d’auteur et rémunération secondaires

3 > Etablir le bulletin de salaire des journalistes et des pigistes�Q Créer l’abattement pour frais professionnel

�Q Les taux réduits�Q Les risques

4 > Etablir le bulletin de salaire des salariés du spectacle�Q Calculer les cotisations URSSAF

> Assiette de cotisations (abattement, forfaits…)

> Plafonds applicables > Les taux de cotisations spécifiques

�Q Appliquer les spécificités de l’assurance chômage « spectacle »

> Affiliation et modalité de paiement > Assiettes et taux > Les attestations mensuelles d’emploi

(AEM)�Q Appliquer les spécificités de la retraite complémentaire

> Affiliation et lieu de paiement > Assiettes et taux > La prévoyance

�Q Gérer les congés payés > Caisse des congés spectacle > Taux de cotisations > Les modalités pratiques (certificat

d’emploi)

5 > Payer les rémunérations secondaires�Q Assujettir les droits d’auteur�Q Acquitter une contribution à l’AGESSA ou

la Maison des Artistes


Alternance d’exposés et de cas pratiques Support powerpoint Bibliographie et sites internet


2 jours 1 200 € PARIS : 11/12 mars - 21/22 mai - 8/9 juillet - 25/26 novembreRENNES : 6/7 mars - 15/16 mai - 3/4 juillet - 20/21 novembreLYON : 13/14 mars - 23/24 mai - 10/11 juillet - 27/28 novembre

— Vos objectifs Connaître les spécificités des contrats intermittents et comprendre les conséquences des règles juridiques en paie Maîtriser l’établissement des bulletins de salaire des intermittents Maîtriser le calcul et le paiement des charges sociales des paies des intermittents Connaître les documents à remettre aux intermittents Connaître les grandes règles de la gestion des intermittents

— Vous êtes Cabinet d’expertise comptableGestionnaire paieResponsable paieDirecteur des Ressources HumainesTous postes liés à la paie



PRATIQUE DE LA PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL DANS LES HÔTELS,CAFÉS ET RESTAURANTSRéf. PAIE102

programme

1 > Le recours au CDD saisonnier et d’extra�Q Les cas de recours permis, les évolutions de la jurisprudence

�Q Les contrats de travails spécifiques : les obligations contrat et Paie

�Q Travail sur des modèles de CDD extra - saisonnier

�Q Les indemnités et documents de fin de contrats des saisonniers et des extras

�Q Calcul d’une paie de fin CDD extra – CDD saisonnier et documents de départ

2 > Les spécificités de la gestion sociale des Hôtels, Cafés et Restaurants�Q Le travail de nuit, le travail du dimanche, le port d’une tenue de travail :

�Q Compensation ou pas ?�Q En temps ou en argent ?�Q La nourriture�Q Indemnité ou avantages en nature ?�Q Obligation ou pas ? les apprentis et les contrats de professionnalisation

3 > Le salaire brut dans les Hôtels, Cafés et Restaurants�Q Pour chaque point sont vus les obligations, les bénéficiaires, les bases et les calculs pratique

�Q La revalorisation du SMIC et des minimas conventionnels

�Q La mensualisation du salaire�Q Les exclus de la mensualisation du salaire�Q La prime TVA�Q La prime au tuteur – cas d’optimisation du financement par le FAFIH

4 > Du brut au net à payer�Q Le plafond de la sécurité sociale et sa régularisation, son prorata.

�Q Les cotisations : caisses, bases, taux�Q Les bases CSG CRDS�Q La mutuelle : exonération et prorata�Q La portabilité de la mutuelle et prévoyance complémentaire

�Q La réduction Fillon�Q Les aides TEPA�Q Le net imposable�Q Le net à payer

5 > Le décompte et la rémunération du temps de travail dans les Hôtels, Cafés et Restaurants�Q Décompte et suivi du temps de travail : obligation et application à partir des plannings réalisés

�Q Les durées maximales : jour, semaine, …�Q Les repos obligatoires : jour,semaine, …�Q Les heures supplémentaires : majoration, paiement ou repos compensateur ?

�Q Les contingents d’heures supplémentaires et les conséquences de son dépassement

�Q Le temps partiel : obligations, modification d’horaires, les heures complémentaires

6 > Gérer les jours fériés, la 6ème semaine de congés payés en paie des HCR�Q Les congés payés�Q Période, acquisition, départs – Schéma�Q Prise par anticipation, le fractionnement�Q Rémunérer les CP – 10 % ou maintien �Q Les jours fériés�Q Les jours fériés garantis : notion propre au HCR – le droit au jours fériés (ou pas)

�Q Obligations et calendriers liés aux jours fériés

�Q La compensation en temps, en argent


Alternance d’exposés et de cas pratiques Support powerpoint Bibliographie et sites internet


2 jours 1 200 € PARIS : 14/15 mars - 19/20 septembreRENNES : 14/15 février - 17/18 juinLYON : 21/22 août

— Vos objectifs Vérifier la conformité de vos pratiques paies et administration du personnel des HCR face à une réglementation riche en évolutions Connaitre la réglementation applicable et les points de vigilance de la paie et ADP des HCR

— Vous êtes Dirigeant d’entreprise des Hôtels, Cafés et RestaurantsResponsable paie, RH, comptabilité, juridique Hôtels, Cafés et Restaurants Collaborateur du service paie ou gestion du personnel Collaborateur de cabinet d’expertise comptableReprésentant du personnel

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LA PRATIQUE DE LA PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL DU BTPRéf. PAIE103

programme

1 > Le salaire brut dans le BTP�Q Les mentions obligatoires en paie�Q La classification professionnelle du BTP : ouvrier ETAM et cadre

�Q Les conventions collectives�Q Le SMIC et le minimum conventionnel�Q Le principe de l’abattement pour frais professionnels (DFS de 10%) : qui et comment ?

2 > Du brut au net à payer�Q Les plafonds de cotisations, les tranches�Q Tableau des cotisations : bases et caisses�Q La base CSG – CRDS�Q La base CCABTP, OPPBTP, Caisse de congés payés et intempéries

�Q La réduction Fillon et les aides TEPA�Q Le net imposable�Q Le net à payer

3 > Les déplacements pour aller sur chantiers dans le BTP�Q Les points de départ : l’entreprise, le domicile

�Q Les petits déplacements : panier, trajet, transport

�Q Les grands déplacements : notion, distinction des petits déplacements.

�Q L’abattement pour frais de 10 %�Q La mise à disposition d’un véhicule de service

�Q Le barème régional des frais et le plafond ACOSS

�Q Le principe de non cumul de l’abattement de 10% et de l’exonération des frais

�Q Comment optimiser la prise en charge des frais de déplacements sur chantiers

4 > Les congés payés dans le BTP�Q Les congés payés acquis au niveau du secteur d’activité.

�Q Les relations avec la caisse de congés payés du BTP

5 > Les autres particularités du secteur du BTP�Q Le port d’une tenue de travail : obligation et prise en charge

�Q Le calcul de l’ancienneté du salarié�Q La portabilité de la mutuelle et de la prévoyance complémentaire PROBTP

6 > La rémunération du temps de travail dans le BTP�Q Le décompte et le suivi du temps de travail : obligation et application ç partir de plannings réalisés

�Q Les durées maximales : jour,semaine, …�Q Les repos obligatoires : jour, semaine, …�Q Les heures supplémentaires : majoration, paiement ou repos compensateurs ?

�Q Le contingent d’heures supplémentaires et les conséquences de son dépassement

�Q Le temps partiel : obligations, modification d’horaires, les heures complémentaires

�Q Le travail du dimanche, de nuit et des jours fériés

7 > Le bulletin de paie des salariés absents dans le BTP�Q Les différentes modalités de calcul des absences

�Q Les absences maladies, maternité, paternité et accident du travail des ouvriers, ETAM et cadres

�Q Les congés sans solde�Q Les absences pour événement de famille

(naissance, mariage, …)


Alternance d’apports théoriques et decas pratiquesRemise de fiches pratiques


2 jours 1 200 € PARIS : 18/19 avril - 14/15 octobreRENNES : 13/14 mai - 28/29 aoûtLYON : nous consulter

— Vos objectifs Vérifier la conformité de vos paies face à une réglementation très spécifique Gérer les déplacements professionnels, l’intempérie Connaitre les bonnes pratiques et prendre les bonnes décisions

— Vous êtes Dirigeant d’entreprise du BTP Responsable paie, RH, comptabilité, juridique BTP Collaborateur service paie ou gestion du personnel Collaborateur de cabinet d’expertise comptableReprésentant du personnel

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2 jours 1 200 € PARIS : 25/26 mars - 3/4 juin - 9/10 septembre - 9/10 décembreRENNES : 20/21 mars - 29/30 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembreLYON : 18/19 mars - 27/28 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembre

LA PAIE DANS LES TRANSPORTS ROUTIERS

programme

1 > Contrat de travail�Q Les éléments du contrat de travail �Q Les catégories professionnelles �Q Définition du salaire de base �Q Le minimum conventionnel �Q SMPG �Q GAR �Q Taux horaire minimum

2 > Autres éléments du salaire brut�Q Prime de remplacement �Q 13e mois �Q Autres primes

3 > Les frais professionnels�Q Indemnités de grand déplacement �Q Prime de panier �Q Prime de nuit

4 > Le temps de travail�Q Les heures dîtes ‘TEPA’ �Q Temps ‘double équipage’ �Q La garantie mensuelle d’amplitude (transport de marchandise)

�Q Avenant du 16 janvier 2008 (transport sanitaire)

�Q Temps de coupure (Transport de voyageurs)

5 > Heures de nuit, jours fériés, heures de dimanche6 > Les rubriques en paie�Q La réduction FILLON �Q La réduction TEPA

7 > La gestion des absences�Q La gestion des arrêts de travail (maladie, AT…), CP et autres

8 > Gestion du solde de tout compte�Q L’indemnité de licenciement �Q L’indemnité de départ / mise à la retraite


Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCMSupport powerpointBibliographie et sites internet

Réf. PAIE104

— Vos objectifs Présenter l’ensemble des règles applicables Savoir maîtriser le temps de travail des routiers Savoir calculer les bases de cotisation et les réductions Echanger les difficultés de mise en applicationFaire une paie juste

— Vous êtes Cabinet d’expertise comptableGestionnaire paieResponsable paieDirecteur des Ressources HumainesTous les postes liés à la paie

NOTES



SAVOIR GÉRER L’ABSENCE CONGÉS PAYÉS ET LES ARRÊTS DE TRAVAIL

Réf. PAIE106

programme

1 > JOUR 1�Q Acquisition des congés payés�Q Ouverture des droits�Q Période d’acquisition des congés�Q Congés supplémentaires�Q Cas des CDD et des temps partiel�Q Prise des congés payés�Q Principe Période de prise des congés�Q Obligation de l’employeur�Q Annulation des congés payés�Q Ordre de départ en congés�Q L’anticipation de la prise�Q Le cas des temps partiels�Q Le fractionnement�Q Historique�Q Principe�Q Renonciation du salarié�Q Report des congés payés�Q Droit du salarié�Q Cas de report�Q L’indemnité congés payés�Q Calcul de l’absence congés payés�Q Calcul de l’indemnité de congés payés�Q Méthode du 10ème�Q Méthode du maintien�Q Cas particuliers�Q Incidence de la maladie�Q La caisse des congés payés

2 > JOUR 2�Q La gestion de l’arrêt maladie�Q Ouverture des droits S.S.�Q Calcul des IJSS�Q Droit au maintien de salaire par l’employeur

�Q La gestion de la maternité/paternité�Q Principe Durée du congé�Q Calcul des IJSS�Q Congé pathologique�Q Congé allaitement�Q Incidence en cours de congé�Q La gestion de l’accident de travail�Q Différence entre accident de travail et de trajet

�Q Procédure de déclaration�Q Droit du salarié�Q Calcul des IJSS�Q Conséquence pour l’entreprise�Q Temps partiel thérapeutique�Q Procédure de déclaration�Q Calcul des IJSS�Q Droit du salarié�Q L’invalidité et l’incapacité�Q Définition et présentation�Q Montant des droits�Q Le maintien du salaire brut ou net�Q Comprendre la différence�Q La régularisation sur le net�Q Le principe de la subrogation�Q Conséquence des arrêts de travail�Q Visite médicale�Q Contrat de travail�Q Inaptitude�Q Congés payés


Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCMSupport powerpoint Bibliographie et sites internet


2 jours 1 200 € PARIS : 23/24 janvier - 19/20 juin - 25/26 septembre - 4/5 décembreRENNES : 21/22 janvier - 17/18 juin - 23/24 septembre - 2/3 décembreLYON : 28/29 janvier - 24/25 juin - 1/2 juillet - 9/10 décembre

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— Vos objectifs Présenter l’ensemble des règles applicables Savoir calculer l’indemnité congés payés Connaitre tous les droits des salariés et des employeurs

— Vous êtes Cabinet d’expertise comptableGestionnaire paieResponsable paieTous postes liés à la paie



NOTES


Sécurité et conditions de travail






SommaireObligations réglementaires�Q SEC034Z : Les obligations légales de l’employeur en matière de sécurité ____80

�Q SEC014Z : Rédiger le document unique d’évaluation des risques professionnels ________________________________________80

�Q SEC002Z : Connaître la réglementation incendie en établissement recevant du public (ERP) ______________________________ 81

�Q SEC037Z : Maîtriser les techniques d’entretien et de nettoyage _______________ 81

Hygiène et sécurité�Q SEC100Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de moins de 300 salariés) ______________________________82

�Q SEC101Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de plus de 300 salariés) ________________________________82

�Q SEC102Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de moins de 300 salariés) _________________________________83

�Q SEC103Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de plus de 300 salariés) ___________________________________________________83

�Q SEC104Z : Préparer les personnels non électriciens à l’habilitation B0, H0, H0V ______________________________________84

�Q SEC020Z : Préparer les personnels non électriciens à l’habilitation BS-BE _______85

�Q SEC120Z : Préparer les personnels électriciens à l’habilitation B1 B2 BR BC (personnel électricien) ________________________________86

�Q SEC143Z : Recycler les personnels non électriciens à l’habilitation B0, H0, H0V ____________________________________87

�Q SEC144Z : Recycler les personnels non électriciens à l’habilitation BS-BE __________________________________________87

�Q SEC142Z : Recycler les personnels électriciens à l’habilitation B1 B2 BR BC (personnel électricien) ___________________________________88

�Q SEC132Z : Gestes et postures : prévention des risques liés

à l’activité physique - P.R.A.P. ______________________________________88

�Q SEC140Z : Gestes et postures : prévenir efficacement les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) ______________________________________89

Santé au travail�Q SEC013Z : Accidents du travail : adopter une stratégie de prévention _________89

�Q SEC012Z : Devenir Sauveteur Secouriste du Travail (SST) _________________90

�Q SEC109Z : Sauveteur Secouriste du Travail (SST) : recyclage ________________ 91

Sécurité et incendie�Q SEC113Z : S’exercer à la manipulation d’extincteurs _______________________ 91

�Q SEC001Z : Devenir Equipier de Première Intervention (EPI) ________________92

�Q SEC141Z : Equipier de Première Intervention (EPI) - recyclage ___________92

Malveillance et incivilité�Q SEC022Z : Prévenir et agir face à la malveillance en entreprise ______________93

�Q SEC030Z : Prévenir et gérer les agressions verbales et physiques au contact du public __________________________________94

�Q SEC024Z : Adapter son comportement face à un vol à main armée ___________95

�Q SEC027Z : Prévenir et gérer les vols dans les surfaces commerciales __________95

�Q SEC035Z : Manager une équipe confrontée aux agressions verbales et physiques ______________________________________________96

�Q SEC136Z : Adapter son comportement face à une personne sous l’emprise de l’alcool ou d’une drogue _____________________________97

�Q SEC112Z : Maîtriser sa responsabilité pénale de chef d’entreprise en matière de sécurité ______________________________________________98






et notre site

Les questions de sécurité ressurgissent avec acuité aussi bien sur le plan national qu’international, dans un paysage réglementaire et législatif en pleine évolution. La sécurité privée est désormais érigée en partenaire incontournable des institutions. Dans ce contexte, les formations professionnelles spécialisées prennent une importance toute particulière.

Les instances nouvelles mises en place par l’Etat - Délégation Interministérielle et CNAPS entre autres - n’ont pas encore donné toutes les réponses ni établi avec précision le calendrier prévisionnel.

Il est néanmoins acté que les dispositifs vont aller vers plus de rigueur et d’encadrement.

Ainsi la place des activités de sécurité privée auront dans un avenir immédiat une position encore plus importante au plan qualitatif et quantitatif et tendront à se substituer aux actions régaliennes.

Une des conséquences de cet état de fait est la restructuration des formations professionnelles « techniques» (Hygiène santé incendie obligations réglementaires) ainsi que celles liées à la «prévention» (actes de malveillance en entreprise, agressions verbales et incivilités, vols, définition des attitudes comportementales face à des actes terroristes, face à des personnes sous l’emprise de la drogue ou- et- de l’alcool etc...).

UR formation, et sa filiale IFRIS, (Institut Français de Recherche et d’Innovation en Sécurité) propose depuis de nombreuses années, des programmes modélisés et adaptés aux entreprises, aux institutions, aux collectivités ainsi qu’aux organisations sociales.

L’équipe des formateurs rassemble des professionnels expérimentés (policiers, gendarmes, pompiers, militaires, professionnels sociaux). Issus de carrières variées, ils possèdent une expérience dans la formation et la pédagogie. Délivrer les bons messages, maîtriser les mots et les gestes, acquérir les bonnes pratiques dans le souci constant d’être en phase avec des situations nouvelles, tels sont nos critères qualités.

Michel Lepoix Commissaire Divisionnaire (H) Responsable Gamme Sécurité





LE + UR FORMATION



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es LES OBLIGATIONS LÉGALES DE L’EMPLOYEUR EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ

Réf. SEC034Z

Programme1 > Connaître les différentes responsabilités�Q Les différentes sources du droit�Q Les principaux textes de lois�Q La responsabilité du chef d’entreprise�Q Les principes généraux de prévention�Q Les rapports avec l’administration�Q Les délégations de pouvoir�Q Les obligations d’information et de formation des salariés

�Q Les procédures à suivre en cas d’accident du travail

2 > L’organisation et le contrôle de l’application des règles de sécurité�Q Les outils de sensibilisation et de motivation du personnel

�Q Les méthodes d’animation d’une réunion

�Q Les différentes formations en matière de santé et de sécurité du travail

�Q La mise en place et l’animation du CHSCT

�Q Le règlement intérieur�Q Les méthodes de contrôle d’application des règles de sécurité

�Q Le service médical dans l’entreprise�Q Les rôles et la gestion d’une équipe sécurité interne ou externe

�Q Les documents réglementaires internes

3 > Les dispositifs opérationnels�Q L’analyse et la gestion des risques�Q La mise en place de mesures de prévention et de dispositifs de sécurité

�Q La maîtrise du financement des risques auprès des assureurs

méthode pédagogiqueEtudes de cas et exercices de gestion de situationsAnalyse de la dernière jurisprudence

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 29/30 janvier - 13/14 mai - 9/10 juillet - 16/17 octobre

RENNES : 28/29 janvier - 8/9 avril - 2/3 septembre - 15/16 octobreLYON : 16/17 janvier - 13/14 mai - 2/3 septembre - 29/30 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 17/18 avril - 20/21 juin - 15/16 octobre - 11/12 décembre

RENNES : 27/28 février - 27/28 mai - 4/5 juillet - 16/17 septembreLYON : 18/19 mars - 18/19 avril - 25/26 juillet - 26/27 décembre

RÉDIGER LE DOCUMENT UNIQUE D’ÉVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELS

Programme1 > Le contexte réglementaire�Q Le cadre réglementaire lié aux risques pouvant porter atteinte à la santé et à la sécurité des travailleurs

�Q Les responsabilités engagées

2 > Méthodologie de l’analyse�Q Les objectifs et priorités à respecter�Q Les facteurs de réussite�Q La mise en œuvre de la démarche :

> Les méthodes d’évaluation des risques professionnels

> Le plan d’action > La réévaluation réglementaire

annuelle des risques

3 > La rédaction du document unique�Q Les méthodes de classement des risques�Q La terminologie à employer�Q Les documents techniques à joindre en annexe

�Q Les différentes présentations du document

�Q La transmission aux services administratifs compétents

méthode pédagogiquePrésentation de méthodes d’évaluation des risquesApplications pratiques sous forme d’études de cas

Réf. SEC014Z

— Vos objectifs Optimiser la prévention et la gestion de la sécurité de son entreprise Maîtriser la réglementation en vigueur

— Vous êtes Chefs d’entreprises et directeurs d’établissementsResponsables sécurité Responsables des ressources humaines

— Vos objectifs Identifier la réglementation et les méthodes d’évaluation des risques professionnels Concevoir le document unique en toute autonomie

— Vous êtes Responsables sécurité des entreprisesGestionnaires d’établissements



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esCONNAÎTRE LA RÉGLEMENTATION INCENDIE EN ÉTABLISSEMENT RECEVANT DU PUBLIC !ERP"

Réf. SEC002Z

Programme1 > La réglementation�Q Les bases de la réglementation�Q Les différents types d’ERP�Q Le code de l’urbanisme�Q La réglementation liée à l’architecture et aux matériaux

�Q Les procédures administratives (permis de construire, nouveaux aménagements, travaux, événements, …)

�Q Les obligations des propriétaires, gestionnaires, chargés de sécurité, organisateurs de manifestations

�Q Les notions de responsabilités pénales�Q Les peines encourues en cas de manquements

2 > Les moyens de prévention et de contrôle�Q Les mesures élémentaires de prévention�Q L’entretien, la maintenance et les vérifications

�Q Les plans d’intervention et d’évacuation�Q Le registre de sécurité�Q La formation et l’entraînement du personnel

�Q Les exercices d’évacuation�Q Le management du personnel de sécurité

�Q Les entreprises de sécurité extérieures à l’établissement et leurs obligations

�Q Les relations avec les services publics concernés

�Q Les commissions de sécurité

3 > Les moyens techniques de lutte contre l’incendie�Q Le Système de Sécurité Incendie (SSI) et ses dernières technologies

�Q Les différents dispositifs de détection�Q Les différents moyens d’extinction�Q Les circuits de vérification techniques�Q Les colonnes sèches et humides�Q Le désenfumage�Q Les ascenseurs, monte-charges, …�Q Les éclairages de secours

méthode pédagogiqueÉtude de plans de différents types d’établissementsDescription de dispositifs existants et étude de cas de sinistres

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 20/21 février - 25/26 avril - 8/9 juillet - 4/5 novembre

RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembreLYON : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 30/31 janvier - 23/24 avril - 24/25 septembre - 5/6 novembre

RENNES : 13/14 février - 23/24 avril - 10/11 septembre - 29/30 octobreLYON : 6/7 février - 29/30 mai - 25/26 septembre - 13/14 novembre

MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE

Programme1 > La professionnalisation des prestations d’entretien et de nettoyage�Q La motivation dans la fonction de maintenance de la propreté des locaux

�Q L’évolution de la profession�Q Les missions du nettoyage�Q Les techniques d’organisation�Q Le vocabulaire du métier�Q Les spécificités des principaux matériaux et leur entretien

2 > Les produits d’entretien�Q La connaissance des grandes familles de produits

�Q L’utilisation correcte des produits�Q La gestion des stocks�Q La préservation de l’environnement

3 > Les techniques et méthodes de mise en propreté des locaux�Q Les différents matériels�Q La préparation et la planification du matériel et des produits

�Q La périodicité d’intervention�Q La maintenance et l’entretien du matériel

4 > Les techniques de base�Q La maîtrise des poussières�Q Le traitement des salissures�Q L’entretien des surfaces verticales�Q L’entretien des surfaces vitrées�Q La spécificité des sols protégés�Q La mécanisation de certains travaux

5 > Le travail en sécurité�Q Les équipements de protection�Q Le respect des procédures et consignes�Q Le danger de certains produits�Q Les erreurs à ne pas commettre�Q Les notions de base de prévention des atteintes du dos

méthode pédagogiqueApplications pratiques avec produits et matériels sur différents types de surfacesUn cas d’école : respect de l’environnement et hygiène

Réf. SEC037Z

— Vos objectifs Maîtriser les bases de la réglementation et de la gestion de la sécurité incendie en établissement recevant du public (ERP) Identifier les moyens de prévention et de lutte contre l’incendie

— Vous êtes Toute personne responsable de la sécurité ou des services généraux d’un établissement recevant du public

— Vos objectifs Maîtriser les techniques et les coûts des missions d’entretien et de nettoyage en respectant l’environnement Travailler en assurant sa propre sécurité et celle des autres

— Vous êtes Toute personne en charge de l’entretien et du nettoyage de locaux



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DEVENIR MEMBRE DU CHSCT !ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS"

Réf. SEC100Z

Programme1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT�Q La prévention des accidents et maladies professionnelles

�Q L’amélioration des conditions de travail�Q La modification du règlement intérieur�Q Les droits, responsabilités et limites du CHSCT

2 > Le fonctionnement du CHSCT�Q Les différents membres�Q La conduite de réunions et la préparation de documents

�Q Le plan d’action et le rapport annuel�Q Les rapports avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes

3 > La connaissance des textes réglementaires�Q Les articles du code du travail�Q La législation et son application�Q Les responsabilités pénales

4 > La connaissance et l’analyse des risques�Q Les grandes classes de risques�Q La prévention, de l’idée à l’application des actions

5 > L’analyse des accidents�Q Leur fréquence et leur gravité�Q Le retour des informations et l’analyse post accidentelle

�Q L’identification des causes

6 > Les méthodes de prévention�Q La visite des lieux de travail�Q La sensibilisation et la formation du personnel

�Q La pratique et la prévention au quotidien

méthode pédagogiqueEtude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de préventionConception de documents

Durée Prix Ht lieux et dates 20133 jours 1 600 € PARIS : 27/28 fév./1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembreLYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20135 jours 1 745 € PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 18/22 novembre

RENNES : 14/18 janvier - 8/12 avril - 23/27 septembre - 25/29 novembreLYON : 28 janv./1 fév. - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre

DEVENIR MEMBRE DU CHSCT !ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS"

Programme1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT�Q La prévention des accidents et maladies professionnelles


2 > Le fonctionnement du CHSCT�Q Les différents membres�Q La conduite des réunions et la préparation de documents



4 > La connaissance des risques, analyse et prévention�Q Les grandes classes de risques�Q La prévention, de l’idée à l’application



6 > Les méthodes de prévention�Q La visite des lieux de travail�Q La sensibilisation et la formation�Q La pratique de la prévention au quotidien

méthode pédagogiqueEtude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de préventionConception de documents

Réf. SEC101Z

— Vos objectifs Connaître les droits et obligations du CHSCT S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail dans l’entreprise

— Vous êtes Membres du CHSCT

— Vos objectifs Connaître les règles de fonctionnement du CHSCT S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail au sein de l’entreprise




MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAISSANCES !ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS"

Réf. SEC102Z

Programme1 > Actualisation des connaissances�Q Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT

�Q Les relations avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes

�Q La connaissance des risques, l’analyse et la prévention

�Q L’analyse des accidents et l’évolution des statistiques nationales

�Q L’évolution de la réglementation�Q La responsabilité pénale

2 > L’adaptation aux changements des conditions de travail�Q L’étude de l’évolution de l’activité de l’entreprise et des postes de travail

�Q La détection et l’analyse des nouveaux risques

�Q La méthodologie d’adaptation�Q L’étude d’accidents représentatifs�Q Le plan d’action et le rapport annuel�Q La modification du règlement intérieur

3 > Les méthodes de prévention�Q L’étude d’actions de communication entreprises par les participants

�Q La méthodologie de mise en place d’actions de prévention et de sensibilisation

méthode pédagogiqueEtudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initialeEtudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 17/18 janvier - 6/7 mai - 11/12 juillet - 28/29 novembre

RENNES : 23/24 janvier - 22/23 avril - 16/17 septembre - 11/12 décembreLYON : 17/18 janvier - 23/24 avril - 1/2 juillet - 18/19 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20133 jours 1 600 € PARIS : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet

RENNES : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembreLYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre

MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAISSANCES !ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS"

Programme1 > Actualisation des connaissances�Q Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT










méthode pédagogiqueEtudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initialeEtudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

Réf. SEC103Z

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— Vos objectifs Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation


— Pré-requis Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»

— Vos objectifs Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtesMembres du CHSCT

— Pré-requis Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»



PRÉPARER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B0, H0, H0V

Réf. SEC104Z

Programme1 > Les notions de base en électricité�Q L’intensité d’un courant�Q La tension�Q La résistance�Q La puissance

2 > Les dangers du courant électrique�Q Les risques de contact direct�Q Les risques de contact indirect�Q Les risques de court-circuit�Q Les effets physiopathologiques du courant

�Q Exemples d’accidents

3 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects �Q Les protections individuelles et collectives�Q Les baladeuses�Q Les prolongateurs�Q Les coupures d’urgence

4 > Respect des normes et consignes de sécurité �Q Décret 2010 - 1118�Q Norme UTE NF C 18-510�Q Les domaines de tension�Q Les titres d’habilitation�Q Les personnes�Q Les distances d’approches�Q Les instructions permanentes de sécurité�Q Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogiqueVisite des ouvrages (sur site)Démonstrations diverses

— Vos objectifs Réaliser en toute sécurité des opérations ou des travaux d’ordre non électriques à proximité de pièces nues sous tensions

— Vous êtes Salarié(e) non électricien(ne) intervenant dans des locaux ou des zones dans lesquelles il existe un risque électrique : agent de surveillance, peintre, maçon etc

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Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 700 € PARIS : 6 février - 24 avril - 17 juillet - 4 décembre

RENNES : 20 février - 12 juin - 23 juillet - 20 novembreLYON : 3 avril - 24 juin - 14 octobre - 11 décembre

Délivrance de l’habilitation�Q L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissaces réalisée à l’issue de la formation

�Q Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature

�Q Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage



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PRÉPARER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION BS#BERéf. SEC020Z

Programme1 > Les notions de base en électricité �Q L’intensité d’un courant�Q La tension�Q La résistance�Q La puissance

2 > Les dangers du courant électrique �Q Les risques de contact direct�Q Les risques de contact indirect�Q Les risques de court-circuit�Q Les effets physiopathologiques du courant


3 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects �Q Les classes de matériels �Q Les indices de protection des enveloppes électriques

�Q Les protections individuelles et collectives�Q Les baladeuses�Q Les prolongateurs�Q Les douilles�Q Les coupures d’urgence

4 > Protection des biens et des personnes �Q Les fusibles �Q Le disjoncteur�Q Le relais thermique�Q La protection différentielle

5 > Respect des normes et consignes de sécurité �Q Décret 2010-1118�Q Norme UTE NF C 18-510�Q Les domaines de tension�Q Les titres d’habilitation�Q Les personnes�Q Les principes fondamentaux de la consignation

�Q Les distances d’approches�Q Les instructions permanentes de sécurité�Q Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogiqueEtude des différents ouvragesDémonstrations diverses

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembreLYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

— Vos objectifs Réaliser en toute sécurité des manœuvres, des interventions de remplacement et de raccordement simples dans le respect de la norme NF C18-510

— Vous êtes Salarié(e) non électricien(ne) amené à effectuer des opérations électriques simples de manœuvre d’appareillages de protection ou des interventions de remplacement et de raccordement telles que : remplacement de lampe, remplacement raccordement interrupteur ou prise de courant, etc

NOTES

Délivrance de l’habilitation�Q L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissances réalisée à l’issue de la formation





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PRÉPARER LES PERSONNELS ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B1 B2 BR BC !PERSONNEL ÉLECTRICIEN"Réf. SEC120Z

Programme1 > Rappel des notions de base en électricité �Q Les grandeurs électriques�Q La loi d’Ohm�Q Puissance

2 > Généralités sur les appareillages électriques d’usage courant �Q Caractéristiques : tension, intensité�Q Pouvoir de coupure�Q Fonctions : sectionnement, coupure, commande, protection

3 > Utilisation des appareils électriques d’usage courant �Q Sectionneur, interrupteur�Q Disjoncteur�Q Contacteur�Q Les fusibles : caractéristiques d’utilisation�Q Le relais thermique�Q La protection différentielle�Q Les indices de protection�Q Utilisation des appareils de mesure�Q Etude de la norme UTE NFC 18-510

4 > Prévention - Respect des normes et consignes de sécurité �Q Décret 2010 -1118�Q Prescriptions de sécurité applicables aux travaux de construction, d’exploitation et d’entretien des installations et équipements électriques, et des réseaux de distribution

�Q Les installations (les domaines de tension)

�Q Quelques définitions�Q Les distances d’approches�Q Les travaux hors et sous tension�Q Réglementation�Q Les consignations - responsabilités, réglementation

Durée Prix Ht lieux et dates 20133 jours 1 700 € PARIS : 4/6 mars - 10/12 juin - 18/20 septembre - 2/4 décembre

RENNES : 21/23 janvier - 8/10 avril - 1/3 juillet - 14/16 octobreLYON : 20/22 février - 15/17 mai - 4/6 juin - 6/8 novembre

5 > La protection des personnes contre les contacts directs et indirects �Q Définition, les différents moyens de protection

�Q Les effets physiopathologiques du courant sur corps humain

�Q Des différents régimes de neutre, (schémas TT, IT, TN)

�Q Tension de contact, temps de coupure, résistance des masses, résistance du neutre

�Q Les prises de terre, les liaisons équipotentielles

�Q Le disjoncteur différentiel, principe de fonctionnement

6 > Protection contre les contacts directs : dispositifs différentiels à haute sensibilité�Q Utilisation des moyens de protection individuels

�Q La double isolation, les circuits de séparation, utilisation de la très basse tension

�Q Les indices de protection des enveloppes électriques

�Q Choix et branchements des outils électriques en fonction du lieu de travail et des caractéristiques de l’installation

�Q Les dispositifs de protection contre les surintensités : fusibles, disjoncteurs thermiques, magnéto-thermiques.

�Q Les installations haute tension, réglementation

méthode pédagogiqueVisite des ouvragesPossibilités de consignations d’armoires

— Vos objectifs Réaliser en toute sécurité des opérations électriques sur les installations et équipements basse tension dans le respect de la norme NF C18-510

— Vous êtes Salarié(e) électricien(ne) amené à effectuer des travaux, des interventions de dépannage, d’essai, de mesures ou autres opérations sur des ouvrages électriques basse tension






RECYCLER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B0, H0, H0V

Réf. SEC143Z

Programme1 > Evaluation collective �Q Tests�Q Tour de table

2 > Echanges d’expériences �Q Revue des difficultés d’application rencontrées

�Q Les travaux d’ordre non électrique�Q Témoignages et débats

3 > Les dangers du courant électrique�Q Les risques de contact direct�Q Les risques de contact indirect�Q Les risques de court-circuit�Q Les effets physiopathologiques du courant


4 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects �Q Les protections individuelles et collectives

5 > Les règles et les consignes de sécurité �Q Les titres d’habilitation�Q Les nouveaux textes�Q Les distances d’approches�Q Les instructions permanentes de sécurité�Q Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogiqueEchanges entre participantsMise à jour des titres d’habilitation





RENNES : 6 février - 2 mai - 3 juillet - 7 octobreLYON : 1 mars - 14 mai - 13 septembre - 13 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131,5 jour 1 000 € PARIS : 7/8 février - 14/15 mai - 3/4 septembre - 4/5 novembre

RENNES : 22/23 février - 7/8 juin - 27/28 septembre - 28/29 novembreLYON : 25/26 janvier - 10/11 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre

RECYCLER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION BS#BE


2 > Echanges d’expériences �Q Revue des difficultés d’application rencontrées�Q Les travaux d’ordre électrique�Q Les travaux d’ordre non électrique�Q Témoignages et débats

3 > Les dangers du courant électrique �Q Les risques de contact direct�Q Les risques de contact indirect�Q Les risques de court-circuit

�Q Les effets physiopathologiques du courant�Q Exemples d’accidents


�Q Les protections individuelles et collectives

5 > Les différents organes �Q De commande�Q De protection�Q De sécurité

6 > Les règles et les consignes de sécurité �Q Les titres d’habilitation�Q Les nouveaux textes�Q Les principes fondamentaux de la consignation�Q Les distances d’approches�Q Les instructions permanentes de sécurité�Q Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique





Réf. SEC144Z

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— Vos objectifs Réaliser en toute sécurité des opérations ou des travaux d’ordre non électriques à proximité ou au voisinage de pièces nues sous tensions dans le respect de la nouvelle norme UTE NF C18-510

— Vous êtes Salarié(e) non électricien(ne) intervenant dans des locaux ou des zones dans lesquelles il existe un risque électrique : agent de surveillance, peintre, maçon etc. Vous êtes titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité

— Vos objectifs Réaliser en toute sécurité des manœuvres, des interventions de remplacement et de raccordement simples dans le respect de la nouvelle norme NF C18-510

— Vous êtes Salarié(e) non électricien(ne) amené à effectuer des opérations électriques simples de manœuvre d’appareillages de protection ou des interventions de remplacement et de raccordement telles que : remplacement de lampe, remplacement raccordement interrupteur ou prise de courant, etc Vous êtes titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité ou devant évoluer de B0 ou B1 vers BS et BE



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RECYCLER LES PERSONNELS ÉLECTRICIENS À L’HA#BILITATION B1 B2 BR BC !PERSONNEL ÉLECTRICIEN"

Réf. SEC142Z


2 > Echanges d’expériences �Q Revue des difficultés d’application rencontrées

�Q Les travaux d’ordre électrique�Q Les travaux d’ordre non électrique�Q Les opérations sur les ouvrages�Q Témoignages et débats

3 > Les dangers du courant électrique �Q Les risques de contact direct�Q Les risques de contact indirect�Q Les risques de court-circuit�Q Les effets physiopathologiques du courant�Q Exemples d’accidents


�Q Les protections individuelles et collectives�Q Les schémas de liaison à la terre

5 > Les différents organes �Q De commande�Q De protection�Q De sécurité

6 > Les règles et les consignes de sécurité �Q Les titres d’habilitation�Q Les nouveaux textes�Q Les principes fondamentaux de la consignation

�Q Les distances d’approches�Q Les instructions permanentes de sécurité�Q Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique





Durée Prix Ht lieux et dates 20131,5 jour 1 000 € PARIS : 25/26 janvier - 10/11 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre

RENNES : 7/8 février - 14/15 mai - 3/4 septembre - 4/5 novembreLYON : 22/23 février - 6/7 juin - 27/28 septembre - 28/29 novembre


RENNES : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobreLYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre

GESTES ET POSTURES : PREVENTION DES RISQUES LIES A L’ACTIVITE PHYSIQUE # P.R.A.P.

Programme1 > Organisation de la manutention�Q Analyse des risques�Q Analyse des accidents et statistiques�Q Analyse et ergonomie du poste de travail�Q Notions d’anatomie et de physiologie�Q Le fonctionnement de la colonne vertébrale

�Q Les pathologies de la colonne vertébrale�Q Les mécanismes de la douleur�Q Les risques potentiels d’accident (osseux, musculaires, articulaires)

�Q Dispositions du Code du travail relatives à la manutention

�Q Le respect et l’entretien de son corps au quotidien

�Q Le stress et ses répercussions sur l’appareil locomoteur

2 > Les principes de base de l’économie d’effort�Q Les techniques d’échauffement�Q Le polygone de sustentation�Q La recherche de l’équilibre�Q Les économies d’effort�Q Les techniques gestuelles�Q Exécution de différents exercices à partir des moyens mis à disposition par l’entreprise

méthode pédagogiqueAdéquation avec le Plan National Santé au Travail 2010-2014 dicté par la Politique Santé au TravailApplication avec différents objets de la vie courante et avec des charges manipulées par les participants sur leur poste de travail

Réf. SEC132Z

— Vos objectifs Réaliser en toute sécurité des opérations électriques sur les installations et équipements basse tension dans le respect de la nouvelle norme NF C18-510

— Vous êtes Salarié(e) électricien(ne) amené à effectuer des travaux, des interventions de dépannage, d’essai, de mesures ou autres opérations sur des ouvrages électriques basse tension Vous êtes titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité ou devant évoluer au vu de la nouvelle norme NF C18-510

— Vos objectifs Former aux techniques de manutention, appliquer les principes de sécurité physique sur le poste de travail à manutention comportant des risques dorsolombaires

— Vous êtesTout collaborateur de l’entreprise



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GESTES ET POSTURES : PREVENIR EFFICACEMENT LES TMS !TROUBLES MUSCULO#SQUELETTIQUES"

Réf. SEC140Z

Programme1 > La prévention de la santé au travail�Q Acquérir les attitudes et comportements de prévention du risque de TMS

�Q Mesurer l’importance du stress comme facteur aggravant des TMS

�Q Apprendre et pratiquer des exercices de prévention

�Q Prévenir les risques d’accident du travail au delà de l’ergonomie et de la sécurité du poste de travail

2 > Les pratiques de prévention�Q Acquérir une vigilance dans la gestuelle�Q Réaliser des mouvements sans efforts�Q Retrouver du confort dans les zones de son corps particulièrement sollicitées

�Q Prendre conscience de son corps�Q Privilégier les mouvements et les parties du corps les moins habituels

�Q Apprendre à faire en sorte que le corps coopère à chaque mouvement

�Q Intégrer des exercices de gymnastique avant ou après l’effort

3 > La mise en place d’une procédure personnelle�Q Réaliser son propre plan de prévention�Q Savoir le respecter à tout moment�Q Apporter les modifications si besoin (saison, voyage, …)

�Q Inscrire ses nouvelles habitudes dans la durée

méthode pédagogiqueExercices de prise de consciencepersonnelle de son corps en mouvement


RENNES : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobreLYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril

RENNES : 13/14 mai - 10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet LYON : 9/10 septembre - 8/9 octobre - 12/13 novembre - 9/10 décembre

ACCIDENTS DU TRAVAIL : ADOPTER UNE STRATÉGIE DE PRÉVENTION

Programme1 > La prévention et la gestion des accidents du travail�Q Les mécanismes de l’accident (l’arbre des causes)

�Q Les dangers graves et imminents�Q Les notions élémentaires de prévention�Q Les préconisations des CRAM (Caisses Régionales d’Assurance Maladie)

�Q Les Equipements de Protection Individuels (EPI)

�Q Les risques liés à l’intervention des entreprises extérieures

�Q L’analyse des accidents�Q La sensibilisation du personnel

2 > La conception des locaux et des postes de travail�Q Les dispositions du code du travail relatives à la construction et à l’aménagement des locaux

�Q Les règles de prévention dans le cadre de la maintenance

�Q L’analyse des postes de travail�Q Les différentes règles de sécurité applicables en fonction des postes de travail

�Q Les travaux interdits et réglementés

3 > La réglementation et l’organisation de la sécurité�Q Les obligations du chef d’entreprise en matière de sécurité

�Q Les délégations de pouvoir�Q Les responsabilités engagées et les peines encourues

�Q L’évaluation des risques professionnels et le « document unique »

�Q Les registres obligatoires�Q Le plan de prévention�Q Les procédures de certification�Q La présomption de conformité et la mise en conformité

�Q Les contrôles et vérifications obligatoires�Q Les relations avec l’administration et les interlocuteurs en matière de sécurité

méthode pédagogiqueAssociation d’apports de connaissances à des études de cas réels

Réf. SEC013Z

— Vos objectifs Atténuer par soi-même les tensions accumulées par des mouvements et postures répétitives Lever certains blocages physiques et tirer le meilleur parti de son potentiel corporel

— Vous êtes Toute personne amenée à travailler dans des positions inconfortables ou difficiles

— Pré-requis Aucune blessure antérieure à la formation

— Vos objectifs Identifier les risques d’accident du travail Elaborer une stratégie de prévention dans l’entreprise

— Vous êtesChefs d’entreprisesResponsables hygiène et sécuritéPersonnels d’encadrement



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lDEVENIR SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL !SST"

Réf. SEC012Z

Programme1 > Le sauvetage secourisme du travail�Q Les accidents du travail dans l’établissement ou dans la profession

�Q L’intérêt de la prévention des risques professionnels

�Q Le rôle du Sauveteur Secouriste du Travail

�Q La présentation du programme de la formation

2 > La recherche des dangers persistants pour protéger�Q Le mécanisme de l’accident�Q Le concept de danger�Q Les principes de base de la prévention�Q Les notions développées dans la législation actuelle relative à l’évolution des risques

�Q La recherche des dangers persistants éventuels qui menacent la victime de l’accident et/ou son environnement

�Q Le repérage des personnes qui pourraient être exposées aux dangers identifiés

�Q La suppression du danger ou son isolation / soustraction

�Q La protection des populations en cas d’alerte : la sirène

3 > La prévention�Q Le repérage des dangers dans une situation de travail

�Q Le repérage des personnes qui pourraient être exposées aux dangers identifiés

�Q La suppression ou l’isolation des dangers

4 > L’examen de la victime et l’alerte�Q Est-ce que la victime :

> Saigne abondamment ? > S’étouffe ? > Répond aux questions et se plaint ? > Respire ?

�Q L’ordre de priorité des gestes à réaliser�Q L’alerte en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise

�Q Les différents éléments du message d’alerte

�Q Les moyens de secours à alerter�Q L’organisation de l’accès des secours sur les lieux de l’accident, le plus près possible de la victime

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 300 € PARIS : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril

RENNES : 2/3 mai - 3/4 juin - 17/18 juin - 1/2 juillet LYON : 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre - 2/3 décembre

5 > L’information�Q La transmission de l’information dans l’entreprise

�Q Les personnes à informer (responsable hiérarchique, responsable prévention, médecin du travail,…)

�Q Le compte rendu sur les dangers identifiés et sur les actions éventuellement mises en œuvre

6 > Les gestes de secours�Q La victime saigne abondamment�Q La victime s’étouffe�Q La victime répond, elle se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux

�Q La victime répond, elle se plaint de brûlures

�Q La victime répond, elle se plaint d’une douleur qui empêche certains mouvements

�Q La victime répond, elle se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment

�Q La victime ne répond pas, elle respire�Q La victime ne répond pas, elle ne respire pas :

> Réanimation cardio-pulmonaire et utilisation du défibrillateur externe (DAE) chez l’adulte et l’enfant

> Réanimation cardio-pulmonaire chez le nourrisson

7 > Les situations inhérentes aux risques spécifiques�Q Les risques spécifiques : désamiantage, hyperbarie, acide fluorhydrique, acide cyanhydrique,…

�Q Les conduites particulières à tenir

méthode pédagogiqueApprentissage des gestes par l’intermédiaire de simulationsUtilisation de maquillage de blessures et de mannequins de réanimation simulant des victimes d’âges différentsManipulation de défibrillateurs

— Vos objectifs Connaître le rôle et l’organisation du Sauvetage Secourisme du Travail Rechercher les dangers persistants pour protégerExaminer la victime et faire alerterSecourir efficacement

— Vous êtes Toute personne pouvant porter secours sur son lieu de travail



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SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL !SST" : RECYCLAGE

Réf. SEC109Z

Programme1 > Le rappel des notions de base�Q Les principes de la prévention des accidents du travail

�Q La prise en charge de l’accident�Q Le déroulement de l’intervention�Q L’alerte

2 > L’étude de cas réels�Q Le point sur les interventions réalisées par les stagiaires depuis la formation initiale ou le dernier recyclage

�Q Les réponses aux questions des stagiaires par rapport à leurs interventions

�Q La reformulation et les précisions techniques par rapport aux difficultés rencontrées

3 > La pratique des techniques acquises lors de la formation initiale�Q Les démonstrations en vitesse réelle par l’intervenant

�Q La répétition des gestes par les stagiaires en binôme

�Q L’évaluation de l’acquisition des techniques lors d’intervention des stagiaires en vitesse réelle à l’aide de cas concrets

méthode pédagogiqueInterventions sur cas concretsRéalisation de simulations de blessures et utilisation de mannequins de réanimation reproduisant des victimes d’âges différentsUtilisation de défibrillateurs

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 200 € PARIS : 25 janvier - 24 mai - 4 septembre - 7 novembre

RENNES : 17 janvier - 15 mai - 8 juillet - 24 octobreLYON : 23 janvier - 2 avril - 3 juillet - 16 octobre

Durée Prix Ht lieux et dates 20130,5 jour 400 € PARIS : 8 avril - 1 juillet - 21 octobre - 16 décembre

RENNES : 25 février - 17 juin - 29 juillet - 25 novembreLYON : 11 février - 13 mai - 22 juillet - 9 décembre

S’EXERCER À LA MANIPULATION D’EXTINCTEURS

Programme1 > Généralités�Q La théorie du feu�Q La combustion�Q Le triangle du feu�Q Les classes de feu�Q Les mesures essentielles de prévention�Q Les agents extincteurs (eau, mousse, poudre…)

�Q Les différents matériels et leur utilisation�Q Les dangers d’une mauvaise manipulation et les précautions à adopter

�Q Les limites de chacun lors d’un départ de feu

�Q L’alarme et l’alerte

2 > Les applications pratiques�Q La présentation des matériels�Q Les démonstrations par l’intervenant�Q La manipulation par les stagiaires

méthode pédagogiqueExercices d’extinction sur feux réels à l’aide de bacs à feu écologiques réglementairesMise à disposition d’extincteurs de différentes classes pour tous les stagiaires

Réf. SEC113Z

— Vos objectifs Actualiser ses connaissances en matière de prévention des accidents S’entraîner à la pratique des gestes de secourisme et s’approprier de nouvelles techniques

— Vous êtes Sauveteurs secouristes de l’entreprise

— Pré-requis Avoir suivi la formation initiale ou un recyclage antérieur à moins d’un an

— Vos objectifs Maîtriser les bases de la théorie du feu et de la manipulation d’extincteurs

— Vous êtes Toute personne susceptible d’intervenir lors d’un départ de feu



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DEVENIR EQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION !EPI"

Réf. SEC001Z

Programme1 > Ce qu’il faut savoir …�Q Les notions élémentaires liées à l’incendie (causes, propagation, effets, classes de feu …)

�Q L’identification des risques selon les établissements

�Q Les mesures élémentaires de prévention�Q Les notions de base de la réglementation incendie en établissement recevant du public

�Q Les effets des fumées sur l’homme�Q La conduite à tenir face à une victime brûlée ou intoxiquée

2 > L’organisation de la sécurité incendie�Q Les installations et dispositifs de sécurité�Q Les différentes classes d’extincteurs et leur fonctionnement

�Q Les plans d’évacuation et d’intervention�Q Les modalités d’exécution de l’évacuation

�Q La définition du rôle de chacun au sein de l’établissement

�Q Le positionnement de chacun lors de l’évacuation

�Q Les limites à ne pas dépasser�Q L’alarme et l’alerte

méthode pédagogiqueTravail sur des plans d’évacuation et d’interventionExercices d’extinction sur feux réelsUtilisation de bacs à feu écologiques réglementaires

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 700 € PARIS : 21 janvier - 7 mai - 17 septembre - 9 décembre

RENNES : 25 janvier - 10 mai - 6 septembre - 22 novembreLYON : 1 février - 12 avril - 9 septembre - 13 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 700 € PARIS : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre

RENNES : 19 mars - 27 mai - 10 septembre - 21 novembreLYON : 25 janvier - 16 avril - 8 juillet - 9 octobre

EQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION !EPI" # RECYCLAGE

Programme1 > Rappel des notions théoriques�Q La théorie du triangle de feu�Q Les différentes classes de feux�Q Les agents extincteurs (eau, poudre, CO2)

�Q L’identification des risques selon les établissements

�Q La conduite à tenir face à une victime brulée ou intoxiquée

2 > La gestion d’un sinistre�Q L’alerte�Q L’intervention�Q L’évacuation

3 > L’intervention�Q Combattre le début d’incendie�Q Éviter la propagation du sinistre

méthode pédagogiqueExercices d’extinction sur feux réels avec différentes classes d’extincteursUtilisation de bacs à feu écologiques réglementaires

Réf. SEC141Z

— Vos objectifs Identifier les causes et effets de l’incendie Intervenir efficacement lors d’un sinistre dans le cadre de l’évacuation Distinguer et utiliser les différents moyens d’extinction

— Vous êtes Toute personne de l’entreprise susceptible d’intervenir en début de sinistre

— Vos objectifs Entretenir ses connaissances pour adopter le bon comportement en cas de sinistre

— Vous êtes Equipiers de Première Intervention (EPI)



PRÉVENIR ET AGIR FACE À LA MALVEILLANCE EN ENTREPRISERéf. SEC022Z

Programme1 > La législation liée à la malveillance�Q Le droit civil�Q Le droit pénal�Q Les différentes catégories d’infractions et de délits

�Q Les atteintes les plus courantes aux personnes et aux biens

�Q Les peines encourues�Q La légitime défense�Q La non assistance à personne en danger�Q Le contrôle des personnes et des véhicules

2 > La sûreté�Q La définition�Q L’identification et l’évaluation des risques pesant sur l’entreprise

�Q Les outils d’audit et d’analyse�Q L’identification des cibles potentielles�Q Les menaces�Q Le contexte des missions dans les entreprises implantées à l’étranger

3 > Les aspects spécifiques de la malveillance�Q Le vol par effraction et les méthodes utilisées

�Q La délinquance et ses variantes�Q L’espionnage économique, industriel et l’intelligence économique

�Q Les actes de malveillance émanant du personnel

�Q Les atteintes contre les dirigeants et collaborateurs

�Q Les atteintes au patrimoine, aux produits�Q Les méthodes de pression et d’intimidation émanant d’éléments extérieurs

�Q Les actes terroristes

4 > Les mesures et moyens de prévention et de protection�Q L’organisation de la sûreté�Q La sensibilisation du personnel aux mesures de prévention

�Q La protection de l’information�Q La sécurité informatique�Q Le contrôle d’accès�Q La protection contre les intrusions (moyens mécaniques et électroniques)

�Q La télésurveillance et la vidéosurveillance�Q Le service de sûreté interne�Q Le poste central de sécurité�Q Les prestataires extérieurs de prévention et de sécurité

�Q Les relations avec les services de Police et de Gendarmerie

méthode pédagogiqueUn cas d’école : contrôler efficacement sans conflitExercices de mise en place de mesures de prévention

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre

RENNES : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobreLYON : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembre

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— Vos objectifs Acquérir des connaissances et des méthodes permettant d’élaborer une stratégie de prévention de la malveillance en entreprise Identifier les bases du cadre réglementaire de la lutte contre la malveillance

— Vous êtes Chefs d’entrepriseResponsables SécuritéDirecteurs d’établissements

NOTES



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és PRÉVENIR ET GÉRER LES AGRESSIONS VERBALES ET PHYSIQUES AU CONTACT DU PUBLIC

Réf. SEC030Z

Programme1 > L’approche sociologique de la violence�Q La détresse sociale et la paupérisation de la société

�Q Les incivilités et provocations�Q Les dégradations volontaires�Q Les phénomènes de société (bandes, violence, toxicomanie, alcoolisme, troubles psychiatriques …)

2 > La communication en situation de tension�Q Les erreurs à ne pas commettre en situation d’accueil

�Q Les erreurs de communication non verbale (attitudes, gestes, regards…)

�Q Les incidents liés à la signalétique et à la configuration des locaux

�Q Les préjugés, conflits de cultures, de générations …

�Q Les défenses et comportements mis en place par chacun face à l’agression verbale

�Q Les comportements qui renforcent la tension face à une situation hostile ou menaçante

�Q Les techniques de désamorçage des tensions

�Q La maîtrise des émotions lors d’incidents�Q L’information de la hiérarchie�Q L’impact psychologique sur les victimes

3 > La gestion des agressions physiques�Q Les signes annonciateurs du passage à l’agression physique

�Q Les positionnements de sécurité�Q L’emplacement du mobilier et les axes de fuite

�Q La transmission de l’alerte�Q La prise en charge psychologique nécessaire des victimes

�Q Les associations d’aide aux victimes

4 > Le cadre juridique des situations d’agressions verbales et physiques�Q Les dispositions législatives protégeant le personnel de proximité et sa famille

�Q La possibilité pour l’employeur de porter plainte en qualité de personne morale

�Q La main courante et le dépôt de plainte�Q La procédure de dépôt de plainte et les relations avec les services de police ou de gendarmerie

méthode pédagogiqueNombreuses mises en situationEntraînement aux techniques de maîtrise des émotions

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 31 janvier/1 février - 11/12 avril - 11/12 juillet - 17/18 octobre

RENNES : 19/20 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 4/5 novembreLYON : 4/5 février - 2/3 avril - 2/3 mai - 16/17 octobre

— Vos objectifs Prévenir et gérer l’agressivité du public tout en préservant l’image de son entreprise Faire face efficacement aux agressions verbales et physiques dans le respect de la loi

— Vous êtes Toute personne évoluant professionnellement au contact du public

NOTES



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ésADAPTER SON COMPORTEMENT FACE À UN VOL À MAIN ARMÉE

Réf. SEC024Z

Programme1 > Le vol à main armée�Q Le phénomène et les statistiques�Q Les différents types d’agressions et les techniques utilisées

�Q Les différents profils d’agresseurs

2 > La prévention�Q La présentation succincte des dispositifs de sécurité

�Q Le respect des consignes et procédures�Q La stratégie collective de prévention au sein de l’établissement

�Q Les attitudes individuelles de prévention (observation et repérage de comportements suspects …)

3 > La gestion de l’agression�Q Les attitudes à adopter lors d’un braquage

�Q Les techniques d’observation active pendant l’agression

�Q La gestion post agression�Q Les relations avec les services de police ou de gendarmerie

�Q La restitution des informations�Q Le respect du cadre juridique

4 > Les aspects psychologiques�Q La préparation psychologique du personnel

�Q Les mécanismes psychologiques de l’agresseur (émotion, comportements)

�Q Les techniques de gestion des émotions en situation de danger et d’agression

�Q La mise en place d’un débriefing à chaud de l’équipe après l’agression

méthode pédagogiqueSimulations d’agressionsDébriefing par le formateur

Durée Prix Ht lieux et dates 20131 jour 700 € PARIS : 6 février - 2 avril - 5 juillet - 5 novembre

RENNES : 28 janvier - 29 avril - 8 juillet - 28 octobreLYON : 25 janvier - 7 mai - 13 septembre - 5 décembre

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembreLYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

PRÉVENIR ET GÉRER LES VOLS DANS LES SURFACES COMMERCIALES

Programme1 > Le vol en surface commerciale�Q Le phénomène et les statistiques�Q La place du vol dans la démarque inconnue

�Q La distinction entre malveillance et soustraction frauduleuse

�Q La typologie des voleurs professionnels et les différentes techniques utilisées

2 > La prévention�Q La sensibilisation du personnel�Q Le respect des consignes�Q Les méthodes de repérage�Q Les stratégies d’anticipation

3 > Les moyens d’action�Q Les procédures adaptées en fonction du type de surface commerciale

�Q Les divers systèmes d’alarme�Q La vidéo surveillance�Q Le rôle de l’agent « prévol »�Q Le rôle de l’agent de sécurité�Q Les techniques de surveillance des entrées et sorties

4 > Les modalités de l’interpellation�Q Les méthodes et procédures�Q L’aspect comportemental�Q Les principales situations à gérer�Q Le cadre légal d’intervention (la fouille, le flagrant délit, la légitime défense, le cas des mineurs…)

�Q Les conditions de conduite des individus au PC

�Q Les mesures à prendre à l’intérieur du PC et les erreurs à ne pas commettre

�Q La liaison avec les services de police / de gendarmerie

méthode pédagogiqueNombreuses mises en situation

Réf. SEC027Z

— Vos objectifs Etudier les mécanismes d’un vol à main armée Développer une stratégie collective de prévention Etre capable de se maîtriser lors d’une agression

— Vous êtes Toute personne susceptible d’être victime ou témoin d’un vol à main armée Personnel de banque, bijouterie / joaillerie et tout commerce

— Vos objectifs Développer une stratégie de prévention individuelle et collective Identifier les techniques actuelles de vol Interpeller en toute légalité une personne soupçonnée de vol

— Vous êtes Responsables et personnels de surfaces commercialesVendeurs



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és MANAGER UNE ÉQUIPE CONFRONTÉE AUX AGRESSIONS VERBALES ET PHYSIQUES

Réf. SEC035Z

Programme1 > L’approche sociologique de la violence�Q La détresse sociale et la paupérisation de la société

�Q Les incivilités et provocations�Q Les dégradations volontaires�Q Les phénomènes de société (bandes, toxicomanie, alcoolisme, troubles

�Q psychiatriques …)�Q Les mécanismes culturels des publics difficiles

2 > La communication en situation d’agression verbale�Q Les erreurs les plus fréquentes commises par les collaborateurs en situation d’accueil

�Q Les obstacles à la communication�Q Les mécanismes qui renforcent la tension�Q Les techniques de désamorçage

3 > La gestion des agressions physiques�Q Les comportements annonciateurs de l’agression physique

�Q Les zones et les positionnements de sécurité

�Q Les techniques de déstabilisation de l’agresseur

�Q L’alerte

4 > La gestion de l’équipe�Q La sensibilisation du personnel aux phénomènes et mécanismes d’agressions verbales et physiques

�Q La mise en place d’une stratégie collective de prévention

�Q Les principaux mécanismes psychologiques du personnel agressé (émotion, comportement …)

�Q Les techniques de maîtrise des émotions en situation de tension

�Q Les techniques de prise de relais d’un collaborateur confronté à une situation tendue

�Q La communication avec l’équipe après une agression

5 > Le cadre juridique des situations d’agressions verbales et physiques�Q Les notions d’infraction et de délit�Q Les dispositions législatives protégeant le personnel de proximité et sa famille

�Q Les notions de main courante et de dépôt de plainte

�Q La possibilité pour l’employeur de déposer une plainte en qualité de personne morale

�Q La procédure de dépôt de plainte et les relations avec les services de police ou de gendarmerie

méthode pédagogiqueApplications pratiques sous forme de simulations

Durée Prix Ht lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 24/25 janvier - 24/25 avril - 18/19 septembre - 30/31 octobre

RENNES : 7/8 février - 17/18 avril - 4/5 septembre - 24/25 octobreLYON : 31 janvier/1 février - 23/24 mai - 19/20 septembre - 7/8 novembre

— Vos objectifs Maîtriser les techniques de relais avec un collaborateur confronté à un incident Optimiser la qualité de sa communication auprès de son équipe après une agression

— Vous êtes Toute personne en charge d’une équipe travaillant au contact du public ou exposée aux risques de violence

NOTES



ADAPTER SON COMPORTEMENT FACE À UNE PERSONNE SOUS L’EMPRISE DE L’ALCOOL OU D’UNE DROGUE

Réf. SEC136Z

Programme1 > Les toxicomanies�Q L’historique du phénomène en France�Q La banalisation de la consommation�Q Les particularités du « marché » et de ses réseaux

�Q Le problème de l’alcoolisme et les phénomènes constatés dans le comportement

�Q Les principaux produits utilisés : cannabis, crack, ecstasy, héroïne, cocaïne…

�Q Les effets sur l’individu : désinhibition ou violence, addictions, effets destructeurs…

2 > Les comportements à adopter�Q Les signes comportementaux des toxicomanes

�Q Les attitudes et les réactions : ce que l’on peut faire et ce qu’il faut surtout éviter

�Q La vigilance dans certains cas spécifiques : sommeil apparent, crises de manque…

�Q Le recours aux différents services publics et associations

méthode pédagogiqueEtudes de casVidéo, documentaires des principaux produits et de leurs effets

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— Vos objectifs Identifier et comprendre les différents types de toxicomanies Adopter les comportements les plus adaptés en présence d’une personne susceptible d’avoir consommé des stupéfiants

— Vous êtes Responsables d’établissements recevant du public ou chef d’entrepriseResponsables sécuritéCollaborateurs au contact du public


RENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobreLYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre

NOTES



MAÎTRISER SA RESPONSABILITÉ PENALE DE CHEF D’ENTREPRISE EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ

Réf. SEC112Z

Programme1 > Les obligations en matière de sécurité�Q Les obligations en matière de prévention des risques

�Q Les travaux interdits et réglementés�Q Les différentes règles applicables en fonction des postes de travail

�Q Les registres obligatoires�Q Le règlement intérieur�Q L’évaluation des risques professionnels (mise en place du « document unique »)

�Q Les obligations liées à la médecine du travail

�Q La mise en place et l’animation du CHSCT�Q Les contrôles et vérifications obligatoires�Q Les dispositions du code du travail liées à la construction et à l’aménagement des locaux

�Q Les actions de formation obligatoires du personnel

2 > Les responsabilités engagées�Q Les différentes sources du droit�Q Les principaux textes de loi�Q Le code du travail�Q Les responsabilités civiles et pénales du chef d’entreprise et de ses collaborateurs

�Q Les peines encourues

3 > L’organisation et le contrôle de l’application des règles de sécurité�Q Les principes généraux de prévention�Q Les « outils » de sensibilisation du personnel

�Q Les méthodes de contrôle de l’application des règles

�Q L’organisation et la gestion d’une équipe de sécurité interne

�Q Les délégations de pouvoir�Q Les procédures à suivre en cas d’accident du travail

�Q Les rapports avec l’administration

méthode pédagogiquePrésentation de méthodes d’analyse des risquesEtudes de cas

Durée Prix Ht lieux et dates 20135 jours 2 500 € PARIS : 31 janvier - 30 avril - 17 septembre - 20 novembre

RENNES : 28 mars - 20 juin - 11 juillet - 24 octobreLYON : 19 mars - 18 avril - 3 octobre - 11 décembre

— Vos objectifs Maîtriser les notions de responsabilités civile et pénale en matière de sécurité

— Vous êtes Chefs d’entreprises, responsables d’établissements et d’associations

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és NOTES


Management, Efficacité Personnelle, Ressources Humaines






SommaireManagement�Q MGT047Z : Maîtriser les bases fondamentales du management ___________ 102

�Q MGT135Z : Prise de fonction Manager ____________________________ 102

�Q MGT057Z : Team building : motiver et animer son équipe _________________ 103

�Q MGT200Z : Piloter la performance _______________________________ 103

�Q MGT120Z : Manager une équipe inter-générationnelle _______________ 104

�Q MGT042Z : Devenir tuteur en entreprise ______________________________ 105

�Q MGT123Z : Capitaliser et transmettre son expérience ________________ 105

�Q EPC056Z : Organiser et animer des réunions efficaces __________________ 106

�Q MGT058Z : Conduite de projet : méthodes et outils ____________________ 106

�Q MGT085Z : Faire face aux tensions conflictuelles ______________________ 107

�Q GES007Z : Décrire et valoriser son activité par le reporting ______________ 107

�Q MGT064Z : Conduire le changement : les clés du succés ________________ 108

�Q MGT201Z : Process Com _______________________________________ 108

Efficacité personnelle�Q EPC029Z : Gagner du temps en s’organisant différemment _________________ 109

�Q EPC086Z : Canaliser son stress pour gagner en efficacité __________________ 109

�Q EPC024Z : Prendre la parole avec aisance et convaincre son auditoire _____ 110

�Q EPC096Z : Négocier, argumenter, convaincre _________________________ 110

�Q EPC112Z : Lire vite et mémoriser l’essentiel ______________________________111

�Q EPC113Z : Développer et accroître son capital mémoire ____________________111

�Q EPC121Z : Développer ses capacités de synthèse ____________________ 112

�Q EPC114Z : Intelligence émotionelle : équilibre et performance ______________ 112

�Q MGT202Z : Devenir formateur occasionnel dans l’entreprise ___________ 113

�Q EPC084Z : S’affirmer au sein de son environnement professionnel ___________ 113

�Q EPC097Z : Préparer et réussir sa retraite _____________________________ 114

�Q MGT117Z : Les outils du maintien des séniors dans l’emploi ________________ 114



Ressources humaines�Q MGT204Z : Les fondamentaux du droit social pour les managers _______ 115

�Q MGT205Z : Les responsabilités sociales du manager _________________ 115

�Q MGT206Z : Le droit du travail ___________________________________ 116

�Q MGT092Z : Réussir la conception et la mise en œuvre d’un projet de formation _________________________________________ 116

�Q MGT112Z : Les aspects pratiques de la gestion du personnel au quotidien ____ 117

�Q MGT116Z : Tableaux de bord sociaux et bilan social : l’essentiel _______ 118

�Q MGT110Z : Optimiser la gestion des compétences dans l’entreprise __________ 119

�Q MGT100Z : Managers ou salariés : réussir les entretiens annuels d’évaluation __ 119

�Q MGT070Z : Mener des entretiens de recrutement performants ____________ 120

�Q MGT118Z : Mener efficacement un entretien de 2ème partie de carrière _______ 120

�Q MGT111Z : Employeurs / IRP : connaître les rôles et attributions de chacun _ 121

�Q MGT121Z : Qu’est-ce que le Comité d’Entreprise ? __________________ 121

�Q MGT203Z : Délégués du personnel : exercer votre mandat au quotidien ______ 122

�Q MGT122Z : Comité d’entreprise : pour un exercice efficace du mandat _______ 122

�Q SEC100Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de moins de 300 salariés) _____________________________ 124

�Q SEC101Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de plus de 300 salariés) _______________________________ 124

�Q SEC102Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de moins de 300 salariés) ________________________________ 125

�Q SEC103Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de plus de 300 salariés) _________________________________ 125

�Q MGT119Z : RPS : Prévenir les contentieux liés aux risques psychosociaux _____ 126




et notre site





LE + UR FORMATION



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tMAÎTRISER LES BASES FONDAMENTALES DU MANAGEMENT

Réf. MGT047Z

Programme

1 > Profession manager�Q Identifier les différents styles de management et leurs effets

�Q Reconnaître et comprendre son propre style

�Q Dessiner le profil de son équipe et s’y adapter

�Q Trouver l’équilibre entre empathie et exigence

2 > Organiser l’équipe�Q Analyser les missions de l’équipe�Q Structurer les fonctions et les rôles de chacun

�Q Organiser les compétences au sein de l’équipe

�Q Savoir évaluer les performances

3 > Manager au quotidien�Q Motiver, informer, fédérer et contrôler�Q Entretenir esprit d’équipe et cohésion�Q Faciliter et encourager la communication au sein de l’équipe

�Q Instaurer la confiance dans l’équipe�Q Gérer et désamorcer les conflits

4 > Les outils du management�Q Fixer les objectifs�Q Organiser des délégations efficaces�Q Déléguer et renforcer les performances�Q Communiquer et favoriser le partage d’informations

�Q Reconnaître et valoriser les réussites


Autodiagnostic des styles de managementEchanges et partages autour des pratiques managériales des participantsMises en situation

Durée Prix Ht Lieux et dates 2013

2 jours 1200 € PARIS : 25/26 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 18/19 novembreRENNES : 11/12 février - 16/17 mai - 23/24 septembre - 14/15 novembreLYON : 7/8 mars - 24/25 juin - 23/24 septembre - 9/10 décembre



PRISE DE FONCTION MANAGER

Programme

1 > Optimiser son intégration�Q Définir ses objectifs et sa mission�Q Analyser son environnement professionnel

�Q Diagnostiquer les forces et les faiblesses de la fonction (expertise et management)

�Q Etablir une stratégie gagnante avec ses collaborateurs et sa hiérarchie

�Q Rétro-plannings des 100 jours (méthode structurée de votre intégration)

2 > Renforcer son leadership et adapter son mode de management à la situation�Q Développer son impact personnel pour rallier ses collaborateurs

�Q Etre leader dans l’action pour convaincre�Q Réussir sa communication�Q Créer les conditions d’efficacité de son équipe

�Q Définir et évaluer les indicateurs clés de la prise de fonction

3 > Gérer les difficultés liées à la prise de poste�Q Evaluer son équipe�Q Accompagner le changement�Q Traiter les conflits�Q Discerner les obstacles internes/externes


Les participants sont invités à formaliser les actions qu’ils souhaitent mettre en œuvre avec leurs objectifs et les critères de réussite

Réf. MGT135Z

— Vos objectifs

Décrypter et s’approprier les ressorts du management Adopter les bonnes postures managériales Créer les conditions de la réussite collective

— Vous êtes

Tout responsable d’une équipe désirant structurer sa mission de manager

— Vos objectifs

Réussir son intégrationRépondre aux attentes de l’entreprise Accélérer son adaptation à un nouvel environnement professionnel à forts enjeux personnels

— Vous êtes

Jeunes managers Cadres et dirigeants qui souhaitent optimiser leur prise de fonction et limiter le risque d’échec et plus particulièrement ceux qui se préparent à de nouvelles responsabilités



TEAM BUILDING : MOTIVER ET ANIMER SON ÉQUIPE

Réf. MGT057Z

Programme

1 > Fixer le cap�Q Partager le projet et sa déclinaison en objectifs

�Q S’assurer l’adhésion de chacun

2 > Créer l’implication de tous�Q Adopter des méthodes et comportements constructifs

�Q Identifier les leviers de motivation�Q Elaborer les objectifs individuels�Q Synchroniser objectifs individuels et objectifs collectifs

�Q Déléguer, impliquer et donner l’envie

3 > Créer et entretenir la cohésion�Q Etre disponible et entendre�Q Favoriser les retours d’expérience�Q Renforcer les réussites par des délégations accrues

�Q Valoriser les contributions et trouver le cercle vertueux

4 > Entretenir un environnement managérial favorable�Q Instaurer la confiance�Q Développer le sentiment d’appartenance�Q Améliorer les relations interpersonnelles�Q Gérer et réussir la régulation des conflits�Q Reconnaître et partager les réussites


Elaboration d’un plan d’actions managérialesEtudes de cas


2 jours 1200 € PARIS : 12/13 février - 17/18 juin - 23/24 septembre - 27/28 novembreRENNES : 4/5 février - 29/30 mai - 11/12 septembre - 12/13 décembreLYON : 14/15 mars - 27/28 mai - 5/6 septembre - 3/4 décembre


1 jour 700 € PARIS : 20 février - 22 avril - 11 septembre - 21 octobreRENNES : 27 février - 29 avril - 18 septembre - 20 octobreLYON : 25 février - 24 avril - 16 septembre - 23 octobre

PILOTER LA PERFORMANCE

Programme

1 > Comprendre ce que veut dire la performance�Q Diagnostic de la situation actuelle et du potentiel (échelle de maturité managériale)

�Q Défi de la performance (individuelle, collective, organisationnelle, environnementale)

�Q Collecte de l’information et traitement de l’information

�Q Processus de décision et optimisation des schémas décisionnels

2 > Adapter son management à la performance�Q Développer les compétences rationnelles, émotionnelles et d’actions

�Q Mieux communiquer et fédérer les ressources humaines autour d’un projet d’entreprise

�Q Renouveler les pratiques managériales (leader, délégatif, directif, situationnel)

3 > Conduire la performance�Q Identifier et piloter les freins et les leviers de la performance

�Q Réduire les causes de la sous-performance

�Q Créer une dynamique comportementale du succès (diagnostic systémique d’équipe)

�Q L’effet Peter et l’approche co-constructive des compétences (base IFEAS)

�Q Pilotage des indicateurs de performance (OVAR, balanced scorecard, …)


Etudes de cas

Réf. MGT200Z

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— Vos objectifs

Mettre la cohésion de son équipe au coeur de son approche managériale Augmenter le potentiel collectif par l’adhésion

— Vous êtes

Tout responsable souhaitant développer l’efficacité de son équipe tout en renforçant sa cohésion

— Vos objectifs

Développer sa performance et celle de son équipe Optimiser son développement vers un management durable de la réussite professionnelle

— Vous êtes

Managers, dirigeants qui souhaitent optimiser leurs performances et développer de meilleures aptitudes comportementales face à un environnement complexe et en constant changement Cette formation s’adresse également aux hauts potentiels et jeunes talents de l’entreprise désireux d’acquérir les bons automatismes dans leur mode de management et évolution de carrière



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2 jours 1 200 € PARIS : 22/23 janvier - 11/12 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobreRENNES : 30/31 janvier - 25/26 avril - 12/13 septembre - 28/29 octobreLYON : 25/26 février - 14/15 mai - 23/24 septembre - 26/27 novembre

Réf. MGT120Z

Programme

1 > Les différents cadres de références générationnels�Q Connaître et repérer les dimensions inter-générationnelles

�Q Analyser les derniers bouleversements démographiques

�Q Identifier les différents cadres de références des générations présentes dans le monde du travail :

> Génération 1930-1943 > Génération des Papy Boomers > Génération X > Génération Y

�Q Dépasser les stéréotypes et préjugés

2 > Gestion des âges et renouvellement des effectifs�Q Défis organisationnels des renouvellements : gestion des départs et anticipation des fins de carrière

> Sur quelles bases, sur quels types d’emplois, dans quelles proportions ?

> Faut-il privilégier le renouvellement des cadres managers ou des experts techniques ?

> Quelles vont être les compétences requises pour demain ?

> Quels savoir-faire et compétences à transmettre et comment assurer cette transmission ?

3 > S’exercer à la communication inter-générationnelle et anticiper les conflits�Q Communiquer en situation intergénérationnelle

�Q Stratégie de communication : de l’exclusion à la coopération

�Q Diversité des valeurs et des représentations

4 > Manager avec les outils de communication adaptés�Q Outils traditionnels (journaux d’entreprise, lettres,…)

�Q Outils électroniques (intranet, messageries, forums, sites participatifs,…)

�Q Outils managériaux (conventions, réunions, attitudes conviviales,…)

5 > Motiver une équipe plurielle sur des objectifs communs�Q Anticiper, comprendre et savoir expliquer les positions antagonistes

�Q Assurer la montée en compétences de son équipe

�Q Développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise

6 > Les défis managériaux�Q Concilier les différences multi générationnelles

�Q Motiver des générations plurielles en toute équité

�Q Réconcilier les extrêmes�Q Les 5 règles de management à retenir


Alternance entre exercices d’auto évaluation, entraînements personnalisés et des études de cas

— Vos objectifs

Intégrer l’approche générationnelle dans son management Savoir reconnaître les différences pour développer une coopération et une solidarité Valoriser le dialogue des âges pour maintenir les savoir-faire dans l’entreprise

— Vous êtes

DirigeantsDRH, personnels des services RH Directeurs, cadres managers, managers de proximité Professionnels intervenant dans des contextes multi-générationnels

MANAGER UNE ÉQUIPE INTER!GÉNÉRATIONNELLE



DEVENIR TUTEUR EN ENTREPRISERéf. MGT042Z

Programme

1 > Identifier les rôles et responsabilités du tuteur�Q Mission tuteur : rôle et exigences�Q Identifier les responsabilités et missions du tuteur

> accueillir et intégrer > responsabiliser, favoriser l’autonomie > former, contrôler, évaluer > aider, soutenir

�Q Distinguer savoir, savoir-faire et savoir-être

2 > Transmettre un savoir-faire�Q Connaître le mécanisme d’acquisition des connaissances d’un adulte : notions de base de la pédagogie

�Q Clarifier les objectifs et les axes de progrès, donner du sens au travail à effectuer

�Q Analyser le savoir-faire à transmettre : observer une progression dans la difficulté

�Q Prendre conscience des difficultés rencontrées par les apprenants

�Q Mesurer, soutenir et accompagner la progression des apprenants

�Q Observer pour évaluer l’apprenant�Q Transformer les erreurs en expériences�Q Recueillir le retour d’information de la part des apprenants

3 > Développer une communication efficace et motivante�Q S’approprier les principes fondamentaux d’une communication réussie

�Q Prendre conscience des difficultés, de la déperdition d’information et des moyens d’y remédier

�Q Appliquer les techniques de communication : le questionnement, la reformulation, le verbal et le non-verbal

�Q Privilégier des attitudes «favorables» : écoute, empathie…

�Q Développer une relation de confiance�Q Favoriser l’échange et l’expression personnelle

4 > Accompagner dans l’entreprise�Q S’adapter aux circonstances et aux individus dans un contexte d’autorité

�Q S’assurer de la compréhension et de l’appropriation des missions et de la culture d’entreprise

�Q Réguler les difficultés relationnelles�Q Reconnaître et valoriser l’action du tuteur


Autodiagnostic des comportements de tutoratExercices et simulations


2 jours 1 200 € PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 14/15 octobreRENNES : 16/17 janvier - 11/12 avril - 16/17 septembre - 25/26 novembreLYON : 22/23 janvier - 3/4 juin - 9/10 septembre - 5/6 décembre


2 jours 1 200 € PARIS : 17/18 janvier - 11/12 avril - 4/5 juillet - 3/4 octobreRENNES : 31 janvier/1 février - 18/19 avril - 11/12 juillet - 10/11 octobreLYON : 11/12 février - 16/17 mai - 16/17 septembre - 21/22 novembre

CAPITALISER ET TRANSMETTRE SON EXPÉRIENCE

Programme

1 > Les enjeux stratégiques de la transmission�Q Renouvellement des générations, pyramide des âges, intégration des nouveaux et des jeunes, tutorat

�Q Capitalisation et transmission des compétences au sein de l’entreprise

�Q Gestion des connaissances et knowledge management

2 > Identifier ses compétences clés et savoir les modéliser�Q Passer en revue ses missions et les compétences qui y sont associées

�Q Isoler les compétences critiques�Q Décrire ses modes opératoires, les contextualiser

�Q Modéliser ses pratiques�Q Capitaliser sur les pratiques professionnelles

3 > Savoir transmettre en entreprise�Q Les règles de la communication appliquées à la formation :

> se faire comprendre pour mieux former > comprendre les mécanismes de la

communication et ses freins pour optimiser les relations pédagogiques

�Q Les étapes de l’appropriation : motivation, écoute, compréhension,mémorisation, appropriation, restitution

�Q Les spécificités du transfert de savoir-faire

4 > Suivre et coacher�Q Etre une personne ressource�Q Donner de l’autonomie�Q S’appuyer sur les erreurs pour faire progresser

�Q Analyser les situations d’apprentissage afin d’apporter des solutions en cas de difficultés

�Q Valoriser les nouveaux savoirs et savoir-faire acquis

5 > Evaluer la transmission�Q Prendre en compte les attentes de l’apprenant


Autodiagnostic des comportements de tutoratExercices de simulation

Réf. MGT123Z

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— Vos objectifs

Transmettre son savoir-faire lors de l’accompagnement de nouveaux collaborateurs Structurer ses modes de communication Favoriser l’intégration dans l’environnement de travail

— Vous êtes

Toute personne encadrant et formant de nouveaux collaborateurs en situation d’apprentissage

— Vos objectifs

Savoir identifier et structurer ses acquis professionnels Développer des capacités pédagogiques de transmission

— Vous êtes

Toute personne souhaitant faire partager son expérience à des collaborateurs « plus juniors » dans la fonction



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tORGANISER ET ANIMER DES RÉUNIONS EFFICACES

Réf. EPC056Z

Programme

1 > Se préparer et préparer la réunion�Q Identifier l’objet de la réunion : caractéristiques, objectifs spécifiques et enjeux

�Q Élaborer l’ordre du jour : informations à transmettre

�Q Préparer l’organisation matérielle, structurer son exposé

�Q Utiliser les supports écrits, visuels et audiovisuels

�Q Se fixer des objectifs

2 > Organiser les débats�Q Les principes essentiels d’une communication efficace

�Q Présenter les règles du jeu�Q Définir les rôles de chacun

3 > Animer efficacement�Q Les rôles et fonctions de l’animateur�Q Identifier et respecter les phénomènes de groupe

�Q Distinguer et s’adapter aux différents profils de participants

�Q Maîtriser la gestion du temps�Q S’approprier les techniques d’animation :

> Générer l’implication et faire encourager la production

> Cadrer les discussions et rester centré sur l’ordre du jour

> Savoir débloquer l’absence d’avancée et relancer

�Q Gérer les situations délicates : > Faire face aux tensions et aux

désaccords > Garder la maîtrise des débats

�Q Clore la réunion et présenter un plan d’actions


Mises en situation et jeux de rôle sur les différentes situations de conduite de réunion


2 jours 1 100 € PARIS : 23/24 janvier - 25/26 avril - 1/2 juillet - 26/27 novembreRENNES : 4/5 février - 13/14 mai - 11/12 juillet - 7/8 novembreLYON : 7/8 février - 22/23 avril - 23/24 septembre - 12/13 décembre


2 jours 1 200 € PARIS : 6/7 février - 19/20 juin - 16/17 septembre - 9/10 décembreRENNES : 14/15 janvier - 15/16 avril - 3/4 septembre - 25/26 novembreLYON : 26/27 mars - 17/18 juin - 9/10 septembre - 2/3 décembre

CONDUITE DE PROJET : MÉTHODES ET OUTILS

Programme

1 > Structurer le projet�Q Distinguer les différents types de projet�Q Identifier les fondements et objectifs du projet

�Q Elaborer le cahier des charges

2 > Prendre en charge le projet�Q Établir son plan d’action : les aspects opérationnels, logistiques et organisationnels

�Q Inventorier et négocier les ressources nécessaires

�Q Anticiper les difficultés

3 > Planifier, suivre et contrôler le projet�Q Mettre en oeuvre le cahier des charges et structurer la répartition des tâches

�Q Déterminer les phases essentielles, mettre en place le calendrier

�Q Mettre sur pied les outils de contrôle et de suivi

�Q Déterminer les étapes de la progression�Q Repérer les écarts et les analyser�Q Garder la maîtrise des coûts�Q Établir les tableaux de bord et réaliser le reporting

4 > Coordonner et animer l’équipe projet�Q Constituer l’équipe et définir les rôles�Q Déterminer les modalités de travail de l’équipe

�Q Organiser et structurer les échanges�Q Mener des réunions d’avancement du projet

�Q Promouvoir les résultats au sein de l’équipe

�Q Communiquer autour du projet


Etudes de cas et mises en situationElaboration de grilles méthodologiques

Réf. MGT058Z

— Vos objectifs

Structurer le processus de mise en place d’une réunion Optimiser la qualité de ses animations

— Vous êtes

Toute personne amenée à animer des réunions

— Vos objectifs

Acquérir les principaux outils de la conduite de projets Conduire un projet en toute autonomie

— Vous êtes

Chefs de projets occasionnels Toute personne devant conduire un projet ou souhaitant réorienter son approche du management




2 jours 1 200 € PARIS : 21/22 mars - 10/11 juin - 26/27 septembre - 12/13 décembreRENNES : 28/29 janvier - 13/14 mai - 23/24 septembre - 5/6 décembreLYON : 28 février/1 mars - 6/7 juin - 12/13 septembre - 25/26 novembre


1 jour 690 € PARIS : 12 février - 18 juin - 9 juillet - 25 octobreRENNES : 18 février - 21 juin - 12 juillet - 4 novembreLYON : 13 février - 20 juin - 11 juillet - 31 octobre

FAIRE FACE AUX TENSIONS CONFLICTUELLES DÉCRIRE ET VALORISER SON ACTIVITÉ PAR LE REPORTING

Programme

1 > Prévenir les conflits�Q Diagnostiquer le climat existant�Q Mettre en place des règles du jeu claires�Q Instaurer des relations positives et constructives

2 > Identifier et comprendre les mécaniques des conflits�Q Les différents types de situations conflictuelles

�Q Identifier l’expression des tensions et détecter les premiers symptômes

�Q Repérer les facteurs déclenchants et intervenir au plus vite

�Q Ecouter, entendre, comprendre�Q Tenir compte des rapports de force�Q Trouver des issues opportunes�Q «Prendre le temps» de construire la sortie de crise

3 > Passer à l’action et relancer l’équipe�Q Communiquer de façon positive et prendre le leadership de la situation

�Q S’engager et proposer des avancées�Q Décider justement et fermement�Q Dédramatiser et reformuler le projet de l’entreprise

�Q Savoir revenir à l’essentiel : la bonne marche de l’équipe

�Q L’attitude personnelle : savoir se protéger psychologiquement


Quiz et autodiagnosticEtudes de cas

Programme

1 > Les objectifs du reporting�Q Partager une information sélectionnée�Q Synthétiser l’activité par rapport à un objectif global

�Q Faire participer les différents acteurs opérationnels aux objectifs de l’entreprise

�Q Créer un trait d’union entre le management opérationnel et les décideurs

2 > Transmettre l’information�Q Structurer et analyser l’activité des collaborateurs de l’équipe

�Q Contrôler la finalité et la cohérence des actions

�Q Rendre intelligible l’activité développée�Q Faire le lien entre les objectifs individuels, du groupe et les attentes du management

�Q Aller au-delà de l’écrit en réunion (argumenter et convaincre objectivement)

3 > Mettre en place un plan d’action�Q Analyser et évaluer la performance�Q Adapter l’activité�Q Redéfinir des priorités�Q Intégrer les retours des destinataires du reporting dans les prises de décision

�Q Réajuster les objectifs


Construction du schéma directeur d’un reportingNombreux exemples concrets

Réf. MGT058Z Réf. MGT058Z

— Vos objectifs

Créer et entretenir un bon équilibre dans l’équipe Prévenir les conflits le plus en amont possible

— Vous êtes

Managers et responsables d’équipes

— Vos objectifs

Décrire son activité au regard des objectifs donnés Transmettre une information consolidée et intelligible Proposer une vision objective de l’activité par des indicateurs pertinents

— Vous êtes

Toute personne souhaitant mettre en place un reporting Toute personne devant reporter périodiquement

Réf. MGT085Z Réf. GES007Z

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tCONDUIRE LE CHANGEMENT : LES CLÉS DU SUCCÉS

Réf. MGT064Z

Programme

1 > Appréhender les mécanismes du changement�Q Problématiques et caractéristiques des changements dans la société contemporaine

�Q Trouver le sens de ses propres résistances

�Q Les freins : habitudes, peurs, croyances�Q L’entreprise en tant que système

2 > Comprendre les phénomènes de résistance�Q Les attentes des salariés d’aujourd’hui�Q L’accommodation ou transformation personnelle des individus

�Q La résistance au changement, inventaire des conduites typiques

3 > Etre promoteur du changement�Q La communication : clé du changement réussi

�Q Dédramatiser les processus de changement

�Q Inscrire le changement dans un processus d’évolution et d’adaptation permanent

4 > Manager le changement�Q Transformer le projet de changement en objectifs fonctionnels et opérationnels

�Q Utiliser les outils de la conduite de projet�Q Démultiplier les responsabilités et impliquer

�Q Créer une communication spécifique�Q Anticiper et traiter les résistances


Échanges autour des expériences ou projets des participantsEtudes de cas


2 jours 1 200 € PARIS : 11/12 février - 29/30 avril - 26/27 septembre - 7/8 novembreRENNES : 19/20 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 10/11 décembreLYON : 17/18 janvier - 29/30 mai - 8/9 juillet - 12/13 novembre


2 jours 1 200 € PARIS : 14/15 janvier - 10/11 avril - 11/12 juillet - 18/19 octobreRENNES : 4/5 février - 2/3 mai - 12/13 septembre - 7/8 novembreLYON : 4/5 mars - 6/7 juin - 26/27 septembre - 3/4 décembre

PROCESS COM

Programme

1 > Mieux se connaître en tant que manager�Q Identifier son profil de manager et son style de management

�Q Repérer ses besoins psychologiques essentiels

�Q Comprendre ses comportements sous stress

�Q Développer son adaptabilité et se préparer aux situations difficiles

2 > Adapter son style de management selon les collaborateurs�Q Identifier le profil de personnalité de ses collaborateurs

�Q Comprendre les besoins psychologiques et les modes de perception de ses collaborateurs

�Q Individualiser son style de management

3 > Mieux communiquer�Q Définir une stratégie de communication efficace selon les profils

�Q Utiliser les bons canaux de communication

�Q Anticiper les situations conflictuelles dans son équipe

�Q Gérer les désaccords et les tensions

4 > Définir un plan de progrès personnalisé


Diagnostic de personnalitéJeux de rôle et mises en situation

Réf. MGT201Z

— Vos objectifs

Appréhender les mécanismes du changement Manager les résistances individuelles et collectives avec finesse Faire du changement une opportunité managériale

— Vous êtes

Toute personne participant à la mise en place d’une nouvelle organisation, de nouveaux objectifs, de nouvelles procédures…

— Vos objectifs

Connaître son profil de manager Adapter son management et sa communication selon les profils de ses collaborateurs Désamorcer les situations conflictuelles

— Vous êtes

Manager



GAGNER DU TEMPS EN S’ORGANISANT DIFFÉREMMENT

Réf. EPC029Z

Programme

1 > Les obstacles à une organisation efficace du travail�Q Connaître les règles et principes essentiels de la gestion du temps

�Q Repérer les activités « mangeuses » de temps

�Q Identifier et intégrer les contraintes et obligations de son environnement professionnel

�Q Savoir mieux gérer les imprévus et les interruptions

�Q Prendre conscience de ses propres freins

2 > Organiser et planifier ses activités�Q Identifier les vraies priorités et évaluer leur temps de réalisation

�Q Hiérarchiser objectivement les priorités�Q Anticiper les imprévus et les urgences�Q Connaître et s’approprier les méthodes d’organisation

�Q Gérer les activités récurrentes : courrier, téléphone, e-mails, réunions, entretiens, déplacements…

3 > Développer son efficacité�Q Savoir dire «non» ou «oui» et tenir ses engagements

�Q Prendre conscience de ses freins�Q S’adapter à son environnement et organiser son espace de travail

�Q Se fixer des objectifs et les atteindre

4 > Accroître sa performance et développer son efficacité�Q Identifier les sources potentielles de stress dans l’entreprise

�Q Analyser et respecter ses rythmes personnels

�Q Trouver son équilibre entre vie professionnelle et vie privée


Élaboration d’un guide d’entretienMises en situation et jeux de rôle


2 jours 1 200 € PARIS : 16/17 janvier - 22/23 avril - 9/10 septembre - 2/3 décembreRENNES : 21/22 janvier - 17/18 avril - 4/5 juillet - 25/26 novembreLYON : 24/25 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre


2 jours 1 200 € PARIS : 16/17 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 10/11 octobreRENNES : 14/15 février - 4/5 avril - 16/17 septembre - 20/21 novembreLYON : 28/29 janvier - 10/11 juin - 5/6 septembre - 9/10 décembre

CANALISER SON STRESS POUR GAGNER EN EFFICACITÉ

Programme

1 > Comprendre les mécanismes et le fonctionnement du stress

�Q Distinguer les différentes causes du stress et leurs impacts sur les plans physiologiques et psychologiques

�Q Identifier les mécanismes qui provoquent les tensions

�Q Prendre conscience des effets du stress�Q Appréhender l’impact du stress sur sa performance et sa motivation

�Q Différencier le stress positif du stress négatif

2 > Identifier les événements générateurs de stress�Q Déterminer son seuil de tolérance�Q Identifier les signaux d’alarme�Q Repérer les sources de stress dans la vie professionnelle

�Q Résister à la pression du court terme�Q Mettre en place les stratégies et comportements appropriés pour y faire face

3 > Surmonter son stress et en faire une énergie mobilisatrice�Q Découvrir le stress comme une dynamique d’action et le transformer en énergie stimulante

�Q Agir sur les stresseurs et contrôler ses réactions

�Q Découvrir et optimiser ses ressources personnelles

�Q Relativiser et prendre du recul�Q Expérimenter de nouveaux comportements

�Q Améliorer sa maîtrise émotionnelle�Q Développer une «hygiène» de vie anti-stress durable


Auto-diagnostic des attitudes face au stressÉlaboration d’une stratégie personnelle de gestion du stress

Réf. EPC086Z

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— Vos objectifs

Comprendre sa relation au temps et ses conséquencesSavoir prendre du recul Acquérir les outils et méthodes de gestion du temps qui engendrent des comportements nouveaux

— Vous êtes

Toute personne souhaitant améliorer sa gestion des priorités et son organisation professionnelle en général

— Vos objectifs

Prendre conscience de son potentiel S’exprimer, communiquer et agir en cas de situations stressantes

— Vous êtes

Toute personne confrontée à des pressions dans son environnement professionnel et souhaitant retrouver confiance et sérénité



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PRENDRE LA PAROLE AVEC AISANCE ET CONVAINCRE SON AUDITOIRE

Réf. EPC024Z

Programme

1 > Préparer sa présentation�Q Identifier le contexte, le public, les enjeux

�Q Définir l’objectif de l’intervention et les messages clés

�Q Elaborer son plan d’intervention�Q Anticiper les questions et les réactions

2 > Choisir et organiser la forme de son intervention�Q Les différents types d’intervention : magistrale, discussion, animation de réunion…

�Q Les différents supports d’intervention : planches diaporama, paper board, mémo…

�Q L’organisation de l’espace d’intervention : pupitre, table de réunion, organisation en «U»

3 > Délivrer le message et renforcer son impact�Q Réussir la phase de concentration�Q Canaliser son trac�Q Mettre en valeur le message : registre vocal, rythme, modulation, intonation…

�Q Capter l’attention : les effets de style, l’implication de l’auditoire, les questionnements

�Q Utiliser les messages non-verbaux : postures, gestuelles, expressions, regards, déplacements…

4 > Susciter et canaliser les échanges avec l’auditoire�Q Faire face aux questions délicates et savoir improviser

�Q S’autoriser à ne pas savoir répondre�Q Garder la maîtrise de soi en cas de déstabilisation


Mises en situationNombreux jeux de rôle


2 jours 1 200 € PARIS : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembreRENNES : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 3/4 octobreLYON : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobre


2 jours 1 200 € PARIS : 18/19 février - 20/21 juin - 12/13 septembre - 10/11 décembreRENNES : 28/29 janvier - 22/23 avril - 1/2 juillet - 14/15 octobreLYON : 31 janvier/1 février - 17/18 juin - 26/27 septembre - 19/20 novembre

NÉGOCIER, ARGUMENTER, CONVAINCRE

Programme

1 > S’entraîner efficacement�Q Organiser sa pensée : fluidité mentale et fluidité verbale

�Q Maîtriser les techniques de questionnement

�Q Se préparer aux situations difficiles et développer une posture positive

2 > Maîtriser les techniques d’argumentation�Q Bâtir des arguments appropriés et convaincants

�Q Se préparer à répondre aux objections de manière pertinente

�Q Savoir rebondir sur les arguments de son interlocuteur

�Q Inverser le rapport de force

3 > Préparer la négociation�Q Distinguer les différents types de négociation

�Q Recueillir les renseignements préalables nécessaires

�Q Analyser les enjeux�Q Définir ses objectifs avec précision�Q Anticiper les besoins, intérêts et motivations de chacune des parties

�Q Envisager les différents scénarii possibles

4 > Négocier avec succès�Q Ecouter, entendre et décrypter�Q S’adapter à l’autre partie�Q Varier son style et ses approches�Q Garder la maîtrise du tempo des discussions

�Q Obtenir des accords partiels progressifs et les valoriser

�Q S’autoriser des concessions�Q Savoir réfuter positivement�Q Promouvoir l’accord obtenu


Autodiagnostic de son style de communicationTraining de négociation : jeux de rôle et mises en situation

Réf. EPC096Z

— Vos objectifs

Préparer et structurer ses interventions en publicDévelopper sa force de persuasionGérer et canaliser le trac

— Vous êtes

Toute personne souhaitant renforcer ses capacités et son aisance dans le cadre d’intervention en public

— Vos objectifs

Mener des négociations efficaces Défendre ses idées et obtenir l’adhésion de ses contradicteurs

— Vous êtes

Toute personne amenée à négocier en interne comme en externe



LIRE VITE ET MÉMORISER L’ESSENTIELRéf. EPC112Z

Programme

1 > Vitesse et qualité de lecture�Q Les mécanismes mis en oeuvre lors de la lecture

�Q Les critères d’efficacité�Q Evaluer sa vitesse et sa qualité de lecture�Q Situer ses performances de lecteur

2 > Savoir trouver rapidement l’information recherchée�Q L’habilité perceptive�Q La lecture macroscopique�Q La technique du survol�Q Les clés visuelles�Q Les techniques de lecture sélective : techniques du repérage et de l’écrémage

�Q La technique de l’approfondissement�Q Les « trucs et astuces »

3 > Stratégie de lecture pour accélérer sa vitesse�Q Définir ses objectifs de lecture�Q Adapter son parcours visuel en fonction du document à lire

�Q Savoir décortiquer un texte pour en découvrir les idées clés

�Q S’adapter à la lecture d’un article/d’un document long de type rapport

4 > Lecture performante : quadriller l’information sur papier ou sur le web�Q Les 13 clés pour mémoriser à long terme�Q Adapter les techniques de lecture active aux documents web

�Q Optimiser ses lectures par une prise de notes adaptée


Cas pratiques sur des supports tels que livres, magazines, mails…Consolidation des acquis par des mises en situation


2 jours 1 200 € PARIS : 18/19 mars - 4/5 juin - 30 septembre/1 octobre - 12/13 décembreRENNES : 14/15 février - 27/28 mai - 9/10 septembre - 27/28 novembreLYON : 17/18 janvier - 23/24 mai - 2/3 septembre - 9/10 décembre


2 jours 1 200 € PARIS : 11/12 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 12/13 décembreRENNES : 28 février/1 mars - 27/28 juin - 16/17 septembre - 2/3 décembreLYON : 28/29 janvier - 27/28 mai - 26/27 septembre - 12/13 décembre

DÉVELOPPER ET ACCROÎTRE SON CAPITAL MÉMOIRE

Programme

1 > Le fonctionnement de la mémoire�Q Les mémoires sensorielles�Q Les processus de la mémoire�Q La stratégie de mémorisation

2 > La stimulation des capacités de la mémoire�Q Développer sa concentration�Q Identifier et enrichir ses techniques de mémorisation

�Q Hiérarchiser les informations�Q Prioriser les informations

3 > L’entraînement intensif�Q Développer sa concentration�Q Mémoriser l’écrit�Q Rédiger des synthèses mentales ou écrites

�Q Mémoriser l’oral�Q Travailler sa mémoire visuelle

4 > Se créer un plan d’action personnel�Q Développer ses forces�Q Minimiser ses faiblesses�Q Mesurer ses progrès


Formation ludique et participativeNombreux cas pratiques

Réf. EPC113Z

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— Vos objectifs

Identifier rapidement l’information importante dans tous types de support écrit Accroître sa concentration pour optimiser son temps de lecture et de synthèse Mémoriser et/ou restituer l’essentiel

— Vous êtes

Toute personne souhaitant lire rapidement et mémoriser le contenu de ses lectures

— Vos objectifs

Développer sa mémoire en situation professionnelle Mémoriser les informations utiles et essentielles

— Vous êtes

Toute personne souhaitant accroître le potentiel de sa mémoire en milieu professionnel



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DÉVELOPPER SES CAPACITÉS DE SYNTHÈSERéf. EPC121Z

Programme

1 > Importance et utilité de l’esprit de synthèse dans la vie professionnelle�Q Résumer et aller à l’essentiel�Q Faciliter la communication et préparer les prises de décision

�Q Etre exhaustif tout en étant synthétique

2 > Dispositions pour développer une bonne capacité de synthèse�Q Débit oral, facilités rédactionnelles, écoute, analyse et reformulation

�Q Détecter ses points d’amélioration

3 > Recueillir et traiter les informations�Q Lire un article, une documentation pour détecter les informations importantes

�Q Ecouter activement sans idée préconçue au cours d’une réunion ou d’un entretien

�Q Prendre des notes pour les réutiliser�Q Spécificités liées aux messages écrits et oraux

�Q Croiser ses sources d’information�Q Reformuler

4 > Analyser les informations�Q Hiérarchiser les informations�Q Savoir faire le tri entre les informations essentielles et les informations périphériques

�Q Situer le contexte et le cadre�Q Distinguer les faits des opinions�Q Rechercher l’objectivité

5 > Structurer sa pensée et présenter les informations de façon synthétique�Q Situer la problématique�Q Savoir mettre en perspective, donner du sens, relier les problématiques...

�Q Adapter sa présentation à l’objectif : information, prise de décision...

�Q Concision et précision


SimulationsEntraînement intensif


2 jours 1 200 € PARIS : 4/5 février - 21/22 mai - 12/13 septembre - 21/22 novembreRENNES : 28/29 janvier - 3/4 juin - 5/6 septembre - 5/6 décembreLYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 1/2 juillet - 3/4 octobre


2 jours 1 200 € PARIS : 13/14 mars - 11/12 juin - 23/24 septembre - 5/6 décembreRENNES : 7/8 février - 10/11 juin - 18/19 septembre - 28/29 novembreLYON : 21/22 janvier - 18/19 avril - 2/3 septembre - 2/3 décembre

INTELLIGENCE ÉMOTIONELLE : ÉQUILIBRE ET PERFORMANCE

Programme

1 > L’Intelligence Emotionnelle : mode d’emploi�Q Diagnostiquer son potentiel émotionnel�Q Déterminer son Quotient Emotionnel (QE)

�Q Se donner les moyens de le développer�Q Prendre conscience de ses ressentis

2 > Comprendre la gestion de ses sentiments�Q Connaître le circuit des sentiments parasites

�Q S’enrichir des sentiments authentiques et leurs dérivés

�Q Prendre contact avec ses habitudes émotionnelles

�Q Identifier la place de la colère et de l’agressivité au quotidien

3 > L’Intelligence Emotionnelle : une alliée pour se valoriser�Q Distinguer « Emotion » et « Sentiment »�Q Analyser ses blocages émotionnels�Q Faire des émotions un atout pour se protéger

�Q Décoder les émotions pour faciliter les relations au travail

�Q Ecouter et ressentir pour gérer la relation et rester efficace

4 > Montrer que l’on existe sans débordement�Q Affirmer son identité et se défendre�Q Formuler ses besoins et se faire entendre�Q Anticiper le besoin et la réaction de l’interlocuteur

�Q Apprendre à canaliser les « émotions envahissantes »

�Q Gérer ses pensées et ses émotions

5 > Développer son empathie�Q Ecouter vraiment et se faire entendre�Q Oser nommer ses émotions lorsque le contexte s’y prête

�Q S’approprier ses besoins fondamentaux�Q Réguler et maîtriser ses sentiments�Q Entretenir des relations professionnelles harmonieuses


Formation ludique et participativeNombreux échanges en groupes et sous-groupes

Réf. EPC114Z

— Vos objectifs

Acquérir une méthodologie pour synthétiser Identifier l’essentiel d’une situation ou d’un document Restituer avec concision des informations

— Vous êtes

Toute personne souhaitant développer et accroître ses capacités de synthèse

— Vos objectifs

Apprendre à mieux se connaître Mieux gérer ses émotions pour mieux vivre dans son contexte professionnel

— Vous êtes

Toute personne souhaitant saisir l’opportunité de mieux se connaître pour établir des relations positives au travail



DEVENIR FORMATEUR OCCASIONNEL DANS L’ENTREPRISE

Réf. MGT202Z

Programme

1 > Construire un stage de formation�Q Définir des objectifs et des axes de progrès

�Q Concevoir le programme et le plan de la session

�Q Définir les contenus à transmettre�Q Évaluer le timing de chaque séquence

2 > Préparer matériellement�Q Anticiper les besoins matériels : outils, salles, etc.

�Q Connaître et utiliser les différents supports et documents pédagogiques : tableau, transparents, diaporama, etc.

�Q Prévoir l’évaluation opérationnelle des bénéfices de la formation

3 > Animer une session et transmettre un contenu�Q Le mécanisme d’acquisition des connaissances d’un adulte : notions de base de la pédagogie

�Q Démarrer de façon efficace : se présenter, communiquer les règles, développer le programme et les objectifs

�Q Choisir la méthode pédagogique adaptée : explicative, démonstrative, expérimentation, découverte, etc.

�Q Organiser un exercice individuel ou un atelier en sous-groupes

�Q Maîtriser le temps de chaque séquence�Q Connaître les rôles et fonctions du formateur

�Q Développer un style d’animation interactif et participatif

4 > Gérer la dynamique du groupe�Q Créer un climat favorable�Q Privilégier les conduites facilitantes, inciter à la participation active

�Q Réguler les tensions et situations difficiles

�Q Recentrer les participants dans le groupe : apartés, baisses de vigilance, discussions qui s’écartent du sujet

�Q Gérer les situations délicates : agitation, ennui, objections, tensions, etc.

�Q Clôturer une session : recueillir le feed-back et les questions


Élaboration d’un guide de l’animateurConstruction d’objectifsEntraînements aux techniques d’animation


2 jours 1 200 € PARIS : 31 janvier/1 février - 11/12 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobreRENNES : 28 février/1 mars - 13/14 mai - 9/10 septembre - 18/19 novembreLYON : 12/13 mars - 24/25 juin - 24/25 septembre - 5/6 décembre


2 jours 1 200 € PARIS : 30/31 janvier - 29/30 avril - 17/18 septembre - 28/29 novembreRENNES : 6/7 février - 25/26 avril - 4/5 juillet - 15/16 octobreLYON : 24/25 janvier - 11/12 avril - 19/20 septembre - 5/6 novembre

S’AFFIRMER AU SEIN DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Programme

1 > Se découvrir pour mieux se connaître

�Q L’autodiagnostic de personnalité : ses forces et ses axes de progrès

�Q La confiance en soi : moteur et développeur de la performance

2 > Etre soi-même�Q Prendre du recul et relativiser�Q Savoir entendre avec justesse�Q Oser l’assertivité�Q Capitaliser sur ses forces

3 > Collaborer efficacement�Q Les schémas et les canaux de communication

�Q Définir un mode de communication privilégié pour établir un dialogue constructif

�Q Décrypter et utiliser la communication non verbale à bon escient

�Q Pratiquer l’écoute active et développer son empathie

�Q Les distorsions et interprétations dans la relation à autrui

4 > Savoir surmonter les difficultés�Q Décrypter les désaccords et les tensions�Q Etre facilitateur tout en sachant rester ferme

�Q S’autoriser le désaccord�Q Débloquer et se poser en régulateur


AutodiagnosticsJeux de rôle et mises en situation

Réf. EPC084Z

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— Vos objectifs

Acquérir des méthodes pour concevoir, préparer et animer des actions de formation

— Vous êtes

Formateurs internes, formateurs occasionnels, responsables des ressources humaines, responsables de formation

— Vos objectifs

Identifier ses ressources personnelles pour les mobiliser au mieux Collaborer plus efficacement sur un mode consensuel

— Vous êtes

Toute personne désireuse de préserver la bonne qualité de son relationnel en s’affirmant professionnellement



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Le

PRÉPARER ET RÉUSSIR SA RETRAITERéf. EPC097Z

Programme

1 > La préparation administrative�Q Comprendre les pensions de retraite : retraite à taux plein, bénéficiaires…

�Q Le calcul de la pension et les éléments de calcul : périodes de cotisation et périodes assimilées, majorations ou surcote, revalorisation, minimum et maximum

�Q Liquidation et paiement de la pension : date de dépôt de la demande, retraites complémentaires

�Q La CNAV : un interlocuteur privilégié�Q Analyser la situation financière pouvant modifier le niveau de vie

2 > La préparation psychologique�Q Le « moi social » ou l’importance de l’image

�Q Faire le deuil de son statut professionnel et de l’identification à la fonction

�Q Prendre de la distance avec les relations professionnelles

�Q Mettre en place un nouveau cadre de référence

�Q Gérer l’appréhension du temps libre�Q Intégrer l’écart générationnel

3 > La mise en oeuvre d’un projet de vie�Q Préserver son besoin d’utilité : présence active au niveau individuel (vie privée), engagement collectif

�Q Se recentrer sur des projets essentiels�Q Mettre du sens dans les nouvelles actions en y intégrant la transmission d’expérience, le savoir, la tolérance

�Q Accéder aux loisirs partagés, aux sources de rencontres et aux nouveaux apprentissages

�Q Bâtir son projet d’aménagement du lieu de vie

�Q Préserver hygiène et équilibre de vie


Mises en situationRéflexions en sous-groupes


2 jours 1 200 € PARIS : 4/5 mars - 24/25 juin - 23/24 septembre - 9/10 décembreRENNES : 14/15 mars - 13/14 juin - 12/13 septembre - 28/29 novembreLYON : 25/26 février - 3/4 juin - 16/17 septembre - 26/27 novembre


1 jour 700 € PARIS : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembreRENNES : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobreLYON : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre

LES OUTILS DU MAINTIEN DES SÉNIORS DANS L’EMPLOI

Programme

1 > Rappel du cadre légal et réglementaire�Q Les conditions de départ ou de mise à la retraite

�Q Les lois de financement de la sécurité sociale 2008 et 2009

�Q Le décret 2009-560 : mesures et objectifs de l’accord ou du plan d’action

�Q Les nouvelles modalités de décompte des effectifs

2 > Le contenu des accords : les mesures visées par la réglementation�Q Le recrutement de salariés âgés�Q L’anticipation de l’évolution des carrières professionnelles

�Q L’amélioration des conditions de travail et la prévention des situations de pénibilité

�Q Le développement des compétences et l’accès à la formation

�Q L’aménagement des fins de carrière et la transition entre activité et retraite

�Q La transmission des savoirs et des compétences

�Q Les meilleurs exemples de bonnes pratiques

3 > La mise en oeuvre des mesures du plan�Q La création d’une pyramide des âges afin d’observer les indicateurs de recrutement et de maintien dans l’emploi

�Q La maîtrise des différents modes de financement des formations (professionnalisation, VAE, DIF…)

�Q La mise en place et l’organisation du tutorat en entreprise

�Q L’établissement du bilan de retraite : pratiques et astuces

4 > L’entretien de seconde partie de carrière�Q Identifier les spécificités des seniors�Q Appréhender la finalité de l’entretien�Q Conduire un entretien de seconde partie de carrière

�Q Savoir vendre la démarche aux intéressés

�Q Construire un plan d’action pour la mise en oeuvre du projet professionnel


Jeux de rôle et mises en situation pour la conduite des entretiens

Réf. MGT117Z

— Vos objectifs

Maîtriser le cadre de l’obligation légale Apprendre à conduire l’entretien de seconde partie de carrièrePréserver l’employabilité des seniors

— Vous êtes

DRH, responsables RHGestionnaires de carrières Chefs d’entreprises et responsables d’unités opérationnellesResponsables de la formation

— Vos objectifs

Connaître et contrôler ses droits à la retraite en adéquation avec la réforme Appréhender sereinement un changement de vie et de revenus Anticiper une vie «non-professionnelle»

— Vous êtes

Toute personne désirant préparer activement son départ à la retraite




2 jours 1 200 € PARIS : 21/22 mars - 4/5 octobreRENNES : Nous consulterLYON : Nous consulter

LES RESPONSABILITÉS SOCIALES DU MANAGER

Programme

1 > Maîtriser les mécanismes fondamentaux du droit du travail�Q Aborder les spécificités du droit du travail�Q Intégrer le rapport entre lien de subordination et pouvoir de direction

�Q Connaître l’articulation entre les règles légales, la convention collective et le contrat de travail

2 > Comprendre la place des relations sociales en France�Q Les spécificités des relations sociales en France�Q Le positionnement et stratégies des différentes organisations syndicales

3 > Sécuriser votre pratique en matière de contrat de travail�Q Les différentes formes de contrat de travail �Q Sous-traitance, prêt de main d’œuvre et marchandage

4 > Etre acteur dans la gestion des contrats de travail�Q Période d’essai et clauses contractuelles�Q Les étapes du contrat : conclusion, modification, suspension, rupture

�Q La durée du travail : forme d’aménagement, durée maximale, repos obligatoire, congés payés, etc

�Q Exercice de l’autorité et du pouvoir disciplinaire

5 > Connaître les Instances Représentatives du Personnel�Q Spécificités historiques des relations sociales en France

�Q Rôle, prérogatives et fonctionnement des instances

�Q Maîtrise des droits et devoirs des salariés mandatés

�Q Rappel des règles de la représentativité

6 > Prévenir les risques professionnels dans son équipe�Q Le rôle et les modalités de mise en œuvre du document unique d’évaluation des risques

�Q Les enjeux des responsabilités civile et pénale de l’employeur

�Q Les enjeux de la prévention des risques psychosociaux dans son équipe et les mécanismes d’apparition des troubles


De nombreux cas pratiques et jeux de rôle permettant une acquisition des notions présentéesDes réponses précises sont apportées tout au long de la formation en fonction des situations exposées par les participants

Réf. MGT205Z

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— Vos objectifs

Connaître les règles de fonctionnement et le rôle des Instances représentatives du personnel Avoir une bonne vision de la place des syndicats dans les entreprises et leur positionnement respectifs Comprendre la place du management dans la gestion des relations sociales

— Vous êtes

DirigeantsManagersMembres de la fonction RH

Réf. MGT204Z

Programme

1 > Comprendre les mécanismes fondamentaux du droit du travail�Q Aborder les spécificités du droit du travail,

�Q Intégrer le rapport entre lien de subordination et pouvoir de direction

�Q Connaître l’articulation entre les règles légales, la convention collective et le contrat de travail

2 > Sécuriser votre pratique en matière de contrat de travail

�Q Les différentes formes de contrat de travail

�Q Sous-traitance, prêt de main d’œuvre et marchandage

3 > Etre acteur dans la gestion des contrats de travail

�Q Période d’essai et clauses contractuelles�Q Les étapes du contrat : conclusion, modification, suspension, rupture

�Q La durée du travail : forme d’aménagement, durée maximale, repos obligatoire, congés payés, etc

�Q Exercice de l’autorité et du pouvoir disciplinaire

4 > Connaître les Instances Représentatives du Personnel�Q Spécificités historiques des relations sociales en France

�Q Rôle, prérogatives et fonctionnement des instances

�Q Maîtrise des droits et devoirs des salariés mandatés

5 > Se sensibiliser aux risques psychosociaux�Q Le cadre réglementaire des risques psychosociaux (stress, harcèlement, discrimination)

�Q Les enjeux de prévention des risques psychosociaux dans son équipe


Utilisation de cas pratiques et jeux de rôle pour faciliter l’acquisition des notions présentées

— Vos objectifs

Intégrer les fondamentaux du droit du travail dans ses pratiques managériales pour les sécuriser

— Vous êtes

Agents de maîtrise et chefs d’équipe


1 jour 400 € PARIS : 19 avril - 27 septembreRENNES : Nous consulterLYON : Nous consulter

LES FONDAMENTAUX DU DROIT SOCIAL POUR LES MANAGERS

Formation réaliséeen partenariat avec




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LE DROIT DU TRAVAILRéf. MGT206Z

Programme

1 > Mécanismes fondamentaux du droit du travail�Q Spécificités du droit du travail�Q Hiérarchie des sources�Q Ordre public social

2 > Différentes étapes de vie du contrat de travail�Q Les enjeux du lien de subordination et du contrat de travail

�Q Processus de recrutement et principes de non discrimination, de transparence et de pertinence

�Q Les différentes formes de contrats de travail

�Q Les différentes clauses du contrat de travail

�Q Suspension, modification et rupture du contrat de travail

3 > Pouvoir disciplinaire de l’employeur�Q Principes�Q Règlement intérieur�Q Notions de faute et de sanction�Q Prodécure disciplinaire

4 > Règles de la durée du travail�Q Temps de travail effectif�Q Limites légales de la durée du travail�Q Différents aménagements du temps de travail

�Q Congés payés

5 > Rôles des instances représentatives du personnel�Q Spécificités des différentes IRP : rôles, droits, devoirs, moyens

6 > Instance de contrôle et juridictions�Q Le conseil des Prud’hommes�Q L’Inspection du travail


Formation animée par un juriste expert en la matière apportant des réponses opérationnelles aux situations exposées pas les participants.Apports théoriques, méthodologiques et techniques illustrés


3 jours 1 200 € PARIS : 13/14/15 marsRENNES : Nous consulterLYON : Nous consulter


2 jours 1 200 € PARIS : 21/22 mars - 10/11 juin - 26/27 septembre - 12/13 décembreRENNES : 13/14 mars - 27/28 mai - 19/20 septembre - 3/4 décembreLYON : 16/17 janvier - 22/23 avril - 11/12 juillet - 12/13 novembre

RÉUSSIR LA CONCEPTION ET LA MISE EN ŒUVRE D’UN PROJET DE FORMATION

Programme

1 > Analyser la situation existante�Q Mettre en cohérence les objectifs de l’action de formation avec ceux du donneur d’ordre interne

�Q Identifier le contexte dans lequel s’inscrit l’action

�Q Évaluer les contraintes et les ressources managériales, techniques et financières

2 > Établir le cahier des charges�Q Identifier les acteurs de l’opération : décideurs, public à former, prestataires internes…

�Q Recenser les besoins et attentes des participants en terme de savoir, savoirfaire et savoir être

�Q Associer et impliquer le management des futurs formés

�Q Mesurer l’écart entre la situation initiale et la situation souhaitée

�Q Organiser l’évaluation des acquis des participants : audit, enquête, test, etc.

3 > Organiser la formation�Q Transcrire les objectifs de formation en objectifs pédagogiques

�Q Intégrer l’environnement et le profil des participants : fonction, mission, adhésion à la démarche, contexte

�Q Structurer l’architecture du contenu, organiser l’ordonnancement des thèmes

�Q Définir la durée, étudier le rythme et la progression

4 > Préparer le dispositif d’évaluation�Q Définir les critères d’appréciation des acquis

�Q Prévoir l’évaluation opérationnelle des effets de la formation : établir les indicateurs de contrôle des résultats, mesurer le retour sur investissement

�Q Anticiper les actions de consolidation des acquis


Partage d’expériencesDéfinition d’une méthodologie d’élaboration de cahier des charges

Réf. MGT092Z

— Vos objectifs

Identifier les différentes formes du contrat de travail Maîtriser les différentes phases de la vie du contrat de travail Participer à la mise en œuvre du pouvoir disciplinaire Identifier le rôle et les missions des Instances Représentatives du Personnel (IRP)

— Vous êtes

DirecteursManagersMembres de la fonction RH

— Vos objectifs

Bâtir un projet de formation adapté aux besoins de l’entreprise Optimiser la performance pédagogique

— Vous êtes

Responsables de la formation Managers ou responsables opérationnels d’une équipe





2 jours 1 200 € PARIS : 13/14 février - 15/16 mai - 5/6 septembre - 5/6 novembreRENNES : 4/5 février - 13/14 mai - 9/10 septembre - 4/5 novembreLYON : 14/15 février - 16/17 mai - 30 septembre/1 octobre - 25/26 novembre

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Réf. MGT112Z

Programme

1 > Le contexte réglementaire�Q L’environnement juridique�Q Le Code du travail et les réglementations applicables (conventions collectives, accords collectifs, usages…)

�Q Savoir utiliser les sources du droit

2 > L’embauche�Q Les informations nécessaires�Q Les déclarations à établir�Q Les obligations en terme de répartition de l’effectif (seniors, handicapés…)

�Q La constitution du dossier�Q La visite médicale d’embauche�Q Les registres obligatoires

3 > Les différents types de contrats de travail�Q Le contrat à durée indéterminée�Q Le contrat à durée déterminée et le recours à l’intérim

�Q Les contrats aidés�Q Savoir rédiger et modifier un contrat : les mentions minimales (CDD, Temps partiel…) et clauses particulières possibles

4 > Le temps de travail et la gestion des absences�Q Connaître le cadre légal de la durée du travail et contrôler les relevés d’heures

�Q La gestion des congés payés : acquisition, décompte, report, anticipation

�Q Les congés maladie, maternité, paternité�Q 35 heures et RTT : principe et mise en oeuvre

�Q Les congés exceptionnels : congés pour événements familiaux, sans solde, sabbatique, parental, de formation

5 > La gestion administrative de la formation�Q L’élaboration du plan de formation�Q La mise en oeuvre du plan et les démarches administratives à accomplir

�Q La réforme de la formation professionnelle : le DIF, la VAE…

6 > Le départ du salarié�Q Les cas du rupture du contrat de travail : démission, licenciements, ruptures anticipées de CDD, retraite, résolution judiciaire

�Q Le solde de tout compte et les documents administratifs et légaux à remettre

7 > Autres obligations�Q Les instances représentatives du personnel

�Q L’affichage obligatoire



— Vos objectifs

Respecter la réglementation dans ses pratiques quotidiennes Se familiariser avec les procédures d’embauche et les contrats de travailUtiliser les bons outils

— Vous êtes

Gestionnaires du personnel Assistants(es) RH ou assistants(es) de PME chargés(es) de la gestion du personnel Toute personne appartenant à un service administratif ayant en charge la gestion du personnel

LES ASPECTS PRATIQUES DE LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN



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1 jour 700 € PARIS : 6 février - 26 avril - 8 juillet - 4 novembreRENNES : 6 mars - 23 mai - 23 septembre - 28 novembreLYON : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre

Réf. MGT116Z

Programme

1 > Pourquoi élaborer des tableaux de bord sociaux�Q Les enjeux du pilotage social�Q La place des ressources humaines dans la stratégie de l’entreprise

�Q Le fondement du contrôle de gestion sociale

�Q Savoir utiliser les outils existants : système de paie et de gestion du personnel, entretiens annuels, bilans professionnels

2 > Comment choisir les bons indicateurs�Q Le suivi des effectifs : pyramide des âges, turn-over, natures des contrats, incidence du temps de travail

�Q La rémunération : masse salariale, charges sociales, avantages sociaux

�Q Le pilotage de l’absentéisme : congés, maladies, retards…

�Q Le recrutement et la formation : gestion prévisionnelle, compétences, qualifications

3 > Comment élaborer des tableaux de bord fiables et pertinents�Q La construction du tableau de bord en fonction des objectifs et des utilisateurs

�Q Le choix d’une méthodologie permettant de bâtir des tableaux clairs et accessibles

�Q L’adaptation du contenu et de la fréquence des tableaux en fonction du destinataire

�Q La sélection de l’information et sa mise en perspective

�Q La traduction en indicateurs de performance de la politique RH

�Q Les tendances actuelles en terme de présentation

4 > Comment contrôler et faire vivre efficacement ses tableaux de bord dans la durée�Q Le décryptage et l’analyse des indicateurs fournis

�Q Connaître les principaux ratios de la fonction RH

�Q Savoir faire « parler » les chiffres�Q Identifier et orchestrer les mises à jour nécessaires

�Q Mettre en place des actions correctives

5 > Le bilan social�Q Le respect des obligations légales en fonction de la taille de l’entreprise

�Q Le calendrier de réalisation�Q La collecte des informations�Q L’évolution dans le temps�Q Les politiques sociales au travers du bilan social : savoir exploiter toutes les données


Construction et « mise en vie » de tableaux de bord

— Vos objectifs

Construire des tableaux de bord adaptés aux spécificités de l’entreprise Choisir des indicateurs et des ratios pertinents participant à la stratégie de l’organisation Elaborer le bilan social de manière lisible

— Vous êtes

DRH, responsables RH, tout collaborateur du service RHContrôleurs de gestionResponsables paie et rémunération

TABLEAUX DE BORD SOCIAUX ET BILAN SOCIAL : L’ESSENTIEL



OPTIMISER LA GESTION DES COMPÉTENCES DANS L’ENTREPRISE

Réf. MGT110Z

Programme

1 > Le contexte et les enjeux�Q L’environnement juridique : réforme de la formation professionnelle, obligation de négocier la GPEC, jurisprudence…

�Q Gérer le vieillissement de la population active et les départs massifs à la retraite

�Q L’adaptation continue des compétences�Q Articuler les projets professionnels des collaborateurs avec la politique RH en matière d’emploi et de développement des compétences

2 > Mise en place d’une démarche de Gestion des Compétences�Q La description de fonction au coeur de la gestion des ressources humaines

�Q Cibler les recrutements par une meilleure clarification des attentes

�Q Identifier les emplois-types�Q Décrire les fonctions pour en extraire les compétences

�Q Construire ou faire évoluer le répertoire des métiers

�Q Elaborer un référentiel de compétences

3 > Les outils de Gestion des Compétences�Q L’entretien annuel d’évaluation, le 360°, le bilan de compétences

�Q La mobilité interne, la formation

4 > Du plan de formation au plan de développement des compétences�Q Connecter le plan de formation à la GPEC

�Q Savoir identifier les besoins�Q Proposer des formations adaptées�Q Les opportunités issues de la réforme


Apports théoriques et méthodologiques


2 jours 1 200 € PARIS : 6/7 mars - 3/4 juin - 17/18 septembre - 21/22 novembreRENNES : 11/12 février - 25/26 avril - 8/9 juillet - 28/29 octobreLYON : 20/21 mars - 16/17 mai - 26/27 septembre - 4/5 décembre

— Vos objectifs

Mettre en place une gestion des compétences adaptée aux besoins de l’entreprise Positionner la gestion des compétences au service de la stratégie de l’entreprise Utiliser les outils et référentiels appropriés pour développer l’employabilité des collaborateurs

— Vous êtes

Directeurs, responsables ou collaborateurs des RH Toute personne souhaitant mettre en place une « gestion prévisionnelle des emplois et des compétences »


1 jour 700 € PARIS : 24 janvier - 15 avril - 19 septembre - 25 novembreRENNES : 18 mars - 3 juin - 20 septembre - 14 novembreLYON : 1 favrier - 6 juin - 12 septembre - 27 novembre

MANAGERS OU SALARIÉS : RÉUSSIR LES ENTRETIENS ANNUELS D’ÉVALUATION

Programme

1 > Les entretiens d’évaluation dans l’entreprise�Q Le cadre réglementaire (périodicité,communication …)

�Q Les opportunités managériales offertes par la démarche

2 > La notion de compétence�Q Différencier fiche de fonction, compétence et performance

�Q Relier le parcours professionnel aux compétences tenues

�Q Traduire une attente en besoin de formation

�Q Former les managers et les collaborateurs à l’entretien

3 > La structure de l’entretien d’évaluation�Q Faire émerger et/ou comprendre le projet professionnel

�Q Transcrire le projet en compétences�Q Identifier les orientations de formation possibles

�Q Contracter les engagements

4 > La conduite de l’entretien�Q Les différentes étapes de l’entretien�Q Créer des conditions de communication favorables

�Q Définir les objectifs poursuivis par la démarche


Cas pratiques : la démarche 360° et la mise en place d’un assessment center

Réf. MGT100Z

— Vos objectifs

Organiser et tenir des entretiens annuels dans le respect des obligations légales Faire de l’entretien d’évaluation un levier de développement de l’employabilité

— Vous êtes

Tout manager amené à rencontrer ses collaborateurs dans le cadre de l’entretien annuel Collaborateurs de la fonction Personnel ou RHSalariés

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MENER DES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT PERFORMANTS

Réf. MGT070Z

Programme

1 > La préparation de l’entretien�Q Définir les objectifs et les critères de sélection

�Q Présélectionner les candidats par téléphone

�Q Distinguer les différentes typologies d’entretiens

�Q Bâtir son guide d’entretien : > Thèmes à aborder > Informations à obtenir > Points à valider > Chronologie à respecter

2 > Les techniques de l’entretien�Q Accueillir le candidat et le mettre à l’aise�Q Présenter le poste à pourvoir et l’entreprise

�Q Questionner efficacement : techniques et effets

�Q Savoir reformuler�Q Éviter les pièges : induction des réponses, projection, stéréotypes, préjugés…

�Q Prendre en note l’essentiel�Q Conclure et prendre congé�Q Synthétiser le profil du candidat

3 > L’étude de la personnalité du candidat�Q Pratiquer une écoute active et une observation qualitative

�Q Observer la gestuelle et «écouter» le candidat

�Q Analyser et décoder les comportements

4 > La prise de décision�Q Analyser et comparer le cursus des candidats

�Q Repérer les compétences et vérifier les aptitudes au poste à pourvoir

�Q Apprécier les motivations du candidat�Q Mesurer le potentiel d’évolution du candidat

�Q Opérer une synthèse de qualité et prendre une décision


Élaboration d’un guide d’entretienMises en situation et jeux de rôle


2 jours 1 200 € PARIS : 25/26 mars - 24/25 juin - 30 septembre/1 octobre - 9/10 décembreRENNES : 31 janvier/1 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 21/22 novembreLYON : 4/5 février - 28/29 mai - 4/5 septembre - 18/19 novembre


1 jour 700 € PARIS : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobreRENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobreLYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre

MENER EFFICACEMENT UN ENTRETIEN DE 2ÈME PARTIE DE CARRIÈRE

Programme

1 > Rappel du cadre légal et réglementaire�Q Les décrets du 20 mai 2009 : mesures et objectifs de l’accord ou du plan d’action

�Q Les seniors et l’emploi : les mesures visant à encourager à travailler plus longtemps

�Q Rappel des conditions de départ ou de mise à la retraite

2 > Le contenu des accords : les mesures visées par la réglementation�Q Le recrutement de salariés âgés�Q L’anticipation de l’évolution des carrières professionnelles

�Q L’amélioration des conditions de travail et la prévention des situations de pénibilité

�Q Le développement des compétences et l’accès à la formation

�Q L’aménagement des fins de carrière et la transition entre activité et retraite

�Q La transmission des savoirs et des compétences

�Q Les meilleurs exemples de bonnes pratiques

3 > La mise en oeuvre des mesures du plan�Q Placer les acteurs RH au coeur du dispositif

�Q Bien réussir la communication en amont en impliquant tous les acteurs

�Q Connaître la panoplie des actions RH et les différents dispositifs de formation à proposer

�Q La pédagogie à transmettre aux managers pour la gestion des seniors au quotidien

4 > L’entretien de seconde partie de carrière et le bilan d’étape professionnel�Q Identifier les spécificités des seniors�Q Appréhender la finalité de l’entretien�Q Conduite de l’entretien : phases à respecter, techniques et outils

�Q Savoir vendre la démarche aux intéressés et les mettre en confiance

�Q Construire un plan d’action pour la mise en oeuvre du projet professionnel et en assurer le suivi


Alternance d’apports théoriques et mise en pratique des techniques enseignées

Réf. MGT118Z

— Vos objectifs

S’approprier et maîtriser des techniques de conduite d’entretiens efficaces Choisir le candidat le plus approprié pour optimiser le portefeuille des compétences de l’entreprise

— Vous êtes

Collaborateurs RH Toute personne amenée à réaliser des entretiens de recrutement

— Vos objectifs

Maîtriser le cadre de l’obligation légale pour préserver l’employabilité des seniors Conduire l’entretien de seconde partie de carrièreFaire adhérer les intéressés

— Vous êtes

DRH, responsables RHResponsables de la formationGestionnaires de carrières



EMPLOYEURS / IRP : CONNAÎTRE LES RÔLES ET ATTRIBUTIONS DE CHACUN

Programme

1 > Les différentes instances représentatives�Q Les représentants élus�Q Les représentants désignés�Q Les seuils d’effectifs�Q Le rôle de l’employeur dans le déclenchement des élections et la procédure électorale

2 > Le Comité d’Entreprise�Q Rôle et attributions�Q Fonctionnement�Q Le Comité Central d’Entreprise (CCE)�Q Le Comité de Groupe, le Comité Européen

�Q Moyens

3 > Les Délégués du Personnel�Q Rôle et attributions�Q Fonctionnement�Q La Délégation Unique du Personnel�Q Moyens

4 > Le CHSCT (Comité d’Hygiène et de Sécurité et des Conditions de Travail)�Q Composition et attributions�Q Fonctionnement�Q Moyens

5 > Les règles de représentativité syndicale depuis la réforme�Q La notion de représentativité syndicale�Q Les délégués syndicaux : conditions de désignation, attributions

�Q La section syndicale dans l’entreprise�Q Le représentant de la section syndicale�Q Moyens d’actions

6 > Le cumul des mandats7 > La protection des représentants du personnel�Q Nature et durée de la protection�Q Le délit d’entrave, comment l’éviter�Q L’exercice du pouvoir disciplinaire�Q La rupture du contrat de travail d’un salarié protégé


Alternance d’exposés et de mini cas pratiquesCommentaires de la dernière jurisprudence


2 jours 1 200 € PARIS : 24/25 janvier - 25/26 avril - 9/10 septembre - 24/25 octobreRENNES : 21/22 mars - 11/12 juin - 2/3 septembre - 10/11 octobreLYON : 4/5 février - 23/24 mai - 11/12 juillet - 30/31 octobre


1 jour 700 € PARIS : 18 janvier - 8 avril - 3 juillet - 22 octobreRENNES : 8 février - 6 mai - 10 juillet - 3 octobreLYON : 29 janvier - 14 mai - 12 juillet - 26 novembre

QU’EST!CE QUE LE COMITÉ D’ENTREPRISE ?

Programme

1 > Composition�Q Le président du comité d’entreprise�Q Les représentants élus du personnel (titulaires et suppléants)

�Q Les représentants syndicaux au comité d’entreprise

2 > Le statut des membres�Q Crédit d’heures�Q Formation économique

3 > Fonctionnement�Q Personnalité civile�Q Responsabilité civile

4 > Organisation du CE�Q Mise en place�Q Moyens de fonctionnement�Q Personnel�Q Réunions d’information�Q Assistance par des experts

5 > Les réunions�Q Périodicité

�Q Ordre du jour�Q Déroulement des séances�Q Discussion et vote�Q Suspensions de séances�Q Procès-verbaux des séances

6 > Ressources�Q Subvention de fonctionnement�Q Financement des activités sociales et culturelles

�Q Contribution patronale légale

7 > Utilisation des ressources�Q Caractère autonome des budgets�Q Compte-rendu de gestion

8 > Attributions�Q Attributions d’ordre économique et professionnel

�Q Les différentes commissions�Q Information�Q Consultation�Q Pouvoir de décision�Q Autres attributions (droit d’alerte)

9 > Attribution d’ordre social et culturel�Q Définition�Q Modes de gestion

10 > Délégation au conseil d’administration ou de surveillance�Q Voix consultatives�Q Les voeux du comité�Q Droit d’accès aux mêmes documents que ceux remis aux membres du CA

�Q Devoir de discrétion


Conseils personnalisés directement opérationnels

Réf. MGT121Z

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— Vos objectifs

Connaître les attributions et le fonctionnement des IRP Maîtriser le rôle des IRP pour optimiser le dialogue social dans l’entreprise

— Vous êtes

DRH, Responsables RH Tout collaborateur du service RH ou toute personne en charge des relations avec les IRP

— Vos objectifs

Connaître la réglementation applicable au CE Optimiser les pratiques de fonctionnement du CE Maîtriser les moyens d’exercice de son mandat

— Vous êtes

Membres du comité d’entrepriseMembres du comité d’établissementMembres de la DUP

Réf. MGT111Z



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DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL : EXERCER VOTRE MANDAT AU QUOTIDIEN

Réf. MGT203Z

Programme

1 > Les Délégués du Personnel : une instance représentative du personnel�Q Les trois missions de base du dialogue social�Q Les différents Représentants du Personnel et leurs rôles respectifs

�Q La mise en place des DP : > La différence entre élection et

désignation > L’obligation de mettre en place des DP > Les règles en matière d’élections

2 > Connaître les attributions des DP�Q Comprendre la différence entre consultation et négociation

�Q Les attributions principales des DP : > Présenter les réclamations

individuelles et collectives des salariés > Intervenir auprès de l’Inspection du

Travail > Défendre les libertés individuelles > Assister les salariés

�Q Les domaines d’intervention spécifiques aux DP :

> Les congés payés, le repos compensateur

> Les accidents du travail, la santé et la sécurité

�Q Les attributions supplétives des DP en l’absence de CE et de CHSCT

�Q Le droit à information des DP

3 > Les moyens pour exercer le mandat de DP�Q Les règles générales :

> La durée et le cumul des mandats > Le remplacement du titulaire, le rôle

du suppléant�Q Les heures de délégation �Q La liberté de déplacement

4 > Connaître le fonctionnement des DP�Q Les réunions avec l’employeur :

> Les réunions mensuelles > Les réunions exceptionnelles sur

demande des DP�Q Les participants aux réunions avec l’employeur

�Q L’organisation des réunions : > Leur périodicité et les convocations > La transmission des demandes par

note écrite (exercice pratique de rédaction des questions)

> Le déroulement des réunions et les suites de la réunion

> Le registre spécial des DP�Q Le droit à être reçu individuellement par l’employeur

�Q Les moyens mis à disposition des DP (local, affichage)


Cas pratiques


1 jour 700 € PARIS : 25 janvier - 10 avril - 8 juillet - 14 octobreRENNES : 7 février - 14 mai - 3 septembre - 4 novembreLYON : 22 février - 7 juin - 27 septembre - 28 novembre

COMITÉ D’ENTREPRISE : POUR UN EXERCICE EFFICACE DU MANDAT

Programme

MEMBRES DU CE : STATUT, MISSIONS ET ROLE - 2 JOURS1 > Le comité d’entreprise et les autres instances représentatives du personnel�Q Le champ d’intervention et la responsabilité du CE

�Q Différences avec les autres instances représentatives du personnel

2 > Le statut des membres du comité d’entreprise�Q Le mandat des membres élus�Q La formation�Q La protection�Q Le secret professionnel et l’obligation de discrétion

�Q Le délit d’entrave : > Les sanctions civiles > Exécution forcée > Les sanctions pénales

3 > Le statut juridique du comité d’entreprise�Q Responsabilité juridique�Q Règlement intérieur

4 > Les attributions du comité d’entreprise�Q Définition des attributions sociales et culturelles du CE :

> Mode de gestion > Le financement des activités sociales

et culturelles > L’URSSAF

�Q Les attributions économiques du CE�Q Les consultations ponctuelles�Q Organisation externe

5 > Les moyens d’information du comité d’entreprise�Q Documents fournis après chaque élection

�Q Information annuelle du chef d’entreprise

�Q Informations trimestrielles ou semestrielles du Comité

�Q Les informations comptables�Q Le bilan social

6 > Les moyens d’action du comité d’entreprise�Q Organisation interne du CE�Q Réunions avec l’employeur�Q Crédit d’heures de délégation�Q Réunions avec les salariés

7 > Le budget du comité d’entreprise�Q Les moyens matériels�Q Les moyens financiers

8 > Les commissions�Q Les commissions obligatoires�Q Les commissions facultatives

Réf. MGT122Z

— Vos objectifs

Bien connaître le rôle et les attributions des DP Maîtriser leurs moyens d’action et savoir les utiliserPréparer et organiser les réunions Mieux assister les salariés de l’entreprise

— Vous êtes

Délégués du personnel

— Vos objectifs

Connaître précisément les droits et obligations du CE Maîtriser les moyens d’exercice du mandat Exercer les attributions économiques du CE

— Vous êtes

Membres du comité d’entrepriseMembres du comité d’établissementMembres de la délégation unique




5 jours 2 500 € PARIS : 21/25 janvier - 8/12 avril - 1/5 juillet - 7/11 octobreRENNES : 28/31 janvier & 1 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobreLYON : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre

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Réf. MGT122Z

9 > Le recours aux experts�Q Experts comptables�Q Commissaire aux comptes

10 > Consultation des attributions économiques et professionnelles�Q Consultation�Q Suite de la consultation

DOCUMENTS ECONOMIQUES ET FINANCIERS DE L’ENTREPRISE : LES COMPRENDRE ET LES INTERPRETER - 3 JOURS1 > Consultation dans attributions économiques et professionnelles�Q Les entreprises :

> L’entreprise : définition, dimensions externes, différents types et objectifs

> Les fonctions de l’entreprise : achats, production, ventes…

> Les aspects juridiques�Q Comptabilité générale :

> Objectifs du système d’information comptable

> Les flux dans l’entreprise > Historique de la comptabilité > Obligations légales > Processus d’établissement des comptes

annuels > Opérations sur le résultat > Le principe de la comptabilité en partie

double > Les états financiers : bilan, compte de

résultat, annexe

2 > Le bilan�Q Notions de base :

> Approche générale > Approche juridique > Approche économique > Approche patrimoniale

�Q Actif du bilan : > Les actifs immobilisés > Les investissements et les

amortissements des valeurs immobilisées

> Les actifs circulants�Q Passif du bilan :

> Les capitaux propres > Les emprunts et assimilés > Les crédits de trésorerie > Les crédits fournisseurs > Autres dettes d’exploitation > Le calcul du résultat > Le principe du retour à l’équilibre en

début d’exercice

3 > Le compte de résultat�Q Généralités�Q Détail du compte de résultat�Q Principe de la variation des stocks :

> Les charges (d’exploitation, financières, exceptionnelles)

> Les produits (d’exploitation, financiers, exceptionnels)

> Calcul du résultat et de l’impôt sur les bénéfices

4 > Les ratios (définition et exercices pratiques)�Q Fond de roulement et besoins en fond de roulement

�Q Les ratios de structure : > Indépendance financière > Financement des immobilisations

�Q Les ratios de liquidité : > Trésorerie > Trésorerie globale > Evolution du fond de roulement

�Q Les ratios d’activité (ou de gestion) : > Activité courante > Crédits clients > Crédits fournisseurs > Rotation des stocks

�Q Les ratios de rentabilité : > Rentabilité > Profitabilité > Seuil de rentabilité

5 > L’épargne salariale�Q Intéressement :

> Champ d’application > Principe de non substitution > Mise en oeuvre de l’accord > Calcul, répartition, versement > Modification, dénonciation et remise

en cause > Régime des sommes distribuées

�Q Participation : > Champ d’application > Accord de participation > Calcul de la RSP > Répartition de la RSP > Indisponibilité des droits, exceptions,

déblocage > Modes de gestion > Information des salariés et règlement

des litiges > Avantages fiscaux et sociaux

�Q Actionnariat salarié : > Plan d’Epargne Entreprise (PEE) > Plan d’Epargne Interentreprises (PEI) > Plan Partenarial d’Epargne Salariale

Volontaire (PPESV) > Intéressement


Alternance de travaux pratiques et d’études de cas



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DEVENIR MEMBRE DU CHSCT "ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS#

Réf. SEC100Z

Programme

1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT�Q La prévention des accidents et maladies professionnelles


2 > Le fonctionnement du CHSCT�Q Les différents membres�Q La conduite de réunions et la préparation de documents



4 > La connaissance et l’analyse des risques�Q Les grandes classes de risques�Q La prévention, de l’idée à l’application des actions



6 > Les méthodes de prévention�Q La visite des lieux de travail�Q La sensibilisation et la formation du personnel

�Q La pratique et la prévention au quotidien


Etude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de préventionConception de documents




5 jours 1 745 € PARIS : 28/31 janvier & 1 février - 8/12 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobreRENNES : 11/15 février - 13/17 mai - 2/6 septembre - 7/11 octobreLYON : 4/8 mars - 27/31 mai - 16/20 septembre - 25/29 novembre

DEVENIR MEMBRE DU CHSCT "ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS#

Programme

1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT�Q La prévention des accidents et maladies professionnelles


2 > Le fonctionnement du CHSCT�Q Les différents membres�Q La conduite des réunions et la préparation de documents



4 > La connaissance des risques, analyse et prévention�Q Les grandes classes de risques�Q La prévention, de l’idée à l’application



6 > Les méthodes de prévention�Q La visite des lieux de travail�Q La sensibilisation et la formation�Q La pratique de la prévention au quotidien


Etude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de préventionConception de documents

Réf. SEC101Z

— Vos objectifs

Connaître les droits et obligations du CHSCT S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail dans l’entreprise

— Vous êtes

Membres du CHSCT

— Vos objectifs

Connaître les règles de fonctionnement du CHSCT S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail au sein de l’entreprise

— Vous êtes

Membres du CHSCT



MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAIS!SANCES "ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS#

Réf. SEC102Z

Programme

1 > Actualisation des connaissances�Q Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT











Etudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initialeEtudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures


2 jours 1 200€ PARIS : 31 janvier/1 février - 4/5 avril - 8/9 juillet - 7/8 octobreRENNES : 19/20 février - 22/23 avril - 2/3 septembre - 28/29 octobreLYON : 11/12 février - 6/7 mai - 12/13 septembre - 28/29 novembre



MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAIS!SANCES "ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS#

Programme

1 > Actualisation des connaissances�Q Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT











Etudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initialeEtudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

Réf. SEC103Z

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— Vos objectifs

Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtes

Membres du CHSCT

— Pré-requis

Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»

— Vos objectifs

Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtes

Membres du CHSCT

— Pré-requis

Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»



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1 jour 700 € PARIS : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobreRENNES : 19 mars - 27 mai - 10 septembre - 21 novembreLYON : 25 janvier - 16 avril - 8 juillet - 9 octobre

Réf. MGT119Z

Programme

1 > Le cadre juridique et réglementaire�Q L’accord interprofessionnel de juillet 2008�Q Le contexte d’apparition des risques psychosociaux

�Q Les résultats-clés de la mission gouvernementale sur la prévention du stress au travail

2 > La responsabilité de l’employeur en matière de sécurité�Q La responsabilité de l’employeur et du manager

�Q L’obligation de résultat�Q La sanction de l’absence d’action�Q Le durcissement de la jurisprudence

3 > Les difficultés psychosociales dans l’entreprise�Q Le stress : dans quel cas peut-il être considéré comme une maladie professionnelle

�Q Le harcèlement moral ou physique : discerner le vrai du faux

�Q Les violences au travail et les comportements addictifs (alcool, drogue) : les risques liés à une tolérance de l’employeur

�Q La dépression, le burn-out, le suicide : comment les prévenir et y faire face

4 > L’établissement d’un diagnostic�Q La situation individuelle au travail : usure professionnelle, fatigue…

�Q Les risques psychosociaux liés à

l’organisation du travail : charge de travail, accroissement des responsabilités, précarité, flexibilité…

�Q Savoir observer et identifier les facteurs de risques individuels et collectifs

�Q La détection des indices annonciateurs et le plan d’action d’urgence en cas de signaux d’alerte forts

5 > La construction d’un plan de prévention efficace�Q Solliciter les professionnels de santé et les différents acteurs impliqués : DRH, CHSCT, médecins du travail, CRAM…

�Q Mettre en oeuvre de nouveaux outils de prévention et de suivi : cellule d’aide psychologique, formation, accompagnement personnalisé

�Q Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans le management

�Q La rédaction du document unique : construire le référentiel des risques

�Q L’obligation de négocier dans les entreprises


Alternance d’exposés et de cas pratiquesConseils issus d’échanges d’expériences professionnelles

— Vos objectifs

Comprendre les risques psychosociaux en les identifiant clairement pour limiter le risque de contentieux Intégrer dans ses pratiques des outils et méthodes adaptés à chaque type d’organisation Construire une démarche collective globale de prévention

— Vous êtes

Chefs d’entrepriseDRH, responsables RHManagersResponsables sécuritéMembres du CHSCT...

RPS : PRÉVENIR LES CONTENTIEUX LIÉS AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX



IDée Consultants est un Cabinet de conseil et de formation en Ressources Humaines et Relations Sociales qui accompagne, depuis plus de 23 ans, des entreprises de divers secteurs pour un développement de leur performance sociale et économique.



NOTES


Marketing, Efficacité commerciale, Communication






SommaireMarketing

Les fondamentaux du marketing�Q EPC118Z : S’approprier les fondamentaux du marketing _____________132

�Q EPC119Z : Approfondir le MIX _________________________________132

�Q EPC131Z : Marketing de la fidélisation _____________________________133

Marketing opérationnel�Q EPC199Z : Mettre en pratique le marketing opérationnel _______________133

�Q EPC200Z : Développer de nouveaux produits ______________________134

�Q EPC201Z : Adapter son offre à l’international _____________________134

�Q EPC133Z : Comment mener à bien un projet marketing dans un fonctionnement hors hiérarchie ? ___________________________135

�Q EPC117Z : Améliorer la synergie marketing vente ____________________135

�Q EPC132Z : Le marketing des services ____________________________136

�Q EPC134Z : Développer sa créativité pour élaborer des concepts innovants _136

E-marketing�Q EPC136Z : Le e-marketing : panorama complet _______________________137

Efficacité Commerciale

Prise de RDV et vente par téléphone�Q EPC012Z : Vendre efficacement par téléphone _____________________138

�Q EPC089Z : Prospecter et prendre des rendez-vous par téléphone _________138

Techniques de vente�Q EPC088Z : Maîtriser les techniques fondamentales de la vente___________139

�Q ECC002Z : Communication commerciale pour non commerciaux ________139

�Q ECC04Z : L’entretien de vente terrain ____________________________140

�Q ECC003Z : Les Techniques de Prospection : Théorie et Pratique _____ 141

�Q ECC08Z : Réussir ses présentations clients ___________________________142

�Q EPC116Z : S’affirmer face aux clients difficiles _____________________142

�Q ECC001Z : Perfectionnement à la vente en magasin ___________________143

Développer son volume d’affaires�Q EPC093Z : Développer le rendement de son portefeuille clients __________144

�Q ECC09Z : Fidéliser ses clients efficacement _____________________144

�Q ECC06Z : Développer son réseau d’affaires _________________________145



Communication

Communication orale �Q EPC138Z : Présentez vos projets de manière convaincante ___________146

�Q EPC024Z : Prendre la parole avec aisance et convaincre son auditoire _146

�Q EPC096Z : Négocier, argumenter, convaincre ________________________147

�Q EPC056Z : Organiser et animer des réunions efficaces ________________147

�Q EPC010Z : Maîtriser l’accueil téléphonique __________________________148

�Q EPC130Z : Gérer les situations difficiles au téléphone __________________148

Communication écrite�Q EPC016Z : Réussir ses écrits professionnels __________________________149

�Q EPC115Z : Se réconcilier avec l’orthographe ______________________149

�Q COM001 : Techniques d’écriture journalistique _____________________150

�Q EPC139Z : Rédiger avec aisance __________________________________150

�Q COM001Z : Se perfectionner aux comptes rendus de réunion ___________ 151

�Q MKG04Z : Mieux Communiquer par E-mail _______________________ 151

�Q EPC124Z : Réussir son diaporama : des bonnes pratiques au bon usage __152

Communication d’entreprise�Q COM002 : Communication événementielle : Réussir une action __________153

�Q COM003 : Budget de communication : Gérer et optimiser ______________153

�Q COM004 : Concevoir un journal d’entreprise ________________________154

�Q EPC125Z : Réseaux sociaux : les leviers du social marketing ____________155

�Q GES021Z : Maîtriser les spécificités de la communication financière ______156

Communication in English�Q EPC123Z : Boost your telephone skills ______________________________158

�Q EPC126Z : Boost your writing skills ________________________________158

�Q EPC120Z : Public speaking : the basics _____________________________159

�Q MGT115Z : Recruitment interview _________________________________159

�Q EPC121Z : Job interview ________________________________________160

�Q EPC122Z : Making Presentations __________________________________160





LE + UR FORMATION




et notre site

Sommaire



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S’APPROPRIER LES FONDAMENTAUX DU MARKETING

Réf. EPC118Z

Programme

1 > Analyser son environnement et poser un diagnostic�Q Etudier le marché (sources d’information, études quantitatives et qualitatives…)

�Q Mettre en place la veille concurrentielle�Q Connaitre et comprendre le client et l’évolution de ses attentes

�Q Structurer et exploiter la connaissance client grâce aux outils de CRM

�Q Le diagnostic interne�Q Utiliser les outils d’analyse et de prise de recul (PESTEL, PORTER, SWOT…)

2 > Définir les axes stratégiques�Q Les 3 niveaux de segmentation�Q Cibler les clients à valeur�Q Définir le positionnement

�Q Intégrer le développement durable dans sa stratégie marketing

3 > Introduction aux évolutions actuelles du mix : offre, prix, distribution, communication�Q Une offre qui tend à devenir pléthorique�Q Une stratégie tarifaire de plus en plus encadrée

�Q Les différents réseaux de distribution et l’importance de la synergie marketing vente

�Q La palette des outils de communication et les clés d’une communication efficace

4 > Du marketing stratégique à l’opérationnel�Q Les liens entre marketing stratégique, marketing opérationnel et action commerciale

�Q Le contenu des plans marketing�Q La mise en place des indicateurs et tableaux de bord

méthode pédagogique

Alternance d’exposés et de cas pratiquesTransposition des outils aux domaines d’activité des participants

durée Prix Ht Lieux et dates 2013

2 jours 1 200 € PARIS : 23/24 janvier - 5/6 juin - 18/19 septembre - 2/3 décembreRENNES : 30/31 janvier - 12/13 juin - 25/26 septembre - 9/10 décembreLYON : 28/29 janvier - 10/11 juin - 23/24 septembre - 4/5 décembre



APPROFONDIR LE MIX

Programme

Introduction : les nouvelles tendances du marketing (web marketing, reverse marketing, marketing durable… )1 > La politique de gamme et d’offre�Q Les 4P de Mc Carthy et les 4C de Lauterborn : vers un avènement des 7P

�Q Le rôle stratégique de l’offre dans le mix�Q Gérer le portefeuille de produits et/ ou services : les matrices BCG, RCA, Mc Kinsey

�Q La notion de Time To Market et les étapes du cycle de vie des produits

�Q Les différentes dimensions de l’offre�Q Compétence distinctive et valorisation des avantages

�Q Le compte d’exploitation prévisionnel

2 > La stratégie tarifaire�Q Les facteurs clés d’une stratégie tarifaire�Q Les contraintes légales�Q Prix psychologique et « target pricing »�Q Le calcul de l’élasticité du prix de vente�Q La fixation du prix et les différentes catégories de remises

�Q Les notions de marge avant, marge arrière,

�Q L’analyse des coûts variables et le calcul du point mort

3 > Les réseaux de distribution�Q Les nouvelles tendances des stratégies de distribution

�Q Le développement du e-commerce�Q La cohérence des réseaux de distribution et la complémentarité des circuits

�Q La palette des outils de communication et les clés d’une communication efficace

�Q L’avènement de « l’expérience client »

4 > La politique de communication�Q Le poids des différents canaux de communication

�Q Quel canal choisir ? Le développement de la communication multicanale

�Q Les grands médias�Q La communication hors média et le développement des NTIC


Alternance d’exposés et d’exercicesTransposition des outils aux domaines d’activité des participants

Réf. EPC119Z

— Vos objectifs Comprendre la démarche marketing et en intégrer le vocabulaire Appliquer les méthodes et outils du marketing à son domaine d’activité

— Vous êtes Nouveau marketeur, chef de produit, chef de marché Responsable commercial, responsable service client et toute personne amenée à travailler avec les services marketing

— Vos objectifs Identifier les évolutions et les tendances actuelles du marketing Sélectionner les moyens d’action permettant de répondre aux objectifs stratégiques Mettre en place les instruments de mesure et de contrôle

— Vous êtes Responsable marketingChef de produit, chef de marché



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MARKETING DE LA FIDÉLISATIONRéf. EPC131Z

Programme

1 > Construire son plan de fidélisation�Q Faire le point sur l’existant et définir les objectifs de fidélisation

�Q Identifier les informations client disponibles (CRM) et manquantes Benchmarker les programmes d’autres sociétés

�Q Evaluer la valeur des clients et leur potentiel : calculer la life time value

2 > Mettre en place une segmentation opérationnelle basée sur le cycle de vie et la valeur client�Q Clients à accompagner�Q Clients à développer�Q Clients à réactiver�Q Clients à rationaliser

3 > Sélectionner les actions à mettre en place pour chaque catégorie de clients et évaluer les résultats�Q Les cartes et les programmes à point�Q Les clubs�Q Les avantages statutaires�Q Les baromètres et études de satisfaction�Q Les services clients�Q Le marketing relationnel�Q Le parrainage ou la recommandation

4 > Mettre en oeuvre un programme de marketing relationnel�Q Les clés d’un écrit réussi�Q Associer marketing direct et e-marketing : vers une démarche d’accompagnement multicanal

�Q Identifier les opportunités de contact et les « moments de vérité » dans la relation

�Q Préparer un planning multicanal adapté aux différents segments


Alternance d’exposés et de cas pratiques Transposition des outils aux domaines d’activité des participants


2 jours 1 200 € PARIS : 4/5 mars - 2/3 avril - 1/2 juillet - 21/22 octobreRENNES : 11/12 mars - 8/9 avril - 8/9 juillet - 28/29 octobreLYON : 6/7 mars - 4/5 avril - 3/4 juillet - 23/24 octobre

— Vos objectifs Comprendre les enjeux de la fidélisation et la complexité des variables qui y mènent Identifier les clients à fidéliser et leurs attentes en ce domaine Choisir les outils de fidélisation adaptés et construire un plan d’action

— Vous êtes Responsable marketing, responsable commercial, responsable service client Chef de produit, chef de marché, responsable de la communication


2 jours 1 200 € PARIS : 27/28 février - 17/18 juin - 2/3 septembre - 21/22 octobreRENNES : 6/7 mars - 24/25 juin - 9/10 septembre - 28/29 octobreLYON : 4/5 mars - 19/20 juin - 4/5 septembre - 23/24 octobre

METTRE EN PRATIQUE LE MARKETING OPÉRATIONNEL

Programme

1 > Structurer la relation avec les agences�Q Les différentes catégories de prestataires�Q Sélectionner une agence�Q Rédiger un brief�Q Construire un rétro-planning

2 > Développer le marketing direct multicanal�Q Points forts et points faibles des différents médias du marketing direct

�Q Rédiger un mailing�Q Construire un argumentaire téléphonique

�Q Les spécificités de l’e-mailing�Q Structurer une démarche multicanale�Q Analyser le retour sur investissement des campagnes et prendre en compte la notion de life time value

3 > Se différencier grâce aux nouvelles technologies�Q Les évolutions des sites internet�Q Référencement naturel et liens sponsorisés

�Q Marketing viral, forums et blogs de marque

�Q Intégrer les réseaux sociaux dans sa réflexion

�Q La croissance du « mobile marketing »

4 > Les autres outils du marketing opérationnel�Q Mettre en place des actions de promotion des ventes

�Q Organiser un évènement�Q Animer le point de vente�Q Structurer les relations presse�Q Sponsoring et mécénat


Alternance d’exposés et d’exercicesAnalyse et travail en commun à partir des supports apportés par les participants

Réf. EPC199Z

— Vos objectifs Maîtriser les différents outils du marketing opérationnel Sélectionner le ou les outils les plus pertinents par rapport à l’objectif Construire un plan d’action multicanal

— Vous êtes Responsable marketing opérationnel Chef de produit, chef de marché, responsable de la communication



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DÉVELOPPER DE NOUVEAUX PRODUITSRéf. EPC200Z

Programme

1 > Les enjeux du développement de nouveaux produits�Q Cycle de vie du produit�Q Equilibrage du portefeuille de produits�Q Stratégie marketing et innovation

2 > Le processus d’innovation�Q Diffuser la culture d’innovation dans l’entreprise

�Q Organiser et structurer sa démarche d’innovation

�Q Identifier et mobiliser les acteurs de l’innovation : internes et externes

3 > La veille et l’étude de l’environnement�Q Environnement technologique, règlementaire, concurrentiel

�Q Détection et filtrage des opportunités

4 > Les modes de créativité et de génération des idées�Q Méthodes d’analyse de marchés et des tendances

�Q Méthodes créatives�Q Méthodes rationnelles

5 > Le filtrage et la sélection des propositions �Q Méthodes de sélection et de hiérarchisation des idées

�Q De l’idée au concept et au prototype

6 > La gestion du projet de nouveau produit�Q L’évaluation du projet�Q Le diagnostic et l’analyse économique�Q Les impacts en termes industriels et d’organisation

�Q L’analyse des risques et des opportunités�Q L’équipe projet et les processus de développement du produit nouveau

7 > Le positionnement marketing du nouveau produit �Q Intégration dans la gamme existante�Q Situation par rapport à l’offre concurrente

8 > Le business plan du nouveau produit �Q Plan marketing�Q Plan de lancement et stratégie de communication

�Q La stratégie commerciale et de distribution

�Q Audit des performances et stratégie évolutive

9 > Le business plan du nouveau produit


Alternance d’exposés théoriques, de cas réels d’entreprises et d’exercices pratiques adaptés aux secteurs d’activité des participants


2 jours 1 100 € PARIS : 6/7 mars - 2/3 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobreRENNES : 13/14 mars - 8/9 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembreLYON : 11/12 mars - 4/5 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembre

— Vos objectifs Savoir intégrer l’innovation marketing dans sa stratégie Maîtriser la démarche de conception et de lancement de nouveaux produits Disposer des outils favorisant l’émergence et la sélection des nouveaux produits

— Vous êtes Responsable marketing opérationnel Chef de marché, chef de groupe, chef de produit


1 jour 790 € PARIS : 18 mars - 10 avril - 1er juillet - 12 novembreRENNES : 25 mars - 17 avril - 8 juillet - 18 novembreLYON : 20 mars - 15 avril - 3 juillet - 14 novembre

ADAPTER SON OFFRE À L’INTERNATIONAL

Programme

1 > Quelle approche du marketing international�Q Exportation�Q Marketing multi-pays�Q Marketing global

2 > Les choix structurants �Q Approche mondiale ou locale�Q Standardisation ou adaptation�Q La voie combinée

3 > Identifier les sources de spécificités�Q Facteurs culturels / sociologiques�Q Facteurs géographiques / climatiques�Q Facteurs règlementaires�Q Facteurs structurels de marché

4 > Etudier son marché�Q Typologie d’études et méthodologie�Q Adaptation à la recherche sur un marché étranger

5 > Définir sa politique produits �Q Le choix de la gamme�Q Définition des spécificités produits�Q Approche économique des choix d’adaptation

6 > Définir sa stratégie prix7 > La politique de marque et de dénomination produits8 > Les règlementations et normes�Q Règlementations existantes�Q Contraintes dans les emballages et la sécurité

�Q Protection juridique à l’international�Q Plan marketing�Q Plan de lancement et stratégie de communication

�Q La stratégie commerciale et de distribution

�Q Audit des performances et stratégie évolutive


Alternance d’exposés théoriques, de cas réels d’entreprises et d’exercices pratiques adaptés aux secteurs d’activité des participants

Réf. EPC201Z

— Vos objectifs Identifier les éléments potentiels d’adaptation à un marché étranger Maîtriser les techniques d’appropriation des spécificités de marché export Savoir arbitrer entre besoins d’adaptation et nécessité d’homogénéité

— Vous êtes Responsable marketing, chef de produit Responsable export, chef de zone export



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COMMENT MENER À BIEN UN PROJET MARKETING DANS UN FONCTIONNEMENT HORS HIÉRARCHIE ?

Réf. EPC133Z

Programme

1 > Initialiser et cadrer le projet �Q Les enjeux �Q Le périmètre et les objectifs du projet �Q Les différents acteurs �Q Leurs rôles �Q La gestion du timing et du budget �Q La gestion des risques

2 > Mobiliser les acteurs �Q Donner du sens et une vision commune �Q Reconnaitre les phases de formation d’une équipe

�Q Utiliser les techniques de team building �Q Identifier les ressorts de la motivation individuelle

3 > Animer le groupe et communiquer �Q Faire circuler l’information : les comptes rendus et les réunions

�Q Mener les réunions : le rôle de l’animateur, les techniques d’animation, la gestion des rythmes...

�Q Gérer les entretiens et les recadrages�Q Gérer les conflits et mener une négociation

4 > Formaliser l’avancement �Q Définir le suivi et les outils de contrôle �Q Les traces écrites : visual management, les tableaux de bord

�Q Le reporting aux sponsors et instances dirigeantes


Alternance d’exposés et de cas pratiquesTravail en groupe


2 jours 1 200 € PARIS : 14/15 janvier - 22/23 avril - 11/12 septembre - 12/13 novembreRENNES : 21/22 janvier - 28/29 avril - 18/19 septembre - 18/19 novembreLYON : 16/17 janvier - 24/25 avril - 16/17 septembre - 14/15 novembre

— Vos objectifs Maîtriser les techniques fondamentales du management de projet : réunion de lancement,objectifs, rôles, timing, gestion des risques … Donner des repères pour identifier et comprendre les écueils interculturels entre les acteurs des différents services Faciliter les échanges et la communication à l’intérieur du groupe

— Vous êtes MarketersChefs de produitChargés d’EtudesChargés de communication


2 jours 1 150 € PARIS : 14/15 janvier - 27/28 mai - 9/10 septembre - 20/21 novembreRENNES : 21/22 janvier - 3/4 juin - 16/17 septembre - 27/28 novembreLYON : 16/17 janvier - 29/30 mai - 11/12 septembre - 25/26 novembre

AMÉLIORER LA SYNERGIE MARKETING VENTE

Programme

1 > Identifier les axes de progrès dans la relation marketing vente�Q Que pensent les équipes commerciales du marketing ?

�Q Que pensent les équipes marketing des commerciaux ?

�Q Les difficultés du quotidien des équipes commerciales

�Q Les occasions de travailler ensemble�Q Etre présent sur le terrain au côté des forces de vente

�Q Construire un plan d’action dans la durée

2 > Préparer les outils d’aide à la vente attendus par les équipe commerciales�Q Qu’est ce qu’un « bon » écrit commercial ?�Q Identifier les supports et actions attendus par les commerciaux

�Q Associer les équipes commerciales en amont des projets

�Q Construire une argumentation écrite efficace

�Q La décliner selon les différents supports (plaquette, fiche produit, Powerpoint…)

�Q Faire évaluer les supports et actions mis en place

3 > « Vendre » les projets marketing aux équipes commerciales�Q Les clés d’une argumentation orale percutante

�Q Intervenir en réunion pour présenter ses projets aux équipes

�Q Connaître les « techniques de vente » pour les utiliser dans sa communication avec les équipes commerciales :

> Questionnement > Ecoute active > Reformulation > Argumentation > Conclusion et confortation

�Q Identifier les principales objections émises par les commerciaux et travailler les pistes de réponse

�Q Gérer les conflits avec les équipes commerciales


Alternance d’exposés et d’exercicesTravail à partir d’un extrait de filmJeux de rôle à partir de situations vécues par les participants

Réf. EPC117Z

— Vos objectifs Comprendre les positions réciproques de chaque partie Identifier les moyens d’améliorer la relation et la synergie entre les équipes Construire les outils d’aide à la vente appropriés et « vendre » ses projets marketing aux équipes commerciales

— Vous êtesMarketeurResponsable commercial



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LE MARKETING DES SERVICESRéf. EPC132Z

Programme

1 > Les spécificités du marketing des services�Q Différences entre marketing produit et marketing service : la notion d’intangibilité

�Q La production de service pur, l’association produit-service

�Q Le rôle des collaborateurs qui produisent le service

�Q Le rôle de la marque�Q Différence entre le B2B et le B2C

2 > La démarche marketing dans l’univers des services�Q L’étude de marché : les attentes croissantes des clients en matière de services

�Q Segmentation, ciblage et positionnement : outils et démarche

�Q Adapter les variables du mix : des 4P aux 7P

�Q La servuction et ses impacts sur l’organisation

�Q Communiquer efficacement sur le marketing des services

�Q Structurer le plan marketing�Q Intégrer le développement durable dans le marketing des services

3 > La relation client�Q L’importance du CRM�Q La perception de la qualité de service et le baromètre de satisfaction

�Q Fidéliser et développer « l’expérience client »

4 > Le marketing interne�Q Synergie entre l’équipe marketing et l’équipe de vente

�Q Prise de conscience par les collaborateurs de leurs comportements face au client : lien avec l’expérience du client

�Q Notion de front office (en contact direct avec le client) et back office


Alternance d’exposés et de cas pratiquesTravail en groupe à partir des cas réels des participants


2 jours 996 € PARIS : 13/14 mars - 10/11 avril - 2/3 septembre - 30/31 octobreRENNES : 20/21 mars - 17/18 avril - 9/10 septembre - 6/7 novembreLYON : 18/19 mars - 15/16 avril - 4/5 septembre - 4/5 novembre

— Vos objectifs Comprendre les spécificités du marketing des services Adapter la démarche marketing en conséquence et mettre en oeuvre un mix adapté Développer un management par la qualité de service pour mieux fidéliser

— Vous êtes Cadre, responsable ou chargé d’études Direction marketing, commerciale ou développement au sein d’entreprises de services (ou d’entreprises fabriquant des produits avec une dimension service importante)

DÉVELOPPER SA CRÉATIVITÉ POUR ÉLABORER DES CONCEPTS INNOVANTS

Réf. EPC134Z

Programme

1 > Analyser son environnement et définir les objectifs de la recherche créative�Q Etudier le marché (sources d’information, études quantitatives et qualitatives)

�Q Connaitre et comprendre le client et l’évolution de ses attentes

�Q Faire le diagnostic interne et identifier les sources de savoir faire

�Q Rédiger le brief et poser les orientations de la recherche

2 > Mettre en oeuvre une séance de créativité�Q Connaitre les différentes étapes structurantes : le brief, la formation du groupe, la mise en état créatif, la divergence, la convergence, la sélection

�Q Animer le groupe, gérer les participants, gérer la production, respecter l’objectif, Maîtriser le processus

3 > Maîtriser les différentes techniques de créativité�Q Le brainstorming, les matrices, l’analogie,le problem solving …

�Q Savoir sélectionner la technique adaptée à la recherche de solutions

4 > De la créativité à l’opérationnel�Q Les méthodes de tri�Q La rédaction des concepts�Q La sélection multi critères


Alternance d’exposés et de cas pratiquesUne séance de créativité et un entraînement aux différentes techniquesApplication des outils aux cas des participants


2 jours 1 100 € PARIS : 23/24 janvier - 2/3 mai - 1/2 juillet - 20/21 novembreRENNES : 30/31 janvier - 13/14 mai - 8/9 juillet - 27/28 novembreLYON : 28/29 janvier - 6/7 mai - 3/4 juillet - 25/26 novembre

— Vos objectifs Développer vos capacités à penser autrement, à être créatif Développer des concepts et des positionnements innovants Mobiliser les énergies en interne autour d’une innovation

— Vous êtes MarketersChef de produitChef de marchéResponsable marketing



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LE E!MARKETING : PANORAMA COMPLETRéf. EPC136Z

Programme

1 > Internet et les nouvelles perspectives business �Q Les chiffres clés et grandes tendances en France et dans le monde

�Q Les innovations technologiques : la vidéo, la navigation, les mobiles…

�Q Les opportunités à saisir : des exemples de réussite

2 > Explorer les bases du marketing en ligne �Q Marketing traditionnel vs. e-marketing : les différences

�Q La boîte à outils du e-marketing �Q Cas pratique : une campagne e-marketing réussie

�Q Les 10 erreurs les plus courantes de l’e-marketing

3 > Construire un site performant �Q Définir les objectifs de votre site : attirer l’attention des internautes, recruter des visiteurs, convertir les prospects, fidéliser vos clients

�Q L’importance de la page d’accueil �Q Organiser un site efficace : navigation, netchandising, parcours de persuasion…

�Q Animer votre site pour générer du trafic, des leads, des ventes

�Q Les facteurs clés de succès pour un meilleur taux de clics

�Q Auditer votre site : exercice à partir d’une grille d’analyse

4 > Faire venir les visiteurs �Q Les secrets des moteurs de recherche Optimiser sa présence sur Google

�Q Connaître les bonnes pratiques du SEO (Search Engine Marketing)

�Q Savoir bien utiliser le référencement payant : avantages et particularités

�Q Les coûts des campagnes Google Adwords et Google Adsense

�Q Les astuces pour un bon référencement

5 > Faire de la publicité en ligne �Q Comprendre les différentes formes de publicité et les bannières

�Q Identifier les différents formats publicitaires et leurs caractéristiques

�Q Les nouveautés : publicités vidéo en préroll, formats interactifs…

�Q Évaluer les coûts des campagnes publicitaires en ligne

�Q Des exemples de campagnes impactantes

6 > L’art du marketing par e-mail �Q Les tendances de l’e-mailing �Q Les règles d’un bon e-mail : l’objet, le destinataire, les CTA...

�Q Des exemples d’email réussis en BtoB, en BtoC

�Q L’importance des fichiers prospects /clients

�Q Les 10 erreurs à ne pas faire

7 > Mesurer ses résultats �Q Tracer l’activité sur votre site : que peut-on savoir et mesurer ?

�Q Identifier les paramètres à mesurer : indicateurs clés

�Q Les outils de mesure : web analytics�Q Le tableau de bord


Alternance d’exposés et d’exercicesAnalyse et travail en commun à partir des supports apportés par les participants


2 jours 1 100 € PARIS : 4/5 février - 16/17 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembreRENNES : 11/12 février - 23/24 mai - 9/10 septembre - 9/10 décembreLYON : 6/7 février - 21/22 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembre

— Vos objectifs Comprendre les enjeux du marketing Acquérir une démarche structurée pour intégrer Internet dans sa politique marketing Identifier les nouveaux leviers de performance du e-marketing Appliquer les méthodes et outils du e-marketing à son domaine d’activité

— Vous êtes Service marketing, service communicationChargé de communicationResponsable site e-commerceWebmasterChef de produit, chef de marché

NOTES



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PROSPECTER ET PRENDRE DES RENDEZ!VOUS PAR TÉLÉPHONE

Réf. EPC089Z

Programme

1 > La préparation de l’action téléphonique�Q Définir une cible de prospection en rapport avec ses objectifs

�Q Utiliser une base de données appropriée, connaître les sources disponibles

�Q Qualifier un fichier prospects�Q Créer le guide d’entretien et l’argumentaire

�Q Préparer les outils nécessaires à l’analyse et au suivi de l’action : fiche prospection, fiche rendez-vous, tableau de reporting …

2 > L’organisation de son temps de prospection�Q Bâtir son plan de prospection�Q Définir un emploi du temps�Q Maîtriser la notion de créneaux téléphoniques

�Q Savoir programmer les relances�Q Elaborer ses indicateurs de performance

3 > L’entretien téléphonique�Q Identifier les bons interlocuteurs�Q Susciter l’intérêt et réussir à forcer les «barrages»

�Q Savoir se présenter, soi et l’entreprise�Q Exposer le motif de l’appel�Q Répondre efficacement aux objections�Q Conforter un rendez-vous : la notion du rendez-vous «verrouillé»

�Q Conclure en préparant la suite

4 > Les astuces pour mieux communiquer�Q Faire preuve de précision�Q Rester positif en toutes circonstances�Q Maîtriser les techniques de questionnement pour obtenir les informations souhaitées

�Q Influencer positivement pour aller vers la solution

�Q Pratiquer l’écoute active et la reformulation

�Q Obtenir l’adhésion du prospect�Q Les formulations et le vocabulaire à privilégier, ceux à éviter

�Q Gérer les comportements difficiles : agressifs, bavards…


Elaboration d’outilsMises en situation et jeux de rôle


2 jours 996 € PARIS : 30/31 janvier - 2/3 avril - 3/4 juillet - 1/2 octobreRENNES : 6/7 février - 8/9 avril - 10/11 juillet - 7/8 octobreLYON : 4/5 février - 4/5 avril - 8/9 juillet - 3/4 octobre

— Vos objectifs Optimiser l’organisation commerciale de son activité Améliorer le rendement de sa prospection téléphonique

— Vous êtes Toute personne ayant à utiliser le téléphone comme outil de prospection

VENDRE EFFICACEMENT PAR TÉLÉPHONERéf. EPC012Z

Programme

1 > La communication par téléphone�Q Adapter son expression verbale et choisir le vocabulaire adapté

�Q Maintenir une communication active et positive

�Q Adopter les bonnes attitudes : sourire, écoute, flexibilité et disponibilité

�Q Avoir un discours clair, structuré et positif

�Q Utiliser la voix comme un outil : articulation, intonation, rythme, volume

�Q Privilégier des formulations positives, directes, précises et rassurantes

2 > L’organisation de la prospection�Q Les différents types d’actions téléphoniques et leurs retombées

�Q Cibler et qualifier les entreprises�Q Préparer la prospection�Q Franchir les premiers barrages

3 > La préparation des appels�Q Organisation matérielle et mise en condition

�Q Définir les objectifs, cibles et arguments�Q Connaître les mots qui vendent, les expressions à bannir

�Q Construire la structure de l’entretien téléphonique idéal

4 > L’entretien de vente�Q Les premiers échanges : présentation, accueil, identification, détermination de l’objet

�Q Les bonnes questions pour recueillir les informations clés

�Q Les attentes et motivations du client�Q La reformulation�Q Développer une argumentation persuasive

�Q Réfuter les objections�Q S’engager vers une conclusion positive�Q Fidéliser lors de la prise de congé�Q Maîtriser la vente additionnelle


Construction de scénarios-typeMises en situation et jeux de rôle


2 jours 996 € PARIS : 25/26 février - 2/3 mai - 23/24 septembre - 12/13 novembreRENNES : 4/5 mars - 13/14 mai - 1/2 juillet - 18/19 novembreLYON : 27/28 février - 6/7 mai - 25/26 septembre - 14/15 novembre

— Vos objectifs Être performant dans l’acte commercial téléphonique Dynamiser ses rendements commerciaux par la vente téléphonique

— Vous êtes Toute personne effectuant des ventes par téléphone



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COMMUNICATION COMMERCIALE POUR NON COMMERCIAUX

Réf. ECC002Z

Programme

1 > Parler le langage de ses clients�Q Bien connaitre la culture de son entreprise, son histoire, ses combats

�Q Au-delà des produits et services, qu’achètent vos clients?

�Q S’intéresser à son interlocuteur est bénéfique à plusieurs stades pour vous

�Q Reprendre ses termes n’est pas copier, mais respecter

�Q Déceler un interlocuteur stressé, rationnel, affectif

2 > Ecouter pour être en phase�Q Rassurez-vous : comprendre n’est pas acquiescer

�Q Se sortir des pièges de la réactivité : la technique des questions

�Q Comment écouter les réclamations sans prendre parti ?

3 > Comment communiquez-vous?�Q Tests de communication personnelle : pourquoi communique-t-on mieux avec certaines personnes qu’avec d’autres ?

�Q Une méthode simple pour bien communiquer avec chacun

4 > Suggérer une solution : Etapes et style de reformulation�Q Quels indices vous faut-il pour bien suggérer ? Check List

�Q Pourquoi comprendre le besoin est plus important que connaître la solution ?

�Q Savoir à quel moment et à quel niveau suggérer efficacement

�Q Les personnalités d’acheteurs : techniques de découverte

�Q Evaluer les contraintes réelles et psychologiques

�Q Le circuit de prise de décision : influences et pourcentages

5 > Entraînement�Q Entraînement intensifs en jeux de rôle


Tests personnels, cas concrets, jeux de rôle, ateliers de groupe


2 jours 1 200 € PARIS : 27/28 février - 21/22 mai - 3/4 juillet - 14/15 novembreRENNES : 6/7 mars - 27/28 mai - 10/11 juillet - 20/21 novembreLYON : 4/5 mars - 23/24 mai - 8/9 juillet - 18/19 novembre

— Vos objectifs Coordonner les efforts commerciaux de l’entreprise Etre capable de suggérer une solution pertinente pour le client Respecter une communication clientèle de qualité

— Vous êtes Personnels techniques et administratifs en contact avec la clientèle


2 jours 1 100 € PARIS : 21/22 janvier - 17/18 juin - 23/24 septembre - 2/3 décembreRENNES : 28/29 janvier - 24/25 juin - 1/2 juillet - 9/10 décembreLYON : 23/24 janvier - 19/20 juin - 25/26 septembre - 4/5 décembre

MAÎTRISER LES TECHNIQUES FONDAMENTALES DE LA VENTE

Programme

1 > Autodiagnostic de son style de vente�Q Mieux se connaître pour être plus efficace

�Q Analyser son style de vente : quel vendeur êtes-vous ?

2 > Mieux communiquer�Q Comprendre les principes essentiels de la communication

�Q Communications verbale et non-verbale : savoir décrypter et se maîtriser

�Q Limiter la déperdition d’information�Q Adopter le langage de la vente�Q Développer les techniques de communication essentielles : écoute active, questionnement, reformulation…

3 > Prospecter pour développer�Q Qualifier le fichier prospects pour mieux définir sa cible

�Q Identifier le mode de prospection approprié : prise de RV téléphonique, mailing, visite directe, etc…

�Q Obtenir un rendez-vous par téléphone�Q Réussir à franchir les barrages�Q Utiliser les techniques de relance efficaces

4 > Piloter l’entretien de vente�Q Déterminer les objectifs de la visite�Q Préparer l’entretien : le dossier commercial, l’organisation du temps, les informations utiles

�Q Identifier les phases de la vente : la structuration de l’entretien

�Q Réussir la prise de contact et la présentation

�Q Analyser les besoins du client en pratiquant une découverte pertinente

�Q Identifier les freins et motivations d’achat du client

�Q Structurer et adapter ses arguments�Q Répondre avec assurance aux objections du client

�Q Défendre son prix et ses marges�Q Savoir conclure la vente : les différentes techniques de conclusion

�Q Réaliser une vente additionnelle


Jeux de rôlePlan de progression individuel

Réf. EPC088Z

— Vos objectifs Transformer rapidement un prospect en client Utiliser des méthodes commerciales efficientes

— Vous êtes Toute personne débutante ou peu expérimentée ayant à engager une démarche commerciale dans son activité



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L’ENTRETIEN DE VENTE TERRAIN


2 jours 1 200 € PARIS : 20/21 mars - 10/11 juin - 11/12 septembre - 4/5 décembreRENNES : 27/28 mars - 17/18 juin - 18/19 septembre - 11/12 décembreLYON : 25/26 mars - 12/13 juin - 16/17 septembre - 9/10 décembre

Réf. ECC04Z

Programme

1 > Introduction�Q « Les évolutions du métier : causes et conséquences »

2 > Préparation de la visite�Q Définition des objectifs�Q Cadrage des plans d’entretiens possibles�Q Préparation physique, matérielle, psychologique

3 > La prise de contact�Q La vente commence dans le hall d’accueil�Q Qui prend l’initiative ?�Q Présenter correctement sa société

4 > Le plan de la découverte�Q Construire son entonnoir commercial pour détecter :

> Le potentiel > Les besoins > Le comportement d’achat

�Q A la recherche du trépied de l’achat (les trois motivations déclencheuses)

�Q Vos outils : le type et l’ordre des questions�Q Etapes et style de reformulation�Q Evaluer les réponses : le non dit�Q Les motivations d’achat réelles ou mythiques

�Q Les personnalités d’acheteurs : techniques de découverte



5 > Le plan d’argumentation�Q Pour construire les 3 ventes ; du vendeur, de la société, du produit

�Q Méthode et réalisation d’une grille argumentaire (besoin, caractéristiques, avantages, preuve)

�Q Le poids du langage et des silences

6 > Vendre le prix�Q Les freins psychologiques de l’acheteur et du vendeur

�Q Les 5 tactiques efficaces (amortissement, compensatrice, empilement, sandwich, du risque)

7 > Comprendre les objections et conclure�Q L’objection est toujours une chance�Q Les 3 types d’objections (début, milieu, fin d’entretien)

�Q Décodage et traitements�Q Vérifier les 5 conditions de l’achat�Q 4 techniques de conclusion�Q Les accélérateurs de ventes les plus performants

8 > Conclusion du stage�Q Approche d’un plan personnel d’amélioration efficace


Travaux de groupe et jeux de rôles.La structure d’un plan d’entretien de vente à personnaliser tout au long du stage.Des fiches Mémo illustrées des techniques de vente enseignées.

— Vos objectifs Maîtriser son entretien de venteAnalyser ses performances Améliorer ses résultats

— Vous êtes Commerciaux débutants souhaitant approfondir leurs connaissances

NOTES



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LES TECHNIQUES DE PROSPECTION : THÉORIE ET PRATIQUERéf. ECC003Z

Programme

1 > Préparation de la tournée de prospection�Q Qu’est-ce qu’un prospect intéressant ? Les caractéristiques communes

�Q Comment les détecter ?�Q Les outils : annuaires, recommandations, presse, guides, observation des zones.

2 > Préparation de la visite�Q Définition des objectifs : premier, second, de secours

�Q Check list de la préparation physique, matérielle, psychologique

�Q Développement des 3 principaux leviers d’influence : apparence, similarité, valorisation

3 > La prise de contact�Q La vente commence dans le hall d’accueil : observez et déduisez

�Q Vos objectifs avec les premiers interlocuteurs : obtenir les bonnes informations

�Q Que voulez-vous entendre pour être sûr de tenir un prospect ? Préparer votre argumentation ?

�Q Le cas des éminences grises�Q Face au responsable : présenter sa société�Q Les 4 types de prospects : (j’ai des projets, un problème, tout va bien, je suis le meilleur)

�Q Comment dès le premier entretien : > Mériter la confiance > Intéresser/Impressionner > Apporter son soutien/Jouer les utilités > Enchaîner la relation

4 > Le plan de la découverte�Q Construire son entonnoir commercial pour détecter :

> Le potentiel > Les besoins > Le comportement d’achat

�Q A la recherche du trépied de l’achat (les trois motivations déclencheuses)

�Q Vos outils : le type et l’ordre des questions�Q Comment reconnaître les motivations d’achat, réelles ou mythiques ?

�Q Les personnalités d’acheteurs : LE SONCAS



5 > Le plan d’argumentation�Q Pour construire les 3 ventes ; du vendeur, de la société, du produit

�Q Méthode et réalisation d’une grille argumentaire (besoin, caractéristiques, avantages, preuves)

�Q Les freins psychologiques de l’acheteur et du vendeur

�Q Les 5 tactiques efficaces (amortissement, compensatrice, empilement, sandwich, du risque)

6 > Comprendre les objections�Q L’objection est toujours une chance : les 3 types d’objections (début, milieu, fin d’entretien)

�Q Décodage et traitements

7 > Conclure�Q Vérifier les 5 conditions de l’achat�Q 4 techniques de conclusion�Q Les accélérateurs de ventes les plus

performants


Construction de scénarios-typeMises en situation et jeux de rôleEchanges d’expériences


2 jours 1 200 € PARIS : 11/12 mars - 29/30 mai - 2/3 septembre - 25/26 novembreRENNES : 18/19 mars - 5/6 juin - 9/10 septembre - 2/3 décembreLYON : 13/14 mars - 3/4 juin - 4/5 septembre - 27/28 novembre

— Vos objectifs Maîtriser les techniques de prospection directeAméliorer son taux de signature

— Vous êtes Commerciaux travaillant en visite directe

NOTES



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RÉUSSIR SES PRÉSENTATIONS CLIENTSRéf. ECC08Z

Programme

1 > Bien se préparer : votre offre vue par le jury d’acheteurs

�Q Besoin et stratégie�Q Positionnement du besoin dans la stratégie de l’entreprise : bénéfices escomptés, niveaux de risque perçus.

�Q Qui est le jury d’acheteurs ?�Q Pouvoir d’influence et de décision, risques et intérêts personnels et professionnels. Alliés... de qui ?

�Q Votre positionnement�Q Impliqué dans les conséquences du choix pour le client

�Q Associé naturel de par les points communs (historiques, références, effet miroir)

�Q Attractif de part les complémentarités exposées

2 > Procédés de construction et choix des éléments de contenu�Q Une présentation dynamique de votre entreprise

�Q Le produit/service proposé est la brique manquante :

> En phase à l’évidence avec le cahier des charges du client

> Adapté à son fonctionnement

3 > Structure de la présentation�Q Construction séquence par séquence, avec preuves et illustrations, stimuli directs et indirects

�Q Cas concrets, anecdotes de qualité des équipes et du système

�Q De l’usage des chiffres et graphismes, photos

�Q Faire participer : questions, appels à souvenirs, hypothèses à débattre

4 > Comportement du présentateur : écoute, authenticité, convivialité�Q Bien se connaitre : tenir sa zone de confort relationnelle en toutes situations

�Q Bon et mauvais stress : la préparation mentale

�Q Le langage des gestes - timbre et fermeté de la voix, rythme, débit

5 > Comportement des auditeurs�Q Décoder leur langage muet�Q La rhétorique des questions : décodages, renvois, informations...


TestsCas pratiques


2 jours 1 200 € PARIS : 23/24 janvier - 2/3 avril - 3/4 juillet - 9/10 octobreRENNES : 30/31 janvier - 8/9 avril - 10/11 juillet - 16/17 octobreLYON : 28/29 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre


2 jours 1 100 € PARIS : 13/14 mars - 15/16 mai - 10/11 juillet - 14/15 novembreRENNES : 20/21 mars - 23/24 mai - 4/5 septembre - 18/19 novembreLYON : 18/19 mars - 21/22 mai - 2/3 septembre - 14/15 novembre

S’AFFIRMER FACE AUX CLIENTS DIFFICILES

Programme

1 > Etre à l’aise dans la relation commerciale�Q Evaluer son niveau d’assertivité�Q S’approprier les principes de l’affirmation de soi

�Q Rester soi-même�Q Adopter une posture commerciale

2 > Réagir aux personnalités difficiles�Q Contourner les conflits�Q Faire face à l’agressivité�Q Désamorcer les manipulations

3 > Utiliser les mécanismes psychologiques�Q Les relations de pouvoir et d’influence�Q L’autorité liée à la compétence�Q Les attitudes familières, passives, agressives…

4 > S’affirmer face aux clients�Q Répondre de manière professionnelle à une critique

�Q Faire partager sa vision du problème�Q Oser proposer une solution�Q Dire non quand cela s’avère nécessaire�Q Le faire accepter par le client�Q Identifier les limites au-delà desquelles il n’est plus possible de négocier

5 > Développer la confiance en soi�Q Repérer ses qualités et celles des autres�Q Savoir se ressourcer�Q Avancer de manière sereine�Q Prendre du recul


Cas pratiques construits sur l’affirmation de soiGestion des situations difficiles à l’écrit et à l’oral

Réf. EPC116Z

— Vos objectifs Savoir structurer et présenter ses offres de façon convaincante

— Vous êtes Tout collaborateur devant convaincre une assemblée

— Vos objectifs Prévenir les conflits Préserver la qualité de la relation clientsNégocier des accords profitables

— Vous êtes Toute personne en contact avec les clients



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PERFECTIONNEMENT À LA VENTE EN MAGASINRéf. ECC001Z

Programme

1 > Le circuit de l’achat du particulier�Q Les signes de l’accueil en magasin : ce qu’attend le client entrant d’un magasin en libre-service :

> de la déambulation au passage en caisse : les états d’esprit

> que faire quand le client demande conseil et quand il ne demande pas

�Q La vente au comptoir : > comment proposer un remplacement

ou un complément d’achat ?

2 > Comprendre les motivations�Q Les 2 étapes du besoin : latent, exprimé�Q Les grandes motivations d’achat : le SONCAS

�Q Les différences culturelles et leurs impacts sur les besoins, goûts et choix

�Q En achetant les produits, qu’achètent au juste les clients ?

3 > Optimiser la prise de contact�Q Maîtriser les formules de l’accueil personnalisé (sourire, saluer, observer, patienter, entreprendre)

�Q Comprendre son univers de référence

�Q Observer pour décoder le non verbal�Q Maîtriser les techniques de questionnement pour cerner les attentes

�Q Valoriser le client : la force du compliment sincère

�Q La force du langage adapté à l’interlocuteur

4 > Convaincre le client�Q Savoir créer un argumentaire (caractéristiques, avantages, bénéfices, preuves)

�Q Argumenter le prix – décoder les objections comme autant de leviers de vente

�Q Réunir les conditions propices à la vente additionnelle

�Q Maîtriser la démarche de vente de remplacement

5 > Conclure�Q Décoder les signaux d’achat et de non achat

�Q Techniques de concrétisation de la vente : la collecte des oui, les alternatives

�Q 5 techniques qui facilitent le oui final


Tests personnels : la « couleur » de sa communicationTest du charisme, jeux et exercices de présentation


2 jours 1 100 € PARIS : 11/12 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 28/29 octobreRENNES : 13/14 février - 15/16 mai - 3/4 juillet - 30/31 octobreLYON : 18/19 février - 21/22 mai - 10/11 juillet - 4/5 novembre

— Vos objectifs Développer votre chiffre d’affaires et celui de votre rayon

— Vous êtes Vendeurs en magasin

NOTES



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DÉVELOPPER LE RENDEMENT DE SON PORTEFEUILLE CLIENTS

Réf. EPC093Z

Programme

1 > Gérer et mieux connaître son secteur/son marché�Q Analyser son fichier clients�Q Apprécier le potentiel de son secteur/ marché et en évaluer le taux de pénétration

�Q Établir le coût et la rentabilité d’une visite

�Q Examiner l’impact des visites effectuées et définir leurs fréquences

�Q Effectuer le reporting de son activité : outils, méthodes et tableaux de bord de synthèse

2 > Renforcer la connaissance de ses clients�Q Appréhender le degré de maturité de son portefeuille clients

�Q Identifier les profils de clients

�Q Adapter ses approches à chaque situation commerciale

3 > Réussir ses négociations�Q Clarifier les objectifs de la négociation�Q Repérer les scénarios possibles et anticiper les points susceptibles d’être négociés

�Q Rechercher les priorités réelles du client et les zones d’intérêt commun

�Q Évaluer le rapport de force et fixer les marges de manoeuvre

�Q Envisager des solutions basées sur des compromis mutuels

�Q Savoir être stratège et déjouer les pièges�Q S’affirmer dans les négociations difficiles et maîtriser les outils tactiques

�Q Progresser vers un accord profitable et durable

4 > Détecter les ventes additionnelles�Q Intégrer toutes les informations annexes au coeur de la négociation

�Q Détecter les besoins cachés�Q Alimenter son système d’information commercial en conséquence

�Q Travailler sur le long terme


Construction de scénario-typeMises en situation et jeux de rôleEchanges d’expérience





FIDÉLISER SES CLIENTS EFFICACEMENT

Programme

1 > Quels clients fiféliser ?�Q Les 20/80 incontournables�Q Peut-on fidéliser les «clients stars»�Q Profils clients et critères de segmentation : comportement et motivations

�Q La matrice du BCG adaptée à la fidélisation

2 > Evaluation de la satisfaction�Q Monter une enquête de satisfaction : les critères de satisfaction émotionnels et rationnels: valeur conçue/valeur perçue

�Q La force de l’habitude�Q Scruter les réclamations

3 > Le plan de fidélisation�Q Ce que veulent réellement les clients�Q Les étapes de la fidélisation : actions et planning

�Q Ce que vous devez savoir de vos clients�Q 5 erreurs classiques faciles à faire�Q Comment développer un réseau client ?

4 > La culture relationnelle�Q Ecoute, interêt, expertise�Q Importance du premier contact�Q Pour un CRM efficace

5 > Le marketing de fidélisation�Q Ce qui fonctionne bien et ce qui détruit la relation

�Q Transformer certains clients en fans�Q Elever le niveau d’exigence d’un client : un défi porteur ou escalade ?

�Q Faire de vos clients des prescripteurs�Q Comment créer une plate-forme de fidélisation originale ?


Cas pratiques et jeux de rôle

Réf. ECC09Z

— Vos objectifs Analyser son secteur commercial pour mieux rationaliser son investissement et augmenter ses parts de marché S’approprier les techniques nécessaires à la réussite d’une négociation

— Vous êtes Commerciaux en charge du développement d’un portefeuille clients

— Vos objectifs Structurer les actions de fidélisation et en tirer de vrais bénéfices

— Vous êtes Commerciaux pourvus d’un portefeuille de clients B2B



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DÉVELOPPER SON RÉSEAU D’AFFAIRESRéf. ECC06Z

Programme

1 > Un réseau pour faire quoi ? Pour trouver des idées, des contacts, des ventes�Q Les différents types de réseaux :

> de communautés > d’intérêts > de pairs

�Q Les modes de fonctionnement > où les trouver ? > comment les choisir ?

2 > Les stratégies d’intégration ou de création du réseau�Q Mode d’emploi et exemples :�Q Le réseau que l’on réveille

> que l’on intègre > que l’on créé

�Q Les conditions du succès d’un réseau�Q Les sources de (bons) contacts�Q Sélectionner les composantes du réseau�Q Intégrer un réseau physique : comment ? lequel ?

�Q Se fixer des objectifs de contacts�Q Savoir intéresser en 30 secondes : création de « l’élévator pitch »

�Q Savoir conclure par un rendez-vous�Q Savoir entretenir contacts et réseaux

3 > Créer son réseau�Q Créer ses propres évènements�Q Créer, animer un réseau de prescripteurs�Q Comment bien utiliser les réseau sociaux�Q Pédagogie : conseils personnalisés et formation sur l’elevator speech

4 > Le comportement du réseauteur�Q Qu’est ce qu’un connecteur ?�Q Les comportements gagnants :

> être charismatique (test) > bien gérer son temps > avoir des objectifs clairs, quantifiés > savoir briser la glace > savoir se présenter de façon attractive > savoir demander clairement > comment échanger ?

5 > Prospecter sur un salon�Q Définir ses objectifs commerciaux�Q Quelle accroche verbale ?�Q Décrocher un rendez-vous, un devis


TestsPlanification complète d’un projet concret de création ou d’intégration de réseau


2 jours 1 100 € PARIS : 14/15 janvier - 19/20 juin - 23/24 septembre - 1/2 octobreRENNES : 21/22 janvier - 26/27 juin - 1/2 juillet - 7/8 octobreLYON : 16/17 janvier - 24/25 juin - 25/26 septembre - 3/4 octobre

— Vos objectifs Etre capable de créer un réseau d’acheteurs et d’apporteurs d’affaires

— Vous êtes Hommes et Femmes d’affaires

NOTES



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PRÉSENTEZ VOS PROJETS DE MANIÈRE CONVAINCANTE

Réf. EPC138Z

Programme

1 > Obtenez l’attention du public�Q Lancement : présentez-vous, exposez votre sujet, justifiez de votre capacité à répondre

�Q Les quatre principes de l’écriture journalistique appliqués à une présentation

�Q Distribuez le contenu entre l’orateur le visuel et le public

�Q Ne lisez plus : techniques de mémorisation et d’improvisation

�Q Focalisez l’attention du public

2 > Structurez l’argumentation�Q Choisissez un plan en fonction d’un objectif (dialectique, chronologique,commercial...)

�Q Scénarisez l’intervention et répartissez l’information entre discours, visuel et public

3 > Adaptez le ton, la posture, la distance�Q La place de l’orateur : occupation de l’espace, postures

�Q Trouvez le ton juste

4 > Observez et soyez convaincants�Q Utilisez les effets de persuasion�Q Observez les signes non-verbaux�Q Transformez vos idées en images

5 > Gérez les réactions du public�Q Gérez les perturbations et la dynamique du groupe

�Q Apprenez à questionner le groupe�Q Traitez les objections�Q Rebondissez sur un propos pour reprendre en main un auditoire dispersé

6 > Gagnez en aisance�Q Le temps, le stress, les silences : comment les apprivoiser

�Q Gagnez la confiance de l’auditoire en huit étapes

�Q Qu’est-ce qu’une présentation efficace : répertoire des points de vigilance




2 jours 1 200 € PARIS : 13/14 février - 27/28 mai - 11/12 septembre - 1/2 octobreRENNES : 20/21 février - 3/4 juin - 18/19 septembre - 7/8 octobreLYON : 18/19 février - 29/30 mai - 16/17 septembre - 3/4 octobre


2 jours 1 200 € PARIS : 18/19 mars - 27/28 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembreRENNES : 25/26 mars - 3/4 juin - 9/10 septembre - 9/10 décembreLYON : 20/21 mars - 29/30 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembre

PRENDRE LA PAROLE AVEC AISANCE ET CONVAINCRE SON AUDITOIRE

Programme

1 > Préparer sa présentation�Q Identifier le contexte, le public, les enjeux

�Q Définir l’objectif de l’intervention et les messages clés

�Q Elaborer son plan d’intervention�Q Anticiper les questions et les réactions

2 > Choisir et organiser la forme de son intervention�Q Les différents types d’intervention : magistrale, discussion, animation de réunion…

�Q Les différents supports d’intervention : planches diaporama, paper board, mémo…

�Q L’organisation de l’espace d’intervention : pupitre, table de réunion, organisation en «U»

3 > Délivrer le message et renforcer son impact�Q Réussir la phase de concentration�Q Canaliser son trac�Q Mettre en valeur le message : registre vocal, rythme, modulation, intonation…

�Q Capter l’attention : les effets de style, l’implication de l’auditoire, les questionnements

�Q Utiliser les messages non-verbaux : postures, gestuelles, expressions, regards, déplacements…

4 > Susciter et canaliser les échanges avec l’auditoire�Q Faire face aux questions délicates et savoir improviser

�Q S’autoriser à ne pas savoir répondre�Q Garder la maîtrise de soi en cas de déstabilisation



Réf. EPC024Z

— Vos objectifs Focaliser l’attentionConcevoir des métaphores Réaliser des enchaînements, établir l’interactivité avec le publicAméliorer sa force de conviction

— Vous êtes Responsable marketingDirecteur commercial Toute personne devant convaincre un auditoire

— Vos objectifs Préparer et structurer ses interventions en publicDévelopper sa force de persuasionGérer et canaliser le trac

— Vous êtes Toute personne souhaitant renforcer ses capacités et son aisance dans le cadre d’intervention en public



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Le

NÉGOCIER, ARGUMENTER, CONVAINCRE Réf. EPC096Z

Programme

1 > S’entraîner efficacement�Q Organiser sa pensée : fluidité mentale et fluidité verbale

�Q Maîtriser les techniques de questionnement

�Q Se préparer aux situations difficiles et développer une posture positive

2 > Maîtriser les techniques d’argumentation�Q Bâtir des arguments appropriés et convaincants

�Q Se préparer à répondre aux objections de manière pertinente

�Q Savoir rebondir sur les arguments de son interlocuteur

�Q Inverser le rapport de force

3 > Préparer la négociation�Q Distinguer les différents types de négociation

�Q Recueillir les renseignements préalables nécessaires

�Q Analyser les enjeux

�Q Définir ses objectifs avec précision�Q Anticiper les besoins, intérêts et motivations de chacune des parties

�Q Envisager les différents scénarii possibles

4 > Négocier avec succès�Q Ecouter, entendre et décrypter�Q S’adapter à l’autre partie�Q Varier son style et ses approches�Q Garder la maîtrise du tempo des discussions

�Q Obtenir des accords partiels progressifs et les valoriser

�Q S’autoriser des concessions�Q Savoir réfuter positivement�Q Promouvoir l’accord obtenu


Autodiagnostic de son style de communicationTraining de négociation : jeux de rôle et mises en situation




2 jours 1 100 € PARIS : 27/28 mars - 5/6 juin - 11/12 septembre - 11/12 décembreRENNES : 16/17 janvier - 12/13 février - 18/19 septembre - 28/29 novembreLYON : 14/15 janvier - 10/11 juin - 16/17 septembre - 26/27 novembre

ORGANISER ET ANIMER DES RÉUNIONS EFFICACES

Programme

1 > Se préparer et préparer la réunion�Q Identifier l’objet de la réunion : caractéristiques, objectifs spécifiques et enjeux

�Q Élaborer l’ordre du jour : informations à transmettre

�Q Préparer l’organisation matérielle, structurer son exposé

�Q Utiliser les supports écrits, visuels et audiovisuels

�Q Se fixer des objectifs

2 > Organiser les débats�Q Les principes essentiels d’une communication efficace

�Q Présenter les règles du jeu�Q Définir les rôles de chacun

3 > Animer efficacement�Q Les rôles et fonctions de l’animateur�Q Identifier et respecter les phénomènes de groupe

�Q Distinguer et s’adapter aux différents profils de participants

�Q Maîtriser la gestion du temps�Q S’approprier les techniques d’animation :

> Générer l’implication et faire encourager la production

> Cadrer les discussions et rester centré sur l’ordre du jour

> Savoir débloquer l’absence d’avancée et relancer

�Q Gérer les situations délicates : > Faire face aux tensions et aux

désaccords > Garder la maîtrise des débats

�Q Clore la réunion et présenter un plan d’actions


Mises en situation et jeux de rôle sur les différentes situations de conduite de réunion

Réf. EPC056Z

— Vos objectifsMener des négociations efficaces Défendre ses idées et obtenir l’adhésion de ses contradicteurs

— Vous êtes Toute personne amenée à négocier en interne comme en externe

— Vos objectifs Structurer le processus de mise en place d’une réunion Optimiser la qualité de ses animations

— Vous êtes Toute personne amenée à animer des réunions



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MAÎTRISER L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUERéf. EPC010Z

Programme

1 > Repérer les différentes étapes d’un entretien téléphonique

�Q Réussir la prise de contact�Q Connaître et respecter les codes de courtoisie

�Q Découvrir et identifier les besoins de l’appelant

�Q Recueillir une information de qualité�Q Pratiquer l’écoute active et la reformulation

�Q Mettre en attente, orienter, filtrer, prendre un message, transférer

�Q Questionner efficacement�Q Réussir la prise de congé�Q L’ éventuel rappel

2 > Utiliser un langage professionnel adéquat�Q Connaître les mots et expressions à privilégier

�Q Être précis et parler au présent�Q Influencer positivement en choisissant ses formulations

�Q Enrichir et varier le vocabulaire�Q Utiliser un discours structuré et positif

3 > S’engager c’est aussi engager l’entreprise�Q Transformer un contact téléphonique en acte professionnel

�Q Communiquer de façon positive en répondant aux attentes de la personne

�Q Renforcer et valoriser l’image de marque de l’entreprise

�Q Être force de proposition�Q Savoir improviser et argumenter

4 > Gérer les situations délicates de façon constructive�Q S’adapter à toutes les situations et à tous types d’interlocuteurs

�Q Désamorcer les tensions, calmer l’agressivité

�Q Développer une attitude centrée sur l’appelant

�Q Savoir se protéger psychologiquement�Q Restaurer la confiance et finir l’entretien positivement


Simulations téléphoniques enregistrées et exercicesMises en situation et jeux de rôle


2 jours 996 € PARIS : 13/14 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobreRENNES : 20/21 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembreLYON : 18/19 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembre


2 jours 996 € PARIS : 20/21 février - 19/20 juin - 18/19 septembre - 9/10 octobreRENNES : 27/28 février - 26/27 juin - 25/26 septembre - 16/17 octobreLYON : 25/26 février - 24/25 juin - 23/24 septembre - 14/15 octobre

GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES AU TÉLÉPHONE

Programme

1 > Comprendre les situations sensibles�Q L’état d’esprit du client insatisfait�Q Ses différences manifestations : froideur, ironie, colère, menaces...

�Q Identifier ses propres peurs et a priori�Q Fixer son champ d’action dans la résolution d’une situation

2 > Adopter les comportements professionnels et traquer les «redoutables»�Q Comprendre les ingrédients d’un conflit�Q Ni hérisson, ni paillasson : manifester son assertivité

�Q Rester un « vecteur d’image » professionnel pour son entreprise

�Q Rechercher et « vendre » une solution personnalisée, totale ou partielle

�Q Savoir éviter les dérapages : ironie, banalisation, compassion

3 > Manifester son comportement d’allié�Q Poser des questions précises�Q Etre en écoute totale et objective, traduire verbal et para verbal

�Q Reformuler « en synthèse » et rechercher les points d’accords

�Q Fiabiliser sa proposition d’action

4 > Gérer son stress �Q Se positionner et utiliser les techniques de respiration adaptées

�Q Pratiquer la relaxation minute à l’issue de l’appel

�Q Refuser de s’ancrer dans un état d’esprit négatif

�Q Savoir relativiser un entretien difficile

5 > Tirer les leçons des entretiens difficiles�Q Identifier ses axes de progrès�Q Revisiter les solutions possibles�Q Remonter les informations, se comporter en force de proposition


Apports théoriques illustrés de nombreux exemplesCas pratiques : élaboration de trames d’entretien liées aux situations des participants, recherche de formulations adaptéesJeux de rôle, exercices d’écoute individuels et collectifs

Réf. EPC130Z

— Vos objectifsRéussir l’accueil téléphonique Véhiculer une image positive de l’entreprise Faire face aux situations téléphoniques difficiles

— Vous êtes Toute personne en charge de l’accueil téléphonique (standard, administratif, commercial…)

— Vos objectifs Prendre en charge efficacement les réclamations de vos interlocuteurs. Savoir vous « protéger » tout en manifestant votre implication et celle de votre entreprise

— Vous êtes Conseiller client, télé conseillerChargé de clientèle, hot-linerCommercial Toute personne amenée à gérer des situations sensibles



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RÉUSSIR SES ÉCRITS PROFESSIONNELSRéf. EPC016Z

Programme

1 > La communication écrite professionnelle�Q Considérer tout écrit professionnel comme une “vitrine”

�Q Identifier les différences majeures entre communication écrite et orale

�Q Définir les qualités nécessaires d’un document performant

2 > La préparation de l’écrit�Q Isoler avec précision l’objectif à atteindre�Q Produire les idées et sélectionner les informations clés

�Q Construire un plan adapté à l’objectif�Q Anticiper les attentes du destinataire et les intégrer dans le document

3 > L’élaboration du document�Q Différencier les différents types d’écrits professionnels : lettre, compte-rendu, mémo, email…

�Q Adopter un style synthétique, simple, fluide, efficace

�Q Adapter son champ sémantique à celui de ses destinataires

�Q Eviter les formules incorrectes, les barbarismes…

�Q Respecter les règles de base : style, règles grammaticales et syntaxiques, ponctuation …

4 > La lisibilité�Q Utiliser la forme du document comme argument et message à part entière

�Q Susciter l’intérêt du lecteur : choisir une présentation aérée et visuelle

�Q Structurer avec subtilité : titres, gras, saut de pages…


Mise en application des outils proposésElaboration d’une «charte» personnelle


2 jours 1 100 € PARIS : 6/7 mars - 15/16 mai - 3/4 juillet - 20/21 novembreRENNES : 13/14 mars - 23/24 mai - 10/11 juillet - 27/28 novembreLYON : 11/12 mars - 21/22 mai - 8/9 juillet - 25/26 novembre


2 jours 996 € PARIS : 4/5 mars - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobreRENNES : 11/12 mars - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembreLYON : 6/7 mars - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre

SE RÉCONCILIER AVEC L’ORTHOGRAPHE

Programme

1 > Connaître les bases de l’orthographe�Q La construction des phrases�Q Les verbes�Q Les accords�Q Les mots simples�Q Les mots composés

2 > Déjouer les pièges efficacement�Q Les verbes�Q Les confusions liées à la similitude des prononciations

�Q Les pluriels�Q L’accentuation

3 > Juguler les exceptions orthographiques�Q Les « faux amis »�Q Les pluriels irréguliers�Q La forme pronominale�Q La concordance des temps�Q Se créer un glossaire type

4 > Résoudre les difficultés�Q Utiliser les manuels sans perdre de temps

�Q Optimiser les logiciels correcteurs�Q Apprendre à contourner les obstacles par soi-même (reformulation)

�Q S’approprier des tournures type ?


Formation construite sur le savoir des participantsAuto appropriation de concepts clé

Réf. EPC115Z

— Vos objectifs Optimiser l’impact de ses écrits professionnels Gagner du temps dans l’élaboration de ses écrits

— Vous êtes Toute personne souhaitant optimiser sa communication écrite professionnelle

— Vos objectifs Rédiger des écrits professionnels exempts de toute faute Renforcer la crédibilité de ses messages par une orthographe irréprochable

— Vous êtes Toute personne souhaitant améliorer la qualité orthographique de ses écrits



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TECHNIQUES D’ÉCRITURE JOURNALISTIQUERéf. COM001

Programme

1 > Techniques journalistiques�Q Fondements, techniques, éthique�Q Les genres journalistiques et règles de rédaction : éditos, le portrait, l’interview, l’enquête, le reportage, le dossier

�Q Spécificités rédactionnelles pour un journal interne

�Q Définir les angles rédactionnels�Q Les lois de proximité�Q Les styles d’écriture et les règles de lisibilité

2 > Construire son article�Q Méthode pour collecter l’information et la structurer

�Q Pertinence et choix des titres et intertitres

�Q Les niveaux de lecture : corps du texte, titre, intertitres, accroche, chapeau, encadré, légende

�Q Trier l’information primaire et secondaire (éliminer les informations inutiles)

3 > Techniques d’écriture�Q Vulgariser le jargon technique et l’adapter à son lectorat

�Q Écrire en respectant la ligne éditoriale�Q Adapter le style et le ton au support et au lectorat

�Q Savoir illustrer par des images et des graphiques

�Q Alléger le texte et donner du rythme à l’information

�Q Utiliser des phrases dynamiques, éviter les lourdeurs et les répétitions

4 > Évaluer la qualité de ses écrits�Q Les techniques de réécriture (rewriting)�Q Apprendre à résumer ou développer un article en gardant son impact

�Q Techniques de rédaction des articles longs

�Q Construire une grille de lecture�Q Exercices d’autocritiques selon des critères d’analyse


Exercices pratiques commentés





RÉDIGER AVEC AISANCE

Programme

1 > Les étapes de la rédaction�Q D’où vient l’angoisse de la «page blanche»

�Q Les déclencheurs de l’écriture�Q Les éléments constitutifs du texte : plan, style, vocabulaire, ton, angle, mise enforme...

2 > Les idées�Q Les techniques de recueil d’information�Q Utiliser les techniques de Mind mapping (méthode heuristique) pour structurer un sujet

3 > Le plan�Q Les différents plans�Q L’introduction�Q Qu’est-ce qu’un paragraphe ?�Q Les charnières du texte

4 > La rédaction : les pièges de la langue française�Q Qu’est-ce que le style ?�Q Adaptez votre ton, changez d’angle

5 > Le support�Q L’art du titrage�Q Les caractéristiques du mail�Q Rédiger pour PowerPoint�Q La rhétorique un outil au service du titrage

6 > La mise en forme�Q Mettre en page un mail pour gagner en efficacité

�Q La typographie au service du sens�Q La ponctuation

7 > La correction�Q Le rewritting : techniques pour adapter un texte et simplifier le style

�Q Méthode pour relire efficacement



Réf. EPC139Z

— Vos objectifs Maîtriser les techniques et les règles d’écriture journalistiques

— Vous êtes Aucun niveau n’est exigé mais il est souhaitable de connaître les techniques de base de l’écrit

— Vos objectifs Adapter son style rédactionnel au support

— Vous êtes Toute personne devant rédiger de manière structurée, dynamique et efficace



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SE PERFECTIONNER AUX COMPTES RENDUS DE RÉUNION

Réf. COM001Z

Programme

1 > Introduction�Q Rappel définitions�Q Rappel des étapes indispensables�Q Prendre et structurer ses notes�Q Construire un plan

2 > Le compte rendu chronologique�Q Les objectifs�Q La rédaction�Q Le plan du CR chronologique�Q Le vocabulaire du CR chronologique

3 > Le compte rendu synthétique�Q L’objectif du CR synthétique�Q Le plan d’un CR synthétique�Q La cohérence des titres�Q Exemple de CR synthétique�Q Respecter les règles de base : style, règles grammaticales et syntaxiques, ponctuation …

4 > Le compte rendu synoptique:�Q Les objectifs�Q La rédaction�Q Le plan�Q Le choix des titres�Q Exemple de CR synoptique

5 > Exercice d’application�Q A partir d’un exemple de réunion, rédaction ( individuelle ou collective selon le nombre) d’un CR dans chacune des formes évoquées


Mise en application des outils proposés




1 jour 790 € PARIS : 23 janvier - 2 mai - 11 septembre - 2 décembreRENNES : 30 janvier - 13 mai - 18 septembre - 9 octobreLYON : 28 janvier - 6 Juin - 16 septembre - 4 décembre

MIEUX COMMUNIQUER PAR E!MAIL

Programme

1 > La communication écrite professionnelle�Q Considérer tout écrit professionnel comme une «vitrine»

�Q Identifier les différences majeures entre communication écrite et orale

�Q Définir les qualités nécessaires d’un document performant

2 > L’impact du courrier électronique�Q Instantanéité des échanges : gain ou perte de temps ?

�Q Peut-on tout dire par mail ?�Q Connaitre la dimension juridique des engagements pris par mail

�Q Maîtriser son image

3 > La préparation de l’écrit�Q Définir avec précision l’objectif à atteindre

�Q Sélectionner les informations clés�Q Anticiper les attentes du destinataire et les intégrer dans le document

4 > L’élaboration du document�Q Apporter la plus grande attention à l’objet

�Q Adopter un style synthétique, simple, fluide, efficace

�Q Adopter son champ sémantique à ses destinataires


Exercices de mise en application des outils

Réf. MKG04Z

— Vos objectifs Elaborer des comptes rendus de réunion fiables et précis Gagner du temps dans l’élaboration de ses comptes rendus de réunion

— Vous êtes Toute personne souhaitant optimiser ses comptes rendus de réunion

— Vos objectifs Optimiser l’impact de vos échanges électroniques Gagner du temps dans l’élaboration de vos e-mails

— Vous êtes Toute personne amenée à communiquer par e-mail



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RÉUSSIR SON DIAPORAMA : DES BONNES PRATIQUES AU BON USAGE

Réf. EPC124Z

Programme

1 > La bonne méthode : concevoir avant de réaliser�Q La conception :

> quels objectifs pour quels publics ? > les diapositives pour l’auditoire, les

commentaires pour le présentateur > un déroulé cohérent : réfléchir au plan,

créer les chapitres et les points clés > hiérarchiser l’information : de

l’essentiel au facultatif

2 > La réalisation de la présentation�Q Polices et Couleurs :

> créer l’homogénéité : s’aider du masque des diapositives

> la bonne police, la bonne taille : les limites à respecter

> les bonnes couleurs : utiliser les contrastes, limiter le nombre de couleurs, utiliser le cercle chromatique

> s’appuyer sur les modèles/thèmes et jeux de couleurs PowerPoint

�Q Les objets et images : > aligner et manipuler les objets et

images�Q Gestion de l’espace sur la diapositive :

> respecter l’espace sur la diapositive > rester synthétique > utiliser les animations pour alléger la

diapositive (pop-ups, liens hypertexte, déclencheurs)

�Q Eviter la lassitude de l’auditoire : > la redondance visuelle

3 > L’animation, l’impression, l’auditoire�Q L’impression :

> imprimer les plans, les documents, les commentaires

�Q L’animation : > les différents effets d’animation

PowerPoint (ouverture, emphase, fermeture, trajectoire)

> le bon usage des effets d’animation et les pièges à éviter

�Q La présentation devant l’auditoire : > l’interaction avec l’auditoire, être

préparé, être en contact > préparer son intervention, prévenir les

incidents potentiels


Mise à disposition d’un ordinateur par participant


1 jour 690 € PARIS : 18 janvier - 12 avril - 13 septembre - 4 octobreRENNES : 1 février - 3 mai - 27 septembre - 18 octobreLYON : 25 janvier - 26 avril - 20 septembre - 11 octobre

— Vos objectifs Acquérir la bonne méthode pour réaliser des présentations PowerPoint Créer des diapositives professionnelles et percutantes Réussir sa présentation devant un auditoire

— Vous êtes Utilisateurs occasionnels de PowerPoint souhaitant améliorer l’impact des présentations et diaporamas

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COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE :RÉUSSIR UNE ACTION

Réf. COM002

Programme

1 > Définition de la communication événementielle�Q Rappels sur la stratégie de communication globale de l’entreprise

�Q Place de la communication événementielle, pertinence et importance

2 > Étude d’opportunité de l’action�Q Situer l’action par rapport au plan de communication

�Q Définir les cibles internes et externes�Q Pertinence du lieu, du moment, de la durée

�Q Définir les objectifs à atteindre, affluence, audience...

3 > Les différents types de manifestations�Q La conférence, le colloque, le congrès�Q Les salons professionnels�Q Quelle manifestation choisir ?

4 > Les stratégies d’action�Q L’importance des intervenants et invités�Q La communication institutionnelle�Q Les supports et la promotion

5 > Préparer un événement�Q Les délais, le budget, la coordination�Q La logistique�Q L’agencement

6 > Vivre et animer la manifestation�Q Utiliser une signalétique efficace�Q L’accueil et l’animation�Q La collecte des données

7 > Suivre et étudier l’impact de l’évènement�Q Analyse qualitative et statistiques des données collectées

�Q Mesurer les retombées (commerciales, image, notoriété...)

�Q Traduire les résultats en bénéfices commerciaux et marketing

�Q Inscrire la manifestation dans une continuité


Jeux de rôles, exposés, cas pratiques


2 jours 1 100 € PARIS : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobreRENNES : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobreLYON : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobre


2 jours 1 100 € PARIS : 6/7 février - 24/25 avril - 11/12 septembre - 23/24 octobreRENNES : 13/14 février - 2/3 mai - 18/19 septembre - 30/31 octobreLYON : 11/12 février - 29/30 avril - 16/17 septembre - 28/29 octobre

BUDGET DE COMMUNICATION :GÉRER ET OPTIMISER

Programme

1 > Le dossier d’opportunité�Q Définir la place du budget de communication dans la stratégie de l’entreprise

�Q Analyser les postes de dépenses par objectifs

�Q Identifier les axes d’optimisation du budget

�Q Répartir les dépenses par postes : média, hors média, marketing, relations publiques...

�Q Élaborer le tableau de bord de suivi des actions

�Q Média planning

2 > Le dossier financier�Q Méthodologie de montage du dossier à présenter à la direction

�Q Bien présenter et défendre son budget�Q Argumentation technique, stratégique, financière...

3 > La politique d’achat�Q Tableau de bord comparatif des coûts�Q Fichier des fournisseurs�Q Contrôle des campagnes de communication

�Q Définir les responsabilités et les fonctions des collaborateurs

�Q Savoir négocier

4 > Suivi et contrôle qualité�Q Calculer les écarts prévisions/réalisations�Q Calculer les écarts budget prévu/dépenses engagées

�Q Procédures de réajustements�Q Savoir rédiger le rapport semestriel ou annuel

�Q Grille de contrôle qualité



Réf. COM003

— Vos objectifs Créer, évaluer l’opportunité et gérer une action de communication événementielle

— Vous êtes Responsables et cadres de la Communication et du Marketing

— Vos objectifs Acquérir une méthodologie pour élaborer, négocier et gérer son budget de communication

— Vous êtes Responsables et chargés de communication interne et externe



CONCEVOIR UN JOURNAL D’ENTREPRISERéf. COM004

Programme

1 > Le journal d’entreprise comme outil de communication�Q Différences entre journal d’entreprise et lettre d’information

�Q Le cadre juridique, les responsabilités, les précautions à prendre

2 > Le comité de rédaction�Q Rôle et attributions�Q Le rédacteur en chef�Q Étude du contenu de la publication

�Q Élaboration du sommaire�Q Définir la périodicité, l’audience, les moyens de diffusion

3 > Le contenu éditorial�Q Choix des moyens éditoriaux (reportages, brèves, enquêtes, interviews...)

�Q Fixer les rubriques du journal�Q La communication pour le lancement

4 > Définir une identité graphique du journal�Q Charte graphique, polices, maquette

5 > Techniques d’interview�Q Approche�Q Pièges à éviter

6 > Journal destiné à l’impression papier�Q Comment travailler avec l’imprimeur�Q Vocabulaire technique du print (offset, la photogravure, la PAO, CTP, Numérique...)

7 > Journal destiné à la diffusion Internet/Intranet�Q Règles de mise en page pour un écran�Q Rédiger l’information pour une diffusion sur le Web


Exercices réels, exposés, jeux de rôles


2 jours 1 200 € PARIS : 18/19 février - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembreRENNES : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembreLYON : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembre

— Vos objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour créer ou améliorer un journal d’entreprise ou une newsletter

— Vous êtes Personnes en charge du journal d’entreprise ou participant à son élaboration Responsables des ressources humaines et des relations presse Personnes en charge de la communication interne et externe

— Pré-requis Connaissances des mécanismes de la communication

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RÉSEAUX SOCIAUX : LES LEVIERS DU SOCIAL MARKETING

Programme

1 > Les réseaux sociaux �Q Comprendre les reseaux sociaux, comment ils fonctionnent, quel ton, qui parle et à qui, à quoi cela sert...

�Q Appréhender qui sont les principaux acteurs : Facebook, Twitter, viadeo, Linkedin, blogs, forum

�Q Mon entreprise a-t-elle un interêt à communiquer sur les réseaux sociaux ?

�Q Quels en sont les risques ?�Q Comment maîtriser son e reputation et assurer une veille efficace ?

2 > Définir sa stratégie pour gagner en visibilité, en référencement et/ou en notoriété sur le web�Q Connaître son image et son positionnment

�Q Identifier sa cible et définir ses objectifs�Q Choisir les réseaux sociaux et les médias sociaux adaptés

�Q Organiser et valider ses moyens�Q Structure et lancer sa campagne

3 > Dans la pratique : être proactif, productif et réactif �Q Comment créer des comptes, les paramétrer, les utiliser ;

�Q Comment les lier éventuellement ensemble ;

�Q Déterminer les besoins et les méthodes de mise à jour automatique ;

�Q Comment établir au sein d’une entreprise une charte si nécessaire ;

�Q Mettre en place des outils pour faciliter les mises à jour, la veille...

�Q Quels sont les enjeux et les contraintes pour l’entreprise ?

�Q Comment mesurer les retours (calculer un ROI)

�Q Facebook : > création de profil, de page ou de

groupe ; > administration à plusieurs ; > ajout d’applications et landing page ; > utilisation des statuts, des événements,

des articles...�Q Twitter :

> Comment cela fonctionne ; > Les habitudes, le vocabulaire et les

usages ; > Mettre en place une ou plusieurs

approches possibles ; > Ouvrir à l’espace public...

�Q Les médias sociaux : > les plateformes (vidéo, audio, images,

présentation) ; > pollinisation des contenus et

référencement ; > utilisation concrète de ces plateformes...

4 > Comment maîtriser son e-réputation ?�Q Stratégie de prévention :

> quelle stratégie adopter avec les noms de domaine ?

> comment optimiser sa e-réputation dans Google ?

> quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?

�Q Stratégie de veille : > pourquoi faut-il surveiller ce qu’on dit

de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits)

> comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils

�Q Stratégie de réaction : > que faut-il faire en cas de crise ? > comment répondre à un blogueur, dans

un forum ou sur les réseaux sociaux ?




2 jours 990 € PARIS : 24/25 janvier - 30/31 mai - 4/5 juillet - 28/29 novembreRENNES : 7/8 février - 6/7 juin - 5/6 septembre - 12/13 décembreLYON : 31 janvier/1 février - 6/7 juin - 11/12 juillet - 5/6 décembre

Réf. EPC125Z

— Vos objectifs Comprendre pourquoi utiliser ce support pour communiquer sur votre enseigne ou marque ? A quoi ça sert ? Est-ce intéressant pour votre domaine d’activité Connaître les acteurs des réseaux sociaux et choisir les mieux adaptés à votre structure et à vos enjeux. Evaluer quels sont vos besoins et votre approche pour y exister et vous y déployer Evaluer l’investissement (temps, budget,...) Créer et animer une page Facebook, un compte Twitter, YouTube, Flickr… Maîtriser son e-réputation Comprendre les règles et les principes de fonctionnement afin d’intégrer ces outils dans la communication de son entreprise

— Vous êtes Community manager, chargé de communication, chargé de clientèle, responsable service clients, chef de produits, chef d’entreprise, responsable e-commerce, trafic manager, responsable du marketing et de la communication, webmaster... Toute personne souhaitant parfaire sa communication sur le Net



MAÎTRISER LES SPÉCIFICITÉS DE LA COMMUNICATION FINANCIÈRE

Réf. GES021Z

Programme

1 > Connaître les obligations légales�Q Le rapport de gestion�Q Les degrés d’information à délivrer�Q La publication des résultats�Q Le formalisme à respecter

2 > Identifier l’objectif de la communication financière�Q Les différentes cibles�Q Les messages à transmettre�Q Quelles informations pour quels interlocuteurs ?

3 > Optimiser la qualité de l’information transmise�Q Le respect du formalisme du rapport annuel

�Q L’automatisation de la transmission de l’information

�Q Quelles informations pour quels événements ?

4 > Etablir des documents clairs et concis�Q L’utilisation des termes techniques�Q La mise en avant des points essentiels�Q La sélection et la hiérarchisation des informations

�Q Les règles de présentation et de lisibilité


Alternance d’exposés et de cas pratiquesRédaction d’une note d’information en fonction du destinataire


1 jour 690 € PARIS : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembreRENNES : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembreLYON : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre

— Vos objectifs Connaître les obligations légales en terme de communication financière Favoriser une communication construite sur la transparence

— Vous êtes Responsables ou collaborateurs de la communication ou de l’information financière Responsables financiers ou administratifs Toute personne chargée de la communication financière de son entreprise

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Communication in English



BOOST YOUR TELEPHONE SKILLSRéf. EPC123Z

Programme

1 > Welcome and identify�Q From the first point of contact, imparting a professional image of your company

�Q Introducing yourself, your department, your company

�Q Identifying the person you are talking to�Q Finding out the purpose of the call

2 > Dealing with the call with tact and pertinently�Q Filtering skilfully, asking people to hold the line

�Q Transferring the call and courteously referring back to a caller

�Q Providing information�Q Taking a relevant and reliable message�Q Concluding the call and ending on a good note

3 > Preparing and making successful calls�Q Obtaining and giving information�Q Organising trips, meetings and appointments

�Q Giving and following an order

4 > How to…�Q Question and reformulate in English�Q Spell a name and have it spelt out to you�Q Handle figures with ease�Q Understand differences between expressions and accents of the English and the Americans

�Q Understand pronunciation of those on the line for whom English is not their mother tongue


Real situations spread on the whole training program


1 jour 690 € PARIS : 18 mars - 2 mai - 2 septembre - 6 novembreRENNES : 25 mars - 13 mai - 9 septembre - 14 novembreLYON : 20 mars - 6 mai - 4 septembre - 12 novembre


30h 1 390 € PARIS : 11/12 février - 10/11 juin - 10/11 septembre - 1/2 octobreRENNES : 18/19 février - 17/18 juin - 16/17 septembre - 7/8 octobreLYON : 13/14 février - 12/13 juin - 12/13 septembre - 3/4 octobre

BOOST YOUR WRITING SKILLS

Programme

1 > Review the basics of the language�Q Most frequently used grammatical structures

�Q Main errors to be avoided (false friends)�Q The main differences between British and American English

�Q Using on-line aids (Word, Internet) to good purpose

2 > Training yourself to write�Q Gaining in efficiency and rapidity thanks to the drafting method chosen

�Q Write to be read and understood�Q Know how to be clear, precise and concise

�Q Sentences of the type currently in use�Q Formal pleasantries

3 > Mastering professional types of documents�Q Writing effective e-mails�Q Information letters, apologies, confirmation letters, convening letters

�Q Requests for information�Q Quotes, orders, delivery notes

4 > Using form to good effect�Q English pagination�Q Abbreviations


Training exercices in EnglishAnalyses of case studiesBlended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e - Learning Tell me more

Réf. EPC126Z

— Vos objectifs Use English on the telephone with confidence Develop your professionalism Acquire the correct formulae for dealing with everyday situations

— Vous êtesAssistants, secretaries Anyone using English on the telephone and wishing to become more fluent

— Vos objectifs Acquire a good mastery of drafting and presenting current documentation in English Mastering the main differences between written French and written English Reinforcing the image of your company by using professional and relevant drafting skills

— Vous êtes Assistants, secretaries Anyone using English to draft documents

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RECRUITMENT INTERVIEWRéf. MGT115Z

Programme

1 > Defining recruitment needs and the required profile in English�Q Identifying all the information needed to accurately define recruitment needs and prepare your search

�Q Conducting a meeting with a manager to clarify expectations and identify key skills

�Q Asking managers to determine priorities and long-term goals as opposed to short-term needs

�Q Preparing job descriptions and profiles�Q Identifying and prioritising skills

2 > Optimising the interview preparation�Q Importance of preparing the interview�Q Key steps�Q Interview structure�Q Importance of attracting candidates and communicating your company image

�Q Listing all elements to be taken into account

3 > Interview techniques�Q Identifying key types of questions, closed or rephrasing

�Q Using different types of questions during the interview

4 > Practising interview techniques�Q Role play and simulation based on actual interview sequences

�Q Conducting an interview with international candidates


Training conducted by a native Englishspeaking consultant specialised in recruitmentRole play in English to practise in a secure learning environmentBlended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more


30h 1 390 € PARIS : 14/15 janvier - 22/23 avril - 2/3 septembre - 20/21 novembreRENNES : 21/22 janvier - 29/30 avril - 9/10 septembre - 27/28 novembreLYON : 16/17 janvier - 24/25 avril - 4/5 septembre - 25/26 novembre

— Vos objectifs Develop your ability to interview managers in English on their job and profile Learn to conduct a recruitment interview in English from start to finish Learn to present your company, its values and the job Define and ask key questions in English during the interview

— Vous êtes French speakers in charge of recruiting international candidates

PUBLIC SPEAKING : THE BASICSRéf. EPC120Z

Programme

1 > Discover your real potential�Q Finding your own appropriate words�Q Expressing yourself despite errors�Q Asking others to repeat�Q Communicating spontaneously in English

2 > Prepare yourself to understand other people�Q Identifying key words�Q Identifying differences in expressions and accents

�Q Familiarising yourself with British and American pronunciation

�Q Understanding non-native English speakers

3 > Expressing yourself�Q Phrasing a simple message�Q Speaking up�Q Making an effective speech�Q Rephrasing and asking questions to move on

4 > Develop your skillness in different situations�Q Conducting a meeting�Q Participating actively in meetings�Q Making a public presentation


Simulation of public meetingsBlended learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more


30h 1 390 € PARIS : 13/14 février - 2/3 avril - 2/3 septembre - 9/10 octobreRENNES : 20/21 février - 8/9 avril - 9/10 septembre - 16/17 octobreLYON : 18/19 février - 4/5 avril - 4/5 septembre - 14/15 octobre

— Vos objectifs Improve the use of English in public meetings Be heard and understood and hold the audience’s attention Acquire correct expressions and surpass yourself

— Vous êtes All non-native English speakers who are required to participate in meetings held in English

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HJOB INTERVIEW

Réf. EPC121Z

Programme

1 > Getting to know yourself�Q Know how to introduce yourself�Q Know your competences, skills, needs, temperament, personality

�Q Be able to rate your values�Q Know your strenghts and weaknesses�Q Know your achievements�Q Define your work satisfactions�Q Working on self esteem�Q Define your future job and environment

2 > Writing an attractive CV and cover letters�Q CV - Resume tips�Q CV - Resume content�Q CV - Resume writing types�Q CV - Resume format�Q Be able to write convicting cover letters

3 > Getting prepared for different types of interview�Q Traditional interview�Q Behavioural interview�Q Screening �Q Panel or Commitee�Q Stress interview

4 > Practising interview techniques�Q Establishing rapport during a job interview

�Q Making a good impression�Q Practising active listening�Q Controlling nerves�Q Speaking confidently�Q Identifying non verbal gesture�Q Concluding the interviews


Simulation of Job interviewsBlended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more


30h 1 390 € PARIS : 25/26 février - 10/11 avril - 11/12 septembre - 21/22 octobreRENNES : 4/5 mars - 17/18 avril - 18/19 septembre - 28/29 octobreLYON : 27/28 février - 15/16 avril - 16/17 septembre - 23/24 octobre


30h 1 390 € PARIS : 6/7 mars - 22/23 avril - 1/2 juillet - 28/29 octobreRENNES : 13/14 mars - 29/30 avril - 8/9 juillet - 4/5 novembreLYON : 11/12 mars - 24/25 avril - 3/4 juillet - 30/31 octobre

MAKING PRESENTATIONS

Programme

1 > Preparing and planning�Q Considering the essential elements in preparing and planning an oral presentation

�Q Defining questions concerning physical aspects

�Q Structuring an oral presentation�Q Clarifying your objectives�Q Dealing with difficult questions

2 > Visuals�Q Using vocabulary�Q Being careful with figures�Q Defining what should be put on a visual�Q Focusing the audience’s attention

3 > Creating interest and establishing a relationship with the audience�Q Arousing listeners’interest�Q Enhancing body image�Q Believing in yourself�Q Working on voice�Q Analyzing appearance�Q Controlling nerves�Q Rehearsing


Simulations of presentationsBlended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more

Réf. EPC122Z

— Vos objectifs Developing your ability to succeed in your english interviewsBringing out your potential Mastering specific Human resources vocabularyWriting attractive CV/ResumeWriting convincing cover lettersBecoming influencing interviewees

— Vous êtes French speakers who want to get prepared for an English job interviewEnglish level test first lesson

— Vos objectifs Use professional and relevant drafting skills Acquire a good mastery of communiction techniques Reinforce your arguments and convince your audience

— Vous êtes Anyone who has to make english presentations and whishes to be more at ease and become more fluent in english

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Développement durable






SommaireDéveloppement durable�Q IMM168Z : Introduction au développement durable ________________164

�Q DEV001Z : Qualité environnementale et bâtiments _______________164

�Q IMM114Z : Conduire une opération de construction durable ____________165

�Q IMM203Z : Le bail vert __________________________________________165

�Q DEV002Z : Constructions et aménagements du territoire durable ____166

�Q DEV003Z : Devenir maître d’ouvrage d’une construction durable ____166

�Q DEV004Z : Les audits énergétiques ____________________________167

�Q IMM206Z : La réglementation des ICPE (Installations Classées pour la Protection de l’Environnement) _________________________168

�Q DEV005Z : La dépollution des sites pollués, contaminés ___________169

�Q DEV006Z : SCOT, PLU, CC : des outils de développement durable __169

�Q DEV007Z : La R.S.E. (La Responsabilité Sociale de l’Entreprise) _____170

�Q DEV008Z : Réglementations thermiques et horizon 2050 __________170

�Q DEV009Z : «Eco-matériaux», biomatériaux et construction durable ___ 171

�Q IMM140Z : Intégrer la démarche HQE et HQEE dans une opération de construction ________________________________ 171

�Q DEV010Z : Assainissement non collectif ________________________172

�Q IMM154Z : S’initier aux enjeux de l’optimisation énergétique du bâtiment ______________________________________172

�Q DEV011Z : Rénovation de l’existant, réhabilitation du bâti ancien ___173

�Q DEV012Z : Construire le rapport de développement durable de sa collectivité ____________________________________173

�Q DEV013Z : Prévenir et agir face à la précarité énergétique ________174

�Q DEV014Z : Les matériaux et produits de construction biosourcés ____175

�Q DEV015Z : Les matériaux et produits de construction biosourcés en construction neuve ______________________________________175

�Q DEV016Z : Les matériaux et produits de construction biosourcés en rénovation _________________________________176

�Q DEV017Z : ACV* et FDES* des produits de construction biosourcés _176

�Q Eco-Emballages : déclarer au plus juste votre contribution _______________177



NOTES





LE + UR FORMATION




et notre site



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INTRODUCTION AU DÉVELOPPEMENT DURABLERéf. IMM168Z

Programme1 > Concept et enjeux du développement durable�Q Genèse du concept : de l’économique au juridique

�Q Les principaux enjeux, leurs valeurs et leurs déclinaisons sociétales

�Q Des stratégies communes et complémentaires : aux échelles internationale, communautaire, nationale

�Q Les nouveaux enjeux en termes de circuits courts, locaux et de proximité

2 > Le développement durable dans l’entreprise�Q Quels outils ? Audits, diagnostics,

engagements, mesures et communication (normes ISO, EMAS, SD 21000, certification QSE, Global compact, les agences de notation, les différents labels …)

�Q La R.S.E. : enjeu fondamental�Q L’impact pratique sur la gouvernance et les techniques de management

3 > Les obligations réglementaires�Q Les contraintes réglementaires environnementales : des approches sectorielles (protection de la nature, ICPE, eau, air, bruit, déchets …) à l’approche intégrée (directive IPPC)

�Q La loi handicap�Q La lutte contre les discriminations et toutes formes d’exclusion

�Q Le rapport extra financier�Q Les impacts du Grenelle de l’environnement et de la conférence environnementale

4 > L’état des lieux aujourd’hui�Q Les secteurs précurseurs : qui, pourquoi, où, comment ?

�Q L’offre d’information et de formations�Q Les éco gestes au quotidien�Q Entre communication et greenwashing (analyse critique)

�Q Les aides mobilisables

Méthode pédagogiqueExemples concretsEntraînement à la réalisation d’une charte développement durable

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre



RENNES : 1er février - 16 avril - 17 septembre - 29 octobreLYON : 28 janvier - 8 avril - 12 septembre - 18 octobre

QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE ET BÂTIMENTS

Programme1 > Contexte général lié aux enjeux de développement durable�Q Cadre juridique international et national en vigueur

�Q Rappel : normes, labels, certificats et ACV…

�Q Enjeux du Grenelle et de la Conférence environnementale

2 > Exposé de l’approche qualité : Q.E.B et H.Q.E. ® �Q Genèse succincte des concepts�Q La démarche HQE®, la valorisation de l’environnement et l’éco-responsabilité (de l’éco-conception à l’éco-gestion)




�Q Mise en situation sur cas





�Q L’approche économique et financière : coût global et incitatifs financiers et fiscaux

Méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et d’exemples concrets dédiés aux ciblesCas pratique sur l’impact de l’action d’un maître d’ouvrage spécialisé en HQE

Réf. DEV001Z

— Vos objectifs Se familiariser avec le concept de développement durable, ses enjeux économiques, sociaux et environnementaux et ses applications pratiques Maîtriser les obligations réglementaires Disposer d’une méthodologie de mise en œuvre concrète Savoir mettre en œuvre de manière simple et concrète le développement durable en entreprise au quotidien

— Vous êtes Toute personne souhaitant être sensibilisée au développement durable et à sa mise en œuvre

— Vos objectifs Acquérir les bases d’une approche environnementale globale et intégrée dans l’acte de construire (de la conception au fonctionnement) Appréhender le tissu de « normes » et les outils afférents Etre en capacité d’interagir avec une AMO spécifique Se familiariser avec les démarches QEB et HQE®

— Vous êtes Tout professionnel intéressé par l’acte constructif (amont-aval de l’opération) : maîtres d’ouvrages, d’œuvres, BET, etc…



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CONDUIRE UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION DURABLE

Réf. IMM114Z

Programme1 > Introduction�Q Les acteurs au projet : du programmiste, en passant par la maîtrise d’ouvrage (publique et privée), l’assistance (maîtrise d’œuvre, conduite d’opération…) jusqu’à la promotion immobilière

�Q Les grandes étapes d’une opération : de la recherche foncière à l’après-vente

2 > Études préalables à l’opération : étude d’opportunité et de faisabilité�Q Détermination qualitative et quantitative de l’emprise foncière

�Q Programmation de l’opération : les étapes et les études nécessaires (examen de cahiers de charges, y.c. audit environnemental)

�Q Les études nécessaires : étude de marché, d’urbanisme, technique, financière…

3 > Acquisition foncière�Q Le prix et les différentes modalités de paiement

�Q Les conditions suspensives et clauses de garanties

4 > Étapes jusqu’au démarrage des travaux�Q L’absence de toute chronologie type�Q Le bouclage financier : la recherche d’aides

�Q Le montage juridique et fiscal : cadre de l’opération en fonction de ses caractéristiques, contrats de gestion et de commercialisation

�Q Le choix des partenaires : techniciens et non techniciens

�Q L’élaboration du programme : aspects techniques, financiers et commerciaux

�Q Les autorisations administratives (P.C. P. de démolir, ICPE…)

�Q La consultation des entreprises�Q La commercialisation : cadre juridique, préparation de la commercialisation

�Q L’acquisition du terrain�Q La dévolution des marchés de travaux�Q Le démarrage des travaux : précautions à prendre, obligations à respecter

Méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et de présentation pratique, travail sur cas

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 22 janvier - 22 avril - 23 septembre - 2 décembre

RENNES : 11 février - 20 mai - 16 octobre - 16 décembreLYON : 5 février - 13 mai - 27 septembre - 9 décembre

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 février - 26 avril - 20 septembre - 14 octobre

RENNES : 8 février - 30 avril - 3 octobre - 28 octobreLYON : 1er mars - 11 avril - 25 septembre - 17 octobre

LE BAIL VERT

Programme1 > Les origines du bail vert : genèse�Q Origine de la notion et pratique déjà éprouvée

�Q Les évolutions liées au dispositif légal et réglementaire du Grenelle de l’environnement : objectifs thermiques, énergétiques et RSE…

2 > Finalités et conditions de mise en œuvre du bail vert�Q Finalités : améliorer la performance énergétique des locaux, intégrer des règles environnementales dans le droit des baux, organiser la négociation sur les travaux et charges entre preneur et bailleur et prestataires

�Q Les conditions d’application du bail vert : des prescriptions posées et une liberté contractuelle des parties

3 > Rédaction et contenu de l’annexe environnementale �Q Déroulement pratique de la négociation entre les parties

�Q Intégration de l’annexe verte aux baux anciens et nouveaux

�Q Instrumentum et contenu de l’annexe�Q Transfert et répartition d’obligations, notamment de mise aux normes, travaux et charges inhérentes

�Q Métrologie et bail vert : référentiel, mesure des consommations et redressement de la mesure

4 > Régime de l’annexe environnementale�Q Assurer le respect des obligations réciproques

�Q Sanctions applicables�Q Règlement des litiges entre parties

Méthode pédagogiqueExposé théoriqueIllustration en continu par des cas concretsRédaction d’actes en séance

Réf. IMM203Z

— Vos objectifs Identifier l’ensemble des composantes d’une opération à travers les différentes phases de montage (détermination des besoins, conception, réalisation, suivi) Evaluer les rôles et responsabilités des différents protagonistes

— Vous êtes Chefs de programmes juniorsFuturs chefs de programmesGestionnaires de programmes

— Vos objectifs Maîtriser le cadre juridique relatif au « bail vert », les obligations réglementaires Acquérir les connaissances en termes de contenu et clauses spécifiques et les utiliser Bénéficier d’une approche pratique en termes de retour d’expérience et d’accompagnement en rédaction d’actes pour pouvoir pratiquer avec les professionnels en toute sérénité

— Vous êtes Professionnels de l’immobilierGestionnaire de patrimoineAgents immobiliers



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CONSTRUCTIONS ET AMÉNAGEMENTS DU TERRITOIRE DURABLE

Réf. DEV002Z

Programme1 > Aménagement du territoire, urbanisme opérationnel et occupation de l’espace et développement durable�Q Outils d’urbanisme et constructions durables : quelles dispositions juridiques ?

�Q Enjeux de territoire, implications foncières et utilisations de l’espace (équilibre entre espaces urbains/ruraux ; équipements et services ; enjeux de biodiversité…)

�Q Les outils d’un urbanisme durable opérationnel : Scot, PLU, CC, Chartes, Plans

2 > La construction durable�Q Des enjeux environnementaux spécifiques, au-delà du thermique et de l’énergétique

�Q Les cibles, leur hiérarchisation (éco-conception, éco-gestion, type de construction, type d’énergie, recyclabilité…)

�Q Quelles aides financières et fiscales mobilisables ?

�Q Quelle place pour les certifications et labellisations ? (recensement et analyse des outils, leurs coûts, l’impact sur la valeur verte…)

3 > Les opérations « pilotes » et « exemplaires »�Q Ville et cité durables�Q Eco-quartiers�Q Bâtiments démonstrateurs�Q Analyse de cas�Q Construction pratique d’opération par simulation de constitution de dossier

Méthode pédagogiqueExemples concretsRéalisation d’un dossier de construction durable dans le cadre d’une opération d’aménagement

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 17 janvier - 4 avril - 18 juin - 12 novembre

RENNES : 30 janvier - 14 mai - 4 juin - 26 novembreLYON : 23 janvier - 9 avril - 25 juin - 19 novembre

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 janvier - 8 mars - 20 juin - 2 octobre

RENNES : 31 janvier - 3 mai - 27 juin - 23 octobre LYON : 18 février - 29 avril - 24 juin - 10 octobre

DEVENIR MAÎTRE D’OUVRAGE D’UNE CONSTRUCTION DURABLE

Programme1 > Développement durable et constructions�Q Les exigences réglementaires, en particulier thermiques, énergétiques, acoustiques, sanitaires…

�Q Les particularismes respectifs de la construction neuve et de la rénovation/réhabilitation : la R.T., la déconstruction, la gestion des déchets du BTP, le recyclage…

2 > Savoir définir son besoin avec précision�Q Identification, missions et articulation efficace des acteurs

�Q Optimisation des choix de performances�Q La définition du besoin, une étape cruciale :

> Rôles respectifs de la maîtrise d’ouvrage, du programmiste, du maître d’œuvre et de l’AMO

> L’approche à coût global dès la conception du projet

> Une logique intégrée de conduite de projet

> Les études et analyses préalables nécessaires

> La recherche de financements�Q Les enjeux en termes de responsabilités

3 > Le recours aux analyses et labels, aux indicateurs�Q Définition et rôle des ACV, FDES, ATEX et autre calcul d’« énergie grise »

�Q L’intervention des normes, labels et certifications

�Q La définition et la mesure de la performance environnementale, énergétique et thermique

4 > La rédaction de cahiers de charges précis�Q Revue de documents à tous les stades du projet : quelle place aux critères environnementaux

�Q Exemples de documents et procédures�Q Recommandations de rédactions

Méthode pédagogiqueExemples d’opérations, documents illustratifs (cahier des charges…) concretsAnalyse de documents techniquesRédaction dirigée de documents

Réf. DEV003Z

— Vos objectifs Avoir une connaissance précise des cadres juridiques applicables aux opérations d’aménagement et de construction durables Se familiariser avec les documents de planification et les aspects techniques à l’adresse des professionnels du bâtiment

— Vous êtes Acteurs de la maîtrise d’ouvrage, de la maîtrise d’œuvre souhaitant être sensibilisés au développement durable et à sa mise en œuvre sur les territoires et les opérations immobilières

— Vos objectifs Savoir identifier, qualifier et traiter précisément les besoins en amont de l’opération spécifique de construction durable Connaître les exigences juridiques et normatives en la matière Acquérir les connaissances pour concevoir, conduire et adapter une opération de construction durable Etre capable de piloter une opération et de choisir ses accompagnements, de la conception au suivi du fonctionnement

— Vous êtes Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, AMO, BET, promoteurs…



LES AUDITS ÉNERGÉTIQUESRéf. DEV004Z

Programme1 > Le contexte juridique�Q Rappel des enjeux posés par les lois dites « Grenelle I et II » et la conférence environnementale

�Q Les enjeux spécifiques : logements sociaux, parc tertiaire

2 > Etudes des différents outils�Q DPE�Q Etudes pré-diagnostic et diagnostic�Q Audit énergétique�Q Thermographie�Q Etude de faisabilité technique�Q Les financements mobilisables pour ces études : analyse séance d’appels à projets

3 > Méthodologie de réalisation de l’audit : le champ d’analyse�Q Postes étudiés, bilans et analyses produites

�Q Etude de cas�Q Intéressement des acteurs

4 > Résultats, recommandations et mises en œuvre�Q Les différentes préconisations�Q L’élaboration d’un programme�Q Les modes de financements�Q Les responsabilités

Méthode pédagogiqueAnalyse dirigée de documents en séance (cahier des charges, bilans, analyse de certains postes, dossiers de demande de financement…)



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— Vos objectifs Connaître les audits pratiqués Savoir lire, déchiffrer et utiliser les informations contenues dans un audit Savoir utiliser les résultats et préconisations

— Vous êtes Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, BET, responsables techniques, promoteurs

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LA RÉGLEMENTATION DES ICPE (INSTALLATIONS CLASSEES POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT)Réf. IMM206Z

Programme1 > Généralités (succinctes) sur les ICPE�Q Cadrage du contexte juridique et actualité notamment jurisprudentielle.

�Q Rappel de l’origine du droit des ICPE, les intérêts protégés

�Q Définition concrète d’une ICPE et les conséquences attachées (type d’installation, les pétitionnaires : exploitant, détenteur, propriétaire, ayant droit…),

�Q Schémas chronologiques simplifiés de conduites de projets

> Exemple de création de site > Exemple de reprise de site pollué avec

changement d’usage > Exemple de transformation de site en

cours d’exploitation�Q Zoom sur le processus de remise en état

> Notion d’usage futur, > Importance du risque résiduel de

pollution, > Délais de prescription et responsabilités

2 > Présentation pratique (illustrée) des régimes de déclaration, d’enregistrement et d’autorisation (impact des changements de nomenclature)�Q Comparaison des régimes (Tableau de synthèse)

�Q Travail concret sur la nomenclature (grille de lecture pratique, au travers d’illustrations à partir de sites ayant changé d’activité)

�Q Abord pratique du « cycle de vie d’une ICPE » en ciblant les points de vigilance : mise en service, fonctionnement, surveillance, fermeture

3 > Droit de propriété, droit des tiers et responsabilités�Q Le cas du propriétaire : foncier, immobilier�Q Décryptages des « astuces »�Q La situation des tiers : les droits acquis, la préoccupation, les troubles du voisinage

�Q Vue pratique du contentieux avec mise en situation

4 > Incidents et accidents d’exploitation : du préventif au curatif�Q Les notions d’incident et d’accident en droit

�Q Quid des assurances ?�Q Quelles conséquences en responsabilités civiles, administratives et pénales : approches développées par l’administration et les juges

5 > Changement d’activités, de « personnes » : « sous-traitance », location, succession, transmission et responsabilités�Q Un régime encadré (Régime général /Régime spécifique)

�Q Les changements liés à des poursuites d’activités ou à des cessations d’activités

�Q La succession d’exploitants en pratique�Q Étude de cas : site multi-exploitants et liquidation judiciaire d’exploitant en titre

6 > Vente et acquisition de site, obligation de remise en état de sites et garanties de passif environnemental : une double obligation de s’informer et d’informer�Q Le droit commun de la vente�Q L’audit environnemental�Q Un droit spécifique : vente d’un terrain où fut exploitée une ICPE autorisée

�Q Cas pratique : de l’audit à l’insertion de clause de garanties de passif environnemental dans l’acte notarié

7 > Responsabilités des acteurs et sanctions : civiles, administratives et pénales

Méthode pédagogiqueExposés et cas pratiques

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 janvier - 8 mars - 20 juin - 2 octobre

RENNES : 31 janvier - 3 mai - 27 juin - 23 octobre LYON : 18 février - 29 avril - 24 juin - 10 octobre

— Vos objectifs Dispenser une formation pratique et itérative Rappeler les fondamentaux succinctement Aborder très pratiquement l’application de la réglementation (travailler sur des documents pratiques en séance, exercices courts) au travers de « zooms » Suivre un fil conducteur général, simple et compréhensible autour d’un cas pratique « décortiqué» d’amont en aval d’un projet (des études de projet à la cessation définitive d’activité ou la cession de site) Réaliser des exposés ciblés, courts et pratiques sur les thèmes abordés Fournir des fiches de synthèse par thème (A4 recto) sous forme de schéma, reprenant les sources juridiques, vulgarisant la jurisprudence Toujours partir d’exemples pratiques illustrés pour alimenter les sujets Travailler sur pièces (nomenclature, arrêtés, plans…)

— Vous êtes Gestionnaire de patrimoine, exploitant de sites, promoteur, responsable en collectivités territoriales



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LA DÉPOLLUTION DES SITES POLLUÉS, CONTAMINÉS

Réf. DEV005Z

Programme1 > Généralités sur les ICPE�Q Présentation pratique (illustrée) des régimes de déclaration, d’enregistrement et d’autorisation (impact des changements de nomenclature)

�Q Droit de propriété, droit des tiers et responsabilités

�Q Incidents et accidents d’exploitation : du préventif au curatif

�Q Changement d’activités, de « personnes » : « sous-traitance », location, succession, transmission et

responsabilités, cas de sites orphelins�Q Vente et acquisition de site, obligation de remise en état de sites et garanties de passif environnemental : une double obligation de s’informer et d’informer

�Q Responsabilités des acteurs et sanctions : civiles, administratives et pénales

2 > Les outils de qualification et de quantification de la pollution�Q Diagnostics, Schéma conceptuel, Interprétation de l’Etat des Milieux, Plan de Gestion et Analyse de Risque Résiduel

�Q Typologie, avantages et inconvénients des différentes techniques de dépollution

�Q Traitement et gestion des terres et du site

�Q La place de l’audit environnemental�Q La recherche de financements

3 > L’usage futur du site et les responsabilités des acteurs�Q De l’exploitant, au propriétaire en passant par l’Etat : quelles responsabilités ?

�Q Pollutions résiduelles, usage et responsabilités : droit de propriété, ICPE, déchets et responsabilité environnementale

�Q Le contenu des actes notariés : les clauses de garanties

Méthode pédagogiqueExposés cas pratiques

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 février - 26 avril - 20 septembre - 14 octobre

RENNES : 8 février - 30 avril - 3 octobre - 18 octobreLYON : 1 mars - 11 avril - 25 septembre - 17 octobre

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 17 janvier - 4 avril - 18 juin - 12 novembre

RENNES : 30 janvier - 14 mai - 4 juin - 26 novembreLYON : 23 janvier - 9 avril - 25 juin - 19 novembre

SCOT, PLU, CC : DES OUTILS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

Programme1 > Origines et objectifs des SCOT et PLU�Q Des Schémas Directeurs et POS au SCOT et PLU et CC

�Q Planifications urbanistiques, aménagement du territoire et occupations du sol : quels enjeux ? quels rapports ?

�Q La place croissante du Développement Durable dans ces outils de planification : quelles conséquences sur le foncier et l’immobilier?

2 > Contenus du SCOT et du POS�Q Le SCOT : rapport de présentation, projet d’aménagement et de développement durable, documents d’orientations et d’objectifs

�Q Le PLU : rapport de présentation, projet d’aménagement et de développement durable, le règlement, les documents graphiques et les annexes.

�Q Analyse de la valeur juridique des composantes

3 > Le processus d’élaboration4 > La mise en œuvre concrète de ces documents vue au travers des relations avec un Schéma Directeur d’Aménagement et de Gestion des Eaux et d’un permis de construire�Q Travail à partir d’un case

Méthode pédagogiqueExemples concretsElaboration de document type

Réf. DEV006Z

— Vos objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour conduire une opération de réhabilitation/reconversion de site (friches urbaines et industrielles) Aborder très pratiquement l’application de la réglementation notamment ICPE, déchets et responsabilité environnementale Comprendre les outils d’analyse Savoir utiliser les bons moyens de prévention et de sécurisation des actes

— Vous êtes Gestionnaire de patrimoine, exploitant de sites, promoteur, responsable technique en collectivités territoriales

— Vos objectifs Connaître la réglementation applicable aux documents d’urbanisme locaux, le contenu de la réforme Maîtriser le processus d’élaboration des documents Connaître les contenus des documents, leur valeur, leur influence sur l’occupation du sol

— Vous êtes Maîtres d’ouvrages, aménageurs, constructeurs, promoteurs



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RÉGLEMENTATIONS THERMIQUES ET HORIZON 2050

LA R.S.E. (LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE)

Réf. DEV008ZRéf. DEV007Z

Programme1 > Origine et enjeux de la R.T.�Q De la RT 1974 à nos jours : lutter contre les bâtiments énergivores

�Q Les principes fondamentaux du dispositif : obligations de résultats et de moyens

�Q Le cadre juridique (jusqu’à la conférence environnementale)

�Q Les enjeux sur le parc existant et le neuf�Q La mesure de la performance et le confort : enjeux croissants

2 > La R.T. 2012�Q Fondement juridique, objectifs et planning de mise en œuvre

�Q Le neuf et les extensions de bâtiments�Q La nouvelle « donne » : Bbio, Cmax, confort d’été, étanchéité à l’air…

�Q Analyse complète des paramètres par type d’opérations et niveaux d’exigences fixés

�Q Etude de calculs sur cas concrets (plusieurs projets : logements, tertiaire…)

3 > La R.T. et l’existant�Q Contexte juridique et économique�Q Les études préalables�Q Analyse des composantes de la RT existant

�Q Les outils

4 > Revue critique de l’outil et perspectives à 2020…�Q Le retour d’expérience du BBC (conception, construction, fonctionnement)

�Q Approche économique à cout global�Q L’extension vers l’environnemental, la place du « confort » et de la qualité de l’air intérieur

Méthode pédagogiqueTravail sur documents issus de cas réels

Programme1 > Origine et objet de la RSE�Q Genèse du concept �Q Définition et principaux enjeux (régulation ; gouvernance…)

�Q Des stratégies communes et complémentaires : aux échelles internationale, communautaire et nationale

2 > Les outils au service de la RSE�Q Référentiels, codes, norme (GRI, Global Compact, Iso…)

�Q Une dimension internationale�Q Une mise en œuvre délicate : freins et leviers

3 > La RSE en France et la pratique des sociétés�Q L’obligation légale d’information sociale et environnementale communiquée par les entreprises auprès des actionnaires, salariés, ONG, riverains, etc.)

�Q Le rôle des institutions représentatives du personnel dans les discussions sur les enjeux de développement durable liés à l’activité des entreprises

�Q La question des référentiels de développement durable par secteurs d’activités

�Q Les limites du système�Q Etude de cas



RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 7 mars - 12 juin - 1 octobre - 4 décembre

RENNES : 28 mars - 26 juin - 15 octobre - 20 octobreLYON : 21 mars - 19 juin - 8 octobre - 12 octobre

— Vos objectifs Connaître les obligations réglementaires Mieux appréhender les aspects techniques Savoir se préparer aux évolutions progressives

— Vous êtes Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, BET, concepteurs…

— Vos objectifs Connaître les enjeux de la RSE au sein de l’entreprise Savoir utiliser les outils qui y sont dédiés notamment en management Etre en capacité d’appliquer les éléments d’une politique de développement durable au sein de son entreprise, l’exercice du reporting Bien appréhender le cadre juridique applicable Savoir mettre en œuvre de manière simple et concrète le développement durable en entreprise au quotidien

— Vous êtesDirecteurs et cadres



«ECO-MATÉRIAUX», BIOMATÉRIAUX ET CONSTRUCTION DURABLE

Réf. DEV009Z

Programme1 > Enjeux environnementaux, techniques, économiques et sanitaires�Q Quels matériaux ? quels systèmes constructifs ?

�Q « Ecomatériaux », biomatériaux et bâtiments : propriétés particulières et différences entre matériaux

2 > Quelles utilisations possibles et permises ?�Q Les normes, règles professionnelles, ATEX… : conditions d’utilisation des matériaux

�Q La place de l’ACV

�Q Les labels sur les produits et les systèmes�Q La question des assurances�Q Le bois-construction en particulier�Q L’importance des filières et territoires : circuits de proximité, locaux et courts

3 > Etude de cas sur plusieurs matériaux et mélanges�Q Tous produits, tous corps d’état�Q Les propriétés « in vivo » et la performance

Méthode pédagogiqueExemples concretsIllustrations par projets de bâtiments démonstrateurs

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 7 mars - 12 juin - 1er octobre - 4 décembre

RENNES : 28 mars - 26 juin - 15 octobre - 20 octobreLYON : 21 mars - 19 juin - 8 octobre - 12 octobre


RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

INTÉGRER LA DÉMARCHE HQE ET HQEE DANS UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION

Programme1 > Contexte historique�Q Genèse du concept�Q Analyse sociétale et juridique�Q Rappel sur les normes, labels, certification, ACV…

�Q Enjeux du Grenelle et conférence environnementale

2 > Qu’est-ce- que la démarche HQE® ?�Q La démarche HQE® et la valorisation de l’environnement et l’éco-responsabilité (de l’éco-conception à l’éco-gestion)




3 > La démarche HQE® en pratique ou comment concevoir un bâtiment HQE�Q Les 14 cibles et leur articulation avec le SME

�Q Différence entre la définition des objectifs d’un programme et les solutions techniques

�Q La notion de coût global : coûts d’investissement et coûts de fonctionnement et ratio de référence

�Q Analyse financière comparative avec des programmes de construction traditionnelle





�Q L’approche économique et financière

Méthode pédagogiqueAlternance d’exposés et d’exemples concrets dédiés aux 14 ciblesCas pratique sur l’impact de l’action d’un maître d’ouvrage spécialisé en HQE

Réf. IMM140Z

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— Vos objectifs Familiariser les porteurs de projets à ce type de matériaux Connaître les particularités des produits et systèmes constructifs Etre informé des conditions d’utilisation

— Vous êtes Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, constructeurs, promoteurs

— Vos objectifs Connaître les conditions de mise en place d’une démarche HQE® et HQEE Interagir avec une AMO (Assistance à la maîtrise d’ouvrage) HQE pour la hiérarchisation des 14 cibles Intégrer dans une démarche commerciale les caractéristiques d’un bâtiment construit suivant la démarche HQE®

— Vous êtes Maîtres d’ouvrageAssistants à la maîtrise d’ouvrage Responsables de programmes et leurs collaborateurs Chargés de commercialisation de bâtiments construits dans le cadre d’une démarche HQE®



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S’INITIER AUX ENJEUX DE L’OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE DU BÂTIMENT

ASSAINISSEMENT NON COLLECTIFRéf. IMM154ZRéf. DEV010Z

Programme1 > Les enjeux de la maîtrise des dépenses d’énergie dans les bâtiments�Q L’énergie enjeu international, communautaire et réalité locale

�Q Le dispositif issu du « Grenelle » : les lois dites « Grenelle 1 et 2 », le plan Bâtiment et la Conférence Environnementale

�Q Le secteur du logement�Q Le cas de la sphère publique, en particulier du secteur social

�Q Le cas de l’immobilier tertiaire

2 > La thermique dans le bâtiment�Q Description de l’approche générique : énergie primaire, énergie finale, mode de calcul

�Q L’appréhension des besoins et des consommations énergétique : B.biomax et Cepmax

�Q Durabilité, étanchéité, confort et RT�Q Les outils techniques mobilisables

�Q L’importance de la conception et la recherche d’optimisation énergétique

�Q Les outils financiers et fiscaux : aides mobilisables (subventions, avances remboursables, prêts…)

3 > Les réglementations thermiques (R.T.)�Q Historique et évolution à venir (perspective 2020)

�Q Le chantier du neuf au regard des enjeux posé par la R.T. 2012

�Q Le parc de l’existant : 1er secteur d’intervention

�Q Rappel des différents niveaux de performance et des labels (THPE, BBC, EFFINERGIE…)

4 > L’importance du diagnostic performance énergétique�Q Contenu�Q Méthode�Q L’étiquette énergie : décryptage et conséquences

�Q Recommandations pratiques

5 > Les certificats d’économie d’énergie�Q Obligations�Q Les différents acteurs�Q Qui peut en bénéficier ?�Q Les avantages

Méthode pédagogiquePrésentation de différents projets visant la maîtrise des dépenses énergétiquesEtude de cas concrets pour aboutir à des solutions d’améliorationSavoir vendre la démarche à ses interlocuteurs en capitalisant sur l’ « éco » citoyenneté

Programme1 > Contexte réglementaire�Q Les obligations légales et réglementaires : objet, calendrier de mise en œuvre…

�Q Les acteurs et leurs responsabilités : collectivités, opérateurs, particuliers

�Q Le cas de la vente de biens

2 > Les filières d’assainissement�Q Typologie�Q Comment faire son choix ? Qui est responsable ?

�Q Présentation pratique des dispositifs�Q Les normes applicables

3 > Le S.P.A.N.C�Q Les missions de contrôles �Q L’entretien�Q Les travaux�Q Les modalités d’exercice et de gestion du service

�Q Les redevances�Q Le lien avec les autorisations d’occupation du sol

�Q Les responsabilités

Méthode pédagogiqueEtude de casAnalyse de normes

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 4 mars - 6 mai - 1er juillet - 7 octobre

RENNES : 18 mars - 27 mai - 2 septembre - 21 octobreLYON : 11 mars - 20 mai - 30 août - 14 octobre



— Vos objectifs S’initier à la maîtrise des dépenses énergétiques Intégrer efficacement l’optimisation énergétique dans les projets de travaux

— Vous êtes Gestionnaires et leurs collaborateursResponsables de travaux Toute personne ayant à intégrer les dépenses énergétiques dans son plan de maintenance

— Vos objectifs Connaître la réglementation et les prescriptions techniques applicablesConnaître les modalités de contrôles

— Vous êtesAgents territoriaux, délégataires, élu



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RÉNOVATION DE L’EXISTANT, RÉHABILITATION DU BÂTI ANCIEN

Réf. DEV011Z

Programme1 > Rappel des enjeux du Grenelle sur le bâti existant�Q Construction durable et bâti existant

> RT et existant > Des enjeux environnementaux

spécifiques, au-delà du thermique et de l’énergétique : gestion des déchets du BTP, déconstruction, recyclabilité, étanchéité, matériaux adaptés…

> Les cibles de la rénovation, leur hiérarchisation

> Quelle place pour les certifications et labellisations ? (recensement et analyse des outils, leurs coûts, l’impact sur la valeur verte…)

�Q Des opérations « pilotes » et « exemplaires »

2 > Le cas particulier du bâti ancien�Q Etudes préalables nécessaires�Q Reconnaissance et caractérisation spécifiques

�Q Identification de pathologies�Q Réalisation du chantier�Q Analyse économique à coût global�Q Exemples




Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 26 février - 22 avril - 2 septembre - 15 novembre

RENNES : 15 janvier - 27 mai - 20 septembre - 10 décembreLYON : 28 février - 24 avril - 12 septembre - 22 novembre

CONSTRUIRE LE RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE DE SA COLLECTIVITÉ

Programme�Q Connaître l’obligation réglementaire de la loi du 12 juillet 2010, le décret du 17 juin 2011 et les circulaires d’application.

�Q S’approprier les 5 finalités du développement durable appliquées à l’action territoriale, en maîtriser les principaux enjeux et objectifs nationaux

�Q Préparer et organiser son rapport�Q Dialoguer avec ses parties prenantes et cartographier les acteurs

�Q Définir le contenu�Q Collecter et contrôler les informations et les indicateurs

�Q Concevoir son rapport

Méthode pédagogiqueEchanges de pratique, exercices de groupe et étude de cas

Réf. DEV012Z

— Vos objectifs Connaître la réglementation sur le bâti existant Connaitre les techniques et matériaux spécifiques applicables au patrimoine ancien Avoir connaissance des études nécessaires Etre en capacité de programmer une réhabilitation

— Vous êtes Maîtres d’ouvrage, d’œuvre, programmiste, BET, AMO…

— Vos objectifs Répondre à l’obligation de l’article 255 de la loi du 12 juillet 2010Organiser sa démarche Concevoir son rapport de développement durable

— Vous êtes Directeurs et responsables de service Environnement/Développement durable Chargés de mission Développement durable/Agenda 21



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Durée Prix HT Lieux et dates 20132 jours 1 200 € PARIS : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembre

RENNES : 13/14 février - 13/14 mai - 20/21 juin - 2/3 septembreLYON : 3/4 avril - 6/7 juin - 1/2 octobre - 27/28 novembre

PRÉVENIR ET AGIR FACE À LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE

Programme1 > Eléments de définition de la précarité énergétique�Q Les enjeux énergétiques mondiaux et nationaux

�Q Etat des lieux et repères sur la précarité énergétique en France

2 > L’énergie et les ménages�Q Les facteurs déterminants de la précarité énergétique

�Q Le budget « énergie » des ménages en France

�Q Coûts et modes de facturation des différentes énergies à partir de lecture de factures

�Q Précarité énergétique et santé

3 > Les usages spécifiques de l’électricité�Q Équipements électriques, consommations réelles et cachées

�Q Solutions/conseils pour la maîtrise de la demande d’électricité

4 > La mobilisation des acteurs du territoire :�Q Rôle et mode d’intervention dans la précarité énergétique : financier, juridique, technique...

�Q Repérage et accompagnement des publics cibles

5 > Les dispositifs d’intervention adaptés et complémentaires�Q Les fonds sociaux d’aide aux travaux de maîtrise de l’énergie

�Q Les dispositifs d’amélioration de l’habitat�Q Les petites solutions : les équipements pour réduire les consommations.

�Q Les aides aux ménages.

Méthode pédagogiqueExposés et ateliers avec présentation de cas pratiques.Exercices sous forme de quizz.Exercices de réalisation de diagnostic

Réf. DEV013Z

— Vos objectifs Savoir identifier tous les facteurs qui influent sur la facture énergétique d’un ménage Identifier les dysfonctionnements liés aux bâtiments, aux équipements (chauffage, eau chaude sanitaire, électroménager, éclairage) et aux comportements Proposer des pistes d’actions pour lutter contre la précarité énergétique sur le terrain Recenser les dispositifs complémentaires mobilisables ou à mettre en place et connaître les différents acteurs, leur rôle et moyens d’intervention sur la précarité énergétique

— Vous êtes Chargés de mission PCET Chargés de mission Développement durable/Agenda 21Chargés de mission HabitatGestionnaire de parc de logementConseillers sociaux

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LES MATÉRIAUX ET PRODUITS DE CONSTRUCTION BIOSOURCÉS

Réf. DEV014Z

Programme�Q Panorama des différents matériaux et produits construction biosourcés

�Q Présentation des filières associées�Q Caractéristiques techniques et performances des matériaux biosourcés (mécanique, thermique, hygrothermique et acoustique…)

�Q Principaux avantages�Q Modes de mise en œuvre et systèmes constructifs associés

�Q Caractéristiques environnementales�Q Cadre normatif des matériaux et produits de constructions biosourcés

�Q Matériaux biosourcés et cadre réglementaire (réglementation thermique, acoustique, feu…)

�Q Economie de la construction en matériaux biosourcés

Méthode pédagogiqueExemples concrets

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre

RENNES : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembreLYON : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre

— Vos objectifs Connaître les différentes possibilités d’utilisation des matériaux et produits biosourcés dans la construction

— Vous êtes Collectivités, entreprises du bâtiment, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage, bureaux d’étude…

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 25 janvier - 10 avril - 8 juillet - 14 octobre

RENNES : 22 février - 7 juin - 27 septembre - 28 novembreLYON : 7 février - 14 mai - 3 septembre - 4 novembre

LES MATÉRIAUX ET PRODUITS DE CONSTRUC-TION BIOSOURCÉS EN CONSTRUCTION NEUVE

Programme�Q Panorama des différents matériaux et produits construction biosourcés utilisables en construction neuve.

�Q Typologie des bâtiments�Q Caractéristiques techniques et performances des matériaux biosourcés (mécanique, thermique, hygrothermique et acoustique…).

�Q Principaux avantages�Q Modes de mise en œuvre et systèmes constructifs associés adaptés à la construction neuve


�Q Matériaux biosourcés et cadre réglementaire (réglementation thermique, acoustique, feu…)



Réf. DEV015Z

— Vos objectifs Connaître les différentes possibilités d’utilisation des matériaux et produits biosourcés dans la construction neuve




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LES MATÉRIAUX ET PRODUITS DE CONSTRUC-TION BIOSOURCÉS EN RÉNOVATION

Réf. DEV016Z

Programme�Q Panorama des différents matériaux et produits construction biosourcés utilisables en rénovation

�Q Problématiques de la rénovation�Q Caractéristiques techniques et performances des matériaux biosourcés (mécanique, thermique, hygrothermique et acoustique…)

�Q Principaux avantages des produits de construction biosourcés pour la rénovation

�Q Modes de mise en œuvre et systèmes constructifs associés adaptés à la rénovation


�Q Matériaux biosourcés et cadre réglementaire (Règlementation thermique, acoustique, feu…)



Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 31 janvier - 30 avril - 17 septembre - 20 novembre

RENNES : 19 mars - 18 avril - 3 octobre - 11 décembreLYON : 28 mars - 20 juin - 11 juillet - 24 octobre

Durée Prix HT Lieux et dates 20131 jour 650 € PARIS : 6 février - 2 avril - 5 juillet - 5 novembre

RENNES : 25 janvier - 7 mai - 13 septembre - 5 décembreLYON : 28 janvier - 29 avril - 8 juillet - 28 octobre

ACV* ET FDES* DES PRODUITS DE CONSTRUCTION BIOSOURCÉS

Programme1 > Qu’est-ce qu’un ACV ?2 > Qu’est-ce qu’une FDES ?3 > Cadre normatif de référence4 > Grands principes de réalisation d’une ACV et d’une FDES5 > Exemples d’application : les produits de construction biosourcés6 > De l’ACV à l’Eco-conception

*ACV : Analyse du Cycle de Vie*FDES : Fiches de Déclaration Environnementale et Sanitaire

Réf. DEV017Z

— Vos objectifs Présenter les différentes possibilités d’utilisation des matériaux et produits biosourcés de construction biosourcés en rénovation


— Vos objectifs Présenter les grands principes de l’ACV et des FDES appliqués aux produits de construction biosourcés




Durée : 1 jour inter/intraProgramme1 ECO-EMBALLAGES : rappel historiqueo Pourquoi la création d’ECO-EMBALLAGES : mission RIBOUD et BEFFAo Décret avril 1992 et création ECO-EMBALLAGES o Qu’est-ce que ECO-EMBALLAGES : rôle + statut + actionnaires o Résultats ECO-EMBALLAGES à !n 2011et objectifs nouvel agrément

ECO-EMBALLAGES2 Un cadre national et européeno Cadre législatif français (décret juillet 94, décret exigences

essentielles + conséquences) + le Grenelle de l’environnemento Cadre législatif européen + Pro-Europ

3 La méthodologie déclarative EEo Le contrat d’adhésiono La déclaration (ex. concret avec produits clients) : impact

d’un changement de poids et/ou matériau sur la contribution d’un emballage

o La facturationo Les contrôles diverso Le barème adhérents actuel et le nouveau barème 20124 Les services d’EE : o L’éco-conception : dé!nition et actions ECO-EMBALLAGES o Méthode pédagogique

Actualisez vos compétences et optimisez vos pratiques

Vous êteso Contrôleur de gestion, comptable, responsable comptable, DAFo Toute autre personne en charge de l’établissement de la déclaration ECO-EMBALLAGES

Objectifso Découvrir ECO-EMBALLAGES et son fonctionnemento Maîtriser la déclaration ECO-EMBALLAGES a!n de maîtriser le montant de la contribution versée à ECO-EMBALLAGES

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NOTES


Bureautique, Informatique, Multimédia

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris Région ParisienneGéraldine Matchelinckx Tél : 01 47 70 99 09





SommaireBureautique

Environnement�Q INF163Z : Windows : se familiariser à l’environnement ___________________ 186

�Q INF164Z : Découvrir l’ordinateur et son environnement ____________________ 186

�Q INF165Z : Maintenance et dépannage du micro _________________________ 187

Tableur�Q INF167T : Migrer vers Excel 2010 ____________________________________ 188

�Q INF167I : Excel initiation : le tableur et les graphiques ____________________ 189

�Q INF167A : Excel : listes de données et tableaux croisés dynamiques élaborés __ 189

�Q INF167M : Excel maîtrise : analyser, contrôler et consolider et concevoir des TCD simples ____________________________ 190

�Q INF197Z : Automatiser avec les macros ________________________________ 190

�Q INF197I : Excel : programmer efficacement à l’aide de VBA _______________ 191

�Q INF197M : Excel : Accès aux bases de données externes __________________ 191

�Q INF172I : Calc initiation : le tableur et les graphiques _____________________ 192

�Q INF172M : Calc maîtrise : analyser, contrôler et consolider ________________ 192

Traitement de texte�Q INF168T : Migrer vers Word 2010 ___________________________________ 193

�Q INF168I : Word initiation : les fondamentaux ___________________________ 194

�Q INF168M : Word maîtrise : concevoir des documents élaborés et un publipostage _______________________________________________ 194

�Q INF174I : Writer initiation : les fondamentaux ___________________________ 195

�Q INF174M : Writer maitrise : concevoir des documents élaborés et un publipostage _______________________________________________ 195

PréAO�Q INF121T : Migrer vers PowerPoint 2010 _______________________________ 196

�Q INF121A : Powerpoint : renforcer l’impact de vos présentations _____________ 196

�Q INF121I : PowerPoint initiation : du masque à la visualisation ______________ 197

�Q INF121M : PowerPoint perfectionnement : optimiser vos présentations ________ 198

�Q INF173Z : Impress initiation : concevoir une présentation __________________ 198

Messagerie�Q INF070I : Outlook initiation : messagerie et agenda ______________________ 199

�Q INF070M : Outlook fonctions avancées : gérer efficacement son temps _______ 199

�Q INF071Z : Mieux gérer son temps et ses informations avec Outlook et OneNote 200

Outils de productivité en ligne et de collaboration�Q INF046Z : Internet Explorer navigation optimisée _________________________200

�Q INF047Z : Office 365 : utilisateurs - 2013 ______________________________ 201

�Q INF048Z : Lync : organisez et gérez vos communications et réunions en ligne __202

�Q INF049I : SharePoint : prise en main __________________________________202

�Q INF049M : SharePoint : personnalisation _______________________________203

Bases de données�Q INF014T : Migrer vers Access 2010 __________________________________204

�Q INF014I : Access initiation : organiser et exploiter ses données _____________204

�Q INF014M : Access perfectionnement : données externes et macros ___________205

�Q INF196Z : Access : programmer efficacement à l’aide de VBA ______________205



Gestion de projets�Q INF041I : MS Project initiation : planifier un projet _______________________206

�Q INF041M : MS Project perfectionnement : piloter et consolider ______________206

�Q INF039Z : Gestion de projet informatique ______________________________207

�Q INF040Z : Gestion de la communication dans un projet ___________________208

�Q INF042Z : Contraintes, risques et problèmes dans un projet ________________209

�Q INF043Z : Gestion des délais et coûts _________________________________ 210

�Q INF044Z : Gestion de projet (normalisation PMI) _________________________ 211

�Q INF044I : Gestion de projet (normalisation PMI) niveau 1 __________________ 212

�Q INF044M : Gestion de projet (normalisation PMI) niveau 2 _________________ 213

Informatique

Systèmes�Q INF236Z : Installation et configuration du client Windows 7 10224A ________ 216

�Q INF237Z : Planification, gestion et déploiement des postes de travail Windows 7 - 10223A ____________________________________ 217

�Q INF242Z : Configurer Windows 8 - 20687A ____________________________ 218

�Q INF213Z : Mettre à jour ses compétences vers Microsoft Windows Server 2008R2 – 10159A _________________________________ 219

�Q INF211Z : Notions de base sur l’infrastructure réseau et la plateforme d’applications Windows Server 2008 - 10035A __________220

�Q INF213A : Mettre à jour ses compétences Microsoft Windows Server 2003 vers Windows Server 2008 R2 – 6416D __________ 221

�Q INF214Z : Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2 - 6419B __________________________________222

�Q INF217Z : Déployer Windows Server 2008 MS6418 _____________________223

�Q INF215Z : Configurer et dépanner l’infrastructure réseau Windows Server 2008 R2 - 6421B __________________________________224

�Q INF212Z : Configurer, gérer et dépanner les services de domaines Active Directory Windows Server 2008 R2 - 6425C ____________________225

�Q INF216Z : Implémenter et administrer un cluster Windows Server 2008 - 6423A ____________________________________226

�Q INF216T : Concevoir une infrastructure réseau Windows Server 2008 - 10036A ___________________________________227

�Q INF235Z : Installer et configurer Windows Server 2012 - 20410A __________228

�Q INF241Z : Administrer Windows Server 2012 - 20411A __________________229

�Q INF246Z : Configurer les services avancés de Windows Server 2012 - 20412A ___________________________________230

�Q INF247Z : Mise à jour des compétences vers le MCSA Windows Server 2012 20147A ____________________________________ 231

Système de gestion de bases de données�Q INF221Z : SQL Server 2012 - Ecrire des requêtes Transact SQL - 10774A ____232

�Q INF222Z : Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2012 - 10775A ________________________________________233

�Q INF223Z : Implémenter une base de données SQL Server 2012- 10776A _____234

�Q INF220Z : SQL Server 2008 - Ecrire des requêtes Transact SQL - 2778 _______235

�Q INF218Z : Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2008 R2 - 6231B ______________________________________236

�Q INF219Z : Implémenter une base de données SQL Server 2008 R2 - 6232B ___237



SommaireServeurs de communication, de messagerie, Web�Q INF240Z : Configuration, gestion et résolution des problèmes de Microsoft Exchange Server 2010 – 10219A ________________________238

�Q INF234Z : Actualiser ses compétences d’administrateur vers Exchange Server 2010 - 10165A _______________________________239

�Q INF238Z : Configurer et gérer SharePoint 2010 - 10701A _________________240

�Q INF243Z : Concevoir et déployer une solution Microsoft SharePoint 2010 - 10231A ________________________________ 241

�Q INF244Z : Déployer, configurer et administrer Lync Server 2010 - 10533A ____242

�Q INF245Z : Planifier et concevoir une infrastructure Lync Server 2010 - 10534A 243

Conception et développement d’applications locales�Q INF224Z : Analyse et conception objet avec UML ________________________244

�Q INF225Z : Langage C ______________________________________________245

�Q INF226Z : Langage C++ ____________________________________________245

�Q INF227Z : Visual C++ ______________________________________________246

�Q INF228Z : Langage Java/J2SE _______________________________________246

�Q INF229I : Introduction à la programmation Visual Basic .Net ______________247

�Q INF229M : Développement d’applications .Net Visual Studio.Net____________248

�Q INF230I : Introduction à la programmation C Sharp dans Microsoft .Net ______249

�Q INF230M : Développement d’applications Microsoft .Net pour Windows (Visual C Sharp) _____________________________________250

�Q INF231Z : Initiation SQL avec MYSQL _________________________________ 251

�Q INF233Z : PL /SQL (Oracle) _________________________________________ 251

�Q INF232Z : Transact SQL (SQL Server) __________________________________252

Multimédia

Audiovisuel�Q MUL001Z : Écriture de scénario ______________________________________254

�Q MUL002Z : Comprendre les enjeux techniques de la production vidéo ________255

�Q MUL010Z : Les bases du tournage et montage de reportages pour sa communication corporate ___________________________________256

�Q MUL011I : Fondamentaux du montage avec Adobe Premiere Pro CS6 ________257

�Q MUL011M : Adobe Premiere Pro perfectionnement _______________________258

�Q MUL013Z : Les bases du tournage et montage de reportages pour sa communication corporate ___________________________________259

�Q MUL015Z : Passer de Final Cut Pro 7 à Adobe Premiere Pro CS6, montage avancé _________________________________________________260

�Q MUL016I : After Effects initiation ______________________________________ 261

�Q MUL016M : After Effects Perfectionnement ______________________________ 261

�Q MUL021Z : Création Blu-Ray, DVD et Web avec Adobe Encore CS6 _________262



CAO/DAO, design, image de synthèse et simulation�Q MUL102I : AutoCAD & AutoCAD LT initiation : conception 2D _____________263

�Q MUL102M : AutoCAD perfectionnement : conception 2D __________________264

�Q MUL102A : AutoCAD 3D : initiation à la 3D ____________________________264

�Q MUL103Z : SketchUp _______________________________________________265

�Q MUL103A : Interface AutoCad - SketchUp ______________________________266

�Q MUL105Z : AutoDesk Inventor : les fondamentaux ________________________266

�Q MUL104Z : AutoCAD Architecture : les fondamentaux _____________________267

�Q MUL106Z : AutoDesk 3DSMax : les fondamentaux _______________________268

�Q MUL107Z : Blender ________________________________________________268

PAO�Q MUL177Z : La chaîne graphique ______________________________________269

�Q MUL178Z : Concevoir une maquette ___________________________________269

�Q MUL179Z : Concevoir une charte graphique ____________________________270

�Q MUL180Z : Acrobat Professionnel : créer, modifier et assembler des fichiers PDF _______________________________________ 271

�Q MUL181I : Indesign : s’approprier l’outil _______________________________272

�Q MUL181M : Indesign : exploiter les fonctionnalités avancées ________________272

�Q MUL182I : Scribus : s’approprier l’outil ________________________________273

�Q MUL182M : Scribus : exploiter les fonctionnalités avancées ________________273

�Q MUL183Z : Publisher : mettre en page ses documents _____________________274

Retouche d’images�Q MUL117Z : Photographie numérique___________________________________274

�Q MUL115I : Photoshop : s’approprier l’outil ______________________________275

�Q MUL115M : Photoshop : exploiter les fonctionnalités avancées _____________275

�Q MUL116I : Gimp : retouche et photomontage ___________________________276

�Q MUL116M : Gimp perfectionnement ___________________________________276

Création graphique�Q MUL113I : Adobe Illustrator : s’approprier l’outil _________________________277

�Q MUL113M : Adobe Illustrator : exploiter les fonctionnalités avancées _________277

�Q MUL117I : Inkscape initiation : Dessin vectoriel __________________________278

�Q MUL117M : Inkscape perfectionnement ________________________________278

�Q MUL112I : Visio initiation ___________________________________________279

�Q MUL112M : Visio perfectionnement ___________________________________279



Conception, développement et gestion de site Web�Q MUL200Z : Créer un premier site Internet : l’essentiel _____________________280

�Q MUL201Z : Rédiger un cahier des charges ______________________________280

�Q MUL202Z : Ergonomie Web _________________________________________ 281

�Q MUL203Z : Rédaction Web __________________________________________ 281

�Q MUL204Z : Réussir ses Newsletters et ses campagnes E-mailing _____________282

�Q MUL207Z : Ergonomie Web et e-commerce _____________________________282

�Q MUL208Z : Visibilité sur le Web ______________________________________283

�Q MUL209Z : Les leviers du Webmarketing _______________________________283

�Q MUL210Z : Affiliation ______________________________________________284

�Q MUL210Z : Google Analytics (statistiques) ______________________________285

�Q MUL212Z : Google Adwords (achat de mots clés) ________________________286

�Q MUL220I : Joomla : Gérer au quotidien votre site Web ____________________287

�Q MUL220M : Joomla : créer et administrer un site Web _____________________287

�Q MUL221I : SPIP : rediger, publier du contenu et administrer un site Web ______288

�Q MUL221M : Développer un site Web avec SPIP __________________________288

�Q MUL222I : PrestaShop : Utiliser votre boutique en ligne ____________________289

�Q MUL222M : PrestaShop : Dévélopper votre boutique en ligne _______________289

�Q MUL223Z : WordPress : créer, gérer et personnaliser un site/blog ___________290

�Q MUL230I : Dreamweaver : s’approprier l’outil ___________________________ 291

�Q MUL230M : Dreamweaver : exploiter les fonctionnalités avancées ___________292

�Q MUL238I : Flash initiation : créer des pages Web animées _________________292

�Q MUL238M : Flash Perfectionnement : créer des animation interactives ________293

�Q MUL234Z : JavaScript ______________________________________________293

�Q MUL237Z : ActionScript 3 ___________________________________________294

�Q MUL231Z : HTML _________________________________________________295

�Q MUL232Z : CSS ___________________________________________________296

�Q MUL233Z : HTML 5 CSS 3 __________________________________________297

�Q MUL235Z : AJAX Framework JQuery __________________________________298

�Q MUL236Z : AJAX Framework DOJO ___________________________________299

�Q MUL240Z : Langage PHP ___________________________________________300

�Q MUL241I : Langage JAVA Niveau 1 ___________________________________ 301

�Q MUL241M : Langage JAVA Niveau 2 JEE _______________________________302

�Q MUL242Z : ASP .Net C Sharp _______________________________________303

�Q MUL243Z : ASP .Net VB .Net ________________________________________304


Bureautique






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tWINDOWS : SE FAMILIARISER À L’ENVIRONNEMENT

Réf. INF163Z

Programme

1 > Présentation de Windows�Q Démarrer et arrêter Windows�Q Le clavier, la souris

2 > Le bureau�Q Le menu Démarrer�Q Les icônes du bureau�Q La barre des tâches�Q Apparence de l’écran�Q Personnaliser le bureau

3 > Utiliser les programmes�Q Démarrer un programme�Q Passer d’un programme à l’autre�Q Gérer les fenêtres�Q Leur taille, leur position�Q Utiliser l’aide�Q Copier / coller

4 > Les fichiers et les dossiers�Q Gestion des fichiers dans Dossier Mes documents

�Q Enregistrer / Enregistrer sous à partir de Word ou Excel

�Q L’explorateur ou le poste de travail�Q Gestion de l’affichage�Q Rechercher un fichier�Q Les raccourcis

5 > Les supports externe�Q Copier des fichiers sur/depuis un support externe

6 > Le réseau�Q Présentation du poste client dans un réseau d’entreprise

7 > Gérer une impression�Q Lancer une impression�Q Arrêter une impression

8 > La corbeille�Q Supprimer un dossier ou fichier�Q Gérer la corbeille


Atelier de personnalisation de l’environnement de travail


1 jour 440 € PARIS : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembreRENNES : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobreLYON : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre


2 jours 770 € PARIS : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobreRENNES : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembreLYON : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre

DÉCOUVRIR L’ORDINATEUR ET SON ENVIRONNEMENT

Programme

1 > L’environnement�Q Structure d’un micro-ordinateur�Q Unité centrale�Q Disque dur�Q Microprocesseur�Q Moniteur, clavier, souris�Q Les périphériques, mémoire�Q Les branchements�Q Les unités de stockage�Q Disques, clé USB, zips…�Q Les logiciels�Q Fonctionnement d’un micro-ordinateur�Q Système d’exploitation - Windows�Q Interface utilisateur - Windows

2 > Gestion de l’environnement avec Windows�Q Le poste de travail�Q Le bouton Démarrer

�Q La barre des tâches�Q Utilisation du clic droit�Q Gestion des dossiers et des fichiers�Q Personnaliser le poste de travail

3 > Présentation des outils de la bureautique�Q Traitement de textes : Microsoft Word...�Q Tableur : Microsoft Excel...

4 > Utilisation des applications et création de documents�Q Démarrer un programme et créer un document, l’enregistrer et le retrouver

�Q Imprimer un document�Q Gestion des raccourcis pour lancer un programme ou ouvrir un fichier directement

�Q Utiliser les applications du menu accessoire (bloc-notes...)

5 > Présentation d’Internet�Q Découvrir Internet �Q Connexion à Internet

6 > Recherche et consultation sur le Web�Q Les navigateurs Internet�Q Consulter des pages Web�Q Rechercher des informations sur le Web�Q Faire une recherche par mot-clé

7 > La messagerie�Q Démarrer la messagerie et paramétrer son compte

�Q Envoi et réception de messages avec ou sans pièce jointe

�Q Gérer sa boîte aux lettres et ses contacts


Atelier pratique : création et publication d’images numériques élaborées

Réf. INF164Z

— vos objectifs

Découvrir et prendre en main les fonctionnalités de base de Windows

— vous êtes

Toute personne souhaitant s’approprier l’environnement Windows

— vos objectifs

Description et fonctionnement d’un micro-ordinateur Se familiariser avec le vocabulaire courant de la micro-informatique Découvrir les principaux composants d’un ordinateurApprendre à manipuler souris, clavier Découvrir et prendre en main les fonctionnalités de base de Windows Découvrir Internet à travers la navigation sur le Web, l’envoi et réception de messages

— vous êtes

Personnes débutantes en informatique



MAINTENANCE ET DÉPANNAGE DU MICRORéf. INF165Z

Programme

COTÉ MATÉRIEL (2 jours)Changer ou ajouter des composants1 > Les différents éléments constituant un PC�Q Carte mère�Q Le processeur et ses différentes déclinaisons

�Q Les ressources critiques (IRQ, adresses Entrées/Sorties, canaux DMA et plages mémoire)

�Q La mémoire vive et les différents types�Q Le rôle de la mémoire cache

�Q La mémoire morte, flash, SRAM, la pile, le BIOS et son Setup

�Q Les cartes graphiques�Q Les lecteurs de disquettes, les disques durs

�Q Les bus AGP, PCI, PCI-X et ISA�Q Le rôle des chipsets�Q Les lecteurs/graveurs de CD/DVD�Q Les cartes réseaux�Q Les cartes sons�Q Les écrans�Q Ports série et parallèle�Q L’alimentation

2 > Montage et démontage d’un PC�Q Les précautions à observer avant toute intervention

�Q Le nettoyage et contrôle des connecteurs

�Q L’interconnexion des différents éléments�Q Installation de carte

3 > Les technologies de périphériques connectables�Q USB, ports série et parallèle�Q IEEE 1394 (FireWire)�Q IRda�Q WIFI, Bluetooth�Q Les périphériques externes (imprimante, scanner, ZIP…)

COTÉ LOGICIEL (2,5 jours)Système d’exploitation1 > Présentation�Q Les différents systèmes (DOS, 2000/XP, Vista, 7, 8)

�Q Rôle d’un service pack�Q Les privilèges système (Rôle du compte Administrateur)


5 jours 2 200 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembreRENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembe - 4/8 novembreLYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

2 > Le démarrage du système�Q L’autotest de démarrage�Q Les signaux sonores et visuels�Q L’amorçage sur disque�Q Configuration de l’amorçage (MSDOS.SYS et BOOT.INI)

�Q Options de démarrage lors de problèmes

�Q Le chargement du système

3 > Gestion des pilotes de périphériques et des services�Q Configuration et ajout de périphériques�Q Pilotes et services�Q Définition du Plug and Play�Q Pilotes certifiés / non certifiés�Q Mise à jour de pilotes�Q Résolution « manuelle » d’éventuels conflits

�Q Les profils matériels�Q Les services

4 > La mémoire�Q Gestion�Q Rôle du fichier d’échange

5 > Gestion des disques�Q Gestion des partitions et des volumes�Q Les systèmes de fichiers (FATxx, exFAT, NTFS, UFS...)

�Q Analyse d’un volume�Q Défragmentation

Diagnostiquer les pannes et assurer la maintenance matérielle et système de 1er niveau, transmettre les informations requises au service informatique ou au centre de support pour les pannes plus complexes1 > Outils de dépannage�Q Le gestionnaire de tâches�Q L’observateur d’événements�Q Les informations système�Q Le bureau distant�Q La récupération d’urgence de Windows�Q La console de récupération�Q Les commandes console de base (COPY, DEL, CD, MD, RD, REN,…)

2 > Sauvegarde�Q Sauvegarder et restaurer l’état du système

COTÉ RÉSEAU (0,5 jours)1 > Les protocoles TCP/IP�Q Notions de base sur l’adressage IP : Adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut

�Q Configuration statique et dynamique�Q Les outils de diagnostics PING et IPCONFIG



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— vos objectifs

Changer ou ajouter des composants Installer et configurer des périphériques Installer, configurer et optimiser le système Diagnostiquer les pannes et assurer la maintenance matérielle et système de 1er niveau Transmettre les informations requises au service informatique ou au centre de support pour les pannes plus complexes

— vous êtes

Personne initiée à Windows et intéressée par la maintenance du matériel et du système

— Pré-requis

Connaissance de l’environnement Windows Une connaissance minimale du matériel est un plus




1 jour 440 € PARIS : 1 mars - 18 juin - 9 juillet - 26 novembreRENNES : 22 janvier - 8 avril - 1 juillet - 11 octobreLYON : 14 février - 7 mai - 20 septembre - 2 décembre

MIGRER VERS EXCEL 2010

Programme

1 > Découvrir le nouvel environnement�Q Onglet Fichier / Gestion des fichiers en mode Backstage

�Q La barre d’outils Accès rapide et sa personnalisation

�Q Les onglets et les onglets contextuels�Q Le ruban et sa personnalisation�Q Le bouton Lanceur et l’accès aux boites de dialogue

�Q Le zoom et les boutons d’affichage (Normal, Mise en page et Aperçu des sauts de page)

�Q Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

2 > Le format des fichiers�Q Nouvelle capacité des feuilles�Q Choisir le format d’enregistrement

�Q Changer le format d’enregistrement par défaut des fichiers Excel

�Q Mode de compatibilité�Q Conversion des anciens fichiers�Q Enregistrer une présentation en PDF

3 > Mettre en forme�Q L’onglet Accueil�Q La barre d’outils miniature�Q Les mises en forme automatiques de tableau�Q Les mises en forme conditionnelles

4 > Mettre en page�Q Accéder aux en-têtes et pieds de page par le bouton d’affichage Mise en Page

�Q Les thèmes�Q Le groupe Mise à l’échelle

5 > Exploiter les formules�Q La saisie semi-automatique des fonctions�Q Redimensionner la barre de formule

6 > Les graphiques et les images�Q Graphiques Sparkline (mini-graphiques)�Q Capture d’écran, corrections des images et les effets artistiques

7 > Gérer les listes�Q Les tris, les filtres par couleur et filtres par la zone de recherche

�Q La suppression des doublons�Q Nouvelle présentation des tableaux croisés dynamiques, les segments


Cas pratique axé sur les nouveautés

Réf. INF167T

— vos objectifs

Prendre en main Excel 2010 Elargir ses compétences avec Excel 2010

— vous êtes

Toute personne pratiquant déjà Excel en version antérieure à 2010

— Pré-requis

Pratique confirmée d’Excel en version antérieure à 2010

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rNOTES



EXCEL INITIATION : LE TABLEUR ET LES GRAPHIQUES

Réf. INF167I

Programme

1 > Découvrir le logiciel�Q Démarrage d’Excel�Q Présentation du classeur

2 > Gérer un classeur�Q Création et ouverture d’un classeur�Q Les feuilles : insertion, suppression de feuilles, copie ou déplacement, renommer

�Q Changer la couleur des onglets de feuilles

3 > Bien utiliser la feuille�Q La sélection�Q Saisie de données�Q Utilisation des séries prédéfinies, création de listes personnalisées

�Q La recopie incrémentée

4 > Réaliser des calculs à l’aide de formules et de fonctions�Q Les opérateurs (=, *, -, x, /)�Q Utiliser des formules pour calculer un pourcentage

�Q Les fonctions de calcul de base (l’Assistant fonctions)

�Q Recopie de formules, le relatif/absolu�Q Utiliser les fonctions de calcul de base

5 > Mettre en forme des feuilles�Q Largeur des colonnes, hauteur des lignes�Q Mise en forme des caractères, format des nombres, bordures, motifs et couleurs

�Q Mise en forme automatique

6 > Créer et gérer des graphiques�Q Création de graphiques�Q L’assistant graphique�Q Les différents types de graphiques

7 > Mettre en page et imprimer


Atelier pratique de création et de manipulation de feuilles de données


2 jours 770 € PARIS : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril - 2/3 mai - 3/4 juin 17/18 juin - 1/2 juillet - 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre2/3 décembreRENNES : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril - 2/3 mai - 3/4 juin 17/18 juin - 1/2 juillet - 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre2/3 décembreLYON : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril - 2/3 mai - 3/4 juin 17/18 juin - 1/2 juillet - 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre2/3 décembre


1 jour 440 € PARIS : 28 janvier - 9 avril - 12 juillet - 23 octobre RENNES : 11 février - 14 mai - 24 juin - 6 décembreLYON : 6 mars - 24 juin - 4 novembre - 13 décembre

EXCEL : LISTES DE DONNÉES ET TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES ÉLABORÉS

Programme

1 > Saisir, importer et organiser ses données�Q Saisir les champs et les données�Q Importer un fichier de données externes�Q Filtrer, trier, rapprocher des données�Q Répartir la saisie entre plusieurs utilisateurs et consolider

�Q Optimiser l’organisation de ses données

2 > Exploiter une base de données�Q Tris multicritères et personnalisés�Q Interroger une liste : les filtres automatiques

�Q Extraire des données : les filtres avancés�Q Utiliser les sous-totaux

�Q Nommer une zone de données�Q Supprimer des doublons

3 > Analyser des données avec les tableaux croisés dynamiques�Q Mettre en place des tableaux croisés dynamiques

�Q Options de style du tableau croisé dynamique

�Q Regrouper les informations�Q Filtrer, trier, masquer des données�Q Insérer un segment�Q Insérer des champs calculés

4 > Représentation graphique des données�Q Insérer un graphique croisé dynamique

5 > Exploiter des bases de données provenant d’autres applications avec Query�Q Ouvrir Query à partir d’Excel�Q Trier et filtrer des fichiers provenant de l’application Access

�Q Renvoyer les données dans Excel


Etude de cas : générer des tableaux et graphiques de synthèses

Réf. INF167A

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— vos objectifs

Concevoir des tableaux avec formules de calculs simples Structurer leur présentation et leur mise en page

— vous êtes

Tout utilisateur ayant à réaliser des tableaux simples

— Pré-requis

Connaissance et utilisation de l’environnement Windows

— vos objectifs

Exploiter les outils de bases de données Construire des tableaux croises dynamiques Réaliser des représentations graphiques professionnelles et significatives

— vous êtes

Tout utilisateur ayant à exploiter des données et à réaliser des tableaux de synthèses

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Excel initiation : le tableur et les graphiques » ou pos-séder des compétences équivalentes



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rEXCEL MAÎTRISE : ANALYSER, CONTRÔLER ET CONSOLIDER ET CONCEVOIR DES TCD SIMPLES

Réf. INF167M

Programme

1 > Rappel des notions de base2 > Définir les plans�Q Création automatique ou manuelle�Q Gestion des niveaux�Q L’impression�Q Suppression d’un plan

3 > Utiliser les fonctions avancées�Q Les fonctions conditionnelles�Q Les fonctions logiques�Q Les fonctions de recherche

4 > Contrôler la saisie�Q Validation des données�Q Protection des feuilles�Q Protection d’un classeur

5 > Mettre en œuvre des formats personnalisés�Q Les styles�Q La mise en forme conditionnelle�Q Les formats personnalisés : création

6 > Analyser des données�Q Valeur cible�Q Table de données à 1 et 2 entrées

7 > Etablir des liaisons et consolider�Q Les liens entre feuilles�Q Les liens entre classeurs�Q Les liens hypertexte

8 > La liste de données�Q Création d’une liste de données�Q Tris et filtres�Q Les sous totaux

9 > Les rapports de tableaux croisés dynamiques�Q Création et personnalisation�Q Représentation graphique

10 > Exporter au format PDF


Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités


2 jours 770 €PARIS : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril - 13/14 mai10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet - 9/10 septembre - 8/9 octobre12/13 novembre - 9/10 décembreRENNES : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril - 13/14 mai10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet - 9/10 septembre - 8/9 octobre12/13 novembre - 9/10 décembreLYON : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril - 13/14 mai10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet - 9/10 septembre - 8/9 octobre12/13 novembre - 9/10 décembre


1 jour 546 € PARIS : 18 janvier - 17 avril - 2 septembre - 18 novembreRENNES : 4 février - 22 avril - 23 septembre - 10 décembreLYON : 22 février - 10 mai - 23 septembre - 2 décembre

EXCEL : AUTOMATISER AVEC LES MACROS

Programme

1 > Définir les macros�Q Qu’est ce que la macroprogrammation ?�Q Limite de l’enregistrement automatique�Q Macro versus programmation VBA

2 > Enregistrer les macros�Q Méthode d’analyse et rédaction du scénario de la macro

�Q Enregistrer une macro�Q Mode Absolu et Mode Relatif�Q Exécuter une macro�Q Personnalisation des menus et des barres d’outils

3 > Introduction au VBA Excel�Q Présentation de Visual Basic Editor�Q Principes de base de la programmation VBA :

> Saisie du code, structuration du code, commentaires, appel de procédures

> Notions d’objets, Propriétés, Méthodes, Variables, Constantes

> Présentation succincte de la hiérarchie des objets Excel

> Objet de type Range > Structures d’échange (Msgbox,

Inputbox) > Approches des boucles et des

structures de décision



Réf. INF197Z

— vos objectifs

Contrôler et valider la saisie de données Définir et utiliser des outils d’aide à la décision

— vous êtes

Tout utilisateur d’Excel désirant exploiter les fonctions avancées et consolider ses pratiques

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Excel initiation : le tableur et les graphiques » ou posséder des compétences équivalentes

— vos objectifs

Maitriser l’enregistrement automatique de macrosIntroduction au langage VBA

— vous êtes

Toute personne ayant à automatiser un traitement répétitif sur Excel

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Excel maîtrise : analyser, contrôler et consolider » ou posséder des compétences équivalentes



EXCEL : PROGRAMMER EFFICACEMENT À L’AIDE DE VBA

Réf. INF197I

Programme

1 > La macro-programmation�Q Enregistrement automatique de macros�Q Limitation de l’enregistrement automatique

�Q Macro versus programmation VBA�Q Génération automatique de code

2 > Découvrir l’environnement VBA�Q L’environnement de développement�Q L’éditeur Visual Basic Editor�Q Intégration dans Excel

3 > Se familiariser avec la programmation VBA�Q Langage Visual Basic pour Application�Q Structure de contrôle et de données�Q Les objets de VBA pour Excel�Q Les événements des objets�Q Lever et gérer des exceptions

4 > Déboguer�Q Nature des erreurs, point d’arrêt�Q Exécution pas à pas�Q Suivi des variables et espions

5 > Créer des interfaces�Q Formulaires, boîtes de dialogue�Q Création de menu, script Editor

6 > Sécuriser�Q Interdire l’accès au code�Q Contrôler l’exécution de tâches

7 > Applications�Q Enrichir les feuilles de fonctions nouvelles

�Q Enchaîner des formulaires de saisie�Q Générer des rapports


Atelier de conception et de création d’une application Excel VBA


3 jours 1 290 € PARIS : 6/8 février - 6/8 juillet - 26/28 septembre - 28/30 novembreRENNES : 16/18 janvier - 15/17 mai - 12/14 juin - 10/12 juilletLYON : 26/28 juin - 9/11 octobre - 13/15 novembre - 4/6 décembre


1 jour 550 € PARIS : 25 janvier - 7 mai - 13 septembre - 5 décembreRENNES : 6 février - 2 avril - 5 juillet - 5 novembreLYON : 28 janvier - 29 aveil - 8 juillet - 28 octobre

EXCEL : ACCÈS AUX BASES DE DONNÉES EXTERNES

Programme

1 > Présentation de l’automation�Q Ajouter une nouvelle bibliothèque�Q Déclarer une variable d’automation

2 > Présentation de la bibliothèque ADODB�Q Les principaux objets et méthodes associées (Connection, recordset, Command...)

�Q Notion de provider�Q Création d’une chaine de connection (connection à différentes type de base de données)

3 > VBA et SQL�Q Présentation des principales instruction du langage SQL de manipulation de données

�Q Intégration du SQL dans une syntaxe VBA à l’aide d’objet ADODB

�Q Récupération des données dans une feuille de calcul excel


Atelier pratique

Réf. INF197M

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— vos objectifs

Créer une application en utilisant les composants d’Excel Automatiser les traitements dans Excel

— vous êtes

Tout utilisateur souhaitant automatiser des traitements

— Pré-requis

Avoir suivi les stages « Excel initiation » « Excel perfectionnement », « Excel maîtrise » ou posséder des compétences équivalentes. Des connaissances en programmation sont un plus

— vos objectifs

Récuperer des données dans une feuille de calcul Excel à partir de base de données de différents formats

— vous êtes

Tout utilisateur d’Excel souhaitant solliciter des applications Windows et des bases de données externes

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Excel : Programmer efficacement avec l’aide de VBA » ou posséder des compétences équivalentes



ta

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Eu

rCALC INITIATION : LE TABLEUR ET LES GRAPHIQUES

Réf. INF172I

Programme

1 > Gérer un classeur�Q Principe de fonctionnement�Q Création et ouverture�Q Gestion des feuilles (insérer, supprimer, renommer, copier et grouper des feuilles)

2 > Utiliser la feuille�Q Saisie et modification des données�Q Les modes de sélection�Q La recopie incrémentée, les séries

3 > Insérer des formules et fonctions de calcul simples�Q Saisie et recopie de formules�Q Les opérateurs (=, *, -, x, /)�Q Références relatives et absolues�Q Utiliser des formules pour calculer un pourcentage

�Q Les fonctions de calcul de base (l’Assistant fonctions)

4 > Mettre en forme�Q Largeur/hauteur des lignes et des colonnes

�Q Format des caractères, des nombres�Q Format de bordures, arrière-plan�Q Création de styles de cellules

5 > Mettre en page et imprimer


Atelier pratique de création et de manipulation de feuilles de données


2 jours 770 € PARIS : 18/19 mars - 18/19 avril - 25/26 juillet - 26/27 décembre RENNES : 27/28 février - 27/28 mai - 4/5 juillet - 16/17 septembreLYON : 17/18 avril - 20/21 juin - 15/16 octobre - 11/12 décembre


2 jours 770 € PARIS : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembreRENNES : 13/14 février - 13/14 mai - 20/21 juin - 2/3 septembreLYON : 3/4 avril - 6/7 juin - 1/2 octobre - 27/28 novembre

CALC MAÎTRISE : ANALYSER, CONTRÔLER ET CONSOLIDER

Programme

1 > Rappel des fondamentaux de sélections2 > Concevoir un tableau organisé�Q Formules : Auto Pilote fonction�Q Les fonctions avancées (Recherche, logique)

�Q Mise en forme des titres et des nombres�Q Gestion des styles et fenêtre des styles�Q Le navigateur Calc�Q Mise en page d’un grand tableau�Q Impression - Enregistrement�Q Copie conforme et liaisons entre tableaux (cumuls)

�Q La gestion des documents

3 > Gérer des données�Q La gestion des grands tableaux (aide à la saisie)

�Q Le tri de données�Q Le filtrage par AutoFiltre et Filtre standard�Q Le filtrage spécial�Q Les fonctions base de données

4 > Représenter à l’aide d’un graphique�Q Création et mise en forme d’un graphique�Q Exploitation et modification�Q Les outils de dessin

5 > Exporter au format PDF


Atelier pratique de création et d’exploitation de feuilles de données élaborées

Réf. INF172M

— vos objectifs

Concevoir des tableaux avec des formules de calculs simples Structurer leur présentation et leur mise en page

— vous êtes

Tout collaborateur de l’entreprise ayant besoin d’analyser des données numériques

— Pré-requis

Connaissance et pratique d’un environnement (Windows ou Unix/Linux)

— vos objectifs

Créer et reproduire avec rapidité et maîtrise un tableau à partir de Calc Extraire des données avec la possibilité de critères complexes Réaliser des représentations graphiques

— vous êtes

Tout collaborateur de l’entreprise ayant besoin d’analyser des données numériques

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Open Office Calc Initiation : le tableur » ou posséder des connaissances équivalentes



MIGRER VERS WORD 2010Réf. INF168T

Programme




�Q Le zoom et les boutons d’affichage�Q Volet de navigation�Q Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

2 > Le nouveau format de fichier�Q Les raisons du changement (XML) et des nouvelles fonctionnalités

�Q Que deviennent les « anciens » documents

�Q Mode de compatibilité�Q Conversion des anciens fichiers�Q Enregistrer une présentation en PDF

3 > Trouver les commandes usuelles�Q Puces, numéros et autres mises en forme�Q Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

�Q Que deviennent les styles�Q Reproduire la mise en forme�Q Insérer images, liens hypertextes�Q Insérer en-têtes et pieds de page�Q Vérifier l’orthographe et la grammaire

4 > Exploiter les graphiques SmartArt�Q Présentation des nouveaux diagrammes�Q Création et modification�Q Convertir une liste à puces en SmartArt

5 > Les images�Q Capture d’écran�Q Corrections des images et les effets artistiques




1 jour 440 € PARIS : 8 mars - 25 juin - 16 juillet - 3 décembreRENNES : 29 janvier - 15 avril - 8 juillet - 18 octobreLYON : 21 février - 14 mai - 27 septembre - 9 décembre

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— vos objectifs

Prendre en main Word 2010 Elargir ses compétences avec Word 2010

— vous êtes

Toute personne pratiquant déjà Word en version antérieure à 2010

— Pré-requis

Pratique confirmée de Word en version antérieure à 2010

NOTES



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WORD INITIATION : LES FONDAMENTAUXRéf. INF168I

Programme

1 > Présentation du logiciel�Q Les principes du logiciel�Q Présentation de l’écran, les boîtes de dialogue, le volet Office

�Q Afficher les barres d’outils

2 > Créer un document�Q Saisie et correction�Q Mise en forme des caractères�Q Mise en forme des paragraphes, utilisation de la règle, puces et numéros

�Q Sélection de textes avec mise en forme commune

�Q Enregistrement, fermeture et ouverture d’un document

�Q Impression du document, le mode aperçu

�Q L’assistant courrier�Q Couper, copier, coller, le presse papiers Office

3 > Exploiter les différents modes d’affichage�Q Normal, lecture à l’écran, page, plan

4 > Utiliser les outils de correction�Q Vérifier l’orthographe et la grammaire�Q La correction automatique, la balise de correction automatique

�Q Les outils de traduction

5 > Paginer�Q La pagination automatique�Q Gestion des coupures de page�Q Les sauts de sections�Q En-têtes et pieds de page

6 > Mettre en page�Q Modifier les marges et l’orientation de la page

7 > Définir des tabulations�Q Création, utilisation, modification et suppression de tabulations


Atelier de création, de mise en forme et de gestion d’un document


2 jours 770 € PARIS : 17/18 janvier - 7/8 février - 7/8 mars - 6/7 mai - 6/7juin - 20/21 juin - 4/5 juillet - 5/6 septembre - 3/4 octobre - 7/8 novembre - 5/6 décembreRENNES : 17/18 janvier - 7/8 février - 7/8 mars - 6/7 mai - 6/7juin - 20/21 juin - 4/5 juillet - 5/6 septembre - 3/4 octobre - 7/8 novembre - 5/6 décembreLYON : 17/18 janvier - 7/8 février - 7/8 mars - 6/7 mai - 6/7juin - 20/21 juin - 4/5 juillet - 5/6 septembre - 3/4 octobre - 7/8 novembre - 5/6 décembre


2 jours 770 €PARIS : 24/25 janvier -14/15 février - 14/15 mars - 11/12 avril - 13/14 mai 13/14 juin - 27/28 juin - 11/12 juillet - 12/13 septembre - 10/11 octobre14/15 novembre - 12/13 décembre

RENNES : PARIS : 24/25 janvier -14/15 février - 14/15 mars - 11/12 avril - 13/14 mai - 13/14 juin - 27/28 juin - 11/12 juillet - 12/13 septembre - 10/11 octobre14/15 novembre - 12/13 décembre

LYON : PARIS : 24/25 janvier -14/15 février - 14/15 mars - 11/12 avril - 13/14 mai - 13/14 juin - 27/28 juin - 11/12 juillet - 12/13 septembre - 10/11 octobre14/15 novembre - 12/13 décembre

WORD MAÎTRISE : CONCEVOIR DES DOCUMENTS ÉLABORÉS ET UN PUBLIPOSTAGE

Programme

1 > Présenter avec des tableaux�Q Créer un tableau, dessiner un tableau�Q Modifier et présenter un tableau

2 > Définir et exploiter les modèles�Q Création, utilisation, modification et suppression de modèles

3 > Créer et utiliser des insertions automatiques4 > Le publipostage�Q Créer une source de données et un document principal (lettre type, étiquettes)

�Q Filtre, tri et critères de fusion

5 > Définir et appliquer des styles�Q Appliquer des styles�Q Créer, modifier, supprimer des styles�Q Utiliser le volet Office Styles et mise en forme

6 > L’explorateur de document7 > Créer et mettre à jour la table des matières et l’index8 > Développer des formulaires�Q La barre d’outils formulaire�Q Les différents champs de formulaire

9 > Travailler en équipe�Q La barre d’outils révision�Q Les commentaires

10 > Lier et incorporer des objets11 > Utiliser les outils de présentation�Q Les outils de dessin�Q Le volet Office « Insérer un clipart »�Q Créer des dessins ou des textes avec des effets 3D

�Q Utiliser les barres d’outils dessin et image�Q Utiliser une image comme « puce »�Q Modifier l’habillage d’un objet


Atelier pratique : production de documents intégrant de multiples objetsCréation de publipostage

Réf. INF168M

— vos objectifs

Créer, mettre en forme et imprimer un document

— vous êtes

Tout utilisateur devant réaliser des documents

— Pré-requis

Connaissance de l’environnement Windows

— vos objectifs

Produire des documents élaborés et complexes

— vous êtes

Tout utilisateur devant optimiser la création de documents élaborés

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Word initiation : les fondamentaux » ou posséder des compétences équivalentes



WRITER INITIATION : LES FONDAMENTAUXRéf. INF174I

Programme

1 > S’approprier l’environnement Writer�Q Philosophie de l’outil�Q Découverte de l’interface�Q Solliciter l’aide

2 > Créer un document�Q Saisie et correction�Q La mise en forme de caractères�Q La mise en forme de paragraphes�Q Les tabulations�Q Les puces et numéros�Q Les sélections de textes�Q Les transferts et copie de paragraphes�Q Les insertions automatiques

3 > Mettre en forme un document�Q Mise en page

4 > Insérer un en-tête et/ou un pied de page�Q Numérotation de pages�Q Saut de page

5 > Gérer les documents�Q Sauvegarde, ouverture, fermeture�Q Impression

6 > Définir la pagination�Q Numérotation de pages�Q Saut de page�Q L’en-tête et le pied de page

7 > Manipuler les tableaux�Q Création et suppression des éléments d’un tableau

�Q Formatage du tableau�Q Utiliser les styles de tableaux


Atelier pratique : création et gestion d’un document simple


2 jours 770 € PARIS : 23/24 janvier - 22/23 avril - 5/6 septembre - 14/15 novembreRENNES : 15/16 janvier - 29/30 avril - 2/3 septembre - 18/19 novembreLYON : 28/29 mars - 24/25 juin - 2/3 septembre - 24/25 octobre Durée Prix Ht Lieux et dates 2013

2 jours 770 € PARIS : 6/7 février - 6/7 mai - 19/20 septembre - 28/29 novembreRENNES : 29/30 janvier - 13/14 novembre - 16/17 septembre - 2/3 décembreLYON : 11/12 avril - 8/9 juillet - 16/17 septembre - 7/8 novembre

WRITER MAITRISE : CONCEVOIR DES DOCUMENTS ÉLABORÉS ET UN PUBLIPOSTAGE

Programme

1 > Appliquer des styles�Q Présentation�Q Appliquer un style�Q Créer un style

2 > Créer un document type - Modèles3 > Gérer les documents longs�Q Création et mise à jour d’une table des matières

�Q Insertion de liens hypertextes�Q Utiliser des renvois�Q Insérer des notes de bas de pages�Q Utiliser la barre navigation�Q Repère de texte�Q Utiliser les sections

4 > Mettre en place le publipostage�Q Préparation de la fusion�Q Source de données�Q Document principal�Q Fusionner

5 > Manipuler des images�Q Insérer une image�Q Modifier une image�Q Rétablir les caractéristiques d’origine�Q Encadrer une image�Q Découper une image�Q Habiller une image

6 > Intégrer des objets�Q Insérer un objet�Q Modifier un objet�Q Manipulation d’un objet


Atelier pratique : publipostage

Réf. INF174M

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— vos objectifs

Produire avec efficacité des courriers, des rapports d’activités ou comptes-rendus

— vous êtes

Tout collaborateur souhaitant réaliser des documents

— Pré-requis

Connaissance et pratique d’un environnement (Windows ou Unix/Linux)

— vos objectifs

Automatiser des actions Produire des documents intégrants des objets existants

— vous êtes

Tout utilisateur ayant besoin de réaliser des documents élaborés

— Pré-requis

Avoir suivi le stage Open Office Writer initiation : les fondamentaux ou possé-der des connaissances équivalentes



Pr

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oMIGRER VERS POWERPOINT 2010Réf. INF121T

Programme




�Q Le zoom et les boutons d’affichage (Normal, Trieuse de diapositives, Mode lecture, Diaporama)

�Q Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

2 > Adopter le nouveau format�Q Avantages�Q Mettre à niveau d’anciennes présentations

�Q Ouvrir et enregistrer les présentations existantes

�Q Enregistrer dans un ancien format�Q Mises à niveau automatiques dans les anciennes présentations

�Q Conversion rapide : la commande convertir

�Q Enregistrer une présentation en PDF

3 > Découvrir les nouveaux éléments de présentation�Q Dispositions personnalisées�Q Création de thèmes de couleurs et de polices

�Q Création de masques personnalisés�Q Organiser vos diapositives en sections logiques

4 > Exploiter les graphiques SmartArt�Q Présentation des nouveaux diagrammes�Q Création et modification�Q Convertir une liste à puces en SmartArt

5 > Les images�Q Capture d’écran�Q Corrections des images et les effets artistiques




1 jour 440 € PARIS : 20 février - 15 avril - 13 septembre - 18 novembreRENNES : 25 mars - 2 mai - 5 juillet - 4 octobreLYON : 29 janvier - 3 avril - 2 septembre - 7 octobre


2 jours 770 € PARIS : 15/16 janvier - 16/17 avril - 8/9 juillet - 16/17 octobreRENNES : 22/23 janvier - 18/19 avril - 11/12 juillet - 21/22 octobreLYON : 4/5 février - 13/14 mai - 11/12 septembre - 9/10 décembre

POWERPOINT : RENFORCER L’IMPACT DE VOS PRÉSENTATIONS

Programme

1 > La bonne méthode : concevoir avant de réaliser�Q La conception

> Quels objectifs, pour quels publics ? > Les diapositives pour l’auditoire, les

commentaires pour le présentateur > Un déroulé cohérent : réfléchir au plan,

créer les chapitres et les points clés > Hiérarchiser l’information : de

l’essentiel au facultatif

2 > La réalisation de la présentation�Q Polices et couleurs

> Créer l’homogénéité : s’aider du masque des diapositives

> La bonne police, la bonne taille : les limites à respecter

> Les bonnes couleurs : utiliser les contrastes, limiter le nombre de couleurs, utiliser le cercle chromatique

> S’appuyer sur les modèles/thèmes et jeux de couleurs

�Q Les objets et images > Aligner et manipuler les objets et images

�Q Gestion de l’espace sur la diapositive > Respecter l’espace sur la dispositive > Rester synthétique > Utiliser les animations pour alléger la

dispositive (pop-ups, liens hypertexte, déclencheurs)

�Q Eviter la lassitude de l’auditoire > Renoncer à la redondance visuelle

3 > L’animation, l’impression, l’auditoire�Q L’impression

> Imprimer les plans, les documents, les commentaires

�Q L’animation > Les différents effets d’animation

Powerpoint (ouverture, emphase, fermeture, trajectoire)

> Le bon usage des effets d’animation et les pièges à éviter

�Q La présentation devant l’auditoire > Préparer son intervention, prévenir les

incidents potentiels > L’interaction avec l’auditoire, être

préparé, être en contact


Atelier pratique de conception et de production d’une présentation et d’un diaporama

Réf. INF121A

— vos objectifs

Prendre en main PowerPoint 2010 Elargir ses compétences avec la version PowerPoint 2010

— vous êtes

Toute personne pratiquant déjà PowerPoint en version antérieure à 2010

— Pré-requis

Pratique confirmée de PowerPoint en version antérieure à 2010

— vos objectifs

Acquérir une bonne méthode lors de la réalisation d’une présentation Powerpoint Créer des diapositives professionnelles et percutantes Réussir sa présentation devant un auditoire

— vous êtes

Tout utilisateur de Powerpoint souhaitant améliorer l’impact de ses présentations

— Pré-requis

Savoir créer et mettre en forme une présentation avec texte et images



Pr

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POWERPOINT INITIATION : DU MASQUE À LA VISUALISATIONRéf. INF121I

Programme

1 > Présentation du logiciel�Q Méthodologie de création d’une présentation

�Q Description de l’écran�Q Modèles de conception et mise en page�Q Présentation des différents modes de travail

�Q Obtenir de l’aide (compagnon office)�Q Le volet Office�Q Ajouter/supprimer des barres d’outils

2 > Définir des Modèles et des Masques�Q Définition et utilisation des modèles de conception

�Q Personnaliser à l’aide des masques�Q Ajouter un en-tête et un pied de page�Q Comprendre les jeux de couleurs�Q Appliquer et modifier un jeu de couleurs�Q Modifier l’arrière plan des diapositives

3 > Mettre en forme les textes�Q Modifier et organiser les textes en mode plan

�Q Utilisation des outils du mode plan�Q Saisir les commentaires associés à chaque diapositive

�Q Les attributs de texte�Q Les listes à puce et numérotées�Q Vérifier l’orthographe

4 > Mettre en page et insérer des objets en mode normal�Q Notion d’intégration et de liaison�Q Modifier la mise en page des diapositives�Q Appliquer un modèle de conception�Q Le presse-papiers Office

5 > Dessiner et modifier des objets�Q Les outils de dessin et les formes automatiques

�Q Manipuler des formes géométriques�Q Utiliser les connecteurs�Q Grille et repères�Q Modifier les différents éléments�Q Bibliothèque de diagrammes

6 > Insérer un graphique�Q Utiliser la feuille de données�Q Appliquer un type de graphique�Q Personnaliser un graphique

7 > Exploiter la bibliothèque d’images (Clip Galery)�Q Rechercher et insérer une image de la bibliothèque

�Q Modifier une image (barre d’outils image)

8 > Mettre en œuvre les tableaux�Q Dessiner un tableau�Q Mettre en forme et modifier un tableau

9 > Insérer et modifier un texte libre�Q Saisir du texte libre et modifier les attributs�Q Utiliser WordArt

10 > Créer un diaporama en mode trieuse de diapositives�Q Appliquer des effets spéciaux d’affichage�Q Modifier l’ordre de passage�Q Configurer les animations d’objets�Q Paramétrer le diaporama

11 > Imprimer une présentation�Q Mise en page pour l’impression�Q Aperçu avant impression�Q Les options d’impression




2 jours 770 € PARIS : 28/29 janvier - 25/26 février - 12/13 mars - 11/12 avril - 15/16 mai 30/31 mai - 11/12 juin - 9/10 juillet - 19/20 septembre - 21/22 octobre21/22 novembre - 12/13 décembre

RENNES : 28/29 janvier - 25/26 février - 12/13 mars - 11/12 avril - 15/16 mai 30/31 mai - 11/12 juin - 9/10 juillet - 19/20 septembre - 21/22 octobre21/22 novembre - 12/13 décembre

LYON : 28/29 janvier - 25/26 février - 12/13 mars - 11/12 avril - 15/16 mai 30/31 mai - 11/12 juin - 9/10 juillet - 19/20 septembre - 21/22 octobre21/22 novembre - 12/13 décembre

— vos objectifs

Réaliser une présentation comportant des textes, des images, des tableaux et des diagrammesRéaliser un diaporama simple

— vous êtes

Toute personne devant réaliser des présentations professionnelles

— Pré-requis

Connaissance et pratique de l’environnement Windows



Pr

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oPOWERPOINT PERFECTIONNEMENT : OPTIMISER VOS PRÉSENTATIONS

Réf. INF121M

Programme

1 > Maîtriser les modèles et masques�Q Créer un modèle�Q Appliquer un modèle à une présentation�Q Ajouter un nouveau masque de diapositive

�Q Le masque du document�Q Le masque des pages de commentaires

2 > Animer des objets�Q Personnalisation des effets d’animation�Q Effets d’ouverture�Q Effets d’emphase�Q Effets de fermeture�Q Effets de trajectoire

3 > Insérer des liens hypertextes�Q Définition d’un lien hypertexte�Q Création de liens internes et externes par un texte, par un objet

4 > Intégrer des sons�Q Les différentes extensions des fichiers sons

�Q Insertions de sons�Q Transitions sonores

5 > Intégrer des vidéos�Q Les différents fichiers vidéo�Q Insertion d’un film�Q Paramètres d’animation d’un film�Q Les Gif animés

6 > Enregistrer au format HTML�Q Visualisation du résultat dans un navigateur Web


Atelier pratique de conception et de production d’une présentation multimédia


1 jour 440 € PARIS : 31 janvier - 28 février - 15 mars - 23 avril - 24 mai - 10 juin - 28 juin12 juillet - 23 septembre - 28 octobre - 29 novembre - 16 décembreRENNES : 31 janvier - 28 février - 15 mars - 23 avril - 24 mai - 10 juin - 28 juin12 juillet - 23 septembre - 28 octobre - 29 novembre - 16 décembreLYON : 31 janvier - 28 février - 15 mars - 23 avril - 24 mai - 10 juin - 28 juin12 juillet - 23 septembre - 28 octobre - 29 novembre - 16 décembre



IMPRESS INITIATION : CONCEVOIR UNE PRÉSENTATION

Programme

1 > Présentation du logiciel�Q Les règles de conception d’une présentation

�Q Description de l’écran�Q Découvrir l’interface�Q Exploiter les différents modes d’affichage

2 > Créer une présentation�Q Saisir du texte en mode normal�Q Mettre en valeur le texte�Q Gérer les puces des paragraphes�Q Mettre en page et insérer des objets�Q Insérer des cadres textes, graphiques, images, organigrammes

�Q Insérer un tableau ou graphique Calc�Q Créer, modifier et mettre en forme un objet�Q Notion d’intégration et de liaison�Q Modifier la mise en page des diapositives

3 > Gérer les diapositives�Q Se déplacer d’une diapositive à l’autre�Q Créer, sélectionner, renommer, supprimer, dupliquer

�Q Déplacer ou copier�Q Appliquer un arrière-plan�Q Appliquer une page maîtresse

4 > Créer des enchaînements, des transitions et des animations�Q Appliquer un effet de transition aux diapositives

�Q Appliquer un effet au texte et/ou aux objets

�Q Modifier l’ordre des effets�Q Modifier les options de l’effet�Q Créer des liens dans le diaporama ou avec d’autres fichiers

5 > Diaporama�Q Utiliser la visionneuse�Q Faire défiler les diapositives manuellement ou automatiquement

�Q Définir les paramètres du diaporama�Q Créer un diaporama personnalisé

6 > Imprimer une présentation�Q Mettre en page les diapositives�Q Définir les options d’impression



Réf. INF173Z

— vos objectifs

Réaliser des présentations multimédiasRéaliser un diaporama élaboré

— vous êtes

Toute personne devant réaliser des présentations professionnelles

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « PowerPoint initiation : du masque à la visualisation » ou posséder des compétences équivalentes

— vos objectifs

Acquérir une méthode simple et efficace pour concevoir une présentation Réaliser une présentation comportant des textes, des images, des tableaux et des diagrammesConstruire un diaporama simple

— vous êtes

Toute personne qui souhaite créer des présentations attractives pour animer des réunions, des rendez-vous commerciaux avec Open Office Impress

— Pré-requis

Connaissance et pratique de l’environnement Windows ou Linux



OUTLOOK INITIATION : MESSAGERIE ET AGENDARéf. INF070I

Programme

1 > Démarrer Outlook�Q Philosophie et présentation du produit�Q Présentation de la fenêtre Outlook�Q Le volet de navigation

2 > Le courrier�Q Les dossiers de la boîte aux lettres�Q La fenêtre de création d’un message�Q Le format du courrier�Q Les options du message�Q Envoyer, recevoir un message�Q Répondre à, transférer un message�Q La gestion des pièces jointes�Q Les brouillons

3 > Gérer les messages�Q Trier les messages�Q Utiliser les indicateurs de suivi�Q Sélectionner un affichage�Q Créer et utiliser les dossiers�Q Les dossiers de recherche�Q Les dossiers favoris

4 > Le gestionnaire d’absence du bureau5 > Gérer les contacts�Q Créer un nouveau contact�Q Les catégories�Q Créer une liste de distribution�Q Sélectionner un affichage�Q L’impression

6 > Exploiter le calendrier�Q Fixer et gérer les rendez-vous�Q Les rappels automatiques�Q Créer un rendez-vous périodique�Q Les disponibilités�Q Fixer une réunion et inviter des participants

�Q Répondre à une invitation�Q Sélectionner un affichage�Q L’impression

7 > Organiser les tâches


Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités abordées


1 jour 440 € PARIS : 30 janvier - 30 avril - 12 juillet - 31 octobreRENNES : 4 mars - 19 juin - 2 juillet - 28 novembreLYON : 7 février - 23 mai - 16 septembre - 10 octobre


1 jour 440 € PARIS : 5 février - 3 mai - 15 juillet - 8 novembreRENNES : 11 mars - 24 juin - 5 juillet - 6 décembreLYON : 26 février - 28 mai - 27 septembre - 23 octobre

OUTLOOK FONCTIONS AVANCÉES : GÉRER EFFICACEMENT SON TEMPS

Programme

1 > La messagerie�Q Rappel des bases�Q Choisir le format du courrier�Q La signature automatique�Q La gestion du courrier indésirable�Q Les options d’affichages�Q Afficher une alerte sur le bureau à réception d’un nouveau message

�Q Les dossiers�Q Créer un nouveau dossier de recherche�Q Les règles�Q Les modèles de règles prédéfinis�Q Créer une règle par l’Assistant Gestion des messages

2 > Les contacts�Q Rappel des bases�Q Catégoriser les contacts�Q Le suivi d’activités d’un contact�Q Exporter un dossier contacts�Q Fusionner avec Word�Q Sélectionner un affichage préétabli�Q Créer un affichage personnalisé

3 > Le calendrier�Q Rappel des bases�Q Créer des rendez-vous, des évènements, des réunions

�Q Répondre aux invitations reçues�Q Les agendas de groupe�Q Créer un agenda de groupe et sélectionner ses membres

�Q Rouvrir un agenda de groupe

4 > Fonctionnalités générales�Q Les options d’affichages�Q Sélectionner un affichage pré-établi�Q Créer un nouvel affichage�Q L’archivage�Q Paramétrer et lancer un archivage�Q Les fichiers de données pst�Q Autorisations d’accès et délégation�Q Ouvrir le dossier d’un autre utilisateur


Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités abordées

Réf. INF070M

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— vos objectifs

Utiliser efficacement la messagerie Outlook Personnaliser son environnement Outlook

— vous êtes

Tout public

— Pré-requis

Connaissance et utilisation de l’environnement Windows

— vos objectifs

Optimiser son utilisation d’Outlook Mettre en œuvre les outils de gestion du temps

— vous êtes

Tout public

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Outlook initiation : Messagerie et Agenda » (ci-contre) ou posséder des compétences équivalentes



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nMIEUX GÉRER SON TEMPS ET SES INFORMATIONS AVEC OUTLOOK ET ONENOTE

Réf. INF071Z

Programme

Outlook1 > Adapter l’outil à ses besoins�Q Le ruban : disposition et personnalisation, la barre d’outils d’Accès rapide

�Q Le mode Microsoft Office Backstage, les volets

2 > Suivre ses échanges sans perdre d’informations�Q L’aperçu des pièces jointes, l’affichage des messages, les alertes de messages

�Q Les actions rapides, l’indicateur de suivi, les catégories, les réponses automatiques, la vue par conversation, les actions nettoyer et ignorer

3 > Organiser, classer, archiver�Q L’affichage Planification, l’aperçu rapide d’une réunion

�Q Le volet Suggestions de réunion, les calendriers d’équipe et de personnes, les groupes de calendrier

4 > Gérer son temps et ses priorités�Q L’indicateur de suivi et les catégories�Q Définir un mail et un RDV comme tâche, la recherche instantanée, les filtres avancés, les dossiers de recherche

5 > Travail collaboratif/options de partage OneNote1 > Principes d’utilisation et de fonctionnement�Q Présentation de l’interface, organisation du stockage des notes en bloc-notes, groupe de sections, section, pages, sous-pages

2 > Saisir des notes�Q Saisie de notes manuscrites, enregistrement de notes audio

�Q Création de schémas ou de diagrammes, insertion d’images, de captures d’écran, de sites Web

3 > Organiser les notes�Q Renommer, déplacer, copier les blocs-notes, sections et pages, rechercher dans les notes et les images

�Q Gestion des indicateurs et des tâches Outlook�Q Saisir des notes depuis d’autres logiciels (intégration dans Word et Outlook)

4 > Partage des notes�Q Protection des notes�Q Envoyer une note par mail�Q Utiliser OneNote par le réseau de l’entreprise, sur le Web (WebApps)


1 jour 440 € PARIS : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobreRENNES : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembreLYON : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre


1 jour 440 € PARIS : 31 janvier - 30 avril - 17 septembre - 20 novembreRENNES : 28 mars - 20 juin - 11 juillet - 24 octobreLYON : 19 mars - 18 avril - 3 octobre - 11 décembre

INTERNET EXPLORER NAVIGATION OPTIMISÉE

Programme

1 > Introduction�Q Définition d’Internet�Q Description des services disponibles�Q Description des moyens de connexion

2 > Naviguer sur la toile avec Internet Explorer�Q Les éléments du World Wide Web�Q Syntaxe et saisie d’URL�Q Liens hypertextes et hypermédias (le volet Média)

�Q La recherche d’adresses (guides et moteurs de recherche)

�Q Utilisation de l’historique de navigation�Q Gestion des favoris�Q Récupérer les données d’une page (la barre d’outils image)

3 > Communiquer avec la messagerie Outlook Express�Q Présentation de la messagerie électronique

�Q Syntaxe des adresses E-Mail�Q Description de l’écran�Q Rédiger et recevoir des messages�Q Joindre et récupérer un document attaché�Q Gestion des messages reçus et envoyés�Q Gestion des adresses

4 > Optimiser la navigation et la messagerie�Q Personnalisation du navigateur�Q La recherche avancée (méta-moteurs, moteurs spécifiques)

�Q Les comptes courrier�Q Les règles du courrier

5 > La publication sur le Web : comment ?�Q Les langages et les outils�Q L’hébergement d’un site et l’attribution d’un nom de domaine

�Q Référencement dans les moteurs de recherche et statistiques

6 > La «Netiquette»�Q La sécurité sur le Net�Q Le comportement de l’internaute



Réf. INF046Z

— vos objectifs

Outlook : optimiser les fonctionnalités de sa messagerie pour mieux gerer son temps et le traitement de ses mails OneNote : saisir notes et informations en un seul endroit Mieux les organiser les hiérarchiser afin d’y accèder rapidement Les partager et utiliser plus facilement

— vous êtes

Toute personne qui souhaite être efficiente dans la gestion de sa messagerie, la saisie de ses notes et la gestion de l’information

— Pré-requis

Avoir suivi Outlook initiation : messagerie et agenda

— vos objectifs

Comprendre les principes fondamentaux d’Internet, exploiter les services World Wide Web et la messagerie avec Outlook Express Optimiser sa navigation sur Internet pour trouver rapidement les informations pertinentes Comprendre les principes de base de la publication sur le Web

— vous êtes

Utilisateurs d’Internet souhaitant structurer leur approche du Web Utilisateurs d’Internet souhaitant mettre en place une méthodologie de recherche

— Pré-requis

Connaissance et pratique de l’environnement Windows



OFFICE 365 : UTILISATEURS - 2013Réf. INF047Z

Programme

1 > Démarrer avec Office 365�Q Vue d’ensemble d’Office 365�Q Se connecter / se déconnecter sur le portail

�Q Interface du portail�Q Installer et configurer les applications de bureau Office

�Q Gérer mon profil utilisateur�Q Le rôle de l’administrateur�Q Aide en ligne - Guide de démarrage

2 > Gérer sa messagerie avec Outlook et Outlook Web Application�Q Naviguer dans Outlook 365�Q Configurer l’affichage de sa boîte aux lettres - Volet de lecture

�Q La boîte de réception�Q Les conversations�Q Gérer les options de la messagerie : règles, messages d’absence…

�Q Classement du courrier - Gestion des dossiers

�Q Rechercher dans la boîte aux lettres - Rechercher quelqu’un

�Q Gérer ses contacts, personnes et groupes�Q Importer ses contacts�Q Utiliser le calendrier, les tâches�Q Partager son calendrier�Q Publier son calendrier

3 > Utiliser Word, Excel et Powerpoint�Q Créer des documents Office Web Apps�Q Importer des fichiers du disque dur�Q Copier des données entre plusieurs documents

�Q Sauvegarder ses documents�Q Modifier des documents à plusieurs�Q Propriété d’un document

4 > La navigation dans le site d’équipe�Q Structure du site d’équipe�Q Définition de SharePoint�Q Les différents menus�Q Comprendre la structure d’un site�Q Présentation des listes et bibliothèques

5 > Les Bibliothèques de documents�Q Le menu du document�Q Ouvrir un document�Q Extraire/archiver un document�Q Modifier un document�Q Les propriétés�Q Télécharger un document ou des documents

�Q Les versions�Q Envoi de documents par mail�Q Créer des alertes sur un document, sur la bibliothèque

6 > Gestion de la sécurité�Q Les grands principes : authentification et autorisation

�Q Eléments sécurisés.�Q Les bonnes pratiques


Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées


2 jours 770 € PARIS : 17/18 janvier - 23/24 mars - 1/2 juillet - 18/19 novembreRENNES : 23/24 janvier - 22/23 avril - 16/17 septembre - 11/12 décembreLYON : 17/18 janvier - 6/7 mai - 11/12 juillet - 28/29 novembre

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— vos objectifs

Prendre en main MS Office 365, un ensemble d’outils de productivité et de collaboration utilisable à distance : mail, messagerie instantanée, réunion virtuelle, etc. Accéder à sa messagerie instantanée avec Outlook Créer, stocker, partager des documents en ligne à partir des Web application Word Excel, Powerpoint, OneNote Planifier et animer des réunions en ligne avec Lync

— vous êtes

Tout utilisateur souhaitant accéder et partager ses documents depuis un PC, une tablette, un téléphone mobile

— Pré-requis

Connaissances de base du Web




1 jour 495 € PARIS : 16 janvier - 17 mai - 10 octobre - 5 décembreRENNES : 21 janvier - 22 avril - 23 septembre - 7 octobreLYON : 8 février - 5 avril - 8 juillet - 17 octobre

LYNC : ORGANISEZ ET GÉREZ VOS COMMUNICATIONS ET RÉUNIONS EN LIGNE

Programme

1 > Présentation de l’interface�Q Se connecter à Office Communicator

2 > Gestion de vos contacts et liste des contacts�Q Rechercher un contact et l’ajouter à la liste des contacts

�Q Rechercher et ajouter un groupe de distri-bution et l’ajouter à votre liste des contacts

�Q Ajouter des contacts extérieurs à votre société�Q Créer un groupe de contacts�Q Modifier le mode d’affichage des contacts�Q Déplacer ou copier et coller des contacts�Q Supprimer des contacts ou des groupes�Q Afficher la carte de visite d’un contact�Q Utilisation de cartes de visite

3 > Présence�Q Guide de survie de la présence�Q Personnaliser vos informations de présence�Q Contrôler l’accès à vos informations de présence

�Q Utilisation de l’affichage Gestion des entrées de contrôle d’accès pour définir les niveaux d’accès des groupes

4 > Comment contacter d’autres personnes�Q Créer et envoyer un message instantané

5 > Envoi et réception de messages instantanés�Q Envoyer un message instantané à un groupe�Q Accepter, refuser et répondre à des invitations par messagerie instantanée

�Q Inviter d’autres contacts à une session de messagerie instantanée

�Q Ajouter de l’audio et de la vidéo à une conférence par messagerie instantanée

�Q Rechercher des conversations par messagerie instantanée antérieures

6 > Transfert de fichiers�Q Mise en route des fonctionnalités de conférence

�Q Lancement ou participation à une conférence par messagerie instantanée

�Q Émission et réception d’appels de téléconférence

�Q Lancement ou participation à une conférence Live Meeting non planifiée

�Q Planification d’une conférence Office Communicator ou Live Meeting

7 > Émission et réception d’appels audio�Q Mise en route des appels audio�Q Émission et réception d’appels audio�Q Qualité des appels audio et vidéo�Q Configurer les paramètres audio/vidéo

8 > Contrôle des appels�Q Utilisation des contrôles audio, de transfert, de mise en attente et de numérotation

�Q Utilisation des contrôles d’appel vidéo



Réf. INF048Z

— vos objectifs

Savoir utiliser LYNC comme outil de communication

— vous êtes

Personnes souhaitant utiliser efficacement les différentes fonctions de Lync

— Pré-requis

Bonne connaissance de l’interface Windows

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nSHAREPOINT : PRISE EN MAINRéf. INF049I

Programme

1 > Introduction�Q Définition du travail collaboratif�Q Le jeu du ZIN Obelisk

2 > Le site collaboratif�Q Présentation du site école�Q Travailler avec le calendrier�Q Gérer les tâches�Q Gérer les contacts�Q Utilisation d’une bibliothèque de liens�Q Utilisation d’une bibliothèque d’images

3 > Bibliothèque de documents�Q Gestion des documents �Q Télécharger un ou plusieurs documents�Q Fiche profile�Q Extraire et modifier le document�Q Archiver le document (Brouillon, version publiée)

�Q Publier un document�Q Versionning, Restaurer une version�Q Créer un nouveau document�Q Supprimer un document

4 > Organisation des documents �Q Créer un dossier�Q Mode explorateur : Déplacer les documents d’un dossier vers un autre

�Q Créer un affichage personnel

5 > Gestion de l’accès aux documents �Q Envoyer un lien vers un document�Q Mise en place des alertes : demander à être informé des modifications effectuées sur un document

�Q Gérer le flux de travail sur un document : circuit d’approbation

6 > Aperçu de la gestion des habilitations �Q Permissions et Groupes d’autorisations �Q Notion d’héritage�Q Casser l’héritage, les autorisations sur un document

7 > Recherche�Q Recherche�Q Recherche avancée




1 jour 495 € PARIS : 28 janvier - 2 avril - 1 juillet - 1 octobreRENNES : 6 février - 21 mai - 4 octobre - 4 décembreLYON : 18 février - 15 avril - 6 septembre - 7 octobre

— vos objectifs

Définir le périmètre fonctionnel des technologies SharePoint Acquérir les connaissances fondamen-tales pour gérer les droits d’utilisation d’un document ou d’un dossier Mettre en place des événements pour être informé des modifications apportées à ces éléments Ajouter ou créer de nouveaux documents Travailler à plusieurs sur la mise à jour d’un document

— vous êtes

Personnes désirant se familiariser avec l’utilisation d’un site de collaboration SharePoint

— Pré-requis

Bonne connaissance de l’interface Windows ou posséder des compétences équivalentes



SHAREPOINT : PERSONNALISATION

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Programme

1 > Démarrer avec Office 365�Q Vue d’ensemble d’office 365�Q Se connecter / se déconnecter sur le portail

�Q Interface du portail�Q Installer et configurer les applications de bureau Office

�Q Gérer mon profil utilisateur�Q Le rôle de l’administrateur�Q Aide en ligne - Guide de démarrage

2 > Gérer sa messagerie avec Outlook et Outlook Web Application�Q Naviguer dans Outlook 365�Q Configurer l’affichage de sa boîte aux lettres - Volet de lecture

�Q La boîte de réception�Q Les conversations�Q Gérer les options de la messagerie : règles, messages d’absence…

�Q Classement du courrier - Gestion des dossiers

�Q Rechercher dans la boîte aux lettres - Rechercher quelqu’un

�Q Gérer ses contacts, personnes et groupes�Q Importer ses contacts�Q Utiliser le calendrier, les tâches�Q Partager son calendrier�Q Publier son calendrier

3 > Utiliser Word, Excel et Powerpoint�Q Créer des documents Office Web Apps�Q Importer des fichiers du disque dur�Q Copier des données entre plusieurs documents

�Q Sauvegarder ses documents�Q Modifier des documents à plusieurs�Q Propriété d’un document

4 > La navigation dans le site d’équipe�Q Structure du site d’équipe�Q Définition de SharePoint�Q Les différents menus�Q Comprendre la structure d’un site�Q Présentation des listes et bibliothèques

5 > Les Bibliothèques de documents�Q Le menu du document�Q Ouvrir un document�Q Extraire/archiver un document�Q Modifier un document�Q Les propriétés�Q Télécharger un document ou des documents

�Q Les versions�Q Envoi de documents par mail�Q Créer des alertes sur un document, sur la bibliothèque

6 > Gestion de la sécurité�Q Les grands principes : authentification et autorisation

�Q Eléments sécurisés�Q Les bonnes pratiques



Réf. INF049M

— vos objectifs

Prendre en main MS Office 365, un ensemble d’outils de productivité et de collaboration utilisable à distance : mail, messagerie instantanée, réunion virtuelle, etc. Accéder à sa messagerie instantanée avec Outlook Créer, stocker, partager des documents en ligne à partir des Web application Word, Excel, Powerpoint, OneNote Planifier et animer des réunions en ligne avec Lync

— vous êtes

Tout utilisateur souhaitant accéder et partager ses documents depuis un PC, une tablette, un téléphone mobile

— Pré-requis

Connaissances de base du Web



MIGRER VERS ACCESS 2010Réf. INF014T

Programme




�Q Le volet de navigation

2 > Mettre en œuvre sa base de données Access�Q Commencer avec un modèle�Q Créer une table à partir d’un modèle�Q Créer un champ calculé dans une table�Q Créer et mettre en forme un formulaire�Q Créer et mettre en forme un état�Q Utiliser le mode page

3 > Enregistrer les fichiers au format adéquat�Q Avantages�Q Mettre à niveau d’anciennes bases de données

�Q Partager dans un ancien format�Q Limites


Cas pratique : Traitement de bases de données développées sous Access en version antérieure à 2010


1 jour 440 € PARIS : 26 février - 22 avril - 2 septembre - 15 novembreRENNES : 28 février - 24 avril - 12 septembre - 22 novembreLYON : 1 mars - 27 mai - 20 septembre - 10 décembre



ACCESS INITIATION : ORGANISER ET EXPLOITER SES DONNÉES

Programme

1 > Découvrir l’outil et son interface�Q Configuration requise�Q Lancement du logiciel, menus et barre d’outils, le volet Office

�Q Description de la fenêtre base de données (objets, groupes)

�Q Création, ouverture d’une base de données

2 > Concevoir son application selon le schéma relationnel�Q Analyse d’un projet simple�Q La clé primaire�Q Différents types de relations

3 > Organiser ses données : les tables�Q Les assistants�Q Création des tables�Q Types de données, propriétés

4 > Définir les relations régissant les données�Q Création des relations, intégrité référentielle

5 > Organiser ses feuilles de données�Q Manipulation des données, sous feuilles de données

6 > Décrire les traitements : les requêtes�Q Les différents types de requêtes�Q Les tris et champs calculés�Q Les jointures (multi-tables)�Q Les requêtes de non correspondance�Q Les requêtes d’action (mise à jour, suppression, ajout, création de table)

�Q Les tableaux et graphiques croisés dynamiques

7 > Gérer ses données : les formulaires�Q Principe et utilisation�Q Création d’un formulaire (instantané, assistant)

�Q Personnalisation du formulaire (propriétés, boîte à outils, champs calculés, vérification des erreurs)

�Q Tableaux et graphiques croisés dynamiques

8 > Générer des états�Q Principe et utilisation�Q Instantané, assistant�Q Ruptures�Q Tableaux et graphiques croisés dynamiques


Cas pratiques illustrant la conception et la manipulation d’une base Access

Réf. INF014I

— vos objectifs

Prendre en main Access 2010 Transférer ses compétences depuis les versions antérieures d’Access

— vous êtes

Toute personne pratiquant déjà Access en version antérieure à 2010

— Pré-requis

Pratique confirmée d’Access en version antérieure à 2010

— vos objectifs

Créer une base de données et des formulairesInterroger une base de donnéesGénérer des états

— vous êtes

Toute personne amenée à créer et/ou à exploiter une base de données

— Pré-requis

Maîtriser l’environnement Windows

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ACCESS PERFECTIONNEMENT : DONNÉES EXTERNES ET MACROS

Réf. INF014M

Programme

1 > Rappels sur les notions de base�Q Volet Office�Q Schéma relationnel�Q Intégrité référentielle�Q Jointures

2 > Exploiter des données de sources différentes�Q Bases de données, tableurs, traitements de texte

�Q Importation / Exportation�Q Liaison

3 > Personnaliser les formulaires et les états�Q Les propriétés événementielles�Q Les générateurs d’expressions et de macros

�Q Présentation du langage SQL

4 > Automatiser à l’aide de macros�Q Principes de base�Q Menu et barre d’outils�Q Modes de déclenchement d’une macro (direct, par menu, sur un événement)

�Q Macros et groupes de macros�Q Les conditions et les fonctions

5 > Finaliser�Q Boîtes à outils, de menu et contextuels personnalisés

�Q Menu de démarrage et démarrage auto

6 > Fractionner une base de données (multi-bases)�Q Intérêt et mise en place


Cas pratiques illustrant la conception et la création de tâches à automatiser


2 jours 800 € PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembreRENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembreLYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre


3 jours 1 290 € PARIS : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembreRENNES : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet LYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre

ACCESS : PROGRAMMER EFFICACEMENT À L’AIDE DE VBA

Programme

1 > Introduction à la programmation sous Access�Q Créer des procédures en VBA�Q Les différents types de procédures (fonctions, sous-procédures)

�Q Emplacement des procédures (modules publiques et modules privés)

2 > S’approprier l’environnement de développement�Q La section de déclaration�Q La fenêtre d’exécution�Q Compiler et exécuter une fonction�Q Ajouter des commentaires au code

3 > Se familiariser avec le langage�Q Déclaration et utilisation des variables�Q Définition des arguments d’une fonction

�Q Les structures de décision et alternatives�Q Les dialogues à l’aide de InputBox() et MsgBox()

�Q Les structures itératives�Q Les outils de rupture de traitement (Exit)

4 > Programmer efficacement�Q Exécution d’une macro Access en VBA�Q Les objets de l’environnement Access�Q Propriétés, événements et méthodes�Q Utilisation des procédures Sub�Q Association d’une procédure « Sub » à un événement

�Q Création d’une «Event Procedure»�Q Test d’une procédure Sub�Q Portée des variables et variables Static�Q Le type de données Variant, les autres types de données

�Q Passage d’arguments par «référence» et par «valeur»

�Q Passage d’un objet en argument�Q Les bibliothèques d’objets�Q La boucle For… Each pour parcourir des collections d’objets

�Q Débogage et test du déroulement d’une procédure

�Q Création d’une routine de traitement d’erreurs

�Q Appels de programmes externes (OLE automation)

�Q Insertion de composants ActiveX


Cas pratiques permettant l’appropriation du langage

Réf. INF196Z

— vos objectifs

Savoir gérer des données externes Etre capable d’automatiser des traitements au moyen de macros

— vous êtes

Tout utilisateur d’Access souhaitant exploiter de façon efficace et performante les données de ses bases

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Access Initiation : organiser et exploiter ses données » ou posséder des compétences équivalentes

— vos objectifs

Créer et optimiser des applications avec VBA pour Access

— vous êtes

Programmeurs/Développeurs sous WindowsUtilisateurs chevronnés d’Access

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Access perfectionnement : données externes et macros » ou posséder des compétences équivalentes La connaissance d’un langage de programmation est un plus



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MS PROJECT INITIATION : PLANIFIER UN PROJETRéf. INF041I

Programme

1 > Découvrir MS Project et ses domaines d’application�Q Les étapes de la gestion de projet avec MS Project

2 > Créer un projet�Q Présentation fenêtres, nouveau projet, rechercher, guide de projets

�Q La barre d’outils analyse�Q Les différents calendriers du projet, calendriers des tâches

�Q Les informations générales sur le projet�Q Création d’un planning, saisie des tâches, manipulations, relations

�Q Organisation�Q Notion de chemin critique, marges, analyse

�Q Les tâches, caractéristiques�Q Contraintes, échéance, priorité, temps d’avance, de retard, fractionnement

�Q Les ressources, caractéristiques, saisie, calendrier

�Q Différents modes d’affectations�Q L’aspect coût et travail

3 > Exploiter les différents diagrammes et affichages�Q Gantt, organigramme des tâches, organigramme des tâches descriptif

�Q Schéma des dépendances�Q Utilisation du tableau des tâches, des ressources

�Q Affichages types détails, combinés�Q Création d’affichages

4 > Mettre en œuvre les tables et les filtres�Q Gestion des tables�Q Modifier une table existante, champs libres, créer une table

�Q Gestion des filtres, appliquer un filtre et créer un filtre

5 > Piloter un projet�Q Planifications : initiale, temporaire�Q Gantt «à planifiés multiples»�Q Mise à jour du projet�Q Les glissements�Q Audits des ressources�Q Suivi des coûts d’un projet


Etude de cas illustrant les étapes pas à pas


3 jours 1 485 € PARIS : 22/24 janvier - 3/5 avril - 3/5 juillet - 15/17 octobreRENNES : 30 janvier/1 février - 6/8 mars - 24/26 avril - 30 septembre/2 octobreLYON : 11/13 février - 22/24 mai - 3/5 septembre - 23/25 octobre


2 jours 990 € PARIS : 31 janvier/1 février - 11/12 avril - 11/12 juillet - 17/18 octobreRENNES : 4/5 février - 2/3 avril - 2/3 mai - 16/17 octobreLYON : 19/20 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 4/5 novembre

MS PROJECT PERFECTIONNEMENT : PILOTER ET CONSOLIDER

Programme

1 > Définir et personnaliser les affichages2 > Exploiter les tables3 > Définir et gérer les groupes4 > Définir les champs personnalisés5 > Mettre en œuvre les filtres�Q Appliquer un filtre, créer un filtre�Q Critère simple, complexe, interactif�Q Filtres calculés, filtres automatiques�Q Gestion des filtres

6 > Piloter un projet�Q Planification initiale, autres planifications, planifications intermédiaires

�Q Mise à jour des réalisations�Q Mise à jour automatique, mise à jour par saisie des données réelles

�Q Les glissements�Q Courbes d’avancement, diagrammes de Gantt, tables, projets, rapports, filtres calculés

�Q Suivi des coûts d’un projet�Q Mise à jour

7 > Organiser les tâches répétitives�Q Insérer une tâche répétitive

8 > Optimiser à l’aide des modèles�Q Création d’un modèle de projet�Q Utilisation du fichier modèle

9 > Consolider�Q Consolidation de projets�Q Enregistrement d’une consolidation

10 > Travailler en projets multiples�Q Partage de ressources entre projets�Q Utilisation d’un projet externe

11 > Automatiser et personnaliser des actions�Q Création, exécution et modification d’une macro commande

�Q Création d’une barre d’outils�Q Personnalisation de la barre d’outils


Etude de cas illustrant les étapes pas à pas

Réf. INF041M

— vos objectifs

S’initier à la gestion de projet Planifier un projet à l’aide de MS Project

— vous êtes

Chefs de projetsResponsables d’activitésLeurs équipes

— vos objectifs

Personnaliser l’utilisation de MS ProjectSuivre et consolider un projet planifié

— vous êtes

Chefs de projetsResponsables d’activitésLeurs équipes

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « MSProject initiation : planifier un projet » (ci-contre) ou posséder des connaissances équivalentes



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GESTION DE PROJET INFORMATIQUE

Programme

1 > Les objectifs du projet�Q La description du projet�Q Les objectifs (métiers, scientifiques et techniques)

�Q Les performances attendues�Q La stratégie de développement : modalités de réalisation des produits

2 > Méthodologie�Q Organisation en processus�Q Typologie des projets�Q Chef de projet et responsables techniques�Q Bureau de projet�Q Direction des projets

3 > L’organisation du projet�Q Les relations avec les acteurs (acteurs internes, externes)

�Q Les fonctions et missions de chacun : chef de projet, équipe projet, laboratoires participants…

4 > Le financement�Q Les engagements financiers�Q Les règles financières (les contrats et les marchés)

5 > LE WBS et les tâches�Q Découpage en phases�Q La décomposition du contenu (WBS)�Q Les lots de travail�Q L’arborescence de responsabilités (RBS)

6 > Les planifications�Q Le langage de travail, la tenue de réunion�Q La passation des contrats�Q L’organisation de revues�Q Le contrôle des coûts et la comptabilité�Q Le contrôle des délais et la planification�Q La gestion de documentation (si nécessaire faire un plan)

�Q La gestion de configuration (si nécessaire faire un plan)

�Q L’assurance qualité (si nécessaire faire un plan)

�Q L’intégration système : les règles de traitement des changements et les anomalies intervenant sur les produits

�Q La gestion des interfaces�Q La sûreté de fonctionnement (si nécessaire faire un plan)

�Q La maintenance (si nécessaire faire un plan)�Q La sécurité

7 > Les tableaux de bord et les tableaux d’avancement�Q Les plannings : estimation initiale des besoins et suivi du planning

�Q Le budget, les comptes rendus de réunion, techniques Pert et Gantt

8 > Organisation�Q Compte rendu de réunion technique / d’avancement

�Q Memorandum of understanding (MOU)�Q Plan de management et de développement

9 > Coût et délais�Q Budget prévisionnel / suivi / Cost Book�Q Planning détaillé et de synthèse�Q Plans de financement : engagement / paiement

�Q Rapport d’avancement, tableau de bord

10 > Documentation�Q Plan de gestion de documentation

11 > Gestion système�Q Demande de modification�Q Documents de revue, dossier d’interfaces�Q Fiche d’anomalie et de non-conformité, note technique

�Q Organigramme des produits et des tâches�Q Plan de gestion de configuration

12 > Gestion de la qualité�Q Contrôle qualité�Q Assurance qualité


Atelier pratique : création et publication d’images numériques

— vos objectifs

Comprendre les points essentiels des techniques de conduite de projet

— vous êtes

Chefs de projets et analystes de systèmes d’information, impliqués dans des actions de conduite de projet

— Pré-requis

Une expérience de la Gestion de projet sur le terrain aidera à assimiler certains concepts

Réf. INF039Z


3 jours 1 485 € PARIS : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembreRENNES : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet LYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre



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GESTION DE LA COMMUNICATION DANS UN PROJET

Programme�Q Introduction�Q Pourquoi communiquer ?�Q Parties-prenantes et équipe de projet : contenus communs

�Q Spécificités des Communications externes�Q Spécificités des Communications internes

1 > Communication externe vers les parties-prenantes�Q Situation et stratégie de communication�Q Identifier les parties prenantes

> Analyse des parties-prenantes > Registre des parties-prenantes > Gestion de la stratégie envers les

parties-prenantes�Q Planifier la communication

> Analyse des besoins en communication > Technologies de communication > Modèles de communication > Méthodes de communication > Planification de la communication

�Q Dispenser l’information > Techniques de mises en œuvre > Modèles > Médias > Styles (communication écrite) > Techniques de réunions > Techniques de présentation > Techniques d’assistances > Actifs organisationnels d’entreprises

concernées > Notifications institutionnelles > Rapports de projet > Présentation des rapports > Enregistrement des rapports > Prise en compte des retours > Documentation des Leçons Apprises

�Q Gérer les attentes des parties-prenantes > Objectifs > Compétences requises > Actifs organisationnels d’entreprises

concernées > Demandes de changements > Mise à jour du référentiel concerné

�Q Rapports de suivis du projet > Contenu des rapports > Analyse de la variance > Méthodes de prospective > Méthodes de communication > Système de reporting > Rapports d’avancement > Actifs organisationnels d’entreprises

concernées > Demandes de changement

2 > Communication interne à l’équipe de projet�Q Organiser la communication interne

> Fiches de poste > Organigramme du projet > Localiser le projet > Équipes virtuelles

�Q Développer l’esprit d’équipe > Formations > Activités d’équipe > Edition des règles de base > Reconnaissances et récompenses

�Q Gérer l’équipe > Organiser et institutionnaliser > Observations, conversations > Réunions : types et organisations > Gestion des conflits > Gestion des problèmes > Compétences interpersonnelles

3 > 4 Conclusion



Réf. INF040Z

— vos objectifs

Organiser la stratégie de communication interne au Projet et entre le Projet et l’ensemble parties-prenantes auxquelles est confronté un Chef de Projet

— vous êtes

Chefs de projets et toute personne devant mener à bien un projet d’entreprise

— Pré-requis

Avoir de bonnes notions en gestion de projet



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CONTRAINTES, RISQUES ET PROBLÈMES DANS UN PROJET

Réf. INF042Z

Programme

1 > Introduction2 > La Gestion des contraintes, des risques et des aléas dans les processus projet�Q Cycles de vie produit et projet - Phases�Q Groupes de processus�Q Définition des processus et interactions - Identification et positionnement des processus risque

3 > Identification et positionnement des processus risque�Q Identification des risques�Q Typologie des risques�Q Spécificité des risques�Q Méthodes d’identification�Q Configuration�Q Facteurs de risque

4 > Analyse qualitative�Q Méthodologie par évaluation�Q Bases probabilistes�Q Le risque qualité�Q Méthodes réseau

5 > Analyse quantitative�Q Objectifs�Q Méthodes à dire d’experts�Q Outils logiques�Q Outils graphiques�Q Outils mathématiques�Q Outils psychologiques

6 > Aides informatiques�Q Stockage des données�Q Calculs PERT�Q Calculs probabilistes�Q Analyse du risque�Q Bases de connaissance et IA

7 > Stratégie de réponse�Q Options possibles�Q Reporter le risque (externaliser, assurer)�Q Réduire le risque�Q Provisions

8 > Suivi et contrôles9 > Documentation�Q Initiale�Q Changements�Q Finale

10 > Revues11 > Gestion de la valeur acquise12 > Gestion de la configuration13 > Prises de décision14 > Environnement et gestion des risques�Q Le projet dans son environnement�Q Impacts humains�Q Risque et sécurité�Q Facteurs déterminants�Q Influence des parties prenantes�Q Types d’influences

15 > Gestion des contrats�Q Stratégie�Q Fractionnements�Q Types de contrats�Q Impacts

16 > Conclusion


Création et publication d’un 4 pages destiné à l’imprimeur


2 jours 990 € PARIS : 13/14 février - 18/19 mars - 22/23 avril - 6/7 juinRENNES : 14/15 février - 20/21 mars - 28/29 mai - 8/9 juilletLYON : 27/28 mars - 16/17 mai - 26/27 septembre - 14/15 octobre

— vos objectifs

Maîtriser les contraintes, les risques et les aléas dans les divers aspects de la Gestion de projet (environnement, RH, sécurité, parties-prenantes, contrats) afin de conserver le projet dans ses requis de contenu, prix et délais

— vous êtes


— Pré-requis




GESTION DES DÉLAIS ET COÛTS


3 jours 1 485 € PARIS : 28/30 janvier - 8/10 avril - 2/4 septembre - 15/17 octobreRENNES : 29/31 janvier - 13/15 mai - 9/11 juillet - 16/18 octobreLYON : 16/18 janvier - 13/15 mai - 2/4 septembre - 29/31 octobre

Programme

1 > Introduction�Q Rôle de la MVA�Q MVA et Processus de Management de Projet

2 > Planfication de l’échéancier �Q Définition du contenu�Q Contenu des livrables�Q Cahiers de charges�Q Etablissement du WBS�Q Gestion des lots de travail�Q Définition des tâches et dictionnaires�Q Séquencements�Q Affectation des ressources�Q Estimation du travail/ durée/ délais�Q Etablissement de l’échéancier

3 > Planification des coûts�Q Méthodes Top-Down�Q Méthodes Bottom-Up�Q Budget�Q Plan de trésorerie

4 > Etablissement des références de base�Q Référence de base du contenu�Q Référence de base de l’échéancier�Q Référence de base des coûts�Q Planification initiale�Q Planifications ultérieures

5 > Éléments de base et MVA�Q Description des éléments du MVA�Q Valeur Planifiée (VP)�Q Valeur Acquise (VA)�Q Coût Réel (CR)�Q Extensions des éléments de base du MVA

�Q Valeur Planifiée�Q Techniques de mesure le la VA�Q Valeur Acquise�Q Coût réel�Q Assemblage de ces éléments

6 > Prévisions et Analyse de Performance du MVA�Q Prévision et Analyse de l’échéancier (Comment allons nous tenir les délais ?)

�Q Écart de Délais (ED) (Sommes-nous en avance ou en retard par rapport au planifié ?)

�Q Indice de Performance des délais (IPD) (Utilisons-nous le temps efficacement ?)

�Q Temps final estimé (TFE) (Dans combien de temps devrions-nous finir le Travail ?)

�Q Prévision et Analyse des coûts

(Comment allons-nous tenir les coûts ?)�Q Écart de coût (EC) (Sommes-nous au-dessus ou en dessous du Budget ?)

�Q Indice de Performance des Coûts (IPC) (Utilisons-nous nos ressources efficacement ?)

�Q Index de Performance à Terminaison (IPT) (Avec quelle efficacité devons nous utiliser les ressources restantes ?)

�Q Coût Final Estimé (CFE) (Combien devrait coûter le Projet ?)

�Q Écart Final Estimé (EFC) (Serons-nous au-dessus ou en dessous du Budget ?)

�Q Coût Estimé pour Achèvement (CEA) (Quel sera le coût du travail restant ?)

�Q Gestion par Exception

7 > Guide d’utilisation pratique des clés MVA �Q Établir une référence de mesure de l’exécution

�Q Décomposer le contenu du travail jusqu’à un niveau utilisable

�Q Attribuer des responsabilités de gestion non ambigües

�Q Développer un budget lié à l’échéancier pour chaque tâche de travail

�Q Choisir des techniques de mesure de la VA pour toutes les tâches

�Q Maintenir l’intégrité de la mesure de performance dans l’ensemble du budget

�Q Mesurer et analyser l’exécution par rapport à la référence

�Q Enregistrer l’utilisation des ressources durant le déroulement du projet

�Q Mesurer objectivement l’avancement physique des travaux

�Q Noter la VA avec les techniques de VA�Q Analyser et Prévoir l’exécution des coûts/d e l’échéancier

�Q Rapporter les problèmes d’exécution et/ou prendre des mesures

8 > Tableaux de Bord �Q Standardisé PMI�Q Évolution du standard

9 > Conclusion


Création et publication d’un 4 pages destiné à l’imprimeur

Réf. INF043Z

— vos objectifs

Maîtriser la planification et le suivi des délais et des coûts d’un projet en utilisant la méthode Management par la Valeur Acquise (MVA)

— vous êtes


— Pré-requis


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GESTION DE PROJET (NORMALISATION PMI)

Réf. INF044Z

Programme

1 > Introduction�Q Historique�Q Normalisations

> PMI > AFITEP

�Q Projet et processus

2 > Cadre de la Gestion de Projet�Q Définitions�Q Qu’est ce qu’un projet ?�Q Qu’est-ce que la Gestion de Projet ?�Q Domaines d’expertise�Q Contexte�Q Cycle de vie du Projet

> Caractéristiques > Phases > Cycle de vie du produit

�Q Intervenants du Projet > MOE > MOA

�Q Organisation�Q Systèmes organisationnels�Q Cultures et styles�Q Structure organisationnelle

3 > Normes de Gestion de Projet�Q Introduction

> Gestion et ‘bonnes pratiques’�Q Processus de Gestion de Projet

> Groupes de Processus de Gestion de Projet > Groupe de processus de démarrage > Groupe de processus de planification > Groupe de processus d’exécution > Groupe de processus de surveillance et

de maîtrise > Groupe de processus de clôture

�Q Interaction entre les processus�Q Correspondance des processus de gestion de projet

4 > La Gestion de Projet par Domaines�Q Introduction

> Diagramme des flux de processus�Q Intégration du Projet

> Introduction > Élaboration de la Charte du Projet > Élaboration de l’énoncé préliminaire du

contenu du Projet > Élaboration du Plan de Gestion du Projet > Direction et pilotage de l’exécution du Projet > Surveillance et maîtrise des travaux > Maîtrise des modifications > Clôture du Projet

�Q Contenu (livrable) du Projet > Introduction > Planification du contenu > Définition du contenu > Découpage du projet (SDP/WBS) > Vérification du contenu > Maîtrise du contenu

�Q Délais du Projet > Introduction > Identification des activités > Séquencement des activités > Ressources nécessaires aux activités > Durée des activités > Élaboration de l’échéancier > Maîtrise de l’échéancier

�Q Coûts du Projet > Introduction > Estimation des coûts > Budgétisation > Maîtrise des coûts

�Q Qualité du Projet > Introduction > Planification de la qualité > Assurance qualité > Contrôle qualité

�Q Ressources Humaines du Projet > Introduction > Planification des ressources humaines > Former l’équipe projet > Développer l’équipe projet > Diriger l’équipe projet

�Q Communication du Projet > Introduction > Planification des communications > Diffusion de l’information > Établissement du rapport d’avancement > Gérer les parties concernées

�Q Risques du Projet > Introduction > Planification de la Gestion des risques > Identification des risques > Analyse qualitative des risques > Analyse quantitative des risques > Planification des réponses aux risques > Surveillance et maîtrise des risques

�Q Approvisionnements du Projet > Introduction > Planification des approvisionnements > Planification des contrats > Obtenir des offres des fournisseurs > Choisir les fournisseurs > Gérer les contrats > Clôture des contrats

5 > Conclusion�Q Gestion de Projet et Management de Projet�Q Glossaire


Exposés - cas pratiques - synthèse

Remarque : un contenu plus détaillé peut vous être adressé


5 jours 2 650 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembreRENNES : 4/6 f»vrier - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembreLYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

— vos objectifs

Introduire la notion de Gestion de projet à travers la normalisation qu’en fait le PMI, par le PMBOK Reprendre tous les thèmes du PMBOK, les illustrer d’exemples concrets, les resituer dans la démarche générale des processus, groupes de processus et domaines de connaissance qui font la trame du PMBOK Avoir une solide référence organisationnelle de la gestion de projet, indépendamment du domaine d’application du projet

— vous êtes

Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet Tout candidat à l’examen de certification PMP ou CAPM

— Pré-requis

Bonnes connaissances des méthodes et techniques de gestion de projets. Expérience requise en gestion de projets Pour les candidats à la certification PMP la pratique de l’anglais est souhaitable

Remarque : les candidats doivent consulter les conditions d’éligibilité à la certification PMP sur le site Web de PMI (PMI.org)



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GESTION DE PROJET (NORMALISATION PMI) NIVEAU 1

Réf. INF044I

Programme

1 > Introduction�Q Historique�Q Normalisations�Q PMI�Q AFITEP �Q Projet et processus

2 > Cadre de la Gestion de Projet�Q Définitions�Q Qu’est-ce qu’un projet ?�Q Qu’est-ce que la Gestion de Projet ?�Q Domaines d’expertise�Q Contexte�Q Cycle de vie du Projet�Q Caractéristiques�Q Phases

�Q Cycle de vie du produit�Q Intervenants du Projet�Q MOE�Q MOA�Q Organisation�Q Systèmes organisationnels�Q Cultures et styles�Q Structure organisationnelle

3 > Normes de Gestion de Projet�Q Introduction�Q Gestion et ‘bonnes pratiques’�Q Processus de Gestion de Projet�Q Groupes de Processus de Gestion de Projet�Q Groupe de processus de démarrage �Q Groupe de processus de planification�Q Groupe de processus d’exécution�Q Groupe de processus de surveillance et de maîtrise

�Q Groupe de processus de clôture�Q Interaction entre les processus�Q Correspondance des processus de gestion de projet

4 > Techniques de planification�Q Présentation�Q Recenser les tâches�Q Ordonnancer les tâches�Q Etablir le planning�Q Allouer les ressources�Q Suivre le projet

5 > Etude d’un cas concret le 3° jour (exercices manuels et avec l’aide de MS Project) �Q Remarque : un contenu plus détaillé peut vous être adressé


Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles


4 jours 2 120 € PARIS : 22/25 janvier - 22/25 avril - 16/19 septembre - 28/31 octobreRENNES : 5/8 février - 15/18 avril - 2/5 septembre - 22/25 octobreLYON : 29 janvier/1 février - 21/24 mai - 17/20 septembre - 5/8 novembre

— vos objectifs

Introduire la notion de Gestion de projet à travers la normalisation qu’en fait le PMI, par le PMBOK Reprendre tous les thèmes du PMBOK, les illustrer d’exemples concrets, les restituer dans la démarche générale des processus, groupes de processus et domaines de connaissance qui font la trame du PMBOK Acquérir ainsi une vue pratique de la démarche de gestion de projet, qu’il faudra compléter avec le niveau II pour prendre connaissance des techniques particulières

— vous êtes

Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet

NOTES



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GESTION DE PROJET (NORMALISATION PMI) NIVEAU 2

Réf. INF044M

Programme

1 > La Gestion de Projet par Domaines�Q Introduction

> Diagramme des flux de processus

�Q Intégration du Projet > Introduction > Élaboration de la Charte du

Projet > Élaboration de l’énoncé

préliminaire du contenu du Projet

> Élaboration du Plan de Gestion du Projet

> Direction et pilotage de l’exécution du Projet

> Surveillance et maîtrise des travaux

> Maîtrise des modifications > Clôture du Projet

�Q Contenu (livrable) du Projet > Introduction > Planification du contenu > Définition du contenu > Découpage du projet (SDP/WBS) > Vérification du contenu > Maîtrise du contenu

�Q Délais du Projet > Introduction > Identification des activités > Séquencement des activités > Ressources nécessaires aux

activités > Durée des activités > Élaboration de l’échéancier > Maîtrise de l’échéancier

�Q Coûts du Projet > Introduction > Estimation des coûts > Budgétisation > Maîtrise des coûts

�Q Qualité du Projet > Introduction > Planification de la qualité > Assurance qualité > Contrôle qualité

�Q Ressources Humaines du Projet > Introduction > Planification des ressources humaines > Former l’équipe projet > Développer l’équipe projet > Diriger l’équipe projet

�Q Communication du Projet > Introduction > Planification des communications > Diffusion de l’information > Établissement du rapport

d’avancement > Gérer les parties concernées

�Q Risques du Projet > Introduction > Planification de la Gestion des risques > Identification des risques > Analyse qualitative des risques > Analyse quantitative des risques > Planification des réponses aux risques > Surveillance et maîtrise des risques

�Q Approvisionnements du Projet > Introduction > Planification des approvisionnements > Planification des contrats > Obtenir des offres des fournisseurs > Choisir les fournisseurs > Gérer les contrats > Clôture des contrats

2 > Conclusion�Q Gestion de Projet et Management de Projet

�Q Glossaire

3 > Etude d’un cas historique le 3° jour (Anglais souhaité) par exemple : Le tunnel sous la Manche


Exposés - cas pratiques - synthèse

Remarque : un contenu plus détaillé peut vous être adressé


4 jours 2 120 € PARIS : 29 janvier/1 février - 22/25 avril - 23/26 septembre - 4/7 novembreRENNES : 12/15 février - 22/25 avril - 9/12 septembre - 28/31 octobreLYON : 5/8 février - 28/31 mai - 24/27 septembre - 12/15 novembre

— vos objectifs

Après voir acquis la démarche générale de Gestion de Project selon le PMBOK du PMI (Niveau 1), ses processus et les groupes de processus, parcourir les 9 domaines de connaissances à travers les techniques particulières attachées à chaque domaine A l’issue de cette démarche analytique, le stagiaire se verra proposer un exercice synthétique reprenant l’ensemble de ses connaissances à travers une étude d’un cas tiré de la vie réelle. L’exercice lui permettra également d’aborder la dimension internationale de la gestion de projet et son vocabulaire technique anglais (cas et commentaires en anglais) A l’issue des 2 stages (Niveau 1 et Niveau 2), le stagiaire aura acquis une forte structuration de son métier de chef de projet, tant d’un point de vue pratique qu’étendu aux diverses techniques attachées dans un contexte international Ces 2 niveaux pourront servir également de la base nécessaire obligatoire à la préparation à la certification PMP, sans que cette base soit suffisante (une préparation personnelle – avec suivi ou non - de plusieurs semaines reste indispensable)

— vous êtes

Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet. Tout candidat à l’examen de certification PMP ou CAPM

— Pré-requis

Bonnes connaissances des méthodes et techniques de gestion de projetsExpérience requise en gestion de projets Pour les candidats à la certification PMP la Pratique de l’anglais est souhaitable Remarque : les candidats doivent consulter les conditions d’éligibilité à la certification PMP sur le site Web de PMI (PMI.org)



DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS BUREAUTIQUES EN VBA ACCESS, WORD, EXCEL

nous développons pour vous des applications sur mesure en VBA Word, Excel ou Access adaptées à vos besoins, à vos attentes.

Chacun de nos développements intègrent les phases suivantes :



Informatique






INSTALLATION ET CONFIGURATION DU CLIENT WINDOWS 7 - 10224ARéf. INF236Z

Programme

1 > Installer, mettre à jour et migrer vers Windows 7�Q Préparer et améliorer l’installation de Windows 7

�Q Mettre à jour et migrer vers Windows 7�Q Améliorer l’image d’installation de Windows

�Q Configurer la compatibilité des applications

2 > Configurer les disques et les périphériques�Q Partitionner les disques dans Windows 7�Q Gérer les volumes des disques�Q Maintenir les disques dans Windows 7�Q Installer et configurer les périphériques

3 > Configurer les accès aux fichiers et aux imprimantes sur les clients Windows 7�Q Vue d’ensemble de l’authentification et de l’autorisation

�Q Gérer les accès aux fichiers Windows 7�Q Gérer les dossiers partagés�Q Configurer la compression des fichiers�Q Gérer les impressions



4 > Configurer la connectivité réseau�Q Configurer la connectivité du réseau IPv4 et IPv6

�Q Mettre en œuvre l’allocation d’adresses IP automatiques

5 > Configurer les connections réseaux sans fils�Q Vue d’ensemble des réseaux sans fils�Q Configurer un réseau sans fil

6 > Sécuriser les bureaux Windows 7�Q Vue d’ensemble de la gestion de la sécurité dans Windows 7

�Q Sécuriser un client Windows 7 à l’aide des paramètres locaux de sécurité

�Q Sécuriser les données à l’aide de EFS et BitLocker

�Q Configurer les restrictions des applications

�Q Configurer les contrôles de comptes utilisateurs

�Q Configurer le Firewall Windows�Q Configurer les paramètres de sécurité dans IE8

�Q Configurer Windows Defender

7 > Optimiser et maintenir Windows 7�Q Maintenir la performance à l’aide des outils Windows 7

�Q Maintenir la fiabilité à l’aide des outils de diagnostic Windows 7

�Q Sauvegarder et restaurer les données à l’aide de Windows Backup

�Q Restaurer un système Windows 7 à l’aide des points de restaurations

�Q Configurer Windows Update

8 > Configurer les ordinateurs mobiles et les accès distants à Windows 7�Q Configurer les ordinateurs mobiles et les paramètres des périphériques

�Q Configurer le bureau distant et l’assistance à distance

�Q Configurer DirectAccess pour les accès distants

�Q Configurer BranchCache pour les accès distants


Ateliers de mise en pratique

— vos objectifs

Installer, mettre à jour et migrer vers Windows 7 Configurer les disques et les périphériques Configurer les accès aux fichiers et aux imprimantes sur les clients Windows 7 Configurer les connections réseaux sans filsOptimiser et maintenir Windows 7

— vous êtes

Administrateurs ou ingénieurs systèmes

— Pré-requis

Posséder une expérience dans l’installation de PC et des périphériques, de TCP/IP et des concepts réseaux

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PLANIFICATION, GESTION ET DÉPLOIEMENT DES POSTES DE TRAVAIL WINDOWS 7 - 10223ARéf. INF237Z

Programme

1 > Préparer le déploiement de Windows 7 sur les postes de travail�Q Le cycle de vie du poste de travail en entreprise

�Q Déploiement des postes de travail : défis et contraintes

�Q Outils et technologies mis en œuvre�Q Évaluation de l’environnement existant�Q Gestion des licences et activation

2 > Évaluer la compatibilité des applications avec Windows 7�Q Tour d’horizon des problèmes de compatibilité applicative

�Q Évaluation et résolution des incompatibilités avec ACT 5.5

3 > Choisir une méthode de déploiement�Q Migration sur place�Q Migration côte à côte�Q Déploiement « Lite-Touch »�Q Déploiement « Zero-Touch »

4 > Construire des images de référence�Q Environnement d’installation Windows 7�Q Processus de capture des images�Q Définition du contenu des images�Q Méthodes de mise à jour des images


5 jours 2 250 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 octobre - 2/6 décembreRENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembreLYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

5 > Déployer Windows 7 avec le Windows Automated Installation Kit (WAIK)�Q Présentation du WAIK 2.0�Q Construction d’une image de référence avec le System Image Manager et le programme Sysprep

�Q Gestion de l’environnement de pré-installation Windows PECapture

�Q Application et mise à jour d’une image Windows 7

6 > Déployer Windows 7 avec Windows Deployment Services (WDS)�Q Planification de l’environnement WDS�Q Installation et configuration du rôle de serveur WDS

�Q Ajout d’images de démarrage et d’installation au serveur WDS

�Q Provisionnement de pilotes de périphériques

�Q Déploiement d’un poste de travail

7 > Déployer Windows 7 avec Lite Touch�Q Définition de l’environnement d’installation Lite Touch

�Q Mise en œuvre du Microsoft Deployment Toolkit 2010

8 > Déployer de Windows 7 avec Zero Touch�Q Définition de l’environnement Zero Touch�Q Mise en place de l’environnement Zero Touch

�Q Configuration de lots de déploiement et d’images système

�Q Configuration et publication d’une séquence de tâches client

9 > Migrer l’environnement utilisateur avec Windows Easy Transfer et USMT 4.0�Q Généralités�Q Présentation de User State Migration Tool (USMT) 4.0

�Q Préparation de la migration�Q Réalisation de la migration

10 > Définir, configurer et gérer de l’environnement client�Q Définition de la configuration client�Q Configuration des paramètres système standards

�Q Configuration des paramètres d’Internet Explorer

�Q Configuration des paramètres de sécurité�Q Définition et mise en œuvre de la stratégie de groupes

�Q Dépannage de la stratégie de groupes

11 > Déployer des applications et des mises à jour sur des clients Windows 7�Q Choix d’une méthode de déploiement des applications

�Q Déploiement d’Office 2007�Q Gestion des mises à jour avec Windows Software Update Services (WSUS)


Nombreux travaux pratiques

— vos objectifs

Préparer le déploiement de Windows 7 sur les stations de travail Détecter et résoudre les problèmes de comptabilité applicative Déterminer la méthode la plus adaptée pour déployer Windows 7 en fonction du contexte Réaliser des images de référence de Windows 7 pour effectuer un déploiement par clonage Déployer Windows 7 avec les outils WAIK, WDS, Lite Touch Installation, Zero Touch Installation Migrer les données des utilisateurs avec Windows Easy Transfert et User State Migration Tool 4.0 Concevoir, configurer et gérer l’environnement Windows 7 Planifier et déployer des applications et des mises à jour

— vous êtes

Professionnels de l’informatique souhaitant se spécialiser dans le déploiement d’applications et de postes de travail Windows 7 et dans la gestion des environnements de postes de travail des grandes entreprises

— Pré-requis

Bonnes connaissances du protocole TCP/IP et des concepts liés au réseau Bonnes connaissances de l’environnement Windows et de l’Active Directory



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CONFIGURER WINDOWS 8 - 20687ARéf. INF242Z

Programme

1 > Installation de Windows 8�Q Introduction�Q Préparation�Q Processus d’installation�Q Automatisation de l’installation�Q Activation

2 > Mise à jour et migration vers Windows 8�Q Mise à jour�Q Migration�Q Migration des données et paramètres utilisateurs

3 > Disques et pilotes de périphérique�Q Gestion des disques, partitions et volumes

�Q Maintenance des disques, partitions et volumes

�Q Disques virtuels�Q Installation et configuration des pilotes de périphérique

4 > Configuration et dépannage des connexions réseau�Q Configuration IPv4�Q Configuration IPv6�Q Allocation d’adresses automatique�Q Résolution de noms�Q Dépannage

5 > Connexions sans fil�Q Généralités sur les réseaux sans fil�Q Mise en œuvre d’un réseau sans fil


5 jours 2 250 € PARIS : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembreRENNES : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembreLYON : 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre - 25/29 novembre

6 > Sécurité réseau�Q Les menaces�Q Configuration du pare-feu�Q Sécurisation du trafic réseau�Q Configuration de Windows Defender

7 > Accès aux fichiers et aux imprimantes�Q Gestion des accès aux fichiers�Q Dossiers partagés�Q Compression�Q Gestion des imprimantes�Q Présentation de SkyDrive

8 > Sécurisation des postes de travail Windows 8�Q Authentification et autorisation sous Windows 8

�Q Objets stratégie de groupe�Q Sécurisation des données avec EFS et BitLocker

�Q Contrôle de compte utilisateur (UAC - User Account Control)

9 > Applications�Q Installation et configuration des applications

�Q Prise en charge des applications du Windows Store

�Q Paramétrage d’Internet Explorer�Q Filtrage des applications en entreprise

10 > Optimisation et maintenance des ordinateurs clients Windows 8�Q Optimisation des performances�Q Mesure de la fiabilité du système�Q Gestion des mises à jour

11 > Utilisation nomade et accès distant�Q Paramétrage spécifique de l’utilisation nomade

�Q Accès VPN�Q Bureau à distance et assistance à distance

�Q Présentation de DirectAccess

12 > Hyper-V�Q Généralités�Q Création de machines virtuelles�Q Gestion des disques virtuels�Q Captures instantanées

13 > Dépannage et récupération�Q Sauvegarde et restauration de fichiers�Q Options de récupération disponibles sous Windows 8

14 > PowerShell�Q Introduction à PowerShell 3.0�Q Exécution à distance�Q Utilisation des Cmdlets



— vos objectifs

Être capable d’assurer les tâches d’administration courante de Windows 8, comme par exemple la gestion des ressources disque, la configuration du réseau ou l’installation des applications Sécuriser les postes de travail au moyen des stratégies de groupe Découvrir comment déployer Windows 8 par application d’images

— vous êtes

Professionnels de l’informatique disposant d’une solide expérience de l’administration de Windows 8

Administrateurs système chargés de l’administration et de la maintenance des serveurs

— Pré-requis

Expérience de l’administration de Windows 8



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METTRE À JOUR SES COMPÉTENCES VERS MICROSOFT WINDOWS SERVER 2008R2 – 10159ARéf. INF213Z

Programme

1 > Déployer et gérer Windows Server 2008 R2�Q Installer Windows Server 2008 R2�Q Gérer Windows Server 2008 R2�Q Migrer les rôles vers Windows Server 2008 R2

2 > Configurer les services Active Directory�Q Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités dans AD DS

�Q Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités de stratégies de groupes dans AD DS

�Q Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités dans les autres rôles serveurs Active Directory

3 > Configuration de la virtualisation du serveur à l’aide de Hyper-V�Q Vue d’ensemble de Hyper-V Windows Server 2008 R2

�Q Mettre en œuvre la migration dans Hyper-V

�Q Vue d’ensemble du manager de machines virtuelles R2


3 jours 1 530 € PARIS : 23/25 janvier - 22/24 mai - 4/6 septembre - 6/8 novembreRENNES : 15/17 janvier - 15/17 mai - 8/10 juillet - 23/25 octobreLYON : 21/23 janvier - 2/4 avril - 3/5 juillet - 14/16 octobre

4 > Configuration des services d’accès distants et de l’infrastructure du bureau virtuel�Q Nouvelles fonctionnalités des services d’accès distants au bureau

�Q Mettre en œuvre les services d’accès distants au bureau pour les ordinateurs distants

�Q Mettre en œuvre l’infrastructure du bureau virtuel

5 > Mise en œuvre des services d’accès distants�Q Vue d’ensemble de DirectAccess�Q Mettre en œuvre DirectAccess�Q Mettre en œuvre VPN

6 > Configuration des déploiements Branch Office�Q Nouvelles fonctionnalités pour optimiser l’accès réseau

�Q Mettre en œuvre le Branch Cache�Q Configurer la sécurité de Branch Office

7 > Configuration et gestion de Windows Server 2008 R2 Services Web�Q Nouvelles fonctionnalités pour la gestion et sécurisation de IIS

�Q Configurer FTP

8 > Gestion de Windows Server 2008 R2 avec Windows PowerShell 2.0�Q Vue d’ensemble de Windows PowerShell�Q Gérer AD DS avec Windows PowerShell�Q Gérer les rôles des serveurs avec Windows PowerShell



— vos objectifs

Déployer et gérer Windows Server 2008 R2 Configurer les services Active Directory Configurer la virtualisation avec Hyper-V Configurer les services d’accès distants Configurer le déploiement Branch Office Configurer et gérer Windows Server 2008 R2 Services Web Gérer Windows Server 2008 R2 avec Windows PowerShell 2.0

— vous êtes

Administrateurs ou ingénieurs systèmes

— Pré-requis

Les participants doivent disposer de bonnes connaissances de Windows server 2008



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NOTIONS DE BASE SUR L’INFRASTRUCTURE RÉSEAU ET LA PLATEFORME D’APPLICATIONS WINDOWS SERVER 2008 - 10035A

Réf. INF211Z

Programme

1 > Notions de base sur l’infrastructure réseau�Q Normes de communication réseau�Q Infrastructure de réseau physique�Q Organisation de réseau logique�Q Description d’Active Directory�Q Rôles serveur

2 > Informaticiens en entreprise�Q Fonctions des informaticiens�Q Gestion et processus informatiques�Q Développement professionnel des informaticiens

3 > Configuration des paramètres TCP/IPv4 de base�Q Vue d’ensemble de la suite de protocoles TCP/IP

�Q Vue d’ensemble de l’adressage TCP/IP�Q Résolution de noms�Q Adressage IP dynamique�Q Outils TCP/IPv4

4 > Notions de base sur les technologies de communication�Q Types de contenus réseau�Q Méthodes de remise de paquets

5 > Création des espaces d’adressage IPv4�Q Vue d’ensemble des communications IP�Q Vue d’ensemble des sous-réseaux�Q Sous-réseaux pour les réseaux complexes

6 > Notions de base sur IPv6�Q Présentation d’IPv6�Q Adresses IPv6 monodiffusion�Q Configuration IPv6


5 jours 2 350 € PARIS : 21/25 janvier - 8/12 avril - 1/5 juillet - 18/22 novembreRENNES : 4/8 février - 27/31 mai - 8/12 juillet - 4/8 novembreLYON : 18/22 mars - 10/14 juin - 30 septembre/4 octobre - 25/29 novembre

7 > Notions de base sur l’administration de Windows Server 2008�Q Utilisation des outils d’administration Windows Server 2008

�Q Analyse des performances�Q Analyse des événements�Q Utilisation du Bureau à distance pour administration

�Q Configuration de la sécurité pour l’administration de serveurs

8 > Notions de base sur la sécurité�Q Défense en profondeur�Q Sécurisation de l’accès au contenu Web�Q Sécurisation de l’accès aux fichiers�Q Chiffrement des données

9 > Notions de base sur la sécurité des communications réseau�Q Infrastructure à clé publique (PKI)�Q Utilisation des certificats

10 > Notions de base sur le Pare-feu Windows et la mise en cache�Q Présentation de la sécurité du périmètre�Q Présentation du Pare-feu Windows�Q Création de règles de Pare-feu Windows�Q Analyse et résolution des problèmes du Pare-feu Windows

11 > Notions de base sur l’accès à distance�Q Vue d’ensemble de l’accès à distance�Q Vue d’ensemble de RADIUS�Q Serveur de stratégie réseau (NPS)�Q Résolution des problèmes d’accès à distance

12 > Notions de base sur le routage�Q Vue d’ensemble du routage�Q Configuration du service Routage et accès distant en tant que routeur

�Q Qualité de service

13 > Notions de base sur l’équilibrage de charge réseau�Q Vue d’ensemble de la disponibilité et de l’évolutivité du serveur

�Q Équilibrage de la charge réseau�Q Configuration de l’équilibrage de la charge réseau Windows

14 > Configuration des ressources et des pools d’impression�Q Vue d’ensemble de l’impression�Q Configuration des imprimantes réseau�Q Utilisation de la Gestion de l’impression�Q Gestion d’imprimantes�Q Résolution des problèmes d’impression réseau

15 > Présentation de la virtualisation de serveur�Q Présentation de la virtualisation de serveur

�Q Présentation de Windows Server Virtualization

�Q Création d’un environnement virtuel



— vos objectifs

Comprendre les fondamentaux de l’environnement réseau Disposer des bases nécessaires à la compréhension des possibilités offertes par la plate forme Savoir créer et configurer IPv4 et IPv6 Disposer des bases pour administrer l’environnement

— vous êtes

De nouveaux informaticiens ou techniciens du support technique passant au support serveur

— Pré-requis

Avoir de bonnes connaissances de l’environnement Windows Server 2003 Expérience pratique des technologies de gestion des réseaux



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Es

METTRE À JOUR SES COMPÉTENCES MICROSOFT WINDOWS SERVER 2003 VERS WINDOWS SERVER 2008 R2 – 6416D

Réf. INF213A

Programme

1 > Installation et configuration de Windows Server 2008�Q Vue d’ensemble de Windows Server�Q Gestion de la configuration du stockage du serveur

�Q Les nouveautés réseaux dans Windows Server 2008

�Q Installation et configuration du serveur de stratégies réseaux (NPS)

�Q Installation et configuration de l’accès distant (RAS)

�Q Les nouveautés des Services de domaines Active Directory (ADDS)

�Q Les améliorations des stratégies de groupes�Q Les nouveautés en cryptographie dans Windows Server 2008

�Q Installation et configuration d’AD LDS�Q Vue d’ensemble des services de bureaux à distance (RDS)

�Q Configuration des licences bureaux à distance�Q Gestion des sites Web�Q Gestion du rôle serveur Web�Q Les nouveautés NLB de Windows Server 2008�Q Introduction à Windows Server 2008�Q Préparation des serveurs pour l’installation�Q Installation de Windows Server 2008�Q Services de déploiement Windows (WDS)

2 > Gérer des serveurs avec Windows Server 2008�Q Gestion et surveillance des processus de services

�Q Journalisation et audit dans Windows Server 2008

�Q Surveiller les performances dans Windows Server 2008

�Q Sécurisation du serveur avec Bitlocker�Q Gestion des sauvegardes et restauration�Q Gestion des mises à jour

3 > Paramétrage du réseau et services réseaux�Q Configurer l’adressage IPv6�Q Configurer la résolution de noms IPv6�Q Configurer le rôle Serveur DHCP�Q Transition vers IPv6�Q DHCP et DNS�Q Sécurisation du pare-feu Windows avec la sécurité avancée

�Q Planifier l’implémentation d’une infrastructure de clé publique (PKI)

4 > Configuration et gestion des services de stratégies réseaux et d’accès�Q Gestion du serveur de stratégies réseaux (NPS)�Q Déploiement et gestion de la protection d’accès réseau (NAP)

�Q Configuration des méthodes de mise en conformité NAP

5 > Configuration et gestion de l’accès distant (RAS)�Q Gestion des nouveaux protocoles de tunnel dans Windows Server 2008

�Q Gestion de DirectAccess dans Windows Server 2008 R2 et Windows 7

6 > Configuration et gestion des services de domaines Active Directory (ADDS)�Q Installation et configuration des Services de domaines Active Directory (ADDS)

�Q Configuration de la sécurité dans les Services de domaines Active Directory (ADDS)

�Q Configuration et gestion des contrôleurs de domaine en lecture seule (RODC)

7 > Gestion des stratégies de groupe des services de domaines Active Directory (ADDS)�Q Gestion des clients avec les préférences de stratégie de groupes

�Q Gestion de la base de données ADDS hors-ligne

8 > Installation et configuration des services de certificats Active Directory (ADCS)�Q Les nouveautés des services de certificats Active Directory (ADCS)

�Q Installation des services de certificats Active Directory (ADCS)

�Q Configuration d’ADCS�Q Gestion des modèles de certificats�Q Configuration d’OCSP

9 > Configuration des solutions d’identité et d’accès Active Directory�Q Vue d’ensemble d’AD FS�Q Configuration d’AD FS�Q Configuration d’AD RMS�Q Configuration des modèles et stratégie d’approbation AD RMS

10 > Installation et configuration des services de bureaux à distance (RDS)�Q Installation et configuration de l’hôte de session des services de bureaux à distance (RDS)

�Q Installation et configuration du broker de connexions des services de bureaux à distance (RDS)

11 > Gestion des services de bureaux à distance (RDS)�Q Gestion des traitements clients bureaux à distance avec le gestionnaire de ressources systèmes Windows (WSRM)

�Q Configuration de l’authentification unique (SSO) pour les clients bureaux à distance

�Q Installation et configuration d’une passerelle bureaux à distance

12 > Installation et configuration de serveurs Web et applications avec les services d’informations Internet (IIS)�Q Configuration des applications Web�Q Configuration d’un serveur FTP et SMTP

13 > Maintenance de serveurs Web et applications avec les services d’informations Internet (IIS)�Q Configuration de l’authentification et des permissions sur les sites Web. Configuration et gestion de sites Web sécurisés avec SSL

14 > Configuration de la haute disponibilité et du stockage avancé�Q Vue d’ensemble du cluster à basculement�Q Planification du cluster à basculement�Q Configuration du cluster à basculement�Q Gestion des options de stockage avancé


Ateliers pratiques


5 jours 2 350 € PARIS : 4/8 février - 22/26 avril - 15/19 juillet - 2/6 décembreRENNES : 18/22 février - 10/14 juin - 22/26 juillet - 18/22 novembreLYON : 2/6 avril - 24/28 juin - 14/18 octobre - 9/13 décembre

— vos objectifs

Savoir installer et configurer Windows Server 2008 R2 et ses nouveaux outils Savoir comment mesurer et optimiser les performances Tirer pleinement parti des stratégies de réseaux Pouvoir assurer la conformité des postes de travail avec les exigences de sécurité de l’entreprise Améliorer la sécurité en réduisant l’exposition des serveurs

— vous êtes

Administrateurs Windows Server 2003 et Exploitants

— Pré-requis

Avoir de l’expérience significative dans l’administration de Windows Server 2003, des connaissances de TCP/IP et d’Active Directory et DNS Savoir installer, configurer et administrer Windows XP, Vista ou 7



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CONFIGURER, GÉRER ET MAINTENIR DES SERVEURS WINDOWS SERVER 2008 R2 - 6419BRéf. INF214Z

Programme

1 > Vue d’ensemble de l’administration de Windows Server 2008�Q Comprendre l’environnement de Windows Server 2008

�Q Comprendre l’adressage IPv6�Q Vue d’ensemble du contrôle d’accès�Q Présentation de DFS�Q Vue d’ensemble du gestionnaire de ressource de serveur de fichiers (FSRM)

�Q Configurer une connexion VPN�Q Vue d’ensemble de l’infrastructure Active Directory

�Q Déléguer l’administration des objets Active Directory

�Q Présentation des stratégies des groupes�Q Configurer la redirection des dossiers avec les stratégies de groupes

�Q Vue d’ensemble des paramètres de sécurité�Q Vue d’ensemble des besoins des bureaux distants

�Q Planifier les tâches de maintenance�Q Planifier et mettre en œuvre la sauvegarde de fichier sur Windows Server 2008

�Q Rôles et fonctionnalités de Windows Server 2008

�Q Utilisation des outils d’administration�Q Configurer Windows 2008 Server Core

2 > Gérer les rôles d’infrastructure de Windows Server 2008�Q Vue d’ensemble du rôle DNS�Q Configurer les zones DNS�Q Vue d’ensemble du rôle DHCP�Q Configurer les étendues DHCP et les options

3 > Configurer les accès au service de fichiers�Q Gérer l’accès aux fichiers et aux répertoires avec les permissions NTFS

�Q Gérer l’accès aux partages de fichiers�Q Établir la liste des permissions effectives

4 > Configurer et gérer DFS�Q Configurer les espaces de noms DFS�Q Mettre en œuvre la réplication DFS

5 > Gérer les ressources fichiers avec FSRM�Q Configurer les quotas�Q Mettre en œuvre le filtrage de fichiers�Q Éditer les rapports sur le stockage�Q Mettre en œuvre la classification de fichiers et les tâches de gestion de fichiers


5 jours 2 350 € PARIS : 4/8 février - 3/7 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembreRENNES : 28 janvier/1 février - 27/31 mai - 15/19 juillet - 4/8 novembreLYON : 4/8 février - 15/19 avril - 15/19 juillet - 21/25 octobre

6 > Configurer et sécuriser les accès distants�Q Vue d’ensemble des stratégies réseaux�Q Intégration de NAP avec les VPN�Q Configurer la mise en conformité VPN en utilisant NAP

�Q Vue d’ensemble de DirectAccess�Q Déployer DirectAccess

7 > Gérer les services de domaine Active Directory�Q Travailler avec les outils d’administration Active Directory

�Q Gérer les comptes utilisateurs�Q Gérer les comptes ordinateurs�Q Gérer les groupes�Q Utiliser des requêtes pour rechercher des comptes d’utilisateurs et d’ordinateurs dans AD

8 > Configurer l’accès aux objets Active Directory et les relations d’approbation�Q Configurer les relations d’approbation Active Directory

9 > Créer et gérer les stratégies de groupes�Q Définir le périmètre d’application des objets de stratégies de groupes

�Q Gérer les objets de stratégies de groupes�Q Évaluer et dépanner le traitement des objets de stratégies de groupes

10 > Utiliser les stratégies de groupes pour configurer les paramètres utilisateurs et ordinateurs�Q Utiliser les modèles d’administration pour gérer les utilisateurs et les ordinateurs

�Q Utiliser la stratégie de groupes pour déployer des applications

�Q Utiliser les préférences des stratégies de groupes

11 > Implémentation de la sécurité à l’aide des stratégies de groupes�Q Implémentation de la stratégie de mot de passe affiné

�Q Gérer l’appartenance aux groupes et l’accès aux applications

12 > Fournir un accès réseau performant aux bureaux distants�Q Implémentation des contrôleurs de domaine en lecture seule (RODC)

�Q Implémentation de BranchCache

13 > Surveiller et maintenir Windows Server 2008�Q Calculer une ligne de base serveur�Q Interpréter les compteurs de performance

�Q Choisir les outils de supervision appropriés

14 > Gérer la sauvegarde, la restauration et la récupération de Windows Server 2008�Q Planifier et mettre en œuvre la récupération de fichiers

�Q Restaurer Active Directory�Q Dépanner le démarrage de Windows Server



— vos objectifs

Comprendre la gestion des ressources et des comptes avec Active Directory et Windows Server 2008 Être autonome pour démarrer et gérer un réseau bureautique : comptes, partage de fichiers, imprimantes Savoir tirer parti du système des stratégies de groupes (Gpo) pour simplifier la configuration automatique de plusieurs postes utilisateurs et du bureau de leurs utilisateurs Pouvoir mettre en œuvre des outils simples pour configurer un bon niveau de sécurité sur les postes et les serveurs Être capable de mettre en œuvre une stratégie de sauvegarde

— vous êtes

Administrateurs système, membres de l’équipe de support

— Pré-requis

Posséder des connaissances de base en systèmes et réseaux



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DÉPLOYER WINDOWS SERVER 2008 MS6418Réf. INF217Z

Programme

1 > Installer et configurer Windows Server 2008�Q Connaître les améliorations dans l’installation Windows Server 2008

�Q Connaître les besoins matériels pour l’installation de Windows Server 2008

�Q Installer Windows Server 2008�Q Installation de base (Server Core)�Q Mettre en œuvre une stratégie de licence en volume avec le service de gestion de clés (KMS) ou avec une gestion de clés multiples (MAK)

2 > Configurer une installation de base de Windows Server 2008 (Server Core)�Q Maîtriser les commandes de base pour la configuration

�Q Configurer les rôles disponibles pour une installation de base

3 > Automatiser l’installation de Windows Server 2008�Q Automatiser l’installation de Windows Server 2008

�Q Connaître l’infrastructure de déploiement des installations automatiques

�Q Automatiser l’installation d’un contrôleur de domaine

�Q Automatiser l’installation d’Active Directory sur une installation de base de Windows Server

�Q Déployer un contrôleur de domaine en lecture seule (RODC) avec un fichier de réponse

�Q Configurer BitLocker sur un serveur


3 jours 1 530 € PARIS : 18/20 février - 13/15 mai - 22/24 juillet - 18/20 novembreRENNES : 27 février/1 mars - 22/24 avril - 9/11 juillet - 12/14 novembreLYON : 20/22 mars - 29/31 mai - 16/18 septembre - 2/4 décembre

4 > Maîtriser le service de déploiement Windows (WDS)�Q Utiliser le format d’images Windows (WIM)

�Q Configurer le service de déploiement Windows

�Q Créer des images avec le service de déploiement Windows

�Q Associer une langue à une image�Q Déployer une image avec le service de déploiement Windows

�Q Utiliser un fichier de réponses avec le service de déploiement Windows pour déployer des images

�Q Personnaliser le nommage des ordinateurs

5 > Maîtriser la solution de déploiement des serveurs Windows (WSD)�Q Introduction à la solution de déploiement des serveurs Windows

�Q Configurer le déploiement des serveurs Windows

�Q Créer des installations personnalisées de Windows Server 2008

�Q Créer et partager des ressources pour le déploiement

�Q Tendre vers un déploiement sans intervention avec la solution de déploiement des serveurs Windows

�Q Installer et capturer un serveur de référence

6 > Mettre à niveau Active Directory�Q Vue d’ensemble de la mise à niveau de Windows Server 2008

�Q Mettre à niveau un contrôleur de domaine Windows Server 2003 vers Windows Server 2008

�Q Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau Active Directory

�Q Déployer un contrôleur de domaine en lecture seule avec la solution de déploiement des serveurs Windows

7 > Mettre à niveau des serveurs de fichiers et d’impression�Q Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau un serveur de fichiers et d’impression

8 > Mettre à jour des serveurs d’applications et des serveurs Web�Q Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau un serveur Web IIS

�Q Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau un serveur Terminal Server

9 > Migrer des serveurs vers des machines virtuelles Microsoft�Q Virtualiser Microsoft Server�Q Migrer des serveurs vers des machines virtuelles Microsoft


Atelier pratique

— vos objectifs

Maîtriser les différentes méthodes d’installation Optimiser le déploiement en automatisant l’installation Réaliser des mises à niveau sûres et opérationnelles

— vous êtes

Administrateurs systèmes et réseauxTechniciens systèmeTechniciens support

— Pré-requis

Connaissances pratiques de TCP/IP Bonnes connaissances de l’administration Active Directory Une expérience dans le déploiement de systèmes Windows antérieurs est un plus



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CONFIGURER ET DÉPANNER L’INFRASTRUCTURE RÉSEAU WINDOWS SERVER 2008 R2 - 6421BRéf. INF215Z

Programme

1 > Planification et configuration d’un réseau IPv4�Q Mise en œuvre d’une infrastructure IPv4�Q Présentation du rôle de serveur DHCP�Q Installation du rôle de serveur DNS�Q Présentation d’IPv6�Q Configuration des accès externes�Q Installation et configuration d’un serveur NPS

�Q Introduction�Q Rappels sur la sécurité de Windows�Q Présentation du protocole IPsec�Q Création et dépannage de dossiers partagés

�Q Problèmes spécifiques des réseaux d’agences

�Q Surveillance du stockage réseau�Q Récupération des données au moyen de clichés instantanés

�Q Outils de surveillance�Q Services de résolution de noms dans une infrastructure IPv4

�Q Configuration et dépannage d’un réseau IPv4

2 > Configuration et dépannage de DHCP�Q Étendues DHCP�Q Options DHCP�Q Gestion de la base de données�Q Surveillance et dépannage�Q Sécurisation du service

3 > Configuration et dépannage de DNS�Q Configuration du serveur DNS�Q Création de zones DNS�Q Paramétrage des transferts de zones�Q Gestion et dépannage du serveur DNS


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 22/26 juillet - 9/13 décembreRENNES : 25 février/1 mars - 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembreLYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

4 > Configuration et dépannage d’un réseau IPv6�Q Adressage IPv6�Q Coexistence IPv4 / IPv6�Q Technologies de transition�Q Migration d’IPv4 vers IPv6

5 > Configuration et dépannage de Routing and Remote Access (RRAS)�Q Configuration d’un réseau privé virtuel�Q Présentation des stratégies réseau�Q Présentation du Connection Manager Administration Kit (CMAK)

�Q Dépannage de RRAS�Q Mise en œuvre de DirectAccess

6 > Installation, configuration et dépannage du rôle de service NPS (Network Policy Server)�Q Configuration des clients et des serveurs RADIUS

�Q Méthodes d’authentification�Q Surveillance et dépannage

7 > Mise en œuvre de la protection d’accès réseau NAP (Network Access Protection)�Q Principes de fonctionnement�Q Configuration�Q Surveillance et dépannage

8 > Sécurisation des serveurs Windows�Q Pare-feu Windows avec fonctionnalités avancées de sécurité

�Q Déploiement des mises à jour avec Windows Server Update Services

9 > Sécurisation des communications réseau�Q Règles de sécurité de connexion

�Q Utilisation d’IPsec pour la mise en œuvre de NAP

�Q Surveillance et dépannage du protocole IPsec

10 > Configuration et dépannage des services de partage de fichiers et d’imprimantes�Q Chiffrement des fichiers avec EFS (Encrypting File System)

�Q Chiffrement de partitions avec BitLocker�Q Configuration et dépannage des services d’impression réseau

11 > Optimisation de l’accès aux données dans les sites déportés�Q Présentation de DFS�Q Espaces de noms DFS�Q Réplication DFS�Q Optimisation des transferts avec BranchCache

12 > Maîtrise du stockage réseau�Q Contrôle de l’utilisation des disques�Q Filtrage des types de fichiers autorisés sur les dossiers partagés

13 > Récupération des données et des serveurs réseau�Q Récupération des données et des serveurs à l’aide de Windows Server Backup

14 > Surveillance des serveurs d’infrastructure�Q Mesure des performances�Q Surveillance des journaux d’évènements


Nombreux ateliers pratiques

— vos objectifs

Être capable de concevoir et implémenter une architecture réseau IPv4 Connaître les mécanismes de transitions IPv4 / IPv6 Savoir assurer la sécurité des données au niveau des systèmes et du réseau

— vous êtes

Administrateurs chargés de l’exploitation du réseau au niveau de l’entreprise, responsables d’exploitation en charge de la gestion du stockage

— Pré-requis

Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows (serveur et client) Compréhension des mécanismes d’adressage et de résolution de noms ainsi que des méthodes d’accès réseau (VPN, Wifi, etc.) Connaissance des bonnes pratiques concernant la sécurisation des données et des systèmes Avoir suivi la formation «Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2» (6419B) ou connaissances équivalentes



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CONFIGURER, GÉRER ET DÉPANNER LES SERVICES DE DOMAINES ACTIVE DIRECTORY WINDOWS SERVER 2008 R2 - 6425C

Réf. INF212Z

Programme

1 > Introduction�Q Concepts de base : Active Directory, Identité, Accès

�Q Outils d’administration Active Directory�Q Création et administration de comptes d’utilisateur

�Q Création de comptes d’ordinateur et jonction au domaine

�Q Comprendre la stratégie de groupe�Q Modèles d’administration�Q Groupes restreints�Q Permissions Active Directory et délégation de l’administration

�Q Stratégies de mot de passe�Q Installation et configuration du service DNS dans un domaine AD DS

�Q Options d’installation des contrôleurs de domaine

�Q Configuration de sites et sous-réseaux�Q Surveillance des services AD DS�Q Positionnement des niveaux fonctionnels de domaine et de forêt

�Q Les composants d’Active Directory�Q Installation d’AD DS (Active Directory Domain Services)

2 > Administration d’Active Directory : sécurité et efficacité�Q Consoles personnalisées et principe du privilège minimal

�Q Recherche d’objets dans l’annuaire�Q PowerShell et Active Directory

3 > Comptes d’utilisateur et comptes de service�Q Attributs de l’objet User�Q Automatisation de la création de compte�Q Création et configuration de comptes de service


5 jours 2 350 € PARIS : 28 janvier/1 février - 15/19 avril - 8/12 juillet - 25/29 novembreRENNES : 11/15 février - 3/7 juin - 15/19 juillet - 12/15 novembreLYON : 25/29 mars - 17/21 juin - 7/11 octobre - 2/6 décembre

4 > Gestion des groupes�Q Administration�Q Bonnes pratiques

5 > Comptes d’ordinateur�Q Administration des objets ordinateur�Q Jonction au domaine hors connexion

6 > Stratégie de groupe�Q Mise en place des GPO (Group Policy Objects)

�Q Périmètre d’applicabilité des GPO�Q Traitement des GPO�Q Résolution des problèmes d’application de la stratégie de groupe

7 > Utilisation de la stratégie de groupe pour configurer l’environnement utilisateur�Q Paramétrage des préférences�Q Distribution d’applications

8 > Sécurisation et configuration des postes de travail avec la stratégie de groupe�Q Paramètres de sécurité�Q Audit�Q Stratégies de restrictions logicielles et AppLocker

9 > Sécurisation de l’administration�Q Audit de l’administration Active Directory

10 > Sécurisation de l’authentification dans un domaine AD DS�Q Audit de l’authentification�Q Contrôleurs de domaine en lecture seule (RODC)

11 > Configuration du service DNS�Q Intégration de AD DS, DNS et Windows�Q Configuration et administration avancées

12 > Administration des contrôleurs de domaine AD DS�Q Contrôleur de domaine et Windows Server Core

�Q Maîtres d’opérations�Q Configuration du catalogue global�Q Configuration du protocole DFS-R pour la réplication du dossier SYSVOL

13 > Gestion de la réplication Active Directory�Q Paramétrage de la réplication

14 > Continuité de service Active Directory�Q Gestion de la base de données Active Directory

�Q Récupération d’objets supprimés�Q Sauvegarde et restauration des contrôleurs de domaine

15 > Gestion multi-domaine et multi-forêt�Q Relations d’approbation et gestion multi-domaine

�Q Déplacement d’objets entre domaines et entre forêts


Ateliers pratiques

— vos objectifs

Être capable d’assurer la mise en production, l’administration et la sécurisation des services de domaine Active Directory Savoir comment tirer parti de l’interrogation DNS - Active Directory Être en mesure d’industrialiser le paramétrage des postes et des serveurs avec les GPO Acquérir les compétences nécessaires pour sécuriser le réseau avec les stratégies de groupes Pouvoir surveiller, diagnostiquer et dépanner les services de domaines

— vous êtes

Spécialistes Active Directory, administrateurs système chargés de l’implémentation et de la maintenance des services d’annuaire

— Pré-requis

Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows Connaissances de base des mécanismes réseau et des bonnes pratiques de sécurité Avoir une première expérience de l’administration d’Active Directory



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IMPLÉMENTER ET ADMINISTRER UN CLUSTER WINDOWS SERVER 2008 - 6423ARéf. INF216Z

Programme

1 > Introduction aux clusters�Q Avantages�Q Fonctionnalités clés�Q Pré-requis à l’installation�Q Vue d’ensemble des technologies�Q Créer un cluster�Q Configurer les ressources cluster�Q Sauvegarde et restauration�Q Vue d’ensemble des clusters multi-sites�Q Vue d’ensemble des clusters NLB (Network Load Balancing)

�Q Solutions de haute disponibilité Windows Server 2008

2 > Introduction aux clusters à basculement�Q Modèles de quorum

3 > Préparer l’installation des clusters de basculement�Q Planifier l’implémentation�Q Installer la fonctionnalité et valider la configuration

�Q Cluster à basculement sous Windows Server 2008 Server Core


5 jours 2 350 € PARIS : 4/8 février - 3/7 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembreRENNES : 28 janvier/1 février - 27/31 mai - 15/19 juillet - 4/8 novembreLYON : 4/8 février - 15/19 avril - 15/19 juillet - 21/25 octobre

4 > Identifier les pré-requis de stockage�Q Introduction aux SAN�Q Planifier une solution de stockage�Q Configurer la connexion iSCSI

5 > Configurer un cluster à basculement�Q Gérer un cluster�Q Vérifier la fonctionnalité de basculement

6 > Configurer les ressources cluster et environnements applicatifs�Q Windows Server Core en tant que membre d’un cluster

7 > Assurer la maintenance des clusters à basculement Microsoft�Q Surveillance et dépannage

8 > Implémenter des clusters multi-site�Q Implémenter des clusters multi-site avec Windows Server 2008

9 > Mettre en œuvre l’équilibrage de charge réseau�Q Configurer un cluster NLB�Q Assurer la maintenance d’un cluster NLB


Ateliers pratiques

— vos objectifs

Comprendre les améliorations du support des SAN et la prise en charge multi-sites des clusters Maîtriser les nouvelles techniques de mise en œuvre, de l’installation jusqu’au dépannage, afin de réaliser des interventions plus sûres et plus efficaces Être capable d’implémenter, maintenir et dépanner des clusters dans un environnement d’entreprise

— vous êtes

Ingénieurs système en charge de l’implémentation d’un cluster

— Pré-requis

Expérience du load-balancing réseau Connaissances de base de la théorie de clustering Compétences de base en dépannage Expérience dans un environnement d’entreprise gérant des applications et topologies réseau



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CONCEVOIR UNE INFRASTRUCTURE RÉSEAU WINDOWS SERVER 2008 - 10036ARéf. INF216T

Programme

1 > Vue d’ensemble de l’infrastructure réseau�Q Préparer l’infrastructure réseau�Q Concevoir la topologie réseau�Q Concevoir l’infrastructure réseau pour la virtualisation

�Q Concevoir la gestion du changement de structure de réseau

2 > Conception de la sécurité réseau�Q Vue d’ensemble de la conception de la sécurité réseau

�Q Créer un plan de sécurité�Q Identifier les menaces sur la sécurité réseau

�Q Analyser les risques�Q Modèles de défense en profondeur

3 > Conception de l’adressage IP�Q Concevoir le schéma d’adressage IPv4, IPv6

�Q Concevoir la mise en œuvre DHCP�Q Concevoir les options de configuration

4 > Conception du routage et du switching�Q Etapes de préparation de la conception de la topologie de routage réseau

�Q Sélectionner les périphériques réseaux�Q Concevoir la connectivité Internet et les périmètres réseaux

�Q Evaluer la performance réseau

5 > Conception de la sécurité pour des réseaux internes�Q Concevoir la mise en œuvre du pare-feu Windows

�Q Vue d’ensemble IPSec�Q Concevoir la mise en œuvre de IPSec



6 > Conception des systèmes de déploiement et de maintenance du système�Q Déterminer les besoins en déploiement du système

�Q Déployer le système à l’aide de WDS�Q Planifier la création et la modification des images

�Q Concevoir la transmission des images Multicast

7 > Concevoir les services de fichiers et DFS dans Windows Server 2008�Q Décrire la conception des services de fichiers

�Q Décrire la conception du système DFS (Distributed File System)

�Q Décrire la conception du système FSRM (File Server Resource Manager)

8 > Conception de la résolution de noms�Q Collecter des informations pour la conception de la résolution de noms

�Q Concevoir une stratégie de serveur DNS�Q Concevoir un espace de nom DNS�Q Concevoir la mise en œuvre de la zone DNS

�Q Concevoir la réplication de zone et la délégation

9 > Conception de la résolution avancée de noms�Q Optimiser les requêtes DNS�Q Concevoir DNS pour la haute disponibilité

�Q Concevoir une stratégie de résolution de noms WINS

10 > Planification et déploiement du système de gestion d’application virtuelle�Q Collecte des données pour concevoir des solutions d’accès réseau

�Q Sécuriser et contrôler l’accès au réseau�Q Concevoir les services d’accès distant�Q Concevoir l’authentification RADIUS en utilisant les services NPS

�Q Conception des accès sans fil

11 > Conception de la protection de l’accès réseau�Q Concevoir l’architecture de la plate-forme NAP

�Q Concevoir les composants du serveur de stratégie réseau

�Q Planifier les besoins pour les composants clients et les points de contrainte NAP

�Q Contrainte IPSec pour NAP

12 > Conception des services d’impression Windows Server 2008�Q Vue d’ensemble des services d’impressions

�Q Concevoir des services d’impression

13 > Conception de la haute disponibilité dans Windows Server 2008�Q Vue d’ensemble de la haute disponibilité�Q NLB et haute disponibilité�Q Cluster avec basculement et haute disponibilité

�Q Concevoir un cluster avec basculement géographiquement dispersé


Ateliers pratiques

— vos objectifs

Décrire les composants clés pour concevoir des infrastructures réseaux Décrire comment concevoir une infrastructure sécurisée Définir un plan pour l’allocation des adresses IP aux stations de travail et aux serveursConcevoir une topologie réseau Concevoir une résolution de noms appropriée incluant DNS Optimiser une résolution de noms qui incorpore DNS et Windows Internet Name Service (WINS) Concevoir une solution d’accès réseau Concevoir une solution NAP (Network Access Protection) Concevoir une solution pour le déploiement et la maintenance du système Concevoir le déploiement des services de fichiers Concevoir les services d’impression de Windows Server 2008 Concevoir la haute disponibilité pour les applications et les services

— vous êtes

Informaticiens, ingénieurs systèmes, administrateurs

— Pré-requis

Avoir une expérience sur les systèmes d’exploitation Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Vista Avoir de bonnes connaissances sur TCP/IP et la sécurité des réseaux



sy

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Es

INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS SERVER 2012 - 20410ARéf. INF235Z

Programme

1 > Déploiement et configuration�Q Présentation de Windows Server 2012�Q L’administration de Windows Server 2012

�Q Installation de Windows Server 2012�Q Configuration post-installation�Q Introduction à PowerShell

2 > L’infrastructure Active Directory Domain Services�Q Introduction�Q Rôle des contrôleurs de domaine�Q Installation d’un contrôleur de domaine

3 > Gestion des objets AD DS�Q Comptes d’utilisateur�Q Groupes�Q Comptes d’ordinateur�Q Délégation de l’administration

4 > Automatisation de l’administration AD DS�Q Outils en ligne de commande�Q Commandes d’administration PowerShell

�Q Manipulation d’objets en nombre avec PowerShell

5 > Mis en œuvre de IPv4�Q Introduction à TCP/IP�Q Adressage IPv4�Q Sous-réseaux et super-réseaux�Q Configuration et dépannage


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 22/26 juillet - 9/13 décembreRENNES : 25 février /1 mars - 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembreLYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

6 > DHCP�Q Installation d’un serveur Configuration d’étendues

�Q Gestion de la base de données�Q Sécurisation et surveillance

7 > DNS�Q Résolution de noms sur les clients et les serveurs Windows

�Q Installation d’un serveur DNS�Q Zones DNS intégrées à Active Directory

8 > Mise en œuvre de IPv6�Q Introduction�Q Adressage�Q Coexistence avec IPv4�Q Technologies de transition

9 > Gestion du stockage local�Q Introduction�Q Disques et volumes�Q Pools de stockage

10 > Services fichiers et impression�Q Sécurisation des fichiers et des dossiers�Q Protection des fichiers partagés avec les clichés instantanés

�Q Impression réseau

11 > Stratégie de groupe�Q Introduction�Q Mécanismes de traitement de la stratégie de groupe

�Q Création d’un référentiel centralisé pour les modèles de stratégie

12 > Sécurisation des serveurs avec la stratégie de groupe�Q La sécurité sous Windows�Q Paramètres de sécurité�Q Stratégies de restrictions logicielles�Q Pare-feu et fonctionnalités de sécurité avancées

13 > Virtualisation de serveurs avec Hyper-V�Q Installation du rôle de serveur Hyper-V�Q Réseaux virtuels�Q Création et configuration des machines virtuelles

�Q Captures instantanées



— vos objectifs

Découvrir comment installer et configurer Windows Server 2012 Maitriser le paramétrage d’un contrôleur de domaine Savoir configurer IPv4 et IPv6 pour intégrer les serveurs dans le domaine Pouvoir utiliser PowerShell et d’autres lignes de commandes pour créer et configurer des objets AD

— vous êtes

Administrateurs système

— Pré-requis

Expérience significative de l’administration de Windows Server 2008 Connaissance de l’administration des OS clients (Windows XP, Windows 7)



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Es

ADMINISTRER WINDOWS SERVER 2012 - 20411ARéf. INF241Z

Programme

1 > Mise en place d’une infrastructure pour la stratégie de groupe�Q Concepts de base de la stratégie de groupe

�Q Création d’objets de stratégie de groupe (GPO)

�Q Définition du périmètre d’application des stratégies

�Q Mécanismes d’application des stratégies�Q Dépannage

2 > Stratégie de groupe et gestion des postes de travail�Q Création de modèles de stratégies�Q Configuration des préférences�Q Déploiement d’applications

3 > Comptes d’utilisateur et comptes de service�Q Création et administration des comptes d’utilisateur

�Q Attributs des objets «user»�Q Automatisation de la création des comptes

�Q Configuration des comptes de service gérés

4 > Maintenance de Active Directory Domain Services (AD DS)�Q Contrôleurs de domaine virtualisés�Q Contrôleurs de domaine en lecture seule�Q Administration de AD DS�Q Gestion de la base de données AD DS

5 > DNS�Q Installation du rôle de serveur DNS�Q Configuration du rôle de serveur DNS�Q Zones�Q Transferts de zone�Q Surveillance et dépannage



6 > Accès distants�Q Configuration des accès réseau�Q Réseaux privés virtuels (VPN)�Q Stratégies réseau�Q Dépannage des services de routage et d’accès distant

�Q Configuration de Direct Access

7 > Le rôle de serveur «Services de stratégie et d’accès réseau»�Q Installation et configuration d’un serveur NPS (Network Policy Server)

�Q Clients et serveurs RADIUS�Q Méthodes d’authentification�Q Surveillance et dépannage

8 > Network Access Protection�Q Introduction�Q Principe de fonctionnement�Q Configuration�Q Surveillance et dépannage

9 > Optimisation des services fichiers�Q Introduction à la gestion des ressources du serveurs de fichiers (FSRM)

�Q Quotas, filtres de fichiers et rapports�Q Classification des fichiers et automatisation des tâches de gestion

�Q Introduction à DFS (Distributed File System)

�Q Configuration d’espaces de noms DFS�Q Surveillance et dépannage de la réplication DFS

10 > Chiffrement des données et fonctionnalités d’audit avancées�Q Chiffrement des fichiers avec EFS (Encrypting File System)

�Q Stratégies d’audit avancées

11 > Surveillance de Windows Server 2012�Q Outils de surveillance�Q Analyseur de performances�Q Surveillance des journaux d’évènements

12 > Déploiement et maintenance d’images de serveurs�Q Présentation de Windows Deployment Services (WDS)

�Q Déploiement d’images système avec WDS

�Q Administration de WDS

13 > Gestion des mises à jour�Q Présentation de Windows Update Services (WSUS)

�Q Déploiement des mises à jour avec WSUS



— vos objectifs

Être capable d’assurer les tâches d’administration courante de Windows Server 2012, comme par exemple la gestion des utilisateurs et des groupes, ou encore l’accès réseau Savoir planifier le déploiement initial des services Windows Server 2012 Comprendre comment implémenter l’infrastructure des GPO Découvrir comment déployer Windows Server 2012 à l’aide d’images

— vous êtes

Professionnels de l’informatique disposant d’une solide expérience de l’administration de Windows 2008 Administrateurs système chargés de l’administration et de la maintenance des serveurs

— Pré-requis

Bonne expérience de l’administration de Windows 2008



sy

st

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Es

CONFIGURER LES SERVICES AVANCÉS DE WINDOWS SERVER 2012 - 20412ARéf. INF246Z

Programme

1 > Services réseau avancés�Q Fonctionnalités avancées de DHCP�Q Fonctionnalités avancés de DNS�Q Gestion des adresses IP

2 > Services fichiers avancés�Q Stockage iSCSI�Q BranchCache�Q Optimisation de l’utilisation du stockage

3 > Contrôles d’accès dynamiques�Q Présentation�Q Préparation à la mise en production�Q Configuration

4 > Equilibrage de charge réseau (NLB - Network Load Balancing)�Q Présentation�Q Configuration d’un cluster NLB�Q Définition de l’infrastructure NLB

5 > Clusters de basculement�Q Présentation�Q Mise en œuvre d’un cluster de basculement

�Q Configuration d’applications et de services haute disponibilité

�Q Maintenance du cluster�Q Mise en œuvre d’un cluster multi site


5 jours 2 250 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembreRENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembreLYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

6 > Intégration de Hyper-V avec les clusters de basculement�Q Présentation�Q Configuration de machines virtuelles Hyper-V dans un cluster

�Q Déplacement de machines virtuelles Hyper-V

�Q Gestion d’environnements virtualisés avec System Center Virtual Machine Manager

7 > Gestion des incidents�Q Introduction�Q Mise en œuvre de Windows Server Backup

�Q Restauration système et données

8 > Déploiement de AD DS en environnement distribué�Q Introduction�Q Mise en œuvre�Q Relations d’approbation

9 > Sites et réplication AD DS�Q Généralités sur la réplication AD DS�Q Configuration des sites�Q Configuration et surveillance de la réplication

10 > Active Directory Certificate Services (AD CS)�Q Généralités sur les infrastructures à clé publique

�Q Déploiement des autorités de certification

�Q Déploiement et gestion des modèles de certificats

�Q Distribution et révocation des certificats�Q Récupération de certificats archivés

11 > Active Directory Rights Management Services (AD RMS)�Q Présentation�Q Déploiement et gestion d’une infrastructure AD RMS

�Q Protection des contenus�Q Configuration des accès extérieurs

12 > Active Directory Federation Services (AD FS)�Q Présentation�Q Déploiement�Q Mise en œuvre en interne�Q Scénario B2B



— vos objectifs

Être capable d’assurer la mise en production, l’administration et la sécurisation des services de domaine Active Directory Être capable de gérer le provisionnement des services en environnement Windows Server 2012 Comprendre comment implémenter chaque service AD de Windows Server 2012

— vous êtes

Professionnels de l’informatique disposant d’une solide expérience de l’administration de Windows 2008 Spécialistes Active Directory, administrateurs système chargés de l’implémentation et de la maintenance des services d’annuaire

— Pré-requis

Connaissances en réseaux et en sécurité Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows Avoir une première expérience de l’administration d’Active Directory



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Es

MISE À JOUR DES COMPÉTENCES VERS LE MCSA WINDOWS SERVER 2012 - 20147ARéf. INF247Z

Programme

1 > Installation et configuration de serveurs sous Windows Server 2012�Q Installation de Windows Server 2012�Q Configuration de Windows Server 2012�Q Configuration du système pour l’administration à distance

2 > Surveillance et maintenance des serveurs Windows Server 2012�Q Outils de surveillance�Q Mise en œuvre de Windows Backup�Q Procédures de restauration du système et des données

3 > Administration de Windows Server 2012 avec PowerShell 3.0�Q Introduction à PowerShell 3.0�Q Administration de Active Directory Domain Services avec PowerShell 3.0

�Q Administration système avec PowerShell 3.0

4 > Gestion du stockage�Q Nouvelles fonctionnalités de Windows Server 2012

�Q Configuration iSCSI�Q Storage Spaces�Q BranchCache

5 > Services réseau�Q Améliorations apportées à DHCP et DNS�Q Gestion des adresses IP�Q Introduction à NAP (Network Access Protection)

�Q Mise en œuvre de NAP



6 > Mise en œuvre de Direct Access�Q Présentation de Direct Access�Q Configuration des différents composants

7 > Clusters�Q Introduction�Q Mise en œuvre d’un cluster de basculement

�Q Configuration d’applications et de services haute disponibilité

�Q Maintenance des clusters�Q Mise en œuvre d’un cluster multi-site

8 > Hyper-V�Q Configuration des serveurs Hyper-V�Q Configuration du stockage�Q Configuration réseau�Q Configuration de machines virtuelles

9 > Clusters de serveurs Hyper-V�Q Machines virtuelles répliquées (Hyper-V Replicas)

�Q Configuration cluster pour Hyper-V�Q Machines virtuelles haute disponibilité

10 > Dynamic Acces Cotnrol (DAC)�Q Introduction�Q Préparation du déploiement�Q Configuration

11 > Active Directory Domain Services�Q Déploiement des contrôleurs de domaine

�Q Configuration des contrôleurs de domaine

�Q Comptes de services�Q Stratégie de groupe�Q Maintenance

12 > Active Directory Federation Services (ADFS)�Q Introduction�Q Déploiement�Q ADFS en utilisation interne�Q Scénario de déploiement B2B



— vos objectifs

Être en mesure d’installer et de configurer Windows Server 2012 et ses nouveaux outils Savoir comment mesurer et optimiser les performances de l’environnement Tirer pleinement parti des stratégies réseaux Être en mesure d’assurer la conformité des postes de travail avec les exigences de sécurité de l’entreprise Améliorer la sécurité en réduisant l’exposition des serveurs Utiliser pleinement les possibilités offertes par la virtualisation et la stockage

— vous êtes

Administrateurs Windows Server 2008Exploitants

— Pré-requis

Expérience significative dans l’administration de Windows Server 2008 Connaissances de TCP/IP et d’Active Directory Savoir installer et configurer Windows 7 ou Windows XP



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SQL SERVER 2012 - ECRIRE DES REQUÊTES TRANSACT SQL - 10774ARéf. INF221Z

Programme

1 > Introduction à Microsoft SQL Server 2012�Q Architecture SQL Server 2012�Q Travailler avec des outils SQL Server 2012�Q Travailler avec des Bases de données SQL Server 2012

2 > Introduction aux requêtes Transact-SQL�Q Comprendre le Transact-SQL�Q Comprendre les jeux de données

�Q Comprendre la logique de prédicats�Q Comprendre l’ordre logique des opérations dans les états SELECT

3 > Ecrire des requêtes SELECT�Q Ecrire des syntaxes simples SELECT�Q Supprimer les doublons avec DISTINCT�Q Utiliser les colonnes et les alias des tables�Q Ecrire des expressions simples CASE

4 > Ecrire des requêtes sur des tables multiples�Q Comprendre les jointures�Q Requêtes avec jointure interne�Q Requêtes avec jointure externe�Q Requêtes croisées

5 > Tri et filtres des données�Q Trier des données�Q Filtrer les données�Q Filtrer avec les options TOP et OFFSET FETCH�Q Travailler avec des valeurs inconnues

6 > Utilisation des types de données SQL Server 2012�Q Introduction aux types de données SQL Server 2012

�Q Travailler les données de types chaines de caractères

�Q Travailler avec les données Date et Heure7 > Utilisation des fonctions intégrées�Q Ecrire des requêtes avec des fonctions intégrées

�Q Utiliser les fonctions de conversion�Q Utiliser les fonctions logiques�Q Utiliser les fonctions pour tester les valeurs nulles

8 > Groupement et agrégation de données�Q Utiliser les fonctions d’agrégation�Q Utiliser GROUP BY�Q Filtrer les groupes avec HAVING

9 > Utilisation des sous-requêtes�Q Ecrire des sous-requêtes sources de champs�Q Ecrire des sous-requêtes corrélées�Q Utiliser le prédicat EXISTS avec les sous-requêtes


5 jours 2 350 € PARIS : 25/29 mars - 8/12 avril - 1/5 juillet - 25/29 novembreRENNES : 14/18 janvier - 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobreLYON : 28 janvier/1 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 25/29 novembre

10 > Utilisation des expressions dans les tables�Q Les vues�Q Les expressions

11 > Utilisation des opérateurs�Q Ecrire des requêtes avec les opérateurs UNION et UNION ALL

�Q Ecrire des requêtes avec les opérateurs APPLY et OUTER APPLY

�Q Ecrire des requêtes avec les opérateurs APPLY et les tables dérivées et les fonctions

�Q Ecrire des requêtes avec les opérateurs EXCEPT et INTERSECT

12 > Utilisation de fonctions de classement, de décalage et d’agrégation�Q Ecrire des requêtes avec des fonctions classées

�Q Ecrire des requêtes avec des fonctions de décalage

�Q Ecrire des requêtes utilisant une fenêtre de fonctions d’agrégation

13 > Pivots et regroupements�Q Ecrire des requêtes utilisant des opérateurs PIVOT

�Q Ecrire des requêtes utilisant des clauses GROUPING SETS

�Q Ecrire des requêtes utilisant des clauses GROUP BY ROLLUP

�Q Ecrire des requêtes utilisant des clauses GROUP BY CUBE

14 > Requêtes sur les métadonnées SQL Server�Q Requêtes sur les vues du catalogue système�Q Requête sur les fonctions systèmes�Q Requêtes sur les vues dynamiques de gestion

15 > Exécution de procédures stockées

�Q Utiliser EXECUTE pour appeler des procédures stockées

�Q Paramètres pour procédures stockées�Q Renvoi de résultats d’une procédure stockée à l’aide de OUTPUT

�Q Exécuter les procédures stockées systèmes16 > Programmation avec T-SQL�Q Déclaration de variables et délimitation de lots

�Q Utiliser des contrôles de flux des éléments�Q Générer SQL dynamique�Q Utiliser des synonymes

17 > Mise en œuvre de la gestion des erreurs�Q Rediriger les erreurs avec TRY/CATCH�Q Créer des routines de gestion des erreurs dans un bloc CATCH avec les fonctions ERROR

�Q Utiliser THROW pour envoyer un message d’erreur à l’utilisateur

18 > Mise en œuvre de transactions�Q Contrôler des transactions avec BEGIN et COMMIT

�Q Utiliser XACT_ABORT�Q Ajout de logique de gestion de transaction à un bloc CATCH

19 > Amélioration des performances des requêtes�Q Visualisation des plans d’exécution de requêtes

�Q Utiliser SET STATISTICS�Q Visualiser l’utilisation des index�Q Comparer les curseurs aux requêtes basées sur des ensembles



— vos objectifs

Ecrire des requêtes SELECT Ecrire des requêtes à partir de tables multiples Utiliser les fonctions intégrées de Transact-SQLUtiliser des sous-requêtesExécuter des procédures stockéesUtiliser des opérateurs Mettre en œuvre la gestion des erreursMettre en œuvre les transactions Utiliser les expressions dans les tablesTrier et filtrer les données Utiliser les classements, les fonctions ensemblistes et les agrégats Effectuer des requêtes sur les Métadonnées SQL ServerProgrammer avec T-SQL Améliorer la performance des requêtes

— vous êtes

Administrateurs, développeurs de bases de données, professionnels de la Business Intelligence

— Pré-requis

Aucun pré-requis



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ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2012 - 10775ARéf. INF222Z

Programme

1 > Introduction à SQL Server 2012 et à ses outils�Q Présentation de la plate-forme SQL Server�Q Vue d’ensemble de l’architecture SQL Server 2012

�Q Préparer l’installation�Q Vue d’ensemble des bases de données SQL Server

�Q Stratégies de sauvegarde

�Q Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions

�Q Le processus de restauration�Q Transférer des données vers/de SQL Server 2012

�Q Authentifier les connexions vers SQL Server�Q Travailler avec les rôles de serveur�Q Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets�Q Les options d’audit pour l’accès aux données SQL Server

�Q Automatiser la gestion SQL Server�Q Comprendre la sécurité de l’agent SQL Server

�Q Configurer la messagerie de base de données�Q Assurer l’intégrité de la base de données�Q Capturer l’activité en utilisant SQL Server Profiler

�Q Moniteur d’activité�Q Travailler avec des serveurs multiples�Q Méthodologie de dépannage SQL Server�Q Travailler avec les outils SQL Server�Q Configurer les services SQL Server

2 > Préparation du système pour SQL Server 2012�Q Planification des besoins en ressources du serveur

�Q Tests de pré-installation SQL Server 20123 > Installer et configurer SQL Server 2012�Q Installer SQL Server 2012�Q Mise à jour et installation automatique

4 > Les bases de données�Q Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers

�Q Déplacer des fichiers de bases de données5 > Comprendre les modes de récupération SQL Server 2012�Q Comprendre le fonctionnement du journal de transactions

�Q Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server6 > Sauvegarde des bases de données SQL Server 2012�Q Gérer les sauvegardes des bases de données�Q Les options de sauvegarde


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembreRENNES : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobreLYON : 4/8 mars - 27/31 mai - 1/5 juillet - 4/8 novembre

7 > Restaurer des bases de données SQL Server 2012�Q Restauration des bases de données�Q Restaurer vers une limite dans le temps�Q Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers individuels

8 > Importer et exporter des données�Q Importer et exporter des tables de données�Q Insérer des données en bloc

9 > Authentification et autorisation des utilisateurs�Q Autoriser l’accès aux bases de données�Q Autorisation à travers les serveurs

10 > Assigner les rôles de serveurs et de bases de données�Q Travailler avec les rôles fixes de bases de données

�Q Créer des rôles de bases de données utilisateurs

11 > Autoriser les utilisateurs à accéder aux ressources�Q Autoriser les utilisateurs à exécuter du code�Q Configurer les autorisations sur les schémas

12 > Auditer les environnements SQL Server�Q Mettre en œuvre un audit SQL Server�Q Gérer l’audit SQL Server

13 > Automatiser la gestion de SQL Server 2012�Q Travailler avec l’agent SQL Server�Q Gérer les tâches de l’agent SQL Server

14 > Configurer la sécurité de l’agent SQL Server�Q Configurer les informations d’authentification

�Q Configurer les comptes de proxy

15 > Surveiller les alertes et notifications SQL Server 2012�Q Surveiller les erreurs SQL Server�Q Configurer les opérateurs, alertes et notifications

16 > Effectuer les opérations de maintenance des bases de données ouvertes�Q Maintenir les indexes�Q Automatiser la maintenance des bases de données

17 > Tracer les accès à SQL Server 2012�Q Améliorer les performances avec l’assistant Paramétrage du moteur de base de données

�Q Travailler avec les options de trace18 > Surveiller SQL Server 2012�Q Capturer et gérer les données de performance

�Q Analyser les données de performance collectées

19 > Gérer des serveurs multiples�Q Virtualiser SQL Server�Q Déployer et mettre à jour les données d’applications tierces

20 > Dépanner les problèmes courants liés à l’administration de SQL Server 2012�Q Résoudre des problèmes liés aux services�Q Résoudre les problèmes aux accès concurrents

�Q Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la connectivité


Ateliers de mise en pratique Internet

— vos objectifs

Savoir installer et configurer SQL Server 2012 Acquérir les compétences nécessaires à la gestion des fichiers de bases de données, leur sauvegarde et leur restaurationÊtre en mesure de gérer la sécuritéImporter et exporter des données Identifier les avantages et les effets de l’automatisation des tâches d’administration Être capable de gérer et surveiller au quotidien SQL Server

— vous êtes

Personnes ayant à administrer et maintenir des bases de données Microsoft SQL Server 2012 Développeurs d’applications pour les bases de données SQL Server

— Pré-requis

Avoir suivi la formation « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 2012 » ou posséder les connaissances et compétences équivalentes Connaissances de base sur le système d’exploitation Windows



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bD

IMPLÉMENTER UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2012 - 10776ARéf. INF223Z

Programme

1 > Introduction à SQL Server et à ses outils�Q Introduction à la plate-forme SQL Server�Q Utiliser les types de données�Q Concevoir les tables�Q Assurer l’intégrité des données�Q Concepts fondamentaux des Index�Q Structures de table de SQL Server�Q Concepts fondamentaux des plans d’exécution

�Q Concevoir des index non ordonnés efficaces�Q Introduction aux vues�Q Introduction aux procédures stockées�Q Utilisation de l’instruction MERGE�Q Conception et implémentation de fonctions scalaires

�Q Introduction aux transactions�Q Conception de la gestion d’erreur en T-SQL

�Q Conception des déclencheurs DML�Q Introduction à l’intégration du SQL CLR�Q Introduction au XML et aux schémas XML�Q Utilisation de l’instruction T-SQL FOR XML�Q Introduction aux données spatiales�Q Introduction à l’indexation de texte intégral

�Q Travailler avec les outils SQL Server�Q Configurer les services de SQL Server

2 > Travailler avec les types de données�Q Travailler avec des données caractères�Q Conversion de données�Q Travailler avec les types de données spécialisés

3 > Conception et implémentation de tables�Q Travailler avec les schémas�Q Création de modification les tables

4 > Mise en œuvre de l’intégrité des données à l’aide des contraintes�Q Implémentation de l’intégrité de domaine�Q Implémentation de l’intégrité d’entité et de l’intégrité référentielle

5 > Planification d’index avec SQL Server�Q Types de données et index�Q Index sur une colonne unique et index composites

6 > Implémentation de structures de table dans SQL Server�Q Travailler avec les index ordonnés�Q Conception d’index ordonnés efficaces


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 17/21 juin - 23/27 septembre - 7/11 octobreRENNES : 18/22 février - 22/26 avril - 9/13 septembre - 21/25 octobreLYON : 11/15 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembre

7 > Lire les plans d’exécution de SQL Server�Q Éléments de base des plans d’exécution�Q Travailler avec les plans d’exécution

8 > Amélioration des performances grâce aux index non ordonnés�Q Implémentation d’index non ordonnés�Q Utilisation de l’assistant paramétrage du moteur de base de données

9 > Conception et implémentation de vues�Q Création et gestion des vues�Q Considération sur les performances avec les vues

10 > Conception et implémentation de procédures stockées�Q Travailler avec les procédures stockées�Q Implémentation de procédures stockées paramétrées

�Q Contrôler le contexte d’exécution11 > Fusion de données et type table�Q Implémentation du type table�Q Utilisation du type table en tant que paramètre

12 > Conception et implémentation de fonctions définies par l’utilisateur�Q Conception et implémentation de fonctions à retour de table

�Q Considérations sur l’implémentation des fonctions

�Q Alternatives aux fonctions13 > Création d’applications SQL Server hautement concurrentes�Q Introduction aux verrous�Q Gestion du verrouillage�Q Niveaux d’isolation des transactions

14 > Gestion d’erreur dans le code T-SQL�Q Implémentation de la gestion d’erreur en T-SQL

�Q Implémentation de la gestion d’exception structurée

15 > Répondre aux manipulations de données à l’aide de déclencheurs�Q Implémentation des déclencheurs DML�Q Conception avancée de déclencheurs

16 > Implémentation du code managé dans SQL Server�Q Importation et configuration d’assembly�Q Implémentation de l’intégration du SQL CLR

17 > Stockage de données XML dans SQL Server�Q Stockage de données et de schémas XML dans SQL Server

�Q Implémentation du type de données XML18 > Interrogation de données XML dans SQL Server�Q Débuter avec XQuery�Q Découpage de données XML

19 > Travailler avec les données spatiales de SQL Server�Q Travailler avec les types de données spatiales dans SQL Server

�Q Utilisation des données spatiales dans les applications

20 > Travailler avec les requêtes et les index de texte intégral�Q Implémentation des index de texte intégral dans SQL Server

�Q Travailler avec les requêtes de texte intégral


Atelier de mise en pratique

— vos objectifs

Comprendre comment tirer parti des nouveautés apportées par la solution Être capable de créer des bases de données et fichiers de bases de données Savoir mettre en œuvre l’intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2012 Être en mesure de créer des procédures stockées et des fonctions Maîtriser l’implémentation du code managé dans la base de données

— vous êtes

Administrateurs de bases de données expérimentés SQL Server 2008 Développeurs expérimentés souhaitant mettre à jour leurs compétences vers SQL Server 2012

— Pré-requis

Avoir suivi la formation « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 2012 » ou posséder les connaissances et compétences équivalentes



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SQL SERVER 2008 - ECRIRE DES REQUÊTES TRANSACT SQL - 2778Réf. INF220Z

Programme

1 > Installation et configuration de SQL Server 2008�Q Planification de l’installation de SQL Server

�Q Installation de SQL Server 2008�Q Configurer l’installation

2 > Démarrer avec les bases de données et Transact SQL de SQL Server 2008�Q Présentation de SQL Server 2008�Q Présentation des bases de données SQL Server

�Q Présentation du langage SQL�Q Syntaxe du T-SQL�Q Travailler avec les scripts T-SQL�Q Utiliser les outils de requêtes T-SQL

3 > Requêter et filtrer les données�Q Utiliser la commande SELECT�Q Filtrer les données�Q Travailler avec NULL Values�Q Formater des Result Sets�Q Considérations sur les performances

4 > Regrouper et résumer les données�Q Requêter les données en utilisant les fonctions d’agrégation

�Q Requêter les données groupées�Q Classer les données groupées�Q Créer des requêtes croisées


3 jours 1 530 € PARIS : 27 févier/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembreRENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/28 septembre - 19/21 novembreLYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre

5 > Effectuer des jointures entre plusieurs tables avec Microsoft SQL Server 2008�Q Requêter plusieurs tables à l’aide des jointures

�Q Appliquer les jointures pour les besoins standards de reporting

�Q Combiner et limiter les Result Sets

6 > Travailler avec des sous-requêtes�Q Ecrire des sous-requêtes de base�Q Ecrire des sous-requêtes corrélées�Q Comparer les sous-requêtes avec les jointures et les tables temporaires

�Q Utiliser les expressions de table courantes

7 > Modifier les données dans les tables�Q Aperçu des transactions�Q Insérer les données dans les tables�Q Supprimer les données dans les tables�Q Mettre à jour des données dans les tables

8 > Interroger des métadonnées, XML et des index Full-Text�Q Interroger les métadonnées�Q Présentation de XML�Q Interroger des données XML�Q Vue d’ensemble des index Full-Text�Q Interroger les index Full-Text

9 > Utiliser des objets de programmation pour la récupération des données�Q Encapsuler des expressions avec les fonctions utilisateur

�Q Encapsuler des requêtes à l’aide des vues�Q Vue d’ensemble des procédures stockées�Q Ecriture de requêtes distribuées

10 > Utiliser des techniques de requête avancées�Q Considération sur l’interrogation de données complexes

�Q Interroger les structures complexes de tables

�Q Ecrire des requêtes efficaces�Q Utiliser différentes techniques pour les requêtes complexes

�Q Gérer les fichiers de requête



— vos objectifs

Effectuer des requêtes de base Utiliser les objets de programmation pour récupérer des donnéesCréer des objets de programmation

— vous êtes

Administrateurs de bases de données SQL Server

— Pré-requis

Posséder des connaissances sur les bases de données relationnelles, sur le système d’exploitation Windows et de ses principales fonctionnalités



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ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2008 R2 - 6231BRéf. INF218Z

Programme

1 > Introduction à SQL Server 2008 R2 et à ses outils�Q Présentation de la plate-forme SQL Server�Q Travailler avec les outils SQL Server�Q Configurer les services SQL Server

2 > Préparation du système pour SQL Server 2008 R2�Q Vue d’ensemble de l’architecture SQL Server 2008 R2

�Q Planification des besoins en ressources du serveur

�Q Tests de pré-installation SQL Server 2008 R23 > Installer et configurer SQL Server 2008 R2�Q Préparer l’installation�Q Installer SQL Server 2008 R2�Q Mise à jour et installation automatique

4 > Les bases de données�Q Vue d’ensemble des bases de données SQL Server

�Q Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers

�Q Déplacer des fichiers de bases de données5 > Comprendre les modes de récupération SQL Server 2008 R2�Q Stratégies de sauvegarde�Q Comprendre le fonctionnement du journal de transactions

�Q Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server6 > Sauvegarde des bases de données SQL Server 2008 R2�Q Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions

�Q Gérer les sauvegardes des bases de données�Q Les options de sauvegarde

7 > Restaurer des bases de données SQL Server 2008 R2�Q Le processus de restauration�Q Restauration des bases de données�Q Restaurer vers une limite dans le temps�Q Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers individuels

8 > Importer et exporter des données�Q Transférer des données vers/de SQL Server 2008 R2

�Q Importer et exporter des tables de données�Q Insérer des données en bloc

9 > Authentification et autorisation des utilisateurs


5 jours 2 350 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembreRENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembreLYON : 18/22 février - 24/28 juin - 1620 septembre - 21/25 octobre

�Q Authentifier les connexions vers SQL Server�Q Autoriser l’accès aux bases de données�Q Autorisation à travers les serveurs

10 > Assigner les rôles de serveurs et de bases de données�Q Travailler avec les rôles de serveur�Q Travailler avec les rôles fixes de bases de données

�Q Créer des rôles de bases de données utilisateurs

11 > Autoriser les utilisateurs à accéder aux ressources�Q Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets

�Q Autoriser les utilisateurs à exécuter du code�Q Configurer les autorisations sur les schémas

12 > Auditer les environnements SQL Server�Q Les options d’audit pour l’accès aux données SQL Server

�Q Mettre en œuvre un audit SQL Server�Q Gérer l’audit SQL Server

13 > Automatiser la gestion de SQL Server 2008 R2�Q Automatiser la gestion SQL Server�Q Travailler avec l’agent SQL Server�Q Gérer les tâches de l’agent SQL Server

14 > Configurer la sécurité de l’agent SQL Server�Q Comprendre la sécurité de l’agent SQL Server�Q Configurer les informations d’authentification

�Q Configurer les comptes de proxy15 > Surveiller les alertes et notifications SQL Server 2008 R2�Q Configurer la messagerie de base de données�Q Surveiller les erreurs SQL Server�Q Configurer les opérateurs, alertes et notifications

16 > Effectuer les opérations de maintenance des bases de données ouvertes�Q Assurer l’intégrité de la base de données�Q Maintenir les indexes�Q Automatiser la maintenance des bases de données

17 > Tracer les accès à SQL Server 2008 R2�Q Capturer l’activité en utilisant SQL Server Profiler

�Q Améliorer les performances avec l’assistant Paramétrage du moteur de base de données

�Q Travailler avec les options de trace18 > Surveiller SQL Server 2008 R2�Q Moniteur d’activité�Q Capturer et gérer les données de performance

�Q Analyser les données de performance collectées

19 > Gérer des serveurs multiples�Q Travailler avec des serveurs multiples�Q Virtualiser SQL Server�Q Déployer et mettre à jour les données d’applications tierces

20 > Dépanner les problèmes courants liés à l’administration de SQL Server 2008 R2�Q Méthodologie de dépannage SQL Server�Q Résoudre des problèmes liés aux services�Q Résoudre les problèmes aux accès concurrents

�Q Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la connectivité



— vos objectifs Savoir installer et configurer SQL Server 2008 R2 Acquérir les compétences nécessaires à la gestion des fichiers de bases de données, leur sauvegarde et leur restauration Être en mesure de gérer la sécurité Savoir importer et exporter des données Identifier les avantages et les effets de l’automatisation des tâches d’administration Être capable de gérer et surveiller au quotidien SQL Server

— vous êtes Professionnels de l’informatique qui administrent des bases de données SQL Server

— Pré-requis Connaissances de base du système d’exploitation Microsoft Windows et de ses principales fonctionnalités Une bonne connaissance de Transact-SQL ou avoir suivi le cours « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 200 » Connaissance des bases de données relationnelles Expérience dans la conception des bases de données



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IMPLÉMENTER UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2008 R2 - 6232BRéf. INF219Z

Programme

1 > Introduction à SQL Server et à ses outils�Q Introduction à la plate-forme SQL Server�Q Travailler avec les outils SQL Server�Q Configurer les services de SQL Server

2 > Travailler avec les types de données�Q Utiliser les types de données�Q Travailler avec des données caractères�Q Conversion de données�Q Travailler avec les types de données spécialisés

3 > Conception et implémentation de tables�Q Concevoir les tables�Q Travailler avec les schémas�Q Création de modification de déclencheurs

4 > Conception et implémentation de vues�Q Introduction aux vues�Q Création et gestion des vues�Q Considération sur les performances avec les vues

5 > Planification d’index avec SQL Server�Q Concepts fondamentaux des Index�Q Types de données et index�Q Index sur une colonne unique et index composites

6 > Implémentation de structures de table dans SQL Server�Q Structures de table de SQL Server�Q Travailler avec les index ordonnés�Q Conception d’index ordonnés efficaces

7 > Lire les plans d’exécution de SQL Server�Q Concepts fondamentaux des plans d’exécution

�Q Éléments de base des plans d’exécution�Q Travailler avec les plans d’exécution

8 > Amélioration des performances grâce aux index non ordonnés�Q Concevoir des index non ordonnés efficaces�Q Implémentation d’index non ordonnés�Q Utilisation de l’assistant paramétrage du moteur de base de données

9 > Conception et implémentation de procédures stockées�Q Introduction aux procédures stockées�Q Travailler avec les procédures stockées


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 15/19 avril - 23/27 septembre - 4/8 novembreRENNES : 25 février/1 mars - 27/31 mai - 9/13 septembre - 2/6 décembreLYON : 11/15 mars - 15/19 avril - 9/13 septembre - 4/8 novembre

�Q Implémentation de procédures stockées paramétrées

�Q Contrôler le contexte d’exécution10 > Fusion de données et type table�Q Utilisation de l’instruction MERGE�Q Implémentation du type table�Q Utilisation du type table en tant que paramètre

11 > Création d’applications SQL Server hautement concurrentes�Q Introduction aux transactions�Q Introduction aux verrous�Q Gestion du verrouillage�Q Niveaux d’isolation des transactions

12 > Gestion d’erreur dans le code T-SQL�Q Conception de la gestion d’erreur en T-SQL�Q Implémentation de la gestion d’erreur en T-SQL

�Q Implémentation de la gestion d’exception structurée

13 > Conception et implémentation de fonctions définies par l’utilisateur�Q Conception et implémentation de fonctions scalaires

�Q Conception et implémentation de fonctions à retour de table

�Q Considérations sur l’implémentation des fonctions

�Q Alternatives aux fonctions14 > Mise en œuvre de l’intégrité des données à l’aide des contraintes�Q Assurer l’intégrité des données�Q Implémentation de l’intégrité de domaine�Q Implémentation de l’intégrité d’entité et de l’intégrité référentielle

15 > Répondre aux manipulations de données à l’aide de déclencheurs�Q Conception des déclencheurs DML

�Q Implémentation des déclencheurs DML�Q Conception avancée de déclencheurs

16 > Implémentation du code managé dans SQL Server�Q Introduction à l’intégration du SQL CLR�Q Importation et configuration d’assembly�Q Implémentation de l’intégration du SQL CLR

17 > Stockage de données XML dans SQL Server�Q Introduction au XML et aux schémas XML�Q Stockage de données et de schémas XML dans SQL Server

�Q Implémentation du type de données XML18 > Interrogation de données XML dans SQL Server�Q Utilisation de l’instruction T-SQL FOR XML�Q Débuter avec XQuery�Q Découpage de données XML

19 > Travailler avec les données spatiales de SQL Server�Q Introduction aux données spatiales�Q Travailler avec les types de données spatiales dans SQL Server

�Q Utilisation des données spatiales dans les applications

20 > Travailler avec les requêtes et les index de texte intégral�Q Introduction à l’indexation de texte intégral

�Q Implémentation des index de texte intégral dans SQL Server

�Q Travailler avec les requêtes de texte intégral



— vos objectifs

Être capable de créer des bases de données et fichiers de bases de données Disposer des compétences nécessaires pour utiliser XML dans Microsoft SQL Server 2008 R2 Savoir mettre en œuvre l’intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2008 R2 Être en mesure de créer des procédures stockées et des fonctions Maîtriser l’implémentation du code managé dans la base de données

— vous êtes

Administrateurs de bases de données expérimentés SQL Server 2005 et 2008 Développeurs expérimentés souhaitant mettre à jour leurs compétences SQL Server 2008 R2

— Pré-requis

Une bonne connaissance de Transact-SQL ou avoir suivi le cours « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 2008 » Connaissance des langages de programmation Expérience du développement et de l’administration de bases de données SQL Server 2005



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CONFIGURATION, GESTION ET RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010 – 10219A

Réf. INF240Z

Programme

1 > Déploiement de Microsoft Exchange Server 2010�Q Vue d’ensemble des pré-requis à Exchange Server 2010

�Q Installation des différents rôles de serveurs

�Q Installation de la solution de messagerie

2 > Configuration des serveurs de boîtes aux lettres�Q Vue d’ensemble des outils d’administration

�Q Configuration de rôle serveur de boîtes aux lettres

�Q Configuration les dossiers publics

3 > Gestion d’objets destinataires�Q Gestion des boîtes aux lettres�Q Gestion d’autres destinataires�Q Configuration de stratégies d’adresses de messagerie

�Q Configuration de listes d’adresses�Q Gestion des destinataires en bloc

4 > Gestion de l’accès client�Q Configuration du rôle serveur d’accès client

�Q Configuration des services d’accès client pour Outlook

�Q Configuration d’Outlook Web Access�Q Configuration de la messagerie mobile

5 > Gestion du transport de messagerie�Q Vue d’ensemble du transport de messagerie

�Q Configuration du transport de messagerie



6 > Mise en œuvre de la sécurité des messages�Q Déploiement des serveurs Transport Edge

�Q Déploiement d’une solution antivirus�Q Configuration d’une solution anti-spam�Q Configuration de la messagerie SMTP sécurisée

7 > Mise en œuvre de la haute disponibilité�Q Vue d’ensemble des options de haute disponibilité

�Q Configuration de la haute disponibilité des bases de données de boîtes aux lettres

�Q Implémentation d’une solution de haute disponibilité pour des serveurs n’ayant pas le rôle de serveur de boîtes aux lettres

8 > Mise en œuvre de la sauvegarde et la restauration�Q Planification de la sauvegarde et de la restauration

�Q Sauvegarder Exchange Server 2010�Q Restaurer Exchange Server 2010

9 > Configuration de la stratégie de messagerie et la conformité�Q Introduction à la stratégie et à la conformité de messagerie

�Q Configuration des règles de transport�Q Configuration de la journalisation et détection

�Q Configuration de la gestion des enregistrements de messagerie

�Q Configuration de l’archivage des boîtes aux lettres

10 > Sécurisation de Microsoft Exchange Server 2010�Q Configuration des contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC)

�Q Configuration de la sécurité des rôles de serveur dans Exchange Server 2010

�Q Configuration de la sécurité de l’accès Internet

11 > Maintenance de Microsoft Exchange Server 2010�Q Contrôler Exchange Server 2010�Q Maintenir Exchange Server 2010�Q Dépanner Exchange Server 2010

12 > Mise à niveau vers Exchange Server 2010�Q Vue d’ensemble de la mise à niveau vers Exchange Server 2010

�Q Mise à niveau d’Exchange Server 2003 vers Exchange Server 2010

�Q Mise à niveau d’Exchange Server 2007 vers Exchange Server 2010

13 > Implémentation de la messagerie unifiée�Q Vue d’ensemble de la téléphonie�Q Introduction à la messagerie unifiée�Q Configuration de la messagerie unifiée



— vos objectifs

Être en mesure d’installer et déployer Exchange Server 2010 Apprendre à configurer la sécurité du système de messagerie Exchange Server 2010 Savoir planifier et mettre en œuvre les sauvegardes et restauration Être en mesure d’implémenter une messagerie unifiée dans Exchange Server 2010

— vous êtes

Administrateurs de messagerie Microsoft Exchange

— Pré-requis

Posséder des connaissances pratiques d’Active Directory Avoir une expérience dans l’administration d’Exchange Server 2003 ou 2007 est un plus



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ACTUALISER SES COMPÉTENCES D’ADMINISTRATEUR VERS EXCHANGE SERVER 2010 - 10165ARéf. INF234Z

Programme

1 > Introduction à Exchange Server 2010�Q Les nouvelles fonctionnalités d’Exchange 2010 pour les administrateurs d’Exchange 2003

�Q Les nouvelles fonctionnalités d’Exchange 2010 pour les administrateurs d’Exchange 2007

�Q Mettre à jour les versions précédentes d’Exchange vers Exchange 2010

2 > Déploiement de Microsoft Exchange Server 2010�Q Installer Exchange Server 2010�Q Vérifier l’installation d’Exchange Server 2010

3 > Configurer le rôle serveur de boîte aux lettres�Q Configurer les bases de données de boîte aux lettres

�Q Configurer les dossiers publics

4 > Gérer les objets destinataires�Q Gérer les boîtes aux lettres�Q Gérer les autres types de destinataires�Q Configurer les stratégies d’adresse de messagerie et les listes d’adresses

�Q Effectuer des tâches en lot sur les destinataires

5 > Gérer le rôle serveur d’accès client�Q Migrer le rôle serveur d’accès client�Q Configurer le rôle serveur d’accès client�Q Configurer les services d’accès pour les clients Outlook

�Q Configurer Outlook Web App�Q Configurer la messagerie mobile



6 > Gérer le transport des messages�Q Présentation générale du transport des messages

�Q Configuration du transport des messages

7 > Implémentation de la sécurité de la messagerie�Q Déploiement des serveurs Edge Transport

�Q Déploiement d’une solution antivirus�Q Configuration d’une solution anti-spam�Q Configurer une messagerie SMTP sécurisée

8 > Implémenter une solution de haute disponibilité�Q Configurer la haute disponibilité des bases de données de boîtes aux lettres

�Q Déployer la haute disponibilité pour les autres rôles

�Q Déployer la haute disponibilité avec une redondance de site

9 > Implémenter une solution de sauvegarde et de récupération d’Exchange Server�Q Planifier la sauvegarde et la récupération�Q Sauvegarder Exchange Server 2010�Q Restaurer Exchange Server 2010

10 > Configurer une stratégie de messagerie et de conformité�Q Introduction à la stratégie de messagerie et de conformité

�Q Configurer les règles de transport�Q Configurer la journalisation et la recherche multi-boîtes aux lettres

�Q Configurer les boîtes aux lettres d’archive en ligne

�Q Configurer les stratégies de rétention et d’archivage

11 > Sécuriser Exchange Server 2010�Q Configuration du contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC)

�Q Configurer la journalisation de l’audit�Q Configurer l’accès Internet sécurisé

12 > Surveiller et dépanner Exchange Server 2010�Q Surveiller Exchange Server 2010�Q Dépanner Exchange Server 2010

13 > Mise à jour d’Exchange 2007 vers Exchange 2010�Q Mise à jour d’Exchange 2007 vers Exchange 2010



— vos objectifs

Apprendre à configurer la sécurité du système de messagerie Exchange Server 2010 Savoir planifier et mettre en œuvre les sauvegardes et restaurations Être en mesure d’implémenter une messagerie unifiée dans Exchange Server 2010 Savoir mettre à jour Exchange Server 2003 ou 2007 vers Exchange Server 2010

— vous êtes

Administrateurs Microsoft Exchange Server 2003 ou 2007 souhaitant migrer vers la version 2010

— Pré-requis

Avoir de l’expérience dans l’administration Exchange Server 2003 ou 2007



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CONFIGURER ET GÉRER SHAREPOINT 2010 - 10701ARéf. INF238Z

Programme

1 > Introduction à SharePoint 2010�Q Evaluer les fonctionnalités de SharePoint 2010

�Q Se préparer à la mise en œuvre de SharePoint 2010

�Q Installer SharePoint 2010�Q Installation avancée de SharePoint 2010

2 > Créer un intranet avec SharePoint 2010�Q Effectuer la configuration initiale�Q Configurer la structure logique SharePoint

�Q Comprendre l’application Web SharePoint et l’architecture physique

3 > Administrer et automatiser SharePoint 2010�Q Configurer SharePoint via l’administration centrale

�Q Administrer SharePoint à partir de la ligne de commande

�Q Automatiser les opérations avec Powershell

4 > Configurer la gestion du contenu�Q Optimiser le stockage et l’accès au contenu

�Q Gérer les types de contenus et les colonnes de sites

�Q Configurer le service de Métadonnées gérées

5 > Configurer l’authentification�Q Fournisseurs d’authentification SharePoint classique

�Q Authentification fédérée


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 22/26 avril - 22/26 juillet - 9/13 décembreRENNES : 25 février/1 mars- 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembreLYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

6 > Sécuriser le contenu�Q Administrer les utilisateurs�Q Mettre en œuvre les rôles SharePoint et l’assignation des rôles

�Q Sécuriser et auditer le contenu SharePoint

7 > Gérer les personnalisations SharePoint�Q Personnaliser SharePoint line�Q Déployer et gérer les fonctionnalités et Configurer solutions

�Q Configurer les solutions en «Bac à sable»

8 > Configurer et sécuriser les services et les applications SharePoint�Q Sécuriser les services d’entreprise SharePoint

�Q Sécuriser et isoler les applications�Q Configurer les Services Applications

9 > Gérer les services et applications SharePoint 2010�Q Mettre en œuvre le service de connectivité Métier line

�Q Mettre en œuvre les services Excel�Q Mettre en œuvre les services PerformancePoint

�Q Mettre en œuvre les services InfoPath�Q Mettre en œuvre les services Visio line�Q Mettre en œuvre les services Access�Q Mettre en œuvre les «Office Web Apps»

10 > Administrer la recherche SharePoint 2010�Q Configurer la recherche�Q Affiner la recherche

11 > Configuration des profils utilisateurs et des réseaux sociaux�Q Configurer les profils utilisateurs�Q Mettre en œuvre les fonctionnalités de réseaux sociaux de SharePoint 2010

12 > Installer et mise à jour vers SharePoint 2010�Q Installer les serveurs et les fermes�Q Mise à jour vers SharePoint 2010�Q Assurer la surveillance et le dépannage de l’installation

13 > Assurer la surveillance et l’optimisation des performances SharePoint�Q Surveiller les performances�Q SharePoint Health Analyzer�Q Rapports et analyses�Q Surveiller et optimiser les performances SharePoint 2010



— vos objectifs

Préparer l’installation de SharePoint 2010 Configurer les composants logiques et les services fondamentaux d’une implémentation SharePoint Administrer SharePoint à l’aide de l’interface utilisateur en ligne de commande et Windows PowerShell Gérer les contenus dans les listes et les bibliothèques SharePoint Administrer les identités et l’authentification Sécuriser les contenus dans les sites SharePoint Assurer la surveillance et optimiser la performance SharePoint

— vous êtes

Administrateurs Windows Server 2008 qui souhaitent apprendre à administrer SharePoint 2010 ou SharePoint Online

— Pré-requis

Une expérience pratique en matière d’implémentation, de gestion et de prise en charge de Microsoft Windows Server 2003 ou Server 2008 Une expérience pratique de la gestion réseau, par exemple TCP/IP et DNS (Domain Name System)



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CONCEVOIR ET DÉPLOYER UNE SOLUTION MICROSOFT SHAREPOINT 2010 - 10231ARéf. INF243Z

Programme

1 > Concevoir l’architecture logique�Q Identification des besoins métiers�Q Présentation de l’environnement de SharePoint 2010

�Q Documenter l’architecture logique2 > Planifier l’architecture de services�Q L’architecture de services et ses composants�Q Les différentes topologies�Q Faire correspondre les services applicatifs avec l’architecture logique

3 > Planifier les performances et anticiper les montées en charge�Q Les principes�Q Conception d’une solution performante�Q Les principes du «Capacity Planning»

4 > Planification de l’architecture des services d’application�Q Introduction à l’architecture des services d’application dans SharePoint 2010

�Q Architecture des services d’application et ses composants

�Q Topologies pour les services d’application�Q Projection des services d’application dans l’architecture logique

5 > Planification des performances et de la capacité�Q Principes de planification des performances�Q Conception et performance�Q Principes de planification de la capacité�Q Conception et capacité

6 > Conception d’un plan de sécurité�Q Concevoir la sécurité d’une solution SharePoint 2010

�Q Planifier les comptes de service�Q Planifier la sécurité pour les utilisateurs et les groupes

�Q Planifier la mise en œuvre de SSL7 > Planification de l’authentification�Q Vue d’ensemble de l’authentification�Q Introduction à l’authentification basée sur les revendications

�Q Sélection des méthodes d’authentification


5 jours 2 350 € PARIS : 25 février/1 mars - 27/31 mai - 2/6 septembre - 7/11 octobreRENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembreLYON : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre

8 > Planification des Métadonnées gérées�Q Metadonnées dans SharePoint 2010�Q Vue d’ensemble des types de contenu�Q Métadonnées gérées et besoins de l’entreprise

9 > Planification des fonctionnalités de réseaux sociaux�Q Vue d’ensemble des fonctionnalités de réseaux sociaux

�Q Planifier les fonctionnalités des réseaux sociaux dans SharePoint 2010

�Q Planifier le service de profil utilisateur10 > Conception d’une stratégie de recherche�Q Vue d’ensemble de l’architecture de recherche SharePoint 2010

�Q Topologies de recherche dans SharePoint 2010

�Q Planification de la capacité et des performances pour la recherche

�Q Associer les besoins de l’entreprise au plan de conception de la Recherche

11 > Planification de la gestion des contenus de l’Entreprise�Q Vue d’ensemble de la gestion des contenus�Q Planifier les tâches pour la gestion de contenu

�Q Planifier les fonctionnalités et les stratégies pour la gestion de contenu

�Q Planifier la gestion des contenus Web12 > Planification de la mise en œuvre de SharePoint 2010 dans une stratégie de Business Intelligence�Q Vue d’ensemble des principes de la Business Intelligence

�Q Planifier l’accès aux données à l’aide de BCS�Q Planifier les solutions de Business Intelligence de SharePoint 2010

�Q Planifier les rapports et la présentation13 > Développement d’un plan de gouvernance�Q Vue d’ensemble de la gouvernance Eléments clés du plan de gouvernance

�Q Planifier la gouvernance dans SharePoint Server 2010

�Q Mettre en œuvre les fonctionnalités et stratégies de la gouvernance dans SharePoint Server 2010

14 > Conception d’un plan de maintenance et de surveillance�Q Principes de la maintenance et de la surveillance

�Q Créer un plan de maintenance pour Sharepoint 2010

�Q Créer un plan de surveillance pour Sharepoint 2010

�Q Considérations pour la maintenance et la surveillance des technologies associées

15 > Planification de la continuité du Business�Q Vue d’ensemble de la gestion de la continuité de l’entreprise

�Q Développer le plan de continuité de l’en-treprise pour une solution SharePoint 2010

�Q Créer un plan de sauvegarde et de restauration

16 > Planification de la mise à jour vers SharePoint 2010�Q Identifier les scenarii de mise à jour�Q Planifier votre mise à jour�Q Considérations sur les mises à jour



— vos objectifs

Créer une architecture logique et d’application de Service, un plan de performance et de capacité pour SharePoint 2010 Projeter l’architecture des services d’application et le plan de capacité et performance sur une architecture physique Concevoir un environnement SharePoint 2010 supportant les fonctionnalités de réseaux sociaux incluant les profils utilisateurs et les sites «Mon Site» Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de recherche dans SharePoint 2010 Créer un plan mettant en avant le rôle de SharePoint dans une stratégie de Business Intelligence pour l’entreprise Développer les éléments clés d’un plan de gouvernance de la solution SharePoint en adéquation avec la stratégie de gouvernance globale de l’entreprise

— vous êtes

Administrateurs SharePoint ayant une expérience sur la version 2010 ou sur une version antérieure

— Pré-requis

Avoir suivi la formation «Configurer et gérer Microsoft SharePoint 2010» ou disposer de compétences équivalentes Disposer d’une expérience significative dans la mise en œuvre de projet SharePoint



DÉPLOYER, CONFIGURER ET ADMINISTRER LYNC SERVER 2010 - 10533ARéf. INF244Z

Programme

1 > Fonctionnalités et architecture de Microsoft Lync Server 2010�Q Fonctionnalités de Lync Server

2010�Q Architecture et les rôles des

serveurs�Q Outils d’administration

2 > Déploiement de Microsoft Lync Server 2010�Q Préparation du déploiement�Q Revue du process de conception�Q Déploiement de Lync Server 2010

3 > Configuration des utilisateurs et de leurs droits dans Microsoft Lync Server 2010�Q Gestion de Lync Server 2010 RBAC (Role Based Access Control)

4 > Déploiement et gestion des clients et des périphériques�Q Préparation du déploiement des clients

�Q Déploiement des clients Lync 2010�Q Préparation du déploiement des périphériques

�Q Déploiement et gestion des téléphones IP

5 > Accès des utilisateurs externes�Q Rôle de serveur Edge�Q Topologies pour l’accès des utilisateurs externes

�Q Préparation de l’accès aux utilisateurs externes

�Q Process de déploiement du serveur Edge Durée Prix Ht Lieux et dates 2013


6 > Configuration des fonctionnalités Enterprise Voice�Q Fonctionnalités de Lync Server 2010 Enterprise Voice

�Q Préparation pour Enterprise Voice�Q Déploiement d’Enterprise Voice

7 > Extension des fonctionnalités d’Enterprise Voice�Q Configuration d’Enterprise Voice�Q Introduction à Call Park�Q Introduction au service d’annonce

8 > Intégration de Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging (UM)�Q Prérequis pour intégrer Exchange Server 2010 SP1 UM avec Lync Server 2010

�Q Intégration d’Exchange Server 2010 SP1 UM avec Lync Server 2010

9 > Implémentation de Response Groups�Q Présentation du service Response Groups Service et de son application

�Q Les composants du service Response Group

�Q Les outils de gestion du service Response Group

10 > La conférence avec Microsoft Lync Server 2010�Q Introduction à la conférence dans Lync Server 2010

�Q Conférence Dial-In dans Lync Server 2010�Q Gestion et administration des stratégies de conférence

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11 > Surveillance et archivage�Q Description du service d’archivage�Q Description du service de surveillance�Q Configuration de l’archivage et de la surveillance

12 > Haute disponibilité et récupération d’urgence dans Microsoft Lync Server 2010�Q Options pour la haute disponibilité�Q Outils de sauvegarde et de restauration dans Lync Server 2010

�Q Exportation et importation des données critiques du serveur Lync

�Q Sauvegarde et restauration des données critiques du serveur Lync

13 > Call Admission Control�Q Présentation des fonctionnalités CAC�Q Implémentation de CAC

14 > Déploiement et configuration de Enhanced 9-1-1�Q Enhanced 9-1-1�Q Déploiement et configuration de Enhanced 9-1-1

15 > Caractéristiques de résilience de la voix avec Lync Server 2010�Q Résilience de la voix dans Lync Server 2010

�Q Fonctionnalités disponibles durant les scenarios de Various Outage



— vos objectifs

Déployer Lync Server, les clients Lync 2010 et les gérer Configurer les utilisateurs et leurs droits en utilisant RBAC, l’accès des utilisateurs externes et le gérerDéployer la fonction de base d’Enterprise Voice Etendre la fonction d’Enterprise Voice avec les options Trunk, le call park orbit et la caractéristique de numéro non assigné Intégrer Microsoft Exchange Server 2010 (SP1) collaboration en temps réel Unified Messaging (UM) avec Lync Server 2010 Configurer le service Response Group, y compris les groups agent, les files d’attente et les workflows Configurer et utiliser l’archivage et la surveillance Réaliser une sauvegarde et une restauration des données critiques de Lync Server 2010 Améliorer la gestion de la bande passante en utilisant le CACConfigurer et déployer Enhanced 9-1-1Configurer un serveurSurvivable Branch pour une agence

— vous êtes

Professionnels des systèmes informatiques et professionnels des systèmes de télécommunications Toute personne en charge du déploiement et de l’administration d’une solution reposant sur Lync Server 2010

— Pré-requis

Avoir une bonne connaissance des concepts de téléphonie : TDM, VOIP, passerelles, PBX, SIP, codecs..., ainsi que des connaissances de base sur TCP/IP, Windows Server 2008, AD, PKI, Exchange, PowerShell et SQL server Une première expérience de Microsoft Office Communication Server 2007 R2 est vivement conseillée pour suivre cette formation

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PLANIFIER ET CONCEVOIR UNE INFRASTRUCTURE LYNC SERVER 2010 - 10534ARéf. INF245Z

Programme

1 > Présentation du processus de conception Lync Server 2010�Q Présentation de l’architecture Lync Server 2010

�Q Présentation des principales caractéristiques de Lync Server 2010

�Q Présentation du processus de conception de Lync Server 2010

�Q Identification des besoins et mise à jour de la conception de l’infrastructure de Lync Server 2010

�Q Planification de toutes les phases de Microsoft Solutions Framework

2 > Conception d’une topologie Lync Server 2010�Q Planification des besoins en infrastructure pour Lync Server 2010

�Q Utilisation des outils de planification Lync Server 2010

�Q Utilisation du générateur de topologie�Q Planification de la topologie de site�Q Conception de la topologie de site Planification de l’infrastructure de serveur

�Q Création de la documentation de conception en utilisant Microsoft Office

3 > Conception des scenarios de gestion de conférence et d’accès externe�Q Capacités externes et de conférence de Lync Server 2010

�Q Conception de la conférence Dial-In�Q Conception de la conférence Audio/Vidéo et Web

�Q Planification de la messagerie instantanée et de la présence

�Q Conception des services Edge�Q Planification de l’implémentation du DNS�Q Planification de l’implémentation de la PKI


5 jours 2 350 € PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobreRENNES : 25/29 mars - 8/12 avril - 1/5 juillet - 25/29 novembreLYON : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre

4 > Planification et conception de la répartition de charge�Q Planification de la répartition de charge�Q Conception de la répartition de charge

5 > Conception de la topologie de serveur de médiation�Q Conception du serveur de médiation�Q Conception du média Bypass

6 > Conception de l’infrastructure voix�Q Introduction à l’architecture voix Lync Server 2010

�Q Options d’interopérabilité de téléphonie Lync Server 2010

�Q Définition de la manipulation des nombres�Q Définition des stratégies voix�Q Conception de la solution de routage voix�Q Service d’Adresse Book dans Lync Server 2010

7 > Création de l’architecture réseau pour Lync Server 2010�Q Planification des besoins en media�Q Planification de la bande passante en se basant sur l’usage

�Q Planification du CAC (Call Admission Control)�Q Conception du CAC

8 > Conception des services Group�Q Présentation des services Response Group�Q Planification des services Response Group�Q Conception des services Response Group

9 > Conception des services de location dans Lync Server 2010�Q Planification des services de location�Q Conception des services de location

10 > Conception de l’intégration d’Exchange Server Unified Messaging avec Lync Server 2010

�Q Présentation d’Exchange Server 2010 Unified Messaging

�Q Planification d’une solution de messages vocaux avec Lync Server 2010

�Q Conception d’une solution de messages vocaux avec Lync Server 2010

11 > Conception de la résilience�Q Planification de la résilience de site�Q Conception de la résilience de site�Q Conception de la surveillance système

12 > Conception de la sauvegarde et de la récupération d’urgence�Q Conception d’une stratégie de sauvegarde/restauration

�Q Considérations de sauvegarde et de récupération de Lync Server 2010

13 > Conception de la surveillance et de l’archivage�Q Conception de la topologie de serveur de surveillance

�Q Conception de la topologie de serveur d’archivage

14 > Planification d’une migration vers Lync Server 2010�Q Présentation de la coexistence et de la migration

�Q Conception d’une stratégie de migration�Q Planification des clients et des périphériques

�Q Conception d’une stratégie de migration des clients et des périphériques



— vos objectifs

Être capable de concevoir la topologie d’une solution Lync Server 2010 Apprendre à créer des scénarios de gestion de conférence et d’accès externe aux ressources de Lync Server 2010 Savoir concevoir l’architecture réseau pour une infrastructure Lync Server 2010 Être en mesure de concevoir une solution Lync Server 2010 interopérable avec la messagerie unifiée d’Exchange Savoir planifier la migration vers Lync Server 2010

— vous êtes

Professionnels des systèmes informatiques et professionnels des systèmes de télécommunications Toute personne en charge du déploiement et de l’administration d’une solution reposant sur Lync Server 2010

— Pré-requis

Avoir suivi la formation «Déployer, configurer et administrer Microsoft Lync Server 2010» (10533A) ou connaissances équivalentes Avoir des connaissances sur le déploiement d’Active Directory



ANALYSE ET CONCEPTION OBJET AVEC UMLc

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3 jours 1 530 € PARIS : 27 février/1 mars - 22/24 avril - 9/11 juillet - 12/14 novembreRENNES : 6/8 février - 5/7 juin - 18/20 septembre - 20/22 novembreLYON : 27 février/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

Programme

1 > Fondements des Modèles Objet�Q Objet, abstraction, encapsulation, classe, instance

�Q Héritage, polymorphisme, instanciation, messages

�Q UML standard de l’OMG�Q Généalogique et historique d’UML�Q Les acquis d’UML�Q Les additifs à UML : les profiles�Q Les neuf modèles

2 > Modèles statiques�Q Diagrammes de classes�Q Notions fondamentales : classes, attributs, opérations, associations, agrégations, généralisations, …

�Q Notions détaillées : invariants, pré et post-conditions, le langage OCL, notes…

�Q Extensions : tagged values et stéréotypes

�Q Diagrammes de packages

3 > Modèles dynamiques�Q Diagrammes de séquence : objets, messages, structures de contrôle

�Q Diagrammes de collaboration Vs séquences

�Q Diagrammes d’états : états, événements, transitions, actions, activités

�Q Diagrammes d’activités : activités, flots de données, partitions

4 > Guide d’utilisation de la méthode�Q Les différentes formes d’utilisation�Q Equivalence entre les éléments du modèle

�Q Mode d’emploi des classes : formes normales

�Q Mode d’emploi des associations, de l’héritage et des packages

5 > Méthodologie�Q Processus de développement et Cycles de vie : définition des étapes et des enchaînements

6 > Expression des besoins�Q Objectifs�Q Définition du dictionnaire�Q Définition des objets fondamentaux et décomposition systémique

�Q Utilisation des use-cases pour l’identification des acteurs et des services

�Q Modèles des cas d’utilisation : Uses-cases, acteurs

�Q Compléments et raffinement des use-cases

7 > Analyse�Q Objectifs�Q Définition des classes d’interface du système

�Q Technique de découverte des classes�Q Utilisation des scénarios�Q Structuration de l’interface du système�Q Décomposition en packages�Q Spécification détaillée des classes�Q Pré et post-conditions des opérations�Q Utilisation des diagrammes d’états

8 > Architecture�Q Objectifs�Q Diagrammes de Déploiement et de Composants

9 > Conception�Q Objectifs�Q Règles de conception et de structuration�Q Technique de transformation des modèles

10 > Réalisation�Q Philosophie d’utilisation des langages objet

�Q Règles de traduction du modèle vers un langage objet

�Q Traduction des attributs, associations, invariants

�Q Programmation : exemple de C Sharp



Réf. INF224Z

— vos objectifs

Permettre à des informaticiens connaissant déjà la syntaxe d’un langage orienté objet de modéliser les différents aspects d’une application

— vous êtes

Développeurs et concepteurs d’applications,Architectes système,Analystes système

— Pré-requis

Des connaissances en modélisation d’un système d’information L’expérience d’un langage orienté Objet est fortement conseillée



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LANGAGE CRéf. INF225Z

Programme

1 > Introduction au langage C�Q Historique et description du langage�Q La structure d’un programme

2 > Les types de base, Opérateurs et Expressions�Q Les variables et constantes�Q Arithmétiques, relationnels�Q Les opérateurs (standard, affectation, incrémentation et décrémentation)

3 > Instructions de contrôle�Q Structures alternatives�Q Structures itératives�Q Branchements

4 > Entrées/Sorties�Q Les flots�Q Les unités standards d’entrée-sortie�Q Lecture et écriture textuelles�Q Opérations en mode binaire

5 > Études des pointeurs�Q Les opérations élémentaires sur pointeurs

�Q Pointeurs et tableaux�Q Tableaux de pointeurs�Q Allocation dynamique de mémoire

6 > Manipulations des caractères�Q Déclaration et mémorisation�Q Les chaînes de caractères constantes�Q Initialisation de chaînes de caractères�Q Accès aux éléments d’une chaîne�Q Précédence alphabétique et lexicographique

�Q Travailler avec des chaînes de caractères�Q Tableaux de chaînes de caractères

7 > Les fonctions�Q Modularisation de programmes�Q La notion de blocs et la portée des identificateurs

�Q Déclaration et définition de fonctions�Q Renvoyer un résultat�Q Paramètres d’une fonction

8 > Accès aux fichiers9 > Compilation et édition de lien


Cas pratiques et analyse d’actions


5 jours 2 350 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembreLYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

— vos objectifs

Écrire des programmes en langage C

— vous êtes

Développeurs d’applications

— Pré-requis

Expérience de programmation structurée

LANGAGE C++Réf. INF226Z

Programme

1 > Éléments de base�Q Le processus de compilation�Q Identificateurs, séparateurs, commentaire

�Q Structure d’un programme simple�Q Les instructions�Q Les fonctions

2 > Les concepts Objet�Q Les classes (définitions, constructeurs, destructeurs, amies)

�Q Encapsulation des données : parties publique et privée

�Q Surcharge des opérateurs�Q Membres et méthodes de classes�Q Héritage

3 > Types composés�Q Pointeurs et références�Q Les tableaux

4 > Les Templates�Q Modèles de fonctions�Q Modèles de classes

5 > Les Flots d’entrées – Sorties�Q Classe IOS – OSTREAM-ISTREAM-IOSTREAM

6 > Le traitement des exceptions7 > La bibliothèque standard





— vos objectifs

Écrire des applications en langage C++

— vous êtes

Développeurs, concepteurs

— Pré-requis

Avoir les compétences du langage C



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EVISUAL C++Réf. INF227Z

Programme

1 > Concepts fondamentaux de Visual C++2 > Architecture des MFC�Q Introduction aux MFC�Q Hiérarchie de la classe MFC�Q Documents, vues et structures des applications

3 > Construire une application Windows�Q WIZARD�Q Les classes générées�Q Compilation et exécution�Q Implémentation et stockage de documents

4 > Fenêtres de dialogue�Q Conception et création�Q Implémentation de la classe�Q Création de feuilles de propriétés�Q Utilisation des zones de listes

5 > Interface utilisateur�Q Menus�Q Barres d’outils�Q Barres d’état

6 > Entrées-sorties de caractères et fonctions graphiques7 > Création et utilisation des modèles�Q Création de modèles de fonctions�Q Création de modèles de classes�Q Utilisation des modèles de collection�Q Débogage des modèles

8 > Débogage




5 jours 2 350 € PARIS : 14/18 janvier - 8/12 avril - 23/27 septembre - 25/29 novembreRENNES : 28 janvier/1 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembreLYON : 18/22 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 18/22 novembre

— vos objectifs

Utiliser l’interface de développement Visual C++

— Pré-requis

Avoir les compétences du langage C++

LANGAGE JAVA/J2SERéf. INF228Z

Programme

1 > Introduction�Q Concept de base des technologies Java la machine virtuelle

�Q Les catégories de mises en œuvre de Java (standard, entreprise, micro édition)

2 > Le kit de développement - le JDK3 > Une première application�Q La compilation�Q L’exécution

4 > Le langage�Q Les identificateurs, les variables�Q Les types primitifs�Q Les opérateurs et expressions�Q Les instructions�Q Les structures de contrôle�Q Les conventions de codage�Q Les tableaux

5 > Programmation Java�Q Les classes�Q Instanciations�Q Les constructeurs�Q Développement et utilisations des méthodes

6 > Propriété avancées des classes�Q Héritage et polymorphisme�Q La redéfinition des méthodes�Q La classe « object »

7 > Gestion des erreurs avec les exceptions�Q Les différentes exceptions�Q Les blocs try, catch, finally�Q Gestion locale ou centralisée

8 > Bibliothèques standard de Java9 > Réalisation d’applications avec interface graphique10 > Les Entrées/Sorties11 > Les threads en Java�Q Cycle de vie d’un thread�Q Priorité attribué aux threads�Q Threads synchronisés�Q Groupe de threads

12 > JDBC et bases de données�Q Connection à une BDD, exécution d’une requête




5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 17/21 juin - 23/27 septembre - 7/11 octobreRENNES : 18/22 février - 22/26 avril - 9/13 septembre - 21/25 octobreLYON : 11/15 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembre

— vos objectifs

Développer des applications de gestion en langage Java

— vous êtes

Développeurs

— Pré-requis

Avoir de bonnes notions d’informatique générale, comprendre les enjeux de la programmation d’applications



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INTRODUCTION À LA PROGRAMMATION VISUAL BASIC .NET Réf. INF229I

Programme

1 > Mise en route�Q Concepts de base de l’environnement .NET

�Q Exploration de l’environnement de développement

�Q Création d’un projet Visual Basic .NET

2 > Utilisation de formulaires et de contrôles�Q Description des concepts de programmation

�Q Utilisation de Windows Forms�Q Utilisation des contrôles�Q Présentation de votre code

3 > Utilisation de variables et de tableaux�Q Présentation des types de données�Q Utilisation des variables�Q Portée des variables�Q Création et utilisation de structures�Q Conversion des types de données�Q Stockage de données dans des tableaux


5 jours 2 350 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 2/6 septembre - 21/25 octobreRENNES : 4/8 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 2/6 décembreLYON : 11/15 février - 27/31 mai - 2/6 septembre - 21/25 octobre

4 > Utilisation de procédures�Q Création de procédures�Q Utilisation de procédures�Q Utilisation de fonctions prédéfinies

5 > Structures de décision et boucles�Q Utilisation d’expressions conditionnelles�Q Utilisation de structures de décision�Q Utilisation de structures de boucles conditionnelles

6 > Validation des entrées de l’utilisateur�Q Limitation des entrées de l’utilisateur�Q Validation des données de champs�Q Validation des données de formulaires

7 > Programmation orientée objet en Visual Basic .NET�Q Présentation des classes�Q Utilisation des classes�Q Utilisation des membres partagés�Q Héritage, polymorphisme et espaces de noms

8 > Gestion des erreurs et des exceptions�Q Types d’erreurs�Q Utilisation du débogueur�Q Gestion des exceptions

9 > Utilisation d’ADO.NET�Q Concepts des bases de données�Q Vue d’ensemble d’ADO.NET�Q Utilisation de données

10 > Déploiement d’applications�Q Introduction au déploiement�Q Déploiement d’une application Windows



— vos objectifs

Permettre à des informaticiens débutant en programmation classique de réaliser des applications reposant sur le Framework.Net et développés avec le langage VB.net

— Pré-requis

Savoir utiliser un système d’exploitation (Linux ou Microsoft)Avoir des notions d’algorithmie Disposer de notions sur la programmation orientée objet



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EDÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS .NET VISUAL STUDIO.NET

Réf. INF229M

Programme

Présentation de Visual Studio.Net1 > Présentation de Windows Forms�Q Création d’un formulaire�Q Ajout de contrôles à un formulaire�Q Création d’un formulaire hérité�Q Organisation de contrôles dans un formulaire

�Q Création d’applications MDI

2 > Utilisation des contrôles�Q Création d’un gestionnaire d’événements pour un contrôle

�Q Utilisation des contrôles de formulaires Windows

�Q Boîtes de dialogue�Q Validation des entrées des utilisateurs�Q Création de contrôles lors de l’exécution�Q Création de menus

3 > Création de contrôles�Q Options pour la création de contrôles�Q Ajout de fonctionnalités aux contrôles�Q Ajout de prise en charge Design-time pour les contrôles

�Q Octroi de licence à un contrôle



4 > Utilisation des données dans des applications Windows Forms�Q Ajout d’objets ADO.NET à une application Windows Forms

�Q Accès aux données et modification des données via des groupes de données

�Q Liaison de données et de contrôles�Q Utilisation du contrôle DataGrid�Q Vue d’ensemble des services Web XML�Q Création d’un client de services Web XML simple

5 > Interopérabilité avec des objets COM�Q Utilisation de composants .NET et COM dans une application Windows Forms

�Q Appel d’API Win32 à partir d’applications Windows Forms

�Q Atelier 5 : Interopérabilité avec des composants COM et appel d’API Win32

�Q Utilisation d’un composant COM dans une application .NET

6 > Génération d’états et impression dans des applications Windows Forms�Q Création d’états via Crystal Reports�Q Impression dans une application Windows Forms

�Q Boîtes de dialogue Aperçu avant impression, Mise en page et Imprimer

�Q Génération du contenu d’impression d’un document via GDI+

7 > Programmation asynchrone�Q Modèle de programmation asynchrone .NET

�Q Modèle de conception du modèle de programmation asynchrone

�Q Comment effectuer des appels asynchrones de méthodes

�Q Appels asynchrones d’un service Web XML

�Q Conversion d’appels synchrones en appels asynchrones

8 > Optimisation des applications�Q Ajout d’options d’accessibilité�Q Ajout d’aide à une application�Q Localisation d’une application

9 > Déploiement d’applications Windows Forms�Q Assemblages .NET�Q Déploiement d’applications Windows Forms


Atelier de cas pratique

— vos objectifs

Réaliser des applications interactives reposant sur le Framework.Net et sur les formulaires

— vous êtes

Développeurs expérimentés d’application d’entreprise ainsi qu’aux chefs de projet

— Pré-requis

Bonnes connaissances en programmation Connaissances de base des concepts objet Expérience requise en développement logiciel



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INTRODUCTION À LA PROGRAMMATION C SHARP DANS MICROSOFT .NETRéf. INF230I

Programme

1 > Introduction�Q Introduction à .NET et au Framework .NET

�Q Introduction à Visual Studio .NET�Q Créer un Projet d’application Windows

2 > Bases du langage C Sharp�Q Comprendre les fondements d’un programme en C Sharp

�Q Utiliser les types prédéfinis en C Sharp�Q Ecrire des Expressions�Q Mettre en place des structures de contrôle Conditionnelles

�Q Mettre en place des structures de contrôle Itératives

3 > Programmation objet en C Sharp�Q Définir une classe�Q Déclarer les méthodes�Q Utiliser les constructeurs�Q Utiliser les membres statiques d’une classe


5 jours 2 350 € PARIS : 18/22 mars - 27/31 mai - 8/12 juillet - 7/11 octobreRENNES : 11/15 février - 13/17 mai - 2/6 septembre - 21/25 octobreLYON : 18/22 février - 15/19 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre

4 > Implémentation de la programmation Objet en C Sharp�Q Nommer les objets�Q Utiliser l’héritage�Q Utiliser le polymorphisme

5 > Programmation en C Sharp�Q Utiliser les Listes�Q Utiliser les Collections�Q Utiliser les Interfaces�Q Utiliser la gestion des exceptions�Q Utiliser les Delegates et les évènements

6 > Création d’applications .Net en C Sharp�Q Utiliser la bibliothèque de classes du framework .NET

�Q Surcharger les méthodes de System.Object

�Q Travailler avec des chaines et des nombres

�Q Utiliser des flux et des fichiers

7 > ADO.NET�Q Comprendre l’Architecture ADO. NET�Q Créer une application utilisant ADO. NET pour l’accès aux données

�Q Modifier une base de données

8 > Paramétrage et déploiement d’une application�Q Travailler avec les paramètres d’une application

�Q Déployer une application

9 > Extensions�Q Lister les fonctionnalités avancées de C Sharp



— vos objectifs

Permettre à des informaticiens débutant en programmation classique de réaliser des applications reposant sur le Framework.Net et développés avec le langage C Sharp

— vous êtes

Concepteurs, Chefs de Projet, Développeurs

— Pré-requis

Expérience en développement d’applications dans un environnement graphique ou non graphique, ou de connaissances équivalentes



DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MICROSOFT .NET POUR WINDOWS (VISUAL C SHARP)Réf. INF230M

Programme

1 > Présentation de Windows Forms�Q Création d’un formulaire�Q Ajout de contrôles à un formulaire�Q Création d’un formulaire hérité�Q Organisation de contrôles dans un formulaire

�Q Création d’applications MDI

2 > Utilisation des contrôles�Q Création d’un gestionnaire d’événements pour un contrôle

�Q Utilisation des contrôles de formulaires Windows

�Q Boîtes de dialogue�Q Validation des entrées des utilisateurs�Q Création de contrôles au moment de l’exécution

�Q Création de menus

3 > Création de contrôles�Q Options pour la création de contrôles�Q Ajout de fonctionnalités aux contrôles�Q Ajout de prise en charge Design-time pour les contrôles

�Q Octroi de licence à un contrôle

4 > Utilisation des données dans des applications Windows Forms�Q Ajout d’objets ADO.NET à une application Windows Forms

�Q Accès aux données et modification des données via des groupes de données

�Q Liaison de données et de contrôles�Q Utilisation du contrôle DataGrid�Q Vue d’ensemble des services Web XML�Q Création d’un client de services Web XML simple


5 jours 2 350 € PARIS : 11/15 février - 27/31 mai - 1/5 juillet - 14/18 octobreRENNES : 28 janvier/1 février - 15/19 avril - 1/5 juillet - 9/13 décembreLYON : 4/8 février - 8/12 avril - 17/21 juin - 14/18 octobre

5 > Interopérabilité avec des objets COM�Q Utilisation de composants .NET et COM dans une application Windows Forms

�Q Appel d’API Win32 à partir d’applications Windows Forms

6 > Génération d’états et impression dans des applications Windows Forms�Q Création d’états via Crystal Reports�Q Impression dans une application Windows Forms

�Q Boîtes de dialogue Aperçu avant impression, Mise en page et Imprimer

�Q Génération du contenu d’impression d’un document via GDI+

7 > Programmation asynchrone�Q Modèle de programmation asynchrone .NET

�Q Modèle de conception du modèle de programmation asynchrone

�Q Comment effectuer des appels asynchrones de méthodes

8 > Optimisation des applications�Q Ajout d’options d’accessibilité�Q Ajout d’aide à une application�Q Localisation d’une application

9 > Déploiement d’applications Windows Forms�Q Assemblages .NET�Q Déploiement d’applications Windows Forms

10 > Sécurisation d’applications Windows Forms�Q Sécurité dans l’environnement .NET Framework

�Q Sécurité d’accès par code�Q Sécurité basée sur des rôles


Ateliers de cas pratique

— vos objectifs

Permettre à des informaticiens connaissant déjà la syntaxe C Sharp de réaliser des applications interactives reposant sur le Framework.Net et sur les formulaires Visual studio.net

— vous êtes

Développeurs expérimentés d’application d’entreprise ou chefs de projet

— Pré-requis

Bonne connaissance d’au moins un langage .NET (C Sharp ou VB.net)

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INITIATION SQL AVEC MYSQLRéf. INF231Z

Programme

1 > Exploiter des bases de données MySQL�Q Fondamentaux des SGBD�Q Modèle physique Modèle logique�Q Schémas de relation�Q Schémas de base�Q Décomposition d’une application en Tables

�Q Formes normales�Q Structure générale de MySQL

2 > MySQL et les tables�Q Définition et création d’une BD�Q Création de table CREATE�Q Création d’index�Q Modification de table ALTER�Q Suppression de tablesDROP

3 > Sélection d’enregistrements : SELECT�Q Description de l’ordre SELECT�Q Choix des colonnes�Q Choix des Tables

�Q Le filtrage : clause WHERE�Q Conditions�Q Expressions logiques�Q Le tri : ORDER BY�Q Les regroupements: GROUP BY et HAVING

�Q Agrégats et fonctions récapitulatives�Q Opérations ensemblistes�Q Requêtes imbriquées

4 > Modification de Table�Q Instructions de mise à jour des données�Q INSERT UPDATE DELETE

5 > Utilisation de plusieurs Tables : Jointures�Q Jointure interne et externe�Q Clé étrangère�Q Intégrité référencielle

6 > Contrôle de base de données MySQL�Q Gestion des comptes utilisateurs�Q Intégrité des données

7 > Interface Web MySQL : PHPMyAdmin�Q Installation�Q Configuration�Q Utilisation




3 jours 1 530 € PARIS : 16/18 janvier - 23/25 avril - 24/26 septembre - 12/14 novembreRENNES : 23/25 janvier - 2/4 avril - 3/5 juillet - 21/23 octobreLYON : 4/6 février - 22/24 avril - 9/11 septembre - 18/20 novembre

— vos objectifs

Pouvoir interroger une base de données

— vous êtes

Informaticien désirant extraire des informations d’une base de données TRANSACT SQL (SQL SERVER)

— Pré-requis

Utiliser l’outil informatique de manière régulière


3 jours 1 530 € PARIS : 6/8 février - 24/26 avril - 9/11 septembre - 26/28 novembreRENNES : 27 février/1 mars - 15/17 avril - 1/3 juillet - 2/4 décembreLYON : 14/16 janvier - 13/15 mai - 25/27 septembre - 4/6 novembre

PL /SQL (ORACLE)

Programme

1 > Présentation de PL/SQL2 > Utilisation de l’outil SQL Plus�Q Mise en forme des résultats�Q Sortie des résultats dans un fichier�Q Comparaison entre SQL et PL/SQL

3 > Ecrire des scripts PL/SQL�Q Développer votre premier script en PL/SQL�Q Syntaxe de base du langage�Q Types de données et conversion de types�Q Déclarer, utiliser des variables et constantes

4 > Utilisation des curseurs�Q Déclarer et utiliser des curseurs�Q Le cycle de vie d’un curseur (open, fetch, close)

�Q Utilisation des curseurs pour simplifier la programmation

5 > Procédures stockées et packages en PL/SQL�Q Utilisation des packages�Q Création de procédures et de fonctions stockées

�Q Définition et appel d’une procédure stockée

6 > Gestion des erreurs�Q Philosophie des exceptions�Q Capture des exceptions�Q Personnaliser le traitement des erreurs

7 > Les triggers�Q Utilisation des triggers (déclencheur)�Q Différents types de triggers

8 > Les transactions�Q Philosophie d’une transaction de bases de données

�Q Les instructions COMMIT, ROLLBACK, et SAVEPOINT

�Q La problématique des accès concurrents (verrou)



Réf. INF233Z

— vos objectifs

Développer des scripts en PL/SQL pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— vous êtes

Informaticien désirant extraire des informations d’une base de données pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— Pré-requis

Bonne connaissance de l’outil informatique et du langage SQL



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3 jours 1 530 € PARIS : 13/15 février - 30 avril/2 mai - 11/13 septembre - 23/25 octobreRENNES : 25/27 février - 22/24 avril - 2/4 septembre - 9/11 décembreLYON : 6/8 mars - 15/17 mai - 10/12 juillet - 1/3 octobre

TRANSACT SQL (SQL SERVER)

Programme

1 > Introduction au Transact-SQL�Q Language T-SQL�Q Les types�Q La syntaxe

2 > Utilisation des outils T-SQL�Q L’analyseur de requêtes SQL�Q Utilitaire osql�Q Exécution d’instructions Transact-SQL�Q Créer et exécuter un script T-SQL

3 > Extraction de données avec Trasnsact SQL�Q Extraction de données à l’aide de l’instruction SELECT

�Q Filtrage des données�Q Mise en forme des ensembles de résultats

�Q Traitement des requêtes

4 > Regroupement et synthèse de données�Q Énumération des n premières (TOP) valeurs

�Q Utiliser les fonctions d’agrégation�Q Présentation de la clause GROUP BY�Q Génération de valeurs d’agrégation dans des ensembles de résultats

�Q Utilisation des clauses COMPUTE et COMPUTE BY

Réf. INF232Z

— vos objectifs

Développer des scripts en TRANSACT/SQL pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— vous êtes

Informaticien désirant extraire des informations d’une base de données pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— Pré-requis

Bonne connaissance de l’outil informatique et du langage SQL

5 > Jointure de tables avec Trasnsact SQL�Q Utilisation d’alias pour les noms de tables

�Q Combinaison de données provenant de plusieurs tables

�Q Combinaison d’ensembles de résultats

6 > Utilisation de sous-requêtes�Q Présentation des sous-requêtes�Q Utilisation d’une sous-requête en tant que table dérivée

�Q Utilisation d’une sous-requête en tant qu’expression

�Q Utilisation d’une sous-requête pour corréler des données

�Q Utilisation des clauses EXISTS et NOT EXISTS

7 > Modification des données avec Trasnsact SQL�Q Utilisation de transactions�Q Insertion de données�Q Suppression de données�Q Mise à jour de données�Q Remarques sur les performances

8 > Extensions T-SQL�Q OUTER APPLY et CROSS APPLY�Q PIVOT and UNPIVOT�Q TRY;CATCH

9 > Afficher le contenu des objets�Q Introduction aux vues�Q Avantages des vues�Q Création des vues�Q Introduction aux procédures stockées�Q Introduction aux déclencheurs�Q Introduction aux fonctions définies par l’utilisateur


Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles complexes



Multimédia Web






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NOTES ÉCRITURE DE SCÉNARIORéf. MUL001Z

Programme

1 > Les différentes étapes de l’écriture�Q Introduction au récit des genres littéraires aux genres cinématographiques

�Q Les formes narratives et écritures filmiques�Q Les spécificités de l’écriture audiovisuelle�Q Les droits d’auteurs

2 > Dramaturgie�Q La relation avec le public et les ressources du sujet

�Q La construction dramatique

3 > Actions et interactions des personnages�Q La fonction des personnages dans le scénario

�Q Conflits dramatiques et intrigues secondaires

�Q La particularité d’écriture de la fiction TV

4 > Construire le début d’une histoire�Q La construction des scènes et les procédés narratifs

�Q Analyse de l’exposition des sujets

5 > Styles d’écriture : dialogues et écriture virtuelle�Q Écriture visuelle et langage cinématographique

�Q Les conditions de production d’un sujet�Q La segmentation du récit (le fil conducteur, la scène, la séquence)

6 > Développement de l’intrigue et possibilités de résolution�Q Les éléments de structures : les 3 actes, les 3 unités, le temps du récit...

�Q Analyse du développement�Q Problèmes généraux de cohérence du scénario

7 > Validation du travail effectué�Q Rôle et caractérisation des personnages�Q Écriture d’une note d’intention�Q Bilan


Etudes de cas


4 jours 1 880 € PARIS : 25/28 février - 14/17 mai - 8/11 juillet - 1/4 octobreRENNES : 4/7 février - 27/30 mai - 9/12 septembre - 12/15 novembreLYON : 18/21 février - 18/21 juin - 24/27 septembre - 8/11 octobre

— vos objectifs

Acquérir les mécanismes de base de l’écriture et du langage et savoir faire face aux problèmes générés par l’activité créatrice Approcher l’expérience de la pratique professionnelle de l’écriture Connaissance des conditions économiques et juridiques de la mise en œuvre d’un projet Connaissance des modèles dramaturgiques, notions scénographiques et procédés narratifs nécessaires à l’écriture

— vous êtes

Toute personne souhaitant s’initier à l’écriture cinématographique dans l’optique de la réalisation d’un projet

— Pré-requis

Expérience de l’écriture, productions personnelles ou professionnelles



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2 jours 990 € PARIS : 28 février/1 mars - 15/16 avril - 5/6 septembre - 12/13 novembreRENNES : 13/14 mars - 30/31 mai - 12/13 septembre - 25/26 novembreLYON : 23/24 janvier - 23/24 avril - 3/4 juillet - 1/2 octobre

COMPRENDRE LES ENJEUX TECHNIQUES DE LA PRODUCTION VIDÉO

Programme

1 > Les Formats vidéo Cet aspect technique majeur se décline en des problématiques différentes à chaque étape du flux de production : tournage, montage, habillages et effets, exports et encodages, diffusion. Quels sont donc les enjeux ? Pour chaque format des notions communes seront traitées :�Q Résolution, ratio (4/3 ou 16/9ème par ex.), codec, débit/poids de fichiers, usages reliés aux formats, différence entre encapsulage et codecs

�Q Que sont les codecs ? Que sont les encapsulages vidéo (comme le .mov ou .avi ou .mxf) ?

�Q Quels sont les formats de tournage et leur impact sur les étapes suivantes du projet ?

�Q En quoi l’essor des caméscopes «sans bandes» (ou tapeless) changent pleinement la donne en production vidéo numérique et impose d’être au fait des formats vidéo/codecs, mais aussi des formats de fichiers ?

�Q Quels sont les formats de post-production pour le montage et plus généralement la post-production ?

�Q Quels formats pour la diffusion dans la multiplicité de ses déclinaisons : Blu-Ray, DVD, internet, intranet, CD-Rom, affichage dynamique ? Quels formats sont en œuvre sur les plateformes Youtube, DailyMotion ?

�Q Comment encoder dans différents formats, pour quels types de diffusion ?

�Q Formats et logiciels : le bon usage des formats dans nos logiciels, comment l’anticiper. Qu’est-ce qui est conseillé, possible, déconseillé ? Quels atouts matériels inclure dans sa config de montage pour optimiser sa production (puissance GPU par exemple) ?

2 > Les supports de tournage avec et sans bande Débuter une production implique avant tout le choix d’un caméscope, et donc d’un codec de tournage. Comment cela se pratique-t-il en production vidéo à ce jour ?�Q Tournage sur bande : carte mémoire, disque optique, ou disque dur ? Dans quel format ?

�Q Quel sera l’impact de ces choix sur le coût de la production, la qualité d’image, la compatibilité avec son parc matériel et logiciel, les types de diffusion envisageables ou non, l’archivage, la retouche ou déclinaison ultérieure des projets ?

Dès le tournage, la dématérialisation des médias (tournage avec des solutions sans bande dites « tapeless ») peut impacter tout le flux de production

�Q Quels sont les supports de tournage en œuvre ? A quels formats sont-ils reliés ? Quel impact sur la post-production ? Comment anticiper les bons choix en amont du projet en fonction de ses besoins de diffusion ?

3 > Les logiciels phares en post-production�Q Quels sont les logiciels phares aux étapes du montage, trucage, création graphique, encodage, diffusion ? Un point général sur les suites logicielles Adobe, Apple, Avid.

�Q Quel rôle recouvre chacun des logiciels à chaque étape du projet ? Comment se positionnent-ils, quel est leur rôle dans le projet, quelles liaisons possibles entre les logiciels au fil de la production, quelles sont les phases de création pouvant être exercées en simultané par plusieurs spécialistes et celles réalisables uniquement pas étapes successives ?

�Q Configuration informatique pour le montage vidéo : méthodes et fondamentaux techniques pour une bonne pratique.

�Q Comment intégrer la problématique d’interactivité web dans ses projets ?

4 > Diffusion : supports, matériels et plateformes�Q Quels sont les supports reliés à chaque mode de diffusion, comment les exploiter, quels sont leurs atouts, leurs limites, leurs spécificités techniques de mise en œuvre ?

�Q La diffusion avec des matériels vidéo (Betacam, XDCAM), les possibilités variées pour la diffusion HD, les supports répandus comme le DVD ou le Blu-Ray, la diffusion par internet en ligne ou en local

�Q Comment tirer parti des plateformes YouTube, DailyMotion, Vimeo ?

�Q Quels sont les formats vidéo en œuvre, les technologies de diffusion. Qu’en est-il du rôle et de l’avenir du player flash ? Quid du HTML 5 dans les problématiques de diffusion web visionnées sur smartphone, tablettes ?

�Q La diffusion des podcast vidéo : quel usage, avec quelles plateforme techniques ?

5 > Sauvegarde et Archivage�Q Comment aborder la notion de sauvegarde dans les nouveaux contextes de production en mode fichiers ? Quelles sont les bonnes méthodes de sauvegarde des cartes mémoire des caméscopes, des fichiers projet du montage ? Que considère-t-on comme le master de diffusion à sauvegarder ?

�Q Qu’en est-il, au-delà de la sauvegarde, de la notion d’archivage ? Quels sont les supports et technologies dignes de confiance pour une pérennité des fichiers sur le long terme ? Quel est leur coût ?


Etudes de cas

Réf. MUL002Z

— vos objectifs

Dresser un état des lieux des enjeux techniques et pratiques de la production vidéo à ce jour en traitant le sujet dans sa globalité De la préparation d’une production à sa diffusion, comprendre les enjeux techniques nécessaires à sa bonne mise en œuvre, les bonnes pratiques, les erreurs fréquentes, les ponts possibles ou nécessaires entre les différents acteurs de la chaîne de production

— vous êtes

Responsable de communication, responsable audiovisuel, réalisateur indépendant en charge de produc-tions audiovisuelles de A à Z, mon-teur souhaitant mieux comprendre les éléments techniques intervenant dans votre post-production…

— Pré-requis

Mettre en œuvre des productions audiovisuelles (communication d’en-treprise/institutions ; reportages etc.)




5 jours 2 350 € PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembreRENNES : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembreLYON : 25 février/1 mars - 27/31 mai - 2/6 septembre - 7/11 octobre

LES BASES DU TOURNAGE ET MONTAGE DE REPORTAGES POUR SA COMMUNICATION CORPORATE

Programme

1 > Prise de vue�Q Comprendre et tirer profit des fonctions manuelles d’un caméscope : paramétrage du menu, débrayage du diaph, vitesse d’obturation, gain, mise au point, balance des blancs. Appréhender et mettre en pratique leur usage en fonction des contextes de prise de vue

�Q Bien exploiter les automatismes en connaissance de ce qui est en œuvre

�Q Approche de tournage bande ou sans-bande

�Q Notions pratiques de préparation du tournage d’interview

�Q Echelles de plan, cadrage et écriture par l’image de son reportage

�Q Bons et mauvais usages des mouvements de caméras

�Q Visionnage et analyse de vos productions : un point sur les contextes de tournage, vox choix de réalisation, les choix techniques de réglage de caméra, l’impact des choix de cadrages, composition d’image, échelle de plan, diversités des plans

�Q Comment filmer une interview, la cadrer, l’éclairer, gérer le regard de l’interviewé etc ?

�Q Prise de son audio pour l’interview, comment la gérer au mieux ?

�Q Appréhender la prise de vue de plans d’illustration d’une part, d’interviews d’autre part

�Q Filmer en anticipant le travail de montage : quels types de variation de plans effectuer, quelle durée globale de plans tourner ?

�Q Apprendre à filmer en prenant en compte dès la prise de vue les contraintes de diffusion du web qui

seront imposée à notre vidéo (durée, taille de diffusion, restitution des détails et des mouvements)

�Q Quel potentiel offre le montage non-linéaire

�Q Par quelles méthodes garder la maîtrise de son projet sans s’y « noyer » ?

�Q Importer les médias de son caméscope�Q Visionner, classer, dérusher�Q Sélectionner les meilleures portions de ses plans, exploiter les points d’entrées/sorties, les subclips, les informations de documentations des plans etc

�Q Constituer un montage par l’ajout des plans, la gestion de leur ordre, leur durée, l’ajustement de leur enchaînement

�Q La réussite vient du raccord, pas des transitions ! Mise en œuvre

�Q Exploiter l’audio aussi finement que l’image, fluidifier son montage grâce au son

�Q Montage en L pour un enchaînement pro de ses plans

�Q Ajouter titrages et génériques avec une esthétique télévisuelle

�Q Comprendre les standards de diffusion et exporter son montage en conséquence pour diffusion web HD, sur tablettes et smartphones, fichier HD pour TVHD ou vidéoprojection, etc

2 > Montage�Q Quel potentiel offre le montage non-linéaire ?

�Q Par quelles méthodes garder la maîtrise de son projet sans s’y « noyer » ?

�Q Importer les médias de son caméscope�Q Visionner, classer, dérusher�Q Sélectionner les meilleures portions de ses plans, exploiter les points d’entrées/sorties, les subclips, les informations de documentations des plans etc

�Q Constituer un montage par l’ajout des plans, la gestion de leur ordre, leur durée, l’ajustement de leur enchaînement

�Q La réussite vient du raccord, pas des transitions ! Mise en œuvre

�Q Exploiter l’audio aussi finement que l’image, fluidifier son montage grâce au son

�Q Montage en L pour un enchaînement pro de ses plans

�Q Ajouter titrages et génériques avec une esthétique télévisuelle

�Q Comprendre les standards de diffusion et exporter son montage en conséquence pour diffusion web HD, sur tablettes et smartphones, fichier HD pour TVHD ou vidéoprojection, etc.


Cas pratique

Réf. MUL010Z

— vos objectifs

Acquérir les bases de la prise de vue avec un caméscope de poing ou compact pour réaliser des reportages de 1mn30 pour sa communication corporate. Acquérir les bases des méthodes de montage afin d’importer, monter, titrer et exporter son reportage

— vous êtes

Chargé de communication souhaitant réaliser quelques reportages vidéo pour votre communication corporate

— Pré-requis

Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers Aucun pré-requis en tournage ou montage, la pratique même amateur de la prise de vue photo ou vidéo ou bien du montage peut-être un plus

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FONDAMENTAUX DU MONTAGE AVEC ADOBE PREMIERE PRO CS6Réf. MUL011I

Programme

1 > Comprendre Première Pro�Q Prenez quelques repères dans Première Pro CS6 en découvrant la logique de travail à l’œuvre dans un montage

2 > Interface, le confort quotidien�Q Avant même de débuter votre premier montage dans Premiere Pro CS6, prenez en main l’interface pour qu’elle s’adapte à chaque étape de votre futur projet

3 > Créer et paramétrer son projet de montage�Q Qu’est-ce qu’un projet de montage ? Comment le paramétrer ? Comment la puissance de ma carte graphique peut-elle prendre en charge les effets ?

4 > Importations et captures�Q Découvrez les bonnes approches de capture avec des panneaux dédiés et optimisés pour importer les médias issus des caméscopes sans bande. Découvrez aussi la capture de cassettes DV ou HDV

5 > Bien exploiter les moniteurs�Q Apprenez à exploiter avec précision et productivité les moniteurs source et programme. Constamment utilisés au fil du montage, ils permettent de déterminer les meilleures parties de nos vidéos



6 > Organiser et classer les médias du projet�Q Ne perdez pas de temps à rechercher une source au moment où vous en avez besoin. Pour cela, tirez parti des fonctions d’organisation de vos médias dans le projet et les chutiers

7 > Montage des meilleures portions�Q Sélectionnez les meilleures portions de nos sources, exploitons des subclips, rassemblons les prises de son séparées avec les vidéos et réalisez nos premiers placements en séquence

8 > Travail en séquence�Q Maîtrisez les affichages et les manipulations en séquence afin d’ajuster votre montage et d’en tester des variantes

9 > Raccords, prenez le contrôle !�Q Apprenez à tirer le maximum des riches outils de raccord dont l’ergonomie a été grandement revue dans Premiere Pro CS6

10 > Aller plus loin en séquence�Q Allez plus loin dans notre travail en séquence avec des fonctions de montage, d’ergonomie de travail, de ralenti, etc.

11 > Régler et monter l’audio�Q Tout aussi important que l’image, l’audio dispose d’une série d’outils et de choix d’affichage et d’ergonomie. Couvrez les cas de figure les plus courants pour bien en tirer parti.

12 > Les bases des effets�Q Appréhendez leur utilisation dans du reportage avec de l’animation de titrage, la création d’une séquence d’introduction avec de l’image dans l’image, l’animation d’une photo, etc.

13 > Des transitions aux effets avancés�Q Approfondissez l’usage des effets via l’interaction avec After Effects ou Photoshop ou encore l’application d’une correction colorimétrique. Découvrez aussi les transitions audio et vidéo

14 > Fondamentaux des exports�Q Apprenez à tirer parti des exports en couvrant les bases de l’encodage de fichiers et les échanges avec d’autres logiciels via l’OMF ou l’AAF par exemple


Mises en situationExercices de créativité

— vos objectifs

Maîtriser les fondamentaux des étapes clés d’un montage vidéo avec Adobe Première Pro CS6 Maîtriser les notions essentielles, travailler avec des méthodes efficaces, découvrir les bonnes pratiques

— vous êtes

Monteur débutant Monteur déjà praticien mais découvrant Première Pro ou y recherchant les bonnes pratiques Cadreur devant aussi monter ses sujets

— Pré-requis

Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers



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ADOBE PREMIERE PRO PERFECTIONNEMENTRéf. MUL011M

Programme

1 > Exploiter Prelude CS6 pour recopier ses cartes mémoires, préparer ses montages avec sub-clips, marques, pré-montage de base2 > Usage productif et collaboratif des marques et métadonnées dans Premiere Pro et Prelude3 > Maitriser toutes les préférences leur rôle et réglages.4 > Fonctions avancées de raccords5 > Bien exploiter le travail avec des séquences multiples et imbriquées6 > Travailler efficacement avec les chutiers, les métadonnées, les outils de recherche7 > Monter avec le texte de la transcription audio ses limites8 > Montage multicaméra9 > Fonctions avancées de mixage au sein même de Premiere�Q Effets audio�Q Sous-groupes�Q Rootage vers plusieurs pistes en sorties SDI etc.)



10 > Exploiter ses propres préconfigurations et favoris d’effets, d’animations, de titres, de presets d’encodage11 > Effets avancés�Q Ralentis et accélérés progressifs,�Q Correction colorimétrique primaire et secondaire,

�Q Incrustation, recadrage, correction du rolling shutter, stabilisation,

�Q Masquer un visage en mouvement

12 > Animation avancée pour des génériques multi-pistes, des fichiers Photoshop multicalques.13 > Diffuser ses montages par l’encodage de fichiers adaptés au support de diffusion (Web, TVHD, intranet, cinéma numérique etc.)


Cas pratique

— vos objectifs

Aller plus loin dans la pratique de Premiere Pro CS6 Maîtriser les fonctions et méthodes de montage avancées du logiciel de montage d’Adobe, acquérir les bonnes pratiques pour un montage productif

— vous êtes

Monteur ou monteur-truquiste maitrisant les fondamentaux de Premiere Pro JRI ou cadreur montant ses sujets avec Premiere Pro (maîtrise des fondamentaux)

— Pré-requis

Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers Maîtrise des fondamentaux de Premiere Pro CS5 ou CS6



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MONTAGE AVANCÉ ET EFFETS AVEC PREMIERE PRO CS6 ET LA SUITE VIDÉO ADOBERéf. MUL013Z

Programme

1 > Exploiter Prelude CS6 pour recopier ses cartes mémoires, préparer ses montages avec sub-clips, marques, pré-montage de base2 > Fonctions avancées de raccords�Q Bien exploiter le travail avec des séquences multiples et imbriquées

�Q Travailler efficacement avec les chutiers, les métadonnées, les outils de recherche

�Q Monter avec le texte de la transcription audio, ses limites

�Q Fonctions avancées de mixage au sein même de Premiere (effets audio ; sous-groupes ; rootage vers plusieurs pistes en sorties SDI etc.)

�Q Maitriser toutes les préférences, leur rôle et réglages

�Q Exploiter ses propres préconfigurations et favoris d’effets, d’animations, de titres, de presets d’encodage

�Q Effets avancés : ralentis et accélérés progressifs, correction colorimétrique primaire et secondaire, incrustation, recadrage, correction du rolling shutter, stabilisation, masquer un visage en mouvement

�Q Animation avancée pour des génériques multi-pistes, des fichiers Photoshop multicalques


2x5 jours 3 900 € PARIS : 14/25 janvier - 8/19 avril - 9/20 septembre - 2/13 décembreRENNES : 4/15 février - 27 mai/7 juin - 9/20 septembre - 18/29 novembreLYON : 4/15 février - 27 mai/7 juin - 16/27 septembre - 18/29 novembre

3 > Exploiter Photoshop CS6 avec Première pour créer et décliner des titrages avancés et des habillages animés4 > Exploiter des bases d’After Effects CS6 pour du masquage, de l’animation de titrage lettre à lettre, l’animation de très grandes images5 > Exploiter des outils d’Audition pour la retouche audio (suppression de souffle, buzz, bruits indésirables) et le mixage audio multipiste de son montage vidéo6 > Diffuser ses montages par l’encodage de fichiers adaptés au support de diffusion (Web, TVHD, intranet, cinéma numérique etc.)7 > Créer un DVD, Blu-Ray et/ou export Web interactif avec Encore CS6. Chapitrer son montage, créer des menus depuis les modèles, définir l’interaction de ses menus, exploiter des versions multilingues, créer des disques ou exports fichiers et les diffuser


Cas pratique

— vos objectifs

Maîtriser les fonctions et méthodes de montage avancées de Première Pro CS6 Acquérir les bonnes pratiques pour un montage productif Compléter Premiere Pro CS6 d’autres logiciels de la suite Adobe pour le transfert et le log (Prelude), la création de titrages, génériques, habillages (Photoshop et After Effects), la retouche et le mixage audio (Audition), l’encodage (Adobe Media Encoder), la création DVD, Blu-Ray et Web interactive (Encore)

— vous êtes

Monteur ou monteur-truquiste maitrisant les fondamentaux de Première Pro JRI ou cadreur montant ses sujets avec Première Pro (maîtrise des fondamentaux)

— Pré-requis

Bonne maitrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers Maîtrise des fondamentaux de Premiere Pro CS5 ou CS6



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PASSER DE FINAL CUT PRO 7 À ADOBE PREMIERE PRO CS6, MONTAGE AVANCÉRéf. MUL015Z

Programme

Asseoir les fondamentaux…1 > Approches de production avec Premiere Pro CS6�Q Les notions de projets, de montage en natif et approches de travail pour de multi-formats en séquence

�Q La possibilité de production avec des codecs intermédiaires dans Premiere Pro CS6 (dont le Pro Res), le rôle primordial du GPU et son usage en production, l’import/export de projets Final Cut Pro 7 dans/depuis Premiere Pro CS6

2 > Prelude : le log & Transfert de Premiere Pro

�Q Apprendre à exploiter toutes les fonctions de Prelude pour la recopie des cartes mémoires, un éventuel transcodage dans un codec intermédiaire, le dérushage, la création de sub-clips, l’ajouts de marques commentées, la création d’un pré-montage

�Q Ces fonctions reposant sur les métadonnées, mise en œuvre d’allers-retours possibles entre Première Pro et Prelude tout au long de sa production

3 > Projet, Imports, dérushage, espace de travail�Q Mettre en oeuvre les éléments communs à FCP mais aussi les fonctions propres à Première Pro pour la création du projet, le dérushage, l’importation des médias, la capture de bandes, l’organisation de ses espaces de travail ou de la personnalisation des moniteurs

�Q Exploiter le visionnage en demi-résolution sur des ordinateurs manquants de puissance pour gérer certains codecs

4 > Organiser et classer les médias du projet�Q Découvrir les modes de travail avec les chutiers dans le Projet, les différentes fonctions de recherches et d’affichage d’informations via les très nombreuses métadonnées, l’ajout de métadonnées aux médias exploitable au-delà de Premiere Pro

5 > Montage et travail en séquence�Q Créations manuelles et automatiques de séquences sur la base des paramètres d’un média

�Q Ajouts de rushes en séquence,�Q Création et montage de sub-clips, créer un nouveau clip en synchronisant des sources vidéo et audio différentes (comme en fiction, tournage DSLR ou avec ingé son avec recorder déporté)

�Q Méthodes d’ajout en séquence par glissé/dépose ou méthode des pistes cibles

�Q Manipuler ses éléments en séquence

6 > Les nombreuses approches de raccords


5 jours 2 350 € PARIS : 4/8 février - 8/12 avril - 8/12 juillet - 7/11 octobreRENNES : 25/29 mars - 17/21 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembreLYON : 25 février/1 mars - 3/7 juin - 1/5 juillet - 7/11 octobre

�Q Maitriser les raccords à même la séquence avec la souris ou avec les raccourcis clavier ou encore dans la fenêtre de raccord

7 > Méthodes autour de l’audio�Q Fonctions, outils, effets et méthodes de travail pour le montage de l’audio dans le moniteur source et dans la séquence

�Q Fondamentaux d’usage de la table de mixage audio

8 > Titrage, effets et animation�Q Retrouver ses effets quotidiens (filtres et transitions) de Final Cut Pro dans l’approche et ergonomie proposée par Première Pro CS6,et exploiter des effets propres au logiciel Adobe

�Q Approfondir avec les effets de stabilisation, correction de rolling shutter, ralentis progressifs etc

9 > Fondamentaux des exports�Q Apprenons à tirer parti des exports en couvrant les bases de l’encodage de fichiers avec Adobe Media Encoder, et les bases des échanges avec d’autres logiciels via l’OMF ou l’AAF par exemple

Vers du montage plus avancé…10 > Autour du montage proprement dit�Q Usage productif et collaboratif des marques et métadonnées dans Premiere Pro et Prelude

�Q Maitriser toutes les préférences, leur rôle et réglages

�Q Bien exploiter le travail avec des séquences multiples et imbriquées

�Q Monter avec le texte de la transcription audio, ses limites

�Q Montage multicaméra Fonctions avancées de mixage au sein même de Premiere

(effets audio ; sous-groupes ; rootage vers plusieurs pistes en sorties SDI etc.)

11 > Autour des effets et de l’animation�Q Exploiter avec productivité ses propres préconfigurations et favoris d’effets, d’animations, de titres, de presets d’encodage

�Q Effets avancés : correction colorimétrique primaire et secondaire dans Premiere Pro et/ou SpeedGrade, incrustation, masquer un visage en mouvement

�Q Animation avancée pour des génériques multi-pistes, des fichiers Photoshop multicalques

12 > Exportations et encodages plus avancés�Q Usage plus avancé d’Adobe Media Encoder : les exports en encapsulage MXF, les exports pour un flux de type cinéma numérique ou motion design (DPX, suites d’image etc.), créer ses préconfigurations, usage d’un watch folder, personnaliser ses codecs lors d’encapsulage dans du .mov ou .avi etc

13 > Quelles interactions avec Photoshop, After Effects, Audition ou Pro Tools ?�Q Point sur les méthodes de travail permettant d’enrichir les fonctions de Premiere Pro via des logiciels complémentaires, ou comment nous inscrire dans un flux de production à plusieurs pour un travail collaboratif avec le motion designer, l’ingé son etc...


Cas pratiques

— vos objectifs

Passer de Final Cut Pro 7 à Premiere Pro CS6 (et Adobe Media Encoder) sous Mac OS ou Windows Retrouver ses méthodes de travail de Final Cut Pro 7 dans Premiere Pro CS6 Tirer parti de fonctionnalités propres à Premiere Pro CS6 pour du montage quotidien ou avancé

— vous êtes Monteur aguerri sous Final Cut Pro 7 desireux passer de Final Cut Pro 7 à Premiere Pro CS6 (et Adobe Media Encoder) sous Mac OS ou Windows

— Pré-requis Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Mac OS X Snow Leopard ou sup., ou pourquoi pas Windows 7) et de la gestion des fichiers Bonne maîtrise du montage sous Apple Final Cut Pro 7



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AFTER EFFECTS INITIATIONRéf. MUL016I

Programme

1 > Découverte de l’interface & utilisation des sources�Q Présentation et organisation d’un projet After Effects

�Q Gestion de l’espace de travail, préférences�Q Importation d’éléments / Interprétation de métrage

�Q Utilisation de la fenêtre montage & composition

2 > Bridge et suite CS�Q Interface, organisation des fichiers, aperçu des médias et des effets

�Q Gestion et utilisation des métadonnées : tri, recherche, mots clés, système de notation, etc

�Q Organiser, renommer, diaporamas, etc.

3 > Compositing�Q Gestion des calques (édition, ordre de rendu, modes de fusions)

�Q Précomposition�Q Calques d’effets�Q Paramétrage des previews

4 > Animations des propriétés géométriques�Q Gestion des images clés, Interpolations spatiales et temporelles

�Q Automatisation des images clés�Q Parentage et changement de référentiel�Q Assistant d’images clés, palette d’outils et de fonctions

�Q Repères et grilles

5 > Habillage, corrections et effets spéciaux�Q Introduction à Textacy, le générateur de texte�Q Appliquer et animer un effet�Q Couche alpha, découpe et cache�Q Masques vectoriels Bézier et RotoBézier

6 > Echanges avec Flash�Q Formats swf, flv, f4v, nouveau�Q Format XFL (CS4)

7 > Rendu et exportation�Q Optimisation des projets�Q Gestion de la file d’attente de rendu, paramètres de rendu et module de sortie

�Q Résolution vidéo, format de pixels et rendu de trames

�Q Exporter et sauvegarder ses projets


Cas pratiques illustrant chaque fonctionnalité


4 jours 1 880 € PARIS : 25/28 février - 14/17 mai - 8/11 juillet - 1/4 octobreRENNES : 4/7 février - 27/30 mai - 9/12 septembre - 12/15 novembreLYON : 18/21 février - 18/21 juin - 24/27 septembre - 8/11 octobre


5 jours 2 350 € PARIS : 14/18 janvier - 15/19 avril - 8/12 juillet - 14/18 octobreRENNES : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre

AFTER EFFECTS PERFECTIONNEMENT

Programme

1 > Masques et caches�Q Couche alpha directe et prémultipliée�Q Modes modèle et silhouette et Cache par approche

�Q Masques vectoriels Bézier et RotoBézier�Q Effets de la catégorie Masquage (incrustation)

2 > Retoucher une vidéo : la rotoscopie�Q Effet Peinture, Outils Pinceau et options de duplication

�Q Outil roto-pinceau�Q Suivi de mouvement�Q Stabilisation de mouvement�Q Détourage par Masquage interne/externe

3 > Effets visuels avancés�Q Utilisation des métadonnées XMP�Q Gestion des effets et paramètres prédéfinis

�Q Effets de déformation�Q Correction colorimétrique�Q Codage couleur HDR

4 > Les expressions�Q Application courante et simple�Q Concept de base, tableau, javascript et programmation

�Q Utilisation des effets Options pour expression

�Q Expressions les plus utiles: boucles, tremblement ou lissage d’animation, variation d’après audio...

5 > Rendu et exportation�Q Résolution vidéo, format de pixels et rendu de trames

�Q Rendu multiple, choix du codec�Q Rendu réseau et dossier de contrôle�Q Optimisation et archivage des projets


Cas pratiques illustrant chaque fonctionnalité

Réf. MUL016M

— vos objectifs

Maîtriser l’interface et les sourcesEtre capable de composer et d’animerSavoir concevoir des effets spéciauxEtre capable d’exporter son projet Maîtriser le format XFL pour échanger avec Flash Etre en mesure de créer des métadonnées

— vous êtes

Graphistes, monteurs ou toute personne en charge de la création d’effets visuels pour la vidéo ou flash

— Pré-requis

Il est souhaitable de posséder une bonne connaissance de Photoshop et d’être sensibilisé aux techniques d’animation

— vos objectifs

Etre capable d’utiliser les masques et l’incrustationMaîtriser des effets visuels avancésSavoir utiliser l’outil rotoscopie Etre en mesure de composer ses scripts et expressions

— vous êtes

Graphistes, monteurs ou toute personne ayant une première expéricence sous After Effects, en charge de la création d’effets visuels pour la vidéo ou flash

— Pré-requis

Maîtrise de l’outil informatique et connaissances indispensables des fonctionnalités du module After Effects initiation



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CRÉATION BLU-RAY, DVD ET WEB AVEC ADOBE ENCORE CS6Réf. MUL021Z

Programme

Les méthodes de travail et fonctions d’Encore CS6 sont abordées dans le détail pour vous accompagner dans la création de votre authoring DVD ou Blu-ray : préparation de votre montage, encodage en amont ou en aval, création et personnalisation des menus, création de l’interaction des menus, tirer parti de la fonction diaporama, mise en œuvre de fonctions avancées multilingues, de listes de lecture, générer le fichier ou disque final, export d’une version Web HD du projet, mise en œuvre de différentes méthodes de diffusion avec lecteurs, passerelles multimédia

1 > Préparation et imports�Q Découvrons comment préparer sa séquence Premiere Pro avec son chapitrage pour le Blu-ray ou DVD et exploiter la fonction Dynamic Link avec Encore

�Q Mise en œuvre de méthodes alternatives via des encodages en amont de son projet d’authoring

2 > Importer les médias de son Blu-ray ou DVD�Q Comment gérer avec efficacité l’import dans Encore des médias dédiés à son authoring Blu-ray ou DVD, ainsi que l’usage des fonctions d’import assistées (importer en tant que montage, en tant que menu, etc.)


5 jours 2 350 € PARIS : 14/18 janvier - 15/19 avril - 8/12 juillet - 14/18 octobreRENNES : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembreLYON : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre

3 > Menus : création et interaction�Q Les menus constituent une pièce majeure de notre DVD ou Blu-ray.

�Q Comment créer nos menus, compléter la bibliothèque de modèles avec des sources proposées par Adobe sur Internet

�Q Personnaliser les menus au sein d’Encore ou avec Photoshop. Définir l’interaction de nos menus et de notre authoring global

4 > Bonus, multilingues, listes de lecture�Q Exploiter des fonctions plus avancées d’Encore comme le diaporama, les listes de lecture pouvant offrir des interactions alternatives, la gestion des sous-titres et pistes audio en plusieurs langues

5 > Les menus propres au Blu-Ray�Q Créer des menus complémentaires propre à la norme Blu-Ray : menus pop-up, menus multipages

6 > Animer ses menus�Q Exploiter au choix Premiere Pro ou After Effects CS6 pour animer ses menus : animation du fond uniquement, ou animation poussée de tous les boutons, ajouts de musiques etc

7 > Actions de fin et vérification�Q Rôle et importance primordiale des actions de fin sur les montages et les diaporamas, ainsi que la fonction de Vérification du projet

8 > Exports et diffusions�Q Gérer l’encodage de nos médias, l’exportation de notre projet Blu-ray ou DVD, la gravure du projet, ainsi que la création d’une version Internet interactive en Flash exploitable en Internet ou intranet

�Q Mise en œuvre de diffusions avec lecteurs et passerelles multimédia

9 > Formats et performances�Q Méthodes de travail pour la gestion des formats (import AVCHD, export avec Adobe Media Encoder) et les performances du logiciel

— vos objectifs

Réalisez vos DVD, Blu-Ray et leur version Web interactive HD avec Encore CS6 Mettez en œuvre les méthodes et outils à chaque étape clé de votre authoring : encodage, chapitrage, création et personnalisation de menus, bonus, diaporamas, versions multilingues etc

— vous êtes

Graphiste en charge de l’authoring DVD, Blu-Ray ou Web interactif Monteur ou monteur-truquiste avec Premiere Pro ou Final Cut Pro souhaitant créer vos exports DVD et Blu-Ray JRI ou cadreur montant ses sujets avec Premiere Pro ou Final Cut Pro et mettant aussi en œuvre l’authoring parmi vos modes d’exportation/diffusion

— Pré-requis

Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers Connaissance des bases de Premiere Pro ou Final Cut Pro, connaissance des bases de Photoshop est un plus



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AUTOCAD & AUTOCAD LT INITIATION : CONCEPTION 2D Réf. MUL102I

Programme

1 > Découvrir l’interface utilisateur�Q Présentation de l’écran�Q Les fenêtres et boîtes de dialogue�Q Les barres à outils�Q Les menus déroulants et contextuels�Q Les palettes d’outils�Q Les raccourcis clavier et les touches de fonction

2 > La gestion de l’écran3 > Les propriétés des calques�Q Présentation et finalité�Q Le gestionnaire des propriétés des calques

�Q Affectation des propriétés : couleur, épaisseur…

�Q Choix et chargement de types de lignes

4 > Les propriétés des objets�Q Couleur, type de ligne, épaisseur, calque…

�Q Affichage et échelle d’affichage des épaisseurs

�Q Fenêtre propriétés

5 > Les saisies de coordonnées�Q La saisie dynamique�Q Syntaxe et méthodes de saisie�Q Le mode ortho-polaire�Q Les accrochages et le repérage aux objets


5 jours 2 100 € PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 18/22 novembreRENNES : 14/18 janvier - 8/12 avril - 23/27 septembre - 25/29 novembreLYON : 28 janvier/1 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre

6 > La création d’objets de dessin7 > La sélection des objets�Q Choix unique, capture, fenêtre…�Q Sélection nom/verbe�Q Activation directe des objets

8 > Les Tableaux�Q Les styles des tableaux�Q Création d’un tableau�Q Edition du tableau�Q Importer/Exporter des tableaux (.CVS)

9 > Les constructions et les modifications10 > Le calculateur11 > Le hachurage12 > Les textes�Q Les styles de texte�Q L’éditeur de texte, les tabulations et retraits

�Q L’ajout d’un arrière plan à l’objet Mtext

13 > La cotation�Q Les styles de cotation�Q Création et modification des cotes�Q Cotation rapide associative et actualisation automatique

14 > Les blocs ou bibliothèque de symboles15 > Palettes d’outils�Q Gestion de Groupes�Q Créations des Commandes�Q Importer/Exporter des palettes (.XTP)

16 > L’explorateur AUTOCAD�Q Gestion des fenêtres d’affichage de l’explorateur AutoCAD

�Q Le “ Glisser & déposer ”

17 > Travailler avec plusieurs dessins�Q Gestion des fenêtres�Q Copie des propriétés d’un dessin à l’autre

�Q Utilisation du presse-papiers (OLE)

18 > La mise en page�Q Les configurations�Q Les présentations et les fenêtres�Q Impression en transparence


Conceptions de plans 2D

— vos objectifs

Acquérir les connaissances essentielles à l’utilisation de AutoCAD dans les conditions de production Créer, modifier et gérer un dessin en 2D

— vous êtes

Techniciens, dessinateurs, concepteurs de dessins en bureau d’étude Toute personne en charge de réalisations et de modifications de plans



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nAUTOCAD PERFECTIONNEMENT : CONCEPTION 2D

Réf. MUL102M

Programme

1 > Généralités d’AutoCAD�Q Environnement�Q Fichier gabarit

2 > Rappels sur les commandes de bases d’AutoCAD�Q Aides aux dessins, mode de sélection d’objets

�Q Création et modification d’objets�Q Gestion des calques�Q Habillage du plan�Q Création et utilisation de blocs

3 > Gestion des blocs avec attributs�Q Association de données aux blocs (attributs de bloc)

�Q Extraire des attributs vers Excel, Access…�Q Extraction d’attribut et de paramètres de blocs et de propriétés

4 > Gestion des références externes (images / Xref)�Q Association et dissociation�Q Mise à jour et liaison de dessins référencés

�Q Contours de délimitation�Q Modification de dessins référencés�Q Création de jeux de transfert incluant les Xrefs

5 > Manipulation du SCU�Q Maîtrise des outils liés aux manipulations du SCU en 2D

6 > Approfondissement des mises en pages�Q Gestion des calques, des échelles�Q Paramètres d’impressions et de plumes

7 > Gestionnaire de normes�Q Gestion de calques, styles, projet�Q Convertisseur de calques

8 > Personnalisation de l’interface�Q Création de barres d’outils et de menu déroulant, palettes d’outils


Atelier pratique de conception de plans 2D


3 jours 1 350 € PARIS : 27 février/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembreRENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembreLYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre



AUTOCAD 3D : INITIATION À LA 3D

Programme

1 > Navigation, projection, vues�Q Projections orthogonales�Q Visualisations 3D prédéfinies�Q Visualisations 3D dynamiques�Q ViewCube�Q SteeringWheel�Q Le Multifenêtrage

2 > Les vues�Q Enregistrement d’une vue�Q Restauration d’une vue�Q Suppression d’une vue�Q Séquence animée avec ShowMotion

3 > Types d’affichage et styles visuels�Q Attribuer un style visuel�Q Paramétrer les styles visuels

4 > Les solides prédéfinis�Q Polysolide�Q Boîte�Q Biseau�Q Cône�Q Sphère

�Q Cylindre�Q Pyramide�Q Tore

5 > Premières opérations sur les solides�Q Extrusion�Q Révolution�Q Balayage�Q Lissage�Q Interférence�Q Édition des solides 3D

6 > Coupes�Q Principe des coupes�Q Plans de coupes

7 > Opérations booléennes�Q Soustraction�Q Union�Q Intersection

8 > La 3D surfacique�Q Principe�Q Création de surfaces planes�Q Création de surfaces 3D�Q Création de surfaces dérivées�Q Associativité des surfaces

9 > Les NURBS�Q Création�Q Conversion en surfaces NURBS�Q Modification de surfaces

10 > Les maillages�Q Créer des surfaces�Q Lisser�Q Éditer des maillages


Atelier pratique de conception

Réf. MUL102A

— vos objectifs

Maîtriser les concepts avancés 2D d’AutoCAD

— vous êtes

Techniciens, dessinateurs, concepteurs de dessins en bureaux d’études

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « AutoCAD & AutoCAD LT : initiation conception 2D » ou posséder des connaissances équivalentes

— vos objectifs

Maîtriser les fonctionnalités de dessin en 3D

— vous êtes

Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication...

— Pré-requis

Posséder des connaissances de base sur AutoCAD



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SKETCHUPRéf. MUL103Z

Programme

1 > Généralités�Q Principes de la DAO : Les différentes étapes d’une réalisation 3D professionnelle

�Q Différences entre la version PRO de SketchUp et la version gratuite

�Q Présentation de l’interface de SketchUp�Q Configuration de SketchUp : la fenêtre « Préférences »

�Q Utilisation de la molette de la souris

2 > Les outils de dessin�Q Les outils de dessin 2D�Q Dessiner en utilisant les inférences

3 > Les outils principaux et de construction�Q L’outil « Sélectionner »�Q L’outil « Effacer »�Q L’outil « Mètre »�Q L’outil « Rapporteur »�Q L’outil « Axes »

4 > Les outils de modifications�Q L’outil « Déplacer »�Q L’outil « Décalage »�Q L’outil « Pousser/Tirer » (extrusion)�Q L’outil « Faire pivoter »�Q L’outil « Suivez-moi » (extrusion le long d’un chemin)

�Q L’outil « Echelle »�Q Copier avec l’outil « Déplacer »�Q Copier avec l’outil « Faire pivoter »

5 > TP : modélisation d’une maison �Q Approche méthodologique d’une modélisation 3D

> Dessin de la vue en plan du RDC > Traçage des murs extérieurs > Traçage des cloisons

�Q Dessin de la vue en plan du 1er étage�Q Dessin de la vue en plan du 2nd étage�Q Adaptation des murs et cloisons�Q Dessin des élévations, notions de « Composants » et gestion des « Calques »

�Q Dessin des menuiseries, l’outil « Diviser » la notion de « Groupe » et la fenêtre « Structure »

�Q Extrusion des éléments : utilisation de l’outil « Pousser/tirer »

> Extrusion des façades > Extrusion des dalles et des cloisons

sur les 3 étages�Q Perçage de la trémie de l’escalier : utilisation de l’outil « Intersection des faces »

�Q Mise en place des façades : utilisation de l’outil « Déplacer » et « Faire pivoter »

�Q Modélisation du toit : utilisation de l’inférence « A partir du point »

6 > TP : présentation du modèle de maison�Q Les « styles » : utilisation, modification et création de « Styles » de présentation

�Q Application de « matières » et de « textures » : utilisation, modification et création de « Matières »

�Q Annotation d’un dessin : « Cotation » et « Texte », « Export » d’une image fixe

> Cotation > Texte d’écran > Texte de légende > Export d’une image fixe

�Q Animation : création de « Scènes » et export d’une « Animation »

> Création des scènes > Réglage et export de l’animation


Présentation des outils et réalisation d’un modèle de maison individuelle, en mettant en œuvre une méthodologie optimale, basée sur la gestion des composants et des calques


4 jours 1 740 € PARIS : 22/25 janvier - 22/25 avril - 16/19 septembre - 28/31 octobreRENNES : 5/8 février - 15/18 avril - 2/5 septembre - 22/25 octobreLYON : 29 janvier/1 février - 21/24 mai - 17/20 septembre - 5/8 novembre

— vos objectifs

Savoir dessiner et modéliser en 3D sur SketchUp et présenter son modèle sous forme d’image fixe ou d’animation

— vous êtes


— Pré-requis

Avoir des notions de dessin technique



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5 jours 2 100 € PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 2/6 décembreRENNES : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembreLYON : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre

AUTODESK INVENTOR : LES FONDAMENTAUX

Programme

1 > Présentation de l’interface�Q Interface et configuration�Q Visualisation et navigation dans l’espace 3D�Q Sélection et affichage des objets�Q Outils de transformations

2 > Présentation�Q Présentation d’Inventor�Q Formats de fichiers (IPT, IDW...)�Q Les menus déroulants�Q Menu du navigateur�Q Navigateur d’outil de recherche�Q Navigateur document par images de visualisation

�Q Prévisualisation�Q Documents récents�Q Menu Ruban�Q Les différentes vues (Cube 3D)

3 > Esquisse 2D�Q Création d’esquisses 2D�Q Types de lignes

�Q Contraintes géométriques (automatiques et manuelles)

�Q Dimensionnement

4 > Solide 3D�Q Extrusion�Q Révolution�Q Balayage�Q Perçage�Q Raccord�Q Chanfrein�Q Coque�Q Plan de construction�Q Axes de construction�Q Point de construction

5 > Surfaces�Q Créations de surfaces

6 > Module tôlerie�Q Création de liste de style de gabarit�Q Connaissance des fonctions : plie...�Q Travailler sur un modèle à plat�Q Déroulage de pièces�Q Outil de poinçonnage�Q Exportation de la mise à plat

7 > Assemblage�Q Définition d’un assemblage�Q Création d’un assemblage

8 > Mise en plan�Q Normes�Q Insertion d’un cartouche�Q Table de matériels�Q Table des trous�Q Table des révisions�Q Création de pages multiples�Q Dimensions



Réf. MUL105Z

— vos objectifs

Maîtriser les fondamentaux de la conception et modélisation de la pièce d’assemblage avec Inventor

— vous êtes


— Pré-requis

Disposer des connaissances de l’environnement Windows et du dessin industriel


2 jours 900 € PARIS : 20/21 mars - 10/11 juin - 11/12 septembre - 4/5 décembreRENNES : 27/28 mars - 17/18 juin - 18/19 septembre - 11/12 décembreLYON : 25/26 mars - 12/13 juin - 16/17 septembre - 9/10 décembre

INTERFACE AUTOCAD - SKETCHUP

Programme

1 > Préparation du fichier DWG sur AutoCad�Q Principes de base de gestion des calques, des blocs, des purges sur AutoCad

�Q Gestion de l’unité et notions d’échelle sur AutoCad

2 > Import du fichier DWG dans SketchUp�Q Options d’importation�Q Création des composants issus du plan AutoCad et mise en place dans le processus de modélisation NB : Alternative pour ceux qui ne disposent pas d’un logiciel type AutoCad : importation d’un fichier DWG ou DXF non préparé : nettoyage et mise à l’échelle sur SketchUp

3 > Modélisation 3D de la maison sur SketchUp�Q Interprétation des plans 2D importés�Q Méthodologie de modélisation :

> Création de composants et de composants imbriqués afin d’isoler les éléments constitutifs de la maison et de travailler ainsi sur des modules simples : dalle RDC, dalle 1er etage, toit, façade Ouest…

> Création des calques afin de simplifier la tâche et de gérer indépendamment l’affichage de l’extérieur, de l’intérieur ou des différents étages…

4 > Présenter son projet sur SketchUp�Q Les matières : utilisation, modification et création

�Q Les styles d’affichage : utilisation, modification et création

�Q Export d’images fixes avec différents styles d’affichages

�Q Création de scènes�Q Animation et export d’animation


Réalisation d’un modèle de maison individuelle en mettant en œuvre une méthodologie optimale, basée sur la gestion des composants et des calques

Réf. MUL103A

— vos objectifs

Savoir modéliser en 3D sur SketchUp, en partant d’une base 2D provenant de logiciels tels que AutoCad ou assimilé, générant des formats de fichiers DWG ou DXF

— vous êtes


— Pré-requis

Avoir des notions sur SketchUp



AUTOCAD ARCHITECTURE : LES FONDAMENTAUXRéf. MUL104Z

Programme

1 > Les bases de la construction en 3D d’un projet d’architecture�Q Présentation de l’interface�Q Création et modifications des murs�Q Création et modifications des portes et des fenêtres

�Q Création et modifications des dalles�Q Pose des escaliers, des garde-corps�Q Création et modifications d’une toiture�Q Créer des vues de construction pour les mises en page

�Q Mise en plan des vues

2 > Créer des objets d’architecture personnalisés�Q Créer un projet avec l’explorateur de projet

�Q Gestion de projet avec le navigateur de projet

�Q Créer des styles de murs personnalisés simple ou multi composants

�Q Créer des styles de portes et de fenêtres personnalisés

�Q Créer des styles de dalles personnalisés simples ou multi composants

�Q Créer des styles de toitures et des dalles de toit

�Q Paramétrage d’un escalier�Q Créer des styles de garde-corps personnalisés

3 > Annoter ses plans�Q Cotation automatique�Q Créer des styles de cotations personnalisés

�Q Créer du texte�Q Définir des styles de texte personnalisés�Q Créer des surfaces et des volumes�Q Création et modifications de tableaux de nomenclature

�Q Créer des thèmes d’affichages

4 > Les outils de modélisation 3D�Q Les outils de modélisation�Q Création de terrain�Q Création de formes personnalisées�Q Création et modifications des coupes et élévations

�Q Création de vues pour la mise en page�Q Insérer des objets de détails 2D

5 > Personnaliser son environnement de travail�Q Le gestionnaire d’affichage�Q Création et modifications des profils d’affichages personnalisés

�Q Utilisation de matériaux�Q Personnalisation des calques automatiques

�Q Travailler avec les catalogues d’outils du navigateur de contenu

�Q Création et modifications des palettes d’outils

�Q Création et modifications des outils�Q Travailler avec design center

6 > Création des bibliothèques d’outils et d’objets�Q Créer les gabarits (gabarit de projet et de fichier)

�Q Création et modifications de cartouche�Q Créer une bibliothèque d’objets personnels

7 > Création d’images photo réaliste�Q Création et modifications de matériaux, lumières et caméras

�Q Rendu Mental Ray





— vos objectifs

Dessiner des plans d’étages incluant murs, portes et fenêtresAjouter des meubles et accessoires Générer des élévations et des coupes

— vous êtes

Dessinateurs des bureaux d’études bâtiments, mécaniciens, constructeurs ou architectes

— Pré-requis

Disposer des connaissances de base sur AutoCAD 2D

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nAUTODESK 3DSMAX : LES FONDAMENTAUX

Réf. MUL106Z

Programme

1 > Présentation de l’interface�Q Interface et configuration�Q Visualisation et navigation dans l’espace 3D

�Q Sélection et affichage des objets�Q Outils de transformations

2 > Modélisation d’objets�Q Création de formes (Objets 2D)�Q Création d’objets composés (Objets 3D)�Q Les modificateurs (Objets 2D)�Q Création de formes (Objets 3D, modélisation low polygon)

�Q Les modificateurs (Objets 3D)

3 > Texturage des objets�Q Notions de matériaux, ombrages et textures

�Q Utilisation de l’éditeur de matériaux�Q Différents types de matériaux�Q Coordonnées de textures

4 > Lumières�Q Concepts de base�Q Création de lumières�Q Les lumières de 3DS (lumière basique, lumière photométrique)

�Q Modifications des paramètres

5 > Caméras�Q Création et propriétés de caméras�Q Utilisation des plans de détourage�Q Animation de caméras

6 > Rendu de la scène�Q Commandes de rendu�Q Boite de dialogue, rendu de la scène�Q Types de rendus (lancer de rayon, radiosité…)

�Q Sortie images






3 jours 1 350 € PARIS : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juilletRENNES : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembreLYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre

BLENDER

Programme

1 > Introduction�Q 3D et perspective�Q Naviguer dans l’espace tridimensionnel�Q Les spécificités de l’interface utilisateur�Q Gérer les fichiers�Q Créer et modifier des objets simples

2 > Modeliser�Q Les Mesh, les Splines, les Curves, les Surfaces

�Q Extrusion�Q Modélisation sur chemin�Q Subdivision/Adoucissement/Warp

3 > Lumière, Textures et Matériaux�Q Matériaux, Textures�Q Contrôler les textures en fonctions des faces

�Q Types de lumière, propriétés�Q Halos et ombres

4 > Caméras et rendu�Q Ajouter et paramètrer les caméras�Q Paramétrer le rendu

5 > Enregistrer des rendus


Cas pratique illustrant chaque fonctionnalité

Réf. MUL107Z

— vos objectifs

Maîtriser les bases de la modélisation, les textures, la lumière, l’animation et le rendu pour démarrer la production de projets

— vous êtes

Toute personne qui souhaite développer une création 3D statique ou animée ou créer des objets 3D pour de l’image prépresse et des animations pour les applications de jeux numériques

— Pré-requis

Connaissances de l’environnement Windows, d’un logiciel de retouche photo et/ou d’un logiciel de création vectorielle

— vos objectifs

Faire découvrir les principes de l’imagerie de synthèse Créer des objets à partir de forme simple Utiliser des modificateurs ou outils de déformations Appliquer des textures simples associés à des éclairages et faire des rendus d’image fixes

— vous êtes

Architectes, designers, illustrateurs, professionnels de l’audiovisuel ou autres, dont l’environnement professionnel nécessite la maîtrise d’un logiciel d’animation et conception 3D

— Pré-requis

Bonnes connaissances de l’outil informatique



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LA CHAÎNE GRAPHIQUERéf. MUL177Z

Programme

1 > L’organigramme de la chaîne graphique2 > Les différents travaux : presse, labeurs, PLV...3 > Les différents aspects typographiques du prépresse�Q Typographie, chasse, hauteur d’oeil, blancs d’empagement, petits et grands fonds, fonds perdus, fausses doubles...

4 > Photogravure : théorie de la couleur5 > Ben-Day, aplat, quadrichromie, Pantone, défonce, surimpression...6 > Les résolutions d’image7 > Le scanner et la photo numérique

8 > Les modes RVB et CMJN9 > Le BAT10 > L’impression : les différentes formes imprimantes�Q La typographie, la flexograhie, l’offset, l’héliogravure, la sérigraphie, l’impression numérique

11 > Technique et termes de l’offset : plaque, blanchet, mouilleur, prise de pinces, angle de marge...12 > L’imposition13 > Page, feuille, cahier14 > Le papier�Q Fabrication, couché, non couché, mat, brillant, grammage...

15 > Fabrication feuilles et bobines16 > Formats et sens fabrication17 > Les encres�Q Les encres quadrichromie, Pantone, vernis...

18 > Le “ bon à rouler ”19 > Le façonnage20 > Le pliage�Q Les plieuses à poches ou à couteaux, les différents plis...

21 > Cahiers encartés ou assemblés22 > Piqûre à cheval, cahiers cousus, dos carré-collé, grecquage23 > Indice de collationnement24 > Le rainage et la perforation25 > Le massicot26 > Coupe franche et double coupe...


Analyse pratique


3 jours 1 350 € PARIS : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembreRENNES : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobreLYON : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre



CONCEVOIR UNE MAQUETTE

Programme

1 > Introduction à la mise en page�Q La réflexion : Lecteur final�Q La visibilité : Textes et images�Q La lisibilité : Choix des polices�Q Classification et utilisation des familles de polices de caractères

2 > Gabarits d’empagement�Q La petite histoire de la typographie et de la mise en page

�Q Les différents gabarits : Journaux d’entreprise, plaquettes, brochures, mailings, livres

�Q Le calibrage, les mises en page modulaires, les tracés d’empagement

�Q Le rough

3 > Introduction à la typographie�Q Introduction aux règles typographiques�Q Classification et utilisation des familles de caractères

�Q Anatomie du caractère�Q Les différents espaces dans le texte�Q Les approches de groupe�Q Les approches de paires�Q L’interlignage

4 > Lecture de l’image�Q Mise en espace d’une image dans la page

�Q Intégration d’une image CMJN ou RVB�Q Intégration des formes vectorielles dans la composition

�Q Cadrages, composition�Q Règles d’or

5 > Couleur�Q Notions de base�Q Sélection des couleurs, création de planches de couleurs

�Q Mélange de textes, couleurs et images�Q La bichromie, quadrichromie, monochromie, pantone

�Q Les contraintes de l’impression

6 > Impression�Q Préparer un document pour l’impression�Q Réaliser un fichier postscript et pdf


Création et réalisation (roughs) d’un document type

Réf. MUL178Z

— vos objectifs

Connaître l’ensemble de la chaîne graphique de la conception à la réalisation Savoir prendre des décisions adaptées à ses objectifs de communication

— vous êtes

Toute personne ayant en charge un projet de communication papier destiné à l’impression

— Pré-requis

Connaissance de base de la réalisation de produits d’édition, connaissance et maîtrise minimum de l’informatique et des logiciels professionnels de la chaîne graphique

— vos objectifs

Maîtriser les principes de base qui régissent les connaissances nécessaires pour la réalisation d’une conception graphique professionnelle, afin d’optimiser l’impact du message

— vous êtes

Maquettistes, assistants et chargés de communication, secrétaires d’édition, attachés de presse

— Pré-requis

Connaissance d’Indesign, Photoshop et Illustrator Initiation ou équivalent



Pa

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CONCEVOIR UNE CHARTE GRAPHIQUE

Programme

1 > Principes de base – Méthodologie�Q Transmettre un message par le graphisme�Q Analyser la demande et les besoins du client�Q Brief du client – Debriefing�Q Points à évoquer avant le travail de création�Q Nombre de pistes, d’axes�Q Concevoir plusieurs orientations créatives�Q Anticipation de l’évolution de l’identité dans le temps

2 > Identité visuelle�Q Pictogrammes et logotypes�Q Déclinaison et applications diverses du logotype et de la charte graphique

3 > Charte typographique�Q Rappel des règles typographiques�Q Choix typographiques�Q Rapport texte-image

4 > Charte couleur�Q Kuler et le format .ase�Q Echange de nuanciers entre documents-applications

5 > Rédaction - documentation de la charte�Q Instructions techniques et esthétiques�Q Interdictions sur l’usage d’un logo



Réf. MUL179Z

— vos objectifs

Acquérir la méthodologie de création d’une identité visuelle et proposer une charte graphique déclinable Etre capable d’opérer des choix graphiques rationnels efficaces

— vous êtes

Graphiste, maquettiste et toute personne souhaitant comprendre la création et l’application d’une charte

— Pré-requis

Connaissance d’InDesign ou d’XPress, de Photoshop et d’Illustrator Connaissance de la chaîne graphique, de la maquette et de la mise en page

NOTES



Pa

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ACROBAT PROFESSIONNEL : CRÉER, MODIFIER ET ASSEMBLER DES FICHIERS PDFRéf. MUL180Z

Programme

1 > Produire des fichiers PDF�Q Définitions et avantages�Q Les différents moyens de production :

> Acrobat PDF Maker pour MS-Office > A partir de Acrobat ou d’un

navigateur

2 > Découvrir l’environnement de travail�Q Description de l’écran�Q Ouverture et mode de consultation�Q Outils d’affichage et de zoom�Q Le navigateur

3 > Exporter un fichier PDF�Q Les outils de sélection�Q Exportation des données (textes, tableaux, images)

�Q Création d’un instantané

4 > Utiliser les outils de retouche�Q Retouche texte�Q Retouche objets�Q Recadrer des pages

5 > Commenter un fichier PDF�Q Principe et présentation des outils�Q Insertion de notes�Q Modification de texte�Q Utilisation des tampons�Q Gestion des commentaires


1 jour 550 € PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobreRENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobreLYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

6 > Permettre la navigation dans un fichier PDF�Q Définition et création d’articles�Q Création et gestion de signets�Q Création et gestion de liens hypertextes

7 > Travailler sur le document�Q Travailler en mode vignettes�Q Insérer et extraire des pages�Q Supprimer et déplacer des pages�Q Insérer des en-têtes et pieds de page�Q Insérer un filigrane et un arrière plan

8 > Créer une pièce jointe9 > Exploiter les outils permettant l’interactivité�Q Option d’ouverture d’un fichier PDF�Q Création de boutons d’action

10 > Créer et gérer des formulaires�Q Principe et définition générale des formulaires

�Q Création et aspect de champs�Q Zones de texte�Q Boutons radio�Q Cases à cocher�Q Listes déroutantes�Q Boutons�Q Gestion des propriétés�Q Mise en forme des éléments

11 > Intégrer des objets Multimédia interactifs�Q Insertion de fichiers son�Q Insertion de séquences vidéo�Q Création d’un diaporama�Q Création de boutons d’action


Atelier pratique de production de fichiers PDF

— vos objectifs

Créer des fichiers PDFLes fonctionnalités de modificationPersonnaliser des fichiers PDF

— vous êtes

Réalisateurs PAO, PréAO et multimédia Graphistes, maquettistes, infographistes Toute personne ayant à créer des fichiers PDF

— Pré-requis

Connaissance d’un traitement de texte



Pa

oINDESIGN : S’APPROPRIER L’OUTIL

Réf. MUL181I

Programme

1 > Découvrir l’outil�Q Présentation des possibilités de InDesign�Q La description de l’écran, la table de montage, la palette d’outils

2 > Mettre en forme le texte�Q La typographie (taille des caractères, styles des caractères, interlignage, inter-lettrage...)

�Q La gestion des polices�Q La définition de feuilles de style�Q Les méthodes de composition�Q La gestion de césure

3 > Importer des objets�Q Mode d’importation�Q Placement des objets textes�Q Placement des objets images�Q Importation de fichiers natifs (Photoshop, Illustrator)

�Q Recadrage, habillage

4 > Exploiter le graphisme et les couleurs�Q Les outils de dessin et les outils associés�Q L’agrandissement / réduction�Q La déformation des dessins�Q La création et la gestion de blocs�Q L’utilisation et la création de couleurs�Q La création de fonds et de dégradés

5 > Gérer les pages�Q La création de gabarits�Q Le chemin de fer�Q Le foliotage�Q Utilisation des calques

6 > Gérer les impressions�Q Les sorties lasers et conventionnelles�Q Séparation (quadri, Pantone)�Q Préparation des documents et envoi au flashage

7 > Utiliser d’autres formats de publication�Q L’export vers le format HTML�Q Le format PDF


Création et publications de présentations


3 jours 1 350 € PARIS : 27 féveier/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembreRENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembreLYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre



INDESIGN : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Programme

1 > Rappel des notions de base2 > Créer une mise en page�Q Gestion des blocs : texte - image�Q Imbrication et ancrage de blocs�Q Création d’une maquette type

3 > Gérer les couleurs�Q Tons directs et séparation de tons�Q Utilisation de catalogues de couleurs

4 > Mettre en forme les textes�Q Filets, tabulations, chaînage et habillage�Q Règles de césures et de justifications�Q Comptage des mots�Q Création de tableaux�Q Importation de fichiers de traitements de texte

5 > Gérer les images�Q Gestion des images dans les blocs�Q Ajustements�Q Les différents modes d’habillage�Q Préparation et optimisation des images avant importation

�Q Importation d’images

6 > Tirer profit des outils de dessin�Q Utilisation des outils vectoriels�Q Préparation et optimisation des dessins vectoriels avant importation

�Q Importations de dessins vectoriels

7 > Productivité�Q Utilisation des calques�Q Création et utilisation des styles de caractères et de paragraphes

�Q Foliotage�Q Création et utilisation de bibliothèques

8 > Impression et Pré-Presse�Q Utilisation des options d’impression�Q Assemblages des informations

9 > Varier les formats�Q Tour d’horizon des différents formats de fichiers compatibles

�Q Importations, exportations et enregistrement des documents

�Q Interactivité entre In-Design et Photoshop, Illustrator et Acrobat

�Q Sortie au format PDF pour le Web ou en haute résolution pour le Pré-Presse


Atelier pratique de création de présentation

Réf. MUL181M

— vos objectifs

Créer des présentations et documents de qualitéCréer un photomontage simple

— vous êtes

Tout utilisateur Infographistes, concepteurs multimédia

— Pré-requis

Bonne connaissance de l’outil informatique et connaissance de la mise en page traditionnelle

— vos objectifs

Optimiser les méthodes de travail et de productivité Préparer les documents pour le Pré-Presse

— vous êtes

Tout utilisateur Infographistes, concepteurs multimédia

— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Indesign : s’approprier l’outil » ou posséder des connaissances équivalentes



Pa

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SCRIBUS : S’APPROPRIER L’OUTILRéf. MUL182I

Programme

1 > L’environnement de Scribus�Q L’interface, les menus, les barres d’outils�Q Les préférences, les points forts et les limites

2 > Les formes vectorielles�Q Les formes de base, les formes prédéfinies, la manipulation des formes

�Q Opérations booléennes�Q L’Outil polygone, l’outil plume

3 > La gestion des blocs�Q Les différents types�Q Les propriétés des blocs, édition et défor-mation des blocs, décoration des blocs

4 > La gestion du texte�Q Importer du texte�Q Différentes techniques de mise en forme�Q Les règles de césure�Q Utilisation et ajout de polices de caractères�Q Création et gestion des styles, chainage�Q Chainage�Q Associer du texte sur un chemin

5 > La gestion des images�Q Les différents formats�Q Ajouter des images dans sa présentation�Q Les effets sur les images�Q Les modes colorimétriques�Q Relation entre Scribus et les autres outils libres (GIMP, Inkscape)

6 > La réalisation de maquette�Q Créer et appliquer des gabarits�Q Mettre en place un plan de montage, numérotation des pages

7 > La gestion des couleurs�Q Créer séparation et gestion des couleurs, des tons�Q Cercle chromatique

8 > Les tabulations et tableaux�Q Utiliser des tabulations�Q Créer et mettre en forme un tableau�Q Echanger des tableaux avec OpenOffice

9 > Les formulaires et le PDF�Q Créer des liens, des boutons, des formu-laires, des signets ou des annotations

10 > Les automatisations�Q Générer automatiquement une table des matières, un index

�Q Les scripts

11 > La finalisation et l’impression�Q Les paramètres d’impression, les repères et trait de coupe

�Q Les principaux formats d’exports�Q Contrôler les liaisons�Q Créer un PDF interactif et dynamique, un fichier pour la presse à imprimer


Création et publication de présentations


2 jours 900 € PARIS : 4/5 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 21/22 octobreRENNES : 11/12 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 28/29 octobreLYON : 6/7 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 23/24 octobre


2 jours 900 € PARIS : 13/14 février - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobreRENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembreLYON : 18/19 février - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre

SCRIBUS : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Programme

1 > Les cadres�Q Propriétés�Q Reproduire la mise en forme�Q Styles de filet�Q Associer les formes de cadres (pathfinder)

�Q Personnalisation de la forme des cadres�Q Cadres ancrés / Puces graphiques�Q Album / bibliothèque : Reproduire des assemblages de cadres

2 > Texte et typographie�Q Rappels sur les styles de caractère et paragraphe

�Q Utiliser l’Editeur de Texte interne�Q Importation de sources textuelles (html, XML, OpenOffice)

�Q Règles de césure�Q Grille de mise en page et grille de base�Q Gestion des blancs : approche, marges optiques, échelles automatiques

�Q Personnalisation des polices et glyphes

3 > Tirer profit des images�Q Habillages avancés selon chemin (TIF)�Q Masques�Q Calques PSD�Q Effets

4 > Gestion du document�Q Rappels sur les gabarits�Q Utilisation de repères et grilles�Q Folios personnalisés et sections�Q Insérer des métadonnées

5 > Utiliser au mieux les couleurs�Q Quadrichromie, Tri-chromie, Tons directs�Q Gestion des couleurs�Q Taux d’encrage�Q Aperçu des séparations�Q Surimpression et transparences

6 > Finalisation et Impression�Q Repères et trait de coupe�Q Contrôle des liaisons�Q Création d’un PDF interactif et dynamique pour la lecture à l’écran

�Q Ajout de transition entre page d’un PDF pour l’écran

�Q Contrôle en amont et vérificateur�Q Créer un fichier pour l’impression�Q Concaténer des PDF avec PDFsam

7 > Personnalisation de Scribus�Q Personnaliser les raccourcis clavier�Q Installer des extensions�Q Comprendre le format de fichier de Scribus

�Q Créer ses propres extensions pour automatiser des tâches


Création et publication de présentations

Réf. MUL182M

— vos objectifs

Réaliser des mises en page et des présentations de type brochure, journal, magazine... Préparer des fichiers destinés à la photogravure ou à l’imprimerie

— vous êtes

Chargés de communication, tout utilsateur

— Pré-requis

La connaissance de l’environnement Windows, Mac ou Linux est indispensable

— vos objectifs

Se perfectionner à la conception de mise en page et à l’élaboration de maquettes

— vous êtes

Tout public

— Pré-requis

Avoir suivi la formation initiation ou connaître les bases de Scribus



Pa

oPUBLISHER : METTRE EN PAGE SES DOCUMENTS

Réf. MUL183Z

Programme

1 > Composer une mise en page�Q Connaître les modèles, utiliser les assistants

�Q Choisir un type de composition�Q Afficher et manipuler les repères de mise en page

2 > Utiliser les cadres de texte�Q Créer, utiliser, modifier et lier des cadres de texte

�Q Mettre en forme le texte, les caractères, les paragraphes

3 > Insérer des images, des dessins et des objets�Q Dessiner des formes simples�Q Utiliser les bibliothèques d’image�Q Incorporer des objets Ms WordArt

4 > Gérer les pages et les arrière-plans�Q Passer du premier plan à l’arrière-plan�Q Exploiter les en-têtes et pieds de page�Q Numéroter automatiquement les pages

5 > Définir les couleurs�Q Choisir des couleurs harmonieuses�Q Personnaliser un jeu de couleurs

6 > Connaître les fonctions avancées de mise en page�Q Utiliser la maquette�Q Employer les styles pour le texte�Q Activer le chaînage des blocs texte�Q Modifier les pages du document

7 > Diffuser un document�Q Préparer et paramétrer un fichier pour une impression professionnelle (flashage)

�Q Créer une page Web avec Publisher�Q Le publipostage : créer un fichier de données et lancer un publipostage


Atelier pratique de création de présentation


2 jours 900 € PARIS : 20/21 mars - 15/16 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembreRENNES : 18/19 mars - 10/11 avril - 1/2 juillet - 12/13 novembreLYON : 25/26 mars - 17/18 avril - 8/9 juillet - 18/19 novembre


2 jours 900 € PARIS : 30/31 janvier - 23/24 avril - 24/25 septembre - 5/6 novembreRENNES : 13/14 février - 23/24 avril - 10/11 septembre - 29/30 octobreLYON : 6/7 février - 29/30 mai - 25/26 septembre - 13/14 novembre

PHOTOGRAPHIE NUMÉRIQUE

Programme

1 > Réussir ses photos�Q Les principes fondamentaux de la photo�Q Le choix du matériel�Q Les règles de prise de vue :

> point de vue > cadrage > netteté > profondeur de champs > exposition > position…

�Q Les points de vue�Q Les règles de composition et de recadrage

2 > Repérer et corriger les erreurs�Q La lumière et les dominantes de couleurs responsables des photos ratées

�Q Les pièges des éclairages au néon et des flashs

�Q Les «bonnes pratiques» en photo�Q Les solutions simples pour des prises de vues en conditions de lumière faible

3 > Équilibrer la lumière�Q Garder les couleurs originales�Q Analyser la lumière�Q Mettre en valeur les objets

4 > Le portrait�Q Savoir mettre à l’aise la personne photographiée

�Q Le positionnement par rapport au sujet�Q Le positionnement du sujet dans un décor

5 > Le reportage�Q Mettre en valeur un lieu�Q Choisir l’angle et le cadrage�Q Adopter un point de vue original

6 > Les droits en photographie�Q Trouver et récupérer une image sur Internet

�Q Connaître les limites techniques et juridiques

7 > Manipuler et améliorer ses images�Q Corriger la luminosité et le contraste�Q Se familiariser avec les notions de résolution et de taille de l’image

�Q Utiliser quelques fonctions élémentaires de Photoshop


Exercices et ateliers pratiques

Réf. MUL117Z

— vos objectifs

Créer des compositions attractives pour mettre en forme des plaquettes, affiches en respectant les règles de l’art en matière de typographie et de mise en page

— vous êtes

Tout public amené à utiliser Publisher pour produire des documents d’entreprise (journaux, notices, catalogues, plaquettes…)

— Pré-requis

Maîtriser l’environnement WindowsConnaissance de Word est un plus

— vos objectifs

S’initier aux fondamentaux de prise de vue numérique Maîtriser les étapes du traitement de l’image

— vous êtes

Toute personne chargée de prendre des photos numérique (Rédacteur, Chargé de communication, Webmaster,...)

— Pré-requis

Une connaissance de l’outil informatique



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PHOTOSHOP : S’APPROPRIER L’OUTILRéf. MUL115I

Programme

1 > Gérer les couleurs�Q Les différents modes de travail�Q Notion de couches de couleur

2 > Traiter une image�Q La taille de la zone de travail�Q Le ré-échantillonnage et la résolution optimale

�Q Le recadrage

3 > Sélectionner de façon simple�Q Outils de sélection�Q Addition et soustraction de sélection�Q Le contour progressif�Q Inversion de sélection

4 > Exploiter la palette d’outils�Q Outils de Dessin�Q L’outil Texte, texte curviligne�Q Outils de maquillage�Q Outil dégradé

5 > Apporter des corrections chromatiques�Q Manipulation du contraste et de la luminosité

�Q La courbe tonale et les niveaux�Q Balance des couleurs, saturation des couleurs, correspondance de couleurs

�Q Palette histogramme�Q Correction des tons foncés/tons clairs

6 > Réaliser le Photomontage�Q Création de calques�Q Gestion des différents plans d’une image, la colorisation de portions d’images

�Q Les options de calques�Q Les transformations

7 > Filtrer8 > Exporter des images et des fichiers�Q Les principaux formats d’image

9 > Explorer des fichiers�Q Prévisualisation, étiquetage et classement des images

�Q Recherche et modification des méta-données

�Q Partage de lots de fichiers






2 jours 900 € PARIS : 11/12 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 12/13 décembreRENNES : 28 février/1 mars - 27/28 juin - 16/17 septembre - 2/3 décembreLYON : 28/29 janvier - 27/28 mai - 26/27 septembre - 12/13 décembre

PHOTOSHOP : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Programme

1 > Rappel des fonctionnalités de base2 > Personnaliser�Q Créer et modifier les formes d’outils�Q Les raccourcis clavier

3 > Combiner�Q Composer des calques�Q Utiliser les masques de fusion

4 > Réaliser des tracés�Q Les plumes�Q Exportation des tracés�Q Création de masques�Q Conversion de tracés en sélection, conversion de sélections en tracés

�Q Dessin vectoriel :

> Utilisation des formes prédéfinies > Création de nouvelles formes > Différences entre calques de formes,

tracés et calques images

5 > Agir sur les couches�Q Séparation�Q Effets sur les couches, opérations entre couches

6 > Associer les styles�Q Utilisation des styles�Q Création de nouveaux styles�Q Enregistrements de nouvelles palettes

7 > Sélectionner avec le mode masque�Q Création et modification

8 > Approfondir les filtres�Q Création de motifs et de textures

9 > Automatiser des tâches�Q Création de planches contact�Q Création d’albums pour le Web�Q Création de collection d’images�Q Rédiger des scripts

10 > Exporter des fichiers Macromedia Flash avec Image Ready CS�Q Création de gifs animés dans Image Ready CS



Réf. MUL115M

— vos objectifs

Créer des documents de qualité professionnelleTraiter et retoucher des imagesPublier des images numériques

— vous êtes

Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’imagesInfographistes

— Pré-requis

Maîtriser la micro-informatique et la bureautique

— vos objectifs

Personnaliser son environnement de travail sous PhotoshopAutomatiser, mettre en production Créer des objets élaborés avec les styles

— vous êtes


— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Photoshop : s’approprier l’outil » (ci-contre) ou posséder des compétences équivalentes



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GIMP : RETOUCHE ET PHOTOMONTAGERéf. MUL116I

Programme

1 > Bases de Gimp�Q Formats reconnus�Q Optimiser l’espace de travail�Q Fenêtres flottantes : paramétrage et utilisation

�Q Création d’image�Q Utilisation des outils de dessin�Q Applications de couleurs, de brosses personnalisée et de motifs

2 > Transformation d’image�Q Recadrage�Q Modifier la dimension, la résolution�Q Transformations et symétries

3 > Sélections�Q Outils de sélection rectangle et ellipse�Q Outils lasso et Ciseaux intelligents�Q Sélection des couleurs�Q Opérations booléennes�Q Le mode «masque», réutiliser une sélection

4 > Calques et montages�Q Calque flottant�Q Créer et supprimer des calques�Q Manipulation de calques�Q Opacité/Modes de rendu

5 > Retouche d’image�Q Éliminer les poussières, les indésirables�Q Clone de perspective�Q Correction d’image�Q Luminosité et contraste, corriger l’exposition

�Q Corriger les couleurs�Q Utilisation de filtres pour améliorer l’image







GIMP PERFECTIONNEMENT

Programme

1 > Améliorer ses détourages�Q Outils de sélections�Q Opérateurs de sélections�Q Mémoriser des sélections�Q Utilisation de masques rapides�Q Tirer profit des canaux

2 > Affiner montage et retouches�Q Rappel sur les calques�Q Groupes les calques�Q Créer des masques de Calques�Q Modifier des masques de Calques�Q Utiliser les modes de fusion pour développer sa créativité et ses retouches

3 > Vectoriel dans Gimp�Q Dessin géométrique avec Gfig�Q Dessiner des courbes de bézier�Q Exploiter la fenêtre Chemins�Q Importer et Exporter les vecteurs

4 > Approfondir les filtres�Q Création de motifs et textures�Q Installer de nouveaux filtres�Q Personnaliser les filtres



Réf. MUL116M

— vos objectifs

Prendre en main le logiciel Gimp en vue de son utilisation dans le domaine de la retouche photo : l’amélioration de la luminosité, la suppression de détails malheureux, le changement des couleurs Permettre la création de nouvelles atmosphères : panoramas, montages publicitaires par une approche de photomontage

— vous êtes

Tout public

— Pré-requis

Connaisance d’un système d’exploitation conseillée

— vos objectifs

Exploiter les fonctions qui accroissent considérablement la productivité et l’intelligence du travail en favorisant l’utilisation de fonctions qui assurent la perennité de la source

— vous êtes

Tout public

— Pré-requis

Avoir suivi le stage Gimp : retouche et photomontage ou posséder des compétences équivalentes



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ADOBE ILLUSTRATOR : S’APPROPRIER L’OUTILRéf. MUL113I

Programme

1 > Découvrir l’environnement de travail�Q Les menus déroulants, outils et repères�Q Outil étoile, outils cutter�Q Les flèches de sélection�Q Le zoom, le texte�Q Le dessin à main levée et automatique�Q La plume, rectangle ou carré�Q Création et transformation de dégradés�Q La rotation, la symétrie, l’échelle�Q Les ciseaux, l’outil anamorphe�Q Les graphiques et les dessins

2 > Créer des tracés et des textes�Q La création d’un tracé à main levée�Q Le prolongement et la retouche d’un tracé, la création d’un tracé fermé

�Q Le fond et le contour d’un tracé�Q Tracé de ligne droite avec la plume�Q La copie d’un tracé, ses attributs�Q Option : le collage

3 > Créer une figure à partir d’un tracé fermé�Q Rajout/suppression de points d’ancrage�Q La création de courbes de Béziers�Q La modification d’une courbe�Q Lissage des traits�Q Création, récupération d’insolignes�Q Création de trames sur figures�Q L’agrandissement d’une image�Q La théorie des jumeaux�Q La création d’objets superposés�Q Les filtres

4 > Insérer et personnaliser les textes�Q Textes sur formes, ronds, courbes, etc�Q L’habillage d’un objet avec du texte�Q L’approche de deux caractères�Q Texte vectorisé, chaînage et habillage

5 > Exploiter les outils supplémentaires�Q Tracés transparents, le papier peint�Q Les masques, la transparence d’objets�Q Les Outils Sélection Point






2 jours 900 € PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 14/15 octobreRENNES : 16/17 janvier - 11/12 avril - 16/17 septembre - 25/26 novembreLYON : 22/23 janvier - 3/4 juin - 9/10 septembre - 5/6 décembre

ADOBE ILLUSTRATOR : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Programme

1 > Exploiter les bibliothèques de symboles2 > Manipuler les Effets SVG�Q Ombre portée, flou gaussien

3 > Déformer des éléments�Q Effets d’incurvation et de déformation applicables à des objets, texte et images

�Q Déformation de textes, images�Q Placer du texte dans un support�Q Déformer une partie d’image dans une grille

�Q Déformation, tourbillon�Q Contraction, dilatation�Q Feston, cristallisation et froncé

4 > Tirer profit des outils complémentaires�Q Droite, Arc, Grille�Q La forme transparente�Q Les Outils Halo (lumière diffuse)

5 > Combiner des objets�Q Superposer à l’aide de calques�Q Créer des modèles pour graphiques



Réf. MUL113M

— vos objectifs

Concevoir et créer des illustrations vectorielles de qualité Concevoir et exécuter un projet de création graphique

— vous êtes


— Pré-requis

Connaître l’environnement Windows ou Mac OS

— vos objectifs

Concevoir et créer des illustrations vectorielles élaborées

— vous êtes


— Pré-requis

Avoir suivi le stage « Adobe Illustrator : s’approprier l’outil » ou posséder des compétences équivalentes



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EINKSCAPE INITIATION : DESSIN VECTORIEL

Réf. MUL117I

Programme

1 > Les formes vives et outils�Q Rectangle, Ellipse et arcs�Q Etoile et polygone, Crayon, Calligraphie�Q Combiner des formes simples pour créer des graphiques complexes

2 > Manipuler du texte�Q Ajouter du texte�Q Mise en forme du texte en forme de vague dans une boite

�Q Plusieurs contours sur du texte

3 > Transformer les formes�Q Redimensionner et pivoter�Q Aligner et distribuer�Q Simplification des chemins�Q Elargissement/Rétrécissement

4 > L’outil Bézier et les noeuds�Q Créer des lignes et des courbes�Q Remanier des courbes et des angles�Q Transformer une forme en chemins�Q Changer le sens d’un chemin

5 > Couleurs et dégradés�Q Opacité d’objet et de couleurs�Q Créer et utiliser des dégradés�Q Reproduire automatiquement des couleurs

6 > Les images matricielles�Q Importer des photos�Q Rogner l’affichage des photos�Q Incorporation et liaison des photos�Q Exportation en matriciel de graphiques






2 jours 900 € PARIS : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobreRENNES : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobreLYON : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobre

INKSCAPE PERFECTIONNEMENT

Programme

1 > Rappel des fondamentaux�Q Rappels sur les outils et combinaisons�Q Rappels sur les courbes de Bézier�Q Rappel sur l’enregistrement en SVG

2 > Utiliser des effets (de chemins)�Q Mettre un motif le long d’un chemin�Q Mettre en perspective�Q Déformer un objet

3 > Travailler avec précision�Q Organiser ses éléments avec les calques�Q Créer des nuanciers de couleur�Q Utiliser les options de magnétisme�Q Alignement et distributions

4 > Optimiser les répétitions�Q Créer et appliquer des clones�Q Répétition automatisée de clones�Q Créer des motifs

5 > Les filtres SVG�Q Utiliser des filtres SVG�Q Personnaliser les filtres�Q Créer de nouveaux filtres d’après primitives

6 > Les images matricielles�Q Incorporation et liaison des photos�Q Vectorisation�Q Les masques et découpes



Réf. MUL117M

— vos objectifs

Etre en mesure de produire simplement et rapidement des visuels, graphiques, diagrammes, logos ou icônes

— vous êtes

Tout Public

— Pré-requis

Connaisance d’un système d’exploitation conseillée

— vos objectifs

Acquérir les techniques avancées de conception de dessins vectoriels avec Inkscape

— vous êtes

Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’images

— Pré-requis

Avoir suivi le stage Inskape initiation ou avoir un niveau similaire



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VISIO INITIATIONRéf. MUL112I

Programme

1 > Mise en route de Visio�Q Contexte d’utilisation, potentiel�Q Lancement de Visio, découverte de l’outil�Q La gestion de l’affichage�Q Les types de diagrammes : gestion de flux, gestion de projets, graphiques, formulaires, cartographie, organigrammes, plans d’infrastructures, etc

2 > Ajout et sélection des formes�Q Disposition des formes�Q Opérations sur les formes�Q Aligner des formes, dupliquer des formes, lier des formes

3 > Création de formes�Q Dessiner des formes�Q Dimensionner des formes�Q Modifier des segments de forme�Q Associer et décomposer des formes�Q Grouper et dissocier des formes

�Q Attribuer un format aux normes�Q Créer des effets visuels�Q Verrouiller et déverrouiller des formes�Q Utiliser la commande taille et position

4 > Ajout de textes aux dessins�Q Saisir du texte dans les formes�Q Modifier du texte�Q Déplacer un texte indépendamment de la forme�Q Faire pivoter du texte�Q Mettre en forme du texte�Q Utiliser les champs

5 > Gérer les fichiers�Q Effectuer des modifications sur le document�Q Enregistrer le document, ouvrir le document

6 > Création et impression de pages de dessin�Q Opérations sur les pages�Q Changer la mise en page�Q Utiliser les arrière-plans�Q Créer un aperçu du document�Q Imprimer des pages

7 > Création de modèles�Q Gérer les formes de base, créer des groupes de formes, fusionner des formes

�Q Créer des modèles et des gabarits�Q Utiliser un modèle, utiliser un gabarit�Q Créer des styles�Q Echanger des formes entre gabarits�Q Protéger les gabarits et les modèles

8 > Visio et les autres applications�Q Exporter les schémas Visio�Q Créer des liens, incorporer des éléments externes�Q Gérer les options d’environnement






2 jours 900 € PARIS : 23/24 janvier - 2/3 mai - 11/12 septembre - 2/3 décembreRENNES : 30/31 janvier - 13/15 mai - 18/19 septembre - 9/10 décembreLYON : 28/29 janvier - 6/7 mai - 16/17 septembre - 4/5 décembre

VISIO PERFECTIONNEMENT

Programme

1 > Introduction�Q Création avancée, optimisation de diagrammes

2 > Rappels sur les bases et les fonctionnalités�Q Les formes,les connecteurs, les gabarits�Q Utiliser les calques, gérer les pages�Q Barre de menu (Ruban), boutons de raccourci�Q Modifier les métadonnées�Q L’aide et les services en ligne�Q Lier avec des pages internet�Q Créer un mailto, un lien fichier

3 > Outils d’import /export�Q Exporter/envoyer un diagramme par Internet�Q Gérer les exports HTML et les autres formats�Q Importer une image, un dessin CAO�Q Ouvrir/ un dessin Bitmap/vectoriel, Exporter au format HTML

�Q Liaisons avec source de données externes�Q Données Excel/SQL server/SharePoint/Autocad

4 > Optimiser le rendu visuel de ses diagrammes

�Q Formes personnalisées, fonctionnalité de formes rapides

�Q Fusionner des formes�Q Utiliser les formes empilables et les extensibles

�Q Graphique de données/couleurs de remplissage

�Q Icônes, barres de progression�Q Aligner, organiser automatiquement ses objets�Q Arrière-plan/conteneurs/légendes

5 > Création rapide de diagrammes�Q Catégories/modèles/thèmes/mini-barres d’outils

�Q Dimensionnement /connexion automatiques

6 > Perfectionner son diagramme�Q Vérifier le bon fonctionnement des processus

�Q Les sous processus�Q Insérer une ligne de texte ou de paragraphe�Q Modifier la mise en forme du texte�Q Copier le format du texte�Q Diagrammes:Croisé/BPMN/SIGMA/Filaire/UML

�Q Insérer des données dans des diagrammes�Q Mettre à jour les données externes�Q Optimiser l’affichage des données�Q Annotations, révisions

7 > Diagrammes croisés dynamiques�Q Consulter les informations complexes�Q Créer un diagramme croisé dynamique�Q Actualiser et filtrer les données�Q Modifier les données de noeuds


Nombreux ateliers pratiques

Réf. MUL112M

— vos objectifs

Maîtriser les bases du logiciel Visio 2010 Créer des maquettes, diagrammes et schémas professionnels, riches en informations Communiquer de manière plus visuelle

— vous êtes

Toute personne ayant à réaliser des dessins, schémas ou diagrammes

— Pré-requis

Maîtriser l’application Visio Connaître ses principales caractéristiques et fonctionnalités

— vos objectifs

Appréhender les fonctions avancées de l’outil Visio pour gagner en productivité et améliorer la qualité des documents produits

— vous êtes

Tout professionnel ayant à réaliser des dessins, schémas ou diagrammes

— Pré-requis

Connaissances de base de Visio



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CRÉER UN PREMIER SITE INTERNET : L’ESSENTIEL Réf. MUL200Z

Programme

1 > Organisation d’un site Web�Q Objectifs d’un site Web�Q Un peu de technique�Q Choisir son nom de domaine (.fr, .com, .asso)

2 > Le premier site Web avec Dreamweaver ou Joomla�Q Méthode de travail : les étapes-clés�Q Les facteurs-clés de succès d’un site�Q Le référencement à anticiper

3 > Hébergement du site Web�Q Recherche et sélection d’un hébergeur�Q Abonnement au serveur d’un hébergeur�Q Comprendre les différents identifiants et mots de passe fournis par l’hébergeur

�Q Placement sur le serveur des fichiers du site Web

�Q Lancement de la page d’installation du site Web

�Q Configuration du serveur�Q Premier lancement du site

4 > Création des pages du site Web�Q Création et modification d’un article�Q Création et modification d’une page�Q Intégration et adaptation d’éléments existants

�Q Gestion des commentaires�Q Gestion des images�Q Modifier le comportement du site�Q Modifier le thème graphique

5 > Amélioration du site Web�Q Ajouter des compléments�Q Conseils pour la rédaction des articles�Q Conseils dans l’organisation des catégories d’articles, des tags (= des mots clé), etc.

�Q Modifier le code CSS du thème�Q Saisir un article en dehors du CMS�Q Transfert du site

6 > Référencement naturel sur Google�Q Etre « visible » sur Internet, est-ce indispensable ?

�Q Un peu de vocabulaire : référencement, positionnement, optimisation…

�Q Comprendre comment fonctionne un moteur de recherche tel que Google

�Q Les sept règles d’or pour un bon positionnement


Chaque stagiaire installe puis développe un site Web sur un serveur de test, permettant des manipulations en situation réelle


2+1 jours 1 350 € PARIS : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembreRENNES : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobreLYON : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre


2 jours 990 € PARIS : 17/18 janvier - 10/11 avril - 4/5 juillet - 9/10 octobreRENNES : 24/25 janvier - 11/12 avril - 11/12 juillet - 10/11 octobreLYON : 24/25 janvier - 11/12 avril - 11/12 juillet - 10/11 octobre

RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES

Programme

1 > Réflexion sur votre stratégie Web�Q Objectifs prioritaires à atteindre�Q Public, clients, cibles�Q Services proposés

2 > Analyse de la concurrence�Q Leurs points forts�Q Leurs points faibles

3 > Contraintes du site�Q Définir les contraintes imposés�Q Ressources�Q Récapitulatif des ressources à créer ou à récupérer : textes, photos, logo...

4 > Arborescence du site�Q Concevoir et présenter l’arborescence

5 > Ergonomie du site�Q Concevoir la navigation�Q Gérer les accès restreints�Q Définir la charte graphique du site

6 > Les outils de conception�Q Choix des outils de conception graphique, multimédias et développement

7 > Développements particuliers�Q Formulaires�Q HTML ou PHP�Q PHP et MySQL�Q Bases de données�Q Commerce électronique�Q Moteur de recherche�Q Newsletter�Q Forum...

8 > Hébergement�Q Choisir un hébergeur et une formule adaptée au projet

�Q Les équipes�Q Interne et/ou externe�Q Chef de projet�Q Webmaster�Q Webdesigner...

9 > Tests�Q Comment tester le site ?

10 > Promotion du site�Q Méta tags et référencements manuels�Q Référencements payants�Q E-mailing...

11 > Mise à jour du site�Q Quelle solution mettre en place ?

12 > Estimation des coûts�Q Estimation des coûts : coût de conception, coût de fabrication, coût de l’hébergement, coût des abonnements


Ateliers illustrant chaque fonctionnalité abordée

Réf. MUL201Z

— vos objectifs

Réaliser un site Web personnel S’approprier la méthodologie de création d’un site Web Installer et animer un site Web de type CMS (gestionnaire de contenu) sans manipuler de code HTML

— vous êtes

Tout utilisateur d’outils bureautiques qui souhaite posséder son propre site Web et être autonome dans la mise à jour de celui-ci

— vos objectifs Réaliser l’analyse d’un projet Web pour définir les axes stratégiques et formaliser les besoins dans un cahier des charges Formaliser un cahier des charges pour cadrer la demande et faciliter la compréhension des besoins par le ou les prestataires

— vous êtes Toute personne ayant un projet de création de site d’information ou de e-commerce

— Pré-requis

Connaissances de l’environnement du Web



ERGONOMIE WEBRéf. MUL202Z

Programme

1 > Les fondements de l’ergonomie�Q Quelques idées reçues�Q Le fonctionnement de l’utilisateur

2 > L’organisation structurelle�Q Définir les cibles d’un site Internet�Q Définir leurs objectifs�Q Définir les contenus en fonction de leurs attentes

�Q Définir l’architecture de l’information

3 > L’organisation visuelle�Q Zoning et maquettes, concevoir l’armature fonctionnelle de votre site

�Q Concevoir un graphisme facilitant la navigation

4 > Le contrôle et l’évolution d’un site�Q Les tests utilisateurs�Q Les statistiques�Q Les détecteurs de clics


Exercices pratiques


2 jours 990 € PARIS : 7/8 février - 25/26 avril - 12/13 septembre - 28/29 novembreRENNES : 4/5 février - 18/19 avril - 5/6 septembre - 21/22 novembreLYON : 21/22 février - 2/3 mai - 19/20 septembre - 5/6 décembre


2 jours 990 € PARIS : 21/22 janvier - 6/7 mai - 17/18 septembre - 9/10 décembreRENNES : 24/25 janvier - 13/14 mai - 5/6 septembre - 21/22 novembreLYON : 4/5 février - 11/12 avril - 9/10 septembre - 12/13 dédembre

RÉDACTION WEB

Programme

1 > Un mode de lecture qui implique de nouvelles manières d’écrire pour le Web�Q Définition des avantages et inconvénients des éléments d’information du Web, en comparaison avec les différents médias traditionnels

�Q Analyse des contraintes « techniques » du support influant sur l’organisation et la mise en forme du contenu

�Q Étude des habitudes de lecture des internautes

�Q Analyse de l’efficacité de l’écriture sur différents sites de presse ou de communication

2 > Rédiger pour le Web : architecture et structure�Q Définition des différents plans à utiliser sur le Web et des adaptations spécifiques à ce support

�Q Définition et comparaison des différents formats utilisables : articles, brèves, portraits, interviews, reportages

�Q Définition et analyse des différents éléments constitutifs d’un article : Surtitre, Titre, Sous titre … pour motiver les internautes à cliquer toujours plus en profondeur

�Q Définition des différentes techniques d’accroches, titres descriptifs ou incitatifs, effets d’annonce, etc.

3 > Rédiger pour le Web : atelier pratique�Q Exercices d’application des définitions précédentes

�Q Amélioration de la lisibilité et de la « scannabilité » des articles, grâce à des éléments complémentaires comme des légendes d’images ou encore des médias complémentaires


Exercices pratiques

Réf. MUL203Z

— vos objectifs

Comprendre les besoins de vos internautes et adapter un site à leurs pratiquesConcevoir des sites efficaces Intégrer l’ergonomie tout au long du processus de création de site

— vous êtes

Webmaster, responsable communication, graphiste ou chef de projet

— vos objectifs

Optimiser votre contenu sur Internet pour renforcer la lisibilité, l’attractivité et le référencement Connaître et maîtriser les techniques de rédaction adaptées aux sites Intranet, Extranet ou Internet

— vous êtes

Concepteurs, Rédacteurs Web et toute personne ayant à rédiger du contenu pour l’Internet

— Pré-requis

Savoir naviguer sur Internet

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RÉUSSIR SES NEWSLETTERS ET SES CAMPAGNES E-MAILING

Réf. MUL204Z

Programme

1 > Newsletter et stratégie marketings�Q Quand et pourquoi une newsletter�Q Choisir un type de newsletter selon l’objectif visé : prospection, vente, fidélisation, image de marque

�Q Identifier et repérer les cibles�Q Choisir et mettre en place une ligne édito-riale en adéquation avec la cible et l’objectif

2 > Connaître et respecter l’environnement juridique �Q Les règles de LCEN et de la CNIL�Q Le spam, l’opt-in et l’opt-out�Q Les mentions légales�Q Le désabonnement

3 > Concevoir et réaliser votre newsletter�Q Veiller à l’ergonomie de la lettre�Q Choisir les messages clés à communiquer�Q Structurer le contenu de la lettre

�Q Concevoir la maquette�Q Définir la charte graphique�Q Bien utiliser la couleur

4 > Rédiger les textes �Q S’approprier et appliquer les règles de la communication écrite

�Q Apprendre à écrire court�Q Créer des niveaux de lecture�Q Mettre en valeur le texte�Q Valoriser les acroches et les messages clés

5 > Dynamiser la newsletter�Q Ajouter des liens hypertexte�Q Illustrer la newsletter avec des photos�Q Intégrer les contraintes d’affichage des images�Q Veiller à la mise en page

6 > Diffuser la newsletter et favoriser l’ouverture�Q Définir des champs d’en-tête pertinents pour optimiser les taux d’ouverture

> expéditeur > objet

�Q Obtenir et/ou se constituer un fichier riche et fiable

�Q Router son emailing : externalisation ou gestion interne. Panorama des solutions du marché

�Q Choisir son routeur �Q Déterminer la fréquence (ou l’email « durable » /respect du client) et les jours d’expédition

�Q Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)

7 > Mesurer l’efficacité de ses campagnes d’emailing�Q Taux d’ouverture, taux de clic, réactivité, désabonnement

�Q Méthodes de tracking des emailing�Q Mesurer le ROI de son emailing


Exercices pratiques


2 jours 990 € PARIS : 6/7 février - 2/3 avril - 4/5 juillet - 5/6 novembreRENNES : 28/29 janvier - 29/30 avril - 8/9 juillet - 28/29 octobreLYON : 24/25 janvier - 13/14 mai - 12/13 septembre - 5/6 décembre


1 jour 530 € PARIS : 18 janvier - 12 avril - 6 septembre - 18 octobreRENNES : 1 février - 26 avril - 20 septembre - 8 novembreLYON : 25 janvier - 19 avril - 13 septembre - 8 novembre

ERGONOMIE WEB ET E-COMMERCE

Programme

1 > L’ergonomie Web : qu’est-ce que c’est et dans quels buts ?�Q Prendre en compte l’utilisateur�Q Augmenter la satisfaction utilisateur�Q Augmenter votre CA

2 > Définir sa cible�Q Quels utilisateurs pour quels produits�Q Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas)

�Q Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes

3 > Les parcours utilisateurs�Q Comprendre les attentes de l’internaute�Q Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement

�Q Etablir des parcours utilisateurs types�Q Définir les étapes sensibles de ces parcours

4 > L’utilisateur et la confiance�Q Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce

�Q Instaurer un climat de confiance�Q Respect des conventions de e-commerce

�Q Construire une cohérence interne

5 > Ergonomie et tunnel de paiement�Q Concevoir un tunnel pour une cible particulière

�Q Identification des zones à risques�Q La gestion du panier�Q La gestion des formulaires�Q La gestion du paiement

6 > La satisfaction utilisateur�Q Importance de la satisfaction utilisateur


Exercices pratiques

Réf. MUL207Z

— vos objectifs

Concevoir et réaliser une newsletter efficace Définir la fréquence et les rubriques de votre newsletter en fonction de vos objectifs Connaître les textes juridiques qui s’ap-pliquent à votre liste de diffusion Identifier et utiliser les critères pour favoriser l’ouverture et la lecture rapide Sélectionner un mode de diffusion adapté

— vous êtes

Tous professionnels du marketing/communication

— Pré-requis

Connaissance Internet

— vos objectifs

Optimiser votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée Identifier les points bloquants sur votre site Lever les freins à l’achat, fluidifier votre panier

— vous êtes

Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing

— Pré-requis

Maîtrise de la pratique de la navigation sur Internet et utilisation très régulière des fonctionnalités de sites Web



VISIBILITÉ SUR LE WEBRéf. MUL208Z

Programme

1 > Quelques généralités sur le référencement�Q Les robots sont aveugles…�Q Liens naturels versus liens sponsorisés�Q Distinguer le référencement du positionnement�Q Référencement « propre » ou « black hat » ?

2 > Comment fonctionne un moteur de recherche ?�Q Un « spider » « crawle » mon site … c’est grave ?�Q Moteur d’indexation et index renversé

3 > ZOOM - Comment fonctionne Google ?�Q La « philosophie » Google�Q L’index Google�Q Les critères connus des mises à jour de l’algorithme (Panda, Pingouin…)

4 > Bien préparer son référencement

(choix des mots clés)�Q Le concept de longue traîne�Q Trouver et choisir ses mots clés�Q Sur quels moteurs se positionner

5 > Optimisation des pages du site�Q Les principes de l’écriture Web�Q Les critères sur les pages : texte, title, balises meta, url des pages, balises strong et blockquote, attributs alt et title, les microdatas pour google

�Q Les critère hors site : backlinks, page rank, trust rank et autres critères

6 > Les obstacles à un bon référencement�Q Flash, javascript, frames, url « exotiques », id de sessions etc

�Q Bien paramétrer les trackings sur les URLs ( ? ou #)

7 > Comment indexer votre site dans les moteurs de recherche ?�Q Échanges de liens�Q Proposer son site aux moteurs

8 > Bien mesurer son référencement naturel�Q L’impact de son action-référencement�Q Le rapport de positionnement

9 > Référencement et médias sociaux�Q Profitez de la viralité des réseaux sociaux en diffusant vos contenus

�Q Google+ comme espace de référencement ?

10 > Complémentarité référencement naturel et référencement payant�Q Aperçu d’Advanced Web Ranking pour une visualisation des positions sur les moteurs de recherches


Exercices pratiques




1 jour 530 € PARIS : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembreRENNES : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembreLYON : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre

LES LEVIERS DU WEBMARKETING

Programme

1 > Les leviers Web marketing : c’est quoi ?�Q Quels sont différents les leviers et que vont ils m’apporter ?

�Q Pourquoi activer ces leviers (recherche de trafic, de rentabilité, de CA, de fidélisation...)

�Q Quels sont les critères de choix (qualité, ROI, réactivité...)

�Q Dans quel ordre les activer ?

2 > Détail sur chaque levier, avec pour chacun �Q Principes de fonctionnement et enjeux spécifiques

�Q Avantages et inconvénients�Q Modèle économique Potentiel pour votre activité

3 > Le référencement naturel4 > Le référencement payant5 > Les comparateurs de prix6 > Les places de marché7 > Emailing / Newsletter8 > Affiliation9 > Buzz Marketing10 > Jeu-concours11 > Co-registration12 > Réseaux sociaux


Ateliers illustrant chaque levier abordé

Réf. MUL209Z

— vos objectifs

Vous voulez développer votre trafic naturel Vous souhaitez faire évaluer votre positionnement actuel dans les moteurs Vous voulez adapter votre site aux exigences de Google

— vous êtes

Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager…

— Pré-requis

Une connaissance et une pratique du Web régulière

— vos objectifs

Vous voulez développer le trafic qualifié vers votre site Comprendre les termes propres à la génération de trafic Identifier les acteurs potentiels et comprendre leur modèle économique Faire les bons choix pour votre activité et ses spécificités (contexte marché, concurrence, taux de marge produits, taux de transfo etc…) Vous souhaitez respecter une enveloppe budgétaire préalable et bien comprendre les enjeux des sources de trafic potentielles

— vous êtes

Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager …

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AFFILIATIONRéf. MUL210Z

Programme

1 > Introduction à l’affiliation�Q C’est quoi l’affiliation ?�Q Pourquoi faire de l’affiliation�Q Qui sont les acteurs ?

2 > Pas d’affiliation sans les affiliés !�Q Les typologies d’affiliés (Sites de Contenu, Keyworders, E-Mailers, Comparateurs, Cashbackers…)

�Q Quels sont les objectifs des affiliés (notion d’epc)

3 > Les modèles économiques de l’affiliation�Q Le clic (CPC), le double clic, le lead (CPL)�Q La commission fixe à la vente ou au pourcentage (CPA)

�Q La co-registration

4 > Les plate-forme d’affiliation : comprendre et choisir)�Q Les principales plates-formes (Tradedoubler, Zanox, NetAffiliation, Affilinet, Public Idées, …)

�Q Les critères de choix pour votre plate-forme d’affiliation

�Q Faut il diffuser votre programme sur une ou plusieurs plate-formes ?

5 > Les coûts liés à l’affiliation�Q La rémunération des affiliés�Q La rémunération de la plate-forme d’affiliation (comission et frais d’entrée)

6 > Développer votre stratégie d’affiliation�Q Sélection des cibles du programme�Q Comparatif des programmes de la concurrence

�Q Choix des messages / arguments à faire passer pour convaincre

�Q Panorama des incentives pour booster le programme

�Q Définition d’un plan et budget annuel�Q Positionnement des actions ponctuelles (saisonnalité, fêtes, soldes, …)

7 > Quels leviers activer pour l’affiliation�Q Sélection des formats de visuels (bannières, skyscrapers, carrés, …)

�Q Rédaction de liens textuels efficaces�Q Préparation d’un flux XML�Q Rédaction du descriptif du programme à destination des affiliés

�Q Formalisation de la politique de rémunération

8 > Lancer le programme d’affiliation�Q Quelles données à renseigner sur la plate-forme d’affiliation

�Q Comment faire connaitre le programme auprès des affiliés

9 > Administrer le programme d’affiliation�Q Les candidatures affiliés (automatismes et screening)

�Q La validation des actions et/ou des ventes

�Q La gestion des rémunérations (segments «gold» et autres)

�Q L’intégration des nouveaux visuels / liens textes / flux XML

10 > Animer le programme d’affiliation�Q La mise en place des opérations incentives

�Q Le travail sur les affiliés inactifs�Q La fidélisation des affiliés

11 > L’affiliation : que des avantages pour l’annonceur ?12 > Analyser la performance de votre programme




1 jour 530 € PARIS : 25 janvier - 24 mai - 6 septembre - 19 novembreRENNES : 14 janvier - 8 avril - 13 septembre - 20 novembreLYON : 5 février - 7 juin - 30 septembre - 11 décembre

— vos objectifs

Développer le CA de votre site e-commerce Découvrez tous les acteurs de cette source de trafic Découvrez les facteurs clés de réussite et les pièges à éviter Identifier le potentiel et les risques de l’affiliation pour votre activité Connaître les acteurs et comprendre le modèle économique de ce levier Choisir la plate-forme adaptée à votre activité Animer votre réseau d’affiliés : Keyworders, E-mailers, Couponners, Cashbackers etc…Sécuriser votre programme

— vous êtes

Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, affiliate manager, trafic manager…



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GOOGLE ANALYTICS (STATISTIQUES)Réf. MUL210Z

Programme

1 > Rappels et notions de base en Web analytics�Q Fonctionnement des Web analytics�Q Informations sur Google, Google Analytics, AdWords et produits connexes

�Q Méthode marqueur (tag)�Q Concepts et vocabulaire propres à Google Analytics

�Q Introduction aux expressions régulières (regexp)

2 > Gestion de campagnes marketing dans Google Analytics�Q Concepts de campagnes�Q Concepts et structure�Q Optimisation de campagnes par canal (e-mail, réseaux sociaux, affiliation, etc.)

�Q Attribution première/dernière, cookies

3 > Installation de Google Analytics�Q Création de compte Google Analytics�Q Intégration d’AdWords dans Google Analytics

�Q Définition du code de tracking de Google Analytics

�Q Placement du code�Q Gestion sous-domaines/multi-domaines

4 > Utilisation de l’interface d’administration de Google Analytics�Q Gestion de comptes�Q Création/gestion de profils�Q Création/gestion de filtres�Q Création de points et de chemins de conversion (transformation) - tunnels de conversion (funnels)

�Q Bonnes pratiques sur la structure comptes/profils/filtres

�Q Gestion des utilisateurs et de leurs droits

5 > Utilisation de l’interface de consultation de rapports �Q Types de rapports et généralités sur l’interface

�Q Tableaux de bord : création et gestion

6 > Visiteurs�Q Qui sont vos visiteurs ?�Q D’où viennent-ils ?�Q Tendances et fidélité des visiteurs�Q Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash

�Q Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion

�Q Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs

7 > Sources de trafic�Q De quels sites viennent vos visiteurs ?�Q Mesurer l’impact du marketing viral�Q Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche ?

�Q Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM) : lesquels sont les plus vendeurs ?

�Q Analyse de la conversion par source de trafic

�Q AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants

8 > Contenu�Q Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?

�Q Analyse de la navigation : pages d’arrivée/sortie, répartition des clics

�Q Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?

9 > Objectifs dans Google Analytics�Q Performance et taux de conversion d’objectifs individuels

�Q Analyse de la performance du processus de conversion : points blocants ?

�Q Monétisation d’objectifs non commerciaux

10 > Analyse du e-commerce dans Google Analytics�Q Performance par produit/catégorie de produit

�Q Performance des produits par source de trafic

�Q Valeur moyenne du panier�Q Comportement d’achat des internautes : impulsifs ou prudents ?

11 > Autres fonctionnalités de l’interface de consultation de rapports�Q Export et envoi de rapports récurrents�Q Intégration avec l’API Google Analytics�Q Segments avancés de visiteurs�Q Rapports personnalisés Google Analytics




1 jour 530 € PARIS : 25 janvier - 24 mai - 7 novembre - 4 septembre RENNES : 17 janvier - 5 mai - 8 juillet - 24 octobreLYON : 23 janvier - 2 avril - 3 juillet - 16 octobre

— vos objectifs

Comprendre le comportement de vos internautes sur votre site Suivre et comparer votre activité dans le tempsCréer des rapport automatiques Analyser l’origine et la qualité de votre trafic Analyser les pages bloquantes sur votre site Valider la bonne mise en place « technique » de votre site (hébergement, compatibilité navigateurs) Valider votre retour sur investissement

— vous êtes

Chargé de statistiques, responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager…

— Pré-requis

Bonne connaissance d’Internet et du Web



GOOGLE ADWORDS (ACHAT DE MOTS CLÉS)Réf. MUL212Z

Programme

1 > Introduction au référencement payant�Q Les principes de fonctionnement (paiement au clic, enchères…)

�Q Les acteurs principaux (Google, Bing, Yahoo…)

2 > Mettre en place ma campagne Adwords�Q Ciblages possibles pour démarrer (média, géographique…)

�Q Réseau de recherche et réseau de contenu

�Q Structuration de ma campagne, mes groupes d’annonces

�Q Quel ciblage pour ma campagne ? (large, exacte, expression)

�Q CPC max, automatique ou maximum�Q Quel budget pour ma campagne ?�Q Choix des mots clés

3 > Comment optimiser ma campagne Adwords�Q Optimiser le coût par clic (annonces, balise KeyWord, gestion des enchères)

�Q Optimiser la transfo (annonces, pages d’attérissage, ciblage temps, mots clés négatifs)

�Q Utiliser Google Analytics

4 > Tous les rapports Google Adwords5 > Zoom sur Adwords Editor�Q Comment l’installer�Q Comment optimiser son utilisation pour l’analyse et la mise à jour




2 jours 990 € PARIS : 8/9 avril - 1/2 juillet - 21/22 octobre - 16/17 décembreRENNES : 25/26 février - 17/18 juin - 15/16 juillet - 25/26 novembreLYON : 11/12 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 9/10 décembre

— vos objectifs

Donner de la visibilité immédiate et ciblée à votre site InternetChoisir les bons mots clé de départ Contrôler les coûts en optimisant vos campagnes pour gagner en efficacité et en rentabilité Positionner les enchères adaptées aux enjeux Optimiser vos investissementsTravailler des annonces pertinentesCibler géographiquement…

— vous êtes

Responsable marketing Web, rédacteurs Web, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager…

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NOTES



JOOMLA : GÉRER AU QUOTIDIEN VOTRE SITE WEBRéf. MUL220I

Programme

1 > L’environnement Web�Q Notions de base�Q Qu’est-ce qu’un site Internet ?�Q Qu’est-ce qu’un CMS ?

2 > Présentation de Joomla�Q Concepts de base de Joomla�Q Les différentes versions de Joomla (1.5 et 1.6)

�Q L’écosystème de Joomla

3 > Prise en main�Q Premiers pas sur l’interface d’administration

�Q Configuration du site�Q Les différents rôles (gestionnaire, administrateur, super administrateur)

�Q Gestion des utilisateurs de Joomla (version 1.5 et/ou 1.6)

4 > Gestion des contenus�Q Gestion des contenus : textes, images, photos, vidéos, rubriques (sections, catégories)

�Q Gestion des articles statiques (version 1.0) et articles dynamiques (versions 1.5 et 1.6)

�Q Mise en forme des articles�Q Insertion de médias (images, vidéos, audio...)

5 > Gestion des fonctionnalités avancées�Q Menus & Modules�Q Fonctions complémentaires de Joomla�Q Utilisations de fonctionnalités spécifiques : formulaires avancés, forum, agenda, galerie photos...

�Q Introduction à l’administration avancée






3 jours 1 350 € PARIS : 22/24 janvier - 3/5 avril - 3/5 juillet - 15/17 octobreRENNES : 30 janvier/1 février - 6/8 mars - 24/26 avril - 30 septembre/2 octobreLYON : 11/13 février - 22/24 mai - 3/5 septembre - 23/25 octobre

JOOMLA : CRÉER ET ADMINISTRER UN SITE WEB

Programme

1 > Concepts fondamentaux de JOOMLA�Q Présentation de Joomla�Q Domaines d’application, nombre d’utilisateurs, références industrielles

�Q Structure et fonctionnalités d’un CMS�Q L’architecture de Joomla

2 > Premiers pas avec JOOMLA�Q Installation et configuration de JOOMLA sur un serveur local. Paramétrer le site

�Q Adapter langue et modèle�Q Organiser l’espace de travail

3 > Structure de l’administration JOOMLA�Q Visualiser la configuration�Q Créer des comptes utilisateurs�Q Gérer les utilisateurs et un site collaboratif

4 > Comprendre les menus de JOOMLA�Q Les menus Site, Menus, Contenu,

Composants, Extensions, Outils.

5 > Créer le contenu des pages Web avec JOOMLA�Q Les sections, catégories et articles�Q Définir les paramètres liés aux articles�Q Gestion des articles supprimés�Q Gestion des images et du texte�Q Créer un lien ou insérer une ancre�Q Insérer un tableau, un calque

6 > Enrichir les pages Web�Q Ajouter un formulaire de contact�Q Utiliser la messagerie interne

7 > Les modèles (templates)�Q Architecture d’un fichier de modèle�Q Le fichier templateDetails.xml�Q Choisir et installer un modèle�Q Concevoir des modèles Joomla�Q Personnalisation, gérer les plug-ins

8 > Déployer le site sur un serveur distant�Q Mise en ligne du site�Q Statistiques de visites

9 > Migration vers Joomla�Q Démarche pour migrer un site existant vers le CMS Joomla

�Q Les difficultés rencontrées, les limites

10 > La sécurité�Q Les risques inhérents à la publication Web�Q Quelques solutions : sauvegardes, mises à jour du produit, sécurisation du serveur



Réf. MUL220M

— vos objectifs

Gérer au quotidien, et de façon efficace, les contenus de votre site Internet ou celui de votre entreprise

— vous êtes

Toute personne souhaitant apprendre gerer et administrer un site Web avec le CMS JOOMLA

— Pré-requis

Bonnes connaissances Internet

— vos objectifs

Créer un site Web, ainsi qu’à en assurer l’évolution Installer et configurer Joomla sur un serveur local ou distant Créer votre blog interactif et intuitif pour vos lecteurs avec JoomlaPublier des articles rich-médias Adapter la solution à vos besoins personnels à l’aide de composants, de modules et de plugins

— vous êtes

Chefs de projets, développeurs Web, administrateurs Web

— Pré-requis

Connaissances de base en HTML et en création de sites Web

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SPIP : REDIGER, PUBLIER DU CONTENU ET ADMINISTRER UN SITE WEB

Réf. MUL221I

Programme

1 > Présentation de SPIP�Q Architecture d’un site SPIP�Q Partie publique�Q Partie privée

2 > Le backend�Q L’écran d’ouverture�Q La barre des fonctions principales�Q La barre des fonctions secondaires�Q La barre de séparation�Q La zone de travail

3 > Gérer le contenu�Q Gestion des rubriques�Q Les propositions de publication d’article�Q Les propositions de publication des brèves

�Q Utiliser les raccourcis de mise de forme�Q Contraintes du HTML : les espaces blancs et les retours chariots

�Q Créer un lien externe�Q Créer un lien interne

4 > Gérer l’interactivité�Q Gestion des messages des forums publics et internes

�Q Gestion des auteurs�Q Gestion des mots clés�Q Gestion des annonces de l’agenda

5 > Gérer l’évolution du site�Q Visiter les statistiques�Q Les liens entrants du jour�Q Répartition des visites

6 > Gérer l’administration du site�Q Configuration du site�Q Gestion des utilisateurs�Q Maintenance technique�Q Vider le cache

7 > Astuces diverses�Q Ajouter des mots-clés�Q Comment déplacer un article�Q Comment ajouter une vidéo ou un morceau de musique




1 jour 530 € PARIS : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobreRENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobreLYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre



DÉVELOPPER UN SITE WEB AVEC SPIP

Programme

1 > Les sites Web�Q Rappels techniques et généralités�Q Les transferts par FTP�Q Les CMS

2 > Utilisation de Spip�Q Installation�Q Connexion à l’espace privé et chaîne de publication

�Q L’interface privée/configuration du site�Q Gérer les rubriques�Q Publication : articles, brèves, sites syndiqués�Q Mots-clefs, retrouver du contenu�Q Travail Collaboratif sous SPIP�Q Forum, calendrier, messagerie�Q Les statistiques

3 > Les outils du webmaster�Q Installer un squelette, un plugin, une copie locale du site

4 > Les standards du Web : du HTML au XHTML�Q Principes du langage HTML et XHTML�Q L’entête (head)�Q Structure du corps (body)�Q Les balises du corps

5 > CSS�Q Feuilles de style/Syntaxe et sélecteurs�Q Mise en forme/Positionnement�Q Création de templates�Q Compatibilité et accessibilité

6 > Introduction à Javascript�Q Généralités�Q Variables, fonctions et opérateurs�Q Evènements/les objets du navigateur

7 > Modification de la mise en forme : Fonctionnement du noyau�Q Structure des données�Q Calcul des pages et modèles d’affichage�Q Le système de fichiers du noyau

8 > Le langage de boucles de Spip�Q Boucles : Syntaxe, critères, filtres de sélection et de tri

�Q Balises : Syntaxe, filtres de balise, balises communes à tout le site, formulaires

�Q Boucles avancées, variables et portée�Q Inclusion de squelettes

9 > Développement d’un jeu de squelettes�Q En-tête, Menu, Sommaire, Article, Rubrique, Forum



Réf. MUL221M

— vos objectifs

Créer des articles et les mettre en ligneGérer les mots clés Modérer les forums, valider ou supprimer des commentaires Être à même d’administrer le site et de sauvegarder la base de données Apprendre à gérer l’arborescence du site et organiser les contributeurs

— vous êtes

Toute personne souhaitant apprendre à rediger et publier du contenu et administrer un site Web avec le CMS SPIP

— Pré-requis

Connaissances de base en HTML et en création de sites Web

— vos objectifs

Apprendre à creer un site dynamique en utilisant le CMS SPIP

— vous êtes

Administrateurs, Webmasters et Webdesigners qui auront la charge d’un site SPIP

— Pré-requis

Avoir suivi la formation Spip débutant :Rédiger et publier du contenu et administrer un site Web ou avoir des connaissances équivalentes Connaissance des concepts de base d’Internet et notions d’HTML



PRESTASHOP : UTILISER VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Réf. MUL222I

Programme

1 > Présentation de Prestashop�Q La philosophie de Prestashop�Q Les ressources en ligne

2 > Présentation de l’interface BACK et FRONT OFFICE�Q Présentation de la console administrateur et des onglets de gestion

�Q Télécharger ses photos dans le logiciel�Q Publier composants et modules�Q L’affichage des produits�Q Les comptes clients, les caddies�Q Transactions�Q Statistiques

3 > Créer la liste des clients�Q Ajouter un nouveau client�Q Créer des groupes de clients, une page personnalisée pour un client ou un groupe de clients

�Q Afficher les informations d’un compte client : historique des commandes, avoirs, adresses et informations personnelles, bons de réduction

4 > Gérer les commandes�Q Créer une nouvelle commande�Q Afficher les commandes d’un client�Q Contrôler le statut d’une commande (livrée, en attente, annulée, réglée...)

5 > Administrer les solutions de paiement�Q Installer et configurer les modules de paie-ment (virement bancaire, chèque, PayPal...)

�Q Définir les restrictions des modules de paiement (restrictions de devises, de groupes, de pays...)

�Q Permettre au client de choisir une méthode de paiement

6 > Définir les frais de transport et de livraison�Q Créer la liste des transporteurs�Q Définir les règles de calcul des frais de transport et de livraison

�Q Définir des zones géographiques (Etats/Pays/Zones)

�Q Définir des tranches de prix, de poids

7 > Suivre l’activité du site�Q Afficher les statistiques (meilleurs clients, sites affluents, meilleurs produits, répartition par transporteur...).

�Q Définir les préférences�Q Proposer des offres spéciales (promotions, bons de réduction)

�Q Afficher les produits phares sur la page d’accueil�Q Offrir les frais de port�Q Créer des ventes croisées�Q Suivre les réassorts�Q Editer les factures au format PDF�Q Gérer les retours et les avoirs


Ateliers de mise en pratique illustrant chaque fonctionnalité abordée


2 jours 990 € PARIS : 28/29 janvier - 8/9 avril - 8/9 juillet - 1/2 octobreRENNES : 4/5 février - 15/16 avril - 7/8 octobre - 2/3 décembreLYON : 4/5 mars - 10/11 juin - 16/17 septembre - 16/17 décembre


4 jours 1 780 € PARIS : 18/21 février - 21/24 mai - 8/11 juillet - 28/31 octobreRENNES : 4/7 mars - 27/30 mai - 2/5 septembre - 2/5 décembreLYON : 18/21 mars - 3/6 juin - 23/26 septembre - 18/21 novembre

PRESTASHOP : DÉVÉLOPPER VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Programme

1 > Architecture Presta�Q La structure des dossiers pour retrouver les fichiers

�Q Les dossiers systèmes

2 > Installation et paramétrage�Q Télécharger et installer un serveur local pour développer, réaliser le site

�Q Télécharger Prestashop�Q Installer et paramétrer prestashop en local

3 > Installation de modules�Q Où trouver de nouveaux modules pour étendre PrestaShop

�Q Comment installer les modules�Q Comment les configurer

4 > Personnaliser les pages d’accueil , listing, détail�Q Comment fonctionne smartys et comment modifier les templates

�Q Créer un nouveau thème à partir du modèle de base

�Q Déplacer les blocs dans la page Adapter le nouveau theme à sa charte graphique grâce au CSS

5 > Gestion du cache�Q Pourquoi un système de cache�Q Comment gerer le cache de Prestashop

6 > Gestion du FTP


Ateliers de mise en pratique illustrant chaque fonctionnalité abordée

Réf. MUL222M

— vos objectifs Gérer avec Prestashop un site marchand complet et opérationnel Gérer les commandes, la boutique en ligne Administrer les solutions de paiement

— vous êtes Webmaster, responsable marketing ou e-commerce

— Pré-requis

Bonnes connaissances Internet

— vos objectifs

Appréhender les aspects techniques de PrestaShop Mettre en place et personnaliser un site e-commerce avec PrestaShop

— vous êtes

Webmaster, technicien informatique, responsable marketing ou e-commerce

— Pré-requis

Bonnes connaissances informatiques, HTML, CSS et PHP

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WORDPRESS : CRÉER, GÉRER ET PERSONNALISER UN SITE/BLOG

Programme

1 > Introduction à Wordpress�Q Principes des blogs, CMS, site, blog�Q Intérêt d’un blog pour le professionnel ou l’entreprise, contenus et contexte d’utilisation

2 > Installer et prendre en main Wordpress�Q Installer, configurer et mettre en production Wordpress

�Q L’interface d’administration (tableau de bord) et les notions de base de Wordpress : catégories, mots clés, billets / articles, pages, commentaires, rétroliens, médias, archives, blogoliste, flux rss, permaliens

�Q Thèmes, widgets, extensions

3 > Créer et gérer les contenus du blog avec Wordpress

�Q Concevoir la structure et gérer les catégories�Q Définir et gérer les mots clés�Q Mettre en place les menus�Q Règles éditoriales�Q Rédiger des billets / articles�Q Mise en forme du texte, ajout de liens�Q Gestion des médias, insérer (et redimen-sionner) une image, un média, etc.

�Q Etat de publication et visibilité (contenu public ou privé)

�Q Gestion des commentaires�Q Créer et rédiger des pages - Hiérarchie des pages�Q Modèles spécifiques à certaines pages�Q Créer, modifier, supprimer des contenus�Q Gestion des liens et catégories des liens, et de la blogoliste

4 > Personnaliser un site Wordpress�Q Modifier l’apparence d’un site : thème, CSS, images...

�Q Intégrer, paramétrer et modifier un thème de base

5 > Etendre les fonctionnalités d’un site Wordpress�Q Installer et configurer une extension de Wordpress (lettre d’informations, calendrier, sondage...)

�Q Présentation et utilisation de quelques plugins importants

6 > Administrer le site�Q Créer et gérer les utilisateurs�Q Gestion des rôles et droits�Q Sauvegarde du site�Q Améliorer le référencement et promouvoir le blog / site (outils SEO,

�Q bonnes pratiques,…)



Réf. MUL223Z

— vos objectifs Créer, gérer et administrer un site d’entreprise ou un blog professionnel basé sur Wordpress Maîtriser le premier niveau de personnalisation (modifications du graphisme et des styles d’un thème existant) et l’ajout de fonctionnalités au site (widgets et extensions)

— vous êtes Professionnels appelés à contribuer à la création, la maintenance ou la gestion d’un blog pro ou d’un site Web d’entreprise utilisant Wordpress

— Pré-requis

Bonnes connaissances informatiques et Internet

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DREAMWEAVER : S’APPROPRIER L’OUTILRéf. MUL230I

Programme

1 > Concepts de base Dreamweaver�Q Rappel sur les notions fondamentales de la publication sur le Web

�Q L’interface de Dreamweaver�Q Définir un site local�Q Structure d’un site et processus de développement

2 > Travailler avec des graphiques�Q Les images dans la page Web, insérer une image dans une page

�Q Modifier les propriétés de l’image�Q Définir une Image Carte�Q Insérer un objet Flash

3 > Créer des liens�Q Comprendre les liens�Q Lien vers un document du site, vers une ancre nommée

�Q Ajouter un lien email

4 > Mettre en forme et mettre en page�Q Insérer du contenu�Q Structure du document HTML�Q Définir les propriétés du document�Q Mise en forme de texte�Q Les styles HTML�Q Nettoyer du code HTML généré par Word�Q Lier une feuille de styles CSS�Q Appliquer des styles CSS


2 jours 990 € PARIS : 18/19 mars - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembreRENNES : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembreLYON : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembre

5 > Gérer son site�Q Nettoyer le code HTML�Q Tester avec les divers navigateurs, personnaliser la fenêtre de site

�Q La carte de site, la gestion des liens�Q La fonction Rechercher/Remplacer

6 > Publier le site�Q Connexion à un site distant�Q Upload et download des fichiers

7 > Exploiter les bibliothèques et utiliser des modèles�Q Créer un modèle de document�Q Définir des régions modifiables�Q Utiliser des modèles

8 > Créer des pages avec cadres�Q Créer, modifier et mettre à jour des cadres

�Q Définir et modifier un jeu de cadres�Q Définir les propriétés des cadres�Q Gérer l’adressage dans les cadres

9 > Créer des formulaires�Q Création et mise en page d’un formulaire�Q Insérer les éléments d’un formulaire�Q Tester le formulaire

10 > Insérer des éléments réactifs�Q Création des boutons réactifs et réactifs distants

�Q Mise en place de calques�Q Gestion des événements, utilisation des comportements prédéfinis


Atelier pratique : création d’un site Internet

— vos objectifs

Bâtir et gérer des sites Web professionnelsUtiliser efficacement l’éditeur HTMLPublier un site Web

— vous êtes

Toute personne en charge de la réalisation d’un site Web Futurs Webmasters ou Webmasters souhaitant structurer leurs compétences

— Pré-requis

Connaître l’environnement Windows, d’Internet et d’un traitement de texte



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DREAMWEAVER : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Réf. MUL230M

Programme

1 > Utiliser et gérer les modèles�Q Création de modèles (templates)�Q Création de régions modifiables

2 > Créer et utiliser les styles�Q Rappel sur les feuilles de style : CSS�Q Définition des styles avec Dreamweaver�Q Création de styles�Q Définition d’une feuille de style indépendante

�Q Lier ou importer une feuille de style�Q Styles sur mesure et liens à des feuilles externes

3 > Gérer et contrôler les couches�Q Propriétés�Q Gestion et contrôle�Q Propriétés et modification de l’index de profondeur

4 > Associer un comportement�Q Application d’un comportement à un objet

�Q Validation de formulaires et vérification du navigateur

5 > Scénariser�Q Ajout d’une couche et d’images clefs au scénario

�Q Déplacement des couches�Q Définir les scénarios�Q La timeline�Q Animer des objets�Q Ajouter des comportements dans la timeline

�Q Scénarios multiples et gestion

6 > Personnaliser Dreamweaver�Q Commandes enregistrables�Q Palette évolutive d’objets�Q Menus personnalisables�Q Modification aux boîtes de dialogue�Q Utilisation de l’Extension Manager et installation d’extensions

�Q Travailler en équipe sur un site�Q Les design notes�Q L’extraction et l’archivage�Q Configurer les raccourcis utiles


Atelier pratique : création d’un site Internet élaboré


2 jours 990 € PARIS : 4/5 mars - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobreRENNES : 11/12 mars - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembreLYON : 6/7 mars - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre


3 jours 1 350 € PARIS : 6/8 février - 9/11 avril - 9/11 septembre - 4/6 décembreRENNES : 20/22 février - 21/23 mai - 10/12 septembre - 12/14 novembreLYON : 27 février/1 mars - 4/6 juin - 25/27 septembre - 2/4 décembre

FLASH INITIATION : CRÉER DES PAGES WEB ANIMÉES

Programme

1 > Présentation�Q Différents fichiers Flash : FLA, SWF, H 264, médias acceptés, compatibilité

�Q Principes de construction dans Flash : timeline, images-clés, calques, et symboles

�Q Les occurrences : comportement�Q Propriétés�Q Interface : les palettes outils et gestionnaire

2 > Navigation�Q Création de boutons, boutons animés ; Actions de base pour la navigation interactive

�Q La fenêtre scénario, actions d’image et d’occurrence.

3 > Occurrences�Q Utiliser toutes les occurrences cibles�Q Effets video�Q Hiérarchie des cibles.

4 > Dessin et animation�Q Outils de dessin et de mise en couleurs, morphing, pelure d’oignon, masques

�Q Animation image par image : animation dans les symboles (graphique, clip, propriété couleur) et sur la scène principale. Guide de mouvement.

�Q Interpolation, vitesse d’une interpolation�Q Squelette

5 > Exportation�Q Les codecs�Q L’encodage video au format FLV�Q Swf et HTML�Q Tests poids et débit�Q Export Gif et QuickTime�Q Création d’exécutables�Q Le streaming


Atelier pratique : création et intégration d’animations flash

Réf. MUL238I

— vos objectifs

Créer des pages Web dynamiquesPersonnaliser son utilisation de

l’outil

— vous êtes

Toute personne en charge de la réalisation d’un site WebWebmasters

— Pré-requis

Avoir suivi le stage «Dreamweaver : s’approprier l’outil » ou posséder des connaissances équivalentes

— vos objectifs

Enrichir et animer un site Internet Créer des pages Web permettant l’interactivité

— vous êtes

Toute personne voulant créer des sites Internet animés et attractifs ou des animations autonomes de communication (Infographistes, concepteurs sites Web, Informaticiens et concepteurs multimédia)

— Pré-requis

Connaissance de l’environnement Windows et de la navigation sur le Web Connaissance de logiciels de création graphique est un plus



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FLASH PERFECTIONNEMENT : CRÉER DES ANIMATION INTERACTIVES

Réf. MUL238M

Programme

1 > Fonctions avancées�Q Contrôle de vitesse des animations�Q Editeur de mouvement�Q Outil segment et liaison

�Q Préselections de mouvement et personnalisation

�Q Texte TLF�Q Modes de fusion�Q Utilisation de données importées : texte statique, texte dynamique, texte de saisie...

2 > Gestion des médias�Q Animations imbriquées�Q Synchronisation des clips�Q Mouvement de texte�Q Rotation d’objets et texte�Q Utilisation et masquage des bitmaps�Q Passage bitmap au vectoriel�Q Gestion et contrôle des sons�Q Utilisation des composants�Q Publication avec transparence

3 > 3D�Q Utilisation des vues 3D�Q Rotation et transformation 3D

4 > Actionscript�Q Introduction à l’animation avec Actionscript

�Q Contrôle des Movieclips dans l’interaction et la navigation

�Q Snippets�Q Synchronisation et chapitrage vidéo


Atelier pratique : création d’animations interactives




3 jours 1 350 € PARIS : 6/8 février - 9/11 avril - 2/4 juillet - 28/30 octobreRENNES : 20/21 février - 17/19 avril - 9/11 septembre - 16/18 octobreLYON : 21/23 janvier - 2/4 avril - 4/6 septembre - 6/8 novembre

JAVASCRIPT

Programme

1 > Présentation du JavaScript�Q Insertion dans le code HTML�Q Variables�Q Types de données�Q Opérateurs�Q Structures Conditionnelles�Q Fonctions�Q Objets

2 > JavaScript selon le navigateur�Q Spécificités�Q Détection

3 > Le DHTML�Q Définition�Q Le DOM�Q Les Objets du Navigateur�Q Les Collections d’objets�Q Les gestionnaires d’Evénements

4 > L’objet String�Q La Concaténation de chaînes�Q La Recherche de caractères�Q Supprimer un caractère�Q Formatage HTML d’une chaîne de caractères

5 > Les tableaux

�Q Créer un tableau�Q Utiliser les Index�Q Obtenir une partie d’un tableau�Q Inverser les éléments d’un tableau�Q Trier les données d’un tableau

6 > L’objet Math�Q Générer un chiffre aléatoire�Q Arrondir une valeur

7 > L’objet Date�Q Déterminer la date�Q Opérations sur les dates�Q Récupérer les valeurs d’un objet Date

8 > Les Formulaires�Q Rappels sur les formulaires HTML�Q Les événements associés�Q La collection des objets d’un formulaire�Q Vérifier un champ de saisie�Q Vérification globale d’un formulaire

9 > Jouer avec les images�Q Les propriétés de l’objet image�Q La collection des objets images�Q Pré charger les images

10 > Tirer partie des calques�Q Créer un calque par JavaScript�Q Animer un calque�Q Menu déroulant

11 > Les fenêtres�Q Contrôler la Navigation�Q Une fenêtre toujours Visible�Q Une fenêtre Pop-up�Q Animer et redimensionner une fenêtre

12 > Les Cookies�Q Ecrire un cookie�Q Lire un cookie



Réf. MUL234Z

— vos objectifs

Permettre de prendre en main facilement le logiciel Macromadia Flash et ces principales fonctions : dessin, animation et programmation de l’interactivité Concevoir des animations à partir d’illustrations ou de dessins pour son site Internet Importer, exporter des formats videos sur le Web ou sur un montage vidéo

— vous êtes

Graphistes, Webmasters, réalisateurs Webdocumentaires et designers souhaitant animer leurs illustrations, son site Web Réalisateurs vidéos souhaitant mettre leurs vidéos sur le net et les concepteurs multimédias

— Pré-requis

Connaissance d’un langage de script est un plus

— vos objectifs Découvrir le langage JavaScript, sa syntaxe et ses fonctions (Dreamweaver ou Eclipse)

— vous êtes Informaticien désirant rendre dyna-mique du côté client ses interfaces destinées aux applications Web

— Pré-requis

Connaissance du HTML



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ACTIONSCRIPT 3Réf. MUL237Z

Programme

1 > Les bases de la programmation ActionScript�Q La syntaxe d’ActionScript et les règles de programmation

�Q La notion de classe�Q Les instructions, les variables, les boucles, les conditions

�Q Les fonctions, les évènements�Q La notion de chemin et les niveaux

2 > Analyser une animation par ActionScript�Q Décomposer une animation en termes ActionScript

�Q Déterminer les classes à utiliser�Q Organiser son code

3 > Animer par ActionScript�Q Dupliquer un MovieClip�Q Gérer la position, la taille, la rotation et la transparence d’un MovieClip

�Q Lier le déplacement d’un MovieClip à un bouton

�Q Gestion du Drag and Drop�Q Les mouvements aléatoires�Q Le texte dynamique�Q Charger un texte dynamiquement (texte simple ou codé html)

�Q Créer une barre de défilement sur du texte ou des vignettes images

�Q Chargement de fichier SWF à la volée�Q Comment tester une condition





— vos objectifs

Réaliser des animations Flash pilotées par la programmation en ActionScript 3, une première approche de la programmation ActionScript 3

— Pré-requis

Connaître le module Flash perfectionnement

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HTMLRéf. MUL231Z

Programme

1 > Présentation�Q Le contexte historique�Q Un langage de balises�Q Document HTML minimum

2 > Les différents éléments html�Q Un élément HTML�Q Le contenu�Q La structure de boîte�Q Les éléments block�Q Les éléments inline�Q Les marges�Q La liste des éléments Block�Q Les liste des éléments In Line

3 > Les tableaux�Q Les cellules des tableaux�Q La fusion des cellules�Q Forcer la hauteur et la largeur�Q Les en-tête et légende de tableau�Q Les nouvelles présentations de bordures�Q Diviser un tableau en groupes de colonnes

�Q Diviser un tableau en groupes de lignes

4 > Liens�Q La balise de liens�Q Liens vers une autre page�Q Liens à l’intérieur d’une page�Q Liens vers un autre site Web�Q Les target�Q Liens et les feuilles de style



5 > Les images et arrière-plans�Q Les couleurs en HTML�Q Insertion d’une image�Q L’espace autour d’une image�Q Alignement d’une image�Q Insertion d’une couleur d’arrière-plan�Q Insertion d’image d’arrière-plan�Q Insertion d’un lien sur une image�Q Les images réactives

6 > Les cadres�Q Définir une page de cadres élémentaire�Q Créer un cadre avec des colonnes�Q Créer un cadre avec des lignes�Q Créer un cadre avec des colonnes et des lignes

�Q Définir les attributs des cadres�Q Créer des liens entre les cadres�Q Les cadres en ligne ou la balise iframe�Q Choisir entre les cadres ou les tableaux

7 > Les formulaires�Q La déclaration de formulaire�Q La zone de texte à une seule ligne�Q La zone de texte à plusieurs lignes�Q Le menu déroulant�Q Les boutons de choix unique (radio)�Q Les boutons de choix multiples (checkbox)

�Q Le bouton d’envoi (submit)�Q Le bouton d’annulation�Q Le bouton de commande�Q Les formulaires cachés (hidden)�Q Les formulaires de transfert de fichier�Q Les formulaires de mot de passe�Q L’organisation des éléments d’un formulaire

�Q Les formulaires et les feuilles de style

8 > L’en-tête d’un document HTML�Q Le DOCTYPE�Q Les balises indispensables�Q Les balises utiles�Q Les balises éventuelles �Q Les secrets d’un bon référencement

9 > Images réactives�Q Le concept d’images à zones réactives�Q Les balises expliquées�Q Les logiciels disponibles

10 > Les feuilles de style�Q La syntaxe d’un élément de style�Q Les feuilles de style internes�Q Les feuilles de style externes�Q L’application d’un style dans une page HTML

�Q Les éléments class et id�Q Les balises�Q Le positionnement�Q Les unités de mesures�Q La codification des couleurs�Q Les feuilles de style�Q Les grands classiques des feuilles de style

11 > Le HTML et le multimédia�Q Insérer un fond sonore�Q Insérer un fichier son�Q Insérer un fichier vidéo�Q Insérer une animation Flash



— vos objectifs

Connaitre les bases du langage HTML pour concevoir des pages Web Exploiter les feuilles de style pour créer des sites Web avec le design recherché (Dreamweaver ou Eclipse)

— vous êtes

Informaticien désirant développer des interfaces destinées aux applications Web

— Pré-requis




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CSSRéf. MUL232Z

Programme

1 > Les feuilles de style CSS�Q Versions existantes�Q Syntaxe de base

2 > Déclaration des CSS�Q Dans l’en-tête du fichier HTML�Q Déclaration au plus près des balises�Q Liaison avec feuille externe�Q Importation d’une feuille de style externe

3 > Propriétés exploitables�Q Arrière-plan�Q Bordures�Q Couleur�Q Positionnement flottant�Q Polices enrichies�Q Listes

4 > Eléments avancés de mises en page�Q Balises span et div�Q Notion de classe�Q Notion d’identifiant�Q Classes universelles�Q Pseudo-classes�Q L’héritage�Q Positionner des éléments

5 > Mise en page sans tableau�Q Techniques d’alignement�Q Cadre aux bords arrondis�Q Création de cellules étirables�Q Adapter un site aux résolutions d’écran

6 > Gestion des images�Q Créer une image réactive en Css�Q Preload�Q Rollover�Q Menus déroulants en Css





— vos objectifs


— vous êtes


— Pré-requis


NOTES



HTML 5 CSS 3Réf. MUL233Z

Programme

1 > HTML 5 : qui, comment, quand, pourquoi�Q Historique�Q Allègement syntaxe ( Doctype, meta ...)�Q Changements : obsolète vs déprécié

small, b, i, em, cite, a QuerySelector

2 > HTML 5 : Balises sémantiques�Q Eléments, classes, microformats�Q Nouveaux éléments�Q Sectioning�Q Document outlines

3 > HTML 5 aujourd’hui�Q Support et fallback�Q Outils�Q Accessibilité, Wai-Aria

4 > HTML 5 : balises multimédia�Q Canvas et Svg�Q Audio et Video

5 > HTML 5 : Attributs généraux / personnalisés�Q Draggable�Q Hidden�Q Contenteditable�Q Data-... et dataset

6 > HTML 5 : Formulaires, attributs, éléments�Q Placeholder�Q Autofocus�Q Required�Q Autocomplete�Q Datalist�Q Min, max, step

7 > HTML 5 : Formulaires, inputs types�Q Search�Q Email, url, tel�Q Range, number�Q Date et temps�Q Color

8 > HTML 5 : Web Storage�Q LocalStorage�Q SessionStorage

9 > HTML : Géolocalisation�Q Types de données�Q Sécutité et confidentialité�Q Utilisation

10 > HTML 5 : Plus d’Apis�Q Communication apis, xhr2, cors�Q WebSocket�Q Web Workers�Q ApplicactionCache (hors ligne)



11 > CSS avancés (CSS 2.1)�Q Positionnement avancé�Q Hacks, commentaires conditionnels, HasLayout

�Q Les sélecteurs avancés�Q Pseudo classes et pseudo éléments�Q @...(@media, @import)�Q Microformats

12 > Utilisation CSS 3 aujourd’hui�Q Enjeux, compatibilité, préfixes�Q Outils

13 > Propriétés CSS 3 contenu et décoratives�Q Word-wrap, text-overflow�Q overflow-x,overflow-y, resize, columns�Q @font-face�Q Bords arrondis, opacity, RGBa-HSLa�Q Ombres, dégradés�Q Backgrounds multiples, size, border-image

�Q Les nouveaux sélecteurs CSS 3�Q Adjacent général�Q Attribut

14 > CSS 3 : Pseudo-classes et pseudo éléments�Q :lang, :empty, :root, target�Q first, last, nth, only, type, not�Q enabled, :disabled, :checked�Q required, :optional, :valid, invalid�Q selection�Q Generated content

15 > CSS 3 : Transitions�Q property, -duration, -timing-function�Q transition-delay�Q Raccourcis�Q Evénement js: ‘transitionend’

16 > CSS 3 : Transform�Q Rotations, origin�Q Translate�Q Scale, skew, matrix

17 > CSS 3 : Animations�Q Configuration�Q Keyframes�Q Evénements

18 > CSS 3 : Design flexible et réactif�Q Unités relatives. Design proportionnel�Q Médias querries, meta viewport�Q Mobile first

19 > Positionnement avancé CSS 3�Q Grid (Grille)�Q Template (Gabarit)�Q Modèle boite flexible (display : box)



— vos objectifs


— vous êtes


— Pré-requis


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AJAX FRAMEWORK JQUERYRéf. MUL235Z

Programme

1 > Introduction�Q Le Web 2.0�Q Présentation AJAX�Q L’objet XMLHttpRequest

2 > Le DOM HTML�Q Description�Q Trouver/créer un DOM Node�Q L’arbre DOM

3 > InnerHTML�Q Modifier le style ou la classe d’un DOM Node

�Q Sélection de DOM Node par sa classe

4 > AJAX et HTTP�Q Les requêtes HTTP�Q Les réponses HTTP�Q XMLHttpRequest

5 > Javascript Langage Orienté Objet�Q Définition�Q Les classes, objets et prototypes�Q Les évènements�Q Les variables et fontions

6 > HTML : inter-actions dynamiques�Q Montrer/cacher des éléments HTML�Q Déplacer et supprimer des éléments HTML


5 jours 2 250 € PARIS : 4/8 mars - 10/14 juin - 8/12 juillet - 18/22 novembreRENNES : 21/25 janvier - 8/12 avril - 9/13 septembre - 25/29 novembreLYON : 28 janvier/1 février - 22/26 avril - 7/11 octobre - 25/29 novembre

7 > Application AJAX : développement�Q Le MVC (Modèle Vue Contrôleur)�Q Gestion des données : JSON/XML

8 > Framework AJAX : présentation�Q jQuery

9 > Création d’une application AJAX�Q Interagir avec une base de données�Q Création d’interfaces utilisateurs�Q Gestion évènementielle�Q Internationalisation et accessibilité

10 > Présentation des interfaces riches JQuery�Q Les bases�Q Fonctionnements�Q Les technologies : XML, CSS, Javascript et XHR

11 > JQuery et les feuilles de styles CSS�Q Les sélecteurs CSS (1-3)�Q Les blocs CSS et widgets�Q DOM : sélecteurs et filtres

12 > Rappels Javascript�Q Les évènements�Q Fonctions et variables

13 > HTTP et XHR�Q XMLRequest�Q Méthodes et propriétés XHR�Q Ajax et JQuery

14 > JQuery�Q Principes de base�Q Dialogue client/serveur – Méthodes GET et POST

�Q Intégration dans une page XHTML�Q Evénement au chargement d’une page�Q Création d’événements (bind, unbind, trigger,...)

�Q Evénements prédéfinis (click, focus,...)�Q Fonctions et Callback�Q Animations et Effets

15 > Plugins jQuery�Q JqueryUI�Q Table HTML, boites de dialogue,

calendrier, menu...



— vos objectifs

Cette formation JavaScript avancée a pour but de vous familiariser avec le Framework Ajax JQuery pour créer des applications Web enrichies et interactives

— vous êtes

Informaticien désirant créer des applications Web enrichies et interactives

— Pré-requis

Connaissance du HTML Bonnes connaissances en JavaScript ou avoir suivi le module JavaScriptConnaissances de base en PHP



AJAX FRAMEWORK DOJORéf. MUL236Z

Programme

1 > Introduction�Q Le Web 2.0�Q Présentation AJAX�Q L’objet XMLHttpRequest

2 > Le DOM HTML�Q Description�Q Trouver/créer un DOM Node�Q L’arbre DOM

3 > InnerHTML�Q Modifier le style ou la classe d’un DOM Node

�Q Sélection de DOM Node par sa classe

4 > AJAX et HTTP�Q Les requêtes HTTP�Q Les réponses HTTP�Q XMLHttpRequest

5 > Javascript Langage Orienté Objet�Q Définition�Q Les classes, objets et prototypes�Q Les évènements�Q Les variables et fontions

6 > HTML : inter-actions dynamiques�Q Montrer/cacher des éléments HTML�Q Déplacer et supprimer des éléments HTML



7 > Application AJAX : développement�Q Le MVC (Modèle Vue Contrôleur)�Q Gestion des données : JSON/XML

8 > Framework AJAX : présentation�Q DOJO

9 > Création d’une application AJAX�Q Interagir avec une base de données�Q Création d’interfaces utilisateurs�Q Gestion évènementielle�Q Internationalisation et accessibilité

10 > Présentation des interfaces riches JQuery�Q Les bases�Q Fonctionnements�Q Les technologies : XML, CSS, Javascript et XHR

11 > JQuery et les feuilles de styles CSS�Q Les sélecteurs CSS (1-3)�Q Les blocs CSS et widgets�Q DOM : sélecteurs et filtres

12 > Rappels Javascript�Q Les évènements�Q Fonctions et variables

13 > HTTP et XHR�Q XMLRequest�Q Méthodes et propriétés XHR�Q Ajax et DOJO

14 > DOJO�Q Principes de base�Q Dialogue client/serveur – Méthodes GET et POST

�Q Intégration dans une page XHTML�Q Evénement au chargement d’une page�Q Création d’événements (bind, unbind, trigger,...)

�Q Evénements prédéfinis (click, focus,...)�Q Fonctions et Callback�Q Animations et Effets

15 > Plugins DOJO�Q DOJO dijit�Q Table HTML, boites de dialogue, calendrier, menu...



— vos objectifs

Se familiariser avec le Framework Ajax DOJO pour créer des applications Web enrichies et interactives

— vous êtes

Informaticien désirant créer des applications Web enrichies et interactives

— Pré-requis

Connaissance du HTML Bonnes connaissances en JavaScript ou avoir suivi le module JavaScriptConnaissances de base en PHP

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LANGAGE PHPRéf. MUL240Z

Programme

1 > Concepts�Q La programmation Web�Q Programmer côté client ou côté serveur�Q L’architecture PHP

2 > Installation de PHP�Q Installation d’Apache�Q Installation de PHP 5�Q Installation de MYSQL 5

3 > Installations automatiques de PHP�Q Easy PHP�Q WAMP�Q XAMPP

4 > Configuration d’Apache�Q Variables serveur�Q Hôtes virtuels�Q Configuration de PHP�Q Affichage des erreurs�Q Activation des extensions�Q Gestion des variables�Q Réglages manuels: ini_set()

5 > Méthode de Programmation MVC�Q Le Model Data�Q La View�Q Le Controller�Q Mise en œuvre de la méthode MVC

6 > Syntaxe élémentaire de PHP 5�Q Commentaires�Q Variables, constantes, types �Q Expressions�Q Opérateurs�Q Conditions�Q Boucles�Q Chaines�Q Tableaux�Q Manipulation de fichiers�Q Fonctions mathématiques


5 jours 2 250 € PARIS : 4/8 février - 8/12 avril - 8/12 juillet - 7/11 octobreRENNES : 25/29 mars - 17/21 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembreLYON : 25 février/1 mars - 3/7 juin - 1/5 juillet - 7/11 octobre

7 > Fonctions�Q Définition�Q Passage des arguments�Q Fonctions et variables

8 > Cookies et sessions�Q Gérer une session Web�Q Gestion de sessions avec cookies�Q Support des sessions avec PHP

9 > Formulaires HTML et PHP�Q Récupération des données�Q Vérification de la validité de la saisie�Q Upload d’images�Q Email de confirmation

10 > Gestion des erreurs et des exceptions�Q Enregistrer les erreurs�Q Personnaliser le traitement des erreurs�Q Gestion des exceptions

11 > Principes de la programmation Objet�Q Les bases de l’approche objet�Q L’abstraction�Q L’encapsulation�Q La modularité�Q La hiérarchisation�Q L’objet�Q La classe�Q Généralisation et spécialisation�Q Messages

12 > Programmation Objet en PHP 5�Q Définition de classe en PHP5�Q Instanciation de classe en PHP5�Q Héritage de classe en PHP 5�Q Constructeur et destructeur�Q Polymorphisme�Q Attributs et méthodes de classe�Q Exceptions en POO

13 > Interfaçage de PHP et MySQL�Q Connexion�Q Sélection de la base de données�Q Requêtes�Q Exploitation des résultats�Q Libération�Q Fermeture



— vos objectifs

Découvrir les bases du langage avec Eclipse, ainsi que la programmation objet en PHP5Interroger MySQL

— vous êtes

Informaticien désirant créer des applications Web dans l’optique de la réalisation de sites interactifs (ex : e-Commerce, Intranet, etc.) et client-serveur

— Pré-requis

Pratique du langage HTML obligatoire



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LANGAGE JAVA NIVEAU 1Réf. MUL241I

Programme

1 > Syntaxe Java�Q Les bases du langage Java�Q La structure d’un programme Java�Q Le modèle mémoire et le garbage collector

�Q Les types primitifs et les tableaux�Q Les structures de contrôle�Q La structure syntaxique d’une application Java

�Q Les types�Q Les types de base et les types objet�Q Les Expressions�Q La déclaration de variables et de constantes

�Q L’utilisation des opérateurs avec les objets

�Q L’utilisation des tableaux�Q La conversion de types�Q Les instructions de contrôle : if, for, while, return et break

�Q La réalisation d’un programme minimum�Q Les conventions d’écriture

2 > Les concepts objets obligatoires pour Java�Q La présentation et la définition d’une classe

�Q Les attributs et les méthodes�Q L’encapsulation�Q Le polymorphisme�Q Les méthodes�Q L’invocation des méthodes�Q L’éxecution des méthodes de classes et des méthodes d’instances

�Q La surcharge des méthodes�Q L’abstration�Q L’utilisation d’un objet de la classe Date�Q L’instanciation des objets�Q L’utilisation de de la classe String�Q L’utilisation de la classe StringBuffer�Q L’héritage�Q La présentation du concept d’héritage�Q L’utilisation de l’héritage�Q La classe Object et la généricité�Q L’utilisation du polymorphisme�Q La spécialisation d’une référence polymorphe

�Q Le typage des références et des objets�Q Le comportement des méthodes et du typage

�Q La généricité des classes conteneurs : exemple de la classe Vector

�Q Les interfaces�Q La terminologie et la syntaxe�Q L’extension et l’implémentation�Q L’utilisation des interfaces pour les méthodes

�Q L’intérêt du mécanisme d’interface pour les méthodes

�Q Les interfaces et constantes


5 jours 2 250 € PARIS : 4/8 février - 22/26 avril - 15/19 juillet - 2/6 décembreRENNES : 18/22 février - 10/14 juin - 22/26 juillet - 18/22 novembreLYON : 2/6 avril - 24/28 juin - 14/18 octobre - 9/13 décembre

3 > Le développement de classes�Q Le squelette d’une classe�Q L’organisation en packages�Q Les contraintes liées aux packages�Q L’écriture des constructeurs�Q Le constructeur par défaut�Q Les champs et les méthodes statiques�Q La méthode main�Q Le développement d’interfaces�Q Les rappels et compléments sur les principes

�Q La syntaxe associée aux interfaces�Q La définition d’interfaces pour les méthodes

�Q Les méthodes abstraites�Q Les classes abstraites et les interfaces�Q Le droit d’accès aux champs et l’héritage�Q Les constructeurs et l’héritage�Q La redéfinition et la surcharge

4 > Les concepts objets avancés�Q Les classes et méthodes abstraites en Java

�Q Les classes imbriquées et classes anonymes

�Q La présentation des paquetages (packages)

5 > La gestion des erreurs avec les exceptions�Q Le principe des exceptions�Q Le mode de détection�Q La notification d’une situation d’exception

�Q Le flux d’entrée/sortie

6 > Le fonctionnement général des entrées/sorties sous Java�Q La lecture et l’écriture de données dans les fichiers

�Q L’accès au système de fichier

7 > L’accès à une base de données SQL avec JDBC�Q La présentation de JDBC�Q Les pilotes JDBC�Q Les requêtes SQL statiques�Q Les requêtes SQL pré compilées�Q L’appel aux procédures stockées dans le SGBD

�Q La gestion des transactions



— vos objectifs

Découvrir les bases du langage avec Eclipse et ainsi que la programmation objet en Java

— vous êtes

Informaticien désirant créer des applications Web dans l’optique de la réalisation de sites interactifs (ex : e-Commerce, Intranet, etc.) et client-serveur

— Pré-requis




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LANGAGE JAVA NIVEAU 2 JEERéf. MUL241M

Programme

1 > Le développement d’applications Web d’entreprise �Q Les concepts de base�Q Le serveur et le client Web, Protocoles applicatifs (HTTP), Scripts CGI et gestion des sessions

�Q HTML-XML, applets Java�Q La plate-forme Java 2 Enterprise Edition (J2EE), Architecture multi-tiers

�Q La présentation des composants nécessaires à l’utilisation de Java côté serveur

�Q Le serveur Web et la plate-forme serveur. Moteur de servlet. Java Virtual Machine

�Q Les outils de développement et de débogage : NetBeans et Eclipse

�Q L’architecture du conteneur Web Tomcat d’Apache

�Q Le déploiement des servlets et pages JSP�Q La présentation des Java Server Pages�Q Les mécanismes de fonctionnement, l’analyse d’une page JSP

�Q Les scriptlets et l’intégration dans une page Web

�Q Les directives, déclarations et expressions JSP

�Q La synthaxe


5 jours 2 250 € PARIS : 4/8 mars - 21/25 mai - 2/6 septembre - 9/13 décembreRENNES : 11/15 mars - 17/21 juin - 2/6 septembre - 25/29 novembreLYON : 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

2 > La présentation des servlets�Q Les principes de base d’une servlet�Q Les servlets et JSP�Q Les principes de base d’une servlet et d’une page JSP, Modèles architecturaux de mise-en-œuvre des servlets / JSP, Délégation, Inclusion

�Q Le développement d’une application Web à base de servlets

�Q Le conteneur de servlet, le cycle de vie d’une servlet

�Q L’initialisation d’une servlet, l’écrire des méthodes de services

�Q La gestion des formulaires HTML�Q Le traitement de la réponse, l’envoi d’information, la génération de HTML

�Q Le filtrage des requêtes/réponses, Programmation des filtres

�Q La récupération d’information : du serveur Web, du client et de l’environnement

�Q L’invocation d’autres ressources Web, l’inclusion et le transfert du contrôle

�Q Le développement d’une première servlet

�Q La génération de contenu dynamique, la structure d’une servlet

3 > L’accès aux bases de données relationnelles avec JDBC�Q L’architecture-type JDBC�Q La présentation des différents types de drivers et éléments de choix

�Q La gestion des connexions au SGBD�Q L’éxécution de requêtes SQL statiques�Q L’exploitation des résultats en JDBC 1.x et 2.0

�Q Correspondance entre types SQL et types Java

�Q Traitement des erreurs�Q L’éxécution de requêtes SQL dynamiques�Q L’appel de procédures stockées�Q L’accès au méta-modèle�Q Les fonctionnalités avancées JDBC 2.0�Q Navigation dans les ResultSet�Q Exploitation de types SQL



— vos objectifs

Améliorer ses capacités en java et développer des applications client-serveur avec Eclipse

— vous êtes

Informaticien voulant créer des applications Web et réaliser de sites interactifs (ex : e-Commerce, Intranet, etc.) et client-serveur

— Pré-requis

Avoir suivi le stage Langage JAVA Niveau 1 ou avoir les connaissances équivalentes



ASP .NET C SHARPRéf. MUL242Z

Programme

1 > Conception de sites Web�Q Le protocole HTTP�Q Le HTML�Q Le CSS�Q Séparer le design de la mise en page�Q L’XML et la validation�Q Les Doctypes�Q Le Javascript

2 > Introduction .Net�Q Présentation de la plate forme .Net�Q Composants du framework.Net : CLR, bibliothèque de classes

�Q Evolution des frameworks .Net�Q Evolution de l’ASP.NET

3 > Visual studio 2008�Q Nouveautés de visual studio 2008�Q L’environnement de développement�Q Création d’une page Web simple�Q Modèle de code dans une page Web�Q Génération de l’application�Q Fichiers de configuration�Q Dossiers spéciaux

4 > Les sites Web ASP.NET 3.5�Q Le nouveau modèle de compilation d’ASP .NET

�Q Le modèle d’exécution d’ASP .NET�Q Le rôle du serveur�Q Le pipeline http de IIS


5 jours 2 250 € PARIS : 28 janvier/1 février - 8/12 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembreRENNES : 28 janvier/1 février - 18/22 mars - 24/28 juin - 7/11 octobreLYON : 25 février/1 mars - 22/26 avril - 2/6 septembre - 25/29 novembre

5 > Les Web forms�Q Les Web forms�Q Organiser la présentation�Q Les composants personnalisés

6 > Développement à base de Composants�Q Présentation de Web Services�Q Le Remoting�Q Introduction à WCF

7 > Heberger son site ASP.NET�Q IIS�Q Le deployement�Q La configuration�Q La maintenance�Q La securité�Q La caching

8 > Accès aux données avec ADO. NET 3.5�Q Introduction à ADO.NET�Q Modes connecté et déconnecté�Q Accès à une base de données�Q Les composants graphiques de présentation de données

�Q Créer des états avec Crystal Report et RDLC

�Q Interaction SQL Server – ADO.NET

9 > Gestion de l’état�Q Les différents moyens pour maintenir l’état

�Q Les sessions�Q Les objets application et cache

10 > Personnalisation et sécurisation�Q Sécurisation des sites ASP.Net�Q Présentation personnalisée�Q Les Web parts�Q Les Web services et les extensions WSE�Q Les services Web SOAP�Q Les extensions SOAP�Q Les extensions WS-I et WSE

11 > Introduction à LINQ�Q Présentation de LINQ�Q LINQ to SQL�Q LINQ to XML

12 > Utilisation de AJAX�Q Présentation de AJAX�Q Présentation de Microsoft AJAX Framework- Modèle de programmation coté serveur

�Q Modèle de programmation coté client�Q ASP.Net AJAX Control Toolkit

13 > Configuration, déploiement et administration�Q Configuration�Q Déploiement des applications ASP.Net�Q Administration des applications ASP.Net



— vos objectifs

Construire des applications Web C Sharp avec Visual Studio 2008 Concevoir des interfaces Web en utilisant le Framework .Net

— vous êtes


— Pré-requis


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ASP .NET VB .NETRéf. MUL243Z

Programme

1 > Conception de sites Web�Q Le protocole HTTP�Q Le HTML�Q Le CSS�Q Séparer le design de la mise en page�Q L’XML et la validation�Q Les Doctypes�Q Le Javascript

2 > Introduction .Net�Q Présentation de la plate forme .Net�Q Composants du framework.Net : CLR, bibliothèque de classes

�Q Evolution des frameworks .Net�Q Evolution de l’ASP.NET

3 > Visual studio 2008�Q Nouveautés de visual studio 2008�Q L’environnement de développement�Q Création d’une page Web simple�Q Modèle de code dans une page Web�Q Génération de l’application�Q Fichiers de configuration�Q Dossiers spéciaux

4 > Les sites Web ASP.NET 3.5�Q Le nouveau modèle de compilation d’ASP .NET

�Q Le modèle d’exécution d’ASP .NET�Q Le rôle du serveur�Q Le pipeline http de IIS

5 > Les Web forms�Q Les Web forms�Q Organiser la présentation�Q Les composants personnalisés



6 > Développement à base de Composants�Q Présentation de Web Services�Q Le Remoting�Q Introduction à WCF

7 > Héberger son site ASP.NET�Q IIS�Q Le déploiement�Q La configuration�Q La maintenance�Q La sécurité�Q La caching

8 > Accès aux données avec ADO. NET 3.5�Q Introduction à ADO.NET�Q Modes connecté et déconnecté�Q Accès à une base de données�Q Les composants graphiques de présentation de données

�Q Créer des états avec Crystal Report et RDLC

�Q Interaction SQL Server – ADO.NET

9 > Gestion de l’état�Q Les différents moyens pour maintenir l’état

�Q Les sessions�Q Les objets application et cache

10 > Personnalisation et sécurisation�Q Sécurisation des sites ASP.Net�Q Présentation personnalisée�Q Les Web parts�Q Les Web services et les extensions WSE�Q Les services Web SOAP�Q Les extensions SOAP�Q Les extensions WS-I et WSE

11 > Introduction à LINQ�Q Présentation de LINQ�Q LINQ to SQL�Q LINQ to XML

12 > Utilisation de AJAX�Q Présentation de AJAX�Q Présentation de Microsoft AJAX Framework- Modèle de programmation côté serveur

�Q Modèle de programmation côté client�Q ASP.Net AJAX Control Toolkit

13 > Configuration, déploiement et administration�Q Configuration�Q Déploiement des applications ASP.Net�Q Administration des applications ASP.Net



— vos objectifs

Construire des applications Web VB.Net avec Visual Studio 2008 Concevoir des interfaces Web en utilisant le Framework .Net

— vous êtes


— Pré-requis


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NOTES



BULLETIN D’INSCRIPTION INTER

EntrEPrisE

Raison sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

N° siret : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .code NAF : Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Code postal et ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N° TVA intracommunautaire : Effectif de l’établissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Responsable Formation : Mlle / Mme / M .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom de la personne en charge du dossier d’inscription : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Partic iPant(s)

1. Prénom et Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2. Prénom et Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3. Prénom et Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Référence :

Version (pour la bureautique uniquement) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Date(s) choisie(s) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cocher le site UR formation choisi : R Paris R Lyon R Rennes

Montant HT de la commande : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Forfait restauration : 22¤ HT x ................. jour(s) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

TVA en vigueur (19,6 %) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Adresse de facturation :(dans le cas d’une prise en charge par un OPCA, préciser son nom, le nom du gestionnaire du dossier, l’adresse et les références de celle-ci) :

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Réf. du dossier de prise en charge de l’OPCA : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Toute inscription à un stage vaut acceptation des conditions générales de prestation figurant au verso. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informa-tions qui vous concernent : [email protected].

Renseignements et inscriptions : 01 47 70 99 08 - [email protected]

A envoyer par email à : [email protected] ou à retourner par courrier à :UR Formation - Service commercial - 35 Rue La Boétie - 75008 ParisN° d’activité UR formation : 11 75 48 466 75 - N° d’activité UR formation MP : 82 69 03 115 69

CACHET DE L’ENTREPRISE, DATE ET SIGNATURE



I - PRÉSENTATIONUR formation (ci-après « UR ») est un organisme de formation professionnelle. En partenariat avec UR formation MP, spécialisée dans la formation aux établissements et collectivités publiques, UR formation propose et dispense des formations « présentielles » inter et intra entreprise, ainsi qu’aux particuliers.

II - OBJETLes présentes conditions générales (ci-après les « CGP ») s’appliquent à toutes les offres de UR, inter-entreprises dans le cadre du calendrier prévu et intra-entreprise selon les demandes, nonobstant les spécificités de chaque typologie de formation précisées dans chaque convention de formation, en ce compris la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).Toute commande, réservation ou inscription à une action de formation proposée par UR implique par sa signature l’adhésion complète et sans réserve du client aux présentes CGP, ce dernier se portant le cas échéant également fort de leur respect par ses salariés, agents et assimilés.

III - INFORMATION PRÉALABLELe client ou le participant à la formation recevra avant son inscription définitive et tout règlement des frais de formation, toutes les informations requises et utiles lui permettant notamment de constater l’adéquation de l’offre à ses besoins.Par son inscription ou le règlement des frais de formation, il reconnaît avoir reçu lesdites informations.

IV - RÉSERVATION & INSCRIPTION4.1. Dispositions généralesLa pré-inscription (ou réservation) à une formation s’effectue par téléphone, télécopie ou email jusqu’à réception par UR formation du formulaire d’inscription dûment complété.La prise en compte des participants aux formations choisies ne sera définitivement constatée qu’après leur inscription accompagnée du règlement des frais de formation.Jusqu’à cet instant, UR disposera librement des places retenues. Chaque inscription donnera lieu à la conclusion entre le client, le participant et UFR d’une convention de formation, conformément aux dispositions applicables. Un exemplaire original de ladite convention, devra être retournée à UR, signée par les intéressés et revêtue, le cas échéant, du cachet de l’entreprise. 4.2. Formations interentreprisesElles correspondent aux offres disponibles figurant notamment dans le catalogue UR et sur le site www.ur-formation.com organisées selon le calendrier fixé par UR, dans ses locaux.UR pourra reporter ou ajourner une formation, au plus tard 10 jours ouvrés avant la date prévue, notamment pour cause d’insuffisance du nombre de participants ou pour toute autre raison pédagogique, ce sans indemnités.

Le client dispose également de la faculté de remplacer un participant empêché, ce sans indemnité, au plus tard jusqu’à 10 jours ouvrés avant la date prévue, sous réserve que le remplaçant dispose du même profil et des mêmes besoins de formation. 4.3. Formations intra-entrepriseElles correspondent aux formations développées sur mesure par UR selon les besoins exprimés par le client, réalisées dans les locaux mis à disposition par le client ou dans les locaux de UR.Le calendrier convenu avec le client ne pourra faire l’objet d’un report ou d’un ajournement sans accord préalable de UR. Toute offre de formation intra-entreprise fera préalablement l’objet d’une proposition commerciale de la part de UR, précisant le programme de la formation, ainsi que l’ensemble de ses conditions, notamment financières. Pour toute action de formation spécifique, la proposition commerciale sera retournée à UR, avant le début de la formation, signée et complétée de la mention « bon pour accord ».

V - PARTICIPATION AUX FORMATIONSLa participation aux formations est conditionnée à la validité de l’inscription et au règlement des frais de formation, le cas échéant. Le client recevra la convocation correspondante, et la transmettra, le cas échéant, au participant définitivement inscrit. UR fournit l’ensemble des supports pédagogiques nécessaire à la bonne réalisation de l’action de formation.Chaque participant devra émarger tout document destiné à démontrer sa présence. UR remettra en fin de session, le cas échéant avec la facture des frais de formation, une attestation de participation, nonobstant la remise de tout autre document, diplôme ou certificat sanctionnant la participation à toute action de formation.Toute formation débutée est due en son intégralité.

VI - FRAIS DE FORMATION6.1. Dispositions généralesLes frais de formation sont indiqués hors taxes et majorés le cas échéant de la taxe à la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur au jour de leur facturation. Ils ne comprennent pas le coût des repas qui seront facturés en sus, le cas échéant, directement au client, y compris en cas de financement par un OPCA. Ne sont également pas compris, les frais de déplacement et d’hébergement des participants et des formateurs qui, pour ces derniers, seront facturés en sus au client. Le règlement des frais de formation s’effectue, sauf stipulations ou mentions contraires, comptant et sans escompte, par chèque ou virement, dans les trente (30) jours à compter de la date de la facture. A défaut UR pourra suspendre toute prestation en cours, sans préjudice de toute autre action. Tout impayé à son échéance entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités égales à cinq (5) fois le taux d’intérêt légal, ce jusqu’à complet paiement, nonobstant toute

autre voie de recouvrement contentieux aux frais du client et sans préjudice d’autres dommages et intérêts qui pourraient être dus.Le client devra, le cas échéant, effectuer la demande de prise en charge par l’OPCA avant le début de la formation. En cas de refus de prise en charge totale ou partielle par l’OPCA, ou de non-obtention de l’accord de prise en charge par l’OPCA au premier jour de la formation, les frais de formation seront directement facturés au client, lequel s’engage définitivement et sans réserve à leur règlement.En cas de report ou d’annulation tardive (moins de dix jours) par le client d’une session de formation ou de sa participation à cette dernière, il sera due à UR, une indemnité compensatrice calculée comme suit :- 40% du montant de la formation en cas de report ou d’annulation

notifiée moins de 10 jours ouvrés avant la date prévue.- 70% du montant de la formation en cas de report ou d’annulation

notifiée moins de huit jours ouvrés avant la date prévue.- 100% du montant de la formation en cas de report ou d’annulation

notifiée moins de trois jours ouvrés avant la date prévue.

6.2. Formations interentreprisesLe règlement de la formation sera effectué à l’inscription comptant et sans escompte. Tout paiement intervenant postérieurement à la date d’inscription ou de règlement portée sur les factures émises par UR donnera lieu à des pénalités de retard égales à cinq fois le taux d’intérêt légal applicable.

6.3. Formations intra-entreprisesLe client versera à UR lors de la commande un acompte d’au moins 20% du coût total de la formation, sauf convention contraire.

VII - RESPONSABILITÉUR n’est tenue qu’à une obligation générale de moyen, aucune obligation de résultat ne lui étant expressément reconnue, notamment quant à la présence des participants aux sessions de formation, ou encore à la réussite de ces derniers en vue de l’obtention d’un diplôme ou certificat.UR n’est pas responsable du contenu pédagogique employé par les intervenants pas plus que de toute défaillance technique du matériel utilisé. La responsabilité de UR est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le client et plafonnée en tout état de cause à 50% du montant du prix effectivement réglé par le client. Elle ne pourra en tout état de cause être recherchée au titre de dommages indirects (tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation).UR ne pourra être tenue responsable en cas d’une quelconque inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure ou fortuit, au sens qui en est donné par la jurisprudence des juridictions françaises.

VIII – CONFIDENTIALITÉ - DONNÉES PERSONNELLES – PROPRIÉTÉ8.1. ConfidentialitéUR et le client s’engagent à garder confidentiels les informations et documents les concernant de quelle que nature qu’ils soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution du contrat ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à sa conclusion, notamment l’ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financière transmise par UR au client.Le client accepte d’être cité par UR comme client dans ses listes de références et propositions commerciales, ainsi que dans sa communication interne et toute autre qui l’exigerait. UR s’engage à ne communiquer aucune des informations transmises par le client, y compris relatives aux participants.

8.2. Données personnellesLe client ayant transmis des données à caractère personnel de ses salariés inscrits auprès de UR en tant que participant aux formations proposées par celle-ci, s’engage à informer chacun d’eux de la transmission et du traitement de ces données par UR en vue du suivi administratif de chaque formation le concernant. Le client est informé qu’il dispose ainsi que ses salariés inscrits comme participants aux formations proposées par UR d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Ce droit peut être exercé par courrier (UR Formation 35, rue La Boetie 75008 Paris).

8.3. Propriété intellectuelleUR et leurs auteurs respectifs sont les titulaires des droits de propriété intellectuelle attachés aux formations qu’elle propose. A ce titre, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques, quelle qu’en soit la forme (écrit, orale, radiotélévisé...) employé pour les formations que propose UR, en demeure la propriété exclusive, le client s’interdisant et se portant fort du respect de cet engagement par ses salariés, tout enregistrement, utilisation, reproduction, modification, cession, publication, diffusion, représentation et exploitation, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable de UR. A défaut le client sera susceptible de poursuites tant civiles que pénales.

DIFFÉRENDSEn cas de différends entre le Client et UR, ceux-ci tenteront de parvenir à une solution amiable, à défaut de quoi, les litiges seront portés devant le Tribunal de Commerce de Paris.UR FORMATION419 998 901 RCS PARIS

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION

Renseignements et inscriptions : Tél. : 01 47 70 99 09 - Fax : 01 47 70 98 78 - [email protected]


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