upravljanje ljudskim resursima u turizmu · način utvrđivanja individualne zarade a) procena...
TRANSCRIPT
![Page 1: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/1.jpg)
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU
Beograd, 2018.
Profesor:
dr Marija Najdid
Godina: IIISemestar: letnjiČasova nedeljno: 2+1ESPB: 6
![Page 2: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/2.jpg)
10. Nagrađivanje i motivisanje zaposlenih
(Str.: 207-232)
![Page 3: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/4.jpg)
Proces motivacije
Osnovni elementi procesa motivacije su:
Potreba: Stanje nedostatka ili psihološke/fiziološke neravnoteže.Nedostatak stvara tenziju koju pojedinac nastoji da otkloni;
Pokret: Akcija koju čovek preduzima da bi otklonio nedostatak;
Nagrada: Postizanje onoga čime se nedostatak može otkloniti ineutralisati tenzija.
Potreba Pokret Nagrada
![Page 5: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/5.jpg)
Uticaj ličnosti
Ličnost – skup relativno trajnih i stabilnih obrazaca osedanja,mišljenja ili ponašanja.
Model „5 osobina ličnosti“:
1. Ekstravertnost vs. Introvertnost;2. Neurotičnost;3. Prijatnost;4. Svesnost;5. Otvorenost za iskustva.
![Page 6: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/6.jpg)
Potrebe i očekivanja na poslu
Tri osnovne kategorije:
1. Ekonomske nagrade: plata, beneficije, pogodnosti, sigurnost.
2. Unutrašnje zadovoljstvo: interes za posao koji se obavlja,mogudnost za lični razvoj. Zavisi od date situacije.
3. Socijalne interakcije: prijateljstva na poslu, rad u timu, željaza pripadanjem, status i zavisnost od drugih.
![Page 7: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/7.jpg)
Teorije motivacije
Istražuju koje su to grupe potreba ili motiva koje ljudi nastoje daostvare u organizacijama, odnosno šta motiviše ljude naodređeno ponašanje.
Ključne teorije (sadržaja) motivacije:• Maslovljeva hijerarhija potreba;
• Alderferova ERG teorija;
• Hercbergova teorija dva faktora;
• MekKlilandova teorija potreba.
![Page 8: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/8.jpg)
Sistem nagrađivanja/motivisanja
• Materijalne nagrade, kompenzacije i strategijemotivisanja
• Nematerijalne nagrade, kompenzacije i strategijemotivisanja.
![Page 9: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/9.jpg)
Sistem zarada inadoknada
![Page 10: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/10.jpg)
Pojam i definicije
Sistem zarada predstavlja deo sistema nagrađivanjazaposlenih koji obuhvata sve materijalne nagrade kojeposlodavac daje zaposlenima u zamenu za uloženi rad.
(Bogidevid-Milikid, 2004)
Nadoknade zaposlenih odnose se na sve vidove plata ilinagrada koje se ispladuju zaposlenima, a proističu iz njihovograda.
(Dessler, 2007).
![Page 11: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/11.jpg)
Materijalne nagrade, kompenzacije i strategije motivisanja
• Direktne materijalne nagrade – „Nagrade za rad“(plate, stimulacije, naknade za inovacije, naknade zaproširivanje znanja itd.)
• Indirektne materijalne nagrade(stipendije i školarine, studijska putovanja, specijalizacija,pladeno odsustvo sa posla i slobodni dani, službeniautomobil, menadžerske beneficije).
![Page 12: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/12.jpg)
Sistem zarada
Direktna
zarada
Osnovna plata
Povedanje plate radi održavanja kupovne modi
Zarade bazirane na
performansama
Indirektna zarada
Beneficije
Pogodnosti
![Page 13: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/13.jpg)
Način utvrđivanja individualne zarade
a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko joj donosi novca?
• Bodovni metod
Najkorišdeniji metod za utvrđivanje relativne vrednosti posla. Za svaki posao se određuju bodovi dati na osnovu njihove prethodne procene.
• Hay metod
Koristi se za procenu menadžerskih i određenih stručnih poslova. Određuje ga: know-how u skladu sa zahtevima posla, rešavanje problema, odgovornost posla i značaj za organizaciju.
![Page 14: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/14.jpg)
Način utvrđivanja individualne zarade
b) Uspostavljanje strukture zarada - pitanje jednakosti i pravičnosti zarada?
• Spoljašnja jednakost
• Unutrašnja jednakost
• Individualna jednakost
• Procesna jednakost
![Page 15: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/15.jpg)
Nematerijalne nagrade, kompenzacije i strategije motivisanja
• Dizajniranje posla (specijalistički VS motivacioni pristup)*• Demonstriranje poželjnog stila menadžmenta• Participacija zaposlenih u upravljanju• MBO• Fleksibilni oblici radnog vremena• Ostalo (priznanje uspeha, povratna informacijao radnoj
uspešnosti, obezbeđivanje određene organzacione kulture,samomotivisanje).
*Rotacija posla VS Proširenje posla (horizontalno); Obogadivanjeposla (vertikalno širenje posla).
![Page 16: UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU · Način utvrđivanja individualne zarade a) Procena posla daje odgovor na pitanje - koliko posao zaposlenog vredi za organizaciju i koliko](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050717/5e15c04b8f853c364650eaa2/html5/thumbnails/16.jpg)
UTICAJ NACIONALNE KULTURE NA MOTIVACIJU I NAGRAĐIVANJE