universitas brawijaya - psikologi komunikator...organisasi pesan yang lebih baik meningkatkan...
TRANSCRIPT
Psikologi KomunikatorMUHAMMAD IRAWAN SAPUTRA, S.I.KOM., M.I.KOM
Kita tidak hanya mengkomunikasikan pesan kita, tetapi kita jugamengkomunikasikan keadaan diri kita
Aristoteles (Ethous):
Persuasi salah satunya didapat dari karakter personal daripembicaranya
Kita akan memperhatikan pembicaraan orang yang kita anggapdapat dipercaya
Kita lebih cepat percaya dan sepenuhnya percaya pada orang yang kita anggap baik
Kita percaya pada orang yang kita anggap baik terutama ketika tidakada kepastian
Karakter merupakan alat persuasi yang sangat penting
Yang termasuk ethous ini adalah good sense, good character, dangood will
Ethous(Hovland & Weiss)
Terdiri dari:
Credibility (Expertise, Trusthworthiness)
Source attractiveness
Source power
Credibility
Kredibilitas berkenaan dengan sifat-sifat komunikator
Persepsi dari komunikan tentang komunikator
Kredibilitas berubah tergantung komunikan, topic yang dibahas,
dan situasi
Credibility
Prior Ethos
Faktor yang mempengaruhi komunikan sebelum berkomunikasi
dengan komunikator
Pengalaman sendiri
Pengalaman wakilan (vicarious experience)
Sponsor (By sponsorship and endorsement)
Credibility
Intrinsic Ethos
Kredibilitas yang diperoleh dari topic yang dipilih, cara
penyampaian, teknik pengembangan pokok bahasan, Bahasa,
dan sistematika pesan
Credibility
Kredibilitas dinamis dari waktu ke waktu selama jalannya komunikasi
Organisasi pesan yang lebih baik meningkatkan kredibilitas
Gaya bicara percakapan cenderung lebih dipercaya tetapi kurang
dinamis
Credibility
Faktor situasi berpengaruh pada kredibilitas
Pembicara di media massa cenderung lebih dipercaya daripada
pembicara di acara-acara kampung
Credibility
Komponen kredibilitas:
Keahlian
Kesan yang dibentuk komunikan terhadap kemampuan komunikator
berhubungan dengan topic pembicaraan
Kepercayaan
Kesan yang dibentuk komunikan berhubungan dengan watak dari
komunikator
Karisma
Sifat luar biasa yang dimiliki komunikator dalam menarik komunikan
Credibility
Dinamisme
Komunikator memiliki dinamisme kalau ia bersemangat, aktif, tegas, berani
Sosiabilitas
Komunikator memiliki sosiabilitas kalau ia pandai bergaul
Koorientasi
Komunikator memiliki koorientasi kalau ia mewakili kelompok yang
disenangi komunikan
Source attractiveness
Atraksi fisik menyebabkan komunikator menarik dan kemudian
memiliki daya persuasi
Kesamaan Antara komunikator dan komunikan akan lebih
memudahkan pesan diterima
Establishing common ground dilakukan Jokowi dengan
menggunakan baju kotak-kotak
Source Attractiveness
Sebab kesamaan mampu mengefektifkan komunikasi
Mempermudah decoding
Membantu membangun kesamaan premis
Membuat komunikan tertarik pada komunikator
Menumbuhkan rasa hormat dan percaya pada komunikator
Source Power
Lima jenis kekuasaan (Raven, 1974):
Coersive power
Kemampuan mendatangkan ganjaran atau hukuman pada
komunikan
Expert power
Berasal dari pengetahuan, pengalaman, ketrampilan, dan
kemampuan
Source Power
Informational Power
Berasal dari pengetahuan baru komunikator
Referent Power
Komunikator dijadikan rujukan karena memberikan kekaguman pada
komunikan
Legitimate Power
Berasal dari system dan norma
Source Power
Penggunaan kekuasan untuk mempengaruhi orang lain
Orang cenderung tidak secara rasional dalam memilih jenis
kekuasaan yang dia gunakan
Komunikan cenderung lebih baik menggunakan hadiah untuk
membuatnya melakukan apa yang tidak ia sukai (Heilman &
Garner, 1975)
Efektivitas ancaman bisa ditingkatkan dengan memberikan pilihan
kepada komunikan walaupun terbatas (Heilman & Garner, 1975)
Source Power
Kekuasaan informasional lebih efektif bila digunakan kepada
komunikan yang kurang termotivasi (Kipnis, 1974)
Bila atasan melihat bawahan prestasinya buruk karena
kekurangmampuannya, ia akan menggunakan kekuasaan
keahlian (Kipnis, 1974)
Kekuasaan koersif cenderung digunakan apabila komunikan
bertindak negative atau melawan (Goodstadt & Hjelle, 1974)
Kekuasaan koersif sering digunakan oleh orang yang kurang
percaya diri (Goodstadt & Hjelle, 1974), dan orang yang tertekan,
tertindas, dan teraniaya (Raven, 1974)
Ethous
(Hovland & Weiss)Ketiga faktor yang mempengaruhi efektifitas komunikasi tersebut
berhubungan dengan tiga jenis pengaruh social yang ditimbulkannya,
sebagai berikut:
Internalisasi
Identifikasi
Ketundukan
Ethous(Hovland & Weiss)
Internalisasi
Orang menerima pengaruh karena sesuai dengan system nilai yang
dimilikinya
Dimensi ethous yang paling sesuai untuk internalisasi adalah dimensi
kredibilitas (keahlian komunikator&kepercayaan pada komunikator)
Ethous
(Hovland & Weiss)Identifikasi
Pengambilan perilaku dari orang atau kelompok lain karena hal itu
mampu menemukan jati diri dan memuaskan diri.
Dimensi ethous yang paling sesuai untuk Identifikasi adalah source
attractiveness
Ethous
(Hovland & Weiss)Ketundukan
Penerimaan pengaruh dari orang atau kelompok lain karena
menginginkan reaksi yang menyenangkan orang atau kelompok
lain tersebut
Dimensi yang paling sesuai untuk ketundukan adalah kekuasaan
Terima Kasih