UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA

SEDE CUENCA

CARRERA INGENIERA MECNICA AUTOMOTRIZ

Tesis previa a la obtencin del Ttulo de:

INGENIERO MECNICO AUTOMOTRIZ

PLAN DE GESTIN DEL MANTENIMIENTO PARA LA FLOTA

VEHICULAR DEL GOBIERNO AUTNOMO DESCENTRALIZADO

INTERCULTURAL DE LA CIUDAD DE CAAR

AUTOR: Padilla Valdez Csar Leonidas

DIRECTOR: Ing. Marco Amaya Pinos

Cuenca-Ecuador, 2012

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iv

AGRADECIMIENTO

De la gracia y gratuidad de las acciones humanas, emana la libertad del

agradecimiento; siempre, este ser mi reconocimiento, al apoyo y supervisin de

trabajo, de los compaeros y amigos, ingenieros: Marco Amaya, Fabricio Espinoza,

Wilson Quintua, entre otros.

Csar.

v

DEDICATORIA

Despus de tan larga gestacin,

el fruto del inicio y fin

cunto trauma, cunta resurreccin?

causar a los siempre esperanzados,

soadores de mi incierto tiempo.

vi

NDICE

INTRODUCCIN

CAPTULO 1

ESTUDIO GENERAL DEL MANTENIMIENTO

Introduccin..1

1.1 CONCEPTOS GENERALES.........1

1.1.1 SISTEMA DE MANTENIMIENTO...1

1.1.2 DEFINICIN DE MANTENIMIENTO.........3

1.1.3 MTODOS DE MANTENIMIENTO.....3

1.1.4 EXIGENCIAS DE DISPONIBILIDAD A MANTENIMIENTO...7

1.1.5 COSTOS DE MANTENIMIENTO.............8

1.2 ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL Y LOS RECURSOS

DISPONIBLES...10

1.3 DETERMINACIN DE LOS OBJETIVOS................13

1.4 PLANIFICACIN Y EJECUCIN.14

1.4.1 LOS RECURSOS MATERIALES................15

1.4.1.1 Flota vehicular15

1.4.1.1.1 Tipos de flotas vehiculares y sus condiciones particulares tanto de trabajo

como de mantenimiento..15

1.4.1.1.2 Parmetros de los vehculos.16

1.4.1.2 Planta de mantenimiento.20

1.4.1.3 Equipos y herramientas...............21

1.4.1.4 Vida til de los recursos materiales................21

1.4.2 LOS RECURSOS HUMANOS22

1.4.2.1 Aspectos Organizativos..........24

1.4.2.1.1 El departamento de mantenimiento dentro de la empresa...............24

1.4.2.1.2 Organigrama interno del departamento de mantenimiento.........24

1.4.2.2 Niveles de intervencin del personal de mantenimiento............25

1.4.2.3 Productividad del personal de mantenimiento25

1.4.3 LOS REPUESTOS Y MATERIALES DE MANTENIMIENTO27

1.4.3.1 Gestin de los repuestos.29

1.4.3.2 Costos de los recambios..........30

vii

1.4.4 ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO31

1.4.4.1 Planeacin del mantenimiento31

1.4.4.2 Programacin del mantenimiento...31

1.4.4.2.1 Prioridades de las actividades de mantenimiento31

1.4.4.3 Actividades de organizacin del mantenimiento31

1.5 CONTROL DEL MANTENIMIENTO...33

CAPTULO 2

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL

Introduccin34

2.1 RECOPILACIN DE LA INFORMACIN...34

2.2 ANLISIS DE LA EMPRESA44

2.2.1 ANLISIS DE ASPECTOS GENERALES.44

2.2.1.1 Ubicacin geogrfica y distribucin...44

2.2.1.2 Poltica general de la empresa.45

2.2.2 ANLISIS DE ASPECTOS ORGANIZATIVOS45

2.2.2.1 Estructura orgnica y funcional..46

2.2.2.2 Proceso y subprocesos de Obras Pblicas..47

2.2.2.3 Plan estratgico...48

2.2.2.4 Tamao y produccin de la empresa..48

2.2.2.5 Tipo de produccin.49

2.2.2.6 Jornada de trabajo...49

2.3 ANLISIS DE INSTALACIONES, VEHCULOS, EQUIPOS Y

HERRAMIENTAS.49

2.3.1 ANLISIS DE INSTALACIONES..49

2.3.1.1 Edificio administrativo central (B).51

2.3.1.2 Edificio administrativo de agua potable y alcantarillado (C).52

2.3.1.3 Bodega general (D).52

2.3.1.4 Parqueadero municipal (A).53

2.3.2 ANLISIS DE LOS VEHCULOS..55

2.3.2.1 Flota vehicular del GADI de Caar.55

2.3.2.2 Especificaciones tcnicas de los vehculos.58

2.3.2.3 Estado actual de los vehculos58

2.3.2.3.1 Revisin tcnica vehicular...58

viii

2.3.2.3.2 Tiempo de servicio...61

2.3.2.4 Utilizacin de las unidades.63

2.3.3 ANLISIS DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS64

2.3.3.1 Mecnica automotriz y lubricacin.64

2.3.3.2 Mecnica industrial.65

2.3.3.3 Servicios generales..65

2.4 ANLISIS DEL PERSONAL.67

2.4.1 DISTRIBUCIN DE PERSONAL..67

2.4.1.1 Conductores y operadores...67

2.4.1.2 Personal tcnico de mantenimiento67

2.4.1.3 Personal de bodega y adquisicin de repuestos..68

2.4.1.4 Personal administrativo de planificacin, designacin y control de las

actividades diarias de la flota vehicular..68

2.4.2 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL68

2.4.3 RELACIN MUNICIPIO-PERSONAL...68

2.5 ANLISIS DEL MANTENIMIENTO.69

2.5.1 ANLISIS DE LA UBICACIN Y DISTRIBUCIN DE LA PLANTA DE

MANTENIMIENTO...69

2.5.2 ORGANIGRAMA DE LA SECCIN DE MANTENIMIENTO.69

2.5.2.1 Funciones de acuerdo a la organizacin actual de la seccin.71

2.5.3 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO...72

2.5.3.1 Lugar donde se realizan los diferentes tipos de mantenimientos72

2.5.4 PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO...73

2.5.4.1 Procedimiento general de mantenimiento...73

2.5.4.2 Procedimiento para despacho de repuestos o materiales automotrices,

existentes en el stock de bodega.75

2.5.4.3 Procedimiento para la adquisicin de repuestos o materiales automotrices...75

2.5.5 TRABAJOS DE MANTENIMIENTO QUE SE CONTRATAN.75

2.5.5.1 Trabajos automotrices.75

2.5.5.2 Trabajos generales..75

2.5.6 ADMINISTRACIN Y CONTROL DE MANTENIMIENTO76

2.5.6.1 Planeacin del mantenimiento76

2.5.6.2 Programas de mantenimiento..76

2.5.6.3 Formatos para administracin y control del mantenimiento...76

ix

2.5.6.3.1 Orden de Trabajo (OT)76

2.5.6.3.2 Solicitud de egreso de repuestos y lubricantes....77

2.5.6.3.3 Solicitud de compra de repuestos y lubricantes...78

2.5.6.3.4 Hoja de control semanal de actividades de la flota vehicular..78

2.5.6.3.5 Hoja de nmina de conductores/operadores80

2.5.6.4 Informes de trabajo.80

2.5.6.5 Interaccin en administracin y control de mantenimiento81

2.6 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS.82

2.7 CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO...94

CAPTULO 3

PLAN DE GESTIN DEL MANTENIMIENTO PARA LA FLOTA

VEHICULAR

Introduccin97

3.1 OBJETIVOS.97

3.1.1 OBJETIVO GENERAL97

3.1.2 OBJETIVOS DE MANTENIMIENTO.97

3.2 NOMBRAMIENTO DE LA SECCIN..99

3.3 FLOTA VEHICULAR.99

3.3.1 CODIFICACIN DE LAS UNIDADES DE LA FLOTA VEHICULAR99

3.3.1.1 Codificacin de los vehculos livianos.101

3.3.1.2 Codificacin de los vehculos pesados.102

3.3.1.3 Codificacin de las maquinarias...102

3.3.2 ESPECIFICACIONES TCNICAS DE LOS VEHCULOS104

3.3.2.1 Ficha tcnica de registro vehicular...104

3.3.2.2 Documentacin tcnica vehicular.104

3.3.3 CARACTERSTICAS DE LA FLOTA VEHICULAR..110

3.3.4 DISEO DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PARA CADA UNIDAD110

3.3.4.1 Programa de automantenimiento..112

3.3.4.2 Programa de mantenimiento preventivo...113

3.4 RECURSOS HUMANOS..117

3.4.1 ORGANIZACIN...117

3.4.2 FUNCIONES E INTERRELACIONES DEL PERSONAL117

3.4.2.1 Funciones del personal externo relacionado con la flota vehicular..118

x

3.4.2.2 Funciones del personal indirecto de mantenimiento.118

3.4.2.3 Funciones del personal directo de mantenimiento119

3.4.2.4 Interrelaciones...121

3.4.3 ESPECIALIDADES121

3.4.4 RELACIN ENTRE LAS ESPECIALIDADES Y LOS NIVELES DE

INTERVENCIN.122

3.4.5 CONTRATACIN DE PERSONAL..122

3.4.6 CAPACITACIN122

3.4.6.1 Objetivos de la capacitacin dentro del plan de gestin del mantenimiento

para la flota vehicular del GADI de Caar....123

3.4.6.2 Contenidos del programa de capacitacin....124

3.5 REPUESTOS Y MATERIALES DE MANTENIMIENTO..125

3.5.1 LUBRICANTES, MATERIALES AUTOMOTRICES Y NEUMTICOS

PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO...125

3.5.2 REPUESTOS Y MATERIALES AUTOMOTRICES PARA

MANTENIMIENTO CORRECTIVO..130