Unidad ll: ENFOQUE DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Alumna: Alma Yeraldin Medina Jaramillo.Maestra: Ana María Reyes Romo.Lic. En Administración. 8 A°Instituto Tecnológico de Zacatecas.

Zacatecas, Zacatecas. A 24 de Febrero del 2016

2.1 Tipos de actividades de desarrollo organizacional.

El desarrollo organizacional se puede utilizar para resolver problemas:

© Manejo de conflictos.© Fusiones/Adquisiciones.© Declive organizacional/Revitalización.

Sin embargo para ser verdaderamente valioso para las compañías y para los empleados, los practicantes del desarrollo organizacional van más allá de la búsqueda de formas para resolver problemas específicos.

• En lugar de ello, se involucran en aspectos más amplios que contribuyen al mejoramiento de la vida de la organización, tal como estimular el sentido de comunidad, favorecer un clima organizacional de apertura y confianza, y asegurarse de que la compañía brinde a los empleados oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Características del desarrollo organizacional.

© Construcción de equipo.© Valores humanos.© Orientación sistemática.© Utilización de un agente de cambio.© Solución de problemas.© Aprendizaje experimental.© Retroalimentación© Orientación de contingencia.

Actividades del desarrollo organizacional.• Formación de equipos: Mejora la cohesión de los departamentos al

ayudar a que los miembros aprendan a funcionar como equipo.

• Retroalimentación de encuestas: Se hace la distribución de cuestionarios entre los empleados donde se les hacen preguntas sobre el clima organizacional y de otros factores y los resultados son aportados a ellos mismos a través de un agente de cambio.

• Intervención de grupos de gran tamaño: Conjunta a participantes que provienen de toda la organización, para que discutan problemas y oportunidades y elaboren planes que permitan hacer frente a cambios de dimensiones mayores.

Un programa de D.O implica:

© Movilización de recursos para llevarlo a cabo.© Un diagnostico sistemático de la organización.© Desarrollo de un plan estratégico para el mejoramiento.

Características para lograr el éxito en el D.O:

© 1. Programa planeado que involucra todo el sistema.

© 2. Los directivos deben de estar enterados del programa y comprometidos con el.

© 3. El D.O. esta relacionado con la misión organizacional.

© 4. Es un esfuerzo a largo plazo.

© 5. Las actividades son orientadas hacia la acción.

© 6. Se enfoca hacia actitudes o comportamientos cambiantes en las personas.

© 7. Se fundamenta con el aprendizaje de la experiencia.

© 8. Los esfuerzos del D.O. se aplican principalmente a grupos.

Objetivos:

El desarrollo organizacional, cuenta con varios objetivos en su listado, de los cuales los mas importantes son:

• Desarrollo de un sistema viable y capaz de autorrenovarse.• La optima efectividad del sistema estable y de los sistemas

temporales por medio de mecanismos de mejora continua.• Crear condiciones en las que surjan los conflictos y se

manejen o trabajen los mismos.

Condiciones que demandan esfuerzos de D.O.

La condición esencial para cualquier programa efectivo de cambio es que «los que deban cambiar quieran cambiar».

2.2.1 Diagnostico del sistema.

Condiciones para poder desarrollarlo:

© Es indispensable contar con la intención de cambio y compromiso de respaldo del cliente.

© El cliente desde de dar amplias facilidades al consultor, para la obtención de información.

© El consultor deberá manejar la información muy confidencial.

El éxito y el fracaso depende del cliente y del cumplimiento de los acuerdo con el consultante.

Etapas principales del diagnostico

Generación de información:

© La forma en que se recolecta la información.

© La metodología utilizada para recopilar la información.

© La frecuencia con que se recolecta la información.

Organización de la información:

© El almacenamiento apropiado de los datos.

© El ordenamiento de la información, fácil para el consultor.

Análisis e interpretación de la información:

© Consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos en el propósito de responder.

Perspectivas del diagnostico:

Examina la estructura formal e informal de la comunicación.

Objetivos:

© Evalúa la estructura interna formal e informa, los diferentes canales de comunicación.

© Evalúa los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal, grupal y departamental.

Métodos y técnicas:

© Entrevista.

© Cuestionario.

© Análisis de trasmisión de mensaje.

© Entrevista grupal.

Diagnostico cultural.

Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de la organización, el grado en que estos son conocidos y compartidos por sus miembros.

Categoría de análisis:

© Espirituales.

© Conductuales.

© Estructurales.

© Materiales.

Técnicas cualitativas:• Observación.• Entrevistas individuales.• Análisis de documentos.• Discusión en grupos pequeños.• Dramatización.• Técnicas proyectivas.

Técnicas cuantitativas:

• Encuesta.

2.3 EVALUACIÓN DEL SISTEMA.

EL D.O. de la organización de trabajos estructurados en las que las unidades organizacionales elegidas son:

© Individuales.© Grupo.© Intergrupales.© Sistema total para alcanzar metas.

Intervención del D.O.© Que responda a una necesidad sentida para el cambio por

parte del cliente.

© Que involucre al cliente en la actividad de planear e implantar el evento de cambio.

© Que se modifique la cultura del cliente como resultado de la intervención.

© Que se logre la independencia del cliente.

Para elegir una estrategia se debe:

© Conocer y considerar las demandas de la organización.

© Intervenir no mas allá de lo requerido.

© Intervenir a un nivel de energía no mayor que la que posee el cliente.

© Comenzar donde esta la gente.

Enfoque de proceso:© Formación de equipo.

© Entrevistas de grupos.

© Conocimiento situación actual.

© Consulta individual.

CONSULTORIA INDIVIDUAL:Es la interacción de ayuda de uno a uno con un solo cliente.

FORMACIÓN DE EQUIPO:Es la de la mejorar y la eficiencia de los grupos.

CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN ACTUAL:Se recolecta información acerca del cliente y se devuelve con el fin

de utilizarse en la solución del problema.

ENTRENAMIENTO DE GRUPOS INESTRUCTURADOS:Involucra a individuos que no tienen una tarea especifica.

Enfoque de tarea:

© Diseño del trabajo.

© Diseño organizacional.

© Nuevos sistemas de administración.

2.4 condiciones para el éxito de los programas del D.O.

Cambios en toda la organización:• Incremento, tanto en la modificación como en la calidad y

productividad.

Mayor satisfacción laboral:• Mejoramiento sostenible del trabajo en equipo.

Modelo cíclico:

© Identificación del problema.© Consulta al especialista del D.O.© Integración de datos y diagnostico preliminar.© Retroalimentación.© Diagnostico conjunto.© Acción.© Integración de datos posteriores a la acción.

Objetivo del D.O.

© Creación de un sentido de identificación de las personas en relación con la organización.

© Desarrollar el espíritu de equipo por medio de la integración y de la interacción de las personas.

Proceso del D.O.

© Recolección de datos.

© Diagnostico organizacional.

© Acción de intervención.

Técnicas del D.O

© Técnica de intervención para dos o mas personas.

© Técnicas de intervención para equipos o grupos.

© Técnicas de intervención para relaciones intergrupales.

© Técnicas de intervención para la organización como todo.

Cambios estratégicos:

Cuando la velocidad del cambio en el entorno excede la velocidad del cambio al interior de su empresa, y desastre es inminente.

Impedimentos para el cambio:• Falta de visión.• Falta de visión correcta y compartida.• Falta de juicio o análisis.• A la defensiva.• Viejas formas de pensar.• Cultura.• Éxito.• Falta de credibilidad.• Falta de uso de poder u autoridad.