Le Web 2.0 en bibliothèque spécialisée

Quels services en ligne proposer aux chercheurs?Perrine Helly, SCD de l’UBOPrésentation du 19 juin 2009 à la Bibliothèque La Pérouse.

Sondage

Le Web 2.0, qui connaît?

(tour de table)

L’internaute est absent !

Source : Lionel Dujol

L’internaute est partout !

Définir le web 2.0

« Usage d’internet qui permet à l’internaute d’interagir sur le contenu des pages web et de s’identifier à une

communauté »

Le Monde, supplément Éducation, jeudi 16 avril 2009, p.6

Définir le web 2.0

Partage rapide et facile d'information

Interactivité

Agrégation des contenus

Réseaux

L'esprit « Bêta »

Un ensemble d'outils aux noms étranges

Un concept qui marche...

Entreprise 2.0

Éducation 2.0

Marketing 2.0

Livre 2.0

Un concept qui marche...

Entreprise 2.0

Education 2.0

Marketing 2.0

Livre 2.0

Science 2.0

Une nouvelle façon de diffuser l’information scientifique

Avant Aujourd’huiColloques, journées d'étude, conférences

Colloques, journées d'études... filmés et disponibles sur le web

Articles publiés après médiation (éditeur, pairs...)

Articles de revues accessibles via un abonnement

 Carnets de recherche » en ligne

Archives ouvertes

Articles de revues librement accessibles (tout public intéressé)

Veille individuelle Veille partagée

Et dans les bibliothèques?

Source de l’image : Lionel Dujol, http://labibapprivoisee.wordpress.com/

Questions préalables

Les bibliothèques ont-elles besoin du web 2.0?

Les usagers ont-ils besoin de bibliothèques 2.0?

Qu’est-ce que la bibliothèque peut apporter au web?

Des services à imaginer pour des chercheurs

Les aider à optimiser leurs recherches d’information scientifique

Sur des thèmes qu’ils connaissent bien (veille)Sur des thèmes nouveaux pour eux (sélection de ressources)

Les aider à valoriser l’information scientifique et technique sur le web

Économiser le temps du chercheur

Valoriser l’information

pertinente

Les deux mamelles de la bibliothéconomie

(en bibliothèque spécialisée)

Des bibliothèques de recherche 2.0 en 8 services

Améliorer le catalogue

Valoriser les ressources web

Informer sur les plateformes d’information et leurs nouveautés

Offrir une veille spécialisée

Produire du contenu

Aider le chercheur à valoriser son travail

Accompagner le nomadisme

Renseigner à distance

Service n°1 : autonomie et efficacité du chercheur dans sa quête d’informationCatalogues et portails enrichis

Ergonomie du catalogue

Une barre de recherche simple, tous champs, facile à diffuser

Une recherche avancée intégrée a posteriori (navigation par facettes)

http://worldcat.org

Personnalisation

Alertes

L’usager prescripteur

Folksonomie

http://www.worldcat.org/oclc/71312726

Service n°2: valorisation des ressources pertinentes sur le webSélections de ressources

Signets « fixes »

Exemple de la bibliothèque de la Sorbonne:

http://delicious.com/bibliparis4

Signets dynamiques

= les « univers Netvibes »

Généralisteshttp://www.netvibes.com/bibliobrest

spécialiséshttp://www.netvibes.com/esc-

lille_managementhttp://www.netvibes.com/maisondelasie

Service n°3 : informer sur le monde mouvant de l’ISTUn « journal de l’information… » tenu à jour par la bibliothèque

Science chaude…

Source de l’image : Amekinfo, Flickr

L’Information sur le web : ça bouge!

Nouvelles plateformes

Nouveaux moteurs de recherche

Nouvelles bibliothèques numériques

Nouvelles fonctionnalités des plate-formes

Actualité et promotion des archives ouvertes

Etc…

L’expérience du Buboblog

http://bublog.univ-brest.fr

Quelques repères historiques

Une initiative originale de Virginie Even

Dans le cadre de la mission « valorisation de la documentation électronique »20 mai 2006 : premier article http://bublog.univ-brest.fr/?p=6

Septembre 2006 : communication sur le blog

Novembre 2006 : intégration dans l'ENT parmi les onglets de la rubrique « Bibliothèques »

Les objectifs initiaux

Communiquer avec les usagers

Les informer de la vie des bibliothèques

Valoriser la documentation électronique et les ressources web

Trois ans plus tard...

497 billets (en moyenne 3 par semaine)

91 commentaires validés

15 rédacteurs déclarés

7 rédacteurs actifs (dont 2 réguliers)

Statistiques de consultation

En 2007 159 billets écrits (4 contributeurs réguliers)3,3 billets par semaine41 201 visites3433 visites par mois

En 2008163 billets écrits3,4 billets par semaine70 282 visites5857 visites par mois

Nouvelle maquette (en test)

Service n°4 : votre bibliothécaire veille pour vous…> Endosser la casquette du documentaliste

Les outils de la veille

Image : creativenerds.co.uk

Diffusion de la veille

Générer un/des nouveaux flux

Spécialisés ou généralistes

Sur un twitter

Par une newsletter

Sur un blog

Un peu partout…

Service n°5 : produire du contenu directement utilisable par le chercheurVers la bibliothèque productrice de savoir?

Blog = “journal” en ligne

Ligne éditoriale?

Modes et responsabilités de rédaction?

Ton, style?

Responsabilité juridique?

Graphisme?

De nouvelles compétences

Techniques (blog)

Rédactionnelles

Juridiques (droit à l’image…)

Communication

Veille sur le web

Graphisme web

Blog d’institution ou blog thématique?

Jusqu’où aller dans la médiation?

Numérisation

En mode image

En mode texte

En XML/TEI

Avec des notes d’édition

Avec des dossiers thématiques

http://www.bvh.univ-tours.fr/Epistemon/index.htm

http://expositions.bnf.fr/brouillons/index.htm

Sites web ressources

Projet de site d’autoformation en méthodologie documentaire destiné

aux doctorants de la région Bretagne

(mise en ligne prochaine)

Dossiers

Un livre numérique publié sous la direction de la médiathèque de l’ESC Lille

Une nécessaire et fructueuse collaboration

Avec les chercheurs (numérisation)

Avec les experts d’un domaine (dossiers, sites web ressources…)

Service n°6 : aider le chercheur à valoriser son travail sur le webIdentité numérique et publication en ligne

Archives ouvertes

Carnets de recherche

Wikis

Réseaux sociaux spécialisés

Veille partagée

Service n°7 : aider le chercheur nomade à gagner du tempsBalado-diffusion et tutti quanti : vers l’u-bibliothèque

Société de l’ubiquité

Source : Isabelle Lesaux

Tout, partout, tout de suite

Accès distant

Renseignement en ligne

La bibliothèque 24h/24?

Catalogues mobiles

Prêt de liseuses (cf. BU d’Angers)

Service n°8 : répondre à ses questions et à ses remarquesServices de renseignement en ligne

Renseignement en ligne

Dialogue à distance avec l’usager

Exemple : le Buboblog497 articles91 commentaires

Exemple 2 : le twitter du SCD737 « tweets » depuis le 21 avril 200952 mentions ou réponses @buboscd

Qu’est-ce que le web 2.0 peut apporter à ma bibliothèque?Quelle identité de la bibliothèque en ligne?

1e dilemme : présence en ligne de votre bibliothèque

Dissémination? Portail?

Les deux à la fois?

2e dilemme

Concilier l’ici et l’ailleurs

Le service à l’usager distant est-il légitime?

Source de l’image: Lionel Dujol

Bibliothèque hybride

Bureau de référence de “L’île de l’information”, sur le monde virtuel Second LifeTenu par des bibliothécaires

Dissolution de l’u-bibliothèque

Source : Silvère Mercier

3e dilemme

Qui valoriser?

L’institution bibliothèque?

Mon institution bibliothèque

3e dilemme (suite)

Qui servir?

SES chercheurs?

TOUS les chercheurs de ce domaine?

Votre meilleur ennemi : l’informaticien

Son travailla sécurité et la protection

des données (c’est bien normal)

Votre travailla circulation et la diffusion

de l’information

http://buboblog.wordpress.com

http://buboblog.univ-brest.fr

Qui possède les données?

Conclusion

De nouveaux services à inventer

Étude préalable des besoinsRemise à plat éventuelle de nos missionsChoix des outils adéquatsTests et expérimentationsCommuniquer!Évaluer le service proposé

Pour s’entraîner

Le 26 septembre sur vos écrans

Pour se faire aider

Entrez dans la communauté des « crapauds fous »

Des tas de bibliothécaires testeurs prêts à vous aider sur Twitter, Facebook, et sur la « biblioblogosphère »

http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs

Image : W

ikimédia

Merci de votre attention!

•Diaporama réutilisable (Creative Commons by-nc-sa)•Disponible sur http://slideshare.net/phelly•Liens et ressources complémentaires sur

http://delicious.com/phelly/web2bibs