turizmusmarketing, mint a gazdaságélénkítés eszköze Új vizeken a magyar turizmus zrt. új...
DESCRIPTION
Turizmusmarketing, mint a gazdaságélénkítés eszköze Új vizeken A Magyar Turizmus Zrt. új szerepben 2011. évi marketingterv Tama István Nyugat-dunántúli RMI Igazgató Zalaegerszeg, 2011. február 24. 2010. @. Küldetésünk. Magyar Turizmus Zrt. feladata Fő rendező elv - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Turizmusmarketing, mint a gazdaságélénkítés eszköze
Új vizekenA Magyar Turizmus Zrt. új szerepben
2011. évi marketingterv
Tama IstvánNyugat-dunántúli RMI
IgazgatóZalaegerszeg, 2011. február 24.
2010
@
Küldetésünk
• Magyar Turizmus Zrt. feladata• Fő rendező elv• Értékesítés-ösztönzés• Egyéni utazási döntések előmozdítása• Termékből márka
A szakmai feladatok újragondolásának állomásai
• A társaság működésének átvilágítása, a feladataink és azok végrehajtásának újragondolása
• A működési költségek arányának csökkentése, a marketingre fordítható összeg így:
• 2010: +200m Ft 2011: +400m Ft
• Ezzel párhuzamosan a társaság marketing tevékenységének hatékonyságát is növeljük
Tevékenységünk megújítása
• Alapvető szemléletváltás a tervezésben – súlyozás
• Profiltisztítás
• Új döntéshozatali szempontrendszer
• Világos keretek – erőforrások elaprózása helyett
• Régiók és képviseletek funkcióinak megváltozása
• Központi marketingterv
Stratégia alkotás
• Tervezési folyamat• Háttéregyeztetés• Szakmai tanácsadó testület• Belső egyeztetés• Véglegesítés• FB döntés
Működési alapelvek
• Eredményközpontúság, • költséghatékonyság,
• koncentráltság,• szakmaiság.
Márkakommunikáció
• Központilag irányított stratégiai kommunikáció
• Adott piac/célcsoport – konkrét terv• Terv kiegészítésére plusz forrás• Belföldi/külpiaci stratégia• Gyors reagálású gördülő akcióterv
Belföldi stratégiánk
• A belföldi pihenés általános koncepciója - szemléletváltás
• Belföldi stratégiai kommunikáció
• 2011 tavasztól folyamatos, hatékony jelenlét
Belföldi taktikai kommunikáció – a csatlakozási lehetőség!
• Központi információszolgáltatás• Folyamatos médiajelenlét• Híradás az eseményekről: fesztiválok,
kulturális és sportesemények, exkluzív ajánlatok, szállodai kampányok
Régiók tevékenysége
• Részletes tájékoztatás az aktuális programokról és ajánlatokról
• Régiós kínálat népszerűsítése az ország egyéb részeiben
• Jelenlét a szomszédos országokban• Stratégiai és taktikai kommunikáció –
lakossági kommunikáció elsődlegessége
Külpiaci stratégiánk
• Külföldi stratégiai kommunikációnk: márkakommunikáció
• Taktikai kommunikáció: adott országban mely turisztikai terméktől remélhetjük a legnagyobb bevételt - csatlakozási lehetőség turisztikai szolgáltatók részére konkrét ajánlatokkal
• Küldő piacaink felosztása forrásaink koncentrálása érdekében
B2C piacok
B2B piacok
Feltörekvő piacok
Külpiaci tevékenységünk
• Gyors reagálás szükséges• Plusz források állnak rendelkezésre• Minden piacon több forrás a szakmai
tevékenységre• Misszióvezető folyamatos tájékoztatása• Együttműködés a KÜM-mel, magyar
társintézményekkel
Külföldi kommunikáció• Külföldi stratégiai kommunikáció
- központ• Külföldi taktikai kommunikáció
- központ + külhálózat, lásd BWI és vidéki ‘BWI’
• Lakossági kommunikáció B2C piacokon• Budapest – BTH szoros együttműködés• Együttműködési lehetőség TDM, klaszterek
részére
Hol csatlakozhatnak a turisztikai szolgáltatók?
• Belföld: központ és RMI
• Külföld: központ és külképviseletek
Külföldi értékesítés ösztönzés• Vásárok – új vásárokon való megjelenés, nagyobb
jelenlét szakmailag fontos vásárokon, minőség!• Szakmai workshopok – országonként! • On-line képzés kiterjesztése• Road show-k• Minden piacon fókuszált értékesítés ösztönzési
tevékenység – csatlakozási lehetőség szakmai partnerek részére!
Külföldi értékesítés ösztönzés• Study tourok, 300 M Ft – 6 Mrd Ft generált médiaérték, elérés 5,5 Mrd fő, 1 fő elérése 0,03 Ft!• Szolgáltatói igény esetén megszervezzük – csatlakozási lehetőség 50% – 50%• Study tour pályázati alap
• Study tour nagyköveti program 2011-től
Újdonságok 2011-től
„Bolygó csoport”
Új piacok Központi szervezeti
egységÚj termékek Külön keretÚj partnerek Sales tevékenységÜzleti potenciál Mobilitás
Feltörekvő piacok
• Kereslet felmérése, piacra lépés előkészítése• Speciális szervezeti egység létrehozása• Piac-specifikus értékesítési csatornák• Partnerkapcsolatok építése• Hosszú távú együttműködések kialakítása• Katalizátor szerep
Marketingeszközök• Kiadványok: ésszerűsítés a megjelenésben,
terjesztésben • Elvárások: attraktív és informatív, jövőbeli
turistát célozza • Hangsúly eltolódása a nyomtatott formától az
online felé.• Online megjelenés: egyszerű és költséghatékony• 144 helyett 3 honlap + kampány honlapok• Azonnali értékesítés: 40-60% online booking
Eszközök – új megoldások• Új kommunikációs stratégiák –
technológiaváltás• Gyors reagálású akciók• Megújult arculat• Online workshop
Légi forgalom a régióban
Légi Marketing Alap• Elérhetőség javítása• Budapesti + két nemzetközi vidéki repülőtér
forgalmának fejlesztése• Szubvencionálás helyett közös marketing
tevékenység• Új járatnyitások: Qatar, American, Jet2, KLM• Együttműködés a Budapest Airporttal:
légiközlekedési szolgáltatások fejlesztése, desztinációs marketing, stratégiák egyeztetése, közös megjelenések
MICE• Nemzetközi szervezeti tagságokból fakadó
üzletszerzési lehetőségek legteljesebb kiaknázása
• Konferencia és Sport Nagyköveti Program
• Ötszörös költségvetés!
• 2010. novemberig: 24/6.
• Kiemelt MICE piacok
• Új megjelenési elvek
EU elnökség• Nemzetközi bemutatkozás, fókusz• Hazánk prezentációs lehetőségének kihasználása• Külügyminisztériummal, társintézményekkel
együttműködésben végezzük• Tevékenységünk: újságírói tanulmányutak,
kiadványok, contact center – hotline, informátori kitelepülés, külföldi programok és kapcsolódó akciók
• Rendezvények: turizmus konferencia, ETC közgyűlés
V4
• Közös fellépés távoli piacokon• Évek óta tartó sikeres együttműködés,
folytatása, bővítése indokolt• Források növelése, koncentrálása• Közös képviseletek működtetése• Értékesítés-ösztönzés, hatékonyságnövelés
Támogató szakmai tevékenység
• Piackutatás• TDM koordináció• Tourinform• Know-how
Kapcsolódási pontok
Terveink megvalósításában számítunk Önökre!
Konzultációs lehetőség:
• szakmai tanácsadó testület• rendszeres on-line konzultációs lehetőség
Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok
Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok
Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok
Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok
Kreatív anyagok - Országos Sajtó
NY-Dunántúl – Erőt adó gyógyvizek - BB
Észak-Alföld – Együtt a család - BB
É-Magyarország – Évindító Wellness - BB
É-Alföld – Gyógyító hétköznapok - BB
D-Alföld – Minden vízében élmény - Óriásplakát
D-Dunántúl – Wellness és gyógyászat - BB
Köszönjük, hogy megtiszteltek figyelmükkel!
Tama István
www.itthon.hu