ttg digital warm up: millennials e le nuove opportunità di business - valentina cappio
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I MILLENNIALS E le nuove opportunità di business nel turismo
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4. SHOPPING
ARE YOU READY FOR MILLENNIALS?
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Chi sono?
4. SHOPPING
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4. SHOPPING
Gen Y 18 – 35 anni
Iperconnessi e Open-Minded
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Perché sono così importanti?
4. SHOPPING Fonte: Oracle EFMA 2010
Lo spending annuale dei Millennials si
aggira intorno ai 1.800 miliardi di euro
Nel 2018, si stima che il loro reddito
supererà i 2.500 miliardi di euro
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Quelli che spendono!
4. SHOPPING Fonte: Oracle EFMA 2010
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E in Italia?
4. SHOPPING Fonte: www.strogoff.it
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I Millennials: chi sono? Cosa vogliono?
Cosa cercano?
Di cosa hanno bisogno?
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Happiness!
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Passion!
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Sharing!
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Diversity!
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Discovery!
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Always connected!
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I Millennials: chi sono?
Ma ricorda… non sono tutti uguali!
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Donne vs Uomini
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Età
Fonte: Bravo
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Younger Millennials
Appena diventati adulti.
Vengono definiti «Explorers» e cercano nuove
esperienze
Older Millennials Si stanno affermando nel mondo.
Vengono definiti «Aspirers» e
cercano il successo
18 – 24 anni 25 – 34 anni
Fonte: Bravo
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18 – 24 anni
Gli «Explorers»
Sono alla continua ricerca
della scoperta. Hanno bisogno
di sfide e di allargare i confini.
Sono sperimentatori, spesso i
primi a testare nuove
esperienze e nuovi prodotti.
Sono attratti da brand che
offrono nuove sensazioni,
indulgenza ed emozioni
immediate.
Diversità è la parola chiave.
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18 – 24 anni 25 – 34 anni
Gli «Explorers»
Sono alla continua ricerca
della scoperta. Hanno bisogno
di sfide e di allargare i confini.
Sono sperimentatori, spesso i
primi a testare nuove
esperienze e nuovi prodotti.
Sono attratti da brand che
offrono nuove sensazioni,
indulgenza ed emozioni
immediate.
Diversità è la parola chiave.
Fonte: Bravo
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18 – 24 anni 25 – 34 anni
Gli «Explorers»
Sono alla continua ricerca
della scoperta. Hanno bisogno
di sfide e di allargare i confini.
Sono sperimentatori, spesso i
primi a testare nuve
esperienze e nuovi prodotti.
Sono attratti da brand che
offrono nuove sensazioni,
indulgenza ed emozioni
immediate.
Diversità è la parola chiave.
25 – 34 anni
Gli «Aspirers»
Spesso ambiziosi e in cerca di
successo, vogliono
raggiungere un certo status
sociale.
Possono dunque sembrare
superficiali
E in effetti l’apparenza per loro
è importante quanto il
contenuto.
Affermazione Sociale è la
parola chiave.
25 – 34 anni
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18 – 24 anni 25 – 34 anni
Gli «Explorers»
Sono alla continua ricerca
della scoperta. Hanno bisogno
di sfide e di allargare i confini.
Sono sperimentatori, spesso i
primi a testare nuove
esperienze e nuovi prodotti.
Sono attratti da brand che
offrono nuove sensazioni,
indulgenza ed emozioni
immediate.
Diversità è la parola chiave.
Fonte: Bravo
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18 – 24 anni 25 – 34 anni
Gli «Explorers»
Sono alla continua ricerca
della scoperta. Hanno bisogno
di sfide e di allargare i confini.
Sono sperimentatori, spesso i
primi a testare nuve
esperienze e nuovi prodotti.
Sono attratti da brand che
offrono nuove sensazioni,
indulgenza ed emozioni
immediate.
Diversità è la parola chiave.
25 – 34 anni
The Millennial Family
I genitori Millennials hanno
una cultura medio – alta,
predilgono la sostenibilità,
amano il bio e sono
iperconnessi
Cercano un equilibrio tra
carriera e figli
La presenza dei nonni è
molto forte (fenomeno
multigenerationale)
Preferiscono le esperienze
da fare in famiglia rispetto ai
beni materiali.
25 – 34 anni
The Millennial Family
I genitori Millennials hanno
una cultura medio – alta,
predilgono la sostenibilità,
amano il bio e sono
iperconnessi
Cercano un equilibrio tra
carriera e figli
La presenza dei nonni è
molto forte (fenomeno
multigenerationale)
Preferiscono le esperienze
da fare in famiglia rispetto ai
beni materiali.
25 – 34 anni
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Millennial
families:
cosa è importante
per loro
52% controllano
attentamente cosa mangiano
I figli
64% affermano che
l’ambiente in cui viviamo è
una priorità
61% ritiene che i bambini
hanno bisogno di gioco libero
50% comprano brand e
prodotti che sostengono
buone causa
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4. SHOPPING
ARE YOU READY FOR MILLENNIALS?
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Comunicare ai Millennials
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Comunicare ai Millennials
Lo Smartphone
sostituisce l’incontro personale
I Likes e i Retweets
valgono più di una email
Un testo scritto
può avere lo stesso peso di
una telefonata
Le Emoticons
comunicano quanto le vere
espressioni facciali.
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Comunicare ai Millennials
Sono ossessionati dall’
«essere percepiti»
QUANTO VENGO
APPREZZATO?
n. Followers (Millennials 250
vs 200 Gen X)
QUANTO SONO COOL?
Selfie (54% Millennials vs 24%
Gen X)
Fonte: CISCO, McCann Wordgroup research
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Comunicare ai Millennials
Non più 15 minuti di fama,
ma sii la radio di te stesso…
60% condividono contenuti
online
28% hanno un loro sito
26% hanno un loro blog
Fonte: CISCO, McCann Wordgroup research
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Pensate
che…
Il 54% dei
Millennials
controlla il
proprio
telefono
quando è a
letto
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Pensate
che…
Il 51% dei
Millennials
controlla il
proprio
telefono
mentre è al
bagno
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Pensate
che…
Il 36% dei
Millennials
controlla il
proprio
telefono
mentre è a
tavola con
qualcuno
![Page 33: TTG Digital Warm up: Millennials e le nuove opportunità di business - Valentina Cappio](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042701/55beb847bb61eb363c8b4838/html5/thumbnails/33.jpg)
Pensate
che…
Il 32% dei
Millennials
controlla il
proprio
telefono
mentre è a
alla guida
![Page 34: TTG Digital Warm up: Millennials e le nuove opportunità di business - Valentina Cappio](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042701/55beb847bb61eb363c8b4838/html5/thumbnails/34.jpg)
Pensate
che…
Il 68%
prende una
decisione
solo dopo
aver
chiesto un
parere al
proprio
network
Fonti principali di influenza
sono:
82% chiede ad amici e parenti
76% recensioni online
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4. SHOPPING
QUINDI…
COME ATTIRARE I MILLENNIALS?
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Millennials e brands
4. SHOPPING Fonte: Geppetto Study
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4. SHOPPING
QUALCHE ESEMPIO
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Case History: Moxy Hotels
4. SHOPPING
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Case History: Sol Wave House
4. SHOPPING
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Case History: Sol Wave House
4. SHOPPING
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Case History: Sol Wave House
4. SHOPPING
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Case History: Sol Wave House
4. SHOPPING
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Case History: Blog Ville
![Page 44: TTG Digital Warm up: Millennials e le nuove opportunità di business - Valentina Cappio](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042701/55beb847bb61eb363c8b4838/html5/thumbnails/44.jpg)
Case History: Blog Ville Emilia Romagna
Il progetto
Oltre 150 bloggers da tutti i continenti;
Varie nicchie: food, art/cultura, auto, fashion/shopping
I risultati
Oltre 1000 blog posts pubblicati
Oltre 1.5 mio di visitatori sui singoli articoli
Oltre 40.000 tweet; exposure 500 milioni e 10 mio di impressions
Oltre 2.000 status su Facebook; 4000 commenti ricevuti
Oltre 10.000 foto e video condivisi su Pinterest, Instagram e YouTube
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Case History: Blog Ville Emilia Romagna
Think long term!
Molti articoli pubblicati da quando è iniziato il progetto continuano a
generare richiesta di informazioni e prenotazioni ancora oggi!
![Page 46: TTG Digital Warm up: Millennials e le nuove opportunità di business - Valentina Cappio](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042701/55beb847bb61eb363c8b4838/html5/thumbnails/46.jpg)
Case History: Blog Ville Emilia Romagna
![Page 47: TTG Digital Warm up: Millennials e le nuove opportunità di business - Valentina Cappio](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042701/55beb847bb61eb363c8b4838/html5/thumbnails/47.jpg)
4. SHOPPING
KEY TAKE AWAY
5 CONSIGLI PRATICI
DA PORTARE A CASA
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4. SHOPPING
1. Non semplificare: i Millennials non sono un gruppo
omogeneo; identifica i segmenti che più sono vicini al tuo
brand/prodotto e cerca di capire il loro stile di vita
2. Abbraccia la diversità: mostra sensibilità verso
esperienze multiculturali e multigenerazionali
3. Sii partecipativo: i Millennials sono content-creators e
vogliono essere ascoltati. Interagisci con loro e coinvolgili
nel tuo mondo
4. Focus sulle esperienze più che sul prodotto fisico: i
Millenials cercano novità esperenziali più che beni
materiali. Offri loro esperienze memorabili.
5. Tecnologia: sii multicanale e costruisci una presenza lì
dove parlano i Millennials
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Ma soprattutto…
Think long term!
STREATEGY FIRST!
THE WINNER WILL BE…
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