triangulo del servicio
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ventas, publico, servicioTRANSCRIPT
- 1.
2.
- Ubicacin.
- Infraestructura.
- Tecnologa.
- Estndar de Produccin.
- Materias primas.
- Manuales y funcionamientos para buenos procesos.
- Logstica de distribucin.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Programas bien diseados para cada rea.
3.
- Promocin
- Estudio de mercado
- Clases de mercado
- Publicidad
- Imagen
- Servicio
- Entrega
- Presentacin
- Prestigio
4.
- Personal idneo, responsable y capacitado.
- La educacin del personal bajo un estndar tico-profesional.
- Trabajo en equipo.
- La buena presentacin del personal es buena presentacin de la empresa.
- Personal comprometido.
- Atencin de quejas y sugerencias tanto de los empleados como de los clientes.
5.
- Mejoramiento continuo para la optima calidad de los productos y servicios y buena presentacin del mismo.
- Lograr un alto nivel de satisfaccin en los clientes, para que no solo vuelvan sino que atraigan ms clientes.
- Esfuerzo continuo por la perfeccin.
- Autoevaluacin de procesos de la compaa mediante estudios estadsticos e informes de personal y atendiendo sugerencias y reclamos.
- La inversin estipulada por la empresa tiene que ser remunerada y aumentada con el cliente, su necesidad y deseo.
- Liderar entre nuestros competidores.