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Transformationsvorhaben der Bundesverwaltung - Wer auf uns setzt, setzt umGemeinsam mit Ihnen leisten wir einen Beitrag zur Modernisierung der

öffentlichen Verwaltung

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Deutschlands Verwaltung braucht zukunftssichere, wirtschaftliche IT-Lösungen sowie effi ziente, kundenorientierte Prozesse und Strukturen. Professionelle Management-instrumente ermöglichen ein fl exibles Reagieren auf die sich stark wandelnden Rahmenbedingungen des Staates.

Der Standort Deutschland wird nur erfolgreich bleiben, wenn die Verwaltung den Wandel in der Arbeitswelt und die fortschreitende Digitalisierung mitträgt und aktiv gestaltet.

Je besser die IT-Lösungen und digitalen Angebote der Verwaltung sind und je optimierter die dahinter liegenden Prozesse organisiert werden, umso größer ist der Nutzen für Wirtschaft, Bürgerinnen und Bürger und die Verwaltung selbst, da der Ressourceneinsatz wirtschaftlicher erfolgen kann.

Digitale Vernetzung reduziert Barrieren, schafft freie Kapazitäten für neue Aufgaben und ermöglicht Wachstum, das neue Beschäftigung sichert. Die Verwaltung schafft die dafür notwendigen und sicheren Rahmenbedingungen.

Dafür arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen.

Capgemini ist zusammen mit Partnern Auftragnehmer in fünf großen Beratungs-Rahmenverträgen des Bundes. Diese Rahmenverträge decken ein breites Portfolio an Beratungsleistungen ab – von der Strategie bis hin zur Umsetzung und Optimierung. Verbindendes Element ist das Architekturmanagement, welches Organisation, Prozesse und Infrastruktur verknüpft.

Abb. 1: Unsere Unterstützungsleistungen in den Rahmenverträgen des Bundes

Fach-/Querschnitts-IT InfrastrukturFachaufgaben

©2015 Capgemini

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IT-Management und IT-Strategie

TestingGU: Sogeti, Sub: Capgemini

Infrastruktur

ProjektmanagementGU: Capgemini

SU: Sopra Steria Consulting

ArchitekturmanagementGU: Capgemini

SU: Sopra Steria Consulting, Scape Consulting, Fraunhofer FOKUS

GU: GeneralunternehmenSU: Subunternehmen

Organisation und Prozesse

GU: Sopra Steria Consulting SU: Capgemini

Marc Reinhardt,Senior Vice PresidentHead of Public Sector

Capgemini – Ihr Partner für die Verwaltungsmodernisierung

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Capgemini und Partner verfügen bereits heute im Bereich Architektur über umfangreiche Projekterfahrungen, nicht nur auf Ebene der Ministerien, sondern auch in den nachge-ordneten Behörden. Wir haben in unseren Projekten nachgewiesen, dass wir umfassende Modernisierungsvorhaben erfolgreich umsetzen können, und verfügen über einen vollständigen Architekturansatz für ein pragmatisches Vorgehen und eine nutzenorientierte Architekturplanung. Capgemini ist führend bei der Entwicklung und Weiterentwicklung von Architekturmethoden. In der Vergangenheit haben wir mit dem Methodenwerk Quasar und Quasar Enterprise Grundlagenarbeit im Bereich des Architekturmanagements geleistet. Aktuell wirkt Capgemini an der Weiterentwicklung von TOGAF mit und verfügt über die meisten TOGAF zertifi zierten Architekten in einem Unternehmen weltweit.

Capgemini – Ihr Partner für die Verwaltungsmodernisierung Unser Verständnis von Architekturmanagement

Abb. 2: Unser ganzheitliches, umsetzungsorientiertes Architekturmanagement

©2015 Capgemini

Kollaborativ und passgenau:

für alle Stakeholder

passgenau in den Rahmenbedingungen

über Ressort- und Behördengrenzen hinweg

ausgerichtet an der Rahmenarchitektur IT-Steuerung Bund

Wir stehen für Pragmatismus bei der Umsetzung.

Wir gestalten Architektur aktiv in den Gremien (z. B. Open Group).

Wir ermöglichen erfolgreiche Transforma-tionen durch Architektur-

management.

Architekturebenen Bund Integrated Architecture Framework

Gesteuerte Evolution

Vollständig und konsistent:

von der Fachlichkeit bis zur technischen Umsetzung

von der Enterprise- bis zur Lösungsarchitektur

einschließlich der Umsetzung der Sicherheitsanforderungen

eingebettet in eine definierte Governance

Nutzenorientiert und-gesteuert:

Zielbild als Leuchtturm

schrittweise Umsetzung

jeder Schritt wertsteigernd

ausbalanciert zwischen IT und Nutzen als eine machbare Transformation

Informationssysteme InfrastrukturGeschäft

Umsetzung fachlicher Anforderungen

Soll-ArchitekturKonformität

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Ein IT-Projekt ist für viele Projektleiter aus den Fachbereichen der Verwaltungen wie der Bau eines Eigenheimes: Die meisten bewältigen diese Aufgabe ein oder vielleicht zwei Mal in ihrem Leben. Bei einem Haus ist es wichtig, dass es nicht nur technische Vorgaben erfüllt, sondern ebenso die individuellen Bedürfnisse seiner Bewohner. Eine professionelle Unterstützung, die die Interessen aller Beteiligten möglichst optimal zusammenführt, ist daher ein entscheidender Erfolgsfaktor. In IT-Projekten gilt das insbesondere für Fach- und IT-Seite. Es reicht nicht, Projekte allein aus IT-Sicht zu steuern, denn dann besteht die Gefahr, dass das Ergebnis nicht den Anforderungen der Benutzer entspricht. In unserem Rahmenvertrag für das Projektmanagement (PM) verwenden wir die Projektmanagement-Standards der öffentlichen Verwaltung, wie V-Modell oder die S-O-S-Methode für Großprojekte. Ein Tayloring – also die Anpassung der Arbeiten auf die konkrete Projektsituation – gewährleistet ein angemessenes Maß an PM-Tätigkeiten. Gemeinsam mit seinen Partnern steht Capgemini für eine effiziente Umsetzung der Einzelvorhaben. Mit unseren Best Practices nutzen wir Synergien und setzen Methoden praxisorientiert um. Bei Großprojekten arbeitet Capgemini eng mit dem Kompetenzzentrum Großprojektmanagement (CC GroßPM) des BVA zusammen.

Abb. 3: Unsere Leistungen im Projektmanagement

©2015 Capgemini

Ihr Projekt Unterstützungsmöglichkeiten

Beratung zum Projektmanagement(Coaching)

Durchführung einzelner oder aller Aspekte der PM-Disziplinen

Projektportfoliomanagement, Multiprojektmanagement, Projektmanagementbüro

strategischer Einsatz von Projektmanagement

Methoden- und Werkzeugauswahl

vertretungsweise Projekt- oder Teilprojektleitung

Unterstützung in allen Projektphasen oder nur in einzelnen

Integration in weitere Beratungsangebote des BVA

IT-Konsolidierung

IT-Infrastruktur

föderale Projekte

Programm-Management

Einführung von PM-Standards in der Behörde

übergreifende Koordination mehrerer Projekte

Projekte aller Größenordnungen

neue und laufende Projekte

IhreAnforde-rungen

PassgenaueUnter-

stützung

Unser Verständnis von Projektmanagement

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Die Transformation der öffentlichen Verwaltungen, ausgelöst u. a. durch die fortschreitende Haushaltskonsolidierung und den demografischen Wandel, verlangt eine fortlaufende Weiterentwicklung staatlicher Einrichtungen. Die Bundesregierung hat auf die geänderten Rahmenbedingungen reagiert: zum einen mit dem Programm Digitale Verwaltung 2020 und zum anderen mit dem E-Government-Gesetz. Die Grundlagen für eine effiziente und effektive Ausübung staatlichen Handelns liegen jedoch nach wie vor in den organisatorischen, prozessualen Zuständigkeiten und bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Verwaltungen.

Im Rahmenvertrag Organisations- und Prozessberatung liegt der Schwerpunkt unserer Beratung auf der ganzheitlichen Optimierung der Organisationsformen und Prozesse. Je nach Bedarf führen wir Aufgabenkritiken durch, d. h. wir bewerten die derzeit wahrgenommenen Aufgaben und deren Ausführung und unterbreiten konkrete Verbesserungsvorschläge. Mit der Optimierung von Prozessen und unterstützenden Technologien sowie einer stärkeren Fokussierung auf Aufgaben ändert sich auch der Personalbedarf. Hierfür erstellen wir gemeinsam mit Ihnen eine neue strategische Personaleinsatz- und -mengenplanung.

Optimal eingesetzte Managementinstrumente – als Bestandteil des gleichlautenden Rahmenvertrags des Bundes – versetzen Behörden künftig in die Lage, flexibler auf die sich stark und schnell wandelnden Herausforderungen zu reagieren. Dass dies praktisch umsetzbar ist, zeigen unsere Projektbeispiele aus der Bundesverwaltung. Folgende Faktoren haben uns zum Erfolg geführt: Fokussierung auf die jeweilige Kundensituation, innovative Lösungsansätze, die Adaption der einschlägigen Methoden des Bundes und das Know-how und die soziale Kompetenz unserer Beraterinnen und Berater.

Abb 4: Unsere Leistungen in der Prozess- und Organisationsberatung

©2015 Capgemini

Ihr Projekt Unterstützungsmöglichkeiten

Durchführung Personalbedarfsermittlung, Aufgabenkritik, Erstellung von Aufgabenkatalogen

Analyse der Prozesse, IT-technischen Unterstützung und Kommunikations-beziehungen

Erstellung behördenspezifischer Einführungskonzepte und auch Umsetzung

Durchführung von Beschäftigtenbefragungen

Erstellung von begleitenden Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen

Methoden- und Werkzeugauswahl

Unterstützung in allen Projektphasen bis hin zur Umsetzungsbegleitung

Integration in weitere Beratungsangebote des BVA

Personalbedarfsermittlung

Aufgabenzweck und-vollzugskritik

Optimierung von Prozessen und Organisation

Einführung eines Prozessmanagements

Einführung eines Risiko- und Krisenmanagements

Einführung eines Kunden-managements

Einführung einer strategischen Personaleinsatzplanung

IhreAnforde-rungen

PassgenaueUnter-

stützung

Unser Verständnis von Organisations- und Prozessberatung sowie dem Einsatz von Managementinstrumenten

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Qualitätssicherung hat unterschiedliche Ausprägungen. Im Rahmenvertrag unterstützt Sogeti (eine hundertprozentige Tochterfi rma von Capgemini) in vier verschiedenen Leistungssegmenten:

Qualitätssicherung im Projektmanagement

Durch zielgerichtete Maßnahmen der konstruktiven und analytischen Qualitätssicherung stellen wir sicher, dass die Projektorganisation, -steuerung und -durchführung zur Erreichung der Projektziele methodisch und effi zient ausgestaltet sind. Konzeptionelle Leistungen sind auf Produkte bzw. Arbeitsinhalte des Qualitätsmanagements gemäß V-Modell XT beschränkt.

Qualitätssicherung im Entwicklungsprozess

Wir stellen die technische Qualität von IT-Lösungen sicher, indem wir den Systementwurf bewerten, den Entwicklungsprozess begutachten, anhand von Kennzahlen kontrollieren und mit bewährten Methoden und Werkzeugen steuern. Der Schwerpunkt liegt auf der „inneren“ Qualität einer IT-Lösung aus Sicht des Entwicklers (Verständlichkeit, Wartungs-, Erweiterungs- und Änderungsfreundlichkeit).

Qualitätssicherung bei Tests und Abnahme

Mit eigenen und marktführenden Test-Methoden und -Werkzeugen verifi zieren wir effi zient und aussagekräftig beschaffte oder erstellte IT-Systeme und ggf. deren Integration in die bestehende IT-Umgebung. Unser Angebot umfasst Testprozess-beratung, Testmanagement und -durchführung sowie die Test-Automatisierung.

Qualitätssicherung der Gebrauchstauglichkeit (Usability)

Wir kennen die gängigen Richtlinien zur Gebrauchstauglichkeit und Barrierefreiheit und prüfen, ob diese bei Konzeption, Entwicklung und Test ausreichend berücksichtigt werden.

Abb. 5: Unser Verständnis von Qualitätssicherung

Unsere tiefgreifende Erfahrung in der Software-Entwicklung und im Test setzen wir für Sie ein.

©2015 Capgemini

prüfen vorbeugen

dynamisch

TestAudits InspektionenReviewWalkthroughWerkzeug-Analyse

statisch

Qualitäts-management

Konstruktive QS

Analytische QS

Ergebnisse

Dokumente

Prozesse

AusführbareSoftwareS-O-S-

Methode

Vielzahl vonChecklisten/Werkzeugen

AusgereifteMethodik

LangjährigeSE-Expertise

Unser Verständnis von Qualitätssicherung

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Abb. 6: Abrufmöglichkeiten von Beratungsangeboten aus den Rahmenverträgen

©2015 Capgemini

Recherche über angebotene Dienstleis-tungen im Internet-Portal Kaufhaus des Bundes (KdB) Anmeldung im KdB Freischaltung Recherche im KdBBestellung im KdB zum Katalog-Festpreis

Genehmigung der Bestellung Autorisierte Mitarbeiter können direkt bestellen.Bei nicht autorisierten Mitarbeitern erfolgt Genehmigung durch Verantwortlichen.

Inhaltliche Abstimmung des Einzelvertrags und direkte Auftragsvergabe an den Lieferanten

*gilt für den Rahmenvertrag Qualitätsmanagement und optional Organisations- und Prozessmanagement

**Kooperationsvereinbarung

Bestellung

Ablauf Ablauf Prozess

Kaufhaus des Bundes* Drei-Partner-Modell

Prozess

Beratungs-anfrage

Genehmigung

Auftrag Einzelauftrag

KoopV**

Vorgespräch

Bei Beratungsbedarf Übersendung einer Beratungsanfrage an die Zentralstelle für Beratung (ZfB) des BVA

Abstimmung zwischen Kunde und BVA zur Identifikation des oder der passenden Rahmenver-trags/-verträge

Abstimmung einer Kooperationsvereinba-rung** zwischen Kunde, Dienstleister und BVA

Abschluss eines Vertrags (Einzelauftrag) mit dem Dienstleister durch BVA im Auftrag des Kunden

Begleitung des gesamten Projektverlaufs durch den zuständigen Rahmenver-tragsverantwortlichen im BVA

Abrufmöglichkeiten von Beratungsangeboten aus den Rahmenverträgen

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Kontakt:

Marc ReinhardtSenior Vice President, Head of Public SectorPhone: +49 30 88703970Mobile: +49 151 40250970marc.reinhardt@capgemini.com

Dr. Sven L. RothVice President, Head of Business TechnologyPhone: +49 30 88703418Mobile: +49 170 4596183sven.roth@capgemini.com

Über CapgeminiMit rund 145.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern ist Capgemini einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing-Dienstleistungen. Im Jahr 2014 betrug der Umsatz der Capgemini-Gruppe 10,573 Milliarden Euro. Gemeinsam mit seinen Kunden erstellt Capgemini Geschäfts- wie auch Technologielösungen, die passgenau auf die individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Auf der Grundlage seines weltweiten Liefermodells Rightshore® zeichnet sich Capgemini als multinationale Organisation durch seine besondere Art der Zusammenarbeit aus – die Collaborative Business ExperienceTM.

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