trabalho de conclusão de curso avaliaÇÃo de desempenho por competÊncia grupo de trabalho...
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Trabalho de Conclusão de CursoTrabalho de Conclusão de Curso
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIA
Grupo de TrabalhoGrupo de Trabalho
Cristina Lopes Tassini
Laila Maria Campos de Siqueira Goulart
Maria da Glória Araújo Silveira
Reinaldo Cândido da Costa
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Objetivo GeralObjetivo Geral
Correlacionar o modelo de ADI implantado no Estado de Minas Gerais com o modelo de avaliação de desempenho baseado em resultados por competências, propondo um novo modelo.
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Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos
1. Descrever o modelo de ADI implantado em Minas Gerais.
2. Contrapor esse modelo à avaliação de desempenho por competência.
3. Propor uma metodologia de avaliação de desempenho baseada no modelo de identificação de competências.
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MetodologiaMetodologia
1. Pesquisas bibliográficas.
2. Visitas a instituições, pública e privada, que adotam a avaliação de desempenho por competência.
3. Estudo de caso.
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Comparativo dos ModelosComparativo dos Modelos
Avalia o passado, com base em funções e atividades.
Estabelece metas, com base no planejamento estratégico.
Não há planejamento estratégico.
Existe visão de futuro.
Foco no cargo exercido. Foco no atendimento ao cliente.
Definição de atividades. Compartilhamento de metas.
TRADICIONAL COMPETÊNCIAS
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Comparativo dos ModelosComparativo dos Modelos
Foco exclusivo no atendimento de necessidades organizacionais.
Foco no alinhamento de necessidades organizacionais e individuais.
Punição por resultados não alcançados.
Redefinição e ajustes de metas durante o processo.
Falta de comunicação dos resultados.
Feedback dos resultados.
TRADICIONAL COMPETÊNCIAS
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Estudo de CasoEstudo de Caso
INSTITUIÇÃO ANALISADA:
Fundação Centro Tecnológico de Minas Gerais - CETEC
Fundação pública vinculada à Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia e Ensino Superior de Minas Gerais que tem por objetivo apoiar e impulsionar o desenvolvimento tecnológico das empresas mineiras e contribuir para o fortalecimento econômico do Estado e do País.
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Missão:
Participar da modernização das atividades produtivas por meio da apropriação de conhecimento e do desenvolvimento e antecipação de soluções tecnológicas ambientalmente compatíveis, em benefício da sociedade.
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Visão:
Ser agente articulador e executor de políticas públicas de pesquisa e serviços industriais e ambientais, atuando como centro de referência, de forma prospectiva e em parcerias, com reconhecimento pela sociedade.
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Pesquisa:
Obtenção dos dados por meio de aplicação de questionário distribuído a todas as unidades da Fundação.
Público-alvo: servidores submetidos à Avaliação de Desempenho Individual.
Amostra: 62% do público-alvo.
Respostas ao questionário: 67% da amostra.
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Resultados da pesquisa A maioria dos servidores conhece a missão da instituição e não conhece o planejamento estratégico.
GRÁFICO 1 - Percentual de servidores do CETEC que conhecem a missão da Instituição
89%
11%
Conhece Não conhece
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Resultados da pesquisaGRÁFICO 2 - Percentual de servidores do CETEC que
conhecem as metas do Planejamento Estratégico da Instituição
24%
75%
1%
Conhece Não conhece Não respondeu
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Resultados da pesquisaGRÁFICO 4 - Reflexo do resultado da ADI
19%
20%
15%2%
44%Um bom desempenho da Instituição.Uma falsa realidade do desempenho da Instituição.É incompatível o desempenho da Instituição com o desempenho de seus servidores.Não sei responderNão respondeu
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Resultados da pesquisa Coexistência de dois estilos de liderança: o participativo e o centralizador.
Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
GRÁFICO 8 - Chefias que comunicam as metasdo setor aos servidores
46%
50%
4%
Comunicam Não comunicam Não respondeu
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Resultados da pesquisa
Os gaps que representam os indicadores para treinamento não são identificados e os planejamentos de treinamentos ocorrem para atender às necessidades imediatas, não sendo, portanto, baseados numa visão de futuro .
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Resultados da pesquisaGRÁFICO 17 - Identificação da necessidade
de treinamento no processo de ADI
37%
50%
13%
Identifica Não identifica Não respondeu
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Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC
Resultados da pesquisa O modelo atual não atende às expectativas do servidor avaliado.
GRÁFICO 21 - Sentimento do avaliado após o processo da ADI
29%
24%
43%
4%
Satisfeito e motivado Insatisfeito e frustrado Indiferente Não respondeu
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RecomendaçãoRecomendação
Adoção do modelo de Gestão por Competências por meio do qual o processo de Avaliação de Desempenho torna-se uma imprescindível ferramenta para que uma instituição tenha agilidade, mobilidade e inovação.
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RecomendaçãoRecomendação
Metodologia:
1º passo: definir perfil do cargo; definir padrões de competência para o cargo.
2º passo: levantamento das atividades do cargo e definição das atividades essenciais de cada cargo, com um rol de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários à sua execução.
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RecomendaçãoRecomendação
Metodologia: 3º passo: criar o Mapa de Competência para cada cargo.
4º passo: definir o perfil dos funcionários quanto a competências conceituais, técnicas e interpessoais.
5º passo: eleger um Comitê Técnico.
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RecomendaçãoRecomendação
Metodologia:
6º passo:
definir Competências comuns aos cargos: parceria, comunicação, negociação, iniciativa, proatividade, por exemplo.
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RecomendaçãoRecomendação
Princípios norteadores Planejamento estratégico. Compromissos institucionais. Desdobramentos, grupos e servidores. Mapeamento de competências técnicas e comportamentais. Recompensa variável. Transparência, comunicação, colaboração, trabalho em equipe e confiança. Acompanhamento periódico, por meio do qual o líder oferece feedback ao liderado sobre o seu desempenho e realinha metas e atividades.