trabajo práctico sistema de conflicto final y definitivo

7/25/2019 Trabajo Prctico Sistema de Conflicto Final y Definitivo

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Trabajo Prctico de Sistema de Conficto

1.Qu actores identica y como los describe?

En el caso distinguimos dos actores que son la Universidad y el Gremio

Docente. En ambos casos nos encontramos con los denominados

actores colectivos, perfectamente organizados tanto por su

funcionamiento interno como en su relacin con otros actores,

diferenciados sus miembros y con sendos sistemas organizacionales que

permiten distinguir claramente a quien eerce su liderazgo o su

representacin.

!especto del actor Universidad es evidente que posee un estructurado

sistema organizativo donde toman especial dimensin la "gura del!ector y el #onseo $uperior, integrado a su vez por representantes de

diversas facciones pol%ticas universitarias.

De la informacin advertimos un eercicio de liderazgo por parte del

!ector, quien asume la funcin que le corresponde y tendr& a su cargo

decidir si abre la instancia de di&logo o solicita la aprobacin del #onseo

$uperior para responder por la v%a legal y lograr su obetivo. 'qu% es

dable observar tambi(n que en toda negociacin el indeciso o dubitativotermina perudicado, y esa actitud es la que, aparentemente est&

adoptando el !ector, dudando entre encarar el di&logo o eercer en

nombre de la Universidad el derec)o de recurrir para posibilitar que se

lleve a cabo lo que org&nicamente )ab%a resuelto en #onseo $uperior.

*eamos entonces en qu( situacin se encuentra el !ector +Universidad-

'brir una instancia de di&logo con todos los sectores- el tiempo

con el que cuenta es muy escaso y se encontrar%a en rondas

preliminares de conversaciones, deando pasar su fec)a de ura y la

oportunidad procesal de interponer el recurso ante la #orte. Esto

perudicar%a adem&s su liderazgo interno y afectar%a su imagen ante el

adversario y los eventuales terceros.

/a apelacin directa ante la #orte $uprema, a efectos de que

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suspenda la medida cautelar- si bien tiene que solicitar la autorizacin

del #onseo $uperior, sabe que cuenta con una mayor%a e2presada en

oportunidad de su reeleccin y que es probable que se mantenga. $in

embargo, de optar por esta opcin deber& trabaar dentro de la relacin

intrasistem&tica, a "n de lograr atraer al sector de independientes,

sabiendo que logrando la fragmentacin de ese grupo, le bastar&, ya

que con slo uno de los tres independientes que se sume al o"cialismo

en la reunin del #onseo $uperior, lograr%a la mayor%a necesaria y la

consiguiente aprobacin del pedido. $e dar%a el caso de la conformacin

de una tr%ada en situacin episdica +seg3n #eplo4.

5ambi(n tenemos en cuenta la e2istencia de otro campo adversario, que

en este caso es el Gremio Docente, actor colectivo tambi(n, poseedor

como la Universidad, con sus consabidas diferencias, de un sistema

organizativo interno con diferenciacin de roles y liderazgo

perfectamente delineado, que permite su funcionamiento intrasist(mico

y en relacin a otros individuos. ' esto debe adicionarse la Decana de la

6acultad de *eterinaria, con"gurando en ese campo una multiplicidad

de actores que tienen la misma posicin pero distintos intereses.

En el actor colectivo el liderazgo es asumido por quien tiene larepresentacin de la organizacin y es (l quien siguiendo las v%as

org&nicas del gremio, act3a por este y lo involucra. En este caso el

con7icto se patentiza, se corporiza, cuando el $ecretario General del

gremio docente acompa8ado por la Decana de *eterinaria, impugna la

resolucin de la 'samblea que design por un nuevo per%odo

+reeleccin al !ector en eercicio e interpuso un pedido de medida

cautelar solicitando a la 9usticia le ordene al #onseo $uperior abstenerse

de tomarle uramento al !ector.

:aremos una mencin en cuanto a esta situacin, la posibilidad en este

caso se da que el con7icto escale, si es entendida por los otros como

una medida dilatoria.

'l analizar este campo adversarial desde la situacin de los actores se

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advierte, en principio, una misma posicin que une al gremio con la

decana y que consiste en lograr que el #onseo $uperior no tome

uramento al !ector o simplemente que el !ector no reasuma en su

nuevo per%odo.

Qu actores yo a!ru"amiento yo sector yo inter!ru"o

inte!ran cada bando y c#mo describir$a al bando?

/a %ni&ersidadest& integrada por-

El #onseo $uperior- En el cual participan tres sectores- el

o"cialista +? miembros que apoyan el nuevo mandato del rector, el

opositor +@ miembros que consideran que el nuevo mandato violar%a el

estatuto, el sector independiente +@ miembros.

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El centro de estudiantes- Aue no tiene representacin en el

#onseo y considera que todas las 'sambleas son ilegitimas.

El rector- 6ue electo para un tercer mandato. Debe tomar la

decisin de recurrir a la usticia para suspender la medida cautelarpresentada por el gremio docente o llamar a una instancia de dialogo.

#omo vemos este bando no tiene una postura )omog(nea, dentro de (l

)ay distintos sectores, por los que vemos una fragmentacin en su

interior. $i bien la autoridad m&2ima es el rector, no se presenta como

una "gura l%der, sino que su mandato es cuestionado por algunos

grupos de la Universidad.

0or su parte el bando del !remio docenteest& integrado por-

/os docentes que el gremio representa.

$u $ecretario General- quien act3a de representante. Bnterpuso

una medida cautelar para que el #onseo $uperior se abstenga de tomar

uramento al rector.

'gatas #amino- Decana de la facultad de veterinaria, quienacompa8 al gremio docente en su reclamo. 5iene un asunto personal

del pasado con el !ector, por lo que utiliza la cuestin de su eleccin

para cobr&rselo.

El #onseo Directivo de la 6acultad de veterinaria- se encolumno

detr&s de su Decana, apoy&ndola en sus decisiones.

0odr%amos decir que este bando es m&s )omog(neo que el anterior, es

decir que se agrupan en la postura enfrentada a la nueva eleccin del

rector e incluso recurrieron a la usticia. /os liderazgos est&n

representados en las "guras del secretario general y 'gatas #amino.

'. C#mo describir$a la alteridad (ue usted le atribuye a cada

actor indi&idual y de (u )uente de in)ormaci#n la obtiene?

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/a alteridad es la percepcin, visin, imagen o interpretacin que un

actor tiene acerca de un escenario =real, potencial o futuro y de sus

circunstancias, relaciones y contenidos, como tambi(n de las

caracter%sticas de la interaccin motivada o emergente de ellos a la luz

de sus propios patrones, intereses yo condicionantes. /a alteridad es la

visin de la realidad de cada actor en cuestin. En este caso

encontramos los siguientes actores individuales-

El rector- es la autoridad m&2ima de la Universidad, )a sido

elegido por tres mandatos. $e trata de una cuestin con intereses

muy importantes para (l. $e puede decir tambi(n que es un

asunto bastante urgente que debe solucionar. 5iene destinas

opciones para actuar- o recurre a la usticia o llama al dialogo a los

distintos actores que participan. $e ponen en uego los

compromisos y relaciones que mantiene con los distintos

miembros de la facultad, por lo que consideramos que su libertad

de accin se encuentra limitada y debe medir los costos y

bene"cios que le puedan ocasionar sus acciones.#omo se puede ver 'ntigenes elisario construye su realidad

teniendo en cuenta la actuacin de los distintos sectores queintervienen- cuenta con el apoyo y el asesoramiento del sector

o"cialista, con la presin del centro de estudiantes y el sector

opositor y se enfrenta a las medidas que plantean el gremio

docente y la decana ante la usticia, lo cual lo obliga a optar por

alguna forma de solucionar el con7icto. 'gatas #amino- Decana de la 6acultad de veterinaria, quien

construye su visin del con7icto bas&ndose en los antiguos

problemas personales que tuvo con el rector y toma ventaa de su

situacin actual, es decir que est& siendo cuestionado su pr2imo

mandato. $e trata de una realidad con intereses en competencia y

en con7icto y es una cuestin importante ya que puede cobrarse

sus cuentas con el Don 'ntigenes. En base a esa oportunidad que

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ve, se une con el gremio docente y lidera el conseo directivo de su

facultad para lograr su "n.

*+ %bica usted al!una rea de carencia de los actores?

/as &reas de carencia son de vital importancia para el operador comofuente de informacin del con7icto. $e encuentran en el nivel de lae2presividad, de la sensibilidad y del control emotivo, de la sensibilidad,de la in7uencia y de la competencia social. 0ueden clasi"carse en-

E2presividad emotiva- la persona no puede decir lo que siente o tienedi"cultades para e2presarlo.

$ensibilidad emotiva- no puede ponerse en el lugar del otro, solo seescuc)an a s% mismas. 'dopta una posicin r%gida en la que )ay una

causal lineal, la causa es la otra persona y la consecuencia es elcon7icto.

#ontrol emotivo- se re"ere a personas con di"cultades para comunicarlo que piensan, resultando en situaciones dram&ticas de violencia oabandono de la comunicacin como consecuencia de la impotencia queproduce el no poder e2presarse.

$ensibilidad social- son las personas que no respetan las reglas sociales

preestablecidas en determinada relacin social.

Bn7uencia social- se produce cuando una de las partes no posee lacapacidad para lograr que la otra )aga algo por aquella.

#ompetencia social- est& orientada a la capacidad para resolver,afrontar y analizar los problemas que se presentan. E2isten dosvariables-

#mo cada uno construye los problemas- las partes pueden poner

el con7icto afuera, sin reconocer participacin o responsabilidaden el mismo. #u&l es su capacidad para resolverlos- la capacidad de resolucin

se ubica como un potencial propio o mani"estan serincompetentes para depender de una solucin que provenga deafuera.

'mbas variables a su vez, evidencian cuatro posibilidades-

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El con7icto es e2terno y la capacidad de resolucin tambi(n.

El con7icto es interno pero la capacidad de resolverlo est& afuera de lapersona.

El con7icto es e2terno pero la capacidad de resolverlo es interna.

El con7icto y la capacidad para resolverlo son internos.

En el caso del con7icto en la Universidad, el &rea de carencia de losactores puede encontrarse en cuanto a la competencia social y lasensibilidad emotiva.

En el primer caso, tanto el Gremio Docente como el !ector y losmiembros o"cialistas del #onseo superior que integran la Universidad,ya que ubican al con7icto fuera de ellos pero con la diferencia de que el

Gremio ubica la capacidad para resolverlo por fuera ya que acude a lausticia para obtener la medida cautelar que le diera la razn es supretensin. 0or otro lado el !ector sabe que tiene la capacidad deresolverlo internamente ya que e2iste la posibilidad de abrir unainstancia de di&logo para solucionar el con7icto u obtener la aprobacindel #onseo $uperior para interponer un recurso de apelacin ante la#orte $uprema para suspender los efectos de la medida cautelar.

En el segundo caso, ambos polos del con7icto est&n convencidos que losasisten razones legales y que el problema de interpretacin lo tiene el

otro bando y por lo tanto son ellos los causantes del con7icto.

,. Qu mtodo "ara conducirse en el "roceso "uede usted

se-alar de los actores?

/os actores tienen una actitud competitiva, cada bando y actor posee

una narrativa lineal. Dentro de la Universidad )ay fragmentaciones, lo

cual podr%a provocar la formacin de alianzas y triadas.

*emos que los actores se conducen de una manera formal. Es decir, quelos sectores del #onseo $uperior se e2pedir&n dentro del marco de las

'sambleas, el gremio docente y 'gatas #amino, recurrieron a la usticia,

y el rector est& evaluando tambi(n )acer lo mismo +aunque tambi(n

analiza la posibilidad de llamar al di&logo..

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*emos como los actores que de"enden las diferentes posturas no )an

recurrido al dialogo al intercambio de posibilidades, sino que se manean

de manera independiente.

. Qu caracter$sticas tienen los actores colecti&os delconficto?

En el caso identi"camos los siguientes actores colectivos-

#omo ya diimos previamente encontramos la Universidad, la cual es un

actor organizado ur%dicamente. Este compuesto a su vez por actores

colectivos-

El #onseo superior- $e trata de un actor organizadour%dicamente ya que es el rgano de gobierno de la Universidad. $e rige

por un estatuto y tiene normas que lo reglamentan. Est& conformado por

tres sectores- el o"cialista, que cuenta con ? miembros que los

representa, el opositor, el cual posee @ representantes y el

independiente que tambi(n tiene @ miembros en el #onseo.

El centro de estudiantes- es un actor organizado de )ec)o ya que

no tiene una representacin formal en el #onseo. E2ige tener

representantes y niega la legitimidad de las 'sambleas. 0arecer%a un

actor )omog(neo que persigue el mismo obetivo.

0or otro lado, el gremio docente- Es un actor colectivo organizado

ur%dicamente ya que cuenta con personer%a ur%dica propia. Es

representando por su $ecretario General, quien actuaria como el l%der de

este grupo. $e opone a que el rector asuma un nuevo mandato. $eg3n la

informacin del caso, no se dan fragmentaciones dentro de (l, es decir

que el gremio se encolumna detr&s de la propuesta de su $ecretario.

5ambi(n, encontramos el #onseo Directivo de la 6acultad de veterinaria-

es un actor organizado ur%dicamente. Es el rgano de gobierno de dic)a

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facultad y est& formado por distintas autoridades. $e encuentran bao el

liderazgo de su decana, Igatas #amino y apoyan su postura.

/+ 0n (u or!aniaci#n &isualia claramente una tr$ada y a (ue

ti"o "ertenece cada una?

Una tr%ada consiste en un sistema social conformado por tres miembros

relacionados entre s% en una situacin permanente, los cuales pueden

ser individuos aislados o unidades colectivas. Dic)os miembros pueden

ser denominados con las letras ', y #, siendo ' aquel con mayor

poder relativo y # aquel con menos poder relativo. 0or lo tanto e2isten

tres relaciones posibles, ', # y '#./as tr%adas puede clasi"carse

seg3n la situacin en que aparecen en-

5r%adas en situaciones continuas- $us miembros se relacionan entre s%

de un modo permanente dentro de un sistema social que les requiere

interactuar. ' pesar de cualquier coalicin que se forme, se espera que

se mantenga cierta unidad mas all& de sus divisiones internas.

5r%adas en situaciones episdicas- /as tr%adas se encuentran en una

situacin permanente pero el obeto de las coaliciones es el de obtenerventaas en un conte2to concreto regido por reglas espec%"cas.

5r%adas en situaciones terminales que e2isten involuntariamente- /as

coaliciones que se forman tienen un motivo agresivo o defensivo, se

busca un bene"cio o la proteccin frente a una amenaza, as% como

tambi(n la destruccin del adversario o prepararse para una futura

revanc)a.

En el caso analizado, se puede identi"car la conformacin de una tr%ada

dentro del #onseo $uperior, conformada por el sector o"cialista, el

opositor y el independiente, en donde el primero de aquellos es quien

posee mayor poder relativo al tener cinco miembros dentro de la

organizacin, mientras que el resto de los integrantes de la tr%ada posee

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menor poder relativo pero siendo el mismo igual entre ellos ya que

ambos poseen tres miembros dentro del #onseo $uperior.

Esta tr%ada aparece en una situacin continua, ya que el grupo en el que

est&n inmersos sus miembros, el #onseo $uperior, est& destinado aperdurar en el tiempo y los obliga a interactuar.

' su vez, el grupo social conformado pertenece a una tr%ada

organizacional, entendida como aquella cuyos miembros pertenecen a

una organizacin en donde e2iste un sistema de erarqu%a y obliga a sus

integrantes a interactuar entre s%. /o caracter%stico de este tipo de

tr%adas es que poseen una organizacin de status que distribuye a sus

miembros seg3n el orden de su in7uencia relativa, lo cual determina queen el momento de interactuar, tienen establecidas con anterioridad las

relaciones de superioridad, subordinacin o igualdad, lo cual descarta la

posibilidad de confrontacin de fuerzas.

3+ Qu coalici#n "ueden ser "ensadas en esa tr$ada y a (ue

ti"o "ertenece cada una?

Una de las propiedades m&s importantes de los grupos socialestri&dicos, es su tendencia a conformar coaliciones o alianzas entre dos

de sus miembros en contra del restante. /as coaliciones que pueden

formarse razonablemente pueden ser predecidas en base al an&lisis del

poder relativo que posee cada uno de los miembros posee.

/a tr%ada m&s importante, y la presente en el caso, es aquella en la que

un miembro tiene m&s poder que los otros dos y estos tienen igual poder

entre s%.

En este grupo la colacin m&s probable es aquella entre los dos

miembros con igual poder, ya que una alianza entre el miembro con m&s

poder y cualquiera de los otros no aumenta su poder, sino que lo

disminuye ya que alguna concesin deber& )acer para poder formar la

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alianza. En cambio la coalicin formada entre los miembros con igual

poder resulta en una suma de poder que convierte al restante miembro

en aquel m&s d(bil de la relacin quien, conformada esta coalicin, no

tendr& otra opcin m&s que buscar aliarse con alguno de estos

miembros para volver a pasar a tener mayor poder en la tr%ada. Ello

demuestra que por su naturaleza las coaliciones son mutables y

transitorias, d&ndole al operador del con7icto la posibilidad de prever la

evolucin de las relaciones, la generacin de los con7ictos y producir

coaliciones que cambien la estructura del grupo o el poder relativo de

los actores.

/as coaliciones que se producen dentro de una tr%ada organizacional

tienen que ver con las relaciones de poder er&rquico, dependencia o

dominacin de un miembro superior respecto del miembro inferior, lo

cual permite clasi"carlas en-

!evolucionarias- es una coalicin dominante en donde quienes la

celebran obtienen dominio sobre el miembro superior de la tr%ada

organizacional.

#onservadoras- es aquella en la que no se altera el orden destatus prescrito dentro de la tr%ada organizacional, no se altera la

relacin de dominacin sino que la fortalece.

Bmpropias- es una coalicin que no es revolucionaria porque no

altera la relacin de dominacin, ni es conservadora porque no

trata de protegerla.

En el caso, las coaliciones posibles dentro del #onseo $uperior son-

'quella en la cual el sector independiente realiza una alianza con el

sector opositor obteniendo mayor poder relativo que el sector o"cialista,

resultando entonces en una tr%ada revolucionaria.

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'quella en la se conforma una alianza entre el sector o"cialista y el

sector independiente u opositor indistintamente, resultando entonces en

una tr%ada conservadora.

4+ Qu lu!ar ocu"a en el modelo el sujeto o"erador?

El operador tiene la funcin de deconstruccin del con7icto y de co

construccin de alternativas con las partes, trabaando dentro del

con7icto y no por fuera como un observador imparcial. 0ero para poder

sostener que el operador no pierde obetividad ni comete errores en su

apreciacin a causa de la subetividad que desarrollar%a por formar parte

del con7icto, es necesario precisar el concepto de neutralidad.

'l trabaar en la coconstruccin del con7icto, el operador debe tener

dos capacidades. En primer lugar se encuentra la imparcialidad, como

ausencia de valores o ideolog%as y la capacidad de no favorecer a

cualquiera de las partes. En segundo lugar se encuentra la equidistancia

que posee un doble signi"cado. 0or un lado se re"ere a la e2istencia de

igual distancia entre el operador y cada una de las partes, y por otro se

re"ere a la capacidad de colaborar con ellas para )acer 7uir sus

posiciones buscando equilibrar poderes. En este 3ltimo aspecto se

enfrenta a la neutralidad ya que para lograr dic)o equilibrio debe

acercarse a alguna de las partes lo que puede llegar a verse como una

alianza por la parte contraria, lo que lo lleva a tener que a"rmar su

neutralidad en el sentido de la imparcialidad. De esta manera, a pesar

de que por de"nicin ambas acepciones de la neutralidad son

contradictorias, no se e2cluyen entre s%.

' su vez, teniendo en cuenta que toda comunicacin puede ser

entendida como una narracin, a como las )istorias se enlazan entre s%,

lo que de"ne el papel del operador como administrador del proceso de

narracin. $u trabao es el de facilitar la elaboracin de narraciones

co)erentes, por lo que debe ser un participante activo en la co

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construccin de la narrativa, ya que no todos los participantes tienen

iguales posibilidades de acceso al proceso de narracin. 0or ello la

neutralidad aparece como la pr&ctica de la multiparcialidad destinada a

crear las mismas condiciones en el discurso.

15+ Qu di)erencia e6iste entre conducirse en conte6to y 7acia

el conte6to?

El operador del con7icto al ingresar al sistema con7ictivo establecido por

los actores, se encuentran con una regla creada por las partes que es no

ponerse de acuerdo. 'quellos vienen realizando actos coconstruidos por

los eventos que los rodean, y en base a lo que sucedi antes y lo que

suceder& a futuro. En esta situacin, el operador se conduce enconte2to, el cual posee fuerzas conte2tuales que mantienen estable el

sistema y pre"gura como deben desenvolverse los actores, los cuales se

encuentran abroquelados en una posicin en la que resulta muy dif%cil

llegar a un acuerdo que resuelva la situacin de con7icto.

Dic)o conte2to debe ser modi"cado por el operador del con7icto y

conducirse )acia un nuevo conte2to que propicie un sistema diferente,

en donde los actores puedan llegar a tomar una decisin informada y

eventualmente llegar a resolver la situacin con7ictiva. 0ara ello

apalear& a las fuerzas implicativas, es decir, aquellas que resultan de lo

que una accin realizada implica para el conte2to, y que con su"ciente

impulso pueden llegar a modi"car el conte2to originario. El operador

para lograr la mencionada fuerza implicativa que lleve a los actores a un

nuevo conte2to deber& incorporar al sistema nueva informacin,

procurando alcanzar un nuevo sistema de comunicacin, signi"cados ylegitimacin.

11. C#mo describir$a usted la estructura de la narrati&a del

caso?

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#omo sabemos el con7icto no est& en los )ec)os, sino que est&

contenido en las )istorias que cuenta la gente, o sea en la narrativa que

las partes )acen del )ec)o y va estar in7uenciado seg3n la visin de

cada parte sobre dic)o con7icto.

0or esto, para deconstruir el con7icto es necesario entender las

narrativas y para ellos es necesario conocer su estructura. /a cual est&

formada por tres elementos-

8 0l !ui#n o trama, el cual contiene la secuencia de los episodios o

acontecimientos, que deben estar unidos por una lgica causal.

8 9os roles, se re"eren al posicionamiento que las partes se dan a s%

mismas y a los otros en la )istoria y, en general, se dan como opuestos

+buenomaloL victimavictimario

8 0l Tema, en el cual se mencionan los valores de las partes.

/uego de e2plicada cada parte de la estructura vamos a implementarla

en nuestro caso.

En cuanto la primera, en nuestra )istoria ser%a la siguiente- luego derealizarse una asamblea en dic)a universidad para la eleccin del rector

fue electo por tercera vez consecutiva el se8or 'ntigenes elisario, lo

cual provoc la reaccin del Gremio Docente quien impuso una medida

cautelar para que el #onseo $uperior se abstenga de tomarle uramento

al se8or elisario, esto debido a que luego de su primer per%odo como

rector la asamblea )ab%a decidido modi"car el estatuto universitario

estableci(ndose que el rector solo iba a poder ser reelecto por un solo

per%odo consecutivo con lo cual superaba dic)o l%mite. 5ambi(n dic)o

te2to )ace mencin de que la se8ora 'gatas #amino, quien era una de

las principales promovedoras de dic)a accin ten%a un problema

personal con dic)o se8or por lo cual puso su m&2imo desempe8o en

llevar adelante dic)a medida.

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0or su lado el sector o"cialista, parte del #onseo, alegaba que como la

renovacin del estatuto fue posterior a su primer mandato (ste ser%a su

segundo per%odo por lo que no )abr%a contradiccin alguna a dic)o

estatuto y por lo tanto tendr%a que respetarse dic)o eleccin.

' todo esto el se8or elisario debe decidir entre interponer un recurso

de apelacin contra dic)a medida, para lo cual necesita la aprobacin

#onseo $uperior, y as% poder asumir dic)o mandato en la fec)a

establecida o abrir una instancia de dialogo con todos los sectores para

tratar llegar a un arreglo.

0or otra parte tenemos el rol que ocupa cada parte, el del Gremio

Docente quien se siente legitimado para entablar dic)a accin ya quecon su tercer mandato el se8or elisario estar%a infringiendo el estatuto

universitario. 0or lo cual considera como ileg%timo la toma del puesto

por (ste.

En el otro e2tremo se encuentra el $e8or elisario, en representacin de

la Universidad, quien considera su postulacin totalmente leg%tima, ya

que el estatuto fue modi"cado luego de su primer mandato por lo que

para dic)a norma no contar%a (ste, por lo tanto solo )abr%a sido reelecto

una vez y por lo tanto no )abr%a ninguna interferencia con lo estipulado

por el estatuto. 0ara (ste la accin entablada por el Gremio Docente no

tiene ninguna validez, es ileg%tima.

M por 3ltimo tenemos el tema de cada uno, por un lado el del Gremio

docente que adem&s de buscar que el se8or elisario no asuma el cargo,

tenemos el inter(s, oculto, de la $e8ora #amino, que busca perudicar a

dic)o se8or por tener cuentas pendientes y por su enoo )acia (l.

M por el lado del se8or elisario los valores ser%an no quedar

desprestigiado ante la universidad y ante la gente por la baa de su

puesto.

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12.:alta in)ormaci#n? Qu recursos de las narrati&as "ara el

desarrollo de las cuestiones utiliar$a usted y "or (u?

$i falta informacin en el caso, ya que en ning3n momento se indica

cual es el inter(s del gremio docente en interferir a la toma de poder delse8or elisario, sacando que se menciona un problema personal de la

$e8ora 'gatas #amino con el se8or elisario, pero tampoco se

especi"ca del todo.

0or lo que para obtener m&s informacin del caso se podr%a utilizar como

recurso preguntar a las partes sobre dic)o caso para poder clari"car un

poco m&s el panorama, tratar de entender meor sus metas u obetivos y

as% entender porque llegaron a tal con7icto.

1'. Sin "erjuicio de lo re(uerido en la "re!unta anterior incluya

un ejem"lo de a"licaci#n "rctica de cada recurso "ara el

desarrollo de las cuestiones.

#omo sabemos en los casos en que las narrativas no est(n del todo

completas contamos con un recurso que son las preguntas para poder

clari"car meor dic)a narrativa y poder entender meor el motivo uobetivo que llev a las partes a estar en con7icto.

:ay diferentes tipos de preguntas,

8 Pre!untas ;biertas#u&les cree usted que fueron los motivos que

llevaron al Gremio docente a imponer dic)a medida contra el se8or

elisarioN

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0ara el se8or elisario, >0or qu( cree que deber%a d&rsele dic)o cargoN

8 Pre!untas Cerradas


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8 Pre!untas =i"otticasAu( )ar%a usted si la usticia le deniega lamedida impuestaN

0ara el $e8or elisario, >Au( )ar%a usted si el conseo no lo apoya para

iniciar una accin de amparoN

8 Pre!untas Con)rontati&as


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tiene un problema personal con el se8or elisario, tema que solo es de

conocimiento de ellos dos y que es uno de los motivos por el cual dic)a

persona lleva adelante dic)a accin.

0or lo tanto yo ubicar%a dic)o caso en la situacin obetiva n3mero 1, lacual nos dice que ambas partes creen que e2iste entre ellas un con7icto

y son realmente sus obetivos incompatibles.

1,. Qu metas u objeti&os "ersi!uen?

$abemos que los actores con7ict3an para obtener determinadosobetivos, enfrent&ndose con oponentes que a su vez pugnan poralcanzar los suyos, que son incompatibles con aquellos.

/lamamos obetivos o metas en un con7icto a los obetos materiales oespirituales, a los que cada actor les agrega un valor

0ueden distinguirse tres tipos-

8 >bjeti&os Concretosbjeti&os Simb#licosbjeti&os Trascendentes< son aquellos en los que el valor mismoest& puesto como obetivo porque no se divisa que est( ane2o a unobeto tangible ni divisible.

/uego de clasi"car los obetivos pasemos a especi"car qu( tipo de

obetivos tiene cada parte.

En principio tenemos al Gremio Docente el cual est& encabezado por su$ecretario General Don lanco /a 5iza, quien decimos que tiene unobetivo concreto, ya que lo que busca es evitar que el se8or elisarioocupe el puesto de Decano.

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0or otro lado, lo acompa8a la se8ora 'gatas #amino, quien cmopodemos ver tiene obetivos $imblicos, ya que aunque aparente que su3nico obetivo o su 3nico inter(s sea que el se8or elisario no asuma, enrealidad su accionar est& motivado por una viea pelea con dic)o se8or,por lo que su inter(s es m&s vengativo que algo burocr&tico.

0or otro lado est& la Universidad, la cual est& conformada por el #onseoque a su vez dividido en tres partes,

El $ector o"cialista, el cual tiene un obetivo concreto que es que el$e8or elisario asuma.

El $ector de la Oposicin, el cual su obetivo es que no asuma comorector.

M el $ector Bndependiente, el cual decidi no participar y esperar a ver

qu( resolucin tomaba el #onseo.

M por 3ltimo se encuentra el se8or 'nt%genes elisario quien tambi(ntiene un obetivo concreto el cual es asumir el cargo de rector de laUniversidad.

1 y 1/. Cules son a su juicio los recursos de "oder de los

(ue "odr$an &alerse "ara obtener sus metas y objeti&os?

denti(ue al!@n momento del "roceso en (ue es )actible (ue se

"roduca una escalada.

/os recursos de poder de los cuales podr%an valerse cada una de las

partes son- la posibilidad de realizar amenazas +vale destacar que la

amenaza no necesariamente implica una sancinL tambi(n la

realizacin de sanciones +es el cumplimiento de lo amenazado en el acto

de amenazarL y por 3ltimo la promesa de premio +es lo ofrecido en el

acto de ofrecer.

/os recursos de poder con que cuenta cada uno de los actores para

lograr sus obetivos se desarrollaran a continuacinL 0ara ello, conforme

a cada uno de los miembros +actores se dividen en dos polos- 0olo ' y

0olo .

'simismo, se les asignar& un n3mero, el cual identi"ca la intensidad de

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cada recurso de poder, los que luego ser&n volcados al gra"co

cartesiano, a "n de determinar la intensidad del con7icto. #omo unidad

de tiempo, se utilizaran semanas.

0olo ' 0olo 'brir el diPlogo +1 $olicitar un nuevo llamado a

elecciones +;'lianza con el sector

independiente +@

'lianza con el centro de

estudiantes +C5(cnicas para dividir al gremio

docente +?

0aros del gremio docente +F

'menazar con sanciones adocentes y alumnos +

5oma de la 6acultad o su cierrepor el centro de estudiantes +H

!ecurso de apelacin ante la

corte +J

#ontinuar con el recurso de

apelacin +1K

Ofrecer mayor participacin en

la administracin de la

facultad.

Ofrecer no seguir con el recurso

de apelacin.

El primer d%a se van a utilizar los recursos +1 y +; los cuales

consideramos son los dos recursos que menos intensidad tienen dentro

del con7icto. ' medida que avanza el tiempo +semanas se van

utilizando recursos con un grado de intensidad mayor, y que producir&n

una escalada en el con7icto por eemplo +J y +1K, que son la

interposicin de recursos en la usticia, lo que podr%a llegar a acarrearconsecuencia m&s desfavorables )acia las partes, que se si )ace una

alianza +C +@, o se realizan paros +F, o si se toma la facultad +H o

tambi(n en el caso de amenazas + para estos 3ltimos tres casos

factible que se produzcan escaladas pero a un nivel menor que en los

eemplos +H y J. 0or 3ltimo vale aclarar que las 3ltimas dos opciones del

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1 ; @ C ? FK

1

;

@

C

?

F

H

25. 0n (u &ariable de la conducta conficti&a ubica usted a

cada uno de los inte!rantes de los bandos (ue identic#.

5omaremos tres aspectos-

1. Bntelectual- se vincula con los actores sobre los obetivos y los

temas por los que interact3an. 'cuerdo versus desacuerdo.

Bntercambios de actos que posibiliten la solucin entre los

actores y la intervencin de un tercero.;. *olitiva- tiene que ver con la conducta de los actores y su

actitud, a la vez se relaciona con la realizacin de actos

positivos y negativos que act3an como un directo inductor en el

aumento o disminucin de los niveles de amistad y )ostilidad,

facilitan los positivos o di"cultan los negativos el alcance de las

metas del otro actor@. Emotiva- tiene que ver con la conducta de los actores y se

relaciona con la amistocidad y )ostilidad. tienen una incidencia

directa a su vez en la generacin de actos positivos o negativos

y en la obtencin de acuerdos o en generacin de desacuerdos.

0&gina ;@


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En la variable n3mero 1 se ubica el sector o"cialista con respecto a don

'ntigenes, el sector de la oposicin, el sector independiente del conseo

superior y el centro de estudiantes. Ma que sus posiciones no tienen

nada que ver con la conducta y actitud de Don 'ntigenes.

En la variable n3mero ; se identi"ca al gremio docente ya que su actitudde interponer la medida cautelar ante la usticia, act3a como un directo

inductor en el aumento de los niveles de )ostilidad y di"culta el alcance

de los obetivos de don 'ntigenes.En la variable n3mero @ se encuentra Do8a 'gatas ya que se identi"ca

una viea cuenta personal con Don 'ntigenes la cual lleva a una

)ostilidad.

21.0n (u dimensi#n ubica a cada uno de ellos.

/a dimensin del con7icto se re"ere a la actitud de cada uno de los

actores con relacin a sus adversarios y al obetivo en el con7icto.

E2iste una dimensin obetal, la cual se relaciona con los obetivos,

metas, pretensiones y propuestas de las partes. Sientras que )ay otra,

la dimensin actoral, que tiene que ver con la relacin entre los actores

y la ponderacin que cada uno de ellos )ace de bene"cio que obtiene en

comparacin con la p(rdida del otro.

En la dimensin obetal se ubica el !ector, cuyo obetivo era lograr su

reeleccin en el !ectorado de la Universidad, circunstancia tal que fue el

ee central del con7icto.

Dentro de la dimensin actoral, se encuentran el #onseo $uperior, el

Gremio Docente y Do8a 'gatas porque basan sus resultados en la

p(rdida de su adversario.

22. 06isten dicultades en la comunicaci#n? Cules.

0ara que la comunicacin sea e"caz debe cumplir @ cuestiones-

a /o que se intenta comunicar- El primer paso lo da quien emite el

mensae.

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b /o comunicado- /a parte frente al parafraseo rati"ca o recti"ca el

contenido.c /o recibido- #oteo del mensae con la otra parte, pidi(ndole que

e2prese qu( entendi.

$eg3n 0ro4sTy, )ay dos elementos que )ay que tener en cuenta cuandopensamos en la comunicacin, uno es la intencin del individuo y otro el

efecto que produce

0or otra parte en el an&lisis del proceso de comunicacin intervienen

tres niveles-

1 El t(cnico, que se analizan los problemas relacionados con la

"delidad con que la informacin es trasmitida desde el emisor alreceptor.

; El sem&ntico, relacionado con el signi"cado del mensae de la

comunicacin.@ El pragm&tico, en que se analizan los efectos conductuales de la

comunicacin.

/a comunicacin consiste en un intercambio, es relacional e2iste

solamente como resultado de la interaccin entre dos o m&s actores,

orientada o no la transformacin de los conocimientos, las actitudes o elcomportamiento de otras personas.

0ara el modelo interaccional la comunicacin es una actividad simblica,

una informacin percibida y signi"cada en la que los atributos y

propiedades de los obetos son solo diferencias y solo e2isten en un

conte2to y en una relacin.

/os signi"cados determina la accin y ciertos patrones de

comportamientos se vuelven redundantes.

En el caso de la Universidad, los problemas de la comunicacin, entre los

actores Universidad Gremio Docente, en nuestra opinin se da en el

nivel sem&ntico, ya que si bien la interposicin de la medida cautelar

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indica la oposicin a que el rector asuma a un nuevo mandato, no

permite conocer de manera e"ciente cuales son los motivos por los

cuales se oponen.

2'. Qu a6iomas de la comunicaci#n usted consideraim"licados en el "roceso y con (u trastornos?

/os a2iomas son propiedades simples de la comunicacin que encierran

consecuencias interpersonales b&sicas. $e centran en comunicaciones

di&dicas entre personas, en la cual las claves que se intercambian

provienen del )abla, del cuerpo, la voz y del conte2to inmediato.

En el caso planteado los a2iomas implicados son-

'2ioma


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;R


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'2ioma


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2,. ;d&ierte usted dicultades relacionadas con la atribuci#n

de si!nicados "or "arte de los actores? C#mo se maniestan?

$igni"cacin- $on reglas constitutivas que pautan los signi"cados y

vienen consensuados con el sistema. En el caso, si el rector asume elmandato ser%a un rector ilegal o su desempe8o ser%a incorrecto.

2. Qu recursos ado"tar$a "ara su"erar las dicultades

se-aladas en las res"uestas a las "re!untas 22 y 2'? 06"rese

ellos recursos y desarr#llelos de manera "rctica.

En el marco de una mediacin entre las partes para asegurar lacomunicacin los recursos que tenemos son los siguientes-

1 Evitar escaladas en el con7icto- Es el desplazamiento )acianiveles m&s baos de intensidad de la conducta con7ictiva decualquiera de los actores.

; /a circularizacin del con7icto, con la "nalidad de crear unainterdependencia entre las partes.

@ /a par&frasis- Es la repeticin sint(tica, por el mediador, de lodic)o por las partes, aludiendo a las emociones y tomando los)ec)os y pretensiones relevantes, pasando el relato a unlenguae m&s neutral.

C El resumen- !ecurso 3til para recobrar el control de una sesino para resaltar alguna cuestin o para mover a re7e2in.

2/. Qu recursos ado"tar$a "ara su"erar las dicultades

se-aladas en las res"uestas a las "re!untas 2*? 06"rese ellos

recursos y desarr#llelos de manera "rctica.

/os recursos que adoptar%amos para poder superar la deslegitimacin ylegitimar a las partes son-

a /o que la parte mani"esta es la verdad, pero siempre desde su

perspectiva.b /as reacciones de la gente parte en ciertas circunstancias sonentendibles.

c #omportarse de esa manera no signi"ca que una persona seamala.

d 5odos en alg3n momento de nuestras vidas tenemos algo de quearrepentirnos.

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23+ Qu recursos ado"tar$a "ara su"erar las dicultades

se-aladas en la res"uesta a la "re!unta 2,? 06"rese ellos

recursos y desarr#llelos de manera "rctica.

El operador al ingresar en el con7icto se encuentra con un sistema en elque las reglas de signi"cacin se encuentran establecidas de antemano.

Es por ello que aquel dispone de distintos recursos para poder cambiar

dic)as pautas y crear nuevas reglas-

/a connotacin positiva- cambiando los rasgos de las )istorias que

causaron los problemas o las consecuencias de esos problemas, as%

como las intenciones y las consecuencias de las acciones. $e trata de

modi"car el signi"cado de las acciones realizadas.

$i se connota positivamente la intencin del !ector de asumir el cargo

por la idea de que est& convencido de que es legalmente su derec)o, se

puede cambiar tambi(n la idea de que estar%a realizando una maniobra

ilegal para llegar al cargo por la idea de que de"ende un derec)o que le

asiste razn. De esta manera cambiando la intencin negativa, se

modi"ca tambi(n la consecuencia negativa de dic)a accin, lo que

favorece la reatribucin de nuevos rasgos, sentimientos y valores, as%

como tambi(n el cambio de la palabra clave como es asumir

ilegalmente, y el reposicionamiento, que consiste en el reconocimiento

de una parte de alg3n aspecto de la posicin de la otra.

/a e2ternalizacin- consiste en poner la causa del con7icto en un

aspecto e2terno. En este caso podr%a decirse que e2iste un problema deinterpretacin de normas pero que no e2iste una voluntad maliciosa de

los actores.

24. Qu mtodo considera ms adecuado "ara el abordaje de

este conficto? Por (u?

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El caso presentado es necesario abordarlo con un modelo circular que

permita construir las distintas narrativas y a su vez circularizar la

informacin y los discursos. /o importante ser& buscar que cada parte

pueda lograr una proporcin de sus obetivos y no terminar en un uego

de suma cero, donde alguien pierda completamente y el otro gane todo

lo que est& en uego. 5ambi(n, es clave, lograr identi"car las relaciones

sociales entre los participantes.

Estamos frente a un con7icto en el que los actores presentan una

postura competitiva y que buscan obtener sus obetivos, por lo que es

necesario lograr, en primer lugar la comunicacin e intentar

compatibilizar las metas de cada uno.

#onsideramos que una negociacin seria un m(todo adecuado para

llegar a un acuerdo entre los distintos actores, debido a que estamos,

como ya diimos en un caso muy competitivo y cerrado. /uego de lograr

la comunicacin y la identi"cacin de obetivos compatibles, podr%amos

pasar de una negociacin que empezar%a como distributiva a una

integrativa, ya que este tipo de m(todos permiten a la partes llegar

conuntamente a un nuevo valor, que reemplaza de modo satisfactorio,para las dos partes, los valores anteriores que )icieron incompatibles sus

obetivos.

En el caso de ser necesaria la presencia de un tercero, la conciliacin

seria un m(todo en la cual presencia del tercero es m&s fuerte pero en el

cual las partes, contin3an participando de la solucin y las decisiones

son vinculantes, bas&ndose en los acuerdos logrados.

$i bien los actores, recurrieron a la usticia, consideramos que es un

m(todo que produce una escalada en el con7icto y que no permite la

comunicacin entre los actores. $i bien podr%a resolver legalmente el

problema, las relaciones dentro de la Universidad, no se solucionar%an y

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continuar%an las tensiones. Es un m(todo de resolucin, y no de solucin,

en el cual los con7ictuantes no participan de la decisin resolutiva.

'5. 0nuncie un ejem"lo de resoluci#n de conficto y uno de

soluci#n de conficto.

0ara empezar, cabe aclarar que a pesar de los dos t(rminos ser m(todos

de terminacin de un con7icto los dos son diferentes en sus formas.

El primero la !esolucin, es una forma de terminacin impuesta por un

tercero, un uez, quien determina las acciones y los actos a seguir por

las partes para dar por concluido dic)o con7icto.

Un eemplo de (ste en nuestro caso ser%a, que el se8or elisario inicie laaccin de amparo ante la #orte $uprema para contrarrestar la medida

cautelar impuesta por el Gremio Docente y (sta se la otorgue, por lo que

se le dear%a urar ante el #onseo y por lo tanto asumir a dic)o cargo.

En cambio a la $olucin se llega por un acuerdo de las partes y por

)ec)os o actos puestos por su propia voluntad. 0uede intervenir tambi(n

un tercero pero solo como mediador, es decir para ayudar a las partes a

que lleguen a un acuerdo y no imponiendo sus formas de terminacin.

En este caso, un eemplo ser%a que el se8or elisario decida abrir una

instancia de di&logo con todos los sectores y mediante (sta logra llegar

a un acuerdo que bene"cia a ambos sectores, por lo que es retirada

dic)a medida cautelar y terminado el con7icto. 5ambi(n en este caso las

partes podr%an recurrir a un mediador que los ayude a entablar meor la

relacin y as% llegar a un acuerdo de forma m&s r&pida.

'1. ;consejar$a la ado"ci#n de al!una de las &ariantes de los

mtodos bsicos? Cul y "or (u?

#omo diimos en la pregunta nro. ;J, aconseamos la utilizacin de un

m(todo alternativo de solucin de con7icto, en el cual los actores

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puedan comunicarse, e2presar sus obetivos y conocer los de los dem&s

participantes y as% llegar a tomar una decisin informada y que

compatibilice los valores e intereses de cada uno de ellos.

trabajo práctico sistema de conflicto final y definitivo

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