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Sanichem Latinoamrica S.A. de C.V.Trabajo Final de Gestin EmpresarialFecha de entrega: 7 de Mayo del 2012 ITESO Luisa Fernanda Romero Verduzco Mauricio Jacob Suedan Quintero Jorge Eduardo Rodrguez Gmez Jason Meillon Aguirre

Historia de la Empresa En el ao 2000 la compaa Great Western se encontraba instalada en Mxico con excelente desarrollo y ventas. Esta compaa contaba con 7 divisiones diferentes, una de las cules era el rea de productos para limpieza y desinfeccin de plantas procesadoras de alimentos. Los dueos de esta compaa en Estados Unidos deciden fraccionar y vender cada una de las divisiones, concluyendo las operaciones en Mxico. En Julio del 2001 un grupo de ingenieros se quedan con la distribucin de la divisin de productos para limpieza y sanitizacin en plantas procesadoras de alimentos, tomando el nombre de Qumicos y Sanitizantes, operando durante 10 aos. Posteriormente en el ao 2012 deciden separarse, cerrando la compaa Qumicos y Sanitizantes. En este mismo ao nace Sanichem Latinoamrica para continuar vendiendo y dando servicio a los clientes que se haba dejado, con el fin de crecer y expandirse en toda la repblica. Actualmente se cuenta con una planta de fabricacin y distribucin en la Zona Metropolitana de Guadalajara y 5 bodegas de distribucin en distintos puntos de la Repblica, con la capacidad de dar servicio y apoyo a todos los estados de la Repblica. Misin Somos una empresa altamente competitiva enfocada a resolver y atender las necesidades y requerimientos en limpieza y sanitizacin de nuestros clientes; nos especializamos en la fabricacin, venta, aplicacin y asesora de productos qumicos. Objetivo General (Visin) Posicionar a Sanichem Latinoamrica S.A. de C.V. como una empresa lder nacional con cobertura internacional, impulsada por una excelente organizacin, calidad y servicio. Objetivos Operativos Recursos Humanos Debido a que la empresa no cuenta con un departamento de recursos humanos, pero s con todos sus procesos, le propusimos el siguiente objetivo. Desarrollar y abrir el departamento de recursos humanos para la fecha del 31 de Julio del 2012, con el propsito de llevar un mejor control de las actividades relacionadas con el personal de la compaa.

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Ventas Mantener un buen seguimiento con nuestros clientes e introducir nuevos productos al mercado, as como expandirnos en territorio y crecer nuestras ventas en un 15% anual.

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Finanzas Manejar correctamente el dinero para obtener las utilidades establecidas previamente por la compaa.

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Aseguramiento de Calidad Asegurar la calidad de los productos, investigar y desarrollar nuevos productos para la limpieza y sanitizacin.

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Produccin Cumplir con los programas y procedimientos de fabricacin establecidos para mantener las calidades y estndares de la planta.

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Almacn Mantener los inventarios actualizados y correctos para que no falte product o al departamento de produccin o clientes, sin tener excedentes para que no afecte a gastos de la empresa.

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Compras Comprar productos de la mejor calidad a un precio justo, desarrollando al mismo tiempo a nuestros proveedores para que cumplan con las especificaciones que requerimos.

Anlisis FODA Fortalezas -Empresa pequea con pocos gastos -Capacitacin constante a sus empleados -Empresa desde fabricante hasta distribuidores -Certificaciones de calidad -Los vendedores son qumicos de profesin o tienen carreras relacionadas -Bodegas de distribucin con camin de reparto en varios puntos de la repblica Oportunidades -No existe estacionalidad en la prestacin del servicio -Fomento por una mayor implicacin hacia servicios de calidad -Mercado en crecimiento -Mayor preocupacin por la limpieza de las industrias -Para exportar es necesario que las industrias cuenten con certificaciones de limpieza y sanitizacin Debilidades Amenazas -Empresa pequea -Lobbies patronales -Poco capital -Elevada competencia -No tienen alianzas con corporativos -Fallecimiento del dueo internacionales -Requerimientos para los productos -No cuentan con departamento de recursos qumicos humanos -Dependencia de coyuntura econmica -Tendencia a consumir productos orgnicos Sanichem Latinoamrica S.A. de C.V. tiene muchas fortalezas, sin embargo se considera que su mayor fortaleza es que ellos fabrican la mayora de sus productos, aseguran su calidad y adems los distribuyen, aplican y brindan servicios de asesoras a sus clientes para que tengan mejores resultados. La razn de que sean una compaa dedicada a la limpieza y sanitizacin de las industrias les exige que certifiquen sus productos para asegurar a los clientes que tienen un grado de excelencia en calidad, dndoles esto una ventaja competitiva. A pesar de sus fortalezas, la compaa est consciente de que cuentan con muchas debilidades, como que son una empresa muy pequea que por lo tanto no tiene la capacidad actual de atender a muchos clientes, adems no cuenta con alianzas internacionales que puedan brindarle una ventaja competitiva en productos extranjeros o tecnologa.Dentro de las amenazas lo que ms afectara a la empresa seria la elevada competencia, ya que esto impide un crecimiento en la oferta debido a que las dems empresas venden los mismos tipos de productos, y al aumentar sus ventas las nuestras podran reducirse considerablemente. Para poder llegar a disminuir esta prdida la empresa podra realizar diferenciaciones con las otras empresas que generen preferencia, como por ejemplo tener una mayor capacidad de respuesta, horarios flexibles, mayor profesionalidad, etc. Un precio bueno y una calidad alta sera una buena introduccin para esta empresa. Al igual los lobbies patronales son un grupo de presin que influye mucho en el desarrollo de leyes laborales y en contrataciones de empresas privadas.

Dentro de las oportunidades la existencia de un mercado en crecimiento es un papel importante ya que se da la aparicin de nuevas necesidades que estn relacionadas con la limpieza y esto favorece la demanda de nuestros servicios. La limpieza cada vez es ms importante en la imagen de cualquier compaa y dndose esto aumenta la demanda de este tipo de servicios. Al fomentar una mayor implicacin hacia un servicio con calidad, nos ayuda a que el cliente sin importar el precio prefiera nuestro producto tomando en cuenta la calidad de este y as como consecuencia eligindonos antes que a la competencia. Una amenaza actual es la tendencia por parte de la sociedad de consumir productos orgnicos, afectando a las empresas de qumicos porque las industrias alimenticias ya buscan evitar el uso de qumicos.

Estrategia corporativa Es fundamental que Sanichem Latinoamrica S.A. de C.V. cuente con una estrategia corporativa de crecimiento puesto que el potencial que tiene de seguir creciendo, al ser una empresa relativamente nueva con gran desarrollo tecnolgico e investigacin, apoyado por grandes ingenieros para estos productos industriales de limpieza. Para una estrategia completa debemos recorrer el camino desde el inicio por lo que tenemos que tomar en cuenta que es necesario ser eficiente en cada proceso que se tiene en la empresa, desde el momento que se obtiene la materia prima de los proveedores , todos los procesos internos que se tienen en la empresa para obtener los productos con la mxima calidad posible siguiendo los estndares y cumpliendo con los regmenes que se tienen establecidos en los certificados, el mantenimiento de las tecnologas y maquinarias usadas en la empresa asi como la capacitacin necesaria a cada ingeniero con fin que haya un nivel de especializacin y experts en el uso de las mismas, que exista una actualizacin en el software de estas tecnologas a fin de estar al da y contar con una vanguardia que diferencie esta empresa de otras empresas de productos de limpieza industrial.

Programa

En el rea de almacn se lleva a cabo un programa mensual para inventariar. En vista que no se poda hacer el inventario completo en un solo da, se tom la decisin de dividir los productos a inventariar en 4 grupos que corresponden a 4 sbados mensuales. Arriba se muestra el formato del programa, que especifica el nmero de programa, actividad, periodo en que se realiza, fecha en que se planea y la fecha en que se termina de hacer el inventario, observaciones por parte del jefe directo, nombre de la persona que va a realizar el inventario, calificacin (C) y el departamento o productos que se van a inventariar en ese periodo. Presupuesto La empresa maneja nicamente presupuestos de pagos. Es por esto que nosotros les propusimos que realizarn presupuestos de cada departamento, con el propsito de tener un mejor control de los gastos, y poder analizar lo que se est pidiendo y utilizando especficamente en cada rea. Polticas rea de Almacn Se deben recibir todos los materiales de acuerdo a la orden de compra y anexado su certificado de calidad. Acomodar los polvos en la parte superior del rack Debe de lotificarse todo el material al ingresar, para llevar la trazabilidad correcta. Los materiales deben mantenerse limpios. No cambiar las presentaciones del material que ingresa hasta que se pase al rea de produccin.

Reglas rea de Almacn No comer dentro de almacn. No poner msica en almacn para evitar accidentes con el montacargas. No mezclar productos ni sustancias qumicas sin previo aviso. No usar los productos si no se tiene autorizacin. Manejar con precaucin el montacargas

Procedimiento Procedimiento de Almacenamiento 1. Se lleva un control de primeras entradas y primeras salida, a fin de evitar tener productos sin rotacin. Es importante que la empresa peridicamente le d salida a productos y materiales intiles, obsoletos o fuera de especificaciones a fin de facilitar la limpieza y eliminar posibles focos de contaminacin. 2. Las materias primas deben almacenarse en condiciones que confieran proteccin contra la fsica y qumica. 3. Los plaguicidas y otras sustancias txicas que lo re