trabajo final chocolatería bombonería dulce amante
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Trabajo de investigación sobre ChocolateríaTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI
“FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS”
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
COMERCIAL
“CREACIÓN DE UNA EMPRESA”
AUTOR:
Zulady Guzmán Herrera Juan Carlos Chana García Oriana Delgado Chambi Susan Cuba Challco Sariah Silva Ruiz Renato Morales Torres
DOCENTE:
Abog. Freddy Torres Marrón
ILO –PERU
2015
PRESENTACIÓN
Somos la Empresa Dulce Amante E.I.R.L., nos dedicamos a elaborar
chocolates de manera artesanal y ofrecemos servicios extras con relación al
chocolate, la dulce sensación de consumir nuestros productos, ayudan a
mejorar el estado de ánimo de nuestros clientes y otorgándoles otros beneficios
que solo puede producir el cacao, ofrecemos chocolate de calidad,
presentación innovadora y sabores gratificantes.
Dulce Amante es para toda la familia.
DULCE AMANTE E.I.R.L
1. ¿CÓMO ES EL MODELO DEL NEGOCIO?
El negocio consiste en la elaboración y comercialización de chocolates
novoandinos, bombones, trufas, bañados, galletas, cupcakes, servicio
choco buffet, adornos sorpresas, todo lo antes expuesto se realiza de
forma artesanal. Dichos productos se producen por unidad, por media
docena o por docena en caja, y en presentaciones más grandes como,
por ejemplo envases artesanales.
La innovación en los rellenos y la creatividad en las formas de los
chocolates, así como su presentación, es lo que diferenciará a esta
empresa de muchas otras que ya se encuentran en el mercado.
Los productos están dirigidos a niños, jóvenes y adultos que desean
consumirlos directamente o que quieren obsequiarlos a algún familiar o
amigo, en alguna ocasión especial.
Se trata de productos innovadores y de excelente calidad, que serán
vendidos directamente a los clientes o por medios de bodegas, bazares
y tiendas especializadas en dulces. Los chocolates son de excelente
calidad, gran sabor, olor y textura, y tienen una presentación diferente y
atractiva.
Cabe mencionar que en la mayoría de las ciudades y regiones del país
no existe una buena oferta de estos productos. Por lo general, los
chocolates no son elaborados con un buen chocolate de cobertura, no
hay gran innovación en los rellenos ni en las formas de los mismos, y no
se presta mucha atención a la calidad de los empaques y la
presentación de los productos.
2. Productos y servicios ofrecidos
Los bombones novoandinos, bombones tradicionales, las trufas
novoandinas y trufas tradicionales son los principales productos que se
elaboran.
Dichos productos están rellenos con insumos peruanos y productos
tradicionales, como maca, algarrobina, quinua, kiwicha, pasas, coco y
otros productos milenarios, que dan un valor agregado a lo ya existente
en el mercado. Se pretende así que los consumidores evoquen nuestra
cultura y favorezcan la fabricación de productos netamente peruanos.
Asimismo, se destacan las siguientes características en los productos:
Se trabaja con cobertura de chocolate de excelente calidad.
La variedad de los rellenos, los empaques y las presentaciones
son innovadores y únicos.
Se trata de productos elaborados de manera artesanal y con muy
altos estándares de calidad.
Se trata de chocolates que se preparan para el momento de la
venta y no contienen preservantes.
Posee empaques y envolturas que permiten su adecuada
conservación.
Posee envases utilitarios con diseños artesanales.
En cuanto a los servicios se pueden destacar:
Productos elaborados de acuerdo con el pedido del cliente.
Se reciben pedidos las hasta con 24 horas de anticipación.
Se ofrecen productos para banquetes o eventos especiales, a
precios especiales.
Se ofrece servicio gratuito de reparto y entrega a domicilio para
pedidos mayores a S/. 200.
2.1. ¿POR QUÉ LA ELECCIÓN DE ELABORAR ESTOS
PRODUCTOS Y OFRECER ESTOS SERVICIOS?
El titular de la empresa tiene experiencia en el ramo de
repostería, confitería y pastelería ya sea por asistir a
cursos o por desarrollar sus habilidades por tradición
familiar (heredándose de generación en generación), y por
dedicarse un año a la elaboración y venta de productos a
base de cobertura de chocolate, este año es antecesor a la
constitución de la presente empresa. El chocolate es un
arte donde puedes ver: la calidad de los insumos, la
creatividad y la capacidad de innovación del empresario, el
conocimiento en la elaboración de chocolates y la
capacidad para identificar los gustos y preferencias de los
clientes, permiten ofrecer un producto y servicio de
excelente calidad que sorprenden y superan las
expectativas de los clientes.
En el transcurso del 2013 con referente a las ventas se
obtuvieron ganancias que duplicaban el costo del producto,
siendo el chocolate un producto con elaboración muy
económica, un negocio muy rentable y atractivo puesto en
marcha, pero sobretodo este negocio con referente a la
elaboración requiere mucha paciencia. Una de las mayores
ventajas de este negocio es que tiene un bajo costo de
entrada, ya que puedes empezar a trabajar desde tu casa.
No necesitas demasiados utensilios, es más, podrás
encontrar muchos en tu cocina. Y a medida que tu proyecto
vaya creciendo, podrás invertir en herramientas más
costosas y abrir tu propio local.
Ofrecemos un producto que se consume en todo el mundo
ya sea por niños, adolescentes, adultos y ancianos, el
chocolate no discrimina a nadie, más bien, llega a nuestros
corazones.
3. ¿Quiénes serán los clientes?
El consumo de chocolates es usual en niños, jóvenes y adultos; sin
embargo, el consumo de bombones o trufas se suele dar en ocasiones
especiales, como el Día de los Enamorados, el Día de la Amistad, el
Día de la Secretaria, el Día del Maestro, el Día de la Madre, el Día del
Padre, Fiestas Patrias, Día de las Brujas, Día de la Canción Criolla,
Navidad, Bajada de Reyes, celebración de bautizos, baby showers,
primeras comuniones, matrimonios, etcétera. Cabe señalar que se trata
de productos un poco más caros que el chocolate en tableta, por lo que
su consumo se realiza en ocasiones especiales, momentos en los
cuales los clientes están dispuestos a pagar algo más por un chocolate
diferente y de excelente calidad.
En suma, está dirigido a todas las personas que compran, para su
consumo personal o para regalar en ocasiones especiales, bombones
o trufas rellenos de productos andinos, con diseños, empaques y
presentaciones innovadores.
A partir de entrevistas realizadas, se determinaron los gustos, las
exigencias y las demandas de los potenciales clientes, quienes no solo
se preocupan por el sabor sino también por el precio y el valor
agregado que el producto puede ofrecer. Por otro lado, se observa una
gran identificación de los consumidores con los productos de origen
peruano y que le dan valor a los insumos locales.
El cliente es exigente y le da importancia al sabor y a la relación precio-
calidad, por ello se debe trabajar para superar sus expectativas. Dada
la cantidad de productos que se ofrecen en el mercado, es
indispensable innovar para llamar la atención de los clientes y seguir
innovando, cada vez que los productos sean imitados por los
competidores o seguidores.
3.1. MERCADO OBJETIVO
3.1.1. Mercado actual
Está constituido por todas las personas sin distinciones
de edad, sexo o extirpe social. Es un producto
consumido con mediana frecuencia, es decir, en
ocasiones especiales. También puede ser consumido
en cualquier lugar y a cualquier hora, sin impedimentos
climáticos, estaciónales, etc.
3.1.2. Mercado potencial
Es aquel mercado que tiene una gran estima por los
chocolates tradicionales y por productos nacionales,
ofreciéndoles productos novoandinos, acostumbrados
a los envases comunes, envases innovadores y con un
alto valor. Es decir, con falta de un diseño que
identifique al consumidor con sentimientos o
emociones.
Entre ellos tenemos:
Público en general.
Organizaciones privadas y públicas.
3.1.3. Mercado proveedor
Conseguimos nuestros insumos dentro de los
mayoristas presente en la región, al ser productos
accesibles en cualquier distribuidor de alimentos
autorizado.
3.1.4. Mercado distribuidor
Dentro de este mercado podemos señalar que la
distribución será por cuenta de los productores, a
comerciantes sin intermediarios (tiendas).
El producto a ofrecer, “Chocolate Artesanales”, siempre
ha sido catalogado como un producto casero que forma
parte de las tradiciones de muchas familias, lo que
históricamente hablando tiene una presencia intacta
dentro de cada hogar.
3.1.5. Mercado Consumidor
La proyección en cuanto a demanda se refiere
mencionamos que esta será sostenida durante todo el
año, siendo su periodo más fuerte las temporadas de
San Valentín, Pascua y Navidad.
4. PROPUESTA DE VALOR
Para satisfacer las necesidades del cliente se ha pensado en un
producto que tiene un valor agregado, que se distingue de los demás
porque considera ingredientes novoandinos, deliciosos y nutritivos, lo
que le proporciona una experiencia de sabor inolvidable.
Los factores que añaden valor al producto son:
Diferenciación: chocolates con diseños y presentaciones únicos,
elaborados artesanalmente, empleando cobertura de chocolate de
excelente calidad (chocolate semiamargo), y una amplia variedad de
rellenos novoandinos reconocidos por su sabor agradable y
cualidades nutritivas.
Mixtura de sabores: 14 tipos de rellenos, tanto en los bombones
como en las trufas, difíciles de igualar por la competencia.
Diseño y presentación a la medida: diseño y presentaciones de
acuerdo con los gustos y requerimientos de los clientes. Por
ejemplo, se harán en forma de corazones, zapatitos de bebé,
chupones, frutas, determinadas letras o números, entre otros
diseños y se presentarán en cajas, jarras, ollas, bolsitas, etcétera.
“Una forma y presentación….Para cada ocasión”
Servicio: atención personalizada a los clientes y atención de
acuerdo con sus necesidades. Se recibirán pedidos entre las 8:00
a.m. y las 8:00 p.m., local de ventas, vía telefónica o por correo
electrónico, los 365 días del año. Los pedidos menores a S/. 50.00
se recibirán con menos de 24 horas de anticipación. Los pedidos
mayores a S/. 200.00 se atenderán con48 horas de anticipación. En
el caso de pedidos que superen los S/. 200.00, se ofrecerá el
servicio de reparto a domicilio sin recargo para el cliente.
Así, los clientes tendrán la seguridad de que la calidad del producto
que están comprando no la encontrarán en otro lugar, y que se
cumple con las necesidades y las exigencias que la ocasión amerite.
Precio:
PRECIO POR UNIDAD
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
PRECIO TOTAL
BOMBÓN RELLENO DE MACA 1.50
BOMBÓN RELLENO DE ALGARROBINA
1.50
BOMBÓN RELLENO DE PASAS 1.50
BOMBÓN RELLENO DE COCO 1.50
BOMBÓN BLANCO RELLENO DE COCO
1.50
TRUFAS DE KIWICHA Y QUINUA
1.50
CHOCOLATE BARRITA PURO 1.00
BAÑADO DE MASMELOS CON COCO
1.00
BAÑADO DE GALLETAS OREO 1.00
BAÑADO DE MASMELOS 1.00
BAÑADO DE ALFAJORES 2.00
CUPCAKE CHOCOLATERO 2.50
PRECIO POR MEDIA DOCENA
DESCRIPCIÓN DE PRECIO TOTAL
PRODUCTOBOMBÓN RELLENO DE MACA 5.00
BOMBÓN RELLENO DE ALGARROBINA
4.50
BOMBÓN RELLENO DE PASAS 5.00
BOMBÓN RELLENO DE COCO 5.00
BOMBÓN BLANCO RELLENO DE COCO
5.00
TRUFAS DE KIWICHA Y QUINUA
5.00
CHOCOLATE BARRITA PURO 6.00
BAÑADO DE MASMELOS CON COCO
5.50
BAÑADO DE GALLETAS OREO 5.00
BAÑADO DE MASMELOS 4.00
BAÑADO DE ALFAJORES 6.00
CUPCAKE CHOCOLATERO 12.00
PRECIO POR DOCENA
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
PRECIO TOTAL
BOMBÓN RELLENO DE MACA 9.00
BOMBÓN RELLENO DE ALGARROBINA
8.00
BOMBÓN RELLENO DE PASAS 9.00
BOMBÓN RELLENO DE COCO 8.00
BOMBÓN BLANCO RELLENO DE COCO
10.00
TRUFAS DE KIWICHA Y QUINUA
10.00
CHOCOLATE BARRITA PURO 9.00
BAÑADO DE MASMELOS CON COCO
10.00
BAÑADO DE GALLETAS OREO 10.00
BAÑADO DE MASMELOS 8.00
BAÑADO DE ALFAJORES 10.00
CUPCAKE CHOCOLATERO 24.00
PRECIO POR PAQUETE GRANDE
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
PRECIO TOTAL
BOMBÓN RELLENO DE MACA 18.00
BOMBÓN RELLENO DE ALGARROBINA
15.00
BOMBÓN RELLENO DE PASAS 16.00
BOMBÓN RELLENO DE COCO 15.00
BOMBÓN BLANCO RELLENO DE COCO
25.00
TRUFAS DE KIWICHA Y QUINUA
20.00
CHOCOLATE BARRITA PURO 18.00
BAÑADO DE MASMELOS CON COCO
15.00
BAÑADO DE GALLETAS OREO 15.00
BAÑADO DE MASMELOS 14.00
BAÑADO DE ALFAJORES 24.00
CUPCAKE CHOCOLATERO 40.00
SERVICIOS EXTRAS PRECIO
PAQUETE CLÁSICO
S/. 50.00 a S/.
100.00
PAQUETE ESTANDAR
S/. 100.00 a S/.
150.00
PAQUETE MEDIUM
S/. 150.00 a S/.
200.00
PAQUETE ORO
S/. 2000.00 a
más.
5. MÉTODO DE PRODUCCIÓN
5.1. Elaboración artesanal
Se debe contar con un pequeño taller, cuyas dimensiones pueden
ser de unos 3 M X 3,5M, que servirá para la producción de los
chocolates y que estará debidamente acondicionado con los
equipos básicos para la elaboración de ellos.
El proceso productivo, en general, considera los siguientes pasos:
1. Recepción del pedido ( Si fuera el caso.)
2. Compra de los insumos.
3. Elaboración de los productos.
4. Envasado y empaquetado.
En ese momento, el producto está listo para su posterior
comercialización y entrega. A continuación, se presentan las
especificaciones técnicas requeridas para la elaboración de los
productos:
Para producir un ciento de chocolates o bombones de algarrobina
o maca se requiere:
Insumos y Cantidad
Chocolate Semimargo-1 kg
Algarrobina- 1 copita (Si fuere maca 250 gr)
Anisado- 3 cucharadas
Manjar- 300 gr
Envoltura - 1 ciento
Los pasos para elaborar bombones de algarrobina son:
1. Derretir la cobertura de chocolate, blanco o negro, en el horno
microondas y calentar el manjar.
2. Mezclar ambos, echar la algarrobina, la glucosa y el anisado
fuera del horno.
3. y refrigerar en un depósito provisional o de espera.
4. Derretir el chocolate y pintar los moldes (moldes con formas para
cada ocasión).
5. Dejar secar (en un depósito de espera).
6. Rellenar los casquetes y tapar el bombón con chocolate.
7. Finalmente, refrigerar para luego desmoldar y empaquetar.
Para producir un ciento de trufas de kiwicha y quinua se requiere:
Insumos Cantidad
Chocolate 1 kg
Leche Codensada 1 tarrito
Manjarblanco 2 kg
Pisco 1 copita
Kiwicha 1/8 kg
Quinua 1/8 kg
Grajeas 250 gr (Coco , si fuera el caso ).
Pirotines 1 ciento
Los pasos para elaborar las trufas de kiwicha son:
1. Realizar dos procesos en paralelo: derretir el chocolate en el
horno microondas y calentar el manjar blanco, con la leche
condensada en la cocina.
2. Mezclar ambos insumos y proceder a realizar la primera
inspección de calidad y cantidad. Se observa si el chocolate aún
está derretido y si el manjar blanco ha calentado a una
temperatura tibia.
3. Incorporar el pisco.
4. Refrigerar por 24 horas (en un depósito de espera).
5. Agregar la quinua, kiwicha y formar la bolitas de trufa
manualmente.
6. Bañar las trufas en chocolate y empaquetarlas.
Algunas políticas que se deben tomar en cuenta, son:
• Estandarizar los procesos con el fin de obtener una calidad
óptima y uniforme en todos los productos.
• Búsqueda constante de elementos que otorguen valor agregado
a los productos y servicios.
• Cumplir con los tiempos predeterminados para la preparación y
cocción de alimentos.
• Los insumos utilizados en la cocina deberán estar listos para la
preparación antes de iniciadas las labores del día.
• Desarrollar un sistema de control de inventarios que permita
contar con los insumos necesarios en el momento y cantidad que
se requiera.
5.2. Materia Prima e Insumos Básicos
MATERIA PRIMA E INSUMOS
Materia Prima
Barra de Chocolate
Barra de Chocolate Blanco
Algarrobina
Maca
Coco Rallado
Kiwicha
Quinua
Pasas
Manjar
Insumos
Pisco
Leche condensada
Barrita de Chocolate
Verde
Barrita de Chocolate Rojo
Barrita de Chocolate
Amarillo
Anisado
Masmelos
Galletas
Alfajores
Cupcakes
Grageas
Leche
5.3. Maquinaria y equipos básicos
Maquinaria y equipos
Balanza
Cocina semi industrial
Refrigerador
Licuadora
Horno Microondas
Batidora
Conservadora
Muebles y enseres
Envases
Mesa de trabajo
Moldes
Sillas
Estantes
Mostrador
Escritorio
6. DISTRIBUCIÓN
Se piensa llegar al cliente por los siguientes canales:
• Venta directa al cliente final
Los productos se venderán directamente al cliente, en un ambiente
pequeño, independiente al lugar donde se realiza el proceso de
producción. De esta manera se facilita la coordinación entre las áreas
de ventas y producción.
• Venta a comerciantes
Los productos pueden difundirse y llegar a más consumidores por
medio de distintos distribuidores. De esta manera se puede abarcar un
mayor territorio y una mayor proporción del mercado total de clientes.
Este sistema debe considerar los costos de supervisar: las ventas, las
cobranzas, los procesos de abastecimiento, los puntos de venta, las
devoluciones de mercadería que estén por vencer y el uso que le den a
la marca de los productos. En un inicio, se les ofrecerá en consignación
unas cuantas unidades para degustación o presentación a los clientes.
Esta primera mercadería será pagada a los tres días de haber sido
entregada. Luego, si el producto es aceptado, se procederá a realizar
un
acuerdo, que deberá incluir lo siguiente:
√ Número de productos por entregar.
√ Período de rotación (cada cuánto tiempo se dejará mercadería con el
distribuidor seleccionado)
√ Precio para la venta
√ Comisión de ventas
Es importante que este seguimiento se haga de manera ordenada y
periódica, por lo menos cada semana, lo que ayudará a que se pueda
observar el movimiento de las ventas y la rotación del producto, la
opinión de los clientes y el comportamiento del distribuidor. Asimismo,
ello permite realizar un control adecuado de los ingresos y egresos de
la empresa.
7. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO E INTERNO
FORTALEZAS
Nuestro producto es
innovador de fácil calidad
ya que la mayor parte de
la población consume
chocolates.
La excelente calidad de
los productos que
ofrecemos ya que
algunos de estos son
productos
“NOVOANDINOS”
Envases con diseños inn
ovadores de vanguardia
y exclusivos personalizad
os.
La ubicación del
establecimiento.
Priorización a las
necesidades del cliente.
Comprometidos con el
medio ambiente,
comunidad, su historia y
trabajadores.
Ventajas de los costos.
Nuestro producto cuenta
con una presentación
diferente a las demás ya
que contamos con
OPORTUNIDADES
Ampliar la línea de
productos de la empresa
para satisfacer una gama
más amplia de
necesidades del cliente.
Este producto no tiene
limitaciones ya que la
mayor parte de personas
consumen chocolate
según el target este
producto iría destinado
para todo nivel social ya
que el precio del producto
es cómodo y accesible al
bolcillo de la sociedad.
A demás cabe recalcar
que el proceso de ventas
se incrementara,
Aprovechando los
feriados, fechas
importantes, festividades,
implementaremos
promociones para llegar al
cliente y tener una venta
perfecta.
empaques diferentes de
acuerdo a la ocasión.
DEBILIDADES
Falta de habilidades para
el marketing siendo está
muy débil
Línea de productos
limitada en relación a la
competencia
Algunas maquinarias
obsoletas
Tal vez escases de
recursos para
financiar iniciativas
estratégicas
El mal control de procesos
de venta y elaboración del
producto.
Déficit de presupuesto
para la compra de materia
prima
AMENAZAS
Probable ingreso de
competidores potenciales.
Demoras en el crecimiento
del mercado.
Nuevos requerimientos de
equipos tecnológicos.
Cambios demográficos
adversos.
El alza de los impuestos
El alza en la materia prima
directa
Falta de personal
8. MISIÓN, VISIÓN, VALORES , OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Visión
“Ser reconocido como una empresa líder en la elaboración,
comercialización de chocolates, de excelente calidad, contando con
proyectos de expansión de más sedes, tanto nacional e
internacional”
Misión
“Ser una empresa dedicada a la producción de chocolates, con el
cumplimiento de normas y estándares de calidad, para satisfacer los
gustos y preferencias de los consumidores en todo el país, tanto en
el nivel local y nacional”
Valores
o Compromiso-.Nos comprometemos con nuestros clientes.
o Innovación-. Generar ideas creativas y reales que constituya a la
mejora de la empresa y aplicándolas en los productos que se
realizaran y satisfágalos gustos más exquisitos de los clientes.
o Eficiencia-. Dedicamos nuestros esfuerzos en todos nuestros
recursos, con el fin de obtener los mejores resultados y que los
mismos lleguen a nuestros clientes con la mayor calidad y
eficiencia.
o Trabajo en equipo -. Cooperación eficiente del factor humano por
el logro de sus objetivos comunes.
o Integridad-.hacer lo que es correcto.
o Respeto-. Respeto hacia nuestros clientes y cada uno de
nuestros colaboradores.
o Liderazgo-. Desarrollar la capacidad y habilidad para llevar
acabo los estratégicos organizacionales.
Objetivos
Lograr que la empresa DULCE AMANTE E.I.R.L se posicione dentro de una
de las mejores productoras, distribuidoras y comercializadoras de chocolates
en sus diversas presentaciones.
El objetivo general que tiene esta empresa es que los consumidores conozcan
su producto que son los chocolates con diferentes sabores, y de esta manera
ser aceptados por los mismos mediante herramientas de publicidad y
promoción que ayudaran a alcanzar las metas.
- OBJETIVO A LARGO PLAZO
Que el producto sea consumido por personas de todas las edades y así
mismo sea uno de los favoritos en el mercado para tener un
reconocimiento tanto nacional como internacional y ser una empresa de
las mejores en productos 100% nacionales.
- OBJETIVO A MEDIANO PLAZO
Que el producto satisfaga el gusto del cliente y poner a disposición del
público los chocolates con diferentes sabores y presentaciones así
mismo ser aceptados mediante publicidad y promoción.
- OBJETIVO A CORTO PLAZO
Que el producto sea conocido y saber si este puede llegar a tener un
posicionamiento en la mente del cliente o consumidor; y lo más
importante cubrir las necesidades de este.
9. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
10.PERSONAL-FUNCIONES
o Gerente
o SubGerente
o Secretaria
o Empleados
Gerente:
Persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar una sociedad, empresa u otra entidad.
Como funciones:
1) Organizar el régimen interno de la empresa, usar el sello de la misma, encargarse de la correspondencia y cuidar que la contabilidad este al día.
2) Contratar a los empleados, y obreros, fijar sus sueldos y remuneraciones.- podrá despedir a los empleados y obreros cuando estime conveniente y dentro de los marcos de las leyes laborales.
3)Celebrar toda clase de contratos a nombre de la empresa, inclusive los que impliquen disposición de los bienes que constituyen el activo fijo de la empresa para lo que es menester poder especifico otorgado por el titular
Sub gerente:
El subgerente es la persona encargada de suplantar al gerente general en su ausencia pero cuando el gerente no está ausente el subgerente se encarga de:
A) Remplazar al gerente en actividades desarrolladas por el mismo cuando esté ausente.
B) Brinda al trabajador los instrumentos adecuados y materias primas necesarias para la realización de sus funciones.
C) Ofrecer incentivos para el buen desempeño de las labores de cada uno de los empleados.
D) Establecer excelentes relacione s con las entidades a las cuales se les brinda un servicio y de igual forma de quienes recibimos
Secretaría:
Sección de un organismo, institución o empresa que se ocupa de las tareas administrativas relacionadas con la entidad, Atender el teléfono, responder los correos electrónicos, recibir a las visitas, archivar documentos y coordinar los pagos y cobros son sólo algunas de las tareas que desarrolla una secretaria.
Empleados:
Los empleados operativos son aquellos empleados que directamente producen bienes y servicios para la empresa y no supervisan el trabajo de otros.
11.LOCALIZACIÓN E INFRAESTRUCTURA PÚBLICA
o Punto de ventas: Jirón Moquegua N° 885
o Punto de Fabricación: Villa Paraíso Mz.- 34 Lt.- 03
12.ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO
A Través de las redes sociales contamos con: Instagram, Twitter,
Facebook, Blog y Whatsapp.
Luego enviamos correos electrónicos de presentación y
promociones para fechas especiales, siempre con fotos de tus
diferentes presentaciones. Además, tenemos opciones de
colocar avisos en los periódicos de la región o en revistas.
Contactar a organizadores de eventos y empresas de catering.
No descartar a las empresas, que pueden regalar tus chocolates
a sus clientes y empleados. Antes de una reunión, prepara
algunos muestrarios, eso te ayudará a saber tus tiempos de
producción en serie y a determinar tu capacidad de producción.
Ofrecer tus chocolates a cafeterías, restaurantes, pastelerías o
tiendas gourmet.
13. INVERSIÓN, FINANCIAMIENTO Y PROYECCIÓN DE VENTAS
13.1.Plan de Inversión Inicial
PLAN DE INVERSIÓN
RUBRO VALOR UNITARIO
(S/.)
UNIDADES REQUERIDAS
COSTO TOTAL
FIJO (S/.)VARIABLE
(S/.)
1. ACTIVO FIJO
Infraestructura
Alquiler de local de fabricación 110.00 1 110.00
Alquiler de local punto de ventas 420.00 1 420.00
Instalación técnica 100.00 1 100.00
Maquinaria y equipos
Balanza 20.00 1 20.00
Cocina semi industrial 270.00 1 270.00
Horno Microonda 250.00 1 250.00
Refrigerador 500.00 1 500.00
Licuadora 109.00 1 109.00
Batidora 99.00 1 99.00
Conservadora Exhibidora 1000.00 1 1000.00
Muebles y enseres
Envases 10.00 3 30.00
Moldes 1.50 5 7.50
Mesa de trabajo 50.00 1 50.00
Sillas 8.00 2 16.00
Estantes 150.00 1 150.00
Mostrador de vidrio 40.00 1 40.00
Escritorio 80.00 0.00
TOTAL ACTIVOS FIJOS 3171.50
2. GASTOS PRE OPERATIVOS
Licencia de funcionamiento 312.90 1 312.90
Carnet Sanitario 15.00 1 15.00
Gastos de constitución legal 430.00 1 430.00
TOTAL GASTOS PRE OPERATIVOS 757.90
3. CAPITAL DE TRABAJO
Materia prima e insumos
Materia Prima
Barra de Chocolate 20.00 1 (kg) 20.00
Barra de Chocolate Blanco 4.00 200 (gr) 4.00
Algarrobina 7.00 1 frasco 7.00
Maca 2.00 250 (gr) 2.00
Coco Rallado 3.50 250 (gr) 3.50
Kiwicha 2.50 250 (gr) 2.50
Quinua 2.50 250 (gr) 2.50
Pasas 2.00 100 (gr) 2.00
Manjar 12.00 1000 (gr) 12.00
Insumos
Pisco 2.50 1 frasco 2.50
Leche condensada 5.00 1 tarro 5.00
Barrita de Chocolate Verde 2.00 Barra 2.00
Barrita de Chocolate Rojo 2.00 Barra 2.00
Barrita de Chocolate Amarillo 2.00 Barra 2.00
Anisado 4.00 1 frasco 4.00
Masmelos 5.50 Paquete 5.50
Galletas 3.20 Paquete 3.20
Alfajores 0.40 10 4.00
Cupcakes 1.00 4 4.00
Grageas 1.00 3 3.00
Leche 1.70 1 1.70
Mano de obra
Empleados 950.00 2 1900.00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 1994.40
4. COSTOS INDIRECTOS
Gastos Administrativos
Sueldo de Gerente 1800 1 1800.00
Sueldo de Subgerente 1300 1 1300.00
Sueldo de Secretaría 1000.00 1 1000.00
Luz, agua ( por ambos locales ) 30.00 1 30.00
Teléfono + Internet ( Tarifa mínima) 90.00 1 90.00
Transporte 30.00 1 30.00
Útiles de oficina 30.00 1 30.00
Materiales del local 15.00 1 15.00
Gastos de ventas
Vendedor 950.00 1 950.00
Publicidad (Tarjetas de
Presentación)0.15 32 4.80
Promoción (Minicátalogo) 4.00 1 4.00
TOTAL COSTOS INDIRECTOS 5253.80
TOTAL 9183.20 1994.40
13.2. Proyección de Ventas
PROYECCIÓN DE VENTAS EN UNIDADES
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "POR UNIDAD"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Trufas
Novoandinas40 30 20 40 50 50 45 30 30 30 50 50
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "POR UNIDAD"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Trufas
Tradicionales40 30 20 40 50 50 45 30 30 30 50 50
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "POR UNIDAD"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Bombones
Novoandinos45 35 20 40 50 40 50 40 40 30 50 50
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "POR UNIDAD"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Bombones
Tradicionales40 30 20 30 50 40 30 30 30 30 40 40
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "POR UNIDAD"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Chocolate
puro20 30 20 25 30 10 20 20 20 20 40 40
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR MEDIA DOCENA"
Producto Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
Mes
Mes 12
10 11
Trufas
Tradicionales5 25 10 25 40 25 25 25 25 30 40 40
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR MEDIA DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes
11
Mes 12
Bombones
Novoandinos7 25 7 15 25 10 10 10 10 10 25 25
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR MEDIA DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes
11
Mes 12
Bombones
Tradicionales7 25 7 15 25 10 10 10 10 10 25 25
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR MEDIA DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes
11
Mes 12
Chocolate puro 10 20 10 20 10 10 10 10 10 10 20 20
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes 11
Mes
12
Trufas
Novoandinas4 10 4 7 10 7 7 7 7 7 10 10
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes 11
Mes
12
Trufas
Tradicionales4 10 4 7 10 7 7 7 7 7 10 10
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes 11
Mes
12
Bombones
Novoandinos5 12 5 12 6 6 6 6 6 6 12 12
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes 11
Mes
12
Bombones
Tradicionales6 12 5 12 6 6 6 6 6 6 12 12
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE POR DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes 11
Mes
12
Chocolate puro 8 15 5 6 6 6 6 6 8 10 15 15
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE GRANDES"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Trufas
Novoandinas4 10 2 5 10 6 7 7 7 7 10 10
PRODUCTO :"TRUFAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE GRANDES"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Trufas
Tradicionales4 10 2 5 10 6 7 7 7 7 10 10
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE GRANDES"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Bombones 5 12 4 6 12 6 6 6 6 6 12 12
Novoandinos
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE GRANDES"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Bombones
Tradicionales6 12 5 12 6 6 6 6 6 6 12 12
PRODUCTO :"CHOCOLATES"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE GRANDES"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes
11
Mes 12
Chocolate puro 5 10 3 6 10 6 6 6 8 8 10 10
SERVICIO :"CHOCO SORPRESAS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "PAQUETE MIXTO"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes
11
Mes 12
CHOCO
SORPRESAS4 10 2 4 7 5 4 4 4 4 6 6
PRODUCTO :"CUPCAKE CHOCOLATEROS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "POR UNIDAD"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes
11
Mes 12
CUPCAKE
CHOCOLATER
O
5 20 7 10 20 10 10 10 10 10 10 10
PRODUCTO :"CUPCAKE CHOCOLATEROS"
PROYECCIÓN DE VENTAS "MEDIA DOCENA"
ProductoMes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes
10
Mes
11
Mes 12
CUPCAKE
CHOCOLATER
O
2 10 4 5 7 4 4 4 4 4 6 6