La AgroecológicaPlan de Social Media

Resumen ejecutivo……………………… 3Ecosistema digital actual……………. 5Competencia directa…………………… 7Competencia indirecta……………….. 12FODA digital………………………………… 14Objetivos generales…………………….. 15Objetivos a corto plazo……………….. 16Objetivos a largo Plazo……………….. 17Grilla de publicación…………………… 22Conclusión…………………………………… 23

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INDICE

Resumen Ejecutivo• La Agroecológica es una iniciativa de dos

amigos, amantes de la tierra y de lo natural. Comenzó a fines del 2012 con una huerta propia y una red muy limitada de distribución.

• A mediados de 2014, La Agroecológica cambia su cadena productiva, abriendo un local al público. Deja de lado la producción propia y se dedica netamente a la comercialización de productos orgánicos, principalmente frutas y verduras

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Resumen Ejecutivo• En la actualidad, la misión es aumentar y mejorar

la interacción con usuarios interesados en el producto y concientizar sobre el consumo de alimentos orgánicos.

• Se pretende abarcar un público entre 25 y 50 años, familias jóvenes afianzadas en el uso de nuevas tecnologías y canales de comunicación online.

• El trabajo Social Media consta de dos etapas: una a corto plazo con el objetivo de ordenar lo establecido y una a largo plazo para expandir los canales de comunicación online.

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Ecosistema digital actual• Los activos digitales de La Agroecológica son pocos.

Se remite a su página de Facebook y a la interacción con los usuarios a través de comentarios.

• No tiene sitios corporativos, plataformas comerciales ni participación en otras redes sociales.

• El público online está enmarcado entre los 25 y 50 años, mayormente mujeres que tienen como objetivo mejorar la calidad de alimentación de sus hijos.

• El 70% de la gente que visita La Agroecológica en Facebook está suscripta a esos parámetros.

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Ecosistema digital actualhttps://www.facebook.com/La-Agroecol%C3%B3gica-427793547383241/?fref=ts

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Competencia directa• El mercado de las frutas y verduras orgánicas es relativamente

nuevo, muchas veces potenciado en carácter de “moda”. • Comenzó con microempredimientos aislados y en el último

tiempo se arraigó en la sociedad, aunque no todavía a una escala masiva.

• No hay una gran competencia en cuanto al desarrollo digital y de redes sociales , si acotamos el mercado a quienes se ocupan de la comercialización.

• La mayoría se dan a conocer por Facebook, aunque existen casos con sitio web.

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Competencia directa• Entre los pioneros se encuentra La Orgánica, con

muchos años en el mercado.• No tiene un buen desarrollo de Social Media.• Presenta un abanico de productos orgánicos que sale de

los parámetros de frutas y verduras.Link Observaciones

Sitio Web http://www.laorganicadelivery.com/ Regular

Facebook https://www.facebook.com/La-Org%C3%A1nica-161087443953425/

4.307 Me gusta

Blog http://laorganicadelivery.blogspot.com.ar/ Sin actividad desde 2013

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Competencia directa

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Competencia directa• Tallo Verde tiene una mayor presencia en redes sociales y

un mejor desarrollo de su sitio web. • Sus productos cuentan con el Sello OIA (Organización

Internacional Agropecuaria) que aseguran la integridad orgánica de los mismos.

Link ObservacionesSitio Web http://www.talloverde.com/ BuenoTwitter https://twitter.com/talloverde/ 1.500 Tweets, 1.391 seguidos. Sin actividad desde

julio de 2015Facebook https://www.facebook.com/

talloverde/ 36.243 me gusta

Instagram

https://www.instagram.com/talloverde/

320 publicaciones, 2.561 seguidores y 150 seguidos

Pinterest https://es.pinterest.com/talloverde/

Sin actividad desde 2012

Blog http://www.talloverde.blogspot.com.ar/

Sin actividad desde 2013

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Competencia directa

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Competencia indirecta• Vale destacar el trabajo de La Gran Barata del Mercado Central

(http://www.labaratadelcentral.com.ar). • Si bien no son alimentos orgánicos, su web se muestra sencilla y

clara, directa a la hora de lograr el objetivo de llegar al usuario, algo para rescatar e imitar.

• Tiene falencias en los canales online, como Twitter (inactivo desde 2012). No ocurre lo mismo con Facebook, aunque está lejos del ideal, no solo por cantidad sino por la periodicidad con que postea.

• Facebook: 33.597 Me Gusta• Twitter: 349 tweets y 1.079 seguidores

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Competencia indirecta

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FODA DigitalFortalezas• Conocimiento del rubro.• Buena reputación entre los

consumidores y productores.• El público al que se apunta está

familiarizado con las herramientas de Social Media.

Oportunidades• Campo fértil en las redes

sociales.• Ampliar el alcance geográfico de

la marca.• Tener presencia en redes sociales

donde la marca está ausente.• Difundir productos y

promociones en la Social Media.

Debilidades• Ausencia de una página web.• Falta de disponibilidad de

personal para hacer desarrollos Social Media.

• Ausencia de capital societario para hacer inversiones en Social Media.

• Falencia en la manera de comunicar en Facebook.

Amenazas• Páginas web estables en la

competencia.• No tiene una certificación de

calidad de sus productos. • Pérdida de competitividad con

respecto a la competencia.• Mal posicionamiento en el

buscador de Google. 14

Objetivos generales• Difundir La Agroecológica en las redes sociales• Instalar la marca como sinónimo de calidad en referencia a

alimentos orgánicos• Incrementar el número de usuarios en las redes sociales.• Mejorar la comunicación con el público• Concientizar sobre el consumo de productos orgánicos.• Afianzar la cadena de distribución a través de los canales

Social Media• Mejorar la captación de futuros clientes• Entrar en el circuito de ferias.

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Objetivos a corto plazo FacebookObjetivos específicos

• Incrementar el número de usuarios.

• Fomentar la participación de los seguidores.

Tipo de Contenido:• Temas atractivos, noticias, vídeos e

imágenes.• Ofertas y promociones.• Comentarios sobre los posteos.

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FACEBOOK        Tareas Tiemp

oHorarios

Periodicidad

Recursos

Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.

Controlar el correcto funcionamiento: evitar errores de tipeo, fotos en el formato adecuado

15 min 2 veces diaria CM

Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CMCrear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CMCrear contenido 30 min 3 veces semanal CM

Objetivos a largo plazo Sitio Web

Objetivos específicos• Incrementar el crecimiento de la

marca. • Permitir un mejor

posicionamiento de cara a la competencia y el público.

• Crear de una base de usuarios 100% bajo control de la empresa.

Tipo de Contenido:• Difundir noticias relacionadas a los alimentos orgánicos.• Elaboración de contenido propio: consejos, editoriales,

recetas y efemérides.• Promocionar los productos de la marca.• Instrumentar un mecanismo aceitado con las redes sociales

de la marca.

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SITIO WEB        

Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos

Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CMPlazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CMCrear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.

Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM

Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CMCrear contenido 30 min 3 veces semanal CM

Objetivos a largo plazo FacebookObjetivos específicos

• Incrementar tráfico proveniente de otros espacios que integran el ecosistema de la marca.

Tipo de Contenido:• Imágenes y noticias con enlace al sitio web.

• Comentarios sobre los posteos.

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FACEBOOK        

Tareas Tiempo Horarios Periodicidad

Recursos

Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.

Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales

30 min 1 vez semanal CM

Objetivos a largo plazo TwitterObjetivos específicos• Establecer relación con futuros clientes en donde está la

conversación. • Innovar a la hora de imponer la marca.• Hacer un rastreo de palabras claves para saber que se

dice sobre el mercado.• Incrementar el número de seguidores.• Aceitar el tráfico con el sitio web.• Expandir la marca.

Tipo de Contenido:• Efecto amplificador de campañas

de promoción para aumentar la participación.

• Videos, comentarios y concursos.

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TWITTER        Tareas Tiempo Horarios Periodicida

dRecursos

Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CMMantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CMPlazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CMCrear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CMMejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CMCrear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CMCrear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.

Objetivos a largo plazo YouTubeObjetivos específicos• Entretener e informar sobre temas relacionados con

la marca.• Incrementar el tráfico hacia el sitio web y otros

activos del ecosistema.• Aumentar la participación de los seguidores en las

acciones de la empresa.• Incrementar el número de seguidores.

Tipo de Contenido:

• Videos vinculados con alimentos orgánicos (recetas, noticias, instructivos).

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YOUTUBE        

Tareas Tiempo Horarios

Periodicidad Recursos

Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CMControlar el correcto funcionamiento 10 min 1 vez diaria CMMejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM

Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.

Objetivos a largo plazo PinterestObjetivos específicos

• Incrementar el número de seguidores.

• Expandir la marca• Incrementar el trafico al sitio

web.

Tipo de Contenido:• Fotos de productos, recetas y ferias• Imágenes con enlaces al sitio web

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PINTEREST        Tareas Tiempo Horarios Periodicida

dRecursos

Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CMMantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CMCrear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.

Grilla de publicación

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  Canales Detalles

Tareas Tácticas

Facebook

Twitter

Sitio Web

Pinterest

YouTube Tiemp

oHorario

Periodicidad

Recursos

Mantener actualizada a la comunidad X X X X   20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.

Controlar el correcto funcionamiento X X X X   15 min 2 veces diaria CM

Controlar el correcto funcionamiento         X 10 min 1 vez diaria CM

Plazos a seguir ante comentarios negativos X X X     20 min 1 vez semanal CM

Crear una cuenta   X   X X 15 min 1 vez Inicial CMCrear Plan de crisis X X X     30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales

X X X   X 30 min 1 vez semanal CM

Crear Promociones y premios X X X     20 min 2 veces semanal CMCrear contenido   X   X X 20 min 2 veces semanal CMCrear contenido X   X     30 min 3 veces semanal CM

Conclusión• La inversión de recursos por parte de La Agroecológica

en el desarrollo de una estrategia Online es incuestionable. • De todas maneras, es necesario implementar un plan a

corto plazo, de no más de dos meses, para “acomodar” el único canal Social Media que tiene la empresa (Facebook).

• Luego sí, a un mediano o largo plazo, desarrollar otras vías, fundamentalmente el sitio web. El tiempo para ver plasmado el ecosistema integral no debe superar los seis meses.

• Con el plan de Social Media funcionando, la competitividad de la empresa estará en alza, con un crecimiento sostenido, aun cuando los productos orgánicos no dejan de ser un mercado de “nicho”.

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