UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

TÓPICOS ESPECIAIS EM DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

CIÊNCIAS E TECNOLOGIA

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) - LAVA JATO

NATAL/RN2015

ÁLVARO HENRIQUE OLIVEIRA DA SILVA

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) - LAVA JATO

NATAL/RN2015

Trabalho apresentado ao componente curricular de Tópicos Especiais em Desenvolvimento Sustentável do curso de Ciências & Tecnologia da UFRN, como parte da obtenção da nota da 2ª unidade. Professor: Sebastião Luiz de Oliveira

SUMÁRIO1 DESCRIÇÃO.................................................................................................42 DIAGNÓSTICO DAS ATIVIDADES...............................................................43 DIAGRAMA DE ESPINHA DE PEIXE...........................................................5

3.1 Consumo excessivo de energia..........................................................53.2 Consumo excessivo de água..............................................................63.3 Resíduos sólidos.................................................................................63.4 Resíduos líquidos...............................................................................7

4 Definição de objetivos e metas.....................................................................7

3

1 - Descrição

É um empreendimento com finalidade de prestar o serviço da lavagem de carros, motos e caminhões, possibilitando a melhoria estética desses veículos e bem estar de seu dono.

A microempresa descrita no trabalho é localizada na Avenida das Fronteiras, bairro Potengi, zona norte, Natal-RN, compreende uma área de aproximadamente 800 m². O lava jato Acari esta situado em ponto estratégico por se encontrar em uma região que possui uma grande concentração de empresas ligadas a área de manutenção e venda de veículos possibilitando assim um elevado fluxo de veículos e consequentemente de clientes.

Trata-se de uma microempresa familiar, com administração do senhor Batista da Silva Neto, 50 anos, possui ensino médio completo e com experiência na área há mais de 10 anos, com isto ficando bem conhecido na região pela boa prestação de serviço e atendimento.

O estabelecimento possui cinco funcionários e a ajuda dos familiares para agilizar e prestar um bom serviço aos seus clientes. Possui característica de possibilitar aos seus clientes um agendamento de horário, possibilitando assim um menor tempo de espera e por consequência à fidelidade com a empresa.

2 - Diagnóstico das atividades

Nos últimos anos a preocupação ambiental vem crescendo devido grandes impactos causados no planeta, uma evolução na mentalidade da sociedade e pesadas leis impostas pelo do governo a empresas que poluem o meio ambiente. Esse temor estimula nas empresas um cuidado maior na prestação dos seus serviços para que se enquadrem neste novo planeta preocupado com o ambiente.

O lava jato é um empreendimento que pode impactar de diversas formas a natureza desde o consumo elevado de energia ate a poluição do lençol freático por seus resíduos líquidos. Assim, considerando-se uma atividade de risco se os seus gestores não tiverem os cuidados necessários para seguirem a legislação.

Na tabela abaixo, listamos o consumo mensal do Lava Jato Acari em alguns itens:

Produtos Consumo mensal Água 60 mil litros Energia Detergente 900 litros Desengraxante 180 embalagens Limpa alumínio 180 embalagens

4

A partir da análise do consumo conseguimos concluir que o impacto gerado por esse empreendimento ocorre principalmente de quatro formas: consumo excessivo de água e energia e a não preocupação com o destino dado ao resíduo sólido e líquido.

3 - Diagrama de espinha de peixe

Na busca de reduzir o impacto que uma empresa pode causar ao meio ambiente é necessário reconhecer primeiramente as causas desses problemas e assim por consequência após o diagnostico gerar as soluções. O diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa nada mais é que a listagem das causas do problema.

Na sequência é possível observar um diagrama para cada impacto produzido pelo Java Jato Acari, demonstrando de maneira detalhada os fatores e as causas que influenciam no meio ambiente, abordando vários tópicos que posteriormente facilitarão as soluções dos objetivos e metas traçadas pelos proprietários do estabelecimento.

3.1 - Consumo excessivo de energia:

5

3.2 - Consumo excessivo de água:

3.3 - Resíduos sólidos:

6

3.4 - Resíduos líquidos:

7

4 - Definir objetivo e metas

Tendo vista os problemas apresentados pelo lava-jato Acari, os proprietários possuem como objetivo reduzir o consumo de energia e água, assim como os resíduos sólidos e líquidos. Além de, minimizar os impactos ambientais que o lava- jato causa ao meio ambiente e à sociedade.

Os empreendedores lançam metas e planos para cumprir com os objetivos desejados. No critério de energia elétrica buscam reduzir trimestralmente 15% do consumo elétrico.

No que se referem ao uso inadequado de água eles apresentam uma ambição maior reduzindo o consumo de água de 20 litros em média por veiculo para 18 litros gastos, além de à medida que há aumento da demanda de clientes montarem um sistema para reaproveitamento da água.

5 - Propostas de ações

Vimos que o Lava-Jato Acari assim como a maioria dos lava-jatos, ainda não possui um sistema para redução do uso de recursos naturais e da geração de efluentes e resíduos, com isso, perguntamos ao proprietário sobre tal carência deste sistema, logo, o senhor Batista da Silva Neto, nos falou que, poderia ser feito um projeto para a resolução de tais problemas e que o mesmo constitui a implementação de um sistema de reutilização de água.

O sistema de reuso de água funciona da seguinte forma: depois da lavagem a água é escoada em uma calha e passa por um processo de decantação que constitui a separação da água com o óleo, da água suja, a filtragem e, por fim, o tratamento com cloro. Concluído o processo, a água reutilizada de uma única lavagem, pode ser aproveitada em até quinze automóveis.

8

9

Bibliografia:

http://www.portal-administracao.com/2014/08/diagrama-de-ishikawa-causa-e-efeito.html

http://www.naturaltec.com.br/Lava-Rapido-Reuso.html

http://www.snatural.com.br/Reuso-Lava-Rapido-Agua-Chuva.html

http://marcelotoledo.com/2015/05/12/diagrama-de-ishikawa-espinha-de-peixe-ajudando-sua-startup/

http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/2013/04/1269556-folha-testa-5-programas-de-gestao-financeira-para-pequenas-empresas.shtml

10