tomada de decisão
TRANSCRIPT
![Page 1: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/1.jpg)
Profª Shirley da Rocha Afonso
Tomada de Decisão
![Page 2: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/2.jpg)
OBJETIVOS DA APRENDIZAGEMReconhecer a importância da
gestão na organização dos serviços e na valorização do trabalhador de saúde.
Analisar o processo de gestão em saúde com base em teorias administrativas.
![Page 3: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/3.jpg)
O que é Tomada de Decisão?
![Page 4: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/4.jpg)
Elementos da tomada de decisão
1. Critério = o que eu quero Ordenação de preferências = prioridade Avaliação dos resultados possíveis de cada
ação = avaliação das consequências Limites da racionalidade
Indiferença às opções de escolha (impossível ordenar as preferências)
Evidências insuficiente = julgamento das consequências prejudicado
2. Conjunto oportunidades = o que eu posso3. Ação = melhor reflete4. Decisão racional = escolho a que melhor
atenda meus critérios
![Page 5: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/5.jpg)
Segundo Marquis e Huston (2005)
“É um processo cognitivo complexo, frequentemente definido como a escolha de determinada linha de ação”
Mas, o quê significa isto?
![Page 6: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/6.jpg)
Para Ciampone (Kurcgant, 1991)“Decidir significa necessariamente
escolher entre uma ou mais alternativas ou opções, com vistas a alcançar um resultado desejado”.
Mas, o quê escolher?Como saber que a escolha é
certa?
![Page 7: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/7.jpg)
Aprender a tomar decisõesÉ fundamental no gerenciamento.
É utilizar uma metodologia para entender e analisar uma situação conseguir boas respostas e resultados = no final do processo.
QUAL PROCESSO?
![Page 8: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/8.jpg)
Etapas do Processo Gerencial
P LANEJAR Definir objetivos e caminhos para alcançá-los
O RGANIZAREstabelecer meios e recursos necessários para alcançar objetivos
D IRIGIR Orientar as atividades
C ONTROLAR Acompanhar e avaliar o desempenho
![Page 9: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/9.jpg)
Tomada de Decisão
Toda ação pressupõe uma ação
Toda ação tem consequências
AÇÃODECISÃOCONSEQUÊNCIA
S
![Page 10: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/10.jpg)
Etapas do processo decisórioPERCEPÇÃO DO PROBLEMA = perceber
algo fora da normalidade que pode estar ocorrendo, descrever a situação-problema para poder analisá-la racionalmente.
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA = diferenciar o que é causa e o que é sintoma; fase de poucas informações, delimitar o problema apenas nas informações descritas.
![Page 11: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/11.jpg)
Continuação
COLETA DE DADOS = obter todas as informações sobre a origem da situação e ouvir todas as pessoas envolvidas.
As informações colhidas de forma detalhada devem ser registradas para posterior análise.
ANÁLISE DOS DADOS = destacar as informações relevantes ao problema, tentando “chegar às causas e aos fatores envolvidos na situação-problema”.
Pode ser necessária a redefinição do problema segundo as novas informações.
![Page 12: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/12.jpg)
Continuação – etapas do processo decisório
PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS = deve-se elaborar quais seriam as várias propostas de solução disponíveis e quais as possíveis consequências de cada uma delas.
São aspectos importantes que devem ser considerados nessa fase:
Experiências passadasHábitosRotinas já existentesLevantamento bibliográficoConsulta à especialistasDinâmicas de grupo com os envolvidos no problema
![Page 13: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/13.jpg)
Continuação
ESCOLHA OU DECISÃO = é a escolha da alternativa e precede a implementação da decisão propriamente dita.
IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO = colocar a decisão em prática e avaliá-la.
![Page 14: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/14.jpg)
ComplementandoAlgumas ações auxiliam e facilitam decisões
acertadas:
Ter objetivo claramente definidoRealizar cuidadosa coleta de dadosGerar muitas alternativasPensar logicamente em busca de resolução
Após conhecer essas etapas do processo decisório, é possível fazer uma comparação com os PROCESSOS DE ENFERMAGEM E ADMINISTRAÇÃO.
![Page 15: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/15.jpg)
Tabela: comparação do Processo de Tomada de Decisão com os processo de Administração e de Enfermagem
PROCESSO DECISÓRIO
PROCESSO DE ENFERMAGEM
PROCESSO ADMINISTRATIVO
Identificação e definição do
problema Coleta de dados Planejamento
Coleta de dados
Análise dos dados
PlanejamentoImplementação
OrganizaçãoDireção
Procura de soluções
Escolha da solução
Implementação
Avaliação Avaliação Controle
![Page 16: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/16.jpg)
Administrar as Dimensões do cuidar
1. Objeto de trabalho missão, visão e valor2. Meios de trabalho observação, levantamento
de dados, planejamento, evolução, avaliação, sistema de assistência, procedimentos técnicos, comunicação e interação = força de trabalho, material e métodos de administração
3. Finalidade prevenção, promoção e recuperação da saúde
Imediata (organizar o trabalho) Mediata (desenvolver condições de realizar as
dimensões do cuidar)
![Page 17: Tomada de decisão](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020713/55714af5d8b42a352f8b4b7c/html5/thumbnails/17.jpg)
Objetivos da AdministraçãoEficiência fazer as coisas corretamenteEficiente preocupação com os afins
Você será eficiente a medida que souber dirigir, executar comandos necessários sem
cometer barbeiragens ou excessos.
Você será eficaz quando souber chegar ao seu destino pelo melhor percurso possível.