tnt РЪКОВОДСТВО ЗА...

www.tnt.com0800 XXX XXX

TNT

Полезно ръководство, което прави изпращането лесно

РЪКОВОДСТВО ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

2

04СТРАНИЦА СТРАНИЦА СТРАНИЦА СТРАНИЦА СТРАНИЦА СТРАНИЦА СТРАНИЦА СТРАНИЦА

ДОБРЕ ДОШЛИ В TNT


НАЧАЛО

РАЗШИРЕТЕ СВОЕТО ЕВРОПЕЙСКО ВЛИЯНИЕ

ВАШЕТО ГЛОБАЛНО ВЛИЯНИЕ

12ИЗБЕРЕТЕВАШАТА УСЛУГА

ВРЕМЕВО-ЧУВСТВИ-ТЕЛНИ УСЛУГИ

ДЕФИНИРАНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕН И ЧАС УСЛУГИ

КАРГО УСЛУГИ

24ЗАЯВЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА

34ОПАКОВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА

42ПРОСЛЕДЯ-ВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА

46ИНСТРУМЕНТИЗА ЛЕСНО ПЛАЩАНЕ

50ДОПЪЛНИ-ТЕЛНИ УСЛУГИ

64СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

ОНЛАЙН ИНСТРУМЕНТИ ЗА ИЗПРАЩАНЕ

ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ

ПОДГОТОВКА НА ВАШИТЕ ДОКУМЕНТИ

СПЕЦИАЛНО ВЗИМАНЕ И ДОСТАВКА

ЗАСТРАХОВКА

УСЛУГИ IMPORT

ОПАСНИ ТОВАРИ

МИТНИЧЕСКИ ЕКСПЕРТЕН ОПИТ

CO2 УСЛУГИ

TNT КАТАЛОГ НА ОПАКОВКИТЕ

ОПАКОВЪЧНИ КУТИИ

ПАЛЕТИ ЗА ОПАКОВАНЕ

ИЗЧИСЛЯВАНЕ НА ОБЕМНО ТЕГЛО

ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА РАЗМЕРИ И ТЕГЛО

СЪДЪРЖАНИЕТел.: 0700 11 666www.tnt.com/bg

4

БЛАГОДАРИМ ВИ, ЧЕ ИЗБРАХТЕ TNT



Това ръководство ще Ви помогне да изберете най-добрия начин да се свържете с Вашите клиенти.

В него са изброени всички наши услуги, така че да можете веднага да започнете да спестявате време и разходи, което Ви дава възможност да се фокусирате върху основния Ви бизнес.Независимо от това какво Ви се налага да изпратите и къде е необходимо да пристигне, нашият високо квалифициран екип за обслужване на клиенти може да Ви помогне да изберете най-доброто решение за Вашия бизнес. За да говорите с един от нас директно, просто се обадете на 0700 11 666.

Когато работите с TNT, получавате партньор, а не доставчик. Вие можете да имате повече от 65 000 експерти на Ваша страна, готови да се справят с всяко предизвикателство, и посветени на подпомагане на нормалното протичане на Вашия бизнес. Ние сме тук, за да Ви свържем с Вашите клиенти, където и да са те. По целия свят и през цялото денонощие, доставянето на Вашите обещания към клиентите е това, което ни кара да се развиваме.

Тел.: 0700 11 666www.tnt.com/bg

6

НАЧАЛОНИЕ СМЕ ГОТОВИ ДА ДОСТАВЯМЕ ВАШИТЕ ОБЕЩАНИЯПросто следвайте стъпките по-долу

ИЗБЕРЕТЕ ВАШАТА УСЛУГА

Вижте страница 12Вижте страница 24

Вижте страница 42Вижте страница 46

Вижте страница 50

ЗАЯВЕТЕ ВАШАТА ПРАТКА

ОПАКОВАЙТЕ ВАШАТА ПРАТКА

ПРОСЛЕДЕТЕ ВАШАТА ПРАТКА

ЛЕСНО ПЛАЩАНЕ ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ

01 02 03 04 05 06СТЪПКА СТЪПКА СТЪПКА СТЪПКА СТЪПКА СТЪПКА


Независимо от това какво Ви се налага да изпратите и къде е необходимо да пристигне, ние Ви даваме пълен контрол над скоростта на Вашата верига за доставки.

Нашите инструменти за заявки правят изпращането и управлението на пратките лесно. Вие можете също така да използвате тези инструменти, за да подготвите Вашата документация за пратката.

Голяма или малка, тежка или лека, можете да разчитате на нас, че ще я вземем. Следвайте нашите съвети за опаковане, за да сте сигурни, чеВашата пратка ще пристигнев перфектно състояние.

Вижте страница 34

Имате пълен контрол и спокойствие, тъй като Вие проследявате Вашата пратка през цялото й пътуване.

Нашите платежни инструменти са проектирани така, че да Ви спестят време и средства, за да можете да се съсредоточите в правенето на бизнес.

От опасни товари до специална обработка, когато имате нужда от нещо специално, ние можем да помогнем.


8

DUB

BFS

EDI

EMA

STN

OPO

LIS

MAD

VIT

ZAZ

VLC

SVQ

ALG

BCN

TLS MRS

CAG

TUNMLA

CTA

ATH

LCA

SAWSKG

SOF

SJJ BEGOTP

KIV

KBP

CIA

LYS

GVA

BSL

RNS

CDG

LGG

MUC

NUE

ERF

PRG

VIE

LJU

BLQ

LIN

BUD

KTW

BRQ

WAWSFX

BLL MMX

GOT

GDN

SVG

VST

OSL TKU

TLL

RIX

KUN

MSQ

SVO

8

НАДЕЖДНОСТ – ПО ВСЯКО ВРЕМЕ, НАВСЯКЪДЕ


TNT има широка сухопътна мрежа в цяла Европа и предлага широка гама от услуги за доставка, така че Вие да можете да посрещнете ангажиментите на Вашите клиенти и да разширите Вашите бизнес възможности. Ние Ви свързваме с Вашите клиенти посредством пътувания със сухопътен транспорт и повече от 700 полета всяка седмица.

Това може да бъде просто отскачане до съседния град или експресна доставка от Франция до най-дълбоката провинция в Полша; ние ще се справим с всичко, от врата до врата. Караме стотици хиляди километри между нашите 72 европейски пътни хъбове всеки ден и обслужваме 68 летища в 44 страни по целия континент.


ЛЕТИЩА СТРАНИ 68 44В

В ЕВРОПА

55 000

700над

ПЪТУВАНИЯ МЕЖДУ 72 ЕВРОПЕЙСКИПЪТНИ ХЪБОВЕ ВСЯКА СЕДМИЦА

РЕДОВНИ ПОЛЕТИ МЕЖДУ 68 ЛЕТИЩА ВСЯКА СЕДМИЦА


ИЗПОЛЗВАНЕТО НА TNT ОЗНАЧАВА ДА ИМАТЕ ЕДИН ДОСТАВЧИК, КОЙТО ДАВИ СВЪРЗВА С ЦЕЛИЯ СВЯТ

ВАШЕТО ГЛОБАЛНО ВЛИЯНИЕ

Ние предлагаме една интегрирана сухопътна и въздушнамрежа, така че Вашият бизнес да може да бъде по-гъвкав и рентабилен. От взимането през обмитяването и потвърждаването на доставката, ние се справяме с всяка стъпка. Нашите международни възможности спомагат безпроблемно да Ви свържем с Вашите клиенти, където и да са те.

Местният експертен опит в рамките на нашата интегрирана мрежа от врата до врата, обхващаща 200 страни и нашият статут на Одобрен икономически оператор спомага за облекчаване на сложността на различни глобални митнически разпоредби, ускоряване на доставката на Вашия пакет.

•

•

•

СЕВЕРНА АМЕРИКА

Наш трансатлантически Боинг 777 свързва САЩ и Европа пет пъти на седмицаПълно национално покритие за Express и Economy Express услуги чрез нашите четири входа (Ню Йорк, Чикаго, Лос Анджелис, Маями), както и нашата мрежа от депа за доставкаПълен достъп до най-голямата икономика в света

•

•

•

ЮЖНААМЕРИКА

Директни полети до всички големи южноамерикански градове от Европа, Северна Америка и АзияПазарен лидер на присъствие в Бразилия, Чили и Аржентина, който предлага всички услуги на TNTОсигуряване на надеждни Express и Economy Express услуги в цяла Южна Америка чрез специални въздушни и сухопътни мрежи

•

•

КИТАЙ

Наш собствен авиопарк от Боинг 747 свързва Европа и Китай пет пъти седмичноРедовни полети от/до Европа до големи търговски и промишлени центрове, обхващащи Пекин, Чунцин, Гуандцоу, Хонконг и Шанхай

•

•

БЛИЗКИЯ ИЗТОК

Предлагане на връзки между големите бизнес центрове в Близкия изток, включително обширна сухопътна мрежа, обхващаща осем страни за пакети и товариПредоставяне на услуги за определено време и ден, с пълно проследяване за по-голям контрол и сигурност

•

•

•

АЗИЯ ПАСИФИК

Свързване на Европа с всички ключови търговски центрове в Азия Пасифик, включително Токио, Банкок, Куала Лампур, Сингапур, Сидни и МелбърнОсигуряване на по-голяма сигурност чрез надеждни транзитни времена в рамките на Източна Азия, между Европа и Източна Азия и КитайПан-азиатска пътна мрежа в определен ден, с от врата до врата услуги import и export, сухопътен транспорт, осигуряващи достъп до 125 града в целия Виетнам, Тайланд, Сингапур, Малайзия и Лаос и свързваща Китай през Хонконг

10 ВАШЕТО ГЛОБАЛНО ВЛИЯНИЕ Тел.: 0700 11 666www.tnt.com/bg

01

12 ИЗБЕРЕТЕ ВАШАТА УСЛУГА

СТЪПКА

ИЗБЕРЕТЕВАШАТА УСЛУГАНезависимо от това какво Ви се налага да изпратите и къде е необходимо да пристигне, ние Ви даваме пълен контрол върху скоростта на Вашата верига за доставки.


14



ИЗБЕРЕТЕ СКОРОСТТА НА ВАШАТА ВЕРИГА ЗА ДОСТАВКИВземете доставка от врата до врата в сроковете и с разходите, които най-добре отговарят на Вашия бизнес.

По целия свят и през цялото денонощие, нашита интегрирана въздушна и сухопътна мрежа винаги доставя.

Независимо дали имате нужда от доставка надолу по пътя или по целия свят, винаги ще има възможност за Вашия бизнес.

Вижте таблицата на тази страница за обобщение на наличния избор. Изберете услуга въз основа на Вашите нужди и бюджет и ние ще се справим с останалото.

За Вашите най-спешни пратки

За Вашите международни пратки,когато скоростта и сигурността са важни

За Вашите по-тежки карго пратки

ВРЕМЕВО-ЧУВСТВИТЕЛНИ УСЛУГИ

ДЕФИНИРАНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕН И ЧАС УСЛУГИ

КАРГО УСЛУГИ

СПЕЦИАЛИЗИРАНО ПРЕВОЗНО СРЕДСТВО

ВЪЗДУШЕН ЧАРТЪР

КУРИЕР НА БОРДА

SPECIAL EXPRESS

9:00 EXPRESS

10:00 EXPRESS

12:00 EXPRESS

EXPRESS

ВЪЗДУШНО КАРГО

СУХОПЪТНО КАРГО

МОРСКО КАРГО

ECONOMY12:00 ECONOMY EXPRESS

ECONOMY EXPRESS

EXPRESS


16

НАШИТЕ ВРЕМЕВО СПЕЦИФИЧНИ, ГАРАНТИРАНИ ДОСТАВКИ ВИ ДАВАТ СПОКОЙСТВИЕ ЗА ВАШИТЕ НАЙ-СПЕШНИ ПРАТКИ

ИЗБЕРЕТЕ ВАШАТА УСЛУГАВРЕМЕВО-ЧУВСТВИТЕЛНИ УСЛУГИ

ВРЕМЕВО-ЧУВСТВИТЕЛНИ УСЛУГИ

Това са нашите най-бързи, най-сигурни услуги и те идват с пълно проследяване, така че да имате увереността да обещаете време на доставка на Вашите клиенти.

СПЕЦИАЛИЗИРАНО ПРЕВОЗНО СРЕДСТВО

Пълен контрол на доставките с превозно средство, което е специално за Вас.

• Изберете между микробус, камион, с контролирана температура, с висока степен на сигурност или каквото Ви трябва• Индивидуални решения и оптимизирани маршрути• Сигурна, удобна услуга от врата до врата, през целия ден, всеки ден• Пълно митническо освобождаване, както и потвърждение за доставка

КУРИЕР НА БОРДА

ВЪЗДУШЕН ЧАРТЪР

Вземете самолет, предназначен специално за Вас, за големи спешни пратки.

• Подходящ за необичайно тежки, обемисти или бързо развалящи се товари• Процес от врата до врата или от врата до летище, от вземането през митниците до доставката• Пълна видимост навсякъде по света• По желание застраховка за всички видове пратки• Услуга „Същият ден“ може да бъде предоставена в Европа

Изпратете документи и колети в ръцете на специален куриер с търговски полет.

• Лична доставка до назован получател• Сигурна, удобна услуга от врата до врата, през целия ден, всеки ден• За колети и документи• Следващ възможен полет• По желание застраховка за всички видове пратки

Изберетескоростта,от която

се нуждаете


18

12:00 EXPRESS

ДЕФИНИРАНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕН И ЧАС

9:00 EXPRESS

УСЛУГИ EXPRESS Когато се нуждаете от гарантирана доставка до точно определено време, изберете нашите услуги Express

10:00 EXPRESS EXPRESS SPECIAL EXPRESS

НИЕ ПРЕДЛАГАМЕ НАЙ-ШИРОКИЯ СПЕКТЪР ОТ ДЕФИНИРАНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕН И ЧАС УСЛУГИ НА ПАЗАРА

Доверете ни се,че ще спазим

Вашиякраен срок

ИЗБЕРЕТЕ ВАШАТА УСЛУГАДЕФИНИРАНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕН И ЧАС УСЛУГИ

Нашите Express и Economy услуги предоставят доставка от врата до врата, митническо освобождаване и онлайн проследяване за пълно спокойствие. Просто изберете решението, което работи най-добре за Вас.

Вземете индивидуално решение за Вашите изисквания.

• Взимане и/или доставка по целия свят• Пратка изпратена по най-бързия възможен маршрут• Специалисти управляват Вашата пратка от начало до край• За документи, колети и товари• По желание застраховка за всички видове пратки

Нашата услуга 9:00 сутринта гарантира, че пратката е там в началото на работния ден на Вашите клиенти.

• Гарантирана доставка до 9:00 сутринта на следващия възможен работен ден• За документи и колети• Доставка до големи градове и бизнес зони в повече от 40 страни• Пратки до 210 кг• По желание застраховка за всички видове пратки

Вземете доставка рано сутринта за удобство на Вашите клиенти.

• Гарантирана доставка до 10:00 сутринта на следващия възможен работен ден• За документи и колети• Доставка до големи градове и бизнес зони в повече от 45 страни• Пратки до 210 кг• По желание застраховка за всички видове пратки

Доставка до обяд за перфектен баланс между спешност и бюджет

• Гарантирана доставка до обяд на следващия възможен работен ден• За документи, колети и товари• Доставка до големи градове и бизнес зони в повече от 65 страни• Пратки до 500 кг• По желание застраховка за всички видове пратки

Доставка и взимане преди края на работния ден, така че Вие винаги да можете да отговорите на нуждите на клиента.

• Доставка на следващия възможен работен ден• За документи, колети и товари• Доставка по целия свят• Пратки до 500 кг• По желание застраховка за всички видове пратки


КонтролирайтеВашите разходи

20 ИЗБЕРЕТЕ ВАШАТА УСЛУГА:УСЛУГИ ECONOMY

ДЕФИНИРАНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕН И ЧАС УСЛУГИ ЗА ДОСТАВКАУСЛУГИ ECONOMY

12:00 ECONOMY EXPRESS

E

EXPRESS IMPORT

CONOMY EXPRESS

Контролирайте разходите на по-малко спешните пратки

За най-икономичната гарантирана доставка до обяд, тази услуга използва най-бързата сухопътна мрежа в Европа.

Гарантирана доставка до обяд на определен работен денЗа колети и товариДоставка до големи градове и бизнес зони в повече от 25 страни в ЕвропаПратки до 500 кгПо желание застраховка за всички видове пратки

За Вашите по-малки колети и товари, изберете тази икономична услуга доставка в определен ден.

Доставка в определен работен денЗа колети и товариДоставка по целия святПратки до 7000 кг в Европа и 500 кг по целия святПо желание застраховка за всички видове пратки

Express Import Ви дава възможност да взимате пратки от повече от 175 страни, които използват услугите Express и Economy. Ние осигуряваме всичко необходимо за митническото освобождаване, оказваме пълно съдействие за проследяване и Ви фактурираме във Вашата местна валута. Заявете пратка чрез отдел „Обслужване на клиенти“ или използвайте нашия онлайн инструмент Express Import в приложението myTNT.


КАРГО

22 ИЗБЕРЕТЕ ВАШАТА УСЛУГА: КАРГО

МОРСКО КАРГО

СУХОПЪТНО КАРГО

ИЗПРАТЕТЕ ПРАТКИ НАВСЯКЪДЕ ПО СВЕТА БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ В ТЕГЛОТО И РАЗМЕРА

ВЪЗДУШНО КАРГО

Като надежден агент със статут на Одобрен икономически оператор ние осигуряваме експертна обработка, митническо освобождаване и консултации относно документалната работа. Нашите карго възможности са рентабилни и са идеални за неспешни, по-тежки пратки. Ние работим с висококачествени партньори в над 200 страни, за да гарантираме, че независимо от размера, теглото и формата на Вашата пратка, ние можем да я доставим.

За големи и бързи пратки, когато спешността не оправдава разходите за наети самолети, Express или Economy услуги. • Опцията „от врата до врата” управлява доставката през целия процес • На разположение също е опция „от врата до летище” • Идеално за пратки над 100 кг или с неправилна форма

За рентабилен транспорт на по-големи пратки • Възможност за специално превозно средство единствено за Вашата пратка • Предлага се в цяла Европа, Близкия изток и Азия • Директно, безопасно и сигурно

За икономичен транспорт на по-големи пратки в контейнери на кораби • Митническо освобождаване за целия внос и износ е обработено • Изберете от възможностите от врата до врата, от врата до пристанище или от пристанище до пристанище • Рентабилно за междуконтинентални доставки


02

24

СТЪПКА

ЗАЯВЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА


Нашите инструменти за заявка правят лесно изпращането и управлението на пратки. Вие можете също да използвате тези инструменти, за да подготвите документацията за Вашата пратка.


26

НИЕ ИСКАМЕ ДА НАПРАВИМ ИЗПРАЩАНЕТО ПО-ЛЕСНО ЗА ВАС


Лесна,бърза

поръчка

ЗАЯВЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКАОНЛАЙН ИНСТРУМЕНТИ ЗА ИЗПРАЩАНЕ

Вие можете да поръчате, управлявате и проследявате доставкитепо по телефон или онлайн, което е най-удобно за Вас.Ние имаме пет ефективни цифрови инструменти за избор и нашите представители за работа с клиенти са готови да се справят с всяка ситуация.Винаги има куриер във Вашия район, така че ние винаги сме готови да вземем пратка. Всичко това отнема едно кратко обаждане или няколко кликвания.

www.tnt.com/bg

Контролирайте всеки етап от Вашата пратка с няколко прости кликвания и няма нужда да влизате в системата.Спестете време и неприятности чрез това онлайн обслужване на едно гише.• Незабавна оферта за вътрешни пратки и пратки по износ за чужбина• Незабавно потвърждение на заявката и изготвяне на придружаващата документация

• Опция за препращане на документацията по имейл директно до клиентите Ви

• Получете своята електронна фактура и платете онлайн чрез приложението e-faktura (http://www.efaktura.bg)

myTNT

Ако имате нужда да изпращате пратки регулярно, това е най-бързият и най-лесният вариант. Вземете своя собствена сигурна зона на нашия сайт, където можете всичко на едно място. Идеален за изпращачи на малки обеми.• Персонализирани оферти за всякакви пратки• Съхранявайте Вашата база данни онлайн за автоматично попълване на адреси• Изпращане на документи по имейл директно на клиентите• Проследяване в реално време по време на транспорта, включително изображение на потвърждението на доставката• Незабавно заявяване и изготвяне на всички документи• Мултипотребителски достъп и подробни отчети

ExpressManager

ExpressManager се интегрира с Вашата собствена система, за да Ви помогне да рационализирате процесите си чрез лесен за употреба интерфейс. Идеален за изпращачи на големи обеми.• Напълно мащабируем за единични отдели или множество сайтове• Автоматично създаване и отпечатване на етикети с баркод• Създаване и съхраняване на шаблони за изпращане на регулярни пратки• Създаване на партиди от етикети за идентични пратки

ExpressConnect

Нашето портфолио от уеб решения за интеграция позволява да интегрирате транспортните услуги на TNT във Вашия уебсайт и вътрешни бизнес приложения.Идеално за тези, които управляват своя бизнес онлайн.• Информация в реално време за Вас и Вашите клиенти• Онлайн оферти в реално време за Вас и Вашите клиенти• Генериране на фактури и манифести• Бързо генериране на етикети с баркод• Интегриране с Вашата собствена търговска марка


28


ЗАЯВЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКАОНЛАЙН ИНСТРУМЕНТИ ЗА ИЗПРАЩАНЕ

ExpressShipper

Това лесно за използване софтуерно приложение позволява пълен преглед в реално време на Вашите пратки, за да Ви държи в течение на нещата. Системата е пригодена за компании, които изпращат регулярно малки и средни обеми от пратки и които имат нужда няколко потребители да достъпват транспортната информация. • Проверка на цените и въвеждане на заявки лесно• Управляване и съхраняване на адресите за доставка• Отпечатване на транспортните етикети• Проследяване на Вашите пратки в реално време• Предварително уведомяване на клиентите по имейл за доставката

Express Import

Уредете безпроблемно вноса с тази онлайн система и поемете контрола върху Вашите заявки за пратки по внос в чужбина. Налична през myTNT и поддържана на повече от 30 езици.

• Контрол на разходите за транспорт чрез предварително взимане на оферта• Взимане на оферти и фактури във Вашата валута и на Вашия език• Организиране на повтарящи се и регулярни взимания на пратки бързо и лесно• Включено е подпомагане при митническото освобождаване

Товарителници на хартияАко предпочитате да не използвате нашите онлайн инструменти, можете да попълните ръчно товарителница за Вашата пратка.

Ние сме тук, за да помогнем

Ние искаме да подкрепим бизнеса Ви да върви гладко и да помогнем да спазите

обещанията си към Вашите клиенти.Нашите високо квалифицирани,

фокусирани върху решенията представители за обслужване на клиенти

са на разположение за да се уверят, че Вие и Вашите клиенти винаги сте

удовлетворени.Ако имате въпроси или нужда от помощ за

дадена пратка, просто се свържете с нас на тел. 0700 11 666.


30

ТОВАРИТЕЛНИЦИ

ИЗГОТВЯНЕ НА ВАШИТЕ ДОКУМЕНТИ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО ТРЯБВА ДА БЪДЕ

ВКЛЮЧЕНА В ТОВАРИТЕЛНИЦАТА

ЗАЯВЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКАИЗГОТВЯНЕ НА ВАШИТЕ ДОКУМЕНТИ

Товарителниците допринасят за осигуряване на възможно най-бърза доставка на Вашата пратка. Ако изпращате пратка, Вие ще трябва да създадете товарителница. Тя съдържа всички данни за Вашата пратка и я придружава през цялото й пътуване. Най-лесният начин да изготвите Вашата товарителница е да използвате един от нашите онлайн инструменти за доставка. Когато сте въвели всички данни за Вашата пратка, онлайн инструментът ще генерира товарителница, която можете да разпечатате на обикновена хартия. Ако предпочитате да не използвате нашите онлайн инструменти, можете ръчно да попълните товарителница за Вашата пратка. Примерите по-долу Ви показват данните, които ще трябва да попълните.

НОМЕР НА ТОВАРИТЕЛНИЦАВсяка пратка получава уникален номер на товарителница. Той се намира под баркода на товарителницата. Можете да използвате тези букви и цифри, за да следите статуса на Вашата пратка чрез нашите инструменти за проследяване.

1. КЛИЕНТСКИ НОМЕР НА ИЗПРАЩАЧАМоля попълнете Вашия TNT клиентски номер. Това е клиентският номер, за чиято сметка ще бъдат разходите за пратката, освен ако в раздел 2 не е избрана опцията за плащане „Фактура на получателя”. Обърнете се към точка 2 по-долу.

2. ФАКТУРА НА ПОЛУЧАТЕЛЯАко получателят плаща разходите за пратката, моля отбележете с „х” тази кутийка и предоставете TNT клиентския номер на получателя. Ако TNT клиентският номер на получателя е неизвестен, моля свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.Забележка: Изпращачът носи отговорност за всички неплатени такси.

3. РЕФЕРЕНТЕН НОМЕР НА КЛИЕНТАМожете да въведете всякакъв вътрешен референтен код, който искате да бъде отпечатан върху фактурата, с максимум 24 знака. Този референтен номер може да се използва за проследяване на Вашата пратка на tnt.com – Проследяване на моя пакет.

4. ОТ (АДРЕС НА ВЗИМАНЕ)Моля попълнете името на фирмата, адрес на взимане, лице за контакт и телефонен номер.

5. ДО (ПОЛУЧАТЕЛ)Моля попълнете името на фирмата получател, адрес, лице за контакт и телефонен номер.Забележка: Не правим доставки до номера на Пощенски кутии.Ако сте избрали опцията за плащане „Фактура на получателя“ в раздел 2, приемасе само постоянен офис адрес.

6. АДРЕС НА ДОСТАВКАМоля попълнете името на фирмата получател, адрес, лице за контакт и телефонен номер.Забележка: Не правим доставки до номера на Пощенски кутии.

7. ОПАСНИ ТОВАРИПосочете дали пратката е опасен товар или не. Ако имате намерение да изпратите опасни товари, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ за съвет.

8a. УСЛУГИИзберете услугата, която Ви е необходима. Ако не е избрана услуга, ще бъде предоставена нашата услуга Express. Моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“, ако се нуждаете от нашата специална услуга Express. Ако не сте сигурни дали да изберете документи или недокументи, моля, свържете се с отдел Обслужване на клиенти за да Ви посъветват относно всички изисквания по отношение на документалните изисквания.

8b. ОПЦИИМоля изберете опцията (опциите), които са Ви необходими.Приоритет – приоритетна обработка от взимането до доставката, която е налична за Express и Economy Express.Застраховка – покрива пълната стойност на пратката.Моля посочете застрахователната стойност и валутата, ако застраховката е за недокументи. За застраховка на документ, моля, оставете полето за стойност и валута празно.

9. ИНСТРУКЦИИ ЗА СПЕЦИАЛНА ДОСТАВКАМоля посочете всички инструкции за специална доставка, които може да изисквате.

10. ОПИСАНИЕ НА СТОКИТЕМоля дайте пълно описание на стоките, брой опаковки, бруто тегло и размери на пратката.

11. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБМИТЯВАНЕ НА ПРАТКАТАЗа пратки, подлежащи на обмитяване, моля посочете ДДС/ TVA/ BTW на получателя и установете стойността на пратката (както е посочено върху търговската фактура).

Важно е да се:• пише с ГЛАВНИ БУКВИ;• натискайте хубаво, когато пишете товарителници на ръка, така че информацията да се прехвърли върху всички копия.


32

4

2

1

3

5

6

4

7 9 10 11

13

15

14

8

12

ИНФОРМАЦИЯТА, КОЯТО ТРЯБВА ДА БЪДЕВКЛЮЧЕНА В ТЪРГОВСКАТА ФАКТУРА

ЗАЯВЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКАИЗГОТВЯНЕ НА ВАШИТЕ ДОКУМЕНТИ

ТЪРГОВСКИ ФАКТУРИМитническите власти изискват фактура за всички международни пратки

Използва се търговска фактура, когато стоките са част от търговска сделка или са предназначени за продажба.Проформа фактура е за товари, които нямат търговска стойност. Съветваме клиентите да използват свои собствени фактури, а примерът по-долу показва информацията, която трябва да бъде включена. За да направите нещата още по-лесни, можете да използвате нашите онлайн инструменти. За повече информация посетете посетете tnt.com/bg.

Подписана търговска фактура е от съществено значение за митническото освобождаване. Митническите изисквания могат да се различават в отделните страни и да се променят без предупреждение. Ако имате някакви съмнения, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.

1. Думата „фактура” („Проформа” фактури са приемливи само при определени обстоятелства).

2. Име на фирмата изпращач и адрес.

3. Име на фирмата получател и адрес.

4. Дата на фактура.

5. Номер на фактура

6. Пълно описание на всеки артикул от доставяните стоки (стоките и партидните номера не са достатъчни, за да се опишат стоките), за да се даде възможност за правилна класификация съгласно Митническата тарифа.

7. Страна на произход (т.е. там, където са произведени) на всеки вид доставяна стока.

8. Моля, включете тази информация (ако е известна) – също посочена като „Код на стоката”. Ако липсва в Тарифата, трябва да се предостави пълно и точно описание на стоките.

9. Количество на всеки артикул от доставяните стоки.

10. Посочва се ясно валутата, в която е посочена стойността на стоките.

11. Обща стойност на всички стоки, включени във фактурата.

12. INCO Term са базови за сделката и плащането между продавача и купувача на стоките и официална точка за приемо-предаване на отговорността.

13. Бруто тегло (т.е. включително опаковката), нето тегло (т.е. без опаковката) и брой артикули.

14. Следното изявление трябва да фигурира „Декларирам, че цялата информация е вярна, доколкото ми е известно.”

15. Фактурата трябва да бъде подписана и да има дата.


ОПАКОВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА

03

34

СТЪПКА


Следвайте нашите съвети за опаковане, за да се гарантира пристигане на Вашите пратки в перфектно състояние


36

БЕЗОПАСНО ОПАКОВАНЕ НА ВАШИТЕ СТОКИ

КАТЕГОРИЯ ОПАКОВКА ОПИСАНИЕ РАЗМЕРИ (ММ)

Плик

Картоненакутия

Найлонов плик

Картонена кутия

Опаковка за бутилки

doc 1За документи с размер на писмо Покритие за защита от влага

За документи с размер А4 и малки плоски предмети,с дебелина, ненадвишаваща 50 мм и с тегло до 2 кг

За документи с размер А3 и малки плоски предмети, с дебелина, ненадвишаваща 50 мм и с тегло до 4 кг

Идеална за една бутилкаВътрешна опаковка в картонената кутия

Идеална за две бутилкиВътрешна опаковка в картонената кутия

Идеална за три бутилкиВътрешна опаковка в картонената кутия

За документи или съдържание с максимално тегло до 2 кг




За документи с размер А4 Покритие за защита от влага

За тежки документи

313 x 243

doc 2 339 x 302

doc 3 317 x 260 x 37

bag 1External: 400 x 300

Internal: 395 x 290

bag 2 External: 475 x 380Internal: 470 x 370

box 1 360 x 300 x 90

box 2 330 x 290 x 120

box 3 360 x 330 x 220

box 4 420 x 255 x 340

bot t le 1 328 x 102 x 102

bot t le 2 328 x 204 x 102

bot t le 3 345 x 306 x 102

КАТАЛОГ НА ОПАКОВКИТЕ НА TNT

Можем също да предоставим специални опаковки за Вашите медицински нужди, като сух лед, опаковки с контролирана температура или опаковки с температура на околната среда.

БЕЗОПАСНОТО ОПАКОВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА ПОМАГА ТЯ ДА ПРИСТИГНЕ ДО МЕСТОНАЗНАЧЕНИЕТО СИ В ПЕРФЕКТНО СЪСТОЯНИЕ

ОПАКОВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКАКАТАЛОГ НА TNT ОПАКОВКИ

Програмата на TNT „Годни да пътуват“ има за цел да се предотврати повреда настоки по време на пътуване.Тези страници включват някои прости съвети, които ще Ви помогнат да защитите Вашата пратка. Следвайте ги, за да се гарантира, че Вашата пратка е една от един милион, които пристигат навреме и в перфектно състояние всеки ден. Ние също така предлагаме широка гама от висококачествени TNT брандирани опаковъчни материали. Ако желаете да поръчате, просто посетете tnt.com или се обадете на отдел „Обслужване на клиенти“.

Ние можем да Ви предоставим самозалепващи се найлонови пликове, картонени пликове и картонени кутии по заявка. Използването на подходяща опаковка ще гарантира, че Вашето съдържание е добре защитено.


48

Reduce

ИНСТРУМЕНТИ ЗА ЛЕСНО ПЛАЩАНЕ

BILLER DIRECT

mXXИНСТРУМЕНТИ ЗА ЛЕСНО ПЛАЩАНЕ

Намалете времето,

изразходвано за администриране

на фактури

ВСИЧКО, КОЕТО ПРАВИМ, Е ПРОЕКТИРАНОДА УЛЕСНЯВА ВАШИЯ БИЗНЕС

Нашата система за фактуриране е оптимизирана за да прави бизнеса Ви по-лесен. С нашите онлайн системи няма бумащина, няма пропуснати плащания и шансът от човешка грешка е по-малък. Възползвайте се максимално от времето си с тези системи:

Най-ефективният начин да видите салдата по сметките, неплатените фактури, кредитите и да извършите плащания.• Управлявайте сигурно всички TNT фактури• Изтеглете Вашата фактура в един от няколко формата (pdf, xls, csv, xml, т.н.)• Намалете бумащината, останете отговорни към околната среда

ePayment

Безплатна услуга, която Ви позволява да платите Вашите TNT фактури онлайн бързо, ефикасно и сигурно. Тази функционалност прави управлението на Вашите сметки по-просто от всякога.• Плащане на фактури• Отчети за преглед на сметката• Регистриране и проследяване на запитвания


38

УВЕРЕТЕ СЕ, ЧЕ ВАШАТА ПРАТКА Е ГОДНА ДА ПЪТУВА

ОТВЪН

КОЛЕТИ И ПАКЕТИ НАД 70 КГ ТРЯБВА ДА БЪДАТ ПАЛЕТИЗИРАНИ

КУТИИ И ПАЛЕТИОПАКОВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА

Помогнете ни да доставим в перфектно състояние

Ние разчитаме на клиентите да опаковат пратките си добре, така че ние да можем да ги доставим в перфектно състояние

ОПАКОВЪЧНИ КУТИИ

• Кутията е в добро състояние (без дупки/скъсвания/драскотини, ненамачкана, ненамокряна преди това)

• Поставяне на етикетите и товарителниците върху горната част на пакета. Моля не ги покривайте с тиксо или целофан

• Уверете се, че етикетът е здраво прикрепен към пакета и премахнете всички стари етикети с адреси

• Уверете се, че баркодът е поставен плътно и не е поктит от който и да е друг материал

• Поставете етикет дубликат вътре в пакета (това ще ни помогне да локализираме Вашия предмет при малко вероятния случай на повреда на външната опаковка)

• Използвайте висококачествена залепваща лента за пратки, за да запечатате затворените пратки, с Н лента (нанася се равномерно през капаци и шевове в двете посоки нагоре и надолу)

• Маркирайте всички пратки над 25 кг като „Тежки”

• Съдържанието на пратката трябва да бъде изцяло вътре в кутията, нищо да не стърчи

• Защитете деликатните предмети, като дискове и CD-та с допълнителна защита

• Опаковайте повече елементи отделно

• Проверете дали качеството на кутията е подходящо за теглото и съдържанието

• Уверете се, че тежките предмети имат допълнителна подкрепа или подплънка

• Опаковайте нестандартните форми с допълнителна защита

• Осигурете металните предмети да бъдат опаковани и увити с допълнителна грижа, за да се предотврати нараняване на нашите служители и увреждане на стоките на други клиенти

• Уверете се, че обектите в пратката са добре уплътнени за защита.

• Уверете се,че чупливите предмети са добре опаковани и пакетирани толкова далеч от краищата, колкото е възможно

• Уверете се, че елементите, които биха могли да влезнат в контакт по време на транзита, имат защита между тях в рамките на кутията

ПОДРЕЖДАНЕ За да бъдат добре подреденипалетите, кутиите трябва да имат плоска повърхност

ЗАКРЕПЕТЕ КУТИИТЕ Уверете се, че кутиите са правилно закрепени към палета (например със стречфолио)

РАЗМЕРИ Уверете се, че кутиите са в рамките на вътрешните размери на палета и и няма стърчащи части

ОТВЪТРЕ

ПАЛЕТИ ЗА ОПАКОВАНЕ

КАЧЕСТВО НА ПАЛЕТА Уверете се , че палетът е с добро качество и може да бъде повдигнат от мотокар

СЪСТОЯНИЕ НА ПАЛЕТА Уверете се, че палетът е в добро състояние, без да има повреди


40

Цилиндър

ДиаметърВисочинаДиаметър

0.3m0.4m0.3mX

0.036

200X

7.5kg

ОГРАНИЧЕНИЯ В ТЕГЛО И РАЗМЕРИ

МЕЖДУКОНТИНЕНТАЛНА9:00

EXPRESS10:00 12:00 12:00

МАКСИМАЛНИ РАЗМЕРИ

2.4x 1.2x 1.5 2.4x 1.2x 1.5 2.4x1.2x 1.5 2.4x 1.2x 1.5 2.4x 1.2x 1.5 2.4x 1.2x 1.8

МАКСИМАЛНО ТЕГЛО

ТЕГЛО НА ПАРЧЕ (непалетизирано)

ТЕГЛО НА ПАРЧЕ(палетизирано)

ТЕГЛО НА ПРАТКАТА

30kg 30kg 70kg 70kg 70kg 70kg

N/ A N/ A 500 kg 500 kg 500 kg 1000kg

210kg 210kg 500 kg 500 kg 500 kg 7000 kg

2.4x 1.2x 1.5 2.4x 1.2x 1.5 2.4x1.2x 1.5 2.4x 1.2x 1.5 N/ A 2.4x 1.2x 1.5

30kg 30kg 70kg 70kg N/ A 70kg

N/ A N/ A 500 kg 500 kg N/ A 1000kg

210kg 210kg 500 kg 500 kg N/ A 1500kg

Височина0.4m

Диаметър0.3m

ДължинаШирочинаВисочина

0.9m0.4m0.3mX

коефициент на преобразуване – виж по-долу

обемното тегло се равнява на

коефициент на преобразуване – виж по-долу

обемното тегло се равнява на

0.108

200X

22kgДължина0.9m

Широчина0.4m

ПРЕОБРАЗУВАНЕ НА УСЛУГАТА КОЕФИЦИЕНТ НА ПРАТКАТА

УСЛУГИ EXPRESS

Special Express9:00 Express10:00 Express12:00 ExpressExpress

УСЛУГИ ECONOMY

12:00 Economy ExpressEconomy Express

Височина

Умножете по 200Дължина (m) x Широчина (m) x Височина (m) x 200

Умножете по 250Дължина (m) x Широчина (m) x Височина (m) x 250

0.3m

ПРИМЕР ЗА УСЛУГИ EXPRESS

ИЗЧИСЛЯВАНЕ НА ОБЕМНО ТЕГЛОГолеми, леки пакети се таксуват на база обемно тегло. Това означава, че цената на пратката се изчислява въз основа на пространството, което заема Вашата пратка, а не на актуалното тегло. Това е стандартен метод на изчисляване на IATA.За изчисляване на обемното тегло на Вашата пратка просто умножете дължина по широчината по височина. След това умножете полученото число по съответния коефициент на преобразуване, съгласно таблицата по-долу. Например, по-долу ние изчисляваме обемното тегло на кутия и на цилиндър.

Кутия


За международните пратки, максималните тегло и размери могат да варират в зависимост от произхода и дестинациите. Таблицата по-долу е изготвена, за да Ви помогне за нашите стандартни размери, тегло и обеми.Моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ за точните изисквания по държави или посетете tnt.com.

EXPRESS EXPRESSEXPRESS ECONOMY

EXPRESS

ECONOMYEXPRESS

Д x Ш x В (метри)

МАКСИМАЛНИ РАЗМЕРИ

МАКСИМАЛНО ТЕГЛО

ТЕГЛО НА ПАРЧЕ (непалетизирано)

ТЕГЛО НА ПАРЧЕ(палетизирано)

ТЕГЛО НА ПРАТКАТА

Д x Ш x В (метри)


50

06СТЪПКА

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ

ДОПЪЛНИТЕЛНИУСЛУГИНие предлагаме широка гама от експертни познания и допълнителни услуги, за да персонализираме Вашите пратки


42

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА

Имайте пълен контрол и спокойствие, като проследявате Вашата пратка през целияй маршрут.

04СТЪПКА

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА Тел.: 0700 11 666www.tnt.com/bg

44



ПРОСЛЕДЯВАНЕТО НА ВАШАТА ПРАТКА Е ЛЕСНО И ВИ ПРАВИ УВЕРЕНИ, ЧЕ ВИНАГИ ДЪРЖИТЕ НЕЩАТА ПОД КОНТРОЛОт актуализации в реално време относно Вашите стоки до изображения на доказателствата за доставка по имейл, ние Ви даваме пълна прозрачност и спокойствие. От момента, в който Вашата пратка е взета, до момента на доставка, Вие можете да следите нейното транспортиранев реално време с TNT. Просто изберете от нашата гама от електронни опции за проследяване:

Контрол на всяка стъпка

ONLINE SMS ТЕКСТ

EMAIL

СМАРТФОН


Посетете tnt.com с номера или референтните данни за Вашата товарителница и получете актуализирана на всяка минута информация.

Изпратете номера на товарителницата или референция на клиента нателефонен номер 0044 78600 10203,за да получавате актуална информация в реално време за състоянието на Вашата пратка директно на мобилния си телефон.

Проследяването и доказателство-то за доставка могат да бъдат изпратени директно до Вашата електронна пощенска кутия – просто изпратете с имейл номера на товарителницата на [email protected] за своевременна и ефикасна реакция

Можете да следите Вашите пратки чрез нашето специално приложение за смартфони, на разположение за iPhone, Android, Blackberry и Windows Mobile. Просто изтеглете TNT App, за да проследите Вашата пратка в движение: http://expressmobile.tnt.com

Ако имате нужда да знаете къде е Вашата пратка и нямате достъп до горепосочените инструменти, просто се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на тел. 0700 11 666.


52

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ ОБРАБОТКА

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ

Колкото и необичайна да е Вашата доставка, нашите възможности и опит означават, че ние имаме решениеПрез последните 70 години ние сме обработили огромен брой разнообразни доставки. Нашият глобален тим от експерти е под ръка, за да помогне с всички Ваши изисквания за доставка – от рутинните до по-необичайните.

ПРИОРИТЕТНА ОБРАБОТКАИзбиране на приоритетно обслужване от взимането до доставката. Вашата пратка ще бъде ясно обозначена с наш стикер за приоритет.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ОБРАБОТКААко имате пратка, която не може да бъде обработена на автоматизирани конвейрни машини или ако тя надвишава нашите стандартни оперативни размери, ние ще се справим с допълнителна обработка.

СПЕЦИАЛНА ОБРАБОТКАПонякога товарът е с необичаен характер, затова ние трябва да имаме специални ресурси, за да гарантираме, че той е доставен максимално ефективно и безопасно съгласно стандартите за товари. Можем да обработим:• неподлежащи на подредба една върху друга (пратките съдържат части, които не могат да се подредят една върху друга• В съответствие с международните нормативи за транспорт (IATA, ADR, и т.н.), ние можем да извършваме транспорт и обработка на класифицирани и посочени вещества.

ОБРАБОТКА НА ПОВЕЧЕ ЧАСТИАко Вашата пратка съдържа повече от една част, ние можем да я обработим.Ако смятате, че Вашата пратка може да се нуждае от специална обработка, моля свържете се с отдел „Ослужване на клиенти“ за повече информация.

Нашите специални услуги за взимане и доставка са изградени съгласно нуждите на Вашия бизнес.Бизнесът понякога е непредсказуем. За тези случаи ние предлагаме решения, които работят съгласно Вашата специална ситуация срещу допълнително заплащане.

КЪСНО ВЗИМАНЕ

ВЗИМАНЕ/ДОСТАВКА В СЪБОТАИзпратете Вашите стоки за доставка през уикенда. Ние можем да вземем в петък за доставка в събота или да вземем в събота и да доставим в понеделник.

ДИСТАНЦИОННА ЗОНА ЗА УСЛУГИ

Когато Вашият бизнес се нуждае от взимане извън обичайните ни часове, услугата ни „Взимане при поискване“ означава, че без значение кое време е, ние ще се погрижим Вашите стоки да тръгнат.

Няма далечно място, което да е твърде далеч и нищо твърде трудно. Можем да доставим или вземем в труднодостъпни и отдалечени места. Посетете tnt.com за повече информация за пощенския код.

УСЛУГА ДОСТАВКА ДО ДОМАШЕН АДРЕСНе е нужно да ограничите Вашите доставки само до бизнес адреси. За да отговорим на нуждите на Вашите клиенти, ние можем да доставим Вашите стоки също до домашни адреси.


46

ИНСТРУМЕНТИ ЗА ЛЕСНО ПЛАЩАНЕ

Нашите платежни инструменти са проектиранитака, че да Ви спестят време и средства, за да можете да се съсредоточите в правенето на бизнес

05СТЪПКА

ИНСТРУМЕНТИ ЗА ЛЕСНО ПЛАЩАНЕТел.: 0700 11 666www.tnt.com/bg

54

ЗАСТРАХОВКАИЗБИРАЙКИ TNT, ВИЕ ПОЛУЧАВАТЕ ЕДИН ПАРТНЬОР ЗА ДОСТАВКИ ЗА ЦЕЛИЯ СВЯТ

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ: ЗАСТРАХОВКА

Това означава, че една компания се справя с всеки аспект на Вашите нужди при доставка, включително застраховка.

Въпрек и че ние се отнасяме много внимателно с Вашите пратки, обстоятелства извън нашия контрол могат да повлияят на доставките. Ето защо TNT застраховка покрива пълната стойност на Вашата пратка срещу всички рискове. (1) Не е необходимо за това да се използва друг доставчик, просто я добавете към Вашата услуга и управлявайте Вашите доставки по цял свят само с един доставчик напълно спокойно, по Ваше желание.

Без тази застраховка, Вашите пратки ще бъдат регулирани от глобалните конвенции, както е предвиденото в нашите Общи условия, предлагайки ограничена отговорност въз основа на теглото на стоките, а не на реалната стойност.

Възползвайте се от:• Допълнително спокойствие: Вашата доставка е застрахована срещу всички рискове, с компенсация до пълната стойност на Вашата пратка• Ниски лихви: допълнителна такса от само 1% от стойността на стоките (2) (в зависимост от държавата)• Лесно управление: просто изберете опцията „Застраховка“, когато заявявате, независимо дали онлайн или по телефона• Покритие в световен мащаб: за почти всички видове стоки в повече от 200 страни.

За информация за конкретна страна или тарифи, моля, посетете tnt.com

(1) Повреди на пратките, поради неподходяща опаковка няма да бъдат компенсирани. За повече информация, вижте Общите условия на TNT за транспорт.

(2) Ако стойността на Вашите стоки е над 25 000 евро, моля свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на тел. 0700 11 666.


56

Можем да обработим

всичко за Вас

УСЛУГИ IMPORTEXPRESS IMPORT

Управлението на вноса е толкова лесно, колкото износа, благодарение на нашето глобално присъствиеНашата Express Import услуга Ви позволява да управлявате целия процес на доставка като вносител. Също толкова лесно е да изберете скоростта на доставката и времето за получаване на пратката, както да изпратите пратка. Вие можете дори да получите цени и фактури във Вашата валута, за допълнително удобство.Express Import Ви дава възможност за взимане на пратки в повече от 175 страни, които използват следните услуги:

Като глобален партньор, ние можем да се справим с всичко за Вас. Няма нужда да се свързвате с доставчик в страната на произход, само трябва да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ или да ни посетите онлайн. Ние ще организираме взимане, транспорт и митническо освобождаване от Ваше име.

С нашия онлайн инструмент Express Import можете да поемете контрол над Вашите пратки, заявени по внос от чужбина.

Уникална, тази система има способността да изиска оферта, преди заявката да е завършена. Това означава, че можете да изберете от наличните услуги на TNT, позволявайки да проконтролирате кога Вашата пратка ще пристигне и на каква цена.

Инструментът е достъпен през myTNT на повече от 30 езици , като английски, испански, немски, френски, италиански и опростен китайски.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ: УСЛУГИ IMPORT

• 9:00 EXPRESS

• 10:00 EXPRESS

• 12:00 EXPRESS

• EXPRESS

• 12:00 ECONOMY EXPRESS

• ECONOMY EXPRESS


58 ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ: ОПАСНИ ТОВАРИ

ОПАСНИ ТОВАРИНИЕ СМЕ ОПИТЕН ИЗПРАЩАЧ НА ОПАСНИ ТОВАРИ

Ние имаме оборудването и опита, за да превозваме опасни товари безопасно и сигурно, давайки Ви пълно спокойствие. Придвижваме опасни товари по целия свят всеки ден и можем да подпомогнем Вашия бизнес чрез предоставяне най-подходящите средства за транспорт, за да гарантираме безопасността и спазването на нормативната уредба.Насладете се на увереността, че използвате лицензиран партньор с най-високо ниво на експертен опит и най-стриктни процеси, за да се гарантира безопасността и на всички времена, независимо дали имате нужда да превозвате по суша, море или въздух.

Ние можем да предоставим услуги за:• Напълно регулирани опасни товари• Опасни товари в ограничени количества• Опасни товари в изключени количества• Радиоактивни материали в изключени количества• Раздел II литиеви батерии• Сух лед• Биологични вещества категория Б• Генно модифицирани стоки

За повече информация за нашите възможности относно опасни товари, моля свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.

Допустимост и ограниченияНие можем да транспортираме повечето видове опасни товари, когато те са подготвени в съответствие с нормативните изисквания, но в някои държави се прилагат ограничения. Някои видове пратки могат да бъдат приети само от одобрени за опасни товари клиенти, за да се гарантира, че всички пратки с опасни товари са в пълно съответствие с изискваните закони и нормативи. За всякаква информация относно опасни товари, моля свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“, за да говорите с един от нашите специалисти за експертни насоки.


60

МИТНИЧЕСКИ ЕКСПЕРТЕН ОПИТГЛАДКО МЕЖДУНАРОДНО ТРАНСПОРТИРАНЕС ПОМОЩТА НА ЕКСПЕРТИ

Фокусирайте се върху бизнеса си с увереността, че Вашият транспортен партньор знае и разбира нормативите и изискванията за съответствие на страната до или от която Вие експедирате.Нашият опит и съдействие в контрола на износа, митническото оформяне, нормативите по внос и износ, натрупан за 65 години в международния транспорт, са на разположение на нашите клиенти.Ние гарантираме във всеки един момент да бъдете в крачка относно новите нормативи и напълно разбираме какво се изисква от митническите органи по време на транзита на Вашата пратка.

ВЪЗПОЛЗВАЙТЕ СЕ ОТ НАШИТЕ ЗНАНИЯ И ОПИТНие предлагаме опит по отношение на нормативите, свързани с митническото освобождаване, вноса и износа.

Възползвайте се от нашето съдействие и знания за следното:• Напълно управлявана услуга по митническо освобождаване• Експерти със специализирани местни митнически познания• Ясна и приложима митническа информация• Съответствие с изискванията при попълване на декларации от Ваше име• Ефикасна, навременна и точна митническа обработка• Одобрена за осигуряване на партньорство при търговска верига за доставки, включително ОИО, ПвЗ ОТП+ и М-ТПСТ(*)

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ: МИТНИЧЕСКИ ЕКСПЕРТЕН ОПИТ

ПОМАГАМЕ ВИ ДА НАПРАВИТЕ МИТНИЧЕСКОТО ОСВОБОЖДАВАНЕ КАКТО ТРЯБВА – ОТ НАЧАЛОТО ДО КРАЯ

ДОПЪЛНИТЕЛНИ МИТНИЧЕСКИ УСЛУГИ ЗА ВАШЕ УДОБСТВО

Има няколко прости съвета, които могат да Ви помогнат да осигурите гладко преминаване на Вашите пратки през митниците.

• Осигурете търговска фактура и се уверете, че информацията във Вашата фактура е точна• Осигурете всички необходими съпътстващи документи, като например Сертификат за произход, ATR и EUR• Проверете съответствието и лицензиите, за да сте сигурни, че не са ограничени или забранени за транспорт стоки

За да направим международната търговия по-лесна за Вас, ние можем да предложим допълнителни митнически услуги:

ПРЕДПЛАТЕНИ МИТА И ТАКСИКогато получите стоки и нямате договореност за плащане на митни сборове и местни данъци, ние можем да Ви помогнем с уреждането на предварително плащане на средствата, така че да получите качествена доставка на Вашите стоки.

МИТА ЗА ДОСТАВКАТА ПЛАТЕНИ (DDP)Вие можете да искате да улесните Вашите клиенти чрез изпращане на стоки към тях с платени от Вас всички такси, включително митата и местните данъци. Ние можем да сме в състояние да ги платим от Ваше име и да Ви задължим обратно с тях.

СПЕЦИАЛНИ ДЕЙНОСТИ ПО ОСВОБОЖДАВАНЕИмате ли нужда от транзитни документи, връщане за поправка на дефектни стоки или временен внос/износ? Просто попитайте, ако имате нужда от нестандартни митнически декларации, ние ще Ви помогнем да направите това възможно най-лесно.

ДРУГИ ПРАВИТЕЛСТВЕНИ АГЕНЦИИКогато Вашите стоки изискват да бъдат включени други правителствени агенции, можете да разчитате на нас да помогнем с уреждането на формалностите, независимо дали става въпрос за медицинско оборудване, телекомуникационни разрешителни или проверки, ние сме тук, за да Ви помогнем.

За повече информация относно нашите митнически услуги, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.

(*) ОИО: Одобрен икономически операторПвЗ: Партньори в защита ОТП+: Обезопасено търговско партньорство плюсМ-ТПСТ: Митническо, търговско партньорство срещу тероризма


62

with

CO2neutral

shipped

CO2 УСЛУГИ

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ:CO2 УСЛУГИ

ОТ ЕКОЛОГИЧНИ СЪОБРАЖЕНИЯДО РЕАЛНИ ДЕЙСТВИЯ

Нашите CO2 услуги ще Ви помогнат проактивно да се справите с въздействието което Вашият бизнес оказва върху околната среда.Тези услуги Ви подготвят със знания и Ви позволяват да предприемете действия.

CO2 ОТЧЕТ

Проследяване и анализ на Вашите CO2 емисииИзберете детайлите и честотата на отчетите, от единична резюме страница до подробна извадка от данни. CO2 отчетът на TNT Ви помага да идентифицирате начини за намаляване на CO2 и отговаря на нуждите засъответствие на Вашия бизнес. Системата е преминала външна проверка от SGS по отношение на водещия европейски стандарт (EN16258).

CO2 НЕУТРАЛНА ДОСТАВКА

Намаляване на CO2 въздействието на Вашите праткиПревозвайте Вашите стоки по начин, който напълно компенсира всички емисии на CO2. Ние изчисляваме произведените от Вашите пратки емисии и компенсираме с CO2 кредити. TNT изцяло използва кредитите „Златни стандарти”, които са с най-високо качество. Вие получавате годишен сертификат, който посочва количеството на CO2, които сме неутрализирали от Ваше име и Вие можете да използвате неутралното лого на TNT CO2, зада покажете Вашия ангажимент.

CO2 И ГЛОБАЛНИТЕ ВЕРИГИ ЗА ДОСТАВКА

Предвидете и моделирайте Вашето CO2 въздействиеCO2 квота прогнозира емисиите на Вашата бъдеща дейност и може да бъде използвана за участия в търгове или искания за квоти. Със CO2 сценария ние можем да моделираме и оптимизираме емисиите от Вашата транспортна верига за доставки за цялостно намаляване на Вашите CO2 емисии.


64

НИЕ СМЕ ГОТОВИ ДА ВИ ПОМОГНЕМКогато работите с TNT, Вие можете да очаквате отлично обслужване, компетентни служители и ангажимент за постигане на Вашите обещания към клиентите.

Ние сме посветени на обслужването на клиентите и сме готови да Ви помогнем.

Свържете се днес, за да изпитате нашите услуги.

Обадете се на тел. 0700 11 666

Посетете tnt.com/bg

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС Тел.: 0700 11 666www.tnt.com/bg

www.tnt.com

Условия за превоз на TNTВсички превозвани пратки и стоки са предмет на Общите условия на TNT транспорт. Копие от тях е на разположение в най-близкия офис на TNT, както и на www.tnt.com/bg.

Свържете се с нас още днес

TNT България Централен офис ул. Неделчо Бончев 35 София 1528Тел. 0700 11 666Факс: 02 9339 144E-mail: [email protected]

tnt РЪКОВОДСТВО ЗА...

Documents