TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Dra. Margot Herbias Figueroa

Según su objetivo funcional a) Investigación exploratoriab) Investigación Concluyente b.1. Descriptiva b.2. Causalc) Investigación de monitoreo

a) Investigación exploratoriaCaracterísticas .-- Es apropiada en las etapas iniciales

del proceso de toma de decisiones.- Está diseñada para obtener un

análisis preliminar de la situación con mínimo costo y tiempo

- Es flexible

a) Investigación exploratoriaOBJETIVOS.-- Formular hipótesis tentativas en

relación a los potenciales problemas y oportunidades.

-Ampliar la esfera de alternativas, para una mejor evaluación

- Identificar y formular cursos alternativos de acción

a) Investigación Exploratoria

Diseño de Investigación.-

No estructurado

Fuentes de investigación

Técnicas

-Primarias

Secundarias

ObservaciónEntrevistasFocus Group

Investigacio-nes previas

a) Investigación exploratoria Ejemplos :

Baja participación en el mercado Bajo nivel de ventas.

b) Investigación ConcluyenteEstá orientada a brindar

información a fin de evaluar los cursos alternativos de acción.

Se subdivide :- Investigación descriptiva- Investigación causal

b.1. Investigación descriptiva.-Características.-- Enunciado claro del problema de

investigación- Establece objetivos específicos - La formulación de la hipótesis es

opcional. Una alternativa es la hipótesis descriptiva correlacional

- -Describe situaciones específicas

b.1. Investigación descriptiva

Objetivos.-Describe las características del mercadoMediante las especificaciones de Quién :unidades de análisisQué : Información a recopilarCuándo : Determinar el momento para obtener la información

b.1. Investigación descriptiva

Objetivos.- Dónde .- Indicar el lugar en el que

se entrevistará con las personas Porqué .- Explicar el motivo de la

investigación Cómo .- Definir el método y

técnicas de recolección de datos.

b.2. Investigación descriptiva Objetivos.- Evaluar y seleccionar cursos de

acción Formulación de prediciones

relacionados a situaciones de mercados

b.2 Investigación descriptiva

Diseño de Investigación :

Estructurado de corte transversal

Fuentes Técnicas

Primarias

Secundarias

EncuestasEntrevistasFocus Group

Investigacionesprevias

b.1. Investigación descriptivaEjemplos :- Perfil del cliente- Percepción sobre las

características de un producto- Sistema de distribución de

productos

b.2. Investigación Causal Características.-- Está diseñada para recolectar

evidencias acerca de las relaciones de causa y efecto

- Se evalúa directamente los cursos alternativos de acción.

- Maximiza la validez y confiabilidad de los resultados.

b.2. Investigación causal Objetivo.-Demostrar las relaciones de causa y

efecto entre las variables objeto de estudio

b.2. Investigación causal Diseño de

investigaciónEstructurado de corte experimental

Fuentes Técnicas

Primarias

Secunda-rias

EncuestasExperimentación

Investigaciones previas, reportesestadísticos

b.2. Investigación causal Ejemplos :- Influencia de precios en la demanda

de productos de consumo masivo en el distrito de Trujillo.

- Influencia del empaque en las ventas de jugos frugos en el distrito de Trujillo

c)Investigación de monitoreo Características.- Suministra información relacionada

con la supervisión del sistema de Marketing, para tomar medidas correctivas.

c) Investigación de Monitoreo Objetivos.-Monitorear e informar cambios de :- Medidas de desempeño tradicional- Sub-objetivos .- 4 P- Variables situacionales :

tecnología, tendencias de consumo ,competencia, etc.

c. Investigación de monitoreo

Diseño de investigación.-

Estructurado de corte longitudinal

Fuentes Técnicas

Primarias

Secundarias

Paneles de consumidores

Investigaciones previas, reportes

c) Investigación de Monitoreo TIPOS DE PANELES.-Tradicional.- Es una muestra fija en

la cual se miden reiteradamente las mismas variables.

-Ómnibus.- Es una muestra fija en la que las variables que se miden son diferentes cada vez.

c) Investigación de MonitoreoEjemplos .-Niveles de audiencia y rating de

canales televisivos en Trujillo ( Panel Tradicional)

Efecto de la nueva presentación de panetón Donofrio en los hogares del distrito de Trujillo ( panel ómnibus)