tình huống ứng dụng thành công social media toyota và levis, adidas

BẠN ĐANG TÌM KIẾM THÀNH CÔNG TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG TRÊN MXH

© 2010 Johnnythong All Rights Reserved

YOU ARE HERE



BẠN ĐÃ CHỌN ĐÚNG

“Trong một vài năm nữa, bạn chỉ có 2 lựa chọn một là kinh doanh cùng internet, hoặc không nên kinh doanh nữa.”

Bill Gates


BẠN ĐÃ CHỌN ĐÚNG

MBA JohnnyThongCEO MALAGA TRAINING VIETNAMTổng Giám Đốc RMC ( Social Media Agency) 5 nămPhó chủ tịch HDQT của SYNCTư vấn chiến lược của http://www.bobbybrewers.com/ Việt NamHọc MBA tại AITMA (US)CERTIFICATE SOCIAL MEDIA MARKETING AITMA (US)CERTIFICATE DIGITAL MARKETING AITMA (US)Chứng chỉ lãnh đạo xuất chúng cùng NLP của chuyên gia Mr VasHọc Quantum Leap của T. Harv Eker



05 cách học người thành công xuất chúng

1.Nghe chủ động2.Có ghi chú3.Năng lượng cao4.Khiêm tốn5.Thân thiện


Mạng xã hội giúp gì cho bạn?

Hành vi cua khách hàngĐã thay đổi

Họ đã sử dụng internet rất nhiều

Đối thu cạnh tranh cua bạn đã vào cuộc

PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG THÀNH CÔNG CỦA TOYOTA, LEVI’S, ADIDAS

Adidas

•Khách hàng mục tiêu:•Muốn là thương hiệu thể thao được biết nhiều nhất trong world cup 2010•Vận động các fan hâm mộ trong mùa bóng đá

•Giải Pháp mà Adidas đưa ra:•Kéo mọi người qua Facebook: Nơi mà công ty đưa thông tin về sự kiện, xem video : The Quest, F50 và chơi Game, tìm hiểu thông tin về sản Phẩm

ADIDAS FANPAGE

Kết Quả

•10/2010 Trang này có 2,3 triệu người•Trung bình mỗi ngày có 16976 fan•Số lượng tương tác là 863,000 lần/ tháng•Số lượng xem hàng ngày là 500,000•Lượng xem video The Quest, F50 AdiZero là 1 triệu•Nhận diện giày F50 tăng 21%

•Adidas:•Tiếp tục sử dụng•Tăng cường tăng sự tương tác fan

Tương lai

Tình Huống: Truyền thông truyền thống lộ rõ nhược điểm khi đưa thông điệp phức tạp

Toyota

Vậy đâu là giải phápDùng truyền thông mạng xã hội để

truyền tải thông điệp: IQ tiết kiệm xăng

Sự kết hợp giữa 3 mạng xã hội Blog, Twitter,

Flickr

Để quảng bá tiết kiệm xăng Toyota cho lái 500 Dặm vòng quanh nước Anh với một 1 bình xăng

Cứ 2 Phút Tweet qua Twitter 1 lầnVà chia sẻ ảnh lên Flickr liên tụcCập nhật lên trang Blog

Twitter

Flickr

Kết quả:

•60 Blog đưa tin về sự kiện này•Khách truy cập web tăng 200%•Trang blog được bình luận tự do hơn•Dòng IQ truyền thông rõ tính năng của mình

•Đánh giá tầm quan trọng của việc lắng nghe: Dùng technorati hoặc bloglines. Việt nam dùng Google Alert• Tập trung vào lợi ích phương tiện truyền thông mang lại•Kết hợp các kênh khác để đảm bảo hiểu quả cao

Bài học:

Levi’s

Mục tiêu

•Hỗ trợ truyền thông cho các kênh khác khi tung sản phẩm mới và tăng số lượng người kết nối với trang Facebook•Độ tuổi từ 18-34

Giải pháp

•Chiến dịch “ready to work” hướng tới Braddock•Nỗ lực cho người xem biết về Clip về “ Khôi phục thị trấn Braddock”•Like levi’s Now để xem Video•Chạy Campaign “ premium Event ads” để hưởng chiết khấu 30% tại địa phương.

Kết quả

•Kết nối tăng 35%•Giảm 30% làm tăng gấp đôi lượng truy cập vào trang•Có 1600 đến cửa hàng công ty

Bài Học

•Mỗi ngày Levi’s học hỏi từ cộng đồng: Những gì khách hàng nói ra: Sản phẩm họ chú ý, chương trình khuyến mãi ..•Không cần phải dự báo tương lại nữa mà khách hàng nói giùm•Mức lan truyền khủng khiếp

Người dùng internet làm gì?

Nguồn: IAB

Sự thay đổi quảng cáo Online các ngành hàng 2010

Nguồn: IAB

Sự thay đổi xu hướng quảng cáo Online năm 2010

Nguồn: TNS

Sự thay đổi bạn đọc với các loại hình báo chí từ năm 2008 đến năm 2010

Liệu Mass Media như TVC, Print ad, radio có còn hiệu quả?

Khi mà: Người dùng chuyển kênh TV khi có quảng cáoDễ dàng quăng quảng cáo trên báo đi

Trước đây

TV

Báo

OOH ads

Không phải giao tiếpMột chiềuÁp đặt

Bây giờ

Blog

MXH

Skype

Tự tạo nội dung

78% tin vào sự giới thiệu người khác

Thống kê của Nielsen

14% tin vào quảng cáo

10% người tiêu dùng ảnh hưởng đến

hành vi mua của 90% còn lại

Quy luật của thiểu số

92% tin vào sự truyền miệng

Bạn nghĩ sao khi doanh nghiệp bạn là chủ đề của nội dung bàn tán?

Social Media?

•PR•Reputation•Customer Services•General Marketing•Market Research•Trend•Loyalty building•Word of mouth Marketing

Lợi ích của Social Media

Khách hàng mục tiêu: •Có sử dụng Internet•Có sử dụng di động

•Ngân sách Marketing:•Ít cũng có thể thực hiện Digital Marketing

Tình huống nào:•Ra mắt sản phẩm mới•Định vị và tái định vị thương hiệu•Kết hợp các sự kiện Offline (Khuyến mại, game)

Ứng dụng trong trường hợp nào?

Anh/ chị muốn tham gia mạng xã hội hay chưa?

Chưa biết thực hiện như thế nào?1.Chọn mạng nào tham gia?2.Thiết lập ý tưởng ra sao?3.Triển khai như thế nào?4.Đo lường KPI5.Tối ưu hóa để đạt hiệu quả cao nhất

Show Case

JOHNNYTHONGMALAGA TRAINING CENTER[M]: 0937 787 236[E]: [email protected]

tình huống ứng dụng thành công social media toyota và levis, adidas

Business