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FedEx® HealthCare SolutionsFedEx. Solutions powered by people.

TIME SAVERLIFE SAVER

FedEx® HealthCare Solutions: per rispondere alle vostre esigenze

Con prodotti quali dispositivi medici, impianti e prodotti per la diagnosi in vitro, ciò che conta non è solo che arrivino a destinazione, ma anche che si possa conoscere lo stato di ogni spedizione dall’inizio alla fine. Una società specializzata nel settore HealthCare ha bisogno di una supply chain affidabile, rapida e reversibile che soddisfi un mercato globale in rapida crescita. Affidatevi a FedEx® HealthCare Solutions

per servizi end-to-end che comprendono imballaggi specifici, monitoraggio proattivo, interventi in tempo reale e soluzioni di spedizione specifiche per cliente. L’attenzione rigorosa e il supporto dei team di esperti FedEx, che si avvalgono delle più avanzate tecnologie terrestri e aeree, garantiscono l’integrità della merce durante tutto il trasporto e la totale visibilità delle spedizioni.

Elevata competenza nello sdoganamento

Imballaggi a temperatura controllata all’avanguardia

Merci pericolose

Garanzia di qualità

Spedizioni a temperatura controllata

Copertura globale Closed Loop Network

Monitoraggio, visibilità e intervento dal ritiro alla consegna

Good Distribution Practices (GDP)

Valore al vostro business

Spedizioni sicure e gestione della supply chain

Reintegro di ghiaccio secco e/o di refrigerante e stoccaggio in ambienti refrigerati

(1) Questo servizio comporta l’applicazione di un supplemento per spedizione. Per il servizio FedEx Priority Alert valgono le condizioni generali di trasporto aggiuntive riportate nel contratto. Vi invitiamo a contattare il vostro Responsabile Commerciale FedEx per ulteriori informazioni.

(2) I dispositivi SenseAware sono progettati per sospendere la trasmissione di dati durante il volo, pur continuando a monitorare e immagazzinare i dati. Per ulteriori informazioni visitate il sito senseaware.com.(3) I tempi di transito e l’impegno di consegna possono variare a seconda dell’origine, della destinazione e della natura delle merci trasportate. Per ulteriori informazioni contattate il Servizio Clienti FedEx al

numero 199.151.119 (0,10m/min, IVA inclusa) o visitate il sito internet fedex.com/it.(4) Tutti i dettagli della garanzia di rimborso FedEx sono disponibili all’interno delle condizioni di trasporto FedEx EMEA. Fare riferimento alla lettera di vettura oppure consultate

fedex.com/it/services/terms/.

VelocitàLa distribuzione di prodotti di pronto intervento può essere una corsa contro il tempo. Di conseguenza, la velocità è importante ogni qualvolta trasportiamo, spediamo e gestiamo spedizioni per le quali il fattore critico è il tempo:

• Tempi di transito rapidi(3) con consegna door-to-door garantita sia per le spedizioni internazionali che per le spedizioni nazionali.(4)

• Tempi minimi di stoccaggio in transito e gestione efficiente dei colli nei nostri hub.

• Collegamento del 95% del PIL globale in 72 ore.(3)

• Ritiri in tarda serata e consegne il giorno successivo al mattino presto in Europa e negli Stati Uniti.(3)

• Procedure semplificate grazie a strumenti di spedizione online, gratuiti e facili da usare, per risparmiare tempo e ridurre al minimo gli errori nella documentazione.

• Gestione online dei documenti doganali semplificata ed efficiente con FedEx® Electronic Trade Documents.

• Operazioni di sdoganamento efficaci che consentono la consegna puntuale delle merci. Disponibili inoltre una gamma di soluzioni specializzate di sdoganamento delle merci in arrivo, soggette a un sovrapprezzo.

Visibilità Per non perdere mai di vista la vostra supply chain 24 ore su 24, 7 giorni su 7, avete bisogno della visibilità end-to-end garantita da FedEx, comprensiva di prova di consegna, notifiche proattive e altri servizi specializzati per notificare, recuperare e risolvere qualsiasi problema di servizio:

• Monitoraggio avanzato online: tutte le informazioni di cui avete bisogno durante il trasporto sono sempre a portata di mano, grazie a FedEx Advanced Tracking. Accedendo online, potrete beneficiare della visibilità della spedizione dal ritiro alla consegna tramite una tracciatura puntuale lungo l’intero processo di trasporto.

• Monitoraggio FedEx dedicato: In questo modo non sarà necessario monitorare ogni spedizione perché lo faremo noi per vostro conto con FedEx Priority Alert™. Uno specialista dedicato(1) vi fornirà il monitoraggio avanzato della spedizione, notifiche proattive e azioni di recupero (ricarica del ghiaccio secco, stoccaggio a freddo e sostituzione gel pack) se necessarie, garantendovi tranquillità dall’inizio alla fine.

• Monitoraggio tramite sensore GPS: Potrete monitorare lo stato delle merci in transito quasi in tempo reale(2), combinando un sensore GPS con una piattaforma online. SenseAwareSM fornisce continuamente dati e attiva eventuali allarmi garantendo intervento immediato in caso di variazione delle condizioni ambientali, cambiamento della rotta prestabilita, apertura prematura della spedizione o esposizione alla luce.

Affidabilità • Una gamma completa di soluzioni di spedizione per

l’importazione o l’esportazione, per spedizioni pesanti o leggere, urgenti o meno urgenti.

• Controllo e monitoraggio rigoroso durante tutto il trasporto e notifiche proattive per avviare rapide procedure di recupero operativo e di intervento.

• Supporto da parte di un team globale di operatori appositamente formati disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

• Una rete via terra e via aria, equipaggiata con la più grande flotta per il trasporto aereo a livello mondiale, è totalmente dedicata alla consegna di merci per le quali il fattore critico è il tempo.

• I nuovi Boeing 777 Freighter includono l’esclusiva possibilità di controllare la temperatura del carico.

• Spedizioni espresso di merci pericolose da e per oltre 90 paesi.(5)

• Certificazione ISO 13485 per il nostro Centro di distribuzione europeo in Olanda.

ResiUn’esperienza di reso facile, flessibile e affidabile è fondamentale nel settore HealthCare.

FedEx® Global Returns vi consente di beneficiare della nostra assistenza nella preparazione dei documenti e della visibilità di cui avete bisogno per gestire i resi, oltre che di controllarne il costo e la velocità. In questo modo potrete gestire l’inventario e le risorse ed evitare la degradazione dei campioni, offrendo ai vostri clienti più flessibilità e riuscendo, di conseguenza, a mantenere un buon rapporto con loro.

Supply ChainFornire una supply chain dal ritiro alla consegna completamente visibile, progettata e configurata per la vostra attività nel settore HealthCare, è il ruolo di FedEx SupplyChain Fulfilment®. Le merci vengono ritirate in grossi quantitativi, inoltrate in spedizioni consolidate e sdoganate dalle nostre CSL (Central Stocking Location) in tutta Europa e nel mondo. Qui possiamo frazionare, depositare, organizzare e consegnare le vostre merci in risposta alle richieste dei clienti.

Il vostro inventario è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, con magazzini scalabili gestiti con processi personalizzabili in base alle vostre esigenze. Questi possono iniziare con il ritiro, l’imballaggio e la spedizione e possono essere integrati con una gamma di servizi aggiuntivi quali l’integrazione di articoli e la gestione dei resi.

(5) Le sostanze biologiche di categoria B relative al FedEx UN3373 Pak possono essere spedite in oltre 220 paesi e territori nel mondo.

Spedizioni a temperatura controllata

(6) La mappa è aggiornata a gennaio 2015. Le sedi FedEx possono subire variazioni.

Sedi FedEx con celle frigorifere e possibilità di ricarica di ghiaccio secco e rigenerazione dei cuscini di gel (6)

Profilo delle temperature intorno ai contenitori dopo nove ore di volo (temperatura esterna di 16°C al punto di partenza)

2–6°C 7–10°C 11–15°C 16–20°C

8-20°C7-15°C

2-8°C

-150°C Dewar ad azoto liquido • La tecnologia al vapore secco (-150°C) consente tempi di conservazione fino a 10 giorni• Nessuna necessità di scatole isolate termicamente o ghiaccio secco

-20 a +25°C Envirotainer• La temperatura di spedizione selezionata (da -20°C a +25°C) viene mantenuta

e monitorata dal ritiro alla consegna• Posizionamento sicuro e controllato all’interno dell’aeromobile

+2 a +8°C Cold Shipping Box• Il sistema brevettato Nanocool mantiene la temperatura (da +2°C a +8°C} per 96 ore• L’attivazione mediante pulsante permette di raggiungere i +4°C in meno di cinque

minuti senza preraffreddamento, precongelamento, gel pack o ghiaccio secco

+4 a +25°C Container a Compressore C-Safe • Mantiene una temperatura interna omogenea (da +4°C a +25°C) senza ghiaccio secco

+15 a +30°CFedEx® Thermal Blanket (Coperte Termiche)

• Soluzione end-to-end senza necessità di acquistare coperte• Soluzioni di monitoraggio e di visibilità migliorate più stoccaggio in transito

a temperatura controllata• Copertura delle merci deperibili in transito per proteggerle dai cambiamenti

ambientali

Ambient FedEx® UN 3373 Pak e FedEx® Clinical Pak

• Consentono di trasportare in sicurezza sostanze infette, campioni clinici umani o animali non infetti e farmaci approvati dalla FDA contenenti sostanze biologiche

Mantenere la temperatura all’interno di un intervallo specifico durante tutta la spedizione è essenziale per garantire la qualità di numerosi prodotti. FedEx dispone di un’ampia gamma di opzioni di imballaggio per i vostri colli termosensibili.

Le spedizioni a temperatura controllata garantiscono intervento rapido, ripristino del ghiaccio secco e/o del refrigerante e stoccaggio sicuro durante il transito per rispondere alle esigenze specifiche dei prodotti del settore HealthCare in tutte le fasi della spedizione.

Esperienza a livello mondialeLa più grande compagnia di trasporto aereo espresso al mondo e leader riconosciuto nel trasporto di merci pericolose, con soluzioni studiate su misura per le spedizioni critiche.

Soluzioni personalizzateServizi basati su esigenze specifiche con opzioni aggiuntive specializzate in modo da poter offrire la massima flessibilità, sicurezza, rapidità e stabilità alla vostra supply chain mondiale.

Tecnologia all’avanguardia Un’ampia gamma di opzioni di imballaggio con tecnologia all’avanguardia per il trasporto a temperatura controllata e per la protezione di prodotti critici e di pronto intervento dal produttore al paziente.

Recupero dell’inventarioSoluzioni di spedizione e di reso affidabili, flessibili e completamente visibili per soddisfare le esigenze del vostro business nel settore HealthCare.

MonitoraggioVisibilità dal ritiro alla consegna e controllo di qualità assicurato con monitoraggio 24 ore su 24, imbarco espresso, procedure di recupero e di intervento immediate.

VelocitàTempi di transito rapidi coperti dalla garanzia di rimborso FedEx(4), gestione e monitoraggio delle spedizioni gratuiti e semplificati su fedex.com/it.

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xpre

ss C

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ratio

n. A

ll rig

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Sei vantaggi principali offerti da FedEx® HealthCare Solutions

Per ulteriori informazioni o richieste, inviate una e-mail o contattate

il Servizio Clienti FedEx al numero199.151.119 (0,10m/min, IVA inclusa)

healthcaresolutions@fedex.comfedex.com/it/healthcare

“ È stata una delle transazioni più facili da pianificare e eseguire grazie al sostegno ricevuto e all’impegno dell’intero team FedEx.”

Dave Dezan, Direttore, Cadence Supply Chain Operations

“ Il settore HealthCare deve affrontare sfide logistiche notevoli. Poter fare affidamento sull’esperienza di FedEx per supportare la nostra attività in tutte le fasi, dall’integrità delle spedizioni fino ai regolamenti e alle normative doganali, è stato un fattore essenziale per l’espansione del nostro business.”

Dott. Charli Batley, Group Purchasing Manager, Horizon Discovery