tiedon ja osaamisen johtaminen suomen 50 suurimmassa yrityksessä
DESCRIPTION
Hannele Väyrysen esitys Työelämän tutkimuspäivillä 6.11.2014. Tutkimusryhmä käsitteli tiedon ja osaamisen hallintaa Suomen 50 suurimman yrityksen organisaatiossa. Kiinnostuksen kohteena oli, miten teorian ja käytännön tietämyksenhallinnan käsitteet kohtaavat? Miten systemaattista tietämyksenhallinta on organisaatioiden strategiassa ja toteutuksessa? Millaisia ovat organisaation tiedon- ja osaamisenhallinnan prosessit, ja kuinka teknologiaa hyödynnetään? Mitä haasteita tiedonhallinnassa kohdataan, ja miten tietämyksenhallinta on muuttunut suomalaisissa eri toimialojen suuryrityksissä 10 vuoden aikana? http://www.tut.fi/novi/tiedon-ja-osaamisen-johtamisen-muutos-vuosikymmenessa-vai-muuttuiko-oleellinen/TRANSCRIPT
TIEDON JA OSAAMISEN JOHTAMINEN SUOMEN 50 SUURIMMASSA YRITYKSESSÄ
TUTKIMUKSEN RAHOITTAJINA TYÖSUOJELURAHASTO JA TTY NOVI -TUTKIMUSKESKUS
6.11.20143
• Tutkimuksen tausta• Tiedon ja osaamisen
johtaminen• Tutkimus
ESITYS
NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
2002—2003 vastaava tutkimus puhelinhaastattelulla
Suomen 50 suurinta yritystä – Talouselämä
5/2013 Talouselämä 500 –selvitys
2014 kesä-syyskuu web-pohjainen kyselytutkimus + paperilomakkeet
6.11.20144
TUTKIMUKSEN TAUSTA
NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
6.11.20145
KM JA KONTEKSTI
NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Tietämyksen hallinta organisaatiossa (Knowledge management)
Osaamisen hallinta organisaatiossa (Competence management)
Tietojohtaminen - liiketoimintatiedon hallinta (Business Intelligence) - tietopääoman hallinta (Intellectual Capital Management)
Tiedon ja osaamisen johtamisen käsitteet
hajanaisia
Tavoitteellista vuorovaikutusta?
TIEDON JA OSAAMISEN HALLINTA – ONKO YHTEISTÄ YMMÄRRYSTÄ?
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
”Neuvoisitko minne päin minun pitäisi mennä?
”Riippuu siitä, minne haluat päästä”
” En minä välitä minne”
”Sitten ei ole väliä minne päin menet”
”Kunhan pääsen jonnekin”
”Jonnekin sinä kyllä pääset, jos vain jatkat kävelemistä tarpeeksi kauan”
The Disney Wiki 2014
Lewis Carroll
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Strategia -lähtöinen tiedon ja osaamisen kehittäminen
asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi tärkein
tietämyksenhallinnan funktio (35 %)
Tieto- ja osaamispääoman fokusointi liiketoiminnan kannalta
oleellisiin asioihin (25 %)
Ydintoimintaan keskittyminen ja tiedon oikea-aikaisuus (15 %)
TIEDON JA OSAAMISEN JOHTAMISEN TAVOITTEET
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Osana strategista suunnittelua?
44 % systemaattisuuden varianssista selittää
- Strategiatyö ja sitoutuminen
- päätöksenteko
- palautteenanto sekä luottamusilmapiiri
9 % selittää
- Strategian laatimisprosessin määrittely
- strategialähtöinen henkilöstön kehittäminen
- strategiasta käytävä keskustelu
- henkilöstökyselyt
SYSTEMAATTISUUS
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
48 % selittää
- Vapaa tiedonkulku ja ryhmätyöskentely
- työtilat ryhmäviestintää tukevia
9 % selittää
- Organisaation rakenteet ja
- prosessit vapaaseen tiedonjakamiseen
…SYSTEMAATTISUUS
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Sisäinen tieto
49 % selittää
- Ajantasaisen tiedon helppo löytäminen
- käytännöstä oppiminen
10 % selittää
- Tiedon oikean sijainti ja sen löytäminen
- parannusehdotusten huomioiminen
- menettelytapojen ja -ohjeiden päivitykset
TIEDON HYÖDYNTÄMINEN
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Ulkoinen tieto
35 % selittää
- Prosessien avulla ulkopuolisen tiedon
saaminen uusista tuotteista ja palveluista,
kilpailijoista, markkinoista
verkostoitumista kyllä, mutta epävarmuutta prosesseista
vain 39 % selitysosuus
- uusien työntekijöiden tiedon ja osaamisen
hyödyntäminen
…TIEDON HYÖDYNTÄMINEN
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Henkilöstöresurssit (58 %)
Aikataulujen pitävyys (55 %)
Organisaation sisäisen tiedon hyödyntäminen (44 %)
Sopivat ja integroidut teknologiat (40 %)
Henkilöstön muutosvastarinta (39 %)
TIEDON JA OSAAMISEN JOHTAMISEN HAASTEET
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
Organisaation sisäisen tiedon hyödyntäminen (57 %)
Henkilöstön muutosvastarinta ja aikataulut (53 %)
Henkilöstöresurssien hallinta (50 %)
Sopivat ja integroidut teknologiat (48 %)
TIEDON JA OSAAMISEN JOHTAMISEN KEHITTÄMISKOHTEET
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
• Tiedon ja osaamisen johtaminen systemaattisuus vakiintunut• Parhaiten teknologiaa hyödyntävät prosessit ja ulkoinen viestintä• Käsitteistö hajanaisempaa, kohdistunut funktioihin• Innovointi – parantunut kyky tuotteistaa ja ennakoida• Tuottavuus – päällekkäisyyksien vähentäminen ja
prosessien virtaviivaistaminen• Henkilöstön hyvinvointi – tasavertaisuus
VERTAILU VUODEN 2002 TUTKIMUKSEEN MIKÄ ON MUUTTUNUT?
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
• Sisäistä tietoa ja osaamista ei osata hyödyntää riittävästi• Innovoinnissa ja osaamisen kehittämisessä tietojärjestelmien
tuomaa hyötyä ei käytetä tehokkaasti• Uusien ja poislähtevien työntekijöiden tiedon ja osaamisen
hyödyntäminen• Onko ICT-järjestelmiin panostettu tehokkaasti ja
niiden hyödyntäminen jäänyt opettelun asteelle?• HR – kokonaisnäkemyksen hahmottaminen ja tuki
prosesseille?
…MIKÄ EI?
6.11.2014NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
LISÄÄ SISÄLTÖÄ TIETOJOHTAMISESTA JA AIHEALUEEN TUTKIMUKSESTA:
Twitter: @Noviresearch ja @tietojohtaminen
Tietojohtamisen tutkimuskeskus NOVIn kotisivuthttps://www.tut.fi/novi/
Slideshare: http://www.slideshare.net/Noviresearch
YouTube: http://youtube.com/noviresearch
NOVI RESEARCH CENTERTUT.FI/NOVITWITTER: @NOVIRESEARCH
6.11.2014