thuyettrinh1

TỌA ĐÀMDialogue

NHƯỢNG QUYỀN KHỞI NGHIỆP – CON ĐƯỜNG NGẮN ĐỂ BƯỚC RA THẾ GIỚIFranchise start-up – The shortest way to the world

Nguyên Phi Vân ( tôt nghi p MBA tai Uc)êNguyen Phi Van (graduated MBA in Australia)

Công ty World Franchise Associates

Công ty Retail & Franchise Asia

Nguyên Phi Vân ( tôt nghi p MBA tai Uc)êNguyen Phi Van (graduated MBA in Australia)

Tac phâm ( work )

NHƯỢNG QUYỀNFRANCHISING

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA NHƯỢNG QUYỀN VÀ CẤP PHÉPDIFFERENCES BETWEEN FRANCHISING AND LICENSING

Nhượng quyềnFranchising

Cấp phépLicensing

Kiểm soát rất kỹ các quy trình, tiêu chuẩn, hệ thống.The franchiser maintains a considerable degree of control over the operations and processes used by the franchisee.

Sử dụng tài sản sở hữu trí tuệ, thương hiệu, thiết kế,…A company sells licenses to other companies to use intellectual property (IP), brand, design,…

Cùng nhau phát triển.Developing together.

Có thể cạnh tranh lẫn nhau.Competition.

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA NHƯỢNG QUYỀN VÀ CẤP PHÉPDIFFERENCES BETWEEN FRANCHISING AND LICENSING

Nhượng quyền Cấp phép

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA NHƯỢNG QUYỀN VÀ THÀNH LẬP CHI NHÁNHDIFFERENCES BETWEEN FRANCHISING AND ESTABLISHING BRACH

Nhượng quyềnFranchising

Thành lập chi nhánhEstablishing ranch

Không cần phải bỏ vốn đầu tư và các chi phí khác như mặt bằng, thuê nhân sự,… mà chỉ nhượng quyền thương hiệu.Franchiser don’t spend capital and other costs.

Chịu tất cả các chi phí khi thành lập một chi nhánh.You spends all costs when you establish a branch.

Phụ trách việc đào tạo nhân sự cho bên nhận quyền.Responsible for the training of personnel for the franchisee.

Trươc khi thưc hi n nhượng quyền êdoanh nghi p cân chuân biê Before performing franchise businesses need to prepare

Tai cấu truc doanh nghi pê

• Restructuring

Xây dưng nền tang nhượng quyền băng mô hinh 3P

• Construction platform by model franchise 3P

Tai cấu truc la gi?What is restructuring?

La qua trinh tô chưc nâng cao hi u qua hoat êđ ng,sưc canh tranh va thich ưng vơi bôi canh mơi đoi hoi ôthay đôi trong cơ chê quan li va cơ cấu tô chưc

Restructuring is the process of organizing to improve operational efficiency, competitiveness and adapt to new circumstances require changes in management mechanisms and organizational structure

Tai cấu truc doanh nghi p qua 4 bươcêRestructuring include 4 steps

Kham sưc khoe doanh nghi pê Business health check

Xac đinh tâm nhin doanh nghi pêFinding the vision of interprise

Xây dưng sư m nh va muc tiêu kinh doanhê Building mission and business objectives

Xây dưng tô chưc nguôn lưc va h thông quan triêBuilding organization and resources management systems

Vision and Mission of 7-Eleven

• Trơ thanh doanh nghi p hang đâu trong ênganh ban le ti n lợiêTâm nhin

• To be the best retailer of convenienceVision

• Tao ra sư ti n lợi dê dang cho khach hang êbăng cach co m t ơ tất ca nhưng nơi, va ăvao bất cư luc nao khach hang cân đên

Sư m nhê

Mission To be consistently serve the changing needs of customers for their convenience

Cơ cấu 3P3P Structure

Cơ cấu 3P: La cơ cấu tô chưc cơ ban va nền tang nhất cho h thông nhượng quyềnê

3P Structure: The basic structure and foundation for the franchise system

Chư P thư 1- muc đich va muc tiêu kinh doanh1st P - Purpose

Chư P thư 2- quy trinh thưc hi nê2nd P - Process

Chư P thư 3 – kêt qua kinh doanh3rd P - Performance

Chư P thư 2- quy trinh thưc hi nê2nd P - Process

Quy trinh thưc hi n: la nhưng nền tang hoat đ ng hăng ê ôngay cua doanh nghi p, quy trinh thưc hi n bao gôm:ê ê

Process: the platform daily activities of the business, the implementation process include:

• Đ i ngũ ônhân sư

• HR team

• Tiêp thi quang cao

• Marketing advertising

• Hoat đ ng ôquan ly

• Operations Manager

• Phat triên thi

trương• Market

development

BỐN BƯỚC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI

Bước 1: Lên kế hoạch nguồn nhân lựcStep 1: Indentify Vacancy and Evaluate Need

Bước 2: Tuyển dụng và lựa chọn ứng viênStep 2: Recruitment and selection of candidates

Bước 3: Đào tạo và đánh giá kết quả định kỳStep 3: Evaluating training and results

Bước 4: Chính sách đãi ngộ và đào thải nhân sựStep 4: The remuneration policy and the elimination

ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

MARKETING

Quan ly thương hiệu

Chiên lược Quan ly uy tín thương hiệu

MARKETING

1. CHIẾN LƯỢC STRATEGY

Bươc 1: Phân khuc thi trươngStep 1: Market Segmentation

Bươc 4: Triên khai

Step 4: Implementatio

n

Bươc 3: Đinh viStep 3: Brand Posititioning

Bươc 2: Lưa chọn phân khuc thi

trương muc tiêuStep 2: Choice of

target market segments

1. CHIẾN LƯỢC STRATEGY

2. QUẢN LÝ UY TÍN THƯƠNG HIỆUBRAND REPUTATION MANAGEMENT

• Publicity – Thông tin thương hiệu

• Public Relations – PR

• Merchandising – Trưng bày hàng hóa

• Sales skills - Kỹ năng bán hàng

• Advertising - Quảng cáo

SÁNG TẠO PHÁT TRIỂNCREATIVE DEVELOPMENT

Dù la mô hinh, san phâm, hay dich vu, tất ca đều co dong đơi cua no va tất ca đều phai bươc vao thơi kỳ suy thoai nêu không được đâu tư sang tao va đôi mơi.

HỖ TRỢ ĐỐI TÁC NHẬN QUYỀNSUPPORTING FRANCHISEE

Sau đây la một sô vấn đề ma doanh nghiệp nhượng quyền cân lưu y lên kê hoach va triên khai hô trợ cho đôi tac:

• Hệ thống giao tiếp

• Communication system

• Chương trình quảng cáo, xúc tiến• The advertising and promotion

• Biểu mẫu và công cụ• Forms and Tools

• Quản lý quỹ tiếp thị• Marketing funds

• Chương trình cộng tác• Collaborative programs

Quy trinh quan ly hoat đ ng gôm cac bươcôStep of operations management process

1• Xây dưng nền tang vận hanh chi nhanh.• Setting subsidiary operating platform

2• Xây dưng câm nang vận hanh chi nhanh.• Developing operation manual

3• Xây dưng quy đinh về vận hanh chi nhanh• Developing regulatory operation

4• Triên khai va đanh gia hoat động đinh ki.• Implementing and evaluating activities

5• Xây dưng va triên khai hệ thông bao cao.• Developing and performing a reporting system

Phat triên nhượng quyền Franchise devenlopment

1. Lưa chọn mô hinh nhượng quyền. Choosing your franchise model2. Xây dưng chinh sach nhượng quyền Devenloping policies franchise3. Xây dưng chinh sach hô trợ tai chinh cho đôi tac nh n quyềnâ Developing a policy of financial support for franchise partners4. Xây dưng quy trinh va công cu tuyên dung đôi tac nhận quyền Developing processes and tools franchisee recruitment partner5. Quan ly quan hệ trong kinh doanh nhượng quyền Relationship management in franchising6. Phap ly nhận quyền Franchise legal7. Quan ly quy trinh hôi phuc chi nhanh The process managrment of recovery branch

• Nhượng quyền chi nhanh • Single unit franchising

Thương hiệu Dairy Queen Dairy Queen brand

Công ty QSR tai Việt NamQSR company at Vietnam

• Nhượng quyền cấp 1 hay độc quyền khu vưc• Master franchising

Thương hiệu Dukin’s DonutsDukin’s Donuts brand

Công ty TNHH Dich vu Thưc phâm va Giai khat Việt Nam

(VFBS) VFBS company

• Hợp đông hợp tac phat triên khu vưc

• Area Developer

• Đôi tac đai diện khu vưc

• AreaRepresentative

• Liên doanh• Joint Venture

• Mô hinh kêt hợp• Pattern matching

Kho khăn trong nhượng quyền tai Việt NamDifficulties in franchising

Cơ sơ ha tâng Infrastructure

Nhân sư Personnel

Luật nhượng quyềnFranchise Law

Kiên thưc va kinh nghiệm trong nganh han chê, thiêu thông tin va cac chương trinh đao tao chuyên nganh nhượng quyền va ban le Knowledge and experience is limited, lack of information and training programs in franchising and retail

Nhân sư Personnel

CÂU HOI VÀNGGOLD QUESTION

Câu 1: 4 vấn đề phai giai quyêt khi xây dưng nền tang nhượng quyền?Question 1: 4 problems need to be addressed when building a franchise cornerstone?

A. Marketing, nhân sư, v n hanh, phat triên nhượng quyền.âA. Marketing, HR, operations, franchise development

B. Marketing, nhân sư, v n hanh, phat triên nguôn cung cấpâB. Marketing, HR, operations, supply

C. Marketing, nhân sư, v n hanh, kêu gọi đâu tưâC. Marketing, HR, operations, calling for investment

Câu 2: Cac doanh nghi p sau, doanh nghi p nao không nhượng ê êquyền?Question 2: The following businesses are not a franchise business?

A. King BBQ B. Cocacola

C. Pizza Hut D. Walmart


Câu 3: Kê tên 3 thương hi u Việt êNam nhượng quyền ma ban biêt?

Question 3: let Tell franchise brand name 3 of the Vietnam you know?
