the long tail
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長尾理論─打破 80/20 法則的新經濟學Chris Anderson
長尾理論─打破 80/20 法則的新經濟學Chris Anderson
Adviser ： Wen-Sung ChenSpeaker ： Chia-Hung Hung, Chia-Chi ChenAdviser ： Wen-Sung ChenSpeaker ： Chia-Hung Hung, Chia-Chi Chen
112/04/12 The Long Tail 2 / 35
大綱大綱
1. 簡介2. 80/20 法則3. 暢銷商品與利基商品4. 長尾市場5. 新成長型市場6. 暢銷商品的興衰7. 推動長尾市場的力量8. 集體智慧的力量9. 推薦、指引、篩選器10. 萬用篩選器 ?
1. 簡介2. 80/20 法則3. 暢銷商品與利基商品4. 長尾市場5. 新成長型市場6. 暢銷商品的興衰7. 推動長尾市場的力量8. 集體智慧的力量9. 推薦、指引、篩選器10. 萬用篩選器 ?
11. 十大排行，良莠有別12. 長尾市場的品質光譜13. 訊號雜訊比 & 篩選器性
能14. 前篩選器 & 後篩選器15. 斷尾需求曲線16. 80/20 法則的演變17. 尾巴中的尾巴18. 時間的長尾19. 長尾實例20. 長尾原則
11. 十大排行，良莠有別12. 長尾市場的品質光譜13. 訊號雜訊比 & 篩選器性
能14. 前篩選器 & 後篩選器15. 斷尾需求曲線16. 80/20 法則的演變17. 尾巴中的尾巴18. 時間的長尾19. 長尾實例20. 長尾原則
112/04/12 The Long Tail 3 / 35
簡 介簡 介
Chris AndersonWired Magazine 主編2004 年 10 月提出長尾現象2006 年 6 月英文版書籍
The Long Tail: Why the future of business is selling less of more
2006 年 10 月繁體中文版書籍長尾理論：打破 80/20 法則的新經濟學
Chris AndersonWired Magazine 主編2004 年 10 月提出長尾現象2006 年 6 月英文版書籍
The Long Tail: Why the future of business is selling less of more
2006 年 10 月繁體中文版書籍長尾理論：打破 80/20 法則的新經濟學
112/04/12 The Long Tail 4 / 35
80/20 法則80/20 法則 Vilfredo Pareto 義大利經濟學家、社會學家 1897 年提出此一現象 十九世紀英國人的財富和受益的模式
大部分的財富，流向少數人的手裡 數據顯示
百分之二十的產品，涵蓋了百分之八十的營業額。 百分之二十的客戶，佔企業組織體百分之八十的獲利率。
百分之二十的罪犯，佔了所有罪行的百分之八十。 ………
Vilfredo Pareto 義大利經濟學家、社會學家 1897 年提出此一現象 十九世紀英國人的財富和受益的模式
大部分的財富，流向少數人的手裡 數據顯示
百分之二十的產品，涵蓋了百分之八十的營業額。 百分之二十的客戶，佔企業組織體百分之八十的獲利率。
百分之二十的罪犯，佔了所有罪行的百分之八十。 ………
112/04/12 The Long Tail 5 / 35
80/20 法則 (cont.)80/20 法則 (cont.)
長尾所顛覆的 80/20 法則百分之八十的營收來自最熱門暢銷的百分之二十商品
限制因素空間時間
長尾所顛覆的 80/20 法則百分之八十的營收來自最熱門暢銷的百分之二十商品
限制因素空間時間
112/04/12 http://www.longtail.com/the_long_tail/2006/06/latest_rhapsody.html 6 / 35
暢銷商品與利基商品暢銷商品與利基商品
112/04/12 Ch1 # P.28~30長尾市場 7 / 35
長尾市場長尾市場
傳統市場的限制地區限制時間限制存貨成本考量實體本身的限制……
傳統市場的限制地區限制時間限制存貨成本考量實體本身的限制……
112/04/12 Ch1 # P.31長尾市場 8 / 35
長尾市場 (cont.)長尾市場 (cont.)
180,000160,000140,000120,000100,00080,00060,00040,00020,000
00 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000
歌曲排名
下載次
數
狂想曲 (Rhapsody) 音樂下載量 ( 相當於 Walmart 庫存的歌曲數量 )
右邊的曲線並未觸碰到“零”
•無邊無際的市場
112/04/12 Ch1 # P.33長尾市場 9 / 35
長尾市場 (cont.)長尾市場 (cont.)
800
700
600
500
400
300
200
100
025
歌曲排名 ( 單位為千 )
下載次
數
不過繼續延伸下去…… ( 從第二萬五千首到第十萬首 )
35 45 55 65 75 85 95
112/04/12 Ch1 # P.33長尾市場 10 / 35
長尾市場 (cont.)長尾市場 (cont.)
140
120
100
80
60
40
20
0100
歌曲排名 ( 單位為千 )
下載次
數
…… 繼續延伸下去 ( 從第十萬首到第八十萬首 )
200 300 400 500 600 700 800
112/04/12 http://www.thelongtail.com/conceptual.jpg 11 / 35
長尾市場 (cont.)長尾市場 (cont.)
隱藏的多數 隱藏的多數
112/04/12 Ch1 # P.36長尾市場 12 / 35
新成長型市場新成長型市場
40%
21%
25%總銷量 總銷量 總銷量
實體零售商店沒有的商品
1,500,0001,250,0001,000,000
750,000500,000250,000
0
狂想曲總庫存：150 萬首歌曲
沃爾瑪百貨一般庫存：55,000 首
60,00050,00040,00030,00020,000
10,0000
Netflix總庫存：5.5 萬張 DVD
百事達一般庫存：3,000 張 DVD
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
亞馬遜總庫存：370 萬本書
博德書店一般庫存：10 萬本書
112/04/12 http://www.longtail.com/the_long_tail/2006/04/the_end_of_the_.html 13 / 35
暢銷商品的興衰暢銷商品的興衰
112/04/12 Ch4 # P.78~82長尾的三股力量 14 / 35
推動長尾市場的力量推動長尾市場的力量 生產工具大眾化
產生更多商品 使尾巴更長 商機：工具製作者、生產
者 例子：電腦
生產工具大眾化 產生更多商品 使尾巴更長 商機：工具製作者、生產
者 例子：電腦
配銷大眾化 消費成本降低 使尾巴更粗 商機：整合者 例子：網際網路
配銷大眾化 消費成本降低 使尾巴更粗 商機：整合者 例子：網際網路
112/04/12 Ch4 # P.78~82長尾的三股力量 15 / 35
推動長尾市場的力量 (cont.)推動長尾市場的力量 (cont.)
連結供給與需求將生意從暢銷商品拓展到利基商品商機：篩選器例子：口碑
連結供給與需求將生意從暢銷商品拓展到利基商品商機：篩選器例子：口碑
112/04/12 Ch7 # p.145~150新品味塑造者 16 / 35
集體智慧的力量集體智慧的力量
青蛙設計 (Frog Design) 顧問公司：我們即將告別「資訊時代」，進入「推薦年代」 (Recommendation Age) 。今日資訊的取得，簡直易如反掌。蒐集資訊不再是問題，如何根據資訊做出明智的決策，才是難題。……推薦成為一條捷徑，幫助我們穿越濃密的資訊叢林，就好像紅酒店老闆能從一堆聽都沒聽過的法國酒中，為我挑出搭配義大利麵的好酒一樣。
幫助人們在豐沛的選擇中找到他們要的推薦、指引與篩選器
青蛙設計 (Frog Design) 顧問公司：我們即將告別「資訊時代」，進入「推薦年代」 (Recommendation Age) 。今日資訊的取得，簡直易如反掌。蒐集資訊不再是問題，如何根據資訊做出明智的決策，才是難題。……推薦成為一條捷徑，幫助我們穿越濃密的資訊叢林，就好像紅酒店老闆能從一堆聽都沒聽過的法國酒中，為我挑出搭配義大利麵的好酒一樣。
幫助人們在豐沛的選擇中找到他們要的推薦、指引與篩選器
112/04/12 Ch7 # p.145~150新品味塑造者 17 / 35
推薦、指引、篩選器推薦、指引、篩選器
engadget engadget
112/04/12 Ch7 # p.145~150新品味塑造者 18 / 35
推薦、指引、篩選器 (cont.)推薦、指引、篩選器 (cont.)
Flickr What are tags?
You can give your photos a "tag", which is like a keyword or category label. Tags help you find photos which have something in common. You can assign as many tags as you wish to each photo.
Flickr What are tags?
You can give your photos a "tag", which is like a keyword or category label. Tags help you find photos which have something in common. You can assign as many tags as you wish to each photo.
112/04/12 Ch7 # p.145~150新品味塑造者 19 / 35
推薦、指引、篩選器 (cont.)推薦、指引、篩選器 (cont.)
GoogleGoogle
112/04/12 Ch7 # p.151~153新品味塑造者 20 / 35
萬用篩選器 ?萬用篩選器 ?
利基挖的越深，能衡量品味和偏好資料的人數就會愈少，提供的建議也不多
即使某種服務能提供好建議，但經過一段時間，可能會發現推薦的內容都大同小異
ㄧ體適用的篩選器強調簡單，卻將自己塞入一個標準呈現模式
利基挖的越深，能衡量品味和偏好資料的人數就會愈少，提供的建議也不多
即使某種服務能提供好建議，但經過一段時間，可能會發現推薦的內容都大同小異
ㄧ體適用的篩選器強調簡單，卻將自己塞入一個標準呈現模式
112/04/12 Ch7 # p.154~158新品味塑造者 21 / 35
十大排行，良莠有別十大排行，良莠有別 不分類十大排行
1. 佐賀阿嬤 笑著活下去2. 佐賀的超級阿嬤3. 先別急著吃棉花糖4. 穿著 PRADA的惡魔5. 追風箏的孩子6. 風之影7. M型社會8. ㄧ公升的眼淚9. 上帝的黑名單10. 我的名字叫紅
不分類十大排行1. 佐賀阿嬤 笑著活下去2. 佐賀的超級阿嬤3. 先別急著吃棉花糖4. 穿著 PRADA的惡魔5. 追風箏的孩子6. 風之影7. M型社會8. ㄧ公升的眼淚9. 上帝的黑名單10. 我的名字叫紅
日語類十大排行1. 大家的日本語─初級 I2. 超簡單手繪旅遊日語3. 初學者開口說日語4. 日語單字萬用手冊5. 大家的日本語─初級 II6. 用日語買物去7. 大家的日本語─初級 I、 II8. 新日本語 基礎 I9. 日記式引導日文寫作10. 日本語能力測驗考古題
日語類十大排行1. 大家的日本語─初級 I2. 超簡單手繪旅遊日語3. 初學者開口說日語4. 日語單字萬用手冊5. 大家的日本語─初級 II6. 用日語買物去7. 大家的日本語─初級 I、 II8. 新日本語 基礎 I9. 日記式引導日文寫作10. 日本語能力測驗考古題
112/04/12 Ch7 # p.161新品味塑造者 22 / 35
長尾市場的品質光譜長尾市場的品質光譜
品質／滿意度的範圍
高
低
112/04/12 Ch7 # p.164新品味塑造者 23 / 35
訊號雜訊比 & 篩選器性能訊號雜訊比 & 篩選器性能
篩選工具的性能需求訊號雜訊比
訊號雜訊比 =signal ／ noise
112/04/12 Ch7 # p.167~168新品味塑造者 24 / 35
前篩選器 & 後篩選器前篩選器 & 後篩選器 前篩選器 (pre-filters)
在商品進入市場前就先行過濾 後篩選器 (post-filters)
從現有商品品項中挑出上上之選
前篩選器 (pre-filters)在商品進入市場前就先行過濾
後篩選器 (post-filters)從現有商品品項中挑出上上之選
pre-filters post-filters
編輯 部落格唱片公司星探 播歌清單工作室製作人 評論百貨公司採購 顧客行銷人員 推薦廣告主 消費者
112/04/12 Ch8 # p.175~177長尾經濟學 25 / 35
斷尾需求曲線斷尾需求曲線
$ 1
$ 10
$ 100
$ 1,000
$ 10,000
$ 100,000
$ 1,000,000
$ 1,000,000
$ 100,000,000
$ 1,000,000,000
1 10 100 1000
潛在需求實際銷售金額
電影排名
票房金
額
2005年好萊塢票房
112/04/12 Ch8 # p.175~177長尾經濟學 26 / 35
斷尾需求曲線 (cont.)斷尾需求曲線 (cont.)
1 10 100 1000
電影排名
票房收
入
製片廠ㄧ年只拍一百部電影 ??
112/04/12 Ch8 # p.179~180長尾經濟學 27 / 35
80/20 法則的演變80/20 法則的演變
80/20 法則的誤解實務上，這個比例幾乎不會恰恰等於 80/20
80/10 、 95/20 、 75/15……「 80 」和「 20 」指的是完全不同事物的比例
80 銷售額比例 20 產品項目比例
最錯誤的應用之ㄧ，是誤認為只要保留那 20%能創造最多銷售額的商品即可
80/20 法則的誤解實務上，這個比例幾乎不會恰恰等於 80/20
80/10 、 95/20 、 75/15……「 80 」和「 20 」指的是完全不同事物的比例
80 銷售額比例 20 產品項目比例
最錯誤的應用之ㄧ，是誤認為只要保留那 20%能創造最多銷售額的商品即可
112/04/12 Ch8 # p.181長尾經濟學 28 / 35
80/20 法則的演變 (cont.)80/20 法則的演變 (cont.)
80%
20%
20%
80%100%
商品 營收 利潤
實體零售商
25%
50%
25%
營收
33%
33%
33%
利潤
8%
90%
商品
2%
長尾零售商
網路才有的存貨
112/04/12 Ch8 # p.182長尾經濟學 29 / 35
80/20 法則的演變 (cont.)80/20 法則的演變 (cont.)
112/04/12 Ch8 # p.191長尾經濟學 30 / 35
尾巴中的尾巴尾巴中的尾巴
112/04/12 Ch8 # p.195長尾經濟學 31 / 35
時間的長尾時間的長尾
112/04/12 Ch13 # p.291~294娛樂產業之外 32 / 35
長尾實例 ( 傳統廣告商 )長尾實例 ( 傳統廣告商 )
傳統廣告商
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斷尾曲線
112/04/12 Ch13 # p.291~294娛樂產業之外 33 / 35
長尾實例 (Google Adsense)長尾實例 (Google Adsense)
Google Adsense註冊，並取得個人刊登碼
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將市場延伸至長尾
112/04/12 Ch14 # p.301~309長尾原則 34 / 35
長尾原則長尾原則 降低你的成本
原則 1 ：把存貨搬進來…或搬出去原則 2 ：讓顧客自己動手
尋找利基原則 3 ：單一配銷方式不適用於所有人原則 4 ：單一商品不適合所有人原則 5 ：單一價格不適合所有人
釋出控制權原則 6 ：分享資訊原則 7 ：兼得 (and) ，而非擇一 (or)原則 8 ：放心讓市場替你做事原則 9 ：了解免費的威力
降低你的成本原則 1 ：把存貨搬進來…或搬出去原則 2 ：讓顧客自己動手
尋找利基原則 3 ：單一配銷方式不適用於所有人原則 4 ：單一商品不適合所有人原則 5 ：單一價格不適合所有人
釋出控制權原則 6 ：分享資訊原則 7 ：兼得 (and) ，而非擇一 (or)原則 8 ：放心讓市場替你做事原則 9 ：了解免費的威力
112/04/12 The Long Tail 35 / 35
參考資料參考資料 長尾理論－打破 80/20 法則的新經濟學
克里斯．安德森 著 李明、周宜芳、胡瑋珊、楊美齡 譯 天下遠見出版股份有限公司 ISBN-13 ： 978-986-417-774-5 ISBN-10 ： 986-417-774-5（英文版 ISBN ： 1-4013-0237-8）
http://www.longtail.com/ http://en.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto_Principl
e http://en.wikipedia.org/wiki/Chris_Anderso
n_(The_Long_Tail) http://en.wikipedia.org/wiki/The_long_tail
長尾理論－打破 80/20 法則的新經濟學 克里斯．安德森 著 李明、周宜芳、胡瑋珊、楊美齡 譯 天下遠見出版股份有限公司 ISBN-13 ： 978-986-417-774-5 ISBN-10 ： 986-417-774-5（英文版 ISBN ： 1-4013-0237-8）
http://www.longtail.com/ http://en.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto_Principl
e http://en.wikipedia.org/wiki/Chris_Anderso
n_(The_Long_Tail) http://en.wikipedia.org/wiki/The_long_tail
~The End~~The End~Q & A Q & A