GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Tercer curso

Asignatura Fundamentos de

Marketing Código

802285

Módulo Marketing Materia Dirección Comercial

Carácter Obligatorio

Créditos

6

Presenciales 3 No presenciales 3

Curso Tercero Semestre 5

COORDINADOR DE ASIGNATURA

Departamento Responsable

Dirección de Empresas

Profesor Coordinador E-mail

María Eugenia Fernández Moya

meugeniafm@cunef.edu

SINOPSIS

BREVE DESCRIPTOR La asignatura Fundamentos de Marketing tiene como objetivo principal desarrollar las competencias y habilidades necesarias para la planificación y gestión del Marketing en todo tipo de organizaciones.

El alumno aprenderá los fundamentos y nociones básicas del Marketing que se utilizan para la comercialización de productos y será capaz de aplicarlos en un entorno real.

CONOCIMIENTOS PREVIOS RECOMENDADOS

No existen requisitos previos para cursar la asignatura

OBJETIVOS FORMATIVOS

OBJETIVOS (Resultados de Aprendizaje)

1. Introducir al alumno en los fundamentos de la materia y en los conceptos y mecanismos de actuación del Marketing – G1, T1, T5, E2, E3,

2 Relacionar el Marketing con las diferentes áreas y actividades del sistema empresarial – G2, T1, T4, E2, E7

3 Facilitar la aplicación de los conocimientos adquiridos a la actividad de Marketing de empresas y organizaciones – G3, T4, T5, E6, E7

4 Transmitir la importancia del Marketing en la economía, en la empresa y en la sociedad – G3, T1, T5, E6

5 Desarrollar la capacidad de análisis y síntesis dentro del ámbito de la gestión de Marketing – G1, G2, G3, G4, T1, T2, T3, T4, T5, E3, E7

COMPETENCIAS Generales: CG1, CG2, CG3 y CG4

Transversales: CT1, CT2, CT3, CT4 y CT5

Específicas: CE2, CE3, CE6 y CE7

CONTENIDOS TEMÁTICOS (Programa de la asignatura)

Definición y procesos de Marketing 1 ¿Qué es el Marketing? 2 La empresa y la estrategia de Marketing: Macro y micro entorno

Conocimiento del mercado y de los consumidores

3 Comportamiento de compra de los consumidores y de compradores industriales. 4 La Investigación comercial. Sistemas de información en marketing.

Diseño de estrategias de marketing y marketing mix

5 Definición de producto en marketing: productos tangibles e intangibles. 6 Estrategias de Segmentación y posicionamiento. 7 La gestión y estrategias de marca. 8 Fijación y Estrategias de precios. 9 Los Canales de distribución. 10 La Comunicación y los medios.

Extensión y nuevas tendencias del Marketing 11 El Marketing y las nuevas tecnologías.

EVALUACIÓN

Exámenes Participación en la Nota Final 60%

Examen final

Parciales Participación en la Nota Final 20%

Examen parcial

Trabajos Participación en la Nota Final 20%

Trabajo en grupo 10% Trabajos individuales y participación 10% CRITERIOS DE EVALUACIÓN Durante el curso se llevará a cabo un proceso de evaluación continua, que tendrá en consideración: la participación activa en clase, la realización de prácticas y ejercicios propuestos, la realización de controles intermedios y un examen final. La calificación final de la asignatura se obtendrá a partir de las ponderaciones anteriores. La asistencia a clase es obligatoria para los alumnos que cursan la asignatura por primera vez. La no asistencia a más de un 20% de las horas lectivas, puede llevar aparejada la pérdida de derecho a examen en convocatoria ordinaria. La aplicación de los criterios de evaluación continua implica que el alumno no puede obtener la calificación de “No presentado” en la asignatura, aunque no realice el examen final oficial. Si el alumno no se presenta al examen final, obtendrá la calificación de “cero” (0) en el mismo. Con carácter excepcional, lo establecido en los párrafos anteriores no resultará aplicable cuando, a juicio del Centro, concurran en el alumno causas personales de extraordinaria transcendencia. Evaluación continua en convocatoria extraordinaria: en el caso de estudiantes que, en convocatoria ordinaria, se hayan presentado al examen final, tengan suspensa la evaluación continua y hayan realizado alguna actividad en la misma, la calificación de la evaluación continua en la convocatoria extraordinaria será la calificación final de la convocatoria ordinaria.

RECURSOS

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

ARMSTRONG, G. y KOTLER, P. (2011), Introducción al Marketing. Ed.

Pearson Prentice-Hall KOTLER, P. (2008), Fundamentos de Marketing. Ed. Pearson Prentice-

Hall SANTESMASES, M. et al. (2011). Fundamentos de Marketing. Ed.

Pirámide LAMB, C. et al. (2012). Mktg . Ed. Cengage .

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

AAKER, D. A., & JOACHIMSTHALER, E. (2007). Como construir marcas líderes. Bookman.

ALONSO COTO, M. et al. (2008). El plan de marketing digital: Blended Marketing como integración de acciones on y offline. Ed Prentice Hall.

LINDSTROM, M. (2009). Buyology. Ed. Random House Business Books.

MACIÁ, F. (2013). Marketing Online 2.0 Cómo atraer y fidelizar clientes en Internet. Ed. Anaya Multimedia

MANZANO, R. et al. (2012). Marketing sensorial: comunicar con los sentidos en el punto de venta. Ed Pearson.

PUELLES, J.A. et al. (2011). Marcas de distribuidor: concepto, evolución, protagonistas y adaptación a los ciclos económicos. Ed. Piramide.

SANCHEZ-HERRERA, J. et al. (2014). Nuevas tendencias en comunicación estratégica. ESIC Editorial.

SOLOMON, M. (2008). Comportamiento del consumidor: comprar, ser y tener. Prentice-Hall Hispanoamericana.

UNDERHILL, P. (2006). ¿Por qué compramos?. Ed. Gestión 2000.

OTROS RECURSOS Revistas e informes en papel y electrónicos, disponibles en la Biblioteca UCM y a través de la biblioteca virtual.

7

BACHELOR IN BUSINESS ADMINISTRATION

THIRD-YEAR

Course PRINCIPLES OF MARKETING Code 802285

Module

Marketing Area

Commercial management and research

Character Compulsory

Credits

6 ECTS Attendance 2.7 ECTS

Non Attendance

3.3 ECTS

Year Third Term Fifth

COURSE COORDINATOR

Department Dirección de empresas

Professor E-mail Office Tutorials

María Eugenia Fernández Moya

meugeniafm@cunef.edu E6.1 SEE WEB

SYNOPSIS

BRIEF DESCRIPTION The main objective of the “Marketing Fundamentals” course is to ensure that students learn the basics concepts of the marketing discipline in order to be able to apply them in any firm. The course also aims to develop the competences and abilities needed to effectively manage the marketing processes in any kind of company.

PRE-REQUISITES Fluent level of english.

AIMS & OBJECTIVES

OBJECTIVES (learning outcomes) OBJECTIVES

1. To introduce the students in the basic concepts of marketing discipline. G1,T1,T5,E2,E3

2. Establish connections and understand interdependence between marketing decisions and other functions within the firm. G2, T1, T4,E2,E7

3. Ensure the concepts learnt are applicable to marketing departments in any firm. G3,T4,T5,E6,E7

4. To highlight the importance of marketing in current economy and society. G3,T1,T5,E6

5. Develop the ability to analyze and take action standards in the marketing management. G1,G2,G3,G4,T1,T2,T3,T4,T5,E3,E7

Capabilities

General: G1,G2,G3, Cross-sectional: T1,T2,T3,T4,T5 Specific: E2,E3,E7

TOPICS COVERED (Syllabus)

Definition and marketing processes

1. What is marketing?

2. Marketing processes in the organizations. Micro-macro environment Knowing the market and the consumer

3 Consumer and B2B behavior

4 Market research. Managing information systems in marketing

Designing marketing strategies and the marketing mix

5 The product in marketing: Product and services

6 Segmentation and Positioning strategies

7 Brand management and strategies

8 Setting prices and pricing strategies.

9 The distribution channel

10 Media and communication strategy

New trends in Marketing

11. Marketing and new technologies

ASSESSMENT EXAM Weight in the final

mark 60%

Final exam Mid-term exam Weight in the final

mark 20%

Mid-term exam Assignments Weight in the final

mark 20%

Individual assignments and participation 10% Group assignment 10% ASSESSMENT RULES

During the course there will take place a continuous assessment process based on: attendance and active participation in the classroom, coursework and assignments, intermediate tests and a final exam. The final mark of the course will be obtained applying the weights above. For students that are taking the subject matter for the first time, classroom attendance is compulsory. If the student has not attended over the 20% of lectured hours, she can lose the right of taking the final exam in the ordinary call. The application of continuous assessment criteria means that the student cannot obtain a “No show” mark in the course, even if she has not taken the officially final exam. If the student does not attend the final exam, she will receive the score of “zero” (0) in this exam. Under exceptional circumstances, the provisions set out in the previous paragraphs will not apply when, in the opinion of the Centre, there are personal reasons of extraordinary importance for the student. Continuous assessment in the extraordinary examination: in case one student has failed the continuous assessment, having attended the final exam in the ordinary examination and participated in the continuous assessment, the mark to be considered as continuous assessment for the extraordinary examination will be the final mark obtained in the ordinary examination.

RESOURCES

BASIC BIBLIOGRAPHY

LAMB, C. et al. (2012). Mktg . Ed.Cengage Learning.

KOTLER, P. ; AMSTRONG,G. (2011) Principles of marketing. Ed. Pearson- Prentice Hall.

KOTLER, P. ; KELLER, K. (2011) Marketing management . Ed.

Pearson- Prentice Hall.

FURTHER READING

ASSAEL, H. (2004) Consumer behavior : a strategic approach Ed.

Houghton Mifflin LINDSTROM, M. (2009) Buyology. Ed. Random House Business

Books. ARIELY, D. (2008) Predictably Irrational. Ed Harper Colins HOXIE, M. (2011) 90 days to success marketing and advertising your

small business [Recurso electrónico] Course Technology, SZETELA, D.; KERSCHBAUM, J. (2010). Pay-per-click search engine

marketing [Recurso electrónico] Ed. Wiley, SOLOMON, M.: BARNOSSY, G. (2006) Consumer behaviour : A

European Perspective. Ed. Prentice-Hall/Financial Times.

OTHER RESOURCES

UCM library on line. There you will have access through the electronic resources to world leading academic and business publications

ADENDA

MODIFICACIONES QUE SE HAN REALIZADO EN LA GUÍA DOCENTE DE ESTA ASIGNATURA CON MOTIVO DE LA CRISIS SANITARIA DERIVADA DEL

COVID-19 EN EL CURSO 2019-2020

La suspensión de las clases por el Gobierno de la Comunidad de Madrid a partir del 11 de marzo de 2020 y la aprobación del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, que declaró en todo el territorio nacional el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 llevó a CUNEF a modificar la modalidad de impartición de la docencia, pasando ésta de presencial a enseñanza a distancia hasta la finalización del curso 2019/2020, cumpliendo de este modo con lo que dispone el artículo 9 de dicho Real Decreto en relación con las medidas de contención en el ámbito educativo y de la formación. Hasta ese momento todas las asignaturas del segundo cuatrimestre de Grado y Máster se habían impartido en modalidad presencial, lo que suponía que aproximadamente la mitad de la docencia de estas asignaturas se había impartido en la forma prevista inicialmente. Una vez adoptada esta decisión CUNEF estableció un marco general de actuación que con el objetivo de garantizar la calidad de la formación que ofrece a sus estudiantes, guio la adaptación de las actividades docentes a esta nueva modalidad de impartición. En relación con las actividades formativas y las metodologías docentes, tras analizar las posibilidades de la plataforma ya utilizada como apoyo a la docencia, CANVAS, se tomó la decisión de continuar la impartición de todas las asignaturas por videoconferencia manteniendo éstas tanto su horario como el calendario académico inicial (que finalizó el 18 de mayo). Así, si bien se sustituyó la clase presencial por la clase impartida de forma síncrona por videoconferencia, se han mantenido tanto las actividades formativas como las metodologías docentes contempladas en esta guía docente. Los profesores, en su inmensa mayoría, han usado para impartir su docencia las cuentas institucionales de Conferences y Zoom integradas en CANVAS de forma que se ha mantenido siempre la interacción síncrona entre el profesor y sus estudiantes. En relación con los sistemas de evaluación, con el fin de garantizar a nuestros estudiantes una evaluación justa y objetiva, CUNEF estudió las distintas posibilidades que ofrecen las TIC de cara a poder supervisar con las debidas garantías los exámenes finales de nuestros estudiantes. Tras este análisis, en el mes de abril, se adquirió una licencia institucional de uso de Proctorio (https://proctorio.com), la herramienta con la que se van a supervisar y monitorizar todos los exámenes finales de todas las asignaturas del segundo cuatrimestre de Grado y Máster. Proctorio es la única plataforma de supervisión que, integrando la última tecnología de detección facial y un conjunto robusto de software totalmente automatizado, garantiza la integridad del aprendizaje de extremo a extremo, antes, durante y después de la evaluación. Proctorio incluye verificación de identidad, recopilación automatizada, protección de contenido, configuración segura del navegador, bloqueo del ordenador, autenticación de originalidad, controles administrativos y del profesorado y un análisis profundo e instantáneo de toda la información recogida.

Es por ello que se han mantenido todos los sistemas de evaluación contemplados en esta guía docente, tanto los ligados a la evaluación continua como los relacionados con la configuración y el peso del examen final. Con el fin de que todos estos cambios no impactasen en la calidad de la docencia que se ofrece en CUNEF se han organizado diversas sesiones de formación tanto en el uso de las herramientas de videoconferencia (para profesores) como en el uso de Proctorio (para profesores y estudiantes).