tendencias de marketing para 2015
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Como venimos haciendo, presentamos las 10 tendencias de marketing que estarán presentes durante todo el año. En 2015, el Customer Experience se perfila, más que nunca, como el nuevo marketing.TRANSCRIPT
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10 Tendencias 2015
Juan Carlos Alcaide
David Baró
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En lo que respecta a la Sociedad…
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SOCIEDAD
Natalidad: España en furgón cola
Impacto crisis demoledor en demografía
Senior marketing
Descenso nupcialidad aumento singles
Paro Paro estructural
Los salarios siguen igual o peor
La renta sigue en caída libre
Clara evolución de la desigualdad Low Cost vs. Premium
Polarización de la población Segmento desorientado y segmento activista
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TENDENCIAS SOCIALES
Hogar multipantalla
26 millones de usuarios de Internet
Mejora nuestro inglés
Nuevas formas de ver la tele
Más deporte pero menos gimnasio
Nutrición obsesiva
Senior – Vida Sana
La población va recuperando los valores “de siempre”
Aumento de la conciencia ecológica
Crecimiento de la colaboración a distancia, entre equipos, países, disciplinas, etc
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En lo que respecta a la Política…
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POLÍTICA
Enero 14 4,6 escala, 0-10. Somos centro izquierda
Elecciones 15: ¿parálisis?
Nervios: Huele a cambio
¿Gran coalición?
¿Nueva transición?
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En lo que respecta a la Economía…
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ECONOMÍA
MICROECONOMÍA Moderadísimo crecimiento de ciertos
consumos desde la nada
Caída del gasto en ocio fuera del hogar
Menos gasto en tabaco y alcohol
Actividades empresariales que tienen por objetivo una repercusión social
Buscar nuevas formas de organizarse, más allá de las estructuras de empresas
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ECONOMÍA
MACROECONOMÍA Previsiones crecimiento en zona euro inciertas.
Japanización Europa
Crecimiento tiende a 0 Alemania para el tren
España, moderado crecimiento (desde el dramático 2013)
Ya no se habla de la prima de riesgo
Países emergentes:
BRICS: Brasil, Rusia, India y China
MIST: Mexico, Indonesia, South Corea, Turquía
Bangladesh, Egipto, Nigeria y Pakistán
Latam sigue creciendo: Panamá, Perú, Colombia Interacción con España
Sectores
Concentración de la distribución: las primeras 20 empresas tienen el 85% de las ventas
La banca está más saneada
Aumento moderado en el sector seguros
RSE “Driver de consumo” para las empresas que la trabajen con honestidad
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En lo que respecta al Marketing…
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1. CUSTOMER EXPERIENCE CONFIANZA
CEM ES EL NUEVO MARKETING Disrupción Modelos Negocio ______
“la nube”
Empatía / Humanización / Sentimientos
Experiencia Usuario / Experiencia digital humana
Valores de marca
Comunicación bidireccional
Aplicaciones móviles corporativas
Humor y cercanía
Movilidad total /Multicanalidad total / AAA / Omnicanal
Menos especialismo y más "ser especial"
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2. CONTENIDO
Disminuye el contenido escrito
Aumenta el contenido en vídeo: era del pequeño vídeo
Infografías y más infografías
Contenido fotográfico de calidad
Lenguaje adaptado al target
Contenidos útiles: trucos, consejos y recomendaciones
Interacción inteligente con el entorno
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3. TECNOMACHINE
Wearables
Sensores – retos
Pagos móviles y NFC
Pagos sociales
Internet de las cosas
Drones – logística
Impresión 3D: crecimiento 100% 2015
Máquinas inteligentes
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4. FRAGMENTACIÓN TOTAL DE CANALES Y SEGMENTOS
Senior marketing
Low Cost / Premium
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5. B2B
Discriminación positiva de clientes
E-Commerce
Globalización
Personalización
Infografía demostrativa: contenidos de calidad
Automatización
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6. NUEVA PUBLICIDAD NATIVA
Guiones y películas financiados por marcas
Advergaming
Gamificación
Street Marketing
Viralidad sigue
Hiperpersonalización – gustos específicos
Geolocalización
Aumento inversión publicitaria móvil, tablet y whatsapp
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7. BIG DATA
GRAN AUGE DEL ANÁLISIS Análisis ROI
Analítica muy avanzada
Análisis de contexto
La triada: Estadística, CRM y Marketing
Big Data Right Data (datos para tomar decisiones adecuadas)
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8. COMPRAS INMEDIATAS
Impulso multicanal
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9. RR.SS.
Detectar influencers
Aumento de instagram y whatsapp
Aumento de las redes sociales corporativas.
Instituciones preocupadas por las publicaciones en los medios sociales.
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10. MARKETING INTERNO
Empleado: embajador de la marca.
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GRACIAS