tecnologias en la web para pymes
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Tecnologías en la Web que pueden utilizar las Pymes para optimizar sus procesos de comunicación interna como también la comunicación con sus clientesTRANSCRIPT
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Identificación de tecnologías en la Web que favorezcan los procesos internos y externos de las pyme
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La sociedad del conocimiento
La automatización de procesos
Procesos automatizables gracias a la nube
• Comunicación interna
• Comunicación externa
Agenda
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La Sociedad del Conocimiento
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Información no es lo mismo que conocimiento…
Información
Informaciónpuesta al servicio
de un proceso productivo
Números,Palabras,Sonidos,
Imágenes
Datosorganizados o
procesados con algún sentido
Conocimiento
Datos
La Sociedad del Conocimiento
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La Sociedad del conocimiento se caracteriza por ser un espacio en el que la adquisición, procesamiento, organización, almacenamiento, recuperación, utilización, monitoreo, distribución y venta del conocimiento, conforman actividades prioritarias para la economía de un Estado, debido al alto valor agregado que generan.
La Sociedad del Conocimiento
La Sociedad del Conocimiento
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Internet, es una Red de Redes… que a diario aumenta su número de usuarios, cómo de redes y presta una serie de servicios que buscan brindar la mejor experiencia al usuario…
La Sociedad del Conocimiento
Ahora tenemos Internet…
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La información se hizo disponible para todos
Nació la denominada sociedad de la información
La transparencia reemplazó la oscuridad
Se modificaron procesos productivos, hábitos humanos y hasta las estructuras sociales
Nacieron nuevos servicios, sin los cuales,10 años después, “no podríamos vivir”.
Cambiaron los modelos de negocio
Cuando Apareció el Internet…
La Sociedad del Conocimiento
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La Automatización de Procesos
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• Mejor calidad de la cadena de los procesos de una organización
• Mejor gobernabilidad de dichos procesos
• Mejor gobernabilidad de los sistemas de TI
Persigue la creación de
la «EMPRESA
ÁGIL»
Automatización de Procesos / TI
La Automatización de Procesos
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Gracias a la Automatización de Procesos se mejora :
• La eficacia
• La eficiencia
• La calidad de los procesos
Automatización de Procesos / TI
La Automatización de Procesos
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Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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• Perjudica el trabajo: Se demora, se duplica o se pierde la calidad de las tareas
• Baja la productividad
• Crece la desmotivación, la inseguridad y la indecisión
• Menor eficiencia se traduce en perdida de dinero y aumento de costos innecesarios
Mala Comunicación
Interna:
Comunicación Interna
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
Optima comunicación Interna
CrearaExitosa Cultura
Corporativa
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Comunicación Interna
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
• Todos reciben todos los mensajes en el momento indicado.
• Permite divulgar los objetivos del negocio y la filosofía.
• Permite que todos sus miembros vallan en la misma dirección.
• Fomenta la confianza y mejora el clima laboral.
• Permite generar mayor compromiso por parte de los empleados
• Se evita la fuga de empleados valiosos para la empresa.
BuenaComunicación
Interna:
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EL BLOG CORPORATIVO
- Permite mejorar la comunicación
interna de la empresas favoreciendo
el área de recursos humanos
- Funciona como:
- Buzón de sugerencias
- Cartelera informativa
- Permite informar a los empleados y
gracias a su interacción facilitar que
estos se sientan escuchados y
aporten ideas.
Herramientas para la Comunicación Interna
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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EL CORREO ELECTRÓNICO
- Favorece la comunicación directa con
áreas especificas de la organización
(NewsLetter) o con los empleados
directamente
- Funciona como:
- Cartelera informativa
- Boletín Institucional
- Es una herramienta que puede ser
usada en el direccionamiento que se
le puede dar a los RRHH en cuanto a
la cultura corporativa.
Herramientas para la Comunicación Interna
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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REUNIONES ONLINE
- Facilitan la participación de múltiples
usuarios conectados a través de
Internet
- Funciona como:
- Herramienta de organización de
Reuniones
- No requiere desplazamientos
- Algunas plataformas traen
herramientas adicionales como video-
conferencia, compartir
pantalla, asistencia remota, entre
otras.
Herramientas para la Comunicación Interna
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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SINCRONIZACIÓN DE ARCHIVOS
- Funciona a través de un disco duro o
directorio virtual.
- Permite disponer de un directorio de
archivos (de cualquier tipo) de forma
remota y accesible desde cualquier
ordenador.
- Crea una carpeta en el computador y
realiza una copia a través de Internet
de todos los archivos que se
depositen en ella.
Herramientas para la Comunicación Interna
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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• Adquisición
• Conversión
• Retención
Proceso de
Ventas
Proceso de Comunicación Externa
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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Proceso de ventas en Internet
Procesos Automatizables Gracias a la Nube
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GRACIAS
Carlos Andrés Masso L.
Director de Emprendimiento y Micro
Unipymes
@CAMassoLopez
NUESTRA MISIÓN:Transformar a través del conocimiento a las
PYMES Latinoamericanas para que sean más
competitivas y productivas en la era de la
información.