tecniques alternatives conflictes
DESCRIPTION
Diferents tècniques per aplicar durant la mediació.TRANSCRIPT
TÈCNIQUES ALTERNATIVES DE RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
NEGOCIACIÓ:
− Tècnica centrada en un fet futur o en un ja ocorregut.
uns.
nes.
tària.
es.
arts.
us verbal.
ssat.
la
reconciliació.
ersones. És el jutge qui reunix a les
parts per a parlar o transmetre informació entre elles.
− La participació de les parts és voluntària.
La comunicació es realitza de manera informal, no hi ha passos que s'han
de seguir.
− Resolen les parts, el jutge només presidix.
solució es realitza de forma vinculant (judicial), o per mitjà d'una
recomanació.
− Les dos parts implicades guanyen, ja que es fan concessions i es busca un
acord que satisfaça els interessos com
− No hi ha intervenció de terceres perso
− La participació de les parts és volun
− La comunicació es realitza de manera informal, en major grau que en la
resta de les tècniqu
− Resolen el conflicte les p
− La resolució es du a terme segons les parts per mitjà d'un contracte
vinculant o de tip
CONCILIACIÓ:
− Tècnica centrada en el pa
− Les dos parts implicades guanyen, la seua finalitat és arribar a
− Hi ha la intervenció de terceres p
−
− La re
Professorat Tècniques alternatives de resolució de conflicte 1
MEDIACIÓ:
− Tècnica centrada en el futur.
− Les dos parts implicades guanyen, perquè busquen la comprensió mútua i
col·laboren per a aconseguir un acord satisfactori per a ambdós.
− Hi ha la intervenció de terceres persones. Els mediadors exercixen el
control del procés i ajuden a les parts a identificar i satisfer els seus interessos.
tària.
ent.
arts.
arts.
ssat.
perd.
bitre.
persona
eutral.
omunicació està estructurada de manera formal. Hi ha regles
actades per les dos parts.
− Resol el conflicte l'àrbitre.
ció es du a terme segons acorden les parts, de forma vinculant o
mb una recomanació.
− La participació de les parts és volun
− La comunicació s'estructura tant formalment com informalm
− Resolen el conflicte les p
− La resolució es du a terme segons acorden les p
ARBITRATGE:
− Tècnica centrada en el pa
− Una part guanya i una altra
− Hi ha la intervenció de terceres persones: l'àr
− La participació de les parts pot ser tant voluntària com requerida. Es
presenten les necessitats, interessos i posicions davant d'una tercera
n
− La c
p
− La resolu
a
Professorat Tècniques alternatives de resolució de conflicte 2
JUDICI:
− Tècnica centrada en el passat.
perd.
ia.
rida.
rmal.
utge.
lant.
− Un guanya i l’altre
− La intervenció de terceres persones existix i és determinant: és el jutge
qui dicta una sentènc
− La participació de les parts és reque
− La comunicació està estructurada de manera fo
− Resol el conflicte el j
− La resolució del conflicte es du a terme de forma vincu
Professorat Tècniques alternatives de resolució de conflicte 3