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7/25/2019 TCG6 COMERCIO EXTERIOR.docx

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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DELLITORAL

GRADUATE SCHOOL OF MANAGMENT

MAESTRA EJECUTIVA EN ADMINISTRACINDE EMPRESAS

XVIII PROMOCIN

ASIGNATURA:NEGOCIOS Y FINANZAS INTERNACIONALES

TCG 6: COMERCIO EXTERIOR.

GRUPO 3 INTEGRANTES:

WILLIAM AVILSJOSE USTOS

LANDYS GMEZALEXANDER LPEZ

ZOILA MENDOZA

!AROLY SANTISTEVANJULIO V"S#UEZ

PROFESOR:

XAVIER ORDE$ANA% PHD

&' DE MAYO DE ()&6


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& NDICE

Contenido1 ndice..........................................................................................................2

2 Resumen ejecutivo.....................................................................................4

3 Descripcin de la empresa.........................................................................5

3.1 Historia..................................................................................................5

3.2 Metas y objetivos..................................................................................5

3.3 ompetencias clave.............................................................................!

3.4 "erencia...............................................................................................!

3.4.1 "erente "eneral............................................................................!3.4.2 "erente de #roduccin..................................................................!

3.4.3 "erente de la $niversidad del a%&..............................................!

3.4.4 "erente del 'alento Humano.........................................................!

3.4.5 "erente de (peraciones...............................................................)

3.4.! "erente de *inan+as.....................................................................)

3.4.) "erente de ,o-stica y Distribucin...............................................)

3.4./ "erente de Mar0etin-....................................................................)

3.4. "erente de Mantenimiento............................................................)3.4.1 "erente de istemas................................................................../

3.4.11 "erente Re-ional uito............................................................../

3.5 6uipo de e7portacin........................................................................../

3.6 #roceso de un ca%& especial................................................................/

3.) *inan+as de la empresa.......................................................................

4 Descripcin del producto o servicio............................................................

4.1 (portunidad de e7portacin.................................................................

4.2 8juste de productos de la compa9a en el mercado de e7portacin.14.3 #otencial de crecimiento....................................................................1

4.4 strate-ia de producto.......................................................................11

4.4.1 #roductos.....................................................................................12

5 8n:lisis del mercado e7tranjero...............................................................12

5.1 Ra+ones para e7portar.......................................................................12

5.2 *undamentos de la orientacin ;acia los mercados e7tranjeros.......12

5.3 #er%il del pas......................................................................................13

5.4 (


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5.5 #er%il de la industria............................................................................15

5.5.1 #R(D$=>


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/.).! =mpuesto de 8viso de (peracin.................................................3

/.).) =mpuestos municipales................................................................31

/.)./ =mpuesto de timbre......................................................................31

/.). 'asa Enica de ociedades..........................................................31

/.).1 R&-imen de %acturas en #anam:.............................................32

/.).11 'ratados para vitar la Doble 'ributacin =nternacional..........33

/.).12 =ncentivos *iscales...................................................................33

8dministracin de ries-o..........................................................................33

.1 Ries-o pas.........................................................................................33

.2 Ries-o comercial................................................................................34

.3 Ries-o crediticio.................................................................................34

.4 Ries-o monetario...............................................................................34

.5 Ries-o de mercado............................................................................35

.! Ries-o poltico....................................................................................35

1 8sistencia e7terna.................................................................................35

1.1 #rocuador.....................................................................................35

1.2 Ministerio de omercio 7terior......................................................3!

1.3 =nec..................................................................................................3)

1.4 enae..............................................................................................3)

11 #8( #8R8 F#(R'8=>


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modelo replicable y escalableA por lo cual la mejor manera de ;acerlo es conun modelo de %ran6uiciasA 6ue le o%rece la %le7ibilidad y reduccin de ries-ospara la empresa.

,as ra+ones de su &7ito en cuador pueden ser replicables con relativa

%acilidad en pases cercanos y de cultura similar a la ecuatoriana como sonBolombiaA #erJA @ene+uela y #anam:. #ero dada la sobre o%erta deempresas similares en olombia y #erJA adem:s de la crisis econmicavene+olanaA nos -uio a descartar inicialmente estos pasesA por lo tantoA elprimer paso internacional es recomendado darlo en #anam:A principalmentepor su cultura muy cercana a la del consumidor tipo de la costa ecuatorianaAadem:s de un e7celente desempe9o econmico en los Jltimos a9osA adem:sde 6ue se vislumbra 6ue el buen manejo econmico se-uir: certero durantelos pr7imos a9os.

Hemos anali+ado el reporte con los re6uisitos %inancieros con 6ue deber:

contar el %ran6uiciado y su retorno esperado de la inversinA adem:s de todoslos ries-os involucrados en una operacin de %ran6uicia internacional y%inalmente los re6uisitos tributarios en el pas an%itrin #anam:.

3 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

3.& H*+,-*/.

s una cadena de ca%eteras %undada en "uaya6uilA cuador en 1). ,a

compa9a tiene locales en las principales ciudades de cuadorA 34 en"uaya6uil y 12 en uitoA empleando m:s de !5 personas.

Geet o%%ee vende ca%& elaboradoA otras bebidas calientes y %rasA dulcesy postresA as como su propia marca de ca%& para elaborar.

us %undadoresA los esposos Ric;ard #eet y oledad HannaA tuvieron la ideade iniciar una ca%etera durante su novia+-o cuando ella tena la costumbrede preparar postres caseros para &l. mpe+aron con un local en el centrocomercial Mall del ol en 1) y en el a9o 2 abrieron un se-undo local. 8partir de a;A la empresa creci ;asta lo-rar el alcance nacional con el 6ue

cuentan actualmente.

omo parte de sus pr:cticas empresarialesA la compa9a %und en 2) ladenominada K$niversidad del a%&KA siendo la primera empresa en cuadoren crear un centro de entrenamiento y %ormacin para los aspirantes a sercontratados como personal. n 211A la compa9a in-res al Mar0etin- Hallo% *ame cuadorA por su trayectoria en el campo del mar0etin-.

3.( M0,/+ 1 -20,*4-+.

Geet o%%ee continJa apuntando siempre ;acia nuevas metas y mayoresdesa%os teniendo como prioridad la calidad de sus productos y un ambiente


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a-radable para los clientes y colaboradoresA sin olvidar su responsabilidadsocial como empresa.

3.3 C-50,078*/+ 89/40.

,a Responsabilidad socialA la certi%icacin =( 2!A mar0etin- con causa yel talento ;umano 6ue desarrolla el conocimiento son la competencia clavede este &7ito en el ne-ocio. #or eso su personal se preocupa tanto enesco-er -ente valiosa 6ue viva de acuerdo a su %iloso%a.

3.' G0078*/.

3.'.& G007,0 G070/9

#lanear y desarrollar metas a corto y lar-o pla+o junto conobjetivos anuales y entre-ar las proyecciones de dic;asmetas

Reali+ar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento delas %unciones de los di%erentes departamentos

3.'.( G007,0 0 P-;88*


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strate-a en relaciones ;umanas para vincular a los clientestanto internos como e7ternos y los distintos procesos 6ue secumplen en la empresa

promover a lderes y talentos dentro de cada :reaA y elmejoramiento de las capacidades CconocimientosA aptitudes

y actitudes de los trabajadores con la %inalidad de crear unclima or-ani+acional a-radable.

3.'.? G007,0 0 O0/8*-70+

Manejar las ventas dentro de la ra+onabilidad del ne-ocio. ?rindar el mejor servicio a los clientes en la correcta

utili+acin de los productos.

3.'.6 G007,0 0 F*7/7@/+

(ptimi+ar el proceso administrativoA manejo de bode-as einventario.

ontrolar todo el proceso administrativo %inanciero.

3.'. G007,0 0 L-B+,*8/ 1 D*+,*2;8*


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@elar por el cumplimiento de las polticas del :reaA as comoimplementar nuevas medidas re6ueridas y diri-idas ;acia elcumplimiento de los objetivos estrat&-icos de la empresa.

3.'.&) G007,0 0 S*+,05/+

#lani%icarA dise9arA ejecutar y monitorear la estrate-ia detecnolo-as de in%ormacin.

Mantener la operatividad y disponibilidad de los sistemas dein%ormacin y servicios basados en 'ecnolo-as de la=n%ormacin y omunicaciones.

8sesorar y recomendar a la 8lta "erencia en las solucionestecnol-icasA propiciando la innovacin de procesos yservicios.

laborar y proponer acciones de capacitacin orientadas almejoramiento continuo de las capacidades del personal dela empresa.

#articipar en la elaboracin de estrate-ia de ne-ocio.

3.'.&& G007,0 R0B*-7/9 #;*,-

Reali+ar evaluaciones peridicas al personal

'ecnolo-a en desarrollo de so%tGare.

3.? E;*- 0 0-,/8* 0+08*/9.

Despu&s del cultivoA a la planta torre%actora lle-an los mejores -ranos dedi%erentes partes del pas. l ca%& de Geet o%%ee es muy especialA poreso el barista e7perto reali+a varias pruebas ;asta encontrar el e6uilibrioper%ecto del cuerpoA aroma y acide+.


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emana a semana se trans%orma los mejores -ranos de ca%& en un producto%resco y de e7celente calidad para el consumo de nuestros clientes. e ;ace-aranti+ando condiciones se-uras y justas para los colaboradoresA-enerando un buen ambiente donde trabajen a -usto y se sientan motivadosa dar lo mejor.

De los ca%&s muestreadosA solo unos cu:ntos son aprobados. ,os esco-idosatraviesan un minucioso proceso de seleccin donde el e6uipo decide uno auno cu:les est:n aptos para la tostacinA -aranti+ando 6ue el ca%& 6ue seempaca y se distribuye est& 1L libre de de%ectos.

3. F*7/7@/+ 0 9/ 050+/.

,os due9os colocaron un local en el patio de comidas del Mall del olapro7imadamente ;ace 15 a9osA abrieron el primer local de Geet o%%eeAcon un capital de entre 4. y 5..

n 211A la empresa vendi 3A5 millones de bebidas de ca%& y 3A/ millones deporciones de dulces.

l "erente "eneral de Geet o%%ee menciona 6ue una de las ventajas

6ue tuvieron %ue 6ue jam:s ;icieron pr&stamosA Ntodo el crecimiento 6ue ;atenido durante estos 6uince a9os ;a sido %inanciado y capitali+ado con lamisma utilidad de la empresaO.

n la actualidad para %ran6uiciar la marca el costo es de 5A y 1A

' DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

'.& O-,;7*/ 0 0-,/8*


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es uno de los pocos pases en el mundo 6ue e7porta todas las variedades deca%&B ar:bi-o lavadoA ar:bi-o natural y robusta.

l =nstituto de promocin de e7portaciones e inversiones de cuadorC#R($8D(R nos indica 6ue su p:-ina GebA 6ue cuador debido a su

ubicacin -eo-r:%ica produce uno de los mejores ca%&s de 8m&rica del ur yuno de los m:s demandados en uropa. ,os di%erentes ecosistemas 6ueposee el cuador permiten cultivos de ca%& en di%erentes re-iones del paslle-ando a cultivarse inclusive en las =slas "al:pa-os.

e-Jn estos antecedentes e7iste la oportunidad de lle-ar a otros mercadoscon una propuesta de calidad e innovacin en productos de ca%&A como lopuede o%recer el modelo de ne-ocios de Geet o%%ee.

'.( A;+,0 0 -;8,-+ 0 9/ 8-5// 07 09 508/- 0

0-,/8*


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derivados a nivel mundialA lo cual es un indicio de 6ue el ne-ocio deca%eteras tiene aJn muc;o potencial de crecimiento.

Ilustracin 1: Produccin e importacin mundial de caf.

De acuerdo a entral 8m&rica DataA e7iste un incremento en el consumo debebidas y l:cteos en #anam:. sto debido al r:pido crecimiento econmico6ue ;a tenido en los Jltimos a9osA 6ue ;a acelerado el consumo interno deestos productos incluidos el ca%&.

#or a9osA #anam: se ;a caracteri+ado por ser productor de ca%& -ourmet convarios reconocimientos internacionalesA y este reconocimiento ;a ;ec;o 6uesus productores se ;ayan atrevido a incursionar en la comerciali+acin deca%& procesadoA lo 6ue ;a incidido en el consumo de bebidas de ca%& en lacultura paname9a.

'anto as 6ue e7isten o%ertas locales y e7tranjeras de ca%etera con opcionesde ca%& #remium en%ocadas a un cliente m:s so%isticado. sta tendencia decrecimiento ubic al consumo del ca%& en el a9o 214A en el 5L del consumode su canasta b:sica.

'.' E+,/,0B*/ 0 -;8,-.

,a estrate-ia de producto para en el e7terior debera mantener los trespilares %undamentales 6ue lo caracteri+an ya en el mercado ecuatorianoA 6ueson la calidadA responsabilidad social y un ambiente aco-edor.

,os productos derivados de ca%&A postres de dulce y sal 6ue o%rece la cadenason de calidad #remiumA lo cual les brinda la oportunidad de dar a conocer

las variedades de ca%& y postres 6ue se producen en cuadorA siendo esteadaptable a la costumbre y sabores del mercado objetivo.


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'.'.& P-;8,-+

a%& Q ?ebidas calientes y %ras Dulces Q 'picos ecuatorianos y dulces locales :ndGic;es con menJ internacional #roductos de Merc;andisin- de la marca con &n%asis en la

responsabilidad social.

l mantener su %iloso%a de responsabilidad social les brindar: bene%icios deapertura ante sus -rupos de inter&s en el nuevo mercadoA creando unambiente positivo en la sociedad donde se desenvuelva.

*inalmenteA el %ormato de sus establecimientos ser: uno de sus atributos m:stan-ibles ya 6ue crean un ambiente c:lido y cmodo 6ue invita a sus clientesa compartir con ami-osA %amilia o ;acer ne-ocios.

,a estrate-ia a trav&s de este mi7 es lle-ar a pases donde se ten-a a%inidadcultural y -usto por el ca%&.

? AN"LISIS DEL MERCADO EXTRANJERO

?.& R/@-70+ // 0-,/.

e obtiene un mayor posicionamiento competitivo. e tiene la posibilidad de reali+ar nuevos ne-ocios y ad6uirir

mayor valor. Mejora la ima-en de tu empresa y de tu marca. e identi%ica y creas nuevos se-mentos de la marca. *avorece la e7plotacin de las innovaciones. e impulsa la ampliacin del mercado interno. Desarrolla economas de escala. Hay mejoras la relacin y credibilidad con socios locales. Mayor estabilidad %inanciera por %lujos de otras divisas. (ptimi+a el aprovec;amiento de la capacidad de produccin

instalada.

?.( F;7/507,-+ 0 9/ -*07,/8*


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estudios cient%icos aparece como un %actor %undamental para la toma dedecisiones empresarialesA el dise9o e implementacin de polticas pJblicas yel desarrollo de investi-aciones %uturas vinculadas al espacio del comercioe7terior.

?.3 P0=*9 09 /+.

8#='8, #anam:

S* D '8D( #residenteB ..Ricardo Martinelli ?errocal

'=#( D "(?=R

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