tavarnelle abr
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![Page 1: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/1.jpg)
The longer I stay here, the more the town of Tavarnelle
appeals to me. (da un blog)
Guido Borà
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La sentiment analisys di una destinazione turistica stima e quantifica l’atteggiamento che gli utenti del web, (in particolare dei social network, blog, gruppi di discussione etc.) hanno nei confronti della destinazione in oggetto, delle strutture dell’incoming e degli eventi a essa collegati.
Sulla base delle indicazioni degli utenti, gli stakeholder del territorio possono attivare delle politiche di miglioramento delle criticità rilevate e implementare delle strategie di rafforzamento per incrementare il vantaggio competitivo.
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Grazie all’impostazione di un set di parole chiave (lexicon), ordinate per categorie, s’individuano le pagine con contenuti positivi e negativi. La predominanza, in una pagina, di parole chiave positive rispetto a quelle negative determinerà l’attribuzione di un sentiment positivo; nel caso contrario il sentiment sarà negativo.
Controllo manuale di tutte le conversazioni con successiva pulizia delle conversazioni/news inappropriate.
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Analisi svolta con la dashboard Attentio
(cutting edge per brand commerciali)
dal 1 settembre al 31 ottobre 2011.
La dashoboard Viral Heat è utilizzata per
individuare gli influencer sui social network e
sul web.
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OSPITALITÀ SERVIZI/VITA QUOTIDIANA
Bellezze naturali («Di borgo in borgo», passeggiata naturalistica)
Ambiente (installazione caldaia a biomasse)
Beni culturali (nuovo assetto centro storico)
Creatività (centro di musica) Alberghi (pubblicità) Ristoranti – Bar (legati
principalmente a eventi) Enogastronomia (vino, olio,
scuola di cucina)
Trasporti pubblici
Vie di comunicazione -
Traffico (strade e
superstrade)
Servizi comunali e attività
istituzionali collegate
Inquinamento
Intrattenimento (anche
eventi sportivi)
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Keyword utilizzate per identificare il Brand: «Tavarnelle AND Val di Pesa».
Abbiamo sottoposto i risultati a un successivo processo di pulizia
manuale per eliminare i contenuti categorizzati in modo non pertinente
dalla dashboard.
Nel nostro caso il principale motivo di questa discrepanza risiede nella presenza
di doppioni dovuti a feed RSS che sono associati alle notizie.
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*(in ricerche analoghe si è trovata corrispondenza tra contenuti delle
conversazioni e struttura e composizione del tessuto produttivo).
Nostre elaborazioni su dati ISTAT - ASC
Il settore
preponderante
è il manifatturiero.
(vedi dettaglio)
Il settore
«Alberghi e
ristoranti» si attesta
intorno al 4%.
Il censimento
industria
2012 è in fase di
espletamento.
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Mobili, industrie alimentari e metalmeccanico sono i settori prevalenti
che rappresentano il 68% circa del settore manifatturiero.
Nostre elaborazioni su dati ISTAT - ASC
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Il picco si riferisce
all’ampia risonanza
sulla stampa
spagnola della
chiusura in Italia,
presso Voghera, di
uno stabilimento
del gruppo Deoleo
proprietario della
Carapelli dal 2005
La media giornaliera dal 1 settembre al 31 ottobre 2011
è di 2,4 conversazioni/news al giorno.
Deoleo ha cerrado
una de sus fábricas
en Italia. (...) El
cierre no afecta a
ninguna las marcas
italianas de Deoleo,
entre las que
destacan Bertolli,
Carapelli y Sasso.
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Questa analisi può aiutare nella scelta del giorno della settimana
ottimale per lanciare una campagna di mktg virale, nel nostro caso
agli inizi settimana.
Nota: la notizia della Deoleo è di un venerdì.
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Nel periodo preso in considerazione le principali fonti di notizie sono
stati i quotidiani on line seguiti da Twitter e da blog vari.
![Page 12: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/12.jpg)
RISULTATI PER LINGUA ARRIVI E PRESENZE PER PROVENIENZA IN TAVARNELLE ANNO 2010
La brevità del periodo in esame probabilmente ha fatto sì che venissero
intercettate quasi esclusivamente conversazioni/news in lingua italiana.
![Page 13: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/13.jpg)
Servizi municipali (e attività istituzionale in genere), l'enogastronomia, i beni
culturali e l‘ambiente sono i topic più trattati. Conservando i risultati off topic
abbiamo effettuato un’analisi sul testo per individuare le parole chiave a
posteriori.
Nota: a una conversazione/news possono corrispondere più topic.
![Page 14: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/14.jpg)
In aggregato il sentiment di Tavarnelle è positivo. Questo risultato è
coerente con la letteratura che afferma che generalmente gli utenti dei
social (in quanto strumento di intrattenimento elettivo) tendono a
esprimersi in termini di sentiment positivo.
![Page 15: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/15.jpg)
L’esiguità del campione delle conversazioni in lingua straniera non
consente di fare confronti significativi.
![Page 16: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/16.jpg)
Disaggregando per piattaforme notiamo che su Youtube non è agevole
individuare il sentiment per la brevità dei testi associati ai video.
![Page 17: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/17.jpg)
Disaggregando
abbiamo che,
fuorché gli OT,
tutti i topic
hanno
sentiment
positivo.
Il sentiment
positivo per
l’inquinamento
indica che chi
ne parla ne
apprezza
l’assenza.
![Page 18: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/18.jpg)
Positive
Enogastronomia
Sport (non
analizzato)
Negative
Nel nostro caso
sono tutti in OT.
Nella seguente
analisi semantica
non danno un
significativo
contributo
cognitivo
L’analisi è effettuata solo sulle conversazioni/news a cui è assegnato un
sentiment positivo (in verde) o positivo (in rosso).
![Page 19: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/19.jpg)
È necessario approfondire due aspetti per ovviare alla soggettività insita sia nella scelta a priori delle parole chiave sia nell’attribuzione del sentiment
• Nuvola delle parole: Analisi delle parole che con
maggior frequenza sono associati a Tavarnelle
• Nuvola dei tag: Analisi dei tag che gli utenti assegnano quando parlano di Tavarnelle (analisi tassonomica a posteriori che in questo caso non abbiamo svolto)
![Page 20: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/20.jpg)
Abbiamo effettuato l’analisi a posteriori su tutto il campione inclusi gli OT. Si
conferma la vocazione enogastronomica (olio, vino) e l’immagine del
territorio legato al Chianti. Mentre emergono parole legate a attività
istituzionali, al centro urbano e allo sport. Interessante anche le numerose
occorrenze della parola emozioni (relativo all'evento Emozioni dal Chianti).
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Identità turistica debole Limitata rilevanza dei contenuti dei siti
istituzionali nella reputation management sul web Particolare interesse per l’enogastronomia Territorio assimilato con il Chianti e i dintorni di
Firenze Azioni
Essere proattivi sui social network attraverso strategie di Social Media Marketing:
Interazione con blogger e influencer
Social media team istituzionali
Capacità di narrazione autonoma del territorio
![Page 22: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/22.jpg)
Tweet, video su YouToube, blog e conversazioni su Facebook,
per narrare il territorio
Utente Dati URL
Tw
itte
r
@inChianti
1.595 Followers
2.001 Following 60 Listed
4.125 Total status updates Dal 2009
www.twitter.com/inChianti
@Diariodifirenze
344 Followers 125 Following
10 Listed 1.115 Total status updates Dal 2010
www.twitter.com/Diariodifirenze
@ChiantiChef
38 Followers
33 Following 0 Listed 51 Total status updates
Dal 2010
www.twitter.com/ChiantiChef
Web
in Chianti www.in-chianti.it
susannainchianti susannainchianti.blogspot.it
![Page 23: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/23.jpg)
Utente Dati URL
Yo
uTu
be
komunicando72
Tiro alla fune Rione Borghetto 2011 – Tavarnelle VP
http://youtu.be/MbNFAjPICIo
270 visualizzazioni 1 mi piace
1 commento
www.youtube.com/user/ komunicando72
Firenze Pachino Promontorio
Firenze San Donato in Poggio Tavarnelle
http://youtu.be/BVcRYRC6opY 170 visualizzazioni
www.youtube.com/user/ spinellors
jagtar73
la festa dei rioni a tavarnelle
http://youtu.be/aPuEnh277Xs 133 visualizzazioni
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www.youtube.com/user/ jagtar73
tegmina
Video mapping Tavarnelle val di Pesa, luglio 2011 http://youtu.be/FslHc8SqAMQ
119 visualizzazioni
1 mi piace (Video Mapping realizzato per la festa del Rione
Fondaccio a Tavarnelle val di Pesa)
www.youtube.com/user/ tegmina
![Page 24: Tavarnelle abr](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052304/55904acf1a28ab91718b45a9/html5/thumbnails/24.jpg)
Utente Dati URL
Faceb
oo
k
Rivista Notizie in Chianti
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Proloco
Tavarnelle
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Park Hotel Chianti
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Caffè degli
Amici di Tavarnelle in
Val di Pesa
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Tavarnelle-Val-di-Pesa/267319833298806
Chiantivivo –
Eventi del Chianti
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Chianti/209665257992
Poderi in Chianti
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È possibile seguire e
promuovere l’attività
degli influencer
tramite alcuni
aggregatori quali
paper.li, curated by
oppure storify