tarea de mkt equipo

5/17/2018 Tarea de Mkt Equipo - slidepdf.com

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

MERCADOTECNIA

DOCENTE:

GUERRERO SANCHE MARIA ESTEFANY

GRUPO:

4º “C”

TEMA:

Segmentación de mercado

EQUIPO:

CORODOVA ALEJANDRO ABRAHAM UZZIEL

LOPEZ MONGE HERIBERTO

Coatzacoalcos Veracruz a 11 de mayo del

2012



Introducción

En el presente trabajo , estaremos estudiando realizar investigación, con el fin de

saber, que comportamiento tiene el consumidor ante una publicidad , el fin es que

se debe de saber cuales son los intereses de los consumidores , y poco a poco al

paso de los años han desarrollado un marketing el cual , lo han segmentado, esto

con el propósito de que los productos sean debidamente promocionados en los

mercados idóneos , pues a través de los ejemplos, se dará cuenta que se llega por

así denominar a seleccionar o segmentar los mercados , pues nos será lo mismo

promocionar un traje de baño en un estado que casi todo el año hay frio , o en su

caso un abrigo en una playa, por lo que también hay que verificar que hay

productos de consumo que se dan en especifico, por que en ese lugar se tieneque el consumidor necesita de es producto por sus características , lo que no se

podría dar en otras partes, pero también vemos que hay cadenas comerciales de

supermercados, los cuales no van a abrir locales bastantes grandes en un

poblado, en el cual la población no rebase cierto numero de integrantes, por lo que

abren locales, chocos en los cuales, venderán productos que realmente son

necesarios para esta población .

Hay que ver hasta donde el diseño interviene, pues es parte importante al

momento de crear una campaña de publicidad para un mercado segmentado,

pues como ya se cito hay que verificar , las características , por eso hay que

considerar que como parte del trabajo del diseñador , es saber hacer trabajo de

campo, verificar de manera personal alguna manera al consumidor que va dirigido,

puesto que si no se hiciera de esa manera el producto a publicitar no tendrá la

aceptación que se esperaba a este tipo de consumidor .



Segmentación de mercado de Walmart México

Segmentación Geográfica:

Región

Tamaño de la Ciudad:

Densidad del Área:

Clima:

Segmentación Demográfica:

Edad:

Sexo

Estado Civil

Ingresos

Educación

Ocupación

http://anabellina.files.wordpress.com/2009/03/tn_53167_logo-walmart-nvo.jpg






Segmentación Psicológica:

Necesidad y Motivación

Personalidad

Participación de Aprendizaje

Actitud

Segmentación Psicográfica:

Segmentación (Estilo de vida)

2.-Los criterios para elegir eficazmente sus segmentos son:

1. Identificable

2. Suficiente

3. Estable

4. Accesible



Análisis de la segmentación de mercado de WALMART

La empresa como Walmart México aplica eficazmente sus segmentos ya que las

dos en sus dos regiones son identificables la mayoría de gente conoce y

reconoce las marcas. Tiene las suficientes sucursales para cada una de las

personas interesadas las puebla tener a su alcance. Son estables ya que llevan

varios años en el mercado y como marca han ido creciendo. Accesible porque de

acuerdo a su mercado meta tienen precios al alcance de ellos.

La segmentación actual como nueva estrategia de walmart consistente en

segmentar sus hipermercados en torno a seis públicos objetivos: hispanos,

afroamericanos, empty-nesters (hogares donde los hijos ya se han marchado decasa), clase alta, suburbios y rurales.

La segmentación consiste principalmente en adaptar la oferta al tipo de

consumidores de cada centro: por ejemplo, un centro “hispano” tiene más

productos tradicionales hispanos, una panadería especial y vende tacos para

desayunar. Un centro “afroamericano” tiene una amplia selección de música

gospel y rap, ropa deportiva y productos especiales para el pelo. La

restructuración afecta a una parte bastante pequeña de la tienda, unas 3.000 de

los 100.000 referencias que se venden en sus Supercenters. Los primeros

resultados son prometedores, con incrementos de ventas del 7% y márgenes más

altos.

Todo este circo que se ha montado sobre WMT me parece una soberana

estupidez. A fuerza de repetir las mismas mentiras una y otra vez, vamos

asumiéndolas como ciertas y, al final, se convierten en verdad. Por ejemplo,

cuando navegas por internet, da la sensación que TODO el mundo odia a Wal-Mart. Te imaginas a las gente escupiendo cada vez que pasa por delante de uno

de sus supercentros en los que, naturalmente, antes muertos que hacer una

compra. Sin embargo, el año pasado la compañía alcanzó unas ventas record de

$348.650 millones. Record que, por cierto, se ha ido superando año tras año

durante los últimos 10 (por no remontarnos más atrás en el tiempo). ¿Cómo es

http://www.msnbc.msn.com/id/14714027/



http://en.wikipedia.org/wiki/Wal-Mart#Wal-Mart_Supercenter

http://en.wikipedia.org/wiki/Wal-Mart#Wal-Mart_Supercenter




posible que una compañía a la que todo el mundo odia cada año venda más y

más? Sencillo: porque no todo el mundo la odia.

Segmentación (Estilo de vida): Tomaremos en cuenta que hay una tienda dirigida

a un cierto publico, esto es lo que hace que la gente consumidora de las tiendasdel grupo Walmart México se vuelva mas segura y tenga mas ánimos de gastar en

estas tiendas. Para Walmart México no importa si tienes muchos o pocos ingresos

siempre va haber una tienda para tu tipo de ingresos.

Descripción de segmentos:

Actitud: Siempre que se hacen obras benéficas se tiene una actitud positiva que

se irradia hacia las demás personas y a ti mismo.

Participación de Aprendizaje: El mayor aprendizaje que el grupo walmart México

nos da es la capacidad del ahorro.

Personalidad: Es tan grande la diversidad de gente que hay en estas tiendas que

hay de todos tipo de personalidades pero la mayora de la gente es extrovertida.

Necesidad y Motivación: La gente a la que cada tienda va dirigida tiene laseguridad que ahí va encontrar lo que busca al precio necesario sin que sea un

peso, esto es lo que hace que seamos mas seguros.

Ocupación: La mayora de las veces las personas que utilizan este recurso son

amas de casa, pero una vez es muy general por que a un súper mercado, a una

tienda departamental y a un restaurante pueden ir personas con todo tipo de

ocupaciones.

Educación: En este caso es muy general por que hay una tienda para cualquier

tipo de educación.

Ingresos: Dado a que Walmart México con todas sus tiendas abarca a toda la

gente con diferentes ingresos.



Estado Civil: Como en los dos anteriores es muy general, así que incluiremos

todos los estados civiles.

Sexo: Es evidente que esta basado para los dos sexos tanto el femenino como el

masculino.

Edad: Dado a que la tienda tiene responsabilidad social con todas las edades,

esta abarcan todas las edades.

Clima: En este caso tomaremos en cuenta dependiendo de donde este ubicada la

sucursal del súper mercado.

Densidad del Área: Se puede ver que es una área urbana dado a la cantidad deSúper Mercados que hay.

Tamaño de la Ciudad: Toda la Republica Mexicana, sus 31 estados y un Distrito

Federal.Región: En esta caso abarcaría toda la Republica Mexicana.

Frente a lo que dice la propaganda, hemos visto que WMT es la empresa más

rentable, más eficiente, de menor riesgo y de más crecimiento del sector. En el

caso de walmart que bah desde despensa familiar para el segmento mas bajopasando por maxi bodega que es un segmento inferior clase media hasta los

segmento mas altos que son hipermas y país.

Conclusión:

Comprender las necesidades del consumidor y del detallista hace que sea

prioritario que toda empresa moderna enfoque sus labores de comercialización

bajo un correcto manejo de sus los canales. La segmentación como punto básicode la mercadotecnia por canal hace que este proceso encuentre estrategias

específicas para mejorar continuamente el servicio y los resultados de venta.

Después de haber estudiado, lo que es la segmentación de mercados, y

realizar un diseño de publicidad de acuerdo a un ejemplo concreto, nos



damos cuenta que es de gran utilidad, por que el mercado de cualquier

producto no puede estar globalizado en el sentido que todos los

consumidores quieren ese determinado producto, definitivamente, no

será del agrado, toda vez que no le puede llamar la atención, ahora

bien, como es que una empresa de la talla de Wal-Mart es tan exitosa,

en virtud de que ha realizado estudios de mercado y en donde en base a

estos ha podido abrir unidades en zonas donde los productos que

venden son realmente competitivos a cuanto a precio. Concluyendo, que

definitivamente, para la elaboración del diseño de una campaña de

publicidad, es necesario basarse en todos los puntos descritos de la

segmentación de mercados, aquí es donde verificaremos, realmente

donde se tienen que dirigir las campañas, y con esto tendrían los

objetivos requeridos al momento de lanzar al mercado nuevos productos

o volverlos a reposicionar en el mercado.



Conclusión

Es posible aprovechar esta información para dirigir las promociones a un públicomás afín, realizando una mejor distribución de los recursos destinados apublicidad

La segmentación de mercados son grupos distintos de compradores, con base ensus necesidades.

La determinación de mercados meta es para evaluar que tan atractivo es elproducto.



Publicidad en Google - Segmentación Geográfica

La publicidad en Google es publicidad inteligente,ya que permite segmentar geográficamente el

mercado, mostrando sus anuncios sólo en zonas

predeterminadas.

En este ejemplo los anuncios se mostrarán en

Sudamérica y México.

También es posible segmentar geográficamentepor regiones y ciudades. En este ejemplo la

combinación adecuada es la Región Metropolitana

y las ciudades de Valparaíso, Los Andes y Rancagua.

O tal vez se requiera publicidad de carácter más local. En este ejemplo, los

anuncios se mostrarán en un radio de 3 Km. a la redonda con respecto a la

dirección Av. Apoquindo 3669 , Las Condes , Santiago de Chile.



Google ofrecerá segmentación por perfil de usuario

El buscador Google parece no parar, y cada semana lanza una herramientanueva, ya sea de publicidad o de marketing de buscadores. Esta vez se trata de

un nuevo sistema de perfiles en el buscador que proporciona información

personalizada. Los usuarios proporcionarán la información que quieran, pero será

pública y, desde luego, será una gran herramienta para los anunciantes, que

podrán personalizar aún más su publicidad.

Los usuarios compartirán la información que quieran facilitar con el objetivo de

presentarse a los otros usuarios de Google. La información pública será un

seudónimo, la ocupación, ubicación, enlaces de interés, una fotografía y una breve

descripción del sujeto. Según informa El País, el nombre real puede facilitarse sólo

a los contactos.

Tras la reciente aparición de Google + y sus

círculos, la eficiencia de las redes sociales se

ha ido puliendo y dando paso a una

especialización muy útil tanto para mantener

ordenados nuestros contactos como para ir

previendo qué revolución nos espera cuando

las empresas entren de lleno en este campo.

La posibilidad de que nuestros contenidos

sean enviados a diferentes círculos nos

permite una segmentación tan precisa comodeseemos para ofrecer a los clientes el trato más personalizado posible.

Rangos como la procedencia, edad, idioma o sexo, a otros más específicos como

pueden ser qué deportes practica, sus aficiones, si conduce o no… etc. Datos que

podemos conseguir de encuestas detalladas que nos vayan ayudando a conocer

http://www.marketing-publicidad.com/index.php?cat=384

http://www.marketing-publicidad.com/index.php?cat=384



aún más a nuestros clientes así como a crear contenido cada vez más adaptado

para diferentes sectores.

Sería también interesante tener algunos círculos que atender con aún mayor

atención como pueden ser clientes que ya han emitido alguna queja o clientes dela competencia que ya hayan mostrado su descontento ellos, desde dónde

nutrirnos además de los posibles fallos propios de los ajenos para no cometerlos

en un futuro y por qué no, captar más clientela.

Con todo esto se consigue:

La segmentación de nuestra clientela

La focalización en las necesidades específicas de cada rango segmentado Un trato cada vez más personalizado en función de sus necesidades

La interactuación directa hacia sectores concretos

Y recordemos que una optimización precisa de nuestros perfiles nos beneficia

tanto a nosotros y a nuestros clientes.



Analisis de segmentación de mercado de GOOGLE INC.

Google inc. Es una empresa que tiene bien definido sus segmentos de mercado

ya que su el objetivo de la institución consiste en organizar la información mundial

y hacerla accesible y útil de manera universal, una de las tantas estrategias que

utiliza la empresa para lograr este objetivo es la aplicación de la segmentación de

mercado con un criterio geográfico, es decir se subdivide el mercado de acuerdo a

la ubicación (país, región, municipio, etc.).

Aunque esta empresa su finalidad es llegar a todo el mundo tiene el cuidado del

servicio que ofrecer, ya que hay información que algunas culturas no aceptan y

puede llegar a ser ofensivo para ellos. Y como google busca satisfacer las

necesidades de todos sus consumidores pero sin tener que descuidar ningún

segmento, pone total atención a las necesidades y preferencias geográficas.

Esta segmentación de mercado geográfica se fue aplicando debido al enorme

desarrollo que tuvo la empresa, después de funcionar en un solo idioma para

ofrecer su servicio ahora cuenta con una gran variedad de idiomas, de acuerdo al

país o región de acceso será el idioma central en su búsqueda.

Conforme al adelanto de la tecnología google también evoluciona, esto quiere

decir que se vuelve más rápido el servicio, preciso y sobre todo disponible que

este último es factor importante para la segmentación, ya que si el consumidor

toma su computadora y accede a la web en México de igual manera pueda

acceder desde su móvil en Japón.

Rápidamente se ve su segmetacion con saber que cuentan con oficinas en mas

de 60 paises, cuenta con 130 e idiomas y “los resultados pueden serrestringidos específicamente al idioma seleccionado”. Además que cuenta

con la herramienta de traductor donde el usuario puede codificar información en

otro idioma.



Ya que las costumbres de las personas son muy variadas de acuerdo a los países,

regiones, etc. Google se da a la tarea de segmentar su servicio, ejemplo en google

mexico, google russian, google España, google estados unidos, etc. Tanto las

noticias, publicidad, anuncios, herramienta google maps están debidamente

segmentados.

En google la publicidad es inteligente porque permite segmentar geográficamente

el mercado, mostrando sus anuncios solo en zonas predeterminadas, ejemplo hay

anuncios que solo se muestran en México y Sudamérica, hasta llegar a una

segmentación local algunos anuncios se pueden mostrar en un radio determinado.

Lo anterior lo vemos mucho en los anuncios donde nos aparece a un costado

anuncios sobre los seguros de automóviles más conocidos en el país, los hoteles

mas cercanos de la región, etc.

Otro tipo de segmentación que observamos en google es la de criterio

demográfico donde se divide el mercado de google de acuerdo a la edad,

ocupación, grado de estudio, ingresos, nacionalidad, etc. Debido a la diversidad de

productos que nos ofrecen se segmenta de esa manera.

Ejemplo de esta segmentación tenemos el google print este servicio es

indispensable para la educación, ya que ofrece una gran cantidad de libros

digitalizados de todo tipo, se enfoca mas en la necesidad del nivel educativo, ya

que es una herramienta que hace accesible una gran cantidad de información de

libros de autores reconocidos desde científicos, enciclopedias, ciencia ficción,

novelas, etc., de información no encontrada en sitios web. Con esto se puede

acceder a infinidad de libros aunque no se muestra por completo la información es

un auxiliar indispensable en la obtención de información, con un solo clic.

Google videos (youtube) y google imágenes. En google videos la función de esta

herramienta es que puedes accesar a una variedad de videos, esta herramienta se

enfoca mas hacia los jóvenes porque son los que mas visitan esta aplicación para

ver videos musicales, tráiler de películas, series, videos cómicos, tutoriales, etc.



Sirve para un momento de ocio, que generalmente los jóvenes toman una gran

parte de su tiempo en esta herramienta, por la diversidad de videos que ofrece

para entretenerse.

Es similar en la herramienta de google videos, google imágenes se utiliza para labúsqueda de imágenes de acuerdo a los gustos del usuario, ya que existe

millones de imágenes los jóvenes se entretienen en la búsqueda de ellas, mientras

que hay adultos que solo escojen la primera, por eso esta aplicación se dirige mas

a los jóvenes, además del avance de las redes sociales lo usan mas los jóvenes

para publicar imágenes en las mismas, aunque también se enfoca a profesionistas

para el diseño de sitios web.

Google play esta opción va dirigida mas a los niños y jóvenes quienes buscan

maneras de entretenerse, de manera fácil, rápida y gratis, con esta aplicación

pueden acceder a una gran variedad de juegos desde los clásicos hasta lo mas

destacado en la actualidad.

Existe también la segmentación de mercado conductual, se identifica por el

grado de lealtad de los usuarios hacia la compañía google, debido a la eficiencia

de sus servicios y a la variedad de los mismos hay quienes optan por utilizar lagran mayoría de los servicios de google que de otros. A parte de la privacidad que

ofrece google en toda la información que el usuario proporciona con el aviso de

privacidad que ya es obligatorio, evitando suplantaciones, estafas, hackear

cuentas, etc. Dando esto lealtad hacia este.

Otro factor que ocasiona la lealtad hacia esta organización es por la gran variedad

de información que tiene desde imágenes, videos, documentos, noticias, y todo

esto de manera accesible, rápida y oportuna. Ejemplo de esto el navegador googlechrome es más fácil de usar, funciona ágilmente, tiene mayor rapidez a

comparación de otros navegadores. En pocas palabras google su mayor producto

es la utilización de la búsqueda por internet.



Conclusión:

Después de conocer y hablar sobre una empresa como google inc. Es hablar de

otros niveles de mercadotecnia. Se pude ver que google inc. Esta muy bien

enfocado a su objetivo y tiene muy bien trazado el como lograrlo. Es una empresaque no se permite detener en la innovación, por lo cual detecta muy bien sus

segmentos de mercado, para estudiarlos y no dejar fuera a ningún solo

consumidor.

Con la aplicación de la segmentación de mercado, logra satisfacer las

necesidades de los usuarios de todo el mundo, y siempre con la búsqueda de

mejoras, a pesar que lo único constante en la mercadotecnia es los cambios y

preferencias del consumidor, google inc. Trata de analizarlos y detectar las

necesidades para satisfacer cada segmento.

Aun al gran avance de ciertas competencias hacia google se pude ver que esta

muy difícil que exista alguien que le quite la gloria, ya que google sigue trabajando

en proyectos y mejoras de sus servicios para cada uno de sus segmentos, sin

dejar campo abierto a ninguna competencia. Y a pesar de las controversias que se

da en google inc. Por derechos de autor, privacidad, etc. Han sabido eliminar esetipo de comentarios, y tomarlos de ventajas para seguir mejorando sus servicios, y

con ello seguir ampliando su mercado.

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