tansformando instituições
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Baseada em capítulos do livro "A Hora da Geração Digital", de Dan Tapscott. Apresentado em 23/4/2012, no Centro Universitário Senac - SPTRANSCRIPT
Cicero Ronyel
Jaqueline Fernandes
Maycon Soares
Patricia Beaucamp
Priscilla Vieira
Thyago Santos
Tiago Vieira
TRANSFORMANDO INSTITUIÇÕES
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
Vídeo: A vision of Students Today – Michael Wesch, antropólogo cultural da Universidade de Kansas, 2008
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
• Na minha sala há 115 alunos• 18% dos meus professores sabem o meu nome• Completo 49% das leituras indicadas• Compro livros de 100 dólares que nunca abro• Este ano vou ler 18 livros, 2.300 páginas de internet, e 1281 perfis no Facebook• Escrever 42 páginas para a escola e mais de 500 páginas de e-mail• Quando me formar , provavelmente terei um emprego que não existe hoje
“Os jovens da geração internet cresceram em um ambiente digital e estão vivendo no século XXI, mas o sistema educacional, em muitos lugares,
está pelo menos 100 anos atrasado”
http://bit.ly/StudentsToday
Sistema de educação
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
• Modelo que prevalece hoje, projetado para a Era Industrial (aluno absorve sozinho o que aprende do professor).
• Modelo para a nova geração digital:O sistema educacional deveria se concentrar no aluno, e não no professor. Em vez de dar aulas expositivas, o professor deveria interagir com os alunos e ajudá-los a descobrir as coisas sozinhos.
• Aquisição da informação:Papel do professor: ajudar o aluno a interpretar estes dados, relacioná-los e
contextualizá-los.Papel do aluno: maturidade para interpretar o significado que esta informação tem
para ele e incorporá-la vivencialmente, emocionalmente e intelectualmente no seu dia-a-dia.
Aprendizado de massa em comparação com aprendizado interativo
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
APRENDIZADO EM MASSA APRENDIZADO INTERATIVO
Centrado no professor Centrado no estudante
Padronizado Personalizado
Instrução: aprender sobre algo Descoberta: aprender a ser
Aprendizado individualista Aprendizado colaborativo
Evasão escolar no Brasil
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
• “Não adianta ter uma escola de qualidade, se o aluno não tem vontade de frequentá-la. Precisamos convencer nossos clientes, no caso os jovens, que ir para a escola é importante, que estudando ele poderá ganhar melhor, que terá ganhos em outras áreas”, Marcelo Neri, chefe do Centro de Pesquisas Sociais da FGV
• O estudo da FGV mostra que estudantes deixaram a escola por :
Pesquisa realizada pela FGV, divulgada em 2009
Projetos:
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
• Educação Digital – Ministério da Educação
• Distribuição de tablets e computadores aos professores do ensino médio. E preparação para os profissionais oferecendo cursos de nova mídias.
Do aprendizado (individual) ao [colaborativo]
( Teste de desempenho isolado );
( Oportunidade única para provar se tinha aprendido ou não );
( Colegas de classe vistos como concorrentes ).
[ Colaborativismo é visto com normalidade pela Geração Internet ];
[ Conflito de gerações: professores que consideram colaborativismo como "cola“ ];
[ Criam grupos de estudos, compartilham ferramentas, têm várias fontes de informação ].
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
Da (padronização) à [personalização]
( Educação padronizada: voltada para as fábricas );
( Estabeleciam padrões de ensino e aplicavam os mesmos testes para todos,esperando resultados iguais ).
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
[ Cada pessoa pode ter mais facilidade de aprender usando um sentido diferente ]
[ Aplicação do conhecimento em diferentes formas e áreas ]
[ São várias maneiras diferentes de aprender sobre o mesmo assunto que podem levar ao mesmo resultado ]
[ É preciso ver os estudantes como indivíduos, não como grupos ]
[ A escola não é mais a única fonte de aprendizado do aluno ]
Agora que há computadores em algumas escolas, como isso está funcionando?
• Em 2006, quase todas as escolas dos EUA tinham computadores ligados à internet (95% deles com banda larga), mas mesmo assim não parecia que havia avanço no desempenho dos alunos.
• As ferramentas eram novas, mas as formas de avaliar continuavam sendo as antigas.
• Não adianta encher a escola de computadores se a metodologia não mudar.
• É essencial preparar o professor para que ele possa tirar proveito da tecnologia disponibilizada às aulas.
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
A escola 2.0
• Acabar com o paradigma que os professores têm a (exclusiva) função de ensinar e os alunos a de aprender.
• O alunos podem, sim, ensinar, sem que isso tire o valor da figura do professor, que, nesse ambiente, é um mediador da turma, não um líder soberano.
• Alunos são avaliados de acordo com a maneira com que aprenderam.
• As aulas são feitas com uso de notebooks e quadros interativos. O método expositivo, com a figura do professor à frente da turma ainda é usado algumas vezes, mas de forma complementar.
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
A escola 2.0 – sete dicas para os educadores
1 - Não concentre na tecnologia toda a responsabilidade pela melhoria nos resultados;
2 - Reduza as aulas expositivas e incentive a busca pelas respostas. Ensine-os a buscar;
3 - Incentive a colaboração entre os alunos;
4 - Ensine para toda a vida, não para os testes;5 - Use a tecnologia para conhecer os alunos de maneira individual, personalizada;6 - Aproveite a cultura e o comportamento da Geração Internet em experiências
de aprendizado;7 - Reinvente-se como professor e também sinta-se ansioso para encontrar sua
turma na aula seguinte.
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
Vídeo: a aula 2.0
Os estudantes e a Geração Internet: repensando a educação
http://bit.ly/aula2_0
A Geração Internet na força de trabalho: repensando talento e gestão
Surge a Geração Internet!
• Faixa etária: de 16 a 25 anos;
• Recém formados (ensino médio e superior);
• Ingressando no mercado de trabalho;
• Aqueles que cresceram junto com a internet.
• Conectados e ligados à tecnologia
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Surge a Geração Internet!
• Novas posturas de trabalho quanto:
– Colaboração;– Diversão no trabalho;– Liberdade para trabalhar onde e quando quiser.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
A geração do direito adquirido?
• Os jovens dessa geração querem respeito profissional e privilégios muito cedo?– 83% dos americanos acham que sim. Em especial no mundo empresarial.– São crianças mimadas, querem “chegar, chegando”...
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Tá, mais eles tem competência suficiente pra exigir isso?– De acordo com pesquisa realizada com empresários, não!– Críticas quanto à insuficiência técnica e intelectual para recém formados
no Ensino Médio;– Críticas quanto à postura de trabalho para universitários.
Declarada a guerra de gerações!
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Baby Boomers vs Geração Internet!!
Entendendo melhor a mentalidade da Geração Internet
• Fidelidade à empresa
– Desde que ela ofereça oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
– Paradoxo Intenção-comportamento;
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Discrepância entre ferramentas tecnológicas comumente usadas em relação
àquelas utilizadas na empresa.
Entendendo melhor a mentalidade da Geração Internet
• “Comando x controle” vs colaboração indiscriminada.
– Flexibilização de hierarquias;
– Participação nas tomadas de decisão, estimulando criatividade;
– Não à mentalidade “governador x governados”.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
A guerra por talentos
• Antigamente, empregadores tinham o poder de escolha.
– Mão de obra mais abundante.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Atualmente, empregadores precisam de estratégias para reter talentos.
– Mão de obra mais escassa.
A guerra por talentos
• Antigamente, empregadores tinham o poder de escolha.
– Mão de obra mais abundante.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Atualmente, empregadores precisam de estratégias para reter talentos.
– Mão de obra mais escassa.
A guerra por talentos
• Baby Boomers estão se aposentando!
– A tendência, então, é preparar e encaixar a geração internet em cargos de
gerência.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Geração Internet propondo novos métodos de trabalho
• Descentralização da tomada de decisão, através da colaboração e suas tecnologias;
• Capital humano como mola propulsora;• Uso interno de ferramentas sociais e de “Wiki”;
– Poderoso nivelador organizacional;– Descobre-se formadores de opinião e líderes;– Aprimora-se produto e processos;
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Equipes internas conectadas a redes externas (web);– Quebra a hierarquia tradicional, agiliza a tomada de decisão
As normas da geração internete a transformação do trabalho
• Liberdade para trabalhar quando e onde quiser;– Jornada de trabalho e horários flexíveis;– Possibilidade de produzir fora da empresa.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;– Preza qualidade de vida;– Avaliação por desempenho, e não presença na empresa;– Tempo para projetos pessoais e família.
As normas da geração internete a transformação do trabalho
• Possibilidade de experimentar novos empregos;– Empresa se esforça para reter talento, oferecendo estrutura e mobilidade
interna.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Customização: meu trabalho, minha vida;– Descrição de cargos adaptáveis, baseados em projetos;– Relacionamento bidirecional gerente-funcionário.
As normas da geração internete a transformação do trabalho
• Investigação;– Verificação de “caráter” da empresa.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Integridade;– Honestidade;– Respeito;– Transparência (+ compartilhamento de informação, - politicagem);
As normas da geração internete a transformação do trabalho
• Colaboração;– Tecnologia criando cultura de colaboração;– Cumprir objetivos juntos, em trabalho de equipe.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Diversão no trabalho;– Trabalho desafiador e motivador torna-se divertido;– Além disso, empresa é o 2º lar;– Ser produtivo, relaxando...
As normas da geração internete a transformação do trabalho
• Velocidade;– Não à burocracia: façamos já!– Necessidade de feedback contínuo– Aplicada à:
• Contratação;• Crescimento na empresa.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Inovação e criatividade no trabalho;– Compreensão plena da função e do negócio;– Oferecer contribuições inovadoras.
As normas da geração internete a transformação do trabalho
• Velocidade;– Não à burocracia: façamos já!– Necessidade de feedback contínuo– Aplicada à:
• Contratação;• Crescimenhto na empresa.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Inovação e criatividade no trabalho;– Compreensão plena da função e do negócio;– Oferecer contribuições inovadoras.
Como termina a guerra de gerações (Baby Boomers vs Geração Internet)?
• Em paz!• Muro geracional deve ser demolido!• Aprendizado mútuo.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Capacidade empreendedora da Geração Internet
• Pesquisas mostram que tem vontade empreendedora;
• Tecnologia e acesso à informação proporcionam isso;
• Empreendedorismo corporativo como valor.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Talento 2.0: repensando a gestão de talentos para a nova geração
• Mais uso de tecnologias de rede social;
• Novo modelo de RH;
– Iniciar, engajar, colaborar e desenvolver.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Não contrate; inicie relacionamentos• Redes sociais como ferramentas para:
– Contratação;– Triagem;– Proporcionam comunicação bidirecional e interativa
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Empresa cria atrativo para atrair futuro colaborador;– Através de conteúdo diferenciado para esse público, de forma mais
interativa;– Mudança na relação patrão-empregado;
• Engaja e motiva;• Diminui rotatividade de profissionais;• Por fim, retêm-se talentos.
Não apenas treine; motive
• Mudança na relação gerente-colaborador;
– Relacionamento bidirecional;
– Colaborador como indivíduo, e não grupo;
– Uso de tecnologias interativas para treinamentos;
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Não apenas supervisione; construa novos sistemas de trabalho colaborativo
• Criar cenário aberto, para apresentação de ideias;
• Empresa precisa ser aberta a aprender coma Geração Internet.
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Não apenas retenha, desenvolva o relacionamento
• Pensar no ex-funcionário;– Ele poderá te ajudar no futuro...
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
• Criar ambiente onde colaboradores possam:– Contribuir;– Crescer;– Aprender;– ... E se divertir!
Conclusão
• Cultura da Geração internet proporciona:– Forma moderna de trabalho;– Colaboração que acelera e melhora o desempenho da empresa;– Maior captação de talentos;
– ...O que gera maior vantagem competitiva!
A geração internet na força de trabalho:Repensando talento e gestão
Redes de influência e a revolução dos prosumers:
Os consumidores da Geração Internet
Os consumidores da Geração Internet: Redes de influência e a revolução dos prosumers:
A nova geração de consumidores tem dinheiro e influência sem precedentes
• Os diários de Allison
• ABCDE do MKT (anywhere, brand, communication, discovery, experience)
Os consumidores da Geração Internet:Redes de influência e a revolução dos prosumers
As oito normas: como elas guiam os jovens da Geração Internet quando eles saem às compras• 1 – Liberdade: dê-me opções; quanto mais, melhor• 2 – Customização: torne-o exclusivo para mim• 3 – Investigação: vou analisar o produto antes de ir à loja (case Buscapé)• 4 – Integridade: essa empresa merece meu dinheiro? (case Topshop)• 5 – Colaboração: deixe-me ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço• 6 – Entretenimento: torne divertido (case TNT)• 7 – Velocidade: sirva-me agora• 8 – Inovação: dê-me o mais moderno
http://bit.ly/entrevista_buscape http://bit.ly/Top_Shop http://bit.ly/drama_TNT
Os consumidores da Geração Internet:Redes de influência e a revolução dos prosumers
A ascensão das redes de influência
• Descentralização do conhecimento;
• Importância dos novos especialistas (como blogueiros);
• Categorias:
Os consumidores da Geração Internet:Redes de influência e a revolução dos prosumers
Transformando consumidores em prosumers
• É o fenômeno da customização em massa, que acontece quando produtores e
consumidores participam ativamente da criação de bens e serviços de maneira
contínua;
• Lugar de criação e não de consumo;
• 54% dos jovens da Geração Internet costumam modificar “coisas que possuo para
adaptá-las a quem eu sou”. Em nações mais desenvolvidas esse número é menor que
50%, e, em países emergentes como o Brasil, esse índice superou 60%.
• Mudança de pensamento no modo de trabalhar (por paixão ou ganhar muito
dinheiro);
• O motivo principal para as pessoas doarem seu tempo livre é a paixão por um tema
específico;Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers
Como os publicitários estão entrando nas redes de influência
• Tratando clientes como amigos;
• Dando voz aos consumidores;
• Usando de transparência;
• Encontrando pessoas para difundir a mensagem.
Os consumidores da Geração Internet:Redes de influência e a revolução dos prosumers
Consumidores 2.0: sete diretrizes para os Publicitários
• 1 - Não foque nos clientes
• 2 - Não crie produtos e serviços
• 3 – Reduza radicalmente a publicidade na mídia massiva
• 4 – Desenvolva uma estratégia para se conectar às redes de influência
• 5 – Repense sua marca
• 6 – Incorpore a integridade ao DNA e às campanhas da sua empresa
• 7 – Coloque a Geração Internet no centro das suas campanhas de Marketing
Os consumidores da Geração Internet:Redes de influência e a revolução dos prosumers
Para o consumidor do futuro é necessário esquecer os 4 Ps e substituir pelo ABCDE.
A Geração Internet e a família:Não há lugar como o novo lar
Geração baby boomer (nascidos entre 1946 e 1964)
• Liberdade é fora de casa
• Instituição familiar hierárquica e inflexível
• Saíam cedo de casa e não pensavam em voltar
• Famílias maiores, com mais filhos
A Geração Internet e a família:Não há lugar como o novo lar
Geração Internet (ou Geração Y, nascidos entre 1981 e 1995)
• Liberdade dentro de casa com a web
• Liberdade restrita fora de casa (medo dos pais, celulares e atividades extras)
• Saída tardia de casa, voltam depois da faculdade
• Instituição familiar flexível, habilidades com gadgets dão a voz
• Famílias menores, com menos filhos
A Geração Internet e a família:Não há lugar como o novo lar
A superproteção
• Cyberbullying• Pornografia• Violência• E o maior medo: abuso sexual (pedofilia)• Apela-se para softwares moderadores (censorwares)
Pais baby boomers são flexíveis e compreensivos, mas superprotetores (pais-helicóptero). Temem riscos reais e virtuais.
A Geração Internet e a família:Não há lugar como o novo lar
Como a Geração Internet se comportará como pai e mãe
• Vantagem de já conhecer a web
• Sabe que os censorwares não funcionam
• A marca da interação será o jantar em família
• Mais tempo com os filhos
• Conexão entre pais e compartilhamento de informações
• Redes sociais como vitrine dos filhos
A Geração Internet e a família:Não há lugar como o novo lar
Cases
• Net Nanny, CYBERsitter, Windows Live One Care, McAfee Family Protection, UOL Controle dos Pais, Kaspersky Internet Security, Free Parental Control, WinSpy, Parental Lock Guard entre outros.
A Geração Internet e a família:Não há lugar como o novo lar
Cicero Ronyel
Jaqueline Fernandes
Maycon Soares
Patricia Beaucamp
Priscilla Vierros
Thyago Santos
Tiago Vieira
OBRIGADO =)