Ikuti Tur | (http://www.kompas.com/tour/) Register (http://inside.kompas.com/services/sso/register/?next=http://inside.kompas.com/tanggapan/read/43513)

Get Personalized Here! | Sign In (http://inside.kompas.com/services/sso/login/?next=http://inside.kompas.com/tanggapan/read/43513)

Search Go

Harian Kompas (http://cetak.kompas.com) | Kompas TV (http://www.kompas.tv)

Senin, 18 Mei 2015

(http://www.kompas.com)

ChannelChannel

Surat Pembaca (http://inside.kompas.com/suratpembaca)Tanggapan (http://inside.kompas.com/tanggapan)Syarat dan Ketentuan (http://inside.kompas.com/suratpembaca/syaratketentuan)

Index + (http://inside.kompas.com/suratpembaca)

BOLT

Bolt Menghilangkan Quota Pelanggan

Jumat, 25 April 2014 | 10:26 WIB

Saya pelanggan baru BOLT yang masih sangat awam tentang mekanisme penggunaan modem BOLT dan sudah sangat dirugikan dengan penipuan yang dilakukan dengantidak adanya sosialisasi dan informasi yang jelas dari pihak BOLT. Pada pagi hari tanggal 5 April 2014 saya menerima SMS agar mengisi voucher segera karena masa aktifBOLT berakhir di tanggal 6 April, lalu saya hubungi BOLT di 021-29632222, untuk bertanya cara pengisiannya dan menerima info sisa quota akan terakumulasi setelah diisivoucher. Kemudian saya beli voucher Rp. 25.000 di Indomaret di tanggal 5 April pukul 12.44.

Saat saya cek quota saya di tanggal 6 April, ternyata quota sudah kosong, padahal sebelumnya seingat saya masih tersisa 5,2 GB. Saat itu juga saya hubungi BOLT dandiinfokan bahwa setelah mengisi voucher harus di info/diaktifkan dulu ke BOLT untuk mengakumulasi dari quota yang tersisa. Ini merupakan suatu bentuk penipuan oleh BOLT,karena tidak ada info seperti ini sebelumnya.

Setelah saya komplain keras, akhirnya disambungkan dengan Sdr. Dini Budiarti selaku Supervisor BOLT, beliau mengakui kesalahan pihak mereka dan dalam tempo 3 x 24 jamakan menyelesaikan masalah ini.

Sampai detik ini belum ada jawaban dari pihak BOLT dan saat saya hubungi Sdr. Dini selalu tidak ada di tempat. Saya hanya menginginkan Hak saya tidak hilang karenakelalaian yang sudah dilakukan dan diakui oleh pihak BOLT.

Seharusnya quota BOLT saya menjadi 7,2 GB, saat ini malah hilang sama sekali. Dimana pertanggung jawaban BOLT?

Arif BudimanJl. Tebet Barat XIIIA/9

BOLT!

Bolt Menghilangkan Quota Pelanggan

Rabu, 7 Mei 2014 | 12:45 WIB

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Arif Budiman berjudul Bolt Menghilangkan Quota Pelanggan di Kompas.com (25/04/14), kami informasikan bahwakami telah menghubungi Bapak Arif untuk memberikan penjelasan terkait dengan masalah yang dihadapi.

Kami telah menyelesaikan permasalahan ini dengan baik dan saat ini Bapak Arif sudah dapat menikmati akses internet BOLT! Super 4G LTE dengan kuota yang dimiliki. Jikaada pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, dapat menghubungi Customer Care melalui layanan 24 jam BOLT! Care: (021) 2963 2222 atau melalui websitewww.boltsuper4g.com. Terima kasih.

Divisi PRBOLT! Super 4G LTE

1 of 3

(http://www.kompas.com)

News (http://news.kompas.com)Nasional (http://nasional.kompas.com)Regional (http://regional.kompas.com)Megapolitan (http://megapolitan.kompas.com)Internasional (http://internasional.kompas.com)

Olah Raga (http://olahraga.kompas.com)Sains (http://sains.kompas.com)Edukasi (http://edukasi.kompas.com)Infografis (http://infografis.kompas.com)Surat Pembaca (http://inside.kompas.com/suratpembaca)

Ekonomi (http://bisniskeuangan.kompas.com)Bola (http://bola.kompas.com)Tekno (http://tekno.kompas.com)Entertainment (http://entertainment.kompas.com)Otomotif (http://otomotif.kompas.com)Health (http://health.kompas.com)

Female (http://female.kompas.com)Travel (http://travel.kompas.com)Properti (http://properti.kompas.com)Foto (http://foto.kompas.com)Video (http://video.kompas.com)Forum (http://forum.kompas.com)

Grazera (http://www.grazera.com) SCOOP (http://www.getscoop.com)

Kompas Gramedia Digital Group

Surat Pembaca Lain

Tanggapan

2 of 3

Kompasiana (http://www.kompasiana.com)KompasKarier.com (http://www.kompaskarier.com)

Urbanesia (http://www.urbanesia.com)MakeMac (http://www.makemac.com)

About Us (http://inside.kompas.com/about-us)-Advertise (http://apps.kompas.com/ratecard)-Policy (http://inside.kompas.com/policy)-Pedoman Media Siber (http://inside.kompas.com/pedoman)-Career (http://inside.kompas.com/karir)-Contact Us (http://inside.kompas.com/contact-us)-Site Map (http://inside.kompas.com/sitemap)

2008 - 2015 PT. Kompas Cyber Media (Kompas Gramedia Digital Group) (http://www.kompasgramedia.com). All Rights Reserved.

(http://www.facebook.com/kompascom)(http://instagram.com/kompascom)(http://linkedin.com/kompascom)(http://www.twitter.com/kompascom)(http://www.youtube.com/kompascom)(http://plus.google.com/+kompascom)(http://pinterest.com/kompascom/)

3 of 3