takim ÇaliŞmasi ve problem ÇÖzme teknİklerİ
DESCRIPTION
TAKIM ÇALIŞMASI VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ. Problem Çözme Ekipleri. Kurumların(okul) tespit ettikleri iyileştirmeye açık alanlarından biri birkaçı veya hepsi ile ilgili problemleri çözmek amacıyla gönüllü çalışanlardan oluşmuş 3 veya 8 kişiden oluşan çalışma gruplarına denir. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
TAKIM ÇALIŞMASI VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
Problem Çözme Ekipleri
Kurumların(okul) tespit ettikleri iyileştirmeye açık alanlarından biri birkaçı veya hepsi ile ilgili problemleri çözmek amacıyla gönüllü çalışanlardan oluşmuş 3 veya 8 kişiden
oluşan çalışma gruplarına denir.
Problem çözme ekipleri
Problem çözme teknikleri uygularlar
Problem çözme ekiplerinin amaçları:
• Çalışanların düşüncelerini söylemesine ortam hazırlarlar.
• Çalışanların problemler karşısında çözüm aramasını sağlar.
• Kurumda ekip ruhunu geliştirir.
• Hizmeti verirken hataları azaltır.
• Problem oluşmadan önlem alma daha uyumlu bir iş ortamı yaratır.
Takım çalışmasının yararları:
• Çalışanlar arasında işbirliğini arttırır.
• Çalışanların kurumun sorunlarına karşı duyarlılığı artar.
• Hizmet kalitesinde gelişme sağlanır.
• Devamsızlıklar azalır.
• Kurumda fark edilmemiş sorunların görülmesini ve çözümünü sağlar.
Çalışanlara yararları
• Çalışanların düşüncelerini ifade edebilecekleri ortam yaratır.
• Çalışanlarda kuruma karşı ait olma duygusu gelişir.
• Çalışanların liderlik yeteneklerini geliştirir.
• Çalışanların çalışma alanları ile ilgili faaliyetlerde etkin rol almalarını sağlar.
• İş doyumu sağlanır.
Takım çalışmasının faaliyet alanları
• Okul bölgesine katkı(anne-baba,okuma-yazma öğretimi,kermes vb.)
• Çalışma ortamının geliştirilmesi
• Kurumda kazaların önlenmesi
• Hizmet kalitesinin arttırılması
• Eğitim ortamlarının öğrenme yöntemlerinin geliştirilmesi
• Ders araç gereçlerinin geliştirilmesi
• Okul aile işbirliğinin geliştirilmesi
• Okulda yönetim(öğrenci hizmetleri bütçe personel,eğitim öğretim)
• Katılımcı ve demokratik bir yönetim anlayışının benimsenmiş olması
• Çalışanlar ve yöneticiler arasındaki iletişimin açık ve olumlu olması
• Kurulan/kurulacak olan pçe nin kesin belirlenmiş bir amacının olması
• Pçe üyelerinin her birinin ekip içerisinde görev alması• Pçe üyeleri arasında iletişimin saygı ve güvene
dayanması• Pçe lerde yer almanın gönüllülük esasına dayanması
Pçe ler için uygun koşullar
Pçe lerin çalışma ilkeleri İyileştirmek istenen problemin okul/kuruma fayda sağlayan bir alan
olmasına özen gösterilir• Ekibin oluşturulmasında gönüllülük esası vardır.• Ekibin adı misyonu hedefleri belirlenir• Ekibin sekretaryasını ekip üyelerinden biri yürütür• Ekip üyeleri arasında adil bir görev dağılımı yapılır• Ekip üyelerinin düşüncelerini açıkça ifade edebilecekleri ortam
yaratılır• Ekip üyelerinin tky problem çözme teknikleri vb konularda sürekli
gelişmeleri sağlanır• İyileştirme faaliyetinin belirlenen süre içerisinde tamamlanmasına
özen gösterilir• Yapılan çalışmalar raporlaştırılır• İyileştirme faaliyeti sonunda ekip yönetime ve çalışanlara sunuş
yapar.
Okul kurumun iyileştirmeye açık alanlarının duyurulması
Pçe gönüllü çalışanlarca oluşturulması ve ekip liderlerinin seçilmesi
Problem çözme ekiplerinin eğitimi
Problem çözme ekibi üyelerinin eğitimi
Ekip tarafından iyileştirilecek konuya ilişkin takvimin okul kalite kuruluna sunması
Kalite kurulunun onayı
Ekibe gerekli olanakların sağlanması
Problem çözme ekibinin çalışmalarına başlaması
Pçe ekibinin çalışma sonuçlarını raporlaştırarak kalite kuruluna ve çalışanlara sunması
Okul kalite kurulu
Okul kalite geliştirme ekibi
Ekip lideri
Ekip lideriEkip lideri
Problem çözme ekibi
Problem çözme ekibi
Problem çözme ekibi
OGYE NİN PROBLEM ÇÖZME EKİPLERİNE KARŞI GÖREVİ
PÇE KURULMASI GEREKEN İYİLEŞTİRMEYE AÇIK ALANLARI TESPİT EDEREK DUYURMAK
EKİBİ OLUŞTURMAK VE EĞİTİMİNİ SAĞLAMAK
BAŞARILI EKİP ÇALIŞMALARINI ÖDÜLLENDİRMEK
EKİPLERİN GÖREVLERİ
TOPLANTILAR YAPMAK ALINAN KARARLARI UYGULAMAK
KİŞİSEL YETERLİLİKLERİNE GÖRE GÖREV DAĞILIMI YAPMAK
ÇALIŞMALARI DEĞERLENDİRMEK VE RAPORLAŞTIRMAK
PROBLEM ÇÖZME
EKİPLERİNİN EĞİTİMİ
TKY FELSEFESİ VE TEMEL İLKELERİ
2 SAAT
OGYE VE ÇALIŞMA İLKELERİ
2 SAAT
TAKIM ÇALIŞMASI
PROBLEM ÇÖZME YÖNTEM VE TEKNİKLERİ
4 SAAT
VERİLERİ TOPLAMA VE RAPORLAŞTIRMA
4 SAAT
ÖZDEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARI
4 SAAT
STRATEJİK PLANLAMA 4 SAAT
PROBLEM ÇÖZME EKİPLERİNİN ÇALIŞMASI
İÇİN
PROBLEMİN TESPİT EDİLMİŞ OLMASI GEREKİR
PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
1.BEYİN FIRTINASI2.ALTI ŞAPKALI DÜŞÜNME TEKNİĞİ3.KUVVET GÜÇ ALANI ANALİZİ4.ODAK GRUPLARI5.MÜLAKAT
FİKİR ÜRETME TEKNİKLERİ
1.PÜKO DÖNGÜSÜ2.5N-1K TEKNİĞİ SÜREKLİ
GELİŞTİRME TEKNİKLERİ
1.İLİŞKİ DİYAGRAMMI2.ETKİNLİK ANALİZİ
ÖNERİLENLERİ ÖNCELİKLERNDİRME TEKNİKLERİ
1.AKIŞ DİYAGRAMI2.SEBEP-SONUÇ(BALIK KILÇIĞI ) DİYAGRAMI3.PARETO ANALİZİ4.AĞAÇ DİYAGRAMI5.İLGİ/YAKINLIK DİYAGRAMI6.YOKLAMA KAĞITLARI7.KUVVET/GÜÇ ALANI ANALİZİ
PROBLEM ANALİZ TEKNİKLERİ
1.NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ2.ÇOKLU OYLAMA TEKNİĞİ3.HEDEF SAPTAMA TEKNİĞİ
KARAR VERME TEKNİKLERİ
1.ANKETLER2.KONTROL TABLOSU3.HİSTOGRAM4.PARETO DİYAGRAMI5.SERPME DİYAGRAMI6.HAREKET ÇİZELGESİ7.KONTROL ÇİZELGESİ
VERİ TOPLAMA / VERİ ANALİZİ VE DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ
PROBLEM ÇÖZME EKİPLERİ ÇALIŞMA PLANI
İYİLEŞTİRMEEKİBİNİN ADI
STRATEJİK AMAÇ/HEDEF
İYİLEŞTİRME KONUSU
İYİLEŞTİRMENİN AMACI
İYİLEŞTİRME HEDEFİ
YAPILACAK FAALİYETLER
KOORDİNE GEREKTİREN BİRİMLER
BAŞLANGIÇ TARİHİ
BİTİŞ TARİHİ
DURUM
1. Püko Yönetimi ve Araçları
ÖNLEM ALÖNLEM AL
UYGULAUYGULA
PLANLAPLANLA
KONTROLKONTROLETET
P
UK
Ö
ÖNLEM ALÖNLEM AL
UYGULAUYGULA
PLANLAPLANLA
KONTROLKONTROLETET
P
UK
Ö
• Sonraki gelişimplanı için üretilenyeni fikirler, • Standart hale getirilecek uygulamalar
• Sınıfta aktif dinleme• İyi not tutma• Serbest çalışmaya ve zamanı• Etkin öğretmen kontrolü• Öğrenci ile ekip çalışması
• Planım ne derece iyi işledi?• Öğrenme süreç veçıktılarını geliştirmek için ne tür değişiklikleryapabilirim?
• Planın tüm noktalarınıuygulama
PÇE’nin PUKÖ Döngüsünü Probleme Çözme Sürecinde Kullanması
7. Adım
Standartlaştırma
6. Adım
Sonucun Kontrolü-Uygunluğu
5. Adım
Karşı tedbirlerin Alınması
4. Adım
Hata nedenlerinin
Analizi
3. Adım
Faaliyetlerin Planlanması
2. Adım
Hedeflerin Konması
1. Adım
Konunun belirlenmesi
P
K U
Ö
Sürecin İyileştirilmesi
Kararı
Okulun Hedef ve Öncelikleri
1.Çıktıları, müşterileri ve beklentileri belirle
Akış şemaları, Odak grupları
Beyin fırtınası, Odak grupları,
Mülakat
BAŞLA
2. Mevcut süreci tanımla
3. Ölç ve çözümle
Yoklama kağıtları, Koşu şemaları, Histogramlar,
Anketler 4.iyileştirme fırsatları üzerinde odaklaş
Karar matrisi, Pareto şemaları, Çoklu oylama
5. Temeldeki nedenleri belirle
Beyin fırtınası, Yakınlık diyagramları, Sebep-sonuç diyagramı, Ağaç diyagramı, İlişki diyagramı, Odak grupları, Kuvvet alanı analizi
6. Çözümleri yarat ve en iyilerini seç
Beyin fırtınası, Karar matrisi,
Ağaç diyagramı
7. Deneme uygulamasını
planla
Beyin fırtınası, Kuvvet alanı analizi, Eylem planları, Ağaç diyagramı, . Akış şemaları
8. Denemeyi
gerçekleştir
Yoklama kağıtları, Histogramlar
9. Sonuçları değerlendir
Yoklama kağıtları,
Anketler, Odak grupları,
Histogramlar, Koşu şemaları
10
. Öne
mli
sonu
çlar
ı
be
lirle
Pareto şemaları, Odak grupları, Kuvvet alanı analizi
11.Değişikliğ
i
standard
ize
et
Kuvvet alan analizi, Beyin fırtınası, Eylem planları, Ağaç diyagramı, Akış şemaları
12. Takip et ve
getirileri sürekli kıl
Yoklama kağıtları, Koşu şemaları, Anketler, Histogramlar, Kontrol şemaları
PLANLA
UYGULA
KONTROL
ET
ÖNLEM AL
PUKÖ YÖNETİMİ VE ARAÇLARI
2.Beyin fırtınası
Bir problemin nasıl çözüleceği konusunda
hep birlikte fikirler ortaya atmak üzere
bir grup insanın toplanmasına
BEYİN FIRTINASI TEKNİĞİ adı verilir.
Beyin Fırtınası Beyin Fırtınası Kuralları
•Her üye sırasıyla düşüncesini belirtir.• Fikirler tükeninceye kadar bu işe devam edilir.•Her üye sırası geldiğinde bir tek fikir önermelidir.•Daha yararlı olmak için çok sayıda fikir üretilmelidir.•Sırası gelen kişi “ PAS” diyebilir.•Düşünceler eleştirilemez, küçümsenemez.•İlk defa katılanlara cesaret verilmeli, teşvik edilmelidir.
KİM? Kim yapıyor? Kim yapmalı?
NE?
NEREDE?
NE ZAMAN?
NİÇİN?
NASIL?
Ne yapılıyor? Ne yapılmalı?
Nerede yapılıyor? Nerede yapılmalı?
Ne zaman yapılıyor? Ne zaman yapılmalı?
Niçin yapılıyor? Niçin o şekilde yapılıyor?
Nasıl yapılıyor? Nasıl yapılmalıdır?
3- 5N -1K TEKNİĞİ3- 5N -1K TEKNİĞİ
4- SEBEP- SONUÇ (Balık Kılçığı) 4- SEBEP- SONUÇ (Balık Kılçığı) DİYAGRAMIDİYAGRAMI
Problem çözümünde problemin sebeplerinin sistematik
olarak analizi amacıyla kullanılan araçtır. Belirli bir problemin
veya durumun olası nedenlerini belirlemek, ortaya çıkarmak
için kullanılır.
Grubun problemin içeriğine odaklanmasını sağlar. Problem hakkındaki grup bilgisinin ortaya çıkmasını sağlar.
Detaylı bir sebep-sonuç diyagramı balık kılçığı şeklindedir, bu yüzden balık kılçığı diyagramı olarak da adlandırılır.
Her sebep incelenirken, normlardan, yöntemlerden oluşabilecek sapmalar, değişiklikler düşünülmelidir.
Problem çözme sürecinin daha düzenli hale getirilmesi Problem hakkında bütün bilinenlerin ortaya konması, bilinenlerden bilinmeyenlere doğru sistematik bir yaklaşım. Problemle doğrudan deneyimi olan kişilerin uzmanlığından yararlanma
MÜMKÜN OLABİLMEKTEDİR.
Sebep Sonuç Diyagramı YoluylaSebep Sonuç Diyagramı Yoluyla
Sebep Sonuç DiyagramlarıSebep Sonuç Diyagramları
Eğiticidir.
Tartışmalarda yol gösterir, konunun
dağılmasını önler.
Her türlü problemin analizi için
kullanılabilir.
Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?
Adım-1- Sorun tespit edilir başlık olarak yazılır.
Adım-2- Tespit edilecek muhtemel nedenler için temel gruplamalar
belirlenir (İhtiyaca göre gruplar belirlenir, Grup başlıkları ve sayısı standart
değildir)
Düşük SporDüşük Spor BaşarısıBaşarısı VarVar
Malzeme
İnsanÇevre
Metot
Düşük SporDüşük Spor BaşarısıBaşarısı VarVar
Eğiticiler
Adım-3- Bütün üyeler beyin
fırtınası oturumuna katılır,
sırayla tüm üyelerin
düşünceleri alınır.
Adım-4- Her üye düşüncesinin
hangi temel gruba girdiğini
belirtmelidir bir neden bazen
başka bir nedenin dalı olarak
eklenir.
Eğiticiler
Bilgisiz yetersiz eğitici
Eğiticiler
Bilgisiz yetersiz eğitici
Yeni eğitici
Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir? (Devamı)(Devamı)
Daha sonra en önemli nedenleri tespit etmek için oylama yapılır, en fazla oyu alan nedenler daire içine alınır. Sorunun çözümüne öncelikle buradan başlanır ve kılçık yavaş yavaş kırılır. Tamamlanmış bir balık kılçığı aşağıdaki gibidir.
Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir? (Devamı)(Devamı)
Metodlar
Çevre İnsan
Malzemeler
Uygun olmayanhava koşulları
Uygunolmayanspor alanı
Beslenmeyetersizliği Yetersizlik
UykusuzlukYorgunluk
İsteksizlik
Eğiticiler
Katı disiplinÇok ağır sporprogramı
Gevşek tavırlarsergilenmesi
Metodsuzluk
Ödül-cezakullanmamak Zaman sınırlaması
altında ezilmek
Uygun olmayanspor kıyafeti
Tesisyetersizliği
MetodsuzlukUygun
olmayan sporMlz .
Bilgisiz / Yetersiz Eğitici
Yeni personelGönülsüz
Eğitici
Kötüalışkanlıklar
Eğitici eğitiminin yetersizliği
DÜŞÜK SPORBAŞARISI VAR
5-İLİŞKİ DİYAGRAMI5-İLİŞKİ DİYAGRAMI
Bir dizi fikir arasındaki sebep ve sonuç bağlarının grafiksel gösterimidir.Bu araç,Bu araç,
• Ana sebepler belirlenmek istendiğinde, • Daha iyi tanımlanması gereken, birbiri ile ilişkili fazla sayıda konu olduğunda, • Ana sebepleri belirlemek için veri olmadığında kullanılabilir.kullanılabilir.
İLİŞKİ DİYAGRAMI
Moral probleminin sebepleri arasındaki ilişki diyagramı
B
Takdir eksikliği
Etkin ve Adil Olmayan Ödül
Çalışanların Yorgunluğu, bıkkınlığı
F
Hayal kırıklığına yol açan sistemler
Çalışanların katılmasıC
E
A
Hayal kırıklığına yol açan sistemler
Çalışma arkadaşları
arasındaD
Temel Sebep
Temel Sonuç
6- AĞAÇ DİYAGRAMI6- AĞAÇ DİYAGRAMI
Geniş bir HEDEFİ grafik olarak daha detaylı seviyelere ayırmak için kullanılır.
Bir öneriye daha detaylı NASIL - ÇÖZÜM üretildiğini grafik olarak göstermek için kullanılır.
Bir problemin NEDENLERİNİ grafik olarak daha detaylı göstermek için kullanılır.
Bir problemin NEDENLERİNE NASIL öneriler ve eylemler geliştirildiğini grafik olarak göstermek için kullanılır.
Önerileri artırmak
İşleyen bir öneri süreci geliştirmek
NASIL ?NASIL ?
Sonuçları ölçmek
Ödüllendirmek
Yeterliliği artırmak
NİÇİN ?NİÇİN ?
……….
……….
……….
……….
NASIL NİÇİN AĞAÇ DİYAGRAMI
HEDEFHEDEF
NASIL-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI
Çocukların Öğrenme
Heyecanını Artır
Çözüm
Nasıl?
Öğretmenleri Eğit
Okul-Aile İlişkilerini Güçlendir
Kaynak Planlamasını
İyileştir
Öğrenciyi Uzaklaştıran
Sebepleri İncele
Nasıl?
En Önemli 10 Sebebe Odaklan ve Önlem Geliştir
Uygula ve Sonuçları İzle
Başarıyı Kalıcı Hale Getir
NEDEN-NEDEN AĞAÇ DİYAGRAMI
Çocukların Öğrenme
Heyecanını Kaybetmesi
Problem
Neden?
Öğretmenlerin Tutumu
Arkadaşların Tutumu
Araç-gereç Yetersizliği
Öğrencilerin Araç-Gereç Getirmemesi
Tecrübesizlik
Bilgisizlik
Rehberlik Servisinin Yetersizliği
Ailenin İlgisizliği
Okulun Kaynaklarının Yetersizliği
Gereksiz Araç-Gereç Talebi
Neden?
NEDEN-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI
SORUN
NEDEN Çözüm Önerisi
Yapılacak Çalışma
NEDEN
NEDEN
Yapılacak Çalışma
Çözüm ÖnerisiYapılacak Çalışma
Yapılacak Çalışma
Yapılacak Çalışma
Çözüm Önerisi Yapılacak Çalışma
Yapılacak Çalışma
Yapılacak Çalışma
Nasıl ?
7.KUVVET ALAN ANALİZİ
Bir amacı gerçekleştirirken sorunu çözmeye yönelik performansı artırıcı kuvvetleri güçlendirmek ya da performansı kötüye kuvvet iten kuvvetleri zayıflatmak yolları izlenir.
İyileştirme alanı bir hedef cümlesi olarak yazılır.
Önceden analiz yapmadan performansı etkileyen itici kuvvetler ve engelleyici kuvvetler beyin fırtınası yolu ile belirlenir
Örnek:Öğrenci başarısının arttırılmasına yönelik kuvvet alan analizi
Şimdiki düzey
%0 %100
İtici kuvvetler engelleyici kuvvetler
•İstek ve heyecan
•İyi eğitimin gelecekteki başarının anahtarı olması
•Kişisel gelişme isteği
•Tembellik
•Amaçların belirlenememesi
•Hantal müfredat
8.ÇOKLU OYLAMA
Beyin fırtınası yöntemiyle ortaya çıkan fikirlerin en önemlilerinin belirlenmesi amacıyla yapılan bir yöntemdir.
•Bütün fikirleri içeren bir liste hazırlanır.
•Her fikir numaralandırılır.
•Numaralandırılan her fikir oylanır.
•En az oy alan fikirler listeden çıkarılır.
•Bu işlerm en önemli madde sonuç olarak kalıncaya kadar devam eder.
9.NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ
Beyin fırtınasında yapıldığı gibi takım üyeleri fikirlerini maddeler halinde yazarlar.
Her üyeye belli sayıda küçük kartlar dağıtılır.
Üyeler listeden önemli buldukları maddeleri birer tane olmak üzere kart üzerinde işaretler ve listeden ellerindeki kart sayısı kadar madde seçer.
En önemli buldukları maddeye en yüksek puanı vermek üzere maddeler puanlandırılır.
Puanlamalar yapıldıktan sonra bu kartlar toplanır ve verilen puanların istatistiği çıkarılır.
En yüksek puan alan madde takımın seçimi olarak duyurulur.
10.YUVARLAK MASA TOPLANTISI
•ÇEMBER ŞEKLİNDE BİR OTURMA DÜZENİ UYGULANIR
•ÇALIŞMANIN YÖNETİCİSİ TOPLANTININ AMACINI BELİRLENİR
•ÜYELER SIRASIYLA DURUM İLE İLGİLİ SORUNU ORTAYA KOYARLAR
•KONUŞMACILARIN PAS ETME HAKKI VARDIR.
•BURADA DÜŞÜNCELER BEYİN FIRTINASINDA OLDUĞU GİBİ KAYDEDİLMEZ
•DÜŞÜNCELER DESTEKLENİR ELEŞTİRİLMEZ
11.VIZILTI GRUPLARI
•BİR TOPLANTI VEYA SEMİNER SIRASINDA KATILIMCILARIN KÜÇÜK GRUPLARA BÖLÜNEREK KONUYU TARTIŞTIKLARI BİR TEKNİKTİR.
•ETKİNLİĞİ YÜRÜTEN KİŞİ ANA GRUBU KÜÇÜK GRUPLARA BÖLEREK HER BİRİNE ANA KONUYLA İLGİLİ BAŞLIKLARI PAYLAŞTIRIR.
•BU GRUPLARA 5-10 DAKİKA SÜRE TANINIR.SÜRE SONUNDA FİKİRLER ALINIR.
12.KAR TOPU
BU TEKNİK ÇALIŞMA SÜRECİNDE TARTIŞMAYA İLİŞKİN ALANLA İLGİLİ OALARAK UZLAŞMAYA VE SONUCA VARMAK İÇİN KULLANILIR.
GRUP LİDERİ BİR KONU BELİRLER
HERKES KENDİ GÖRÜŞÜNÜ YAZAR
TARTIŞMACILARDAN İKİLİ GRUPLAR YAZDIKLARI YANITLARI TARTIŞIRLAR VE ORTAK BİR NOKTADA BULUŞMAYA ÇALIŞIRLAR
İKİLİ GRUPLAR DÖRTLÜ GRUPLARA DÖNÜŞÜR VE ORTAK BİR CEVAP OLUŞTURULUR.
ÇALIŞMANIN SONUNDA TÜM GRUPLAR KENDİLERİNİ FESHEDEREK FARKLI GÖRÜŞLERİ TEKAR GÖZDEN GEÇİREREK BİR UZLAŞIYA VARMAYA ÇALIŞIRLAR.
BEYİN FIRTINASI
YUVARLAK MASA TOPLANTISI
VIZILTI GRUPLARI
KAR TOPU
PROBLEM TESPİTİ
OKULUMUZDA;
• Öğrencilerin okumaya isteksiz oldukları, ders kitaplarının dışına çıkamadıkları,
• Yapılan yazılı ve sözlü değerlendirmelerde ifade eksikliğinin olduğu,• Öğretmenlerin araştırma ödevleri konusunda belirli sınırlar içinde
kaldıkları,• Öğrencilerin kaynak kullanımı becerilerinin eksik olduğu,• Kütüphanedeki kaynakların yetersiz olması nedeniyle öğrencilerin
araştırmaya karşı isteksiz oldukları,
• Öğrencilerin araştırma ödevlerini yaparken karşılaştıkları zorluklar,
• Öğrencilerin kitap okuma konusundaki isteksizlikleri,
• Öğrencilerin yazılı iletişim araçlarına ilgisizlikleri,
TESPİT EDİLMİŞTİR.
STRATEJİLERİ BELİRLEME
PÇE ‘NİN STRATEJİLERİPÇE ‘NİN STRATEJİLERİ
•Beyin fırtınası yöntemiyle sebep-sonuç diyagramı hazırlayarak problemi analiz etmek.•İlişkiler diyagramı ve etkinlik analizi ile nedenleri önceliklendirmek.•Ağaç diyagramı ile çözüm yollarını belirlemek.•İşbirlikleri, anketler, gözlemler.•Öğrenci başarılarını tarama.•Uygulamaları takip etmek ve süreklilik kazandırmak.
PROBLEMİ ANALİZ ETMEK
TAM GÜN EĞİTİM VEREN
OKULUMUZDAKÜTÜPHANENİN İŞLERLİĞİNİN
OLMAMASI
İSTEKSİZLİK
TV BAĞIMLILIĞI
EBEVEYNLERİN OKUMA
ALIŞKANLIĞININ OLMAMASI
VELİNİN KONUYA DUYARLI
OLMAMASI
VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI
MADDİ YETERSİZLİKLER
OKULLA İLGİLİ ÇÖZÜM BEKLEYEN DİĞER SORUNLAR
KİTAP SAYISININ YETERSİZLİĞİ
KÜTÜPHANE GÖREVLİSİNİN
OLMAMASI
FİZİKİ KOŞULLARIN YETERSİZLİĞİ
YÖNLENDİRME EKSİKLİĞİ
KAYNAK
İDARE
ÖĞRENCİ ÖĞRETMEN VELİ
ÖNCELİKLENDİRME
NEDENLERİN ÖNCELİKLENDİRİLMESİNEDENLERİN ÖNCELİKLENDİRİLMESİ
0 1 2ZORLUK DERECESİ Zor Normal Kolay SÜRE Uzun ( Bir Yıldan Fazla ) Normal ( 0 – 6 Ay ) Kısa ( 0 – 3 Ay ) MALİYET Fazla Normal Az ETKİ DERECESİ Yok Etkili Çok Etkili
NEDENLER ZORLUK DERECESİ
SÜRE MALİYET ETKİ DERECESİ
TOPLAM ETKİ DEREC
ÖNCELİK SIRASI
ÖĞRENCİLERİN TV BAĞIMLILIĞI
2 2 4 2 10 8
ÖĞRENCİLERİN İSTEKSİZLİĞİ 2 2 4 4 12 8
ÖĞRETMENLERİN YÖNLENDİRMEME
Sİ
2 2 8 6 18 6VELİ
DUYARSIZLIĞI 2 4
8
2 16 7AİLEDE OKUMA
ALIŞKANLIĞI YOK 0 0
2
2 10 9KİTAP SAYISININ
YETERSİZLİĞİ 8 8 8 8 32 1KÜTÜP. FİZİKİ
KOŞULLARININ YETERSİZLİĞİ
8 6 4 2 20 5KÜTÜPHANE
GÖREVLİSİNİN OLMAMASI 8 8 4 8 28 2
OKULUN DİĞER SORUNLARIN
ÖNCELİKLİ OLMASI
6 6 8 8 28 2
VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI 8 6 8 4 26 3
MADDİ YETERSİZLİKLER 4 6 4 8 22 4
KÜTÜPHANEDE KİTAP SAYISININ
YETERSİZLİĞİ
KÜTÜPHANENİN FİZİKİ
KOŞULLARININ YETERSİZLİĞİ
MADDİ YETERSİZLİKLER
ÖĞRETMENLERİN ÖĞRENCİLERİ
YÖNLENDİRMEMESİ
VELİLERİN DUYARSIZLIĞI
ANNE VE BABALARIN OKUMA
ALIŞKANLIKLARININ OLMAMASI
ÖĞRENCİLERİN TV BAĞIMLILIKLARI
ÖĞRENCİLERİN İSTEKSİZLİĞİ
VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI
KÜTÜPHANE GÖREVLİSİNİN
OLMAMASI
OKUL İLE İLGİLİ DİĞER
SORUNLARIN ÖNCELİK
KAZANMASI
İLİŞKİ DİYAGRAMI
KÜTÜPHANEDE KİTAP
SAYISININ YETERSİZLİĞİ
KÜTÜPHANENİN FİZİKİ
KOŞULLARININ YETERSİZLİĞİ
MADDİYETERSİZLİKLER
VELİDUYARSIZLIĞI
VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI
OKUL İLE İLGİLİ DİĞER SORUNLARIN
ÖNCELİK KAZANMASI
ÖĞRENCİLERİN T.V. BAĞIMLILIKLARI
ÖĞRENCİLERİN İSTEKSİZLİĞİ
ÖĞRETMENLERİN ÖĞRENCİLERİ
YÖNLENDİRMEMESİ
EBEVEYNLERİN OKUMA
ALIŞKANLIKLARININ OLMAMASI
KÜTÜPHANE GÖREVLİSİN
İN OLMAMASI
İLİŞKİ DİYAGRAMI
ÇÖZÜM SÜRECİ
KİTAP SAYISININ
YETERSİZLİĞİ
KÜTÜPHANENİN FİZİKİ
KOŞULLARININ YETERSİZLİĞİ
MADDİ YETERSİZLİKLER
VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI
KÜTÜPHANE GÖREVLİSİNİN
OLMAMASI
KİTAPSAYISINI
ARTTIRARAK
FİZİKİ KOŞULLARIN
İYİLEŞTRİRİLMESİ
MADDİ KAYNAK TEMİNİ
VELİLERLE İLETİŞİMİ
GÜÇLENDİRME
KÜTÜPHANE GÖREVLİSİNİN
GÖREVE BAŞLATILMASI
NASIL
NASIL
NASIL
NASIL
NASIL
KİTAP KAMPANYASI DÜZENLENMESİ
EKSİK KAYNAKLARIN TESPİT EDİLMESİ
ÖĞRENCİ VE VELİ KATKISININ SAĞLANMASI
BOYATILMASI
RAF, MASA, SANDALYE TEMİNİ
TEKNİK DONANIMIN SAĞLANMASI
BAĞIŞLARLA
VELİ TOPLANTILARIYLA
DUYURULAR
GÖNÜLLÜLÜK
KÜTÜPHANENİN İŞLERLİĞİNİN
OLMAMASI
NEDEN-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI
PÇE EKİBİNİN (BEYİN FIRTINASI YÖNTEMİYLE) SORUNA ÖNERDİĞİ ÇÖZÜMLER
• Kitap sayısının arttırılması,- Kitap kampanyası düzenlenmesi,- Eksik kaynakların tespit edilmesi,- Öğrenci ve veli katkısının sağlanması,
• Kütüphanenin fiziki koşullarının düzeltilmesi, - Boyatılması,
- Raf, masa, sandalye temini,- Teknik donanımın sağlanması,
• Maddi kaynak temininin sağlanması,- Bağışlarla
• Velilerle iletişimin güçlendirilmesi, - Veli toplantılarının,
- Duyuruların yapılması,• Kütüphane görevlisinin göreve başlatılması,
- Gönüllü uzmanın bulunması.
Hülya BİLİCAN
Mart-2003
15 günŞubat-2003Kütüphane memurunun alınması
Özgül BOZKURT
---- -21.02.2003Öğretmenler Kurulu toplantısında sorunun gündeme getirilmesi
Naile FIRAT31.01.2003
1 hafta27.01.2003Kütüphanedeki eksik kaynakların tespit edilip, liste oluşturulması.
M. Bahar YEĞENOĞLU
-Aziz KANMAZ
Aralık- 2002
3 ayEkim -2002Kütüphanenin fiziki koşullarının düzeltilmesi ( sandalye, dolap, masa örtüsü, perde, bilgisayar temini ve kütüphanenin boyatılması )
F. Asuman SAMSUNLU-
Hülya BİLİCAN
Şubat -2003
2 ayAralık -2002Kitap kampanyası düzenlenmesi
SORUMLU KİŞİ
BİTİŞ TARİHİ
SÜREBAŞLANGIÇ TARİHİ
KONU / SÜREÇ
İŞ TAKİP PLANI
İŞ TAKİP PLANI
İYİLEŞTİRME ÖNERİLERİ SORUMLU ARALIK OCAK ŞUBAT
Kitap kampanyası düzenlenmesiF. AsumanSAMSUNLU-HülyaBİLİ CAN
.....................
............. ...............
.................... .................
................ ................
..........................
Teşekkür ederiz…ÇEKMEKÖY STRATEJİ GELİŞTİRME KALİTE BÜROSU