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Outil m is à la dis pos ition du parte nariat, ce tte publication e s t cons truite afin de facilite r la réalis ation d’un diagnos tic partagé. C’e s t une am orce du travail q ue le s acte urs locaux pe uve nt e ngage r e n confrontant le s analys e s s tatis tiq ue s propos ée s aux réalités locale s . Ce travail com plém e ntaire vie ndra e nrich ir le s analys e s , parfois le s corrige r, e t s urtout le s m e ttre e n pe rs pe ctive .

Ce docum e nt e s t téléch arge able de puis le s ite de l’ARFTLV (w w w .arftlv.org, Etude s e t s tat OREF). Toute utilis ation de s inform ations doit porte r la m e ntion « Extrait de Conve rge nce s , la publication de l’ARFTLV » e t cite r le s s ource s de donnée s .

Nos de rnière s publications :- Conve rge nce s n° 11 à 30 : Contributions de l'ARFTLV à l'élaboration du CPRDFP, par GFE- Conve rge nce s n° 10 : Portrait du s e cte ur s anitaire e t s ocial e n Poitou-Ch are nte s- Conve rge nce s n° 9 : L'ins e rtion dans l'e m ploi de s je une s form és

Table au de bord e m ploi form ation

Convergences n° 31 – Octobre 2010

3

Contrat d’Objectif Territorial « Services à la personne au domicile »Tableau de bord Emploi-Formation

Repères méthodologiques

Définition du champ de l’observation

Au sens large, les services à la personne se définissent comme « des services contribuant au mieux-être de nosconcitoyens sur leurs lieux de vie, qu’il s’agisse de leur domicile, de leur lieu de travail ou de loisirs » (ANSP).

Dans sa volonté de soutenir ces activités qui représentent un potentiel d’emplois et qui répondent à une nécessitésociale, le Gouvernement a mis successivement en place deux Plans de développement des services à lapersonne. Le premier d’entre eux, dit le Plan Borloo, est mis en œuvre en 2006. Celui-ci retient comme « servicesà la personne », une liste de 21 activités fixées par le décret n°2005-1698 du 29 décembre 2005. En 2009, lesecond Plan de développement des services à la personne prévoit l’homologation de cinq nouvelles activités (voirencadré n°1).

Le Contrat d’Objectifs Territorial « Services à la personne au domicile » ne reprend pas l’ensemble des activitésretenues dans les Plans de développement mis en œuvre par le Gouvernement. S’inscrivant dans la continuitéd’un Engagement de Développement de la Formation (EDDF) mis en œuvre en Poitou-Charentes entre 2002 et2005, le COT reprend comme « noyau dur » la branche de l’Aide à domicile dont le champ d’application est définipar l’Accord du 7 septembre 2005 (voir encadré n°2). Le COT couvre également les Centres Communauxd’Action Sociale et le champ de l’emploi direct : les particuliers-employeurs et leurs salariés.

Afin de préciser le champ de l’observation assurée par le tableau de bord du COT, les parties présentes lors desréunions de préparation à la mise en place de ce tableau de bord ont retenu parmi les 26 activités homologuées« services à la personnes » au sens des Plans de développement, cinq activités « cœur de cible » du COT :

L’assistance aux personnes âgées

L’assistance aux personnes handicapées

Garde malade (sauf soins médicaux)

La préparation de repas à domicile

Les travaux ménagers

et six activités « périphériques » :

Le soutien scolaire à domicile

Les petits travaux de jardinage

La livraison de repas à domicile

La livraison de course à domicile

L’accompagnement des personnes dépendantes en dehors de leur domicile

L’aide à la mobilité

C’est sur la base de cette liste d’activités que les travaux du tableau de bord assureront une observation dusecteur.


4


Encadré n°1 : Les services à la personne retenus dans les Plans de développement

Les activités retenues par le Plan Borloo peuvent être classées en trois catégories :

Des services à lafamille

Garde d’enfant àdomicileAccompagnementd’enfants dans leursdéplacementsSoutien scolaireAssistanceinformatiqueAssistanceadministrative

Des services de lavie quotidienne

Ménage / RepassageCollecte et livraison

de linge repasséJardinageBricolageSurveillance de

résidencePréparation de repasLivraison de courses

Des services auxpersonnes dépendantes

Garde maladeAssistanceAide à la mobilitéTransport etaccompagnementConduite du véhiculepersonnelSoins esthétiquesSoins et promenade desanimaux Téléassistance etvidéoassistance

En, 2009, le Plan II introduit 5 nouvelles activités :

Soutien scolaire en mini groupes dans les Zones Urbaines Sensibles Assistance informatique à distance. Prévention des accidents de la vie courante au domicile Audit éco-habitat (prestation de 1 à 4 heures) Aide aux aidants familiaux

Encadré n°2 : Accord du 7 septembre 2005 définissant le champ d’application des accords debranche de l’Aide à domicile

Cet accord s’applique à l’ensemble des associations et organismes employeurs privés à but non lucratifqui, à titre principal, ont pour activité d’assurer aux personnes physiques toutes formes d’aide, de soin,d’accompagnement, de services et d’intervention à domicile ou de proximité. Les associations etorganismes entrant dans le champ d’application sont ceux qui apparaissent dans la Nomenclatured’Activités Françaises (NAF) instaurée par le décret n° 92-1129 du 2 octobre 1992, correspondantnotamment aux codes suivants : 85-3-J : Aide à domicile 85-3-K : Autre formes d’action sociale 85-1-G : Activités des auxiliaires médicaux

A l’exception de ceux qui appliquent à titre obligatoire un autre accord étendu et à l’exception : des SSIAD de la Croix Rouge Française des associations et organismes employeurs dont l’activité principale est le service de soins infirmiers

à domicile adhérents de la FEHAP, des organismes employeurs dont l’activité principale est le SESSAD, le SAMSAH, ou le service de tutelle, et adhérents aux syndicats employeurs signataires de la

convention collective nationale de travail du 15 mars 1966. »


5


Sources et informations utilisées

Les travaux de l’Observatoire Régional des Services à la Personne

Pour suivre le développement de ce secteur dont l’essor est encouragé par les pouvoirs publics, la DirectionRégionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi (DIRECCTE) a, en2008, confié à l’Agence Régionale de la Formation Tout au Long de la Vie (ARFTLV) la mise en place d’unobservatoire régional des services à la personne.

Devant servir de base à la construction d’une connaissance commune du secteur, cet observatoire réunit laDIRECCTE et les Unités Territoriales, la Région Poitou-Charentes, les Conseils Généraux, le Centred’Information et de Formation des Services à la personne (CIF-SP), la Chambre régionale de l’Economie Sociale(CRES), la Fédération des Particuliers-Employeurs de France (FEPEM), l’Association Régionale de l'Améliorationdes Conditions de Travail (ARACT), Insertion Poitou Charente Active (IPCA) et l’Institut National de la Statistiqueet des Etudes Economiques (INSEE).

Cet observatoire suit le développement des activités des services à la personne homologuées comme telles parles Plans Gouvernementaux (Plan Borloo et Plan II). Son observation porte sur l’ensemble des 21 activitésdéfinies par le décret du 29 décembre 2005 (aide auprès des personnes dépendantes, ménage, soutien scolaire,assistance informatique, jardinage…). Le champ couvert par le COT étant plus restreint que celui del’observatoire, l’ensemble des statistiques recueillies par celui-ci ne pourra être utilisé ici.

Pour la partie statistique, les travaux de cet observatoire s’appuient notamment sur : Les Tableaux Statistiques Annuels (TSA) que sont tenus de remplir chaque année les Organismes

Agréés de Services à la Personne (OASP). Ces tableaux transmis aux Unités Territoriales de la DIRECCTEfournissent des données sur l’activité et l’emploi dans ces organismes.

Les données de l’IRCEM (Institut de Retraite Complémentaire des Employés de Maison) qui à partir desdéclarations des particuliers-employeur transmises aux URSSAF permettent de connaitre les effectifsd’employeurs et de salariés, les heures travaillées et les modes de rémunération pour l’emploi direct.

Les statistiques utilisées pour apprécier …

… le contexte socio-démographique

Le recensement de la population (INSEE) fournit des informations sur le contexte socio-démographique danslequel évolue la filière des services à la personne. Il permet notamment d’apprécier le vieillissement de lapopulation et l’activité des femmes et visent ainsi apprécier la demande potentielle des ménages picto-charentaisen termes de services à domicile.

… l’emploi

Pour suivre les effectifs salariés des activités couvertes par le COT, le tableau de bord ne peut s’appuyer sur lesdonnées collectées par l’Observatoire Régional des Services à la Personne qui portent sur les organismes agréesde services à la personne. Ces données prenant en compte l’ensemble des activités de services à la personne ausens définit par le Plan Borloo, ce qui est plus large que le champ retenu par le COT.

Pour suivre les effectifs salariés, ce tableau de bord s’appuiera donc :

pour la branche de l’Aide à domicile, sur les données transmises par l’Observatoire de l’Aide à Domicileassuré par UNIFORMATION sur ces adhérents en Poitou-Charentes. La branche de l'aide à domicile ayantdésigné UNIFORMATION comme OPCA de branche, ces données devraient couvrir l’ensemble des « structuresprivés à but non lucratif qui ont pour activité d'assurer aux personnes physiques toutes formes d'aide, de soin,d'accompagnement, de services et d'intervention à domicile ou de proximité.»


6


pour la branche des salariés des particuliers-employeurs, les données de l’IRCEM (Institut de RetraiteComplémentaire des Employés de Maison) qui à partir des déclarations transmises aux URSSAF permettent deconnaitre les effectifs d’employeurs et de salariés de l’emploi direct.

Pour la branche de la fonction publique territorial, les données de l’Observatoire national de la FonctionPublique Territoriale qui permettent de connaitre les effectifs d’aides à domicile et de techniciens d’interventionsociale et familiale travaillant en CCAS.

Cependant, ces sources de données ne permettent pas d’apprécier certaines caractéristiques de la populationsalariée comme la pyramide des âges et le niveau de qualification. Pour ces informations, le tableau de bords’appuiera donc sur les données du recensement de la population (INSEE). Notons toutefois que le recensementde la population ne permet pas d’actualiser chaque année ces informations mais sur une fréquence de 5 ans.

... la formation initiale

Les données sur les inscrits dans les formations qui préparent aux métiers exercés dans les activités couvertespar le COT sont transmises par le Rectorat, la DRAAF, la DRASS et la Région Poitou-Charentes.

…la formation continue

Le tableau de bord s’attachera à suivre la formation continue accompagnée et financée par les OPCA dans lesdifférentes branches. Pour la branche de l’aide à domicile, les données sont collectées et transmises parUNIFORMATION qui a été désigné comme OPCA de la branche en 2004.. Pour la branche des salariés desparticuliers-employeurs, celles-ci sont collectées par l’AGEFOS PME et transmises par l’Institut FEPEM. Lesinformations portant sur la formation des salariés des CCAS sont quant à elles suivies par l’Observation nationalde la Fonction Publique Territoriale.

Le tableau de bord s’attachera également à suivre les formations ayant bénéficiées d’un financement publique.Les fournisseurs de données sont ici l’AFPA, Pôle Emploi, la DIRECCTE, l’ASP (anciennement ASP) et la RégionPoitou-Charentes.

…. la Validation des Acquis de l’Expérience

Les données sur la VAE proviennent des certificateurs : DIRECCTE et ARS et DRJSCS (anciennement DRASS)et le DAVA.

… le marché du travail

A partir des données de Pôle Emploi transmises par la DIRECCTE, le tableau de bord s’attachera à suivre lesvolumes de demandeurs d’emploi et d’offres d’emploi dans les métiers repérés comme entrant dans le champ duCOT.


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Le contexte socio-démographique1

Le vieillissement de la population, l’accroissement démographique, l’augmentation du travail des femmes ouencore la recherche d’une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie privée sont autant d’éléments quifont croitre les besoins de la population en termes de services à la personne. Ces évolutions démographiques,sociales et sociétales sont ainsi favorables au développement du secteur.

Le vieillissement de la population en Poitou-Charentes

Poitou-Charentes est, après le Limousin, la seconde région la plus âgée, avec 25 % de personnes de plus de 60ans contre 21 % en France métropolitaine. On compte ainsi en région plus de 448 800 personnes de plus de 60ans au 31 décembre 2006, dont 186 000 âgées de 75 ans et plus. Parmi les personnes âgées de plus de 60 ans,7 % sont considérées comme dépendantes (grille AGGIR

2) et ne peuvent donc plus accomplir seules les gestes

de la vie quotidienne.

Selon une étude de l’INSEE3, deux tiers de ces personnes ne résident pas en institution et restent vivre chez

elles, le plus souvent entourées de leur famille. Le maintien à domicile étant un choix fréquent, les besoins entermes de services d’accompagnement, d’aide et de soin auprès de ces personnes sont importants.

Extrait du Décimal n°264, «36 000 picto-charentais âgés dépendants à l’horizon de 2015 »INSEE Poitou-Charentes, mars 2006

De plus, avec le vieillissement des générations dubaby-boom et l’augmentation de l’espérance de vie,la population dépendante devrait augmenterfortement. L’INSEE prévoit entre 5 000 et 7 000dépendants supplémentaires en Poitou-Charentesd’ici 2015.

1Les informations présentées dans ce chapitre sont extraites du « Portait des services à la personne en Poitou-Charentes en

2006 », réalisé dans le cadre des travaux de l’Observatoire Régional des Services à la Personne.2

Autonomie Gérontologie Groupes Iso-Ressources.3

Décimal n°264, « 36 000 picto-charentais âgés dépendants à l’horizon de 2015 », INSEE Poitou-Charentes, mars 2006

Extrait du Décimal n°264, «36 000 picto-charentais âgés dépendantsà l’horizon de 2015 » INSEE Poitou-Charentes, mars 2006


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L’activité des femmes

Le taux d’activité des femmes est un facteur influençant la demande de services à la personne, surtout lesservices de garde d’enfants et les prestations liées aux taches ménagères.

En Poitou-Charentes, en 2005, 68,1 % des femmes âgées de 15 à 64 ans travaillent ou sont à la recherche d’unemploi contre 67,5 % en France. Ce taux d’activité est plus élevé pour les femmes en couple avec enfant (85,8%) et les mères de famille monoparentale (89,2 %).

Extrait de « Regards sur la parité et l'égalité professionnelle en Poitou-Charentes », Insee Poitou-Charentes, édition 2008


9


L’emploi

Remarque :

Les services à la personne se caractérisent par une diversité des possibilités d’emploi. Les personnes travaillantdans le secteur peuvent : être employées par un organisme agréé (activité prestataire) être employées par un particulier-employeur et un organisme intermédiaire est chargé de la mise enrelation avec le particulier (activité mandataire) être recrutées, employées et payées directement par un particulier employeur (emploi direct sansmandataire).

Compte tenu des nombreux temps partiels dans le secteur, de nombreux salariés cumulent plusieurs employeurs,organismes agréés comme particuliers-employeurs. Lié à ce phénomène de multi-employeurs, un même salariépeut être déclaré et comptabilisé plusieurs fois dans les statistiques. Compte tenu de ce double compte, lesdonnées de la branche de l’aide à domicile et de la branche des salariés des particuliers-employeurs ne doiventpas être additionnées.

L’emploi dans la branche de l’aide à domicile

Fin 2008, la branche de l’aide à domicile compte 204 organismes adhérents à UNIFORMATION. Cesétablissements emploient 6 618 salariés en décembre 2008. En équivalent temps plein, ces organismesreprésentent plus de 4 000 emplois.

Entre 2007 et 2008, le nombre de salariés a augmenté de 1,7 % tandis que les ETP ont progressé de 6,3 %.

Evolution de l'emploi dans les structures de l'aide à

domicile en Poitou-Charentes

1 6171 106

6 508

3 826

6 618

4 069

Effectifs salariés ETP

2006 2007 2008

Source : Observatoire de l’Aide à domicile – UNIFORMATION

NB : La forte progression entre 2006 et 2007 s’explique par le fait qu’UNIFORMATION a été désigné comme OPCA de labranche et a donc vu le nombre de ses adhérents fortement augmenter. Seules les évolutions à partir de 2007 sont

pertinentes.


10


Les salariés recensés dans la branchede l’Aide à domicile sont majoritai-rement des femmes (98 %).

Les salariés occupent essentiellementun emploi d’intervention au domiciledes usagers. Les catégories socio-professionnelles des employés et desouvriers sont donc très représentées(respectivement 71 % et 26 % en2008). Les emplois d’encadrementreprésentent 3 % des salariés en 2008.

L’emploi dans la branche du salarié du particulier-employeur

Hors activité de garde d’enfant, on compteen 2008 en Poitou-Charentes 62 500particuliers employeurs, soit 3,65 % deplus qu’en 2007.

Ces particuliers emploient 43 140 salariésen 2008 (hors champ garde d’enfant), soitune augmentation des effectifs salariés de1,54 % depuis 2007. En équivalent tempsplein, l’emploi direct représente 10 418salariés en 2008, soit 2 ,8 % de plus en unan. On observe ainsi une progression plusrapide des équivalents temps plein del’emploi direct que les effectifs salariéseux même.

L’emploi dans la fonction publique territorialeDe même que les structures privées à but non lucratif et les particuliers-employeurs, la Fonction PubliqueTerritoriale emploie des salariés dont l’activité est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées,handicapées ou rencontrant des difficultés. Les aides à domiciles et les techniciens de l’intervention sociale etfamiliale employés par les CCAS apportent en effet une aide auprès des personnes fragiles pourl’accomplissement des taches de la vie quotidienne et assurent un soutien phycologique et social auprès de cespersonnes.

Selon les travaux de l’observatoire de la Fonction Publique Territoriale restitués en 2010, en Poitou-Charentes, lemétier de l’aide à domicile est au 5ème rang des métiers qui occupent le plus d’agents territoriaux. Ces aides àdomicile, au nombre de 2 210 en 2010, représentent ainsi 4 % des agents de la Fonction Publique Territoriale enrégion. Les femmes sont très présentes : elles occupent plus de 99 % de ces postes. Parmi ces aides à domicile,

Répartition des salariés de l'aide à domicle selon leur catégorie

socio-professionnelle en Poitou-Charentes en 2008

16%

10%

71%

2%

1%

Ouvrier non qualifié

Ouvrier qualifié

Employé

Tech agt maitrise

Cadre


Evolution de l'emploi direct en Poitou-Charentes

40 628

10 005

42 488

10 136

43 144

10 418

Effectifs salariés ETP

2006 2007 2008

Source : IRCEM – Traitement ARFTLV mission OREFRemarques :

1) Ces données ne comprennent pas les activités de garde d’enfants à domicile2) Les équivalents temps plein ont été calculés sur la base de la durée annuelle

légale du travail, soit 1 607 heures


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70 % sont titulaires.

Avec 17 % de salariés de plus de 55 ans, le métier de l’aide à domicile est le 3ème

métier le plus âgé de laFonction Publique Territoriale.

Les caractéristiques des salariés du secteur

Méthodologie

Pour connaitre la pyramide des âges et le niveau de qualification des salariés, le tableau de bord s’appuie sur lesdonnées du recensement de la population (INSEE). Parmi les 497 professions répertoriées par l’INSEE, quatresont retenues comme entrant dans le champ du COT :

- aide médico-psychologique- aide à domicile, aides ménagère, travailleuses familiales- employé de maison et personnels de ménage chez des particuliers- aide soignant. Notons que si cette profession ne s’exerce pas nécessairement à domicile, les

compétences requises pour l’exercer sont très proches de celles développées dans les services à la personne àdomicile. Cette profession représente ainsi des opportunités d’emploi et des passerelles possibles pour lespersonnes ayant travaillé au domicile des particuliers. C’est pourquoi il convient de l’inclure dans le champ del’observation.

La pyramide des âges

Près d’un tiers des personnes exerçantune de ces professions est âgé d’aumoins 50 ans en 2006. Cette forteproportion d’actifs âgés dans cesprofessions s’explique en partie par lefait que ces activités sont bien souventdes emplois de seconde partie decarrière : bon nombre de femmes, unefois les enfants partis du domicileparental recherche une activitéprofessionnelle et se tourne trèssouvent vers les services à la personne.

Aussi, dans les cinq prochaines années,une majorité des actifs travaillant dansles services à la personne partiront à laretraite. Cependant, comme nousl’avons signalé précédemment, comptetenu des évolutions sociodémo-graphiques, les besoins de la populationen termes de service à domicile necessent de croitre. Le renouvellementde la main d’œuvre est donc un enjeutrès important.

Pyramide des âges des actifs occupés dans les services à la

personne en Poitou-Charentes en 2006

7 500 5 500 3 500 1 500 500 2 500 4 500 6 500

Moins de 25 ans

25 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 ans et plus

Homme Femme

Source : Recensement Général de la Population – INSEE (2006)


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Le niveau de qualification

Près de 40 % des actifs exerçant l’une des professions des services à la personne n’ont pas de diplôme. Cetteproportion est encore plus élevée chez les employés de ménage (64 %) et les aides à domicile (46 %). Les aides-soignants et les aides médico-psychologique sont toutefois plus qualifiés : un tiers d’entre eux ont un diplôme deniveau V.

Fort de ces constats, l’enjeu de la professionnalisation des salariés du secteur est important.

Actifs occupés des services à la personne en Poitou-Charentes en 2006 selon leur niveau de

qualification

1%

3%

1%

1%

30%

26%

4%

1%

19%

27%

10%

5%

35%

32%

39%

29%

15%

12%

46%

64%

0% 25% 50% 75% 100%

Aides-soignants (de la fonction

publique ou du secteur privé)

Aides médico-psychologiques

Aides à domicile, aides

ménagères, travailleuses

familiales

Employés de maison et

personnels de ménage chez des

particuliers

Niveaux I-II Niveaux III Niveaux IV Niveaux V Niveaux Vbis et VI

Source : Recensement Général de la Population – INSEE (2006)


13


La formation

La formation initiale professionnelle

L’offre de formation professionnelle initiale

Pour préparer aux différents métiers entrant dans le champ des services à la personne, 18 diplômes4

peuventêtre préparés en formation initiale en Poitou-Charentes.

Les emplois les plus représentatifs des services à la personne étant des emplois d’intervention au domicile, unegrande majorité de ces diplômes sont de niveaux IV et V.

Les diplômes de niveau V attestent de compétences pour :

assurer le bien être et le confort des personnes

les accompagner dans les taches quotidiennes (alimentation, hygiène, entretien des locaux, accueil,administration…)

animer des activités

Les diplômés des formations de niveau IV attestent également de ces compétences en plus de celles leurpermettant :

d’évaluer les besoins et la nature des prestations attendues,

de proposer une réponse et une information cohérentes et adaptées

Le Bac sciences et technologies de la santé et du social5

prépare davantage les élèves aux formations de niveauIII des domaines sanitaires et sociales.

Les diplômes de niveau III préparent également aux activités d’accueil, d’évaluation et d’information despersonnes et préparent les élèves à la conduite de projets et au travail en réseau avec les autres travailleurssociaux.

Les formations de niveau II et II préparent aux activités de direction d’établissements ou d’encadrement d’uneéquipe ainsi que d’orientation et d’élaboration des actions engagées auprès des personnes dans les domaines del'action sociale, du médico-social ou du sanitaire.

4L’annexe n°1 précise, pour chacune de ces formations, l’autorité responsable et un résumé de la description qui en est faite

par le Répertoire National de la Certification Professionnelle.5

Le Bac ST2S remplace le Bac technologique sciences médico-sociales.


14


Les effectifs en formation professionnelle initiale dans le domaine des services à la personne en 2007/ 2008 *

Sources : Rectorat, DRASS, DRAF, Région Poitou-Charentes (2007/2008) – Traitement ARFTLV mission OREF* En Annexe 2, retrouvez le détail des effectifs en formation initiale en 2007/2008 par établissement et par diplôme préparé.

Niveau I et II Niveau III

Niveau IV Niveau V


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Les effectifs en formation professionnelle initiale

Effectifs en dernière année de formation en 2007/2008

Niveau FormationsEffectifs

2007/2008%

Niveau 1 Master II Droit et développement de l'économie sociale et solidaire 17 0,49%Total Niveau 1 17 0,49%

Niveau 2 CA Fonction Directeur Etablissement Social 14 0,40%Niveau 2 CA Fonction Encadrement Unité Intervention Sociale 22 0,63%

36 1,04%

Niveau 3 BTS ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE 41 1,18%Niveau 3 ASSISTANTS SERVICE SOCIAL 56 1,61%Niveau 3 DCESF CONSEILLER ECO.SOCIALE & FAMILIALE 18 0,52%

115 3,31%

Niveau 4 1ADBTN SCIENCES & TECHNO. SANTE & SOCIAL 72 2,07%Niveau 4 BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 657 18,91%Niveau 4 BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 292 8,40%Niveau 4 BAC PRO SERVICES DE PROXIMITE VIE LOCALE 41 1,18%Niveau 4 T.I.S.F. 20 0,58%

1 082 31,14%

Niveau 5 A. M. P. 187 5,38%Niveau 5 AIDES-SOIGNANTS 591 17,01%Niveau 5 BEP CARRIERES SANITAIRES ET SOCIALES 491 14,13%Niveau 5 BEPA SERVICES AUX PERSONNES 510 14,68%Niveau 5 CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 114 3,28%Niveau 5 CAPA SERVICES EN MILIEU RURAL 104 2,99%Niveau 5 D.E.A.V.S. 160 4,60%Niveau 5 MC AIDE A DOMICILE 68 1,96%

2 225 64,03%

3 475 100,00%Total

Total niveau 2

Total niveau 3

Total niveau 4

Total niveau 5

Sources : Rectorat, DRAF, DRASS et Région Poitou-Charentes (2007/2008)

Remarque : la première adaptation au Bac Technologique Sciences Médico-sociales » devenue depuis« Sciences et Technologies de la Santé et du Social », n’est pas reconnue par les professionnels comme uneformation qualifiante. Cependant, puisque les élèves suivant cette formation sont susceptibles de continuer leursétudes dans une des formations préparant aux métiers du secteur, le tableau de bord s’attachera à en suivre leseffectifs.

Au cours de l’année scolaire 2007/2008, 3 475 élèves sont recensés en dernière année de l’une de cesformations.

Près des deux tiers des élèves (64 %) ont suivi une formation de niveau V. Parmi ces formations, les plus suiviessont celles préparant au diplôme d’état d’aide-soignant, au BEP carrières sanitaires et sociales et au BEPAservices aux personnes.

Les formations de niveau IV représentent quant à elles 31 % des effectifs totaux. La terminale Sciences ettechnologies de la santé et du social est la formation de niveau V comptant le plus d’élèves (657 élèves).

Sur les formations supérieures au niveau Bac, on compte en 2007/2008, 115 élèves pour les formations deniveau III, 36 élèves en formation de niveau II et 17 personnes en formation de niveau I.

Très largement féminisées, les formations comptent, durant l’année 2007/2008, 94,8 % de filles. Seuls 179garçons y sont recensés. La terminale « sciences et technologies de la santé et du social », la TerminaleCarrières sanitaires et sociales, le Bac Pro Services en milieu rural et la formation d’aide médico-psychologiquesont les formations où ces garçons sont les plus présents.


16


La voie de l’apprentissage est très peu développée. Seul le BTS en économie sociale et familiale et le CAPassistant en milieu familial et collectif ont accueilli des apprentis dont le nombre total s’élève à 16 pour l’année2007/2008.

Depuis l’année scolaire 2004/2005, le nombre d’élèves suivant une formation pouvant préparer aux métiers desservices à la personne a augmenté de 16 %

6.

Les formations de niveau II sont les formations qui ont enregistré la plus forte augmentation de leurs effectifspuisqu’en 2004/2005 aucun élève n’a été recensé dans ces formations.

Les formations de niveau V ont également enregistré une croissance importante de leurs effectifs (+19 % enquatre ans). Les formations préparant au diplôme d’état d’auxiliaire de vie sociale et au diplôme d’état d’aide-soignant ont enregistré les taux de croissance les plus élevés (respectivement +53 % et +46 %). A l’inverse, laformation préparant au diplôme d’état d’aide médico-psychologique a vu ses effectifs réduits de 32 % entre 2004et 2007.

Effectifs en dernière année de formation

0

500

1 000

1 500

2 000

2 500

Effectifs 1 871 2 225 1 001 1 082 106 115 36

2004/2005 2007/2008 2004/2005 2007/2008 2004/2005 2007/2008 2004/2005 2007/2008

Niveau 5 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2

Sources : Rectorat, DRASS, DRAF, Région Poitou-Charentes (2007/2008) – Traitement ARFTLV mission OREF

6Ce taux de croissance ne tient pas compte de l’évolution des effectifs en dernière année de Master Droit et Développement

de l’économie sociale et solidaire.


17


La formation continue

La formation continue des salariés de la branche de l’aide à domicile

L’effort de formation

En Poitou-Charentes en 2008, 2 914 salariés de l’aide domicile ont suivi une formation continue, accompagnée etfinancée par Uniformation, l’OPCA de la branche. Les effectifs en formation continue ont ainsi augmenté de 333% en deux ans puisque le nombre de stagiaires était 557 en 2006. Cette très forte progression s’explique enpartie par le fait que le nombre d’établissements adhérents à l’OPCA a été multiplié par quatre : 52établissements en 2006 contre 204 en 2008.

Si l’on rapporte le nombre de stagiaires aux effectifs de la branche, 44 % des salariés de l’aide à domicile ontsuivi une formation continue financée et accompagnée par l’OCPA. Ce taux, qui permet de mesurer l’effort deformation continue dans la branche, a nettement augmenté puisqu’il était de 34,4 % en 2006.

Effort de formation continue dans la branche de l'aide à domicile en Poitou-Charentes

34,40%36,40%

44,00%

2006 2007 2008

Source : Observatoire de l’Aide à domicile - UNIFORMATION

Les stagiaires en formation

En 2008, plus de 98 % des salariés ayant suiviune formation continue dans la branche de l’aideà domicile sont des femmes. Une majorité de cespersonnes a entre 36 et 45 ans. Les moins de 26ans représentent 7 % des effectifs.

Ces stagiaires occupent le plus souvent un emploi d’intervention au domicile des usagers (catégoriesocioprofessionnelle des employés et des ouvriers).

Répartition des stagiaires de l'aide à Domicile en Poitou-

Charentes en 2008 selon l'age

7%

17%

37%

31%

6% 2%

moins de 26 ans

26 à 35 ans

36 à 45 ans

46 à 55 ans

plus de 55 ans

innconnu



18


Répartition des stagiaires de l'aide à domicle en Poitou-Charentes selon

leur catégorie socioprofessionelle

2%

11% 11%

86%

70%

2%3%

3%

1%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

en 2008

en 2006Ouvrier non qualifié

Ouvrier Qualifié

Employé

Agent de maitrise - Technicien

Ingénieur - Cadre


Les formations suivies

En 2008, plus de 88 % des stagiaires ont suivi une formation professionnalisante. Un tiers de ces personnes asuivi une formation dite de développement des compétences (prévention de maltraitance, communication,hygiène, entretien du linge…). Les formations liées aux pathologies spécifiques des personnes accompagnées età la prévention des risques et maladies professionnelles (manutention, ergonomie...) sont également trèsfréquentées.

Stagiaires de l'aide à domicile ayant suivi une formation professionnalisante en Poitou-Charentes en 2008

128

465 490

258

160

56118

892

Professionnalisation

des nouveaux

arrivants

Formation liée à des

pathologies

spécifiques

Prévention des

risques et maladies

professionnelles

Formation aux

premiers secours

Logiciel

informatiques

Formation liée à la

fonction tutorale

Ressources

humaines /

management

Formation de

développement des

compétences


Les actions de formations diplômantes ont accueilli 259 salariés de l’aide à domicile en 2008. Parmi cespersonnes plus de la moitié (54 %) a bénéficié d’un accompagnement à la VAE.


19


Stagiairesde l'aide à domcile ayant suivi une action de formation diplomante

en 2008

0 20 40 60 80 100 120

DEAS

Titre ADVF

DEAVS

MCAide àdomicile

DEAMP

BacS2TS

DEInfirmière

BTSAssistant de direction

BTSeconomie sociale et familliale

CAFDES

CAFDESIS

CAFERUIS

D.U.coordinateur de structures extra hospitalières

DEESManagement

MASTERPROII Management etorganisation

VAE- ADVF

VAE- DEAVS

VAE- DEAS

VAE- AMP

Source : Observatoire de l’Aide à domicile - UNIFORMATION

Si l’on s’intéresse à la durée des formations, professionnalisante comme diplômante, 97 % des stagiaires ontsuivi une formation dont la durée est inférieure à 300 heures.

Les dispositifs mobilisés

Le plan de formation des employeurs est le dispositif de loin le plus mobilisé pour mettre en place ces formationscontinues.

Répartition des stagiaires en formation continue en 2008 dans la branche de

l'Aide à Domicile selon les dispotifs mobilisés

1%

93%

0%

3%

3%

CIF

Plan de formation

Contrat de prof

Période de prof

DIF



20


La formation continue des salariés de l’emploi direct

L’effort de formation

En 2008, 159 salariés del’emploi direct ont suivi uneformation continue accom-pagnée et financée parl’AGEFOS–PME, ce qui repré-sente 0,38 % des salariés de labranche. Les effectifs en forma-tion continue ont faiblementévolué depuis 2006.

Les stagiaires en formation

En 2008, plus d’un tiers des stagiaires, a plus de45 ans et 31 % sont âgés de 35 à 44 ans. Lesmoins de 26 ans représentent 8 % des effectifs.La totalité des stagiaires sont des femmes.

Les formations suivies

Une très grande majorité de ces personnes (92 %) a suivi une formation professionnalisante et 12 personnes ontbénéficié d’un accompagnement à la VAE.

Les formations professionnalisantes les plus suivies en 2008 sont celles liées à l’accompagnement despersonnes handicapées, à l’accompagnement auprès des personnes atteintes d’Alzheimer et à la formation auxpremiers secours.

Nombre de stagiaires de l'emploi direct en formation continue en

Poitou-Charentes

150

158 159

en 2006 en 2007 en 2008

Source : AGEFOS PME - IFEF

Répartition des stagiaires de l'emploi direct en formation

continue en Poitou-Charentes selon leur âge (2008)

38%

23%

31%

8%

45 ans et plus

De 26 à 34 ans

De 35 à 44 ans

Moins de 25 ans

Source : AGEFOS PME - IFEF


21


Stagiaires de l'emploi direct ayant suivi une formation continue

professionnalisante en Poitou-Charentes en 2008

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Entretien du cadre de vie

Logiciels Informatiques

Aspirations Endo Tracheales

Garde d'enfant

Communication

Accompagnement des personnes agées

Accompagnement fin de vie

Ergonomie

Formation aux premiers secours

Accompagement alzheimer

Accompagement des personnes handicapées

Source : AGEFOS PME – IFEF

Les accompagnements à la VAE ont essentiellement porté sur le diplôme DEAVS.

Remarque

A ce jour, l’OREF est en attente des données de l’Observatoire national de la Fonction Publique Territoriale pouralimenter le tableau de bord sur la formation des aides à domicile travaillant dans les CCAS.


22


La formation continue bénéficiant de fonds publics

En 2007, 958 personnes ont suivi l’une des 16 formations continues préparant aux métiers des services à lapersonne bénéficiant de financements publics, soit 42 % de plus qu’en 2006.

Un tiers des stagiaires a suivi la formation préparant au diplôme d’état d’aide soignant. Autres formations trèsfréquentées celles préparant au diplôme d’état d’aide médico-psychologique, au titre professionnel d’assistant devie aux familles et à la formation de pré-qualification aux métiers de l’aide à la personne qui représentent chacuned’elles 15 % des stagiaires ayant suivi une formation financée sous fonds publics en 2007.

Effectifs en formation continue financée sous fonds publics en 2007

Niveau Formation

Stagiaires sortis de

formation continue

financée sur fonds

publics en 2007

2 CAFDES S

3 BTS Economie sociale et familliale 15

3 DE Conseiller en économie sociale et familliale S

3 DE Assistant de service social 6

4 Bac professionnel " service en milieu rural " S

4 BAC ST2S 5

4 DE technicien d'intervention sociale et familliale 5

5 DE Aide médico-psychologique 138

5 DE Aide soignant 326

5 Titre Assistant de vie aux familles 149

5 BEP carrieres sanitaires et sociales 85

5 BEPA Services aux Personnes S

5 CAP "Services en Milieu Rural" S

5 DE Auxiliaire de vie sociale 80

5 MC Aide à domicile S

5bis Pré-qualification métiers d'aide à la personne 135

Total 958

Sources : AFPA, PÔLE EMPLOI, ASP, DIRECCTE, RégionS : Secret statistique (effectif inférieur à 5 personnes)

Evolution des effectifs en formation continue financée sous fonds publicsselon le niveau de la formation suivie

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Niveau 5bis

2006 2007

Sources : AFPA, PÔLE EMPLOI, ASP, DIRECCTE, Région


23


La part des hommes parmi ces stagiaires a très nettement progressé, passant de 5 % en 2006 à 39 % en 2007.Ces hommes ont principalement été recensés dans les formations suivantes :

la formation d’aide soignant qui a accueilli 128 hommes, le BEP carrières sanitaires et sociales (77 hommes), la formation de pré-qualification aux métiers d'aide à la personne (55 hommes), la formation préparant au Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale (53 hommes).

Les moins de 26 ans représentent 40 % des stagiaires accueillis dans ces formations en 2007.

Sur l’ensemble des stagiaires, 116 ontbénéficié d’un contrat de professionna-lisation, contre 55 personnes en 2006. Cescontrats ont principalement concerné laformation d’aide médico-psychologique (92contrats) et le BTS Economie sociale etfamiliale (15 contrats).

La Validation des Acquis de l’Expérience

Dans le domaine de l’aide à domicile, en Poitou-Charentes en 2008 cinq diplômes et un titre professionnel ont faitl’objet de passages en jury pour une Validation des Acquis de l’Expérience. Ces diplômes relèvent du Ministèredes Affaires Sanitaires et Sociales et du Ministère du Travail. Il s’agit des certifications suivantes :

• Titre professionnel Assistant de vie aux familles (ADFV)• Diplôme d'Etat d'auxiliaire de vie sociale (DEAVS)• Diplôme d'Etat d'aide-soignant (DEAS)• Diplôme d'Etat d'aide médico-psychologique (DEAMP)• Diplôme d'Etat de technicien de l'intervention sociale et familiale (DETISF)• Certificat d'aptitude aux fonctions d'encadrement et de responsable d'unité d'intervention sociale(CAFERUIS)

En Poitou-Charentes, le diplôme d'Etat d'auxiliaire de vie sociale et le diplôme d'Etat d'aide-soignant sont lesdiplômes les plus visés par la VAE.

VAE Poitou-Charentes

Nombre de passage en jury en 2008 par diplome visé

467

284

52 33 17 3

DEAVS DEAS DEAMP ADVF CAFERUIS DETISF

Source : DRASS –DIRECCTE (2008)

37%

40%

25%

25%

33%

30%

5%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2006

2007

- de 26 ans 26 - 35 ans 36 - 49 ans 50 ans et +

Source : AFPA, Pôle Emploi, ASP, DIRECCTE, Région

Répartition des effectifs sortis de formation continuefinancée sous fonds publics par âge


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Le marché du travail

Méthodologie :

Afin d’apprécier l’évolution du marché du travail dans les services à la personne, le profil des personnesrecherchant un emploi dans ce domaine et la nature des offres proposées, l’observation a retenu parmi les 450métiers définis par le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME), 2 métiers « cœur de cible »du COT et 3 métiers « périphériques ».

Les métiers « cœur de cible » correspondent aux métiers dont les activités s’effectuent au domicile des usagerset appartiennent au « noyau dur » du COT : ménage, alimentation, accompagnement dans les gestes de la viecourante…

Les métiers « périphériques » retenus sont : les métiers d’intervenant auprès d’enfants et de jardinier d’espaces verts qui peuvent s’exercer au domicile desparticuliers mais dont les activités n’ont pas été retenues comme noyau dur du COT (cf. partie définition duchamp de l’observation p.1), le métier d’agent de service de collectivité » dont les activités (entretien, préparation de repas,accompagnement des personnes…) sont les mêmes que celles couvertes par le COT à la différence qu’elles nes’exercent pas au domicile mais dans un établissement (hôpital, maison de repos…). Les compétences requisespour exercer cette profession étant très proches de celles développées dans les services à la personne, ce métierreprésente des opportunités d’emploi et des passerelles possibles pour les personnes bénéficiant d’uneexpérience dans les services à la personne.

Métiers (ROME) Définition Accès à l’emploi

Cœur decible

Employé de ménage àdomicile

- Procède à l'entretien ménager du domicile selonles instructions de la personne ou de la structureemployeuse.- Peut effectuer des travaux de grand nettoyageoccasionnel ou des activités de services etd'accompagnement auprès de publics (enfants,personnes âgées, ...).- Peut coordonner l'activité du personnel demaison

Ce métier est accessible sansdiplôme ni expérienceprofessionnelle.Un CAP/ BEP peut en faciliter l'accès.

Intervenant à domicile

- Assiste les personnes dans l'accomplissementdes actes de la vie quotidienne (lever, toilette...)et la réalisation des travaux ménagers (cuisine,ménage, courses...) afin de maintenir leurautonomie.- Peut développer des activités d’animation deloisirs- Peut jouer un rôle dans la gestion financière etmatérielle de la maison.

Certains recrutements privilégientl’expérience aux diplômes mais lesformations de niveau V dans ledomaine du sanitaire et social sontappréciées.

Périphérique

Intervenant auprèsd'enfants

- Aide les enfants dans la réalisation des actes dela vie quotidienne (habillage, prise de repas...).- Mène avec eux des activités d'éveil (jeux,apprentissage de la vie collective...).- Peut effectuer l'entretien du cadre de vie desenfants.

Ce métier est accessible avec undiplôme de niveau CAP/BEP dans lesecteur de l'aide sociale et familiale(petite enfance, carrières sanitaires etsociales ...).

Agent de service decollectivité

- Effectue le nettoyage des parties communesd'un ou plusieurs services hospitaliers etl'entretien de l'environnement de vie des patientsselon les règles d'hygiène et d'asepsie.- Peut effectuer des petits travaux de cuisine.

Ce métier est accessible sanscondition particulière de formationmais certains établissements exigentdes formations de niveau V optionsmaintenance et entretien des locauxou sanitaire et social

Jardinier d'espacesverts

- Participe aux travaux d’aménagement etd’entretien des espaces verts (parcs, jardins,terrains de sport...)

Ce métier est accessible avec unCAP/BEP agricole en horticulture,travaux paysagers. ..

Source : Fiches métiers - Pôle Emploi


25


Offres et demandeurs d’emploi enregistrés par Pôle Emploi sur les métiersdes services à la personne

Source: Pôle Emploi - DIRECCTE Poitou-CharentesRemarques : Ces donnés ne nous permettent pas de savoir de qui émanent les offres d’emplois (entreprises, associations,

particulier-employeur…)

Les offres et demandes d’emploi sur les métiers « cœur decible »Sur les métiers « cœur de cible » du COT, 1 869 offres ont été enregistrées par Pôle Emploi en 2008, soit 14 %de plus qu’en 2006. Plus de la moitié (53 %) de ces offres proposent un emploi dont la durée du contrat est de 1 à6 mois. Cependant, la part des offres durables (durée supérieure à 6 mois) a augmenté passant de 31 % en 2006à 38,5 % en 2008. Notons que cette part s’élève à 40 % pour l’ensemble des offres d’emploi déposées à Pôleemploi en Poitou-Charentes en 2008. Ces offres durables sont plus importantes pour le métier « d’employé deménage à domicile ».

Le nombre de demandeurs d’emploi enregistrés par Pôle emploi sur ces métiers a diminué de 6 % en deux ans.Ils sont 5 275 demandeurs en 2009 contre 5 636 en 2007. Si l’on rapporte cet effectif aux nombre d’offresdéposées, cela représente pour 2009 un peu moins de trois demandeurs pour une offre d’emploi.En très grande partie, ces demandeurs d’emplois sont des femmes (99 %) et plus d’un tiers d’entre elles ont plusde 50 ans. Les services à la personne sont très souvent des emplois de seconde partie de carrière (ex : femmesau foyer recherchant un emploi une fois les enfants partis du domicile familial…), ce qui explique cette forteproportion de demandeurs d’emplois âgés.

Si l’on s’intéresse au niveau de qualification de ces personnes, 37 % d’entre elles n’ont pas de diplôme. Cetteproportion est bien plus élevée chez les demandeurs d’emploi recherchant un emploi d’employé de ménage (58%). Cependant, si les formations de niveau V ne sont pas indispensables pour accéder à ces emplois, elles enfacilitent de plus en plus l’accès. Aussi, se pose la question de l’insertion pérenne de ces demandeurs d’emploidans le secteur.

La moitié des demandeurs d’emploi positionnés sur ces deux métiers « cœur de cible » possède toutefois undiplôme de niveau V. Ce niveau de qualification est plus représenté pour le métier d’intervenant à domicile.

Répartition des demandeurs d'emploi selon leur niveau de qualification au 31 mars 2009

0%

1%

1%

2%

5%

12%

36%

56%

58%

29%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Employé de ménage à

domicile

Intervenant à domicile

% des niveaux I-II

% des niveaux III

% des niveaux IV

% des niveaux V

% des niveaux Vbis et VI

Source: Pôle Emploi - DIRECCTE Poitou-Charentes


26


Les offres et demandes d’emploi sur les métiers« périphériques »

Les offres d’emplois déposées sur les métiers « périphériques » du COT sont plus nombreuses que cellesenregistrées sur les métiers « cœur de cible ». Cependant leur nombre a diminué, passant de 5 417 offres en2006 à 4 147 offres en 2008, soit une baisse de 23 %.La moitié de ces offres propose un emploi dont la durée du contrat est de 1 à 6 mois et 45 % d’entre ellesproposent des contrats supérieurs à 6 mois. Les offres durables sont plus importantes sur le métier« d’intervenant auprès d’enfant ».

Près de 11 000 personnes se sont inscrites à Pôle Emploi en 2009 sur ces métiers, ce qui représente une baissede 4 % par rapport à 2007. Si l’on rapporte cet effectif au nombre d’offres déposées, il y a, en 2009 deuxdemandeurs pour une offre d’emploi.

La quasi totalité des demandeurs d’emploi positionnés sur le métier « d’intervenant auprès d’enfant » sont desfemmes (99 %). Il en est de même pour le métier « d’agent de services de collectivité » (92 % de femmes). Lesdemandeurs recherchant un emploi de « jardinier d’espaces verts » sont cependant très majoritairement deshommes (seulement 7 % de femmes).

Le niveau de qualification de ces personnes est un peu plus élevé que celui des demandeurs d’emploipositionnés sur les métiers « cœur de cible » du COT. 55 % d’entre elles détiennent un diplôme de niveau V et 14% un diplôme de niveau IV. De plus, par rapport à 2007, la part des diplômés de niveau V et IV a augmenté àl’inverse de la part des personnes sans diplôme.

Répartition des demandeurs d'emploi selon leur niveau de qualification au 31 mars 2009

2,32%

0,60%

0,56%

4,73%

1,20%

2,76%

19,46%

11,07%

8,86%

54,29%

54,77%

56,56%

19,20%

32,36%

31,26%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Intervenant auprès

d'enfants

Agent de service de

collectivité

Jardinier d'espaces verts % des niveaux I-II

% des niveaux III

% des niveaux IV

% des niveaux V

% des niveaux Vbis et VI

Source: Pôle Emploi - DIRECCTE Poitou-Charentes


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ANNEXE I : Liste des formations initiales

Niveau IntituléAutorité

responsableDescription RNCP ou autre description

VBEP Carrièressanitaires etsociales

Ministère del’éducationnationale

Le titulaire du BEP carrières sanitaires et sociales doit être capable :- d’assurer l’accueil, les soins d’hygiène corporelle, l’alimentation, le confort etla sécurité des usagers;- d’animer des activités de loisirs;- de contribuer au développement et à l’éducation de l’enfant, au maintien et àla restauration de l’autonomie des personnes ;- d’assurer l’entretien et l’hygiène de l’espace de vie de l’usager.

V

BEPAServicesspécialitéservices auxpersonnes

Ministèrechargé del’agriculture

Le titulaire du BEPA Services aux personnes exerce surtout des tâches deservice polyvalentes et peu spécialisées afin d’assurer le bien être et le confortdes personnes dont il s’occupe. Son champ d’activité est axé sur lacommunication, s’étend à la restauration et l’hébergement, à la prise en chargeet l’accompagnement.

V

CAP Assistanttechnique enmilieux familialet collectif


Le titulaire du CAP assistant(e) technique en milieux familial et collectif assuredes activités de maintien en état du cadre de vie des personnes, de préparationet de services des repas en respectant les consignes données et laréglementation relatives à l'hygiène et à la sécurité.Le titulaire du CAP exerce dans les services techniques de structurescollectives publiques ou privées (maisons de retraite par exemple), ou chez lesparticuliers par l'intermédiaire d'un organisme prestataire.

VCAPAServices enmilieu rural

Ministèrechargé del’agriculture

Il met en œuvre les différentes techniques liées aux services aux personnes. Ilseconde les personnes : enfants, personnes âgées, personnes malades,personnes handicapées… dans leurs tâches quotidiennes : alimentation,habillage, hygiène des personnes et des locaux, accueil, administration.

VDiplôme d'Etatd'aide-soignant

Ministèrechargé desaffairessociales

L’aide-soignant dispense, dans le cadre du rôle propre de l’infirmier, encollaboration avec lui et sous sa responsabilité, des soins de prévention, demaintien, de relation et d'éducation à la santé pour préserver et restaurer lacontinuité de la vie, le bien être et l'autonomie de la personne. Activité : hygièneet soins

VDiplôme d'Etatd'aide médicopsychologique


L’aide médico-psychologique (A.M.P.) exerce une fonction d’accompagnementet d’aide dans la vie quotidienne.A ce titre, il intervient auprès d’enfants, d’adolescents, d’adultes en situation dehandicap (que la déficience soit physique, sensorielle, mentale, cognitive,psychique, résulte d'un polyhandicap ou d'un trouble de santé invalidant). Ilpeut également intervenir auprès de personnes dont la situation nécessite uneaide au développement ou au maintien de l’autonomie sur le plan physique,psychique ou social.

VDiplôme d'Etatd'auxiliaire devie sociale


L’auxiliaire de vie sociale intervient auprès des familles, des enfants, despersonnes en difficulté de vie ou en difficulté sociale, des personnes âgées,malades ou handicapées. Il réalise une intervention sociale visant à compenserun état de fragilité, de dépendance ou de difficultés du à l’âge, la maladie, lehandicap ou les difficultés sociales par une aide dans la vie quotidienne. Ilfavorise ainsi le maintien de la personne au domicile et évite son isolement.

VMC Aide àdomicile


Le titulaire de la Mention Complémentaire Aide à Domicile exerce sesfonctions auprès de familles, de personnes âgées ou handicapées vivant enlogement privé, individuel ou collectif. Il travaille en étroite collaboration avecles différents partenaires sanitaires et sociaux intervenant auprès de cescatégories d'usagers. Il contribue au maintien de leur vie sociale.


28


IV

Bac technoST2S Scienceset technologiesde la santé etdu social


Prépare à l’entrée dans une école spécialisée. Les écoles de soins infirmiers,d’assistants de service social, d’éducateurs, sont parmi les plus accessibles.Les concours d’accès à certaines écoles paramédicales (kiné, manipulateur enélectroradiologie...) demandent un bon niveau en biologie, mais aussi en mathset en physique.Parmi les formations susceptibles d’accueillir les bacheliers ST2S, le BTSéconomie sociale et familiale, le BTS diététique, les BTS tournés vers lesecrétariat, le DUT carrières sociales...

IVBac ProServices enmilieu rural

Ministère chargéde l’agriculture

Le titulaire du Bac Pro Services en milieu rural exerce son activité dans unestructure (association, collectivités locales, entreprises…) offrant un ou plusieursservices, dont les services à la personne où :

- Il accueille les usagers, évalue la nature des prestations attendues,propose une réponse et une information cohérentes et adaptées à lademande et assure le lien entre l’usager et les orientations de la structure.- Il participe également à la mise en œuvre et au suivi de projets dans le

cadre de l’environnement local, en matière de loisirs, santé, organisation dela prise en charge de populations ciblées, la relation à l’environnement etau patrimoine…- Il participe à l’articulation des projets avec d’autres intervenants du

réseau de partenaires locaux.- Il assure la gestion administrative, comptable et commerciale relative à

l’activité (plannings d’occupation de gîtes ruraux et tables d’hôtes, decentres d’accueil de personnes âgées, d’enfants, organisation de transportscollectifs…) ;

- Il collecte, organise et diffuse l’information utile aux clients et auxusagers en utilisant des supports de communication adaptés.

IV

Bac ProfServices deproximité et vielocal


Le titulaire de ce diplôme est un intervenant de proximité pouvant s'adresser àdifférents publics (enfants, adolescents, adultes, habitants d'un quartier,locataires, usagers d'un service public, clients d'un service commercial...) dontles besoins spécifiques ne requièrent les compétences d'un travailleur social.Ses activités, fondées sur un processus relationnel destiné à améliorer lesrelations entre les personnes mais aussi entre les usagers/clients, confèrent àce professionnel une légitimité également ancrée sur des activités spécifiquesaux secteurs d'emploi concernés (gestion des espaces ouverts au public,gestion du patrimoine locatif, activités de soutien et d'aide à l'intégration etactivités participant à la socialisation et au développement de la citoyenneté)

IV

Diplôme d'Etatde techniciende l'interventionsociale etfamiliale

Ministère chargédes affairessociales

Le technicien de l’intervention sociale et familiale effectue une interventionsociale préventive, éducative et réparatrice visant à favoriser l’autonomie despersonnes et leur intégration dans leur environnement et à créer ou restaurer lelien social.Le technicien de l’intervention sociale et familiale exerce les fonctions suivantes:- Il élabore, met en œuvre et évalue le projet individualisé- Il accompagne la personne vers l’autonomie dans les actes de la viequotidienne- Il aide à l’insertion de la personne dans son environnement- Il participe au développement de la dynamique familiale

III

BTS Economiesociale etfamiliale


Le titulaire de ce BTS est un travailleur social qui informe et conseille lespersonnes et les familles en difficulté sur tous les problèmes de la viequotidienne : insertion, logement, gestion de budget, santé...Il joue un rôle important en matière de développement social des quartiers.Il contribue à la prévention de l'exclusion sociale sous toutes ses formes.Ce spécialiste du conseil et de l'information est également un formateur quiorganise diverses actions de formation (stages d'insertion, cours d'économiesociale et familiale...).Il travaille en collaboration avec les autres travailleurs sociaux.


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III

Diplôme d'Etatde conseiller enéconomiesociale etfamiliale


Le titulaire du diplôme de Conseiller en économie familiale et sociale est untravailleur social qui informe et conseille les personnes et les familles endifficulté sur tous les problèmes de la vie quotidienne : insertion, logement,gestion de budget, santé...Il joue un rôle important en matière de développement social des quartiers.Il contribue à la prévention de l'exclusion sociale sous toutes ses formes.Ce spécialiste du conseil et de l'information est également un formateur quiorganise diverses actions de formation (stages d'insertion, cours d'économiesociale et familiale...).Il travaille en collaboration avec les autres travailleurs sociaux.

III

Diplôme d'Etatd'assistant deservice social Ministère chargé

des affairessociales

Le diplôme d'Etat d'assistant de service social atteste des compétencesrequises pour mener des interventions sociales, individuelles ou collectives, envue d'améliorer par une approche globale et d'accompagnement social lesconditions de vie des personnes et des familles.Dans le respect d'une démarche éthique et déontologique et dans le cadre desmissions qui lui sont confiées, l’assistant de service social élabore un diagnosticsocial et un plan d’intervention avec la participation des intéressés.L’assistant de service social exerce les fonctions suivantes :- Accueil/ Evaluation/Information /Orientation- Accompagnement social- Médiation- Veille sociale/ Expertise/Formation- Conduite de projets/Travail avec les groupes- Travail en réseau

II

Certificatd'aptitude auxfonctionsd'encadrementet deresponsabled'unitéd'interventionsociale(CAFERUIS)


Le certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unitéd’intervention sociale atteste des compétences nécessaires pour animer uneunité de travail dans le champ de l’intervention sociale et conduire son actiondans le cadre du projet et des missions de l’employeur, ainsi que dans le cadredes politiques publiques.En responsabilité d’une unité de travail, il a pour mission principalel’encadrement d’une équipe et des actions directement engagées auprès desusagers. Il pilote l’action dans le cadre du projet de service dans le respect duprojet de l’organisation Sa position d’interface lui confère une fonction spécifiquede communication interne. Il occupe un rôle clé pour la mise en œuvre desréponses aux besoins des usagers, il est, à son niveau, garant du respect deleurs droits et il favorise une réflexion éthique au sein de son unité de travail.

II

Certificatd'aptitude auxfonctions dedirecteurd'établissementou de serviced'interventionsociale(CAFDES)


Les directeurs d'établissement ou de service d'intervention sociale orientent,élaborent et conduisent l'action d'un ou plusieurs établissements ou services duchamp de l'action sociale, médico-sociale ou sanitaire.Ils exercent leurs missions et assument les responsabilités confiées pardélégation de la personne morale, dans le respect du cadre législatif etréglementaire et s'inscrivant dans les missions d'intérêt général et d'utilitésociale.Ils créent et sont garants des conditions d'un accompagnement des usagersindividualisé, de qualité et respectant leur consentement libre et éclairé.

I

Master ProDroit etDéveloppementde l’économiesociale etsolidaire


Le Master Droit et développement de l'économie sociale et solidaire vise àformer des professionnels polyvalents capables de maîtriser les divers aspectsdu droit, de l'économie et de la gestion propres aux activités des associations,des mutuelles, des coopératives et des fondations.


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ANNEXE II : Effectifs en dernière année de formation initialeen 2007/2008 par établissement et par diplôme préparé

Etablissement Commune FormationEffectifs

2007/2008

Niveau 1

U.F.R Droit et Sciences Sociale (Université de Poitiers) POITIERS Master II Droit et développement de l'économie sociale et solidaire 17

Niveau 2

CA Fonction Encadrement Unité Intervention Sociale 22

CA Fonction Directeur Etablissement Social 14

Niveau 3

IREO des Charentes à Richemont CHERVES-RICHEMONT BTS ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE 11

I.R.T.S. POITIERS ASSISTANTS SERVICE SOCIAL 56

BTS ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE 30

DCESF CONSEILLER ECO.SOCIALE & FAMILIALE 18

Niveau 4

A.R.F.A.D. POITIERS T.I.S.F. 18

I.R.T.S. POITIERS T.I.S.F. 2

IREO de Bressuire BRESSUIRE BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 46

IREO de Brioux BRIOUX-SUR-BOUTONNE BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 30

IREO de la Vienne à Chauvigny CHAUVIGNY BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 39

IREO de l'Aunis et de la Saintonge à Saint Genis SAINT-GENIS-DE-SAINTONGE BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 31

IREO des Charentes à Richemont CHERVES-RICHEMONT BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 36

LEAP "Roc-fleuri" de Ruffec RUFFEC BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 29

LPA Barbezieux SALLES-DE-BARBEZIEUX BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 20

LPA Chasseneuil du Poitou CHASSENEUIL-DU-POITOU BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 13

LPP "Le Val de l'Ouin" de Mauléon MAULEON BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 14

LTPR "Claire Champagne" de Segonzac SEGONZAC BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 24

LTPR "La Perrière" de La Roche Rigault LA ROCHE-RIGAULT BPRA SERVICES EN MILIEU RURAL 10

LYCEE GEN.ET TECHNOL.PRIVE NOTRE DAME DE RECOUVRANCE SAINTES BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 26

1ADBTN SCIENCES & TECHNO. SANTE & SOCIAL 11

BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 133

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE GUY CHAUVET LOUDUN BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 49







LYCEE POLYVALENT JEAN HYPPOLITE JONZAC BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 34

LYCEE POLYVALENT PRIVE FENELON LA ROCHELLE BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 53

LYCEE POLYVALENT PRIVE SAINT ANDRE NOTRE DAME NIORT BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 62

LYCEE POLYVALENT PRIVE SAINTE MARTHE CHAVAGNES ANGOULEME BAC TECHNO SMS SCIENCES MEDICO-SOCIALES 56


BAC PRO SERVICES DE PROXIMITE VIE LOCALE -*

LYCEE PROFESSIONNEL JEAN ROSTAND ANGOULEME BAC PRO SERVICES DE PROXIMITE VIE LOCALE 19

LYCEE PROFESSIONNEL LES GRIPPEAUX PARTHENAY BAC PRO SERVICES DE PROXIMITE VIE LOCALE 22

LYCEE PROFESSIONNEL PIERRE DORIOLE LA ROCHELLE BAC PRO SERVICES DE PROXIMITE VIE LOCALE -*

LYCEE PROFESSIONNEL LE DOLMEN POITIERS BAC PRO SERVICES DE PROXIMITE VIE LOCALE -*

POITIERSLYCEE POLYVALENT PRIVE ST JACQUES DE COMPOSTELLE

POITIERSI.R.T.S.

POITIERSLYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE ALIENOR D AQUITAINE

NIORT

LA ROCHELLE

ANGOULEME

POITIERS

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE VENISE VERTE

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE RENE JOSUE VALIN

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE MARGUERITE DE VALOIS

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE ALIENOR D AQUITAINE

* Remarques : La formation préparant au BAC PRO Services de proximité et vie locale ne compte pas d’élèves en dernièreannée de formation dans les lycées Professionnels St Jacques de Compostelle, Pierre Doriole et Le Dolmen pour l’année

2007/2008.


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Niveau 5

A.R.F.A.D. POITIERS D.E.A.V.S. 108

C. H. U. POITIERS AIDES-SOIGNANTS 117

Centre Hospitalier ANGOULEME AIDES-SOIGNANTS 96

Centre Hospitalier LA ROCHELLE AIDES-SOIGNANTS 94

Centre Hospitalier SAINTES AIDES-SOIGNANTS 74

Centre Hospitalier ROCHEFORT AIDES-SOIGNANTS 44

CFA CM 86 SAINT-BENOIT CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 5

Ecole d'A.S. de St Jacques de Compostelle POITIERS AIDES-SOIGNANTS 22

Ecole d'A.S. du Dolmen POITIERS AIDES-SOIGNANTS 15

Ecole d'A.S. du Lycée Pierre Doriole LA ROCHELLE AIDES-SOIGNANTS 30

Ecole de formation paramédicale NIORT AIDES-SOIGNANTS 64

ETAB.REGIONAL ENSEIGNT ADAPTE ANNE FRANK MIGNALOUX-BEAUVOIR CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 16

ETAB.REGIONAL ENSEIGNT ADAPTE EREA Angoulême ANGOULEME CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 11

ETAB.REGIONAL ENSEIGNT ADAPTE EREA Saintes SAINTES CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 8

ETAB.REGIONAL ENSEIGNT ADAPTE FRANCOISE DOLTO SAINT-AUBIN-LE-CLOUD CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 7

D.E.A.V.S. 52

A. M. P. 187

Instituts de Formations THOUARS AIDES-SOIGNANTS 35

LEAP "Roc-fleuri" de Ruffec RUFFEC BEPA SERVICES AUX PERSONNES 41

LPA Barbezieux SALLES-DE-BARBEZIEUX BEPA SERVICES AUX PERSONNES 32

LPA Chasseneuil du Poitou CHASSENEUIL-DU-POITOU BEPA SERVICES AUX PERSONNES 26

BEPA SERVICES AUX PERSONNES 23

CAPA SERVICES EN MILIEU RURAL 14







LYCEE POLYVALENT EMILE ROUX CONFOLENS BEP CARRIERES SANITAIRES ET SOCIALES 23

CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 9

BEP CARRIERES SANITAIRES ET SOCIALES 33

MC AIDE A DOMICILE 11






LYCEE PROFESSIONNEL GILLES JAMAIN ROCHEFORT BEP CARRIERES SANITAIRES ET SOCIALES 23



LYCEE PROFESSIONNEL LE DOLMEN POITIERS BEP CARRIERES SANITAIRES ET SOCIALES 35

LYCEE PROFESSIONNEL LES GRIPPEAUX PARTHENAY BEP CARRIERES SANITAIRES ET SOCIALES 33



LYCEE PROFESSIONNEL MARC GODRIE LOUDUN CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 8



LYCEE PROFESSIONNEL PIERRE-ANDRE CHABANNE CHASSENEUIL-SUR-BONNIEURE CAP ASS.TECH.MILIEUX FAMIL.COLLECT. 8





MFREO de Benassay BENASSAY BEPA SERVICES AUX PERSONNES 11

MFREO de Blanzac BLANZAC-PORCHERESSE BEPA SERVICES AUX PERSONNES 27

MFREO de Boesse BOESSE CAPA SERVICES EN MILIEU RURAL 12

MFREO de Bouillé Saint Paul BOUILLE-SAINT-PAUL BEPA SERVICES AUX PERSONNES 21

MFREO de Coulon COULON BEPA SERVICES AUX PERSONNES 33

MFREO de Frecul à Secondigny SECONDIGNY BEPA SERVICES AUX PERSONNES 18

MFREO de Jarnac JARNAC BEPA SERVICES AUX PERSONNES 34

MFREO de Moncoutant MONCOUTANT BEPA SERVICES AUX PERSONNES 28



MFREO de Saint Denis du Pin SAINT-DENIS-DU-PIN BEPA SERVICES AUX PERSONNES 34



MFREO de Vitré VITRE BEPA SERVICES AUX PERSONNES 30

MFREO d'Ingrandes INGRANDES BEPA SERVICES AUX PERSONNES 20

MFREO JF de Gencay GENCAY BEPA SERVICES AUX PERSONNES 19

LA ROCHEFOUCAULD

PONT-L'ABBE-D'ARNOULT

MFREO de Saint Projet - Saint Constant

MFREO de Pont l'Abbé d'Arnoult

LA ROCHELLE

BRESSUIRE

NIORTLYCEE PROFESSIONNEL THOMAS JEAN MAIN

LYCEE PROFESSIONNEL SIMONE SIGNORET

LYCEE PROFESSIONNEL PIERRE DORIOLE

LYCEE PROFESSIONNEL LES TERRES ROUGES

LYCEE PROFESSIONNEL JEAN ROSTAND

LYCEE POLYVALENT PRIVE ST JACQUES DE COMPOSTELLE

LYCEE POLYVALENT PRIVE SAINT ANDRE NOTRE DAME NIORT

POITIERS

ANGOULEME

CIVRAY

POITIERSI.R.T.S.

JONZAC

LA ROCHELLELYCEE POLYVALENT PRIVE FENELON

LYCEE POLYVALENT JEAN HYPPOLITE

LTPR "La Perrière" de La Roche Rigault

LTPR "Claire Champagne" de Segonzac

LTP Odile Pasquier de Couhé

LPP "Le Val de l'Ouin" de Mauléon MAULEON

COUHE

SEGONZAC

LA ROCHE-RIGAULT

Sources : Rectorat, DRAF, DRASS et Région Poitou-Charentes (2007/2008)

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