synthetron even voorstellen…
DESCRIPTION
Synthetron even voorstellen…. linking people for conclusive discussions. Achtergronden en principes van Synthetron Processtappen inclusief demo Voordelen Toepassingen algemeen Referenties Leo Dijkema, november 2008 @ Fifi 2008. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
1
•Achtergronden en principes van Synthetron
•Processtappen inclusief demo
•Voordelen
•Toepassingen algemeen
• Referenties
Leo Dijkema, november 2008 @ Fifi 2008
linking people for conclusive discussions Synthetron even voorstellen….
2
1. Top down
Synthetron faciliteertHorizontale en verticale communicatie
3. Bottom up “Many to One”
Synthetron faciliteert 2 gecompliceerde communicatie kanalen; het is een methode voor collaboratieve discussie en een luister techniek
2. Horizontal “Many to Many”
•Grote schaal
•Deelnemers filteren zelf de inzichten van de groep
•En komen tot een groeps conclusie
•Grote schaal
•Deelnemers filteren zelf de inzichten van de groep
•En komen tot een groeps conclusie
3
Begrijpen van de meest belangrijke ‘echte’ opinies van een doelgroep
Customers
Stakeholders
Citizens
Conference participants
Top & middle Management
Employees
Change agents Project teams
People in interface situations
Understand
opinions
from
Virtual teams
Members
Leidt tot:: Betere inzichten en besluiten met betrokkenheid van de doelgroep
4
Het doel: De gedachten van deelnemers samen brengenIn een vrije discussieWaarbij de deelnemers zelf de beste insights van de groep eruit filteren.
Het doel: De gedachten van deelnemers samen brengenIn een vrije discussieWaarbij de deelnemers zelf de beste insights van de groep eruit filteren.
Hoe werkt het:
•De conversatie is geschreven, via de PC en anoniem. •De deelnemers (5-1000) worden at random in kleine groepjes verdeeld •De deelnemers valideren samen de input die ieder in de discussie heeft gebracht met een simpele muisklik. Aan het einde zijn alle ideeën gerangschikt op mate van support (Synthetron niveaus)•Ook kan men op elkaars meningen reageren en de discussie verder diepgang geven•Een moderator bewaakt het proces, stuurt berichten en schakelt door naar het volgende agenda of discussiepunt uit het vooraf ontwikkelde script
Hoe werkt het:
•De conversatie is geschreven, via de PC en anoniem. •De deelnemers (5-1000) worden at random in kleine groepjes verdeeld •De deelnemers valideren samen de input die ieder in de discussie heeft gebracht met een simpele muisklik. Aan het einde zijn alle ideeën gerangschikt op mate van support (Synthetron niveaus)•Ook kan men op elkaars meningen reageren en de discussie verder diepgang geven•Een moderator bewaakt het proces, stuurt berichten en schakelt door naar het volgende agenda of discussiepunt uit het vooraf ontwikkelde script
Synthetron helpt managers om betere ‘insights’ te krijgen van een competente groep door middel van een collaboratieve discussie en luisteren daarnaar
Synthetrons
Facilitates horizontal and upward communication
5
Wat zijn de proces stappen Moderator script: vaststellen van het onderwerp en de subonderwerpen
UitnodigingUitnodiging
SessieSessie
OutputOutput
RapportRapport
ScriptScript
6
Uitnodiging of selectie van deelnemers
UitnodigingUitnodiging
SessieSessie
OutputOutput
RapportRapport
ScriptScript
• Doelgroep:– Er kunnen meerdere discussies rond 1 thema worden
gedaan met verschillende doelgroepen– Een grote discussie met vele deelnemers
• Proces stappen– Meerdere sessies
na elkaar afhankelijk van de proces stappen
• Communicatie– Bevestiging met e-mail link– Deelnemers kunnen een telefoontje of sms alert vlak
voor de sessie krijgen
7
De discussie mogelijkheid 1: Synthetron only4 stappen in de discussie
Stap 2Lees en evalueer
Stap 4 tijd voor reflectie
Stap 3 verfijn en vul mening van ander aan
Vette tekst: een SynthetronGroep en eigen score overzicht
Stap 1 geef je mening
schaal
Lees de achtergrondvan een idee
Onderwerp van de discussie
UitnodigingUitnodiging
SessieSessie
OutputOutput
RapportRapport
ScriptScript
8
DEMOhttp://www.synthetron.com/animation/nl/
9
Processtappen: Wat is de uitkomst van een meeting?
Direct beschikbaar na de discussie voor alle deelnemers:de gestructureerde lijst van Synthetron
UitnodigingUitnodiging
SessieSessie
OutputOutput
RapportRapport
ScriptScript
tijdstip support eens/ oneens opmerking20:29:52 81 akkoord het gaat om de inhoud, programma's moeten duidelijker leesbaar worden gemaakt voor mensen
20:32:21 80 akkoord Het is belangrijk, dat partijen zich beter profileren via hun programma. Daarmee scheppen ze duidelijkheid voor hun kiezers.
20:31:21 79 akkoord Partijen moeten hun voorstellen in hun programma's ook uitvoeren elaboreert op juist kwaliteit is weer hier belangrijk
20:30:25 79 akkoord het gaat mij toch meer om wat die partij in praktijk waarmaakt elaboreert op De inhoud van een partij is waar het om gaat en niet de poppetjes die erachter zitten.
20:26:50 73 akkoord juist kwaliteit is weer hier belangrijk
20:26:25 59 akkoord Het gaat toch zeker om INHOUD en niet om populariteit
20:32:16 52 akkoord en het vasthouden aan het programma, cionsequent zijn en betrouwbaar elaboreert op het gaat toch om de ideen die de mensen van de partijen aandragen
20:31:21 39 akkoord ik mag aannemen dat als men gaat stemmen men ook naar het programma van een partij kijkt; dus heeft de kiezer hier ook een eigen verantwoording! elaboreert op door op een partij te kiezen kies je al voor een programma elaboreert op soms isstemmen op een progamma beter en overzichtelijker
20:28:24 28 akkoord door op een partij te kiezen kies je al voor een programma elaboreert op soms isstemmen op een progamma beter en overzichtelijker
20:30:51 25 akkoord De rol van de media in het hele verkiezingsgebeuren wordt steeds belangrijker, zij kunnen veel meningen en ideeen kleuren elaboreert op J a het gaat zeker om de inhoud, maar jammer genoeg spelen andere factoren ook steeds meer een rol. elaboreert op Het gaat toch zeker om INHOUD en niet om populariteit
Het systeem genereert direct na de discussie:• alle conclusies (Synthetrons) van de groep waar draagvlak voor is• een rangschikking op support, waardoor snel de belangrijkste conclusies te zien zijn•de nuance in een conclusie door alle reacties (elaborates) rond een opmerking weer te geven
Het systeem genereert direct na de discussie:• alle conclusies (Synthetrons) van de groep waar draagvlak voor is• een rangschikking op support, waardoor snel de belangrijkste conclusies te zien zijn•de nuance in een conclusie door alle reacties (elaborates) rond een opmerking weer te geven
10
Synthetron: de voordelen
• Snelheid
• Geen verplaatsing
• Schaal, synthese, betrokkenheid
• Eenvoudig op te zetten
• Vertrouwelijkheid
• Modern management
11
Mogelijke toepassingen
Interne communicatieInterne communicatie
Change managementChange management
Wat Bijvoorbeeld
•Workshops met achterban/leden/partners•Feedback m.b.t. voorstellen/agendastukken/presentaties
•Terugkoppeling/monitoren van voortgang reorganisatie of projecten•KPI/medewerkers tevredenheid
MarketingMarketing
Marktonderzoek/CRMMarktonderzoek/CRM
•Multidisciplinair overleg (kantoren, HK)•Conferenties voorbereiden•Virtuele project teams overleg
•Concept development•Customer Satisfaction •Feedback van Topklanten•Exploreren van internationaal/moeilijke segmenten
Proposities
•Synthetron only•Proposition lab
•Synthetron only•Proposition Lab•Customer panel•Burgerfora•Expert panel
•Synthetron only•Proposition lab
•Synthetron only•Proposition lab•E-HRM
12
Idee ontwikkeling; hoe kun je dat doen?
• Alle stappen– Vanuit exploratie (Synthetron )– Projectteam formuleert voorstel– Achterban reageert daarop (Synthetron)– Idee/propositie wordt vastgesteld en uitgerold– (evt na ½ - 1 jaar bijsturing obv Synthetron sessie)
• Op onderdelen– Bijvoorbeeld op basis van document– Alleen op hoofdpunt/strategie (richting) of alleen op uitvoering
(implementatiemogelijkheid)• Doelgroepen
– Met achterban– Met consumenten– Met ‘politiek’ gevoelige materie: diverse partijen uit
belangensetting trekken en alleen focus op idee
Change Mirror
• Ontwikkeld met Onderzoekscentrum Facilitating Change and Implementation Dynamics van de OU
• Elementen:– Netwerk meting– Synthetron (betekenis geving)– Koppelen van netwerk met Synthetron
• Daarna: interventies
13
Reciproke network
Klanten
Management Centre Europe
En nu……
• Proberen!
• Adres:• https://www.synthetron.com/account/xs4all/conversation/meterhuis
16