support marketing de l’innovation ge
TRANSCRIPT
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 1/13
25/10/2011
1
Stratégie et Marketing de l’innovation
Pourquoi une entreprise innove t’elle etcomment l’innovation trouve t’elle ses marchés ?
5 GE2011- 2012
Béatrice Frézal
Le contrat pédagogique : les dates
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Dates d’interventions :
Mercredi 19 oc tobre
Mercredi 2 novembre
Mercredi 9 novembre
Mercredi 16 novembre
Le contrat pédagogique : l’évaluation
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Livrable : 3 à 5 pages hors annexes à envoyer à [email protected] : STRATEGIE INNO 5GE avant le vendredi 2 décembre midi (mettre lesnoms sur le document. Tout document posté plus tard ne sera pas corrigé.
Par groupe de 5 préalablement identifiés, vous choisirez une offre innovante
récemment mise sur le marché , vous la qualifierez, vous retrouverez et
profilerez l’inventeur ou les personnes à l’origine de cette innovation et
retracerez les conditions d’émergence(humaine et organisationnelle).
Vous vous centrerez sur l’entreprise, sa position sur le marché , sesconcurrents et replacerez l’innovation à la fois dans la gamme d’offre de
l’entreprise et dans l’univers concurrentiel.
http://www.youtube.com/watch?v=Q_uaI28LGJk&feature=player_embedded
Innover
Innover , c’est introduire délibérément un
changement dans un ensemble organisé en vue
d’en améliorer les performances
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Innovation ≠accident
Produit, procédé,organisation, mineur,majeur, etc.
Atelier, entreprise,secteur d'activité, etcCréation de valeur
Inventer et Innover INVENTION = nouvelle idée
INNOVATION = mise en oe uvre d’une invention, dans le butde créer de la valeur
Concrétisation d’un "possible" (i.e. mise sur le marché,
déploiement dans l'organisation, etc.)
Facteurs stratégiques, concurrentiels, technologiques,
marketing, organisationnels, financiers, voire socioculturels
et politiques
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
INVENTION INNOVATION ≠ Processus linéaire
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 2/13
25/10/2011
2
Inventer et Innover
Une invention peut ne donner lieu à aucune innovationlorsqu'elle n'est intégrée à aucune off re ou aucun modèleéconomique.
cas des inventions protégées et non exploitées
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Une invention peut aussi donner lieu à des générationssucc essives d'innovations
Exemple de la souris d'ordinateur
Une invention peut donner lieu à de multiples innovations
Cas du nylon et du Téf lon employés dans de très nombreuxtextiles et matériaux cas des inventions protégées et nonexploitées
Ils ont dit Dans une approche de modèle d’affaires,
l’innovation est ‘‘une solution que l’on peut breveter (unicité de la solution vérifiée par uneexpertise externe) avec un modèle d’affairesdifférent qui change fondamentalement uneindustrie pour le secteur spécifique del’industrie’ ’ selon Ray Meads.
Dans une approche de l’invention appliquée,Braden Kelley définit l’innovation comme »ce qui transforme les germes utiles de l’invention ensolutions dont la valeur est supérieure à toutealternative déjà existante. »
Relations Technologie/Marché
Béatrice Frézal Octobre 2009
Les entreprises françaises
nb salariés nb entreprises %
0 à 9 3236500 94,30%
10 à 249 189921 5,53%
250 à1999 5175 0,15%
2000 et + 493 0,01%
3432089
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Marketing Demande/Marketing OffreMARKET PULL
Attentes clientèle
Conception offre
Mise en marché
Évolution de l ’offre
TECHNOLOGY PUSH
Technologie
Mise au point offre
Proposition de l ’offre au marché
Éducation du marché
Évolution de l ’offre
INTERACTION
L’entreprise interroge le marché
L ’entreprise développe une offre technologique
Interaction sujet/objet
Organisation projet
Interaction Technologie/marché
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 3/13
25/10/2011
3
Les valeurs de l'innovation
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Hier Aujourd'hui Demain
Monde de laproduction
Monde del'innovation
Monde de lacapac ité à innover
Réponse(à la demande)
Réactivité(Dem ande, technologies,
environnement)
Anticipation(tout anticiper)
TEMPS VITESSE ACCELERATIONANTICIPATION
Source : Marc VI ELLART et Erwan NEAU
Typologies d'innovations
Béatrice Frézal Octobre 2009
1 -Typologie liée à l'incidence comportementale
2 - Typologie selon l'objet du changement
3 - Typologie de Bain & Compagny
4 - Typologie de Christensen
http://www.dailymotion.com/video/xa1793_innovation-de-rupture-1_tech
Typologie liée à l'incidencecomportementale
Innovation radicale ou de rupture
Innovation incrémentale
Innovation perturbatrice
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Innovation radicale ou de rupture Modifie profondément les conditions d'utilisation par les
clients Et/ou qu'elle s'accompagne d'un bouleversement
technologique. - Rares - Systémiques : conséquences majeures sur l'ensemble du
système de p roduction et de commercialisation du produit Peut créer des difficultés importantes aux firmes établies
(≠ core competences) : entrée réussie de nouvelles firmessur le marché, voire redéfinition profonde de l'industrie
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Exemple le livre électroniq
ue
Innovation incrémentale L'innovation incrémentale ne bouleverse ni les
conditions d'usage ni l'état de la technique, mais y apporteune amélioration sensible.
Elle est souvent le fruit de la volonté de l'entreprise deconserver son avance technologique sur ses c oncurrentes.
On appelle « amélioration de produit ». une petiteinnovation incrémentale
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Introduction de petites améliorations qui, sans changerfondamentalement les habitudes du client ou la chaîne devaleurs, permettent à l'entreprise de renforcer son offre.
Innovation pertubatrice Perte de contrôle La technologie "perturbatrice" est initialement
sous-performante par rapport aux besoins dumarché principal, mais ses progrès la conduisentfinalement à y répondre, tandis que latechnologie dominante devient sous-performante.
C'est une technologie "dormante" qui peutmettre longtemps à progresser.
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Mozilla avec Firefox 3.5 a introduit une nouvelle possibilité : celle defaire une requête XML (XMLHttpRequest) sur une url d'un domainedifférent.
Balai Rasant
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 4/13
25/10/2011
4
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
http://www.usinenouvelle.com/article/martha-heitzmann-toute-entreprise-a-besoin-de-rupture-pour-rester-leader.N140804
Typologie de Bain & Company
Innovation de rupture
Innovation incrémentale
Adjacence marché
Adjacence produit/technologie
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Rasoirs pour Dame
Vénus de GILLETTE
INTEL : microprocesseurs denouvelles générations
Nouvelles applications etfuturs nouveaux usages
http://www.cnam.fr/mediascnam/Conferences/2008/080401_Innov_Intel_800x500_RealLD.htm
Typologie selon l'objet duchangement
Innovations (technologiques ou non) de produitou service
Innovations de procédés
Innovations commerciales ou marketing (miseen oeuvre d’un nouveau packaging, d'une
nouvelle méthode de distribution,nouvellepolitique de pricing, etc.)
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Typologie de Christensen
A : Produits matures, surdimensionnés
B : Produits encore insuffisants
C : Produits innovants, en devenir
D : Produits innovants, proche de la maturité
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Typologie de Christensen(Université de Harvard)
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 5/13
25/10/2011
5
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Typologie de Christensen (Suite)
A : Produits matures, surdimensionnésLes produits de type A ont dépassé les attentes de la trèsgrande majorité des utilisateurs.En informatique, de nombreux produits appartiennent à cette famille :
La suite bureautique Office Les p rocesseurs pour les PC professionnels Les téléphones portables
B : Produits encore insuffisantsLes performances ne sont pas jugées satisfaisantes par lamajorité des utilisateurs ;
La vitesse des réseaux mobiles 3G pour le transfert desdonnées
L’autonomie des batteries des microordinateurs portables La portée des bases Wi-Fi qui en limite l’usage.
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Typologie de Christensen (Fin)
C : Produits innovants, en devenir :Produits qui ont des fonctions minimales, incomplètes, mais lesproposent à des prix très bas, voire même gratuitement.
C’éta it le cas de Skype à ses débuts. L’imm ense majorité des start-up à succès rentrent sur le marché avec des
produits de type C ;
D : Produits innovants, proche de la maturité
Ils ont trouvé leur marché et des millions de clients lesutilisent. Ils évoluent alors rapidement vers des produits detype D.Fonction SkypeOut de Skype : appels économiques pour tous les n uméros, lapos sibilité d’utiliser un téléphone “normal ” au l ieu d’un casque et des dizaines d’autresam éliorations, Skype est maintenant proche de la réponse complète, économique etraison nable aux attentes des particuliers et des e ntreprises.
Apport du design
Béatrice Frézal Octobre 2009
http://www.entreprise-et-design.fr/le-design-cest-aussi-pour-vous/la-rentabilite-du-design.html
http://www.entreprise-et-design.fr/le-design-cest-aussi-pour-vous/le-design-et-le-process-industriel.html?lang=fr
http://www.entreprise-et-design.fr/ils-ont-reussi-avec-le-design-faites-comme-eux-/design-et-process-industriel-thuasne.html
Béatrice Frézal Octobre 2009
L'innovacteur
L'innovation une culture individuelleet collective
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 6/13
25/10/2011
6
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Les qualité de l'innovacteur
AdaptationCréativitéFlexibilitéPolyvalenceAnticipationInterdépendance
MobilitéRemise en causeApprentissageInteractivitéOuverture d'espritTravail en équipe
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
La Démarche Créative
combinaisons, exagération, minimisation, analogies, comparaisons, métaphores, décalage,
détournements, double sens, associations, allitérations, calembour, jeux de mots etc...
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Quelques méthodes pour innover
LG Electronics Inc. vient delancer un téléphone quipermet de mesurer le glucosepour les diabétiques et
envoyer les résultats entemps réel au médecintraitant. L'avantage : rapidité,précision, simplification.
le "cross-breeding" ou métissage
LG KP8400 Cell phone with blood
glucose monitor
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Quelques méthodes pour innover
L'humour (http://gocreate.com/tools/index.htm)
Un point de vue...décalé : admettre qu'il existe plusieurs façons de voirun problème.
Humilité et goût du défi : remettre en question, c'est le B-A-BA pour
initier une démarche d'innovation...sérieuse. Distanciation : étude d'un problème sous tous ses angles sanspréjugés. Lien immédiat : "l'humour, le plus court chemin d'un homme à un autre"disait Wolinski
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Identifierles attentes
Non satisfaites
Identifier lesconditio ns de
rentabilitééconomique
innover
Innover s'est résoudre une équationapparemment sans solution
Innover sous contrainte de coût
Béatrice Frézal Octobre 2009
Innover par la créativité
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 7/13
25/10/2011
7
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Les obstacles à la créativité L’éducation
La pensée cartésienne, la seule bonne réponse, la question est bienposée
Nos représentations mentales et nos habitudes Elles nous font croire que nous connaissons le monde
L’expertise Il est plus difficile à un expert d’imaginer une méthode nouvelle pour
résoudre un problème dont il est spécialiste qu’à un néophyte Le jugement
Les gens qui ne commettent jamais d’erreurs sont des gens qui netentent jamais rien de nouveau
La recevabilité sociale Une nouvelle idée doit davantage être adoptée qu’adaptée
Notre attitude face à l’incertitude :
Minimiser le risque, recherche de certitude en matière de ROI…
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Innover par la créativité
Identifier la bonne question Tes ter d’autres formulations; s’attaquer aux bonnes questions
Questionner les habitudes Jouer le néophyt e, le découvreur naïf Accepter les erreurs Postuler que la réalité est construite :
Autant d e rep résentations de la ré alité que d’individus
« La carte n’est pas le territoire » (Korzybski)
Flexibilité et fluidité Saisir un e si tuation selon des angles différents
La motivation comme pré-requis La réussite ne dépend pas seulement de la solution choisie mais de l’énergie développée pour
la mettre en œuvre
Confiance et patience
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Innover par la créativité
Les cinq pourquoi Pourquoi sur l’objectif Pourquoi sur chaque réponse énoncée
Le martien Vous ne connaissez rien au fonctionnement humain,
vous avez oublié tout ce que vous savez Vous êtes un découvreur naïf qui cherche à comprendre
: vous avez tout oublié, vous posez toutes les questionsqui vous passent par la tête sur le sujet à traiter
Vous prenez « l’attitude du débutant »
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Prendre du recul
S’extérioriser par rapport aux conventions
Regarder le monde avec des yeux neufs
=>La science ne commence-t-elle pas par l’étonnement ?
Innover par la créativité :
La distanciation
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Innover par la créativité :L’analogie
L’analogie est le principe de base de la connaissance Pour l’enfant, un avion est «une voiture qui vole», «un
oiseau qui a un moteur » L’inconnu est appréhendé à travers le connu Plus tard, une fusée spatiale devient un «avion sans
aile»
La méthode Déterminer un système qui remplit le même off ice que
celui sur lequel on réfléchit (ou qui y ressemble) Observer comment il fonctionne Le transposer sur le système étudié
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Innover par la créativité :La sérendipité La "serendipity" est un mot inventé en 1754 par le
philosophe anglais Sir Horatio WALPOLE, pour qualifier lafaculté qu'ont certains de trouver la bonne informationpar hasard, un peu sans la chercher.
Le mot provient d'un roman de l'époque "The threeprinces of Serendib" (les trois princes de Ceylan) à qui lehasard apportait la solution des situations fâcheuses oùles héros tombaient.
La sérendipité ou l’art de faire des découvertesheureuses, inattendues et utiles, par hasard
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 8/13
25/10/2011
8
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Être attentif aux erreurs étonnantes, auxaccidents inexpliqués, à tout ce qui ne paraîtpas « normal »
Se demander commentprofiter d'une erreur
Être à l'écoute de tous les collaborateurs,clients, fournisseurs et partenaires del'entreprise (signaux faibles)
Entre créatif face à l'imprévu, être flexiblepour changer rapidement de cap
Innover par la créativité :La sérendipité
Filière Ingénieur Entreprendre Novembre 2009 Béatrice Frézal
Les routes et les sentiers de l'innovation
http://www.aunege.org/etudiants/eco-gestion/approche-de-terrain/les-routes-et-les-sentiers-de-linnovation/
Marketing de l’innovation
Innovationtechnologique
Innovationmarketing produit
Innovation process
Innovationorganisationnelle
MARCHES INDUSTRIELS
http://www.youtube.com/watch?v=Q_uaI28LGJk&feature=player_embedded
Faire une étude de marché ? Au moins 5 raisons d’en faire une :
Sélectionner des domaines d’application ou desapplications parmi un foisonnement d’applicationspotentielles
Besoin de valider l’existence d’un marché : ex outils dediagnostic médical à distance, le marché est il prêt, quellessont les conditions accès au marché ?
La recherche de voies d’industrialisation ;: la techno ade multiples applications potentielles : quel partenariattechnologique avec quels industriels? Quelle voie choisir ?
Nous ne voulons pas reproduire l’erreur de lancer unproduit en inadéquation avec les attentes des utilisateursindustriels
On pressent un marché important mais comment lequantifier ?
Les facettes de l’innovationtechnologique
Cas TektronicCas Biorgan
Cas conçus par Paul Millier dans « l’Etude de marché des produits quin’existent pas »
Tectronic Fabrique une gamme complète et homogène
d’oscilloscopes t rès performants Un nouveau produit : le X 1000 échantillonne à 1 GHz au
lieu de 500MHz, 2X + performant que les concurrents Attentes des concurrents : suivre l’évolution techno de
tres prés dans les télécommunications.
Avance technologique de … quelques mois voiresemaines
Image de leader technologique renforcée
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 9/13
25/10/2011
9
Biorgan Nouveau projet d’encapsulation de c ellules et de
substances actives de Houston Co Ltd, entreprisespécialisée dans le matériel médical de haute technologieet la biotechnologie.
Biorgan est un projet qui consiste à encapsuler descellules ou des substances actives dans une membranebiocompatible
Une fois encapsulées, les membranes peuvent êtreimplantées dans le corps et devenir un organe act if quise subst itue à l’organe défaillant .
Permet de traiter des maladies réputées incurables
27 maladies recensées dont : Diabète insulino dépendant, Hémophilie, Défaillances hépatiques, Tumeurs ducerveau, Scléroses multiples, hyperthyroïdisme, Ménopause, défaillances rénales ……
Biorgan : un univers depossibles
Possibilité d’encapsuler 5 substances actives Possibilité de 4 à 5 cho ix de la membrane bio
compatible Nombreuses possibilités de formes (saucisse,
sphère …) Plusieurs possibilités d’implantation ( à la place
de l’organe, prés de l’organe en stimulation, sousla peau, plus profondément ??)
Plusieurs choix de produits à commercialiser :• La membrane extrudée• L’extract ion des cellules• L’encapsulation des c ellules• Les organes eux mêmes
Tectronic : une problématiquecernée
Un cahier des charges du produit clair et défini
Un marché existant , des clients connus
Des demandes bien exprimées
Des concurrents identifiés et à l’affut
Une problématique marketing de TIMETO MARKET
Biorgan : l’incertitude Cahier des charges mal défini 8100 combinaisons possibles 32 400 combinaisons quant on prend en
compte les 4 variantes de produitscommercialisés
Nécessité de tests cliniques Problème de législation Modèle économique : sécurité sociale ? Acceptation du corps médial Réaction des laboratoire d’insuline ??? …….
Biorgan : l’incertitude
L’incertitude technologique : peut on vraiment
remplacé des organes naturels par des organes
artificiels ??
L’incertitude technique : peut on mettre en
œuvre ce process à échelle industrielle ???
L’incertitude marketing : comment identifier les
marchés qui permettront de valoriser cette
innovation technologique???
2 marketing opposés Tectronic Évolution de produit
existant Innovation pour
l’entreprise Ne modifie le marché
qu’à la marge Etude marketing de
validation
Biorgan Innovation
technologique derupture
Oblige à repenser leproblème• Le produit n’est pas fini• Le m arché est à construire• Les clie nts vont découvrir
le problème en mêmetemps que la solution
• Des concurrents nouveauxentran ts imprévisibles
• Prix???
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 10/13
25/10/2011
10
MARKETING
INDUSTRIALISATION
DEVELOPPEMENT
RECHERCHE
Limite 3:Unprocessus long
Limite 1 : latechnologie
précèdeparfois lascience
Limite 2 :L’innovationne trouvepas sonmarché
L’illusion marketing desinnovations technologiques
Un grand foisonnement donne l’impression d’unnombre de marché infini Exemple : un produit anti odeur (capture et neutralise
l’odeur) : Chaussettes sales, cendriers, poubelles derestaurants , tunnels du métro, ascenseurs, voitures defumeurs, animaux domestiques, couches culottes ……
Un détecteur de métaux très performant :terriers de lapins, câbles électriques enfouis, recherched’armatures dans les bâtiments , mesure d’épaisseur derevêtement routier ..
Laine de verre ultra fine : isolation thermique pour avions, bâtiments, anoraks, filtres à gaz, filtres à liquide,couches culottes, boules quies
Réduire l’incertitude del’innovation technologique grand nombre de voies techniques en début
de projet Nombreuses applications ou nombreuses
réponses possibles à un problème Absence de repère
L’étude marketing permet de faire lebilan de la situation en mettant à platl’info disponible à un moment donnésur la situation d’une innovation
Réduction de l’opacité
ANALYSEPROBLEME
Cahier descharges de
l’étude marketing
Objet del’analyse
Entretiens
EchantillonGuided’entretien
ACTIONPlan global
Articulation avec le BusinessPlan
Plan marketing par segment
DIAGNOSTIC
SEGMENTATION
Technique Comportementale
AnalyseTechnique
Composantes
Fonctionsmatrice F/AAnalyse de la
valeurConcurrence
Techno
AnalyseEconomique
etcommerciale
MarchésClients
Concurrenceoffre
commerciale
Partie nontechnique de
l’offreOffre
commerciale
Partie nontechnique de
l’offreOffre
commerciale
LES RÔLES ET OUTILS DEL’INNOVACTEUR
EXPLORATEUR
« ARTISTE»
JUGE
DEVELOPPEUR (GUERRIER)
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 11/13
25/10/2011
11
COLLECTERL’INFORMATION
SEGMENTER LE MARCHE
JUGER LA SITUATION DEL’ENTREPRISE
PLANIFIER LES AC TIONSDE DEVELOPPEMENT
es r es e nnovac eur aucours de l’étude marketing del’incertitude
Analysetechnique
AnalyseéconomiqueCommercial
e
ROLES
EXPLORATEUR
« ARTISTE»
JUGE
DEVELOPPEUR (GUERRIER)
Les rôles L’explorateur : part à la recherche de toutes lesinformations qui lui semblent pertinentes :
recueil d’infos, enquêtes L’artiste : celui qui maitrise son art et son
intuition. Il combine, assemble les infos collectéset les met en perspective/ projet. Il conçoit unereprésentation ou segmentuition©
Le juge : évalue la situation de l’entreprise surles différents marchés, il fait un diagnostic
Le développeur (guerrier) : se lance sur lemarché, établit un plan de développement
EXPLORATEUR
COLLECTER L’INFORMATION Poser la problématique« Certains clients que je ne connais pas encore, dans
certaines situations que je ne peux pas imaginer, ont
sans doute certains problèmes techniques à
résoudre dont je n’ai jamais entendu parler, et qu’ils
cherchent à résoudre en raisons de motivations
cachées ou peu explicites et auxquels mon
innovations pourrait apporter une solution dont ils
ignorent tout. »
EXPLORATEUR
Poser la problématique Quelle est la situation de départ : ex j ai un produit
qui a mille applications, ou commercialiser ??
Situation d’arrivée souhaitée : choix d’un ou
plusieurs segments démarchés
Les questions clés : concurrence? Vente ou licence
d’exploitation de ma techno ?; marchés français,
européens, mondiaux?
EXPLORATEUR
Poser la problématique Qu’est ce que je connais au début de l’étude ?
Caractéristique du produit: fonctions, performance,encombrement..
Cout de fabrication Partenaires de développement possibles Clients possibles Applications envisageables Produits ou technos concurrentes Moteurs du marché Les laboratoires de recherche qu i travaillent sur le sujet,
EXPLORATEUR
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 12/13
25/10/2011
12
Poser la problématique Quelles décisions je souhaite prendre à l’issue de
l’étude
De quelles informations aurais je besoin pour prendre
ces décisions à l’issue de l’étude ?
À qui dois je rendre des comptes (patron de division,
responsable R&D, actionnaires, banquiers, VC,
business angels ?
EXPLORATEUR
ATTENTION PIEGES
L’innovateur est amoureux de son produitqui n’a « ni concurrence ni défaut »
MAIS
C’est le client qui détermine l’avantage :
« un capteur de pression à 10 -9ne nous intéresse pas, ce
qu'il faut, c ’est qu’il résiste à l’acide »
Un immense marché mondial homogène n’existe pas
: « mon marché, c’est le renforcement du béton»
EXPLORATEUR
Mon innovation
Cahier des charges d’une étudemarché
PROBLEMATIQUE OBJECTIF METHODOLOGIE ORGANISATION
Détermination de l’objet de l’analyse Liste des personnes à interroger Constitution du guide d’entretien
EXPLORATEUR
La préparation des supportsd ’entretiens
Guide d ’entretien et guide d ’animation
des check list de thèmes à aborder
-----------------------------------------------
Amorce
Lanceme nt de premier thème
L enquêteur coche les thèmes abordés
spontanément par l ’interviewé e t relance
sur les autres ou pour approfondir un
thème peu traité
EXPLORATEUR
C omportement : Qui, Quoi,Où, quand,comment, avec qui, pour qui,
combien ?
A ttitude : Opinions, hiérarchisation, ressenti, vécu
M otivation : « pourquoi »,les critères, les raisons
I ntention : et si c ’était à refaire, et si...
Du moinsimpliquant
Au plusimpliquant
La préparation des supportsd ’entretiens
EXPLORATEUR
SEGMENTER LE MARCHE
« ARTISTE »
Analyse
technique
Analyseéconomiq
ueCommerc
iale
5/12/2018 Support Marketing de l’innovation GE - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/support-marketing-de-linnovation-ge 13/13
25/10/2011
13
Typologie
En partant des individus, on fait desinterviews puis des enquêtes pourformer des groupes en fonction desprofils
« ARTISTE »
Le client de l’innovation
La diffusion de l’innovation
Source : http://www.slideshare.net/merkapt/marketing-de-linn i n
La diffusion de l’innovation
Source : http://www.slideshare.net/merkapt/marketing-de-linn i n
Emergence
• Compétitionavec demultiplestechnologiesalternatives
Croissance
• Technologiedominante
Maturité
• Stabilité desacteurs enplace
• Pénétrationgéographique
Déclin
• Emergencedetechnologiesdesubstitution
• A pplication àd’autresdomaines
TEMPS
PERFORMANCE
Chaine de valeur et innovation