sudionici distribucije i troškovi distribucije - final
DESCRIPTION
Sudionici distribucije i troškoviTRANSCRIPT
Sudionici distribucije i troškovi distribucije
doc.dr.sc.Ivan KovačKolegij: Poslovna logistika
Sveučilište u ZagrebuEkonomski fakultet
Pojam logistike i distribucije
• Logistika se uz distribuciju bavi i upravljanjem materijalom, sirovinama, poluproizvodima i dijelovima od izvora do procesa proizvodnje i kroz sam taj proces.
• Distribucija obuhvaća tijek gotovih proizvoda od završetka proizvodnje do konačne potrošnje.
Odnos logistike i distribucije
Upravljanje materijalima, sirovinama, dijelovima i pluproizvodima u procesu proizvodnje
Distribucija Logistika
Definicije distribucije• Pod distribucijom se podrazumijeva djelotvoran prijenos
dobara od mjesta proizvodnje do mjesta potrošnje uz minimalne troškove i prihvatljivu uslugu kupcima.
(Šamanović 2009)
• U smislu poduzetničkih odluka i radnji distribucija je marketinška funkcija koja upravlja kretanjima dobara od proizvođača do krajnjih potrošača, preko veletrgovinskih, malotrgovinskih, skladišnih i transportnih institucija kako bi dobra bila pristupačnija kupcima kad ih trebaju i gdje ih trebaju i žele.
(Dujmović 1975)
Odnos logističkog i distribucijskog sustava
SirovineMaterijaliPoluproizvodiDijeloviZalihe
Proizvodnja (unutrašnji transport,manipulacija,Skladištenje u proizvodnji)
• Stovarišta• Javna skl.• Distributivni centri
kupci
Upravljanje materijalima
Distribucija
LOGISTIKA
Značenje i cilj distribucije• važnost distribucije kao znanstvene discipline započinje 60-tih godina
prošlog stoljeća., • distribucija dobiva na značenju zbog: - potreba i zahtjeva kupaca za kvalitetnijim distribucijskim uslugama, - kontinuiranim rastom distribucijskih troškova, • njen predmet je kretanje dobara od proizvođača do potrošača.,• cilj distribucije je povećati vrijednost robe na način da troškovi vezani uz
proizvodnju i distribuciju budu što niži u odnosu na prodajnu cijenu., • imperativ je da se dobra što brže kreću kroz distribucijski sustav kako bi se
smanjili troškovi distribucije a time povećala vrijednost dobara., • danas distribucija predstavlja jedan od najvažnijih osnova za postizanje
konkurentske prednosti poduzeća
Pojam fizičke distribucije i načela distribucije
• fizička distribucija je skup aktivnosti (obrada narudžbi, upravljanje zalihama, skladištenje, manipulacija robom, prijevoz, itd.) koje omogućuju djelotvorno kretanje gotovih proizvoda s kraja proizvodnog procesa do potrošača (Šamanović 2009).,
• distribucijska načela u poslovanju su: u pravo vrijeme, na pravo mjesto, u optimalnim količinama, u odgovarajućem asortimanu i uz najniže troškove.,
• predstavlja skladan i organizacijski povezan skup sredstava, opreme i ljudi
Odnos fizičke distribucije i kanala distribucije
• distribucija se sastoji od: - fizičke distribucije i - kanala distribucije • fizička distribucija predstavlja fizičke tokove odnosno
procese dostavljanja, skladištenja, rukovanja i čuvanja roba, • kanali distribucije su putevi kojima roba ide odnosno teče od
proizvođača do kupca • kanali distribucije imaju institucijsko a fizička distribucija
procesno obilježje u jedinstvenoj cjelini funkcioniranja modernog privređivanja
Odnos fizičke distribucije i kanala distribucijeFizička distribucija
Skladištenje robe i upravljanje zalihama
Ispunjavanje narudžbi
Vanjski i unutranji transport
Lokalne isporuke
POTROŠAČ
Prodajna služba u poduzeću Broker Trgovina na
veliko Trgovina na malo
Kanali distribucije
- Šamanović, J. Prodaja distribucija logistika, Split 2009, str. 91
Pojam kanala distribucije • Definicija: - skupine pojedinaca i organizacija koji usmjeravaju tijek proizvoda od
proizvođača do potrošača (Dibb).
- vanjske ugovorne organizacije koje uprava koristi u svrhu postizanja vlastitih ciljeva distribucije (Rosenbloom).
- skupovi međuzavisnih organizacija uključenih u proces stvaranja proizvoda ili usluge dostupnim za korištenje ili potrošnju (Kotler).
Vrste • Primjer stukture kanala natržištu konačne i poslovne potrošnje
Primjer kanala na tržištu krajnje potrošnje
Proizvođač Veletrgovac Maloprodaja Potrošač
Primjer kanala na tržištu poslovne potrošnje
Proizvođač Agent Industrijskidistributori
Industrijski potrošač
Razine marketinškog kanala na tržištu konačne potrošnje
Proizvođač Potrošač0. razina
Proizvođač Maloprodaja Potrošač1. razina
2. razina
3. razina
Proizvođač
Proizvođač
Potrošač
Potrošač
Maloprodaja
Maloprodaja
Veletrgovac
VeletrgovacZastupnik
TokoviTok proizvoda (fizički)
Proizvođač Veletrgovac Maloprodaja Potrošač
Proizvođač Veletrgovac Maloprodaja Potrošač
Prijenos vlasništva
Tok plaćanja
Proizvođač Veletrgovac Maloprodaja Potrošač
Proizvođač Veletrgovac Maloprodaja PotrošačTok informacija
Promocijski tok
Proizvođač Mkt. agencija Veletrgovac Maloprodaja Potrošač
Sudionici distribucije i prodaje
Proizvodna poduzeca Trgovinska poduzeća
Poduzeća za pružanje trgovinskih usluga
Odjeli nabave
Odjeli prodaje:• tvorničke prodavaonice• trg. putnici, telemarketing • prodaja preko kataloga televizije, interneta i sl.
Trgovinska poduzeća na veliko
Trgovinska poduzeća na malo
Trgovinska poduzeća na veliko i na malo
Trgovinska poduzeća za pospješenje prodaje i distribucije:• trgovinske agencije,• komisionari• poduzeća za kontrolu - kvalitete i kvantitete - špediteri - spec. distr. poduzeća
Poduzeća za osiguranje prostora:• gradske tržnice• veletržnice• trgovinski centri
Tržišne institucije:• burze• aukcije• sajmovi uzoraka
- Šamanović, J. Prodaja distribucija logistika, Split 2009, str. 142
Proizvodna poduzeća
• Mogu imati prednosti i nedostatke kao sudionici u distribuciji i prodaji kako slijedi:
- prednosti su vezane uz direktan kontakt sa tržištem i potrošačima što rezultira kontrolom prodaje, informacijama o promjenama ponašanjima potrošača i njihovim novim zahtjevima.
- nedostaci su vezani za veće troškove distribucije, a time utječu na pad konkurentske sposobnosti i manju fokusiranost na proizvodnju.
Trgovačka poduzeća na veliko
• Posreduju između proizvođača i trgovačkih poduzeća na malo i velikih potrošača.
• Držanjem velikih zaliha osiguravaju ravnomjerno funkcioniranje proizvodnje i prodaje
• Kupnjom i prodajom robe smanjuju poslovne transakcije i omogućavaju djelovanje ekonomije obujma u prodaji i distribuciji.
• U uvjetima jake konkurencije i novih informacijskih tehnologija često puta trgovci na veliko postaju suvišni jer trgovci na malo i veliki potrošači stupaju u direktan poslovan odnos sa proizvođačima
• Prisiljeni su tražiti i druge oblike prodaje (veletrgovina ‘’plati i nosi’’, realna trgovina, veletrgovina putem kataloga, itd.
Vrste trgovačkih poduzeća na veliko
• Veletrgovački posrednici• Agenti i broker• Filijale i predstavništva proizvođača i trgovaca na
malo• Raznovrsni veletrgovci
Veletrgovački posrednici
• U svoje ime i za svoj račun samostalno obavljaju veleprodaju
• Posjeduju zalihe širokog, specijaliziranog ili ograničenog asortimana ovisno čime se bave.
• Mogu pružiti puno usluga (grosisti, industrijski distributeri)
• Mogu pružiti ograničenu uslugu (plati i nosi, veletrgovina pute kataloške prodaje, proizvođačke zadruge, kamionska veletrgovina)
Agenti i brokeri
• Ne preuzimaju rizik• Nemaju pravo na robu• Sprecijaliziraju se za pojedine proizvode i kupce• Brokeri povezuju kupce i prodavatelje te sudjeluju u
pregovorima.• Agenti zastupaju kupca i prodavatelja na stalnijoj osnovi
od brokera
Filijale, predstavnici proizvođača i trgovaca na malo i raznovrsni veletrgovci
• Proizvođači ponekad osnivaju filijale i predstavništva proizvođača i trgovaca na malo
• Filijale i predstavništva vrše umjesto veletrgovaca prodaju, promociju, nadzor zaliha, nabavu, itd.
• Raznovrsni trgovci su specijalizirani za pojedine proizvode kao što poljoprivredne zajednice ( otkup poljoprivrednih proizvoda) aukcijska poduzeća ( aukcijska prodaja procesne tehnologije, opreme, strojeva, itd.)
Trgovačka poduzeća na malo
• Prodavaonice u susjedstvu • Samoposluživanja (do 400 m2)• Supermarketi (od 400 do 2000 m2)• Hipermarketi (više od 2000 m2)• Robne kuće• Diskontne prodavaonice• Specijalizirane prodavaonice
Poduzeća za pružanje trgovačkih usluga
• Obavljaju posredovanje u kupnji i prodaji kao i druge poslove u procesu distribucije robe
• Vrste poduzeća za trgovačke usluge: - komercijalno uslužna poduzeća (trgovačke agencije,
javna skladišta, komisiona poduzeća, špediteri, poduzeća za ispitivanje kvalitete i kvantitete, propagandne agencije, specijalizirana distribucijska poduzeća)
• Poduzeća za osiguravanje prodajnog prostora (gradske tržnice, veletržnice, trgovinski centri)
• Tržne institucije (burze, aukcije, sajmovi uzoraka)
Komercijalno uslužna poduzeća
• Trgovačke agencije zaključuju ugovore u ime i za račun komitenta, posreduju u robnom prometu te daju informacije o ponudi i potražnji kao i drugim podacima sa tržišta.
• Javna skladišta preuzimaju i čuvaju robu za treće osobe, bave se i sporednom djelatnošću kao što je utovar, istovar, pretovar, otprema, pakiranje i osiguranje robe.
• Komisiona poduzeća prodaju tuđu robu u svoje ime, a za račun komitenta odnosno vlasnika robe.
Komercionalno uslužna poduzeća
• Špediteri prevoze robu domaćim i međunarodnim transportom te se bave sortiranjem, čišćenjem, pakovanjem robe kao i plaćanjem vozarina, carina, osiguranja, ležarina i sl.
• Poduzeća za ispitivanje kvalitete i kvantitete izdaju certifikate i ateste o stanju robe vezano uz kvalitetu i količinu prema nalogu komitenta.
• Propagandne agencije unapređuju plasman robe i usluga na tržištu kod promocije novih proizvoda i usluga ili kada je zastoj u plasmanu postojećih proizvoda i usluga.
• Specijalizirana distribucijska poduzeća pružaju distribucijske usluge (ekskluzivne, za posebne proizvode, regionalno, itd.)
Trgovačka poduzeća za osiguranje prostora
• Gradske tržnice su javna poduzeća koja stavljaju na raspolaganje prostor i najnužniju opremu (stolove, vage i sl.) ponuđačima roba.
• Veletržnice nude prostor za prodaju i kupnju prehrambenih proizvoda na veliko te su opremljene i skladišnim prostorima, hladnjačama, prijevoznim sredstvima, itd.
• Trgovački centri (shoping centri) u pravila sastoje od jednog ili dva supermarketa i do 40 manjih prodavaonica (periferni dijelovi velikih gradova)
Tržišne institucije
• Burze su posebne tržišne institucije gdje se trguje novce (novčane i devizne burze), vrijednosnim papirima (efektne burze), tipiziranom robom i uslugama (metal, kaučuk, kava, itd.)
• Aukcije su mjesta gdje se prodaje roba čija kvaliteta ne odgovara kvaliteti robe koja se traži na burzi (vuna, krzno, čaj, duhan, itd.)
• Sajmovi uzoraka su organizirane komercionalne izložbe roba gdje domaći i strani proizvođači izlažu svoje proizvode i sklapaju važne poslove svake godine na određenom mjestu u određeno vrijeme (London, Paris, Milano, Zagreb, Frankfurt).
Troškovi distribucije • Ova kategorija troškova nastaje odmah nakon
proizvodnje, a sastoji se od: - troškova skladištenja, - troškova prijevoza, - troškova obrade narudžbi, - troškova plaća administrativnog osoblja, - troškova servisa kupcima, - komunikacijskih troškova, - drugih troškova povezanih sa distribucijom
-
Najznačajniji troškovi distribucije
• U ukupnim troškovima distribucije najveći troškovi su vezani uz:
skladištenje, transport, upravljanje zalihama.
• Danas je opća tendencija rasta troškova distribucije a smanjenja troškova proizvodnje
Struktura troškova distribucije u tvrtkama SAD-a, GB, i EU u 1992
Vrsta troška SAD GB EU
Skladištenje 22 34 21
Transport 46 27 41
Upravljanje zalihama 22 21 23
Obrada narudžbi - 11 -
Administriranje 10 7 15
Ukupno 100 100 100
- Šamanović, J. Prodaja distribucija logistika, Split 2009, str. 102
• Na smanjenje troškova distribucije utječemo: Optimalnom primjenom informacijsko-komunikacijske
tehnologije, Dobrim izborom kanala distribucije, Pravilnim izborom transportnog sredstva i optimalnog
broja skladišta, Minimiziranjem gubitaka (kvar, lom, itd.)i krađa.
Utjecaj informacijsko-komunikacijske tehnologije na trškove distribucije
• Optimalnom upotrebom informacijsko-komunikacijske tehnologije smanjenje troškova distribucije postiže se:
- ubrzanjem tijeka narudžbi, - povećanjem proizvodnosti rada (npr. EDI – Electronic data interchange) - bolja iskorištenost kapaciteta - reduciranjem administracije i papirologije
Utjecaj izbora kanala distribucije na troškove distribucije
• Dobar izbor kanala distribucije smanjuje troškove distribucije kroz:
- povećanje učinkovitosti distribucijskih operacija (npr ECR – Efficient Consumer Response) - smanjenje potreba za transportnim sredstvima i broju
skladišta
Utjecaj izbora transportnog sredstva i optimalnog broja skladišta u distribucijskoj
mreži na troškove distribucije
• Optimalan izbor transportnih sredstava i smanjenje broja distribucijskih skladišta utječu na:
smanjenje troškova pakiranja snižavanje troškova kvara, rastura i loma ekonomičnije upotrebe automatizacije u skladištu povećanje proizvodnosti rada sniženje troškova zaliha
Transportna sredstva i broj skladišta
• Zbog boljeg korištenja transportnih sredstava od proizvođača do skladišta u zoni isporuke kupcima kao i manjeg broja kilometara od skladišta do isporuke povećanjem broja skladišta ukupni troškovi prijevoza će padati, ali samo do određenog broja skladišta (granična vrijednost) te će nakon toga ukupni troškovi rasti.
2 4 6 8 10 12 14
Troškovi
o
Optimalan broj skladišta
Troškovi distribucije
Troškovi skladišta
Troškovi transporta i dostave
Broj skladišta
- Šamanović, J. Prodaja distribucija logistika, Split 2009, str. 108
Vrste troškova skladištenja
• Troškovi plaća skladišnih radnika • Troškovi držanja zaliha• Troškovi izgradnje skladišta• Troškovi najma skladišta• Troškovi održavanja • Troškovi grijanja i rasvjete• Troškovi osiguranja• Drugi troškovi koji se odnose na zgrade i opremu
skladišta
Troškovi držanja zaliha
• Troškovi kapitala• Troškovi upravljanja i kontrole zaliha• Troškovi rizika vezani uz krađu, lom i sl.
Troškovi skladištenja
• Visina ovih troškova ovisi o: - veličini, broju i vrsti skladišta (javno ili privatno) - regionalnoj lokaciji skladišta - cijeni i starosti skladišne zgrade - vrsti i količini uskladištene robe - poreznoj politici, itd.
• Troškovi rada predstavljaju općenito najveće troškove• Udio troškova skladištenja u ukupnim troškovima
ovisi o: - vrsti i količini uskladištene robe - veličini i broju skladišta - veličini zaliha - načinu upravljanja zalihama
• Troškovi po jedinici uskladištene robe niži su kod većih skladišta zbog degresije fiksnih troškova, odnosno manjih zaliha i racionalizacije skladišne opreme.