stress en aph

Tabi Alonso de ValenzuelaTabi Alonso de Valenzuela

NO TE QUEMES

MANEJO DEL STRESSEN LOS PRESTADORES DE

SERVICIOS DE EMERGENCIA


ESTE ES UN DÍA CLÁSICO EN LA VIDA DE UN “TUM”

• LOS NOMBRES NO HAN SIDO CAMBIADOS… PORQUE NADIE ES INOCENTE…


COME LO QUE SEA Y DONDE SEA


¿QUIEN NECESITA DORMIR?


¡APÚRATE, HAY OTRO SERVICIO!

LA CHICHARRA O EL BEEPER

SUENAN EN EL MOMENTO MAS

INOPORTUNO…


TIENE OTRO UNIFORME POR SI HAY QUE DOBLAR TURNO


PASA POCO TIEMPO CON LA FAMILIA… Y EL QUE PASA…


SE REPITE… SE REPITE… SE REPITE…


¡PERO NO IMPORTA!

• ¡ESTÁS BIEN!

• SIEMPRE ESTÁ NUESTRO BUEN AMIGO…


¡¡¡EL CAFÉ!!!


HASTA QUE UN DÍA…

• ¡¡¡PAF!!! TE CAES MUERTO… • TIENES UN ACCIDENTE, • ABANDONAS EL TRABAJO, • TE SUICIDAS, • TE DIVORCIAN…

TODO PORQUE YA NO PUEDES MÁS.


Lástima que no estés paradisfrutarlo…


QUE ES EL STRESS

• SEGÚN LA OMS:

• Conjunto de reacciones fisiológicas, psicológicas y conductuales que preparan al organismo para la acción.


LA TENSIÓN NOS PERMITE APRENDER

• TENEMOS UNA CURVA

• Acción• Reacción• Aprendizaje• Acción


MECÁNICA

• CONSTRUCCIÓN• NECESARIA


EUSTRESS

• PARTE DE LA VIDA

• PERMITE MOVIMIENTO

• ETERNO IMBALANCE


PERCEPCIÓN PERSONAL

• DEPENDE DE NUESTRA PERSONALIDAD

• CÓMO VEMOS LAS SITUACIONES• COMO RESPONDEMOS A ELLAS

• CAPACITACIÓN• APOYO FORMAL E INFORMAL• MANEJO INTERNO


TIPOS DE ESTRESORES Y RESPUESTAS

• RESPUESTA:

• PROLONGADA• REPETIDA CONSTANTEMENTE• SUPERA LA CAPACIDAD DE RESPUESTA

(Vgr. DESASTRES)• RECURSOS INSUFICIENTES• INADECUADA (FALTA CAPACITACIÓN)


APRENDIZAJE-STRESS

• GRAFICA APRENDIZAJE-STRESS

NIVEL DE STRESS

APRENDIZAJERESPUESTA

ÓPTIMO

MUYLEVE

DEMASIADO


CARACTERÍSTICAS

• PERSONALIDAD TIPO A

• NECESIDAD DE CONTROL

• OBSESIVOS • COMPULSIVOS• PERFECCIONISTAS• IMPULSIVOS


• ALTAMENTE MOTIVADOS POR FACTORES INTERNOS

• ORIENTADOS A LA ACCIÓN• ALTA NECESIDAD DE

ESTÍMULOS/ESTIMULACIÓN

• NECESIDAD DE GRATIFICACIÓN INMEDIATA

• SE ABURREN FÁCILMENTE,

• IMPACIENTES


• ALTA CONCENTRACIÓN POR PERÍODOS CORTOS DE TIEMPO

• TOMAN RIESGOS• FUERTE NECESIDAD DE RESCATAR Y

AYUDAR A OTROS • ALTA DEDICACIÓN

• NECESIDAD DE SER NECESITADOS.


EL STRESS SE ACUMULA

• EN DIFERENTES CIRCUNSTANCIAS…


Peligro, Incertidumbre


Trauma, Muerte…


Propia


O ajena


Repetición…


Control Limitado


Tensiones Entre Compañeros


VOLUNTARIOS

• PROFESIONES ASISTENCIALES; MAS PROPENSOS

• A RELACIONES INTERPERSONALES MAS INTENSAS, MAYOR RIESGO


RESULTADOS

• CINISMO• CULPABILIZACIÓN• TRATO DISTANTE• POCA COMPRENSIÓN• AGOTAMIENTO


“QUEMÓN O BURNOUT”

LAS ACTITUDES SON CONTAGIOSASLA MÍA TE PUEDE MATAR


RESPUESTA FISIOLÓGICA


SÍNDROME DE HANS SELYESTRESS BIOLÓGICO

ALARMA SE ACTIVAN EL SISTEMA NERVIOSO Y LAS GLÁNDULAS SUPRARREANALES

RESISTENCIA EL EJE HPA SE ACTIVA (hipotálamico-hipofisiario-suprarrenal)

CAMBIOS TISULARES HIPERTROFIA SUPRARRENAL, ÚLCERA GASTROINTESTINAL, ATROFIA DEL TIMO Y DEL SISTEMA LINFÁTICO

AGOTAMIENTO PUEDE TERMINAR EN LA MUERTE


FÍSICOS

• HAY ALGUNOS QUE CONOCEMOS

• MUCHAS ENFERMEDADES DEL SIGLO XXI SE DEBEN AL STRESS


ÚLCERAS,HIPERGLUCEMIA, HIPERTENSIÓN ARTERIAL


INSOMNIO


MIGRAÑA


DISFUNCIONES SEXUALES, PÉRDIDA DE PESO


SICOLÓGICOS

• IRRITABILIDAD• BAJA MOTIVACIÓN• ANSIEDAD• DEPRESIÓN• FRUSTRACIÓN• DETERIORO DE RELACIONES

INTERPERSONALES


IRRITABILIDAD, ANSIEDAD, FRUSTRACIÓN


RELACIONES PERSONALES


ORGANIZACIONALES

• BAJO RENDIMIENTO• BAJO COMPROMISO• BAJA MOTIVACIÓN LABORAL• AUSENTISMO• ABANDONO


CANSANCIO EMOCIONAL

• AMBIGÜEDAD DE ROL• SOBRECARGA• EXCESIVA BUROCRACIA• PÉRDIDA DE IDENTIFICACIÓN• NO HAY RECOMPENSA-SI HAY

CASTIGO• FALTA DE APOYO SOCIAL


SOBRECARGA


BUROCRACIA


ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN

• INDIVIDUALES

• MANEJO DEL TIEMPO• CAPACITACIÓN/ENTRENAMIENTO• APRENDER A DESCONECTARSE• MEDITACIÓN/ORACIÓN• DESCANSOS FRECUENTES• MARCARSE OBJETIVOS REALISTAS


• SOCIALES

• MEJORAR LOS PROCESOS INTERPERSONALES

• TRABAJAR EN EQUIPO• HACER Y PROMOVER DINÁMICAS DE

APOYO SOCIAL


TRABAJO EN EQUIPO


• ORGANIZACIONALES

• MEJORAR LA COMUNICACIÓN VERTICAL

• SISTEMA PRECISO DE ROLES• HACER INOCULACIÓN Y “DEBRIEFING”• SISTEMA JUSTO DE RECOMPENSAS• DELIMITAR ESTILOS DE DIRECCIÓN• TURNOS MAS CORTOS• MANDOS INTERMEDIOS• CAPACIDAD EN TOMA DE DECISIONES


ENFERMEDAD DEL SIGLO XXI PELIGRO PARA LA ECONOMÍA

• EVIDENTE DONDE HAY;

• POCO CONTROL• EXCESO DE CARGA LABORAL• MAL AMBIENTE DE TRABAJO• Y DEPENDE DE LA PERSONALIDAD Y

PERCEPCIÓN


RELACIÓN ENTRE EL TRABAJO Y EL STRESS

ANTES DEL TRABAJO DESPUÉS DEL TRABAJO


SOLUCIONES

• CAPACITACIÓN• MEJORAS INSTITUCIONALES• HACER CONCIENCIA DE LAS

NECESIDADES PERSONALES• ESTABLECER PRIORIDADES• MANTENER UN CONTROL MÉDICO

• DEBRIEFING, INOCULACIÓN


¿Y NOSOTROS?

• COMO TRATARLO EN NOSOTROS

• DESCRIBE TU IRA, USA PALABRAS EN LUGAR DE ACTITUDES

• ESCRIBE Y LUEGO ¡ROMPE!• DELEGA• HAZ EJERCICIO• Y SOBRE TODO, ¡RÍE!


DELEGA


HAZ EJERCICIO, MEDITA…


SOBRE TODO ¡¡RÍE!!

UNA SONRISA VALEMAS QUE TODO

¡¡¡LA RISA ES SANADORA!!!


SE VALE…

• LLORAR• REZAR• HACERLO EN EQUIPO• SER SOLIDARIOS• PEDIR AYUDA

• FORMAL O INFORMAL


LLORAR… REZAR…


SOLIDARIDAD Y TRABAJO EN EQUIPO


PEDIR AYUDA


PRUEBA DE STRESS

• A CONTINUACIÓN VIENE UNA PRUEBA

• LAS PERSONAS TRANQUILAS VEN DOS DELFINES IDÉNTICOS

• LOS QUE ESTÁN SUJETOS A STRESS VEN DIFERENCIAS CADA VEZ MÁS MARCADAS DEPENDIENDO DEL NIVEL EN QUE SE ENCUENTREN


CIERREN LOS OJOS CINCO SEGUNDOS Y LUEGO MIREN FIJAMENTE LA IMAGEN


ESPECIALES GRACIAS A:• LOS QUE COMPARTIERON SUS IMÁGENES

• Andrés Tonini• Rodrigo Garibay• Carlos García Saavedra• Claudia Vidrio• Donaciano Ramos• Eleazar Limón Hernández• Emmanuel Colín Romero• Héctor Gómez• Henry Malaver• Karl Valdivia Segura• Omar Felipe Rodríguez Guridi

• Y SOBRE TODO A LOS QUE HAN COMPARTIDO MAS QUE ESO… SU VIDA Y SUS EXPERIENCIAS.


¿PREGUNTAS, DUDAS, SUGERENCIAS?

• PARA SABER MAS…

• http://www.icrc.org• http://data.unaids.org/Publications/IRC-

pub02/JC717-CaringCarers_es.pdf• www.workhealth.org/• www.sht.com.ar/archivo/temas/stress.htm• www.prevention-world.org

Tabi Alonso de ValenzuelaTabi Alonso de Valenzuela 7272

• www.slideshare.net• usuario tabialonso• [email protected]

7272

http://www.slideshare.net

mailto:[email protected]

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