strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop

WWW.GOOVAPE.COM/SHOP/BLOG/

повышения продаж в вейпшопе

Стратегии и практические кейсы

Чупрун Александр,

управляющий партнер бренда GooVape


Более 70% брендов из нашего

списка исчезнут в течение 1-1.5 лет

Наша оценка рынка


Ситуация с вейпшопами

1. Правовая нестабильность рынка

2. Растущая конкуренция

3. Низкий уровень знаний в бизнесе

4. Обычная текучка

5. Общее падение прибыли

Вейпшопы закрываются

и продаются. Почему?


Уверенные продавцы

• увлеченный вейпингом сотрудник

• если нет – сделать эксперта

• обучение и тренинги – хороший тон

• продает он, а не вы


Новинки продукции

• быстроменяющаяся ниша

• иметь свежие новинки

• быстро продавать сток

• делать анонсы через каналы


Сегментация продукции

• Возможно, стоит переформировать

товарный ассортимент,

• чтобы перекрыть разные ценовые

сегменты и не упустить прибыль.


Лояльность клиента

• Вероятность продать новому

покупателю

5–10%

• Вероятность продать старому

покупателю

60–70%


Лояльность – через что?

• чувство прогресса (инвестируй нечто

ценное и получишь еще большую

ценность)

• персонализация - бесплатные crm

(битрикс 24)


Лояльность – через что 2

• Мероприятия:

1. просмотр определенных игр Кубка Конфедераций

2. Просмотр сериала “Игра Престолов” (16 июля)

3. Тестирование новых вкусов, поступивших в продажу

• карты лояльности (VIP, накопительные)


Лояльность – в чем выражается?

1. Рассказывают другим — 78%

2. Обращаются повторно — 69%

3. Хранят верность — 54%

4. Вступают в группу — 15%


Up-selling и Cross-selling

• вместо жидкости за 160р –за 250р (-25%

) или приобрести расширенную

гарантию на электронный мод

• к дрипке – намотка койла с 50% скидкой

. к покупке мехмода – пара свежих

аккумуляторов с высокой токоотдачей.


Работа со скидками

1. Еженедельные/ежемесячные акции

2. Сезонные/праздничные предложения (кто сделал акцию на День России? :)

3. Бонус за адрес электронной почты или анкету

4. Бонус за репост или подписку в социальных сетях (все используют)

5. Скидка для друзей (реферальная скидка)

6. Скидка на первую покупку (обязательно)

7. Бонус при заказе стоимостью выше …

8. Программа лояльности для постоянных клиентов


Слепое дисконтирование

это худшее решение.

Делая скидку, вы подталкиваете

клиента к переосмысливанию

соотношения «цена-выгода»

и буквально прощаетесь с

частью потенциальной прибыли


Как лишить себя прибыли через скидкиИли почему надо тестировать, а не верить слайдам

Праздники (черные пятницы и пр)

Брошенные корзины (онлайн)

Купоны и купинаторы, форумы

Липовые скидки

Никого не удивить словом СКИДКА. Лучше использовать – ваша

выгода 50% или 2260р.

Положи товар в корзину и забрось его, подожди первого письма.

Или второго. А может и даже третьего, скидка - будет

Хочешь скидку? Зайди на ecigtalk, найди нужный магазин и купи

со скидкой от 10 до 15% сразу. Без ожидания и проблем

Распродажи, сейлы, большие скидки при нестабильной и

неконтролируемой МРЦ – не дают никакого эффекта

КУПОН

FRIDAY


ПРАВДА? ИЛИ НЕТ?

Лояльность нельзя купить только скидками

Лояльность нельзя купить демпингом, если

он не ценен для потребителя


6 ошибок вейпшопа

1. мало используют различные каналы и инструменты продаж

2. много железа в сток, которое быстро устаревает

3. нет сосредоточения на конкретных брендах, нет выверенного ассортимента

4. пренебрежение клиентами

5. нет персонализации и сегментации клиентов

6. нет маркетинговых и промо материалов


Кейс 1. Спиннеры как мотиваторы

внедрили в GooVape (опт)

• продажи возросли на 12%

• но поздно очнулись

друзья в региональном вейпшопе

• скидка на спиннер 50% от 800р

• средний чек увеличился на 35%


Кейс 2. Жидкость бесплатно

• бесплатно – ррц 160р, опт 80р

• апсейлз – ррц 350р, опт 172р

• 172р-80р=92р

• при обычной – заработали 80р

• в реальности – предложения

по сегментам


Получил клиент

1. Жидкость, за которой он пришел –

бесплатно

2. Более дорогую жидкость со скидкой

(доволен скидкой)

3. Позитив от того, что халява

1. Довольного клиента с повышенной

лояльностью

2. Оборот по двум брендам жидкости

3. Прибыль выше или как минимум, такую

же

Получил вейпшоп


Выводы

Продажи в вейпшопах:

- Падают

- Растут

- В стагнации

Есть ли смысл исправлять

ситуацию?

ДА!!!

Эксперименты

Обучение

Тестирование


ВОДКА на 0.5л - 0.6мл Koolada TPA

• KOOLADA TPA*

• WS-23**точные последствия взаимодействия при

смешивании со спиртом неизвестны

Промо в вейпшопе – не специальный кейс


Чупрун АлександрУправляющий партнер

бренда GooVape

GOOVAPEvk.com/goovape_com

instagram.com/goovape_com

strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop

Economy & Finance