strategie e tecniche di lead genaration e management applicate
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DIGITAL MARKETING MANAGER Competenze per innovare il processo di vendita e comunicazione nelle PMI Strategie e tecniche di Lead Generation e Management applicate
TREVISO, 03.04.2017
GIOVANNI PRATTICHIZZO
Communication Manager e Social Media Manager presso la Federazione Unitaria Italiana Scrittori.
Inizia la sua carriera nel mondo accademico dove consegue, nel 2007, il titolo di Dottore di ricerca in Scienze della Comunicazione e delle Relazioni Pubbliche, successivamente, è Assegnista di ricerca presso il Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale, Sapienza Università di Roma, fino al 2012, dove si occupa della relazione tra media e società, di storytelling, di pratiche culturali e partecipative nei social network e di diritto d’autore. Dal 2013 offre le sue competenze e le sue skills alla FUIS dove ricopre il ruolo di Communication e Social Media Manager. Tra le pubblicazioni: “Narrami o fiction. Racconti mediali tra memoria e identità” (Zona per l’Università, Arezzo, 2010), “Living Young in the Digital Age” in International Journal on Media & Communications (Vol.1, March 2013) e “Realtà e Finzioni dell’Università. Narrazioni, immaginario e vita quotidiana degli studenti” (Aracne, 2013).
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Giovanni Prattichizzo
If it doesn’t sell, it isn’t creative.
(David Ogilvy)
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È un insieme di azioni di marketing volte all’acquisizione e generazione di una lista di contatti clienti realmente interessati alle attività svolte da un’azienda.
LA LEAD GENERATION
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LEAD GENERATION
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Come una torta di mele…
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Strategia vincente per il consumatore e per l’azienda;
Costruire rapporti continuativi con potenziali clienti;
Catturare l’interesse dei clienti;
LEAD GENERATION COME STRATEGIA DI MARKETING
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È il momento in cui un potenziale cliente si informa prima dell'acquisto. Il vero momento "nuovo" rispetto al processo di acquisto tradizionale. Lo ZMOT tipicamente: avviene in rete può avvenire in tempo reale, sempre più spesso tramite smartphone è molto spesso un processo di tipo emozionale coinvolge diverse figure: amici, estranei, esperti, pubblicitari È multicanale
ZERO MOMENT OF TRUTH (ZMOT)
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significa «coltivare e alimentare» i propri contatti al fine di condurli ad essere pronti per l’acquisto di un prodotto o servizio.
LEAD NURTURING
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CONTENT CREATION
LEAD CAPTURING
LEAD NURTURING
LEAD CONVERSION
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ESEMPI DI LEAD
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- Registrazioni al sito web - Download - Compilazione form - Facebook fan - Indirizzi e mail - Richieste di essere richiamati al telefono
- Coupon (online e offline)
GENERARE LEAD DI QUALITÀ
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"State of Digital Marketing B2B” 2016
GENERARE LEAD DI QUALITÀ
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"State of Digital Marketing B2B” 2016
- E mail e SEO per aumentare i guadagni - Focus sul mobile - la prossima sfida: ottimizzare i contenuti
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LE BASI PER UNA STRATEGIA DI LEAD GENERATION
LA STRATEGIA DI LEAD GENERATION
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1. Seleziona il Target 2. Definisci gli obiettivi 3. Crea contenuti che attraggano i visitatori 4. Utilizza strumenti per raccogliere al meglio i tuoi
Lead (es. un CRM) 5. Mantieni il contatto con i Lead e guidali verso
l’acquisto
CINQUE FASI
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1. Acquisizione traffico 2. Attrazione 3. Conversione 4. Fidelizzazione 5. Vendita
ESEMPIO
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azienda Y
Azienda Z
10.000 utenti al mese Di questi 10.000 utenti, 2 ogni mese contattano l’azienda per un acquisto.
Ogni mese il sito riceve 10.000 visite. Di queste 10.000, 2.000 hanno lasciato i propri dati diventando dei “lead”. Di questi 2.000 lead, ogni mese 300 contattano l’azienda per un acquisto.
LEAD MAGNET
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CONTENUTI DI VALORE
ATTRARRE
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SITO
BLOG
SOCIAL MEDIA
SEO
SITO
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Utilizzo di Pop-Up
Download ricerche e risorse
Applicazione per gestione lead
Landing page di conversione
Analisi della User Experience
BLOG AZIENDALE
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Un business blog è uno strumento di vendita eccezionale, che consente all’azienda di fare content marketing, cioè di farsi trovare dai lead anziché andarli faticosamente a cercare in giro per il web.
BASIC TOOLS DI LEAD GENERATION: CONVERTIRE
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- Form
- Newsletter
- Landing Page
- Offerte
- Call to Action (CTA)
FORM
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Un modulo di contatto semplice.
Web Usability
ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER
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Rendi visibile il form di richiesta della newsletter; Posizionalo nel sito in un punto facile da vedere;
Usa un Pop Up per invitare ad iscriversi;
Spiega subito quale vantaggio si ha ad iscriversi
Quali informazioni chiedere
La prova sociale
Doppio Opt-in
CALL TO ACTION
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ESEMPIO
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LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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1. REFERENZE DEI CLIENTI
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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2. SEO, SEM e PPC
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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CONTENUTI UTILI
- Trovare lo “sweet spot” - Avere diversi formati di “POC” (pieces of content) - Hygiene content - Hero content - Hub content - Engagement
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3. UNA PROVA GRATUITA
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4. INTERVISTE A POTENZIALI CLIENTI
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5. ORGANIZZARE UN SONDAGGIO ON LINE
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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6. UN LIBRO BIANCO
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7. INFOGRAFICHE
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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8. GOOGLE ADWORDS
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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9. E MAIL MARKETING
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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10. SCRITTURA EFFICACE
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11. CREA VALORE PER IL TUO TARGET
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12. RISCALDARE UN DATABASE
LE MIGLIORI STRATEGIE DI LEAD GENERATION
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12. SOCIAL LEAD GENERATION
10 CONSIGLI PER LA TUA STRATEGIA DI SOCIAL MEDIA
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1) Condivisione sui social 2) Form iscrizione su Facebook 3) Post su Facebook 4) Promozione con Facebook Adv 5) Post su Twitter 6) Promozione con Twitter Cards 7) Sponsorizzazione su LinkedIn 8) Storytelling con Instagram 9) Branding su Pinterest 10) Passaparola sui Social
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DALLA ADS ALLA LANDING PAGE
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• Raccolta mail (ed invio buono diretto)
• Mail per lista contatti in possesso della palestra
• Diverse mail di remind per tenere l’utente interessato
• Mail promo abbonamento • Mail di feedback • Mail per ulteriore prova
FACEBOOK ADS
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• Piccolo budget • Funnel di vendita • Varia il tuo copy • Sfrutta le automazioni • Canali complementari
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Twitter Lead Generation Card; Interazioni con i tweet;
Clic verso sito web o conversazioni;
installazione/nuove interazioni con APP
Visualizzazione video
Follower
SNAPCHAT
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Relazionarsi con i follower; Far vedere cosa si fa;
Promozioni;
Giveway;
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CINQUE CONSIGLI CREATIVI PER UNA LEAD GENERATION EFFICACE
Utilizzate un linguaggio chiaro e diretto (anche nelle immagini)
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Siate interessanti per il vostro target
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Utilizzate bene i colori
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Rafforzate la vostra Call to Action
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Allinea il design della tua landing page con quello della tua comunicazione / inserzione
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@gioprattichizzo (Twitter)
https://www.linkedin.com/in/giovanniprattichizzo/