sticky bandits - design sprints
TRANSCRIPT
Disruptieve product/design sprints
Solve big problems and test new ideas in just five days
We are the bandits.
Wat is een designsprint? ‘Solve big problems and test new ideas in just five days’
Een designsprint is gebaseerd op agile user experience en product design thinking. In een designsprint zijn deze twee methodieken samengevoegd. Door trial and error is het proces zodanig gepefectioneerd dat het mogelijk is om in vijf dagen een probleem op te lossen. Het is ontstaan om bedrijven, technologie en gebruikers centraal te stellen, maar het uiteindelijke doel is natuurlijk: het probleem oplossen.
Designsprinting is een proces van gestructureerd brainstormen en oplossingen zoeken voor kritische bedrijfsvragen door te designen, te prototypen en het testen van nieuwe ideeën. Met als doel dat op dag vijf van de sprint het daadwerkelijke testen van het idee door de eindgebruiker begint.
Onze ervaring vertelt ons dat het inzetten van een designsprint de volgende output kan hebben:
- Website’s - Apps - Campagnes - Business development - Creatieve concepten
Waarom een sprint?
Ieder bedrijf dat zich serieus neemt in een steeds grote digitale wereld! Moet op zijn minst één keer per jaar een sprint doen, om zijn voortbestaan veilig te stellen. Maar waarom dan een sprint?:
‘No driving in circles’ Overslaan van langdurige vaak
onnodige meetings
Pro-actief en gemotiveerde
ervaring zonder ‘doem’ denken
Tijd besparend en de kans om
te innoveren als een start-up
Gegarandeerd en bewezen
kostenbesparend
Unieke ervaring die het bedrijf
inspireren en motiveren
‘Let’s make you future-proof in the age of digital’
6
Relevantblijven in een digitale wereld
Design thinking first! De wereld om ons heen digitaliseert. Het wordt steeds
moeilijker nieuwe en huidige klanten voor langere tijd aan
je product of dienst te binden. De wereld online gaat
vliegensvlug, nieuwe producten en diensten komen en
gaan. De concurrentie is moordend. Startups maken gretig
gebruik van hun ‘lean’ mentaliteit. Ze innoveren enorm
snel. Innovatie digitaal is waar mensen warm van worden.
Nieuw, relevant en gemak zijn keywords in de wereld om
ons heen. Maar hoe ga je mee in deze innovatie drift zonder
veel budget en de kans voorbij geïnnoveerd te worden door
startups of de concurrentie?
In de komende pagina’s nemen we je mee in ons designsprint process. In 5 dagen tijd innoveren, realiseren en testen we samen met jouw en je klanten zodat jij digitaal onmisbaar wordt en blijft.
8
Understand
DAG 00
Define
DAG 01
Sketch
DAG 02
Decide
DAG 03
Prototype
DAG 04
Test
DAG 05
Product/design sprint
9
Stip op de horizonFirst things first Deze fase is essentieel voor de output die aan het eind van
de designsprint geleverd wordt. In deze fase wordt het
‘probleem’ of zoals wij liever zeggen de digitale uitdaging
gedefineerd. Ook worden de succescriteria opgesteld
(welke doelen zorgen voor een geslaagde sprint).
UNDERSTAND : DAG 0
10
Challenge accepted
Droomfase Zoals Leonardo Da Vinci ooit al zei. ‘Diegene die de
toekomst weet hoeft er alleen maar naar toe te leven’. De
eerste dag staat geheel in het teken van dromen. Door het
toepassen van verschillende brainstorm en discussie
technieken gaan we opzoek naar unieke kansen. We
brengen de customer journey samen met jouw klant in
kaart. Welk probleem gaan wij oplossen voor jouw klant?
De dag is opgedeeld in de volgende vier stappen:
• Build understanding • Gather data • Know your people, know your customer • Sketch • Time focus
DEFINE : DAG 1
DIVERGE : DAG 2
Pick a big fight In de eerste dagen van de sprint hebben we het probleem leren
vinden/kennen. Het is tijd om te beginnen met het genereren
van oplossingen. Wij noemen deze stap de ‘diverge’, want als
iedereen (van de CEO tot de Marketingmanager) snel schets en
vanuit eigen perspectief ideeën genereert ontstaat er een groot
pallet aan verschillende ideeën. Dag twee staat het in de teken
van ‘verlichten van de mogelijke paden’. Hoewel je ideeën
genereert, benaderen we dit niet als een brainstorm, althans
het is niet het ‘spugen’ van ideeën. In plaats daarvan zal
iedereen de sprint rustig en individueel benaderen, vaak rond
dezelfde tafel. Op deze manier maken we gebruik van ieder
zijn eigen kracht. Zo ontstaat er een grote diversiteit aan
mogelijke paden die bewandelt kunnen worden.
Het filteren van Ideeën
Judgment day
Keuzes, keuzes, keuzes… Dag drie. Op dit punt van de design sprint zijn er een heleboel
ideeën op papier. We hebben het probleem onderzocht, het
concept steeds meer richting gegeven en waarschijnlijk een
ton aan ideeën zijn geopperd en geproduceerd. Het is
natuurlijk geweldig om zoveel (goede) ideeën te hebben.
Het is een geweldig gevoel. Maar helaas hebben wij dan
slecht nieuws. Het bouwen en testen van alles is onmogelijk
en zelf al zou het kunnen het is niet handig. Omdat teveel
informatie geanalyseerd en getest moet worden. De kracht
van de design-sprint is snel testen om te kijken of er een
ruwe diamant gevonden is. Daarom wordt in dag drie knopen
doorgehakt en één goede richting gekozen. Welke oplossing
past het beste bij de uitdaging..
DECIDE : DAG 3
PROTOTYPE : DAG 4
Let’s prototype
Start the magic Op dag 2 wordt het concept geschetst. Op dag 3,
worden de mogelijke paden bewandelt en keuzes
gemaakt. Het is al dag vier de klok tikt. We gaan de
gekozen richting(en) uitwerken naar een prototype.
Dit deel van de sprint is waar de kracht van
designers naar voren komt. De laptops kunnen
eindelijk open, koptelefoons kunnen opgezet
worden en designen van een prototype. Het doel is
een klikbare prototype te maken die het probleem
vanuit de eerste twee dagen oplost.
14
One more thingPresentatie dag Dag 5 van de design sprint breekt aan het voltallige team
staat in de war room, er hangt een aangename spanning
in de lucht. Vandaag staat in het teken van ‘anticipatie’.
Vandaag testen we het prototype(n) en leren we welke
ideeën werken en welke niet. Het prototype wordt aan 4-6
relevante doelgroeiers getoond en door hun ongezouten
mening beoordeeld. Het is van belang dat deze mensen
totaal geen klik hebben met het bedrijf hierdoor spelen
geen factoren mee die de mening van de testers beïnvloed.
En zoals in de praktijk getest ontstaat er hier iets magisch
en dat is namelijk een toekomstig product/dienst die het
bedrijf onmisbaar maakt voor toekomst.
VALIDATE : DAG 5
15
Welcome to the digital age
‘Een product/design sprint geeft bedrijven de unieke kans aansluiting te krijgen bij een steeds moeilijk
bereikbare doelgroep. Zonder weg geïnnoveerd te worden door start-ups. En met een fractie van de
kosten hoe nu nagedacht wordt over digitaal innoveren’ - Andy Serkins, Google Founder
Wij geloven er bij Sticky Bandits heilig in dat een sprint niet alleen erg goed is voor teambuilding en de
neuzen dezelfde kant op krijgen. Het draagt ook bij aan een toekomst waar je onderdeel van kunt zijn in
deze digitale wereld.
16
Let’s stick together
Op moment hebben wij tientallen sprints achter de rug en staan voor de komende maanden alweer nieuwe gepland.
Bent u benieuwd naar wie u voor gingen? En of een product/design sprint bij u past? Dan horen wij graag van je!
Thijs Mensink [email protected] 06-14458941
Chris Hudepohl [email protected] 06-14170347 DESIGN-SPRINT
MOTO 360 SMARTWATCH