spa paradise , s.r.o. pohorelá stratÉgia fiktÍvnej spoloČnosti semestrálna práca
DESCRIPTION
SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality. SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca Bc. Lenka Pompurová Bc. Eliška Bieliková - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/1.jpg)
SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVEMATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVEÚstav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality
SPA Paradise, s.r.o. Pohorelá
STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI
Semestrálna práca
Bc. Lenka Pompurová
Bc. Eliška Bieliková
Bc. Erika Martiniaková
Bc. Martina Kadlecová
Bc. Lukáš Kubala
Školitelia: prof. Ing. Peter Sakál CSc.
Ing. Gabriela Hrdinová TRNAVA 2011
![Page 2: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Tento projekt bol podporovaný Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP – 0384 - 09
„Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“
![Page 3: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/3.jpg)
3
OBSAH STRATÉGIE
1. PROFIL SPOLOČNOSTI
2. ZHRNUTIE
3. VÍZIA SPOLOČNOSTI
4. SEGMENTÁCIA TRHU A JEDNOTLIVÝCH SEGMENTOV
5. HODNOTOVÝ REŤAZEC
6. MAKROANALÝZA
7. MIKROANALÝZA
8. PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV
9. SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉ PODNIKANIE
10. NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI
11. IMPLEMENTÁCIA STRATÉGIE
12. STRATEGICKÁ KONTROLA
![Page 4: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/4.jpg)
4
1 PROFIL SPOLOČNOSTI
Základné údaje
• Obchodný názov: SPA Paradise
• Sídlo firmy: Kpt. Nálepku 670, 976 69 Pohorelá
• Dátum založenia: 01.01.2010
• Právne forma: spoločnosť s ručením
obmedzeným (s.r.o.)
• Základné imanie: 250 000 €
![Page 5: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Predmet činnosti podniku
• Poskytovanie služieb v oblasti wellness.• Medzi služby patria rôzne druhy masáží,
zábalov, sáun ale i plávania v bazénoch s protiprúdom a solárium.
• Zákazníkom ponúkame produkty zamerané na ozdravné a skrášľovacie kúry, pretože v prvom rade myslíme na ich zdravie.
![Page 6: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Certifikácia v podniku
• Certifikácia systému manažérstva kvality
(ISO 9001:2008 )• Certifikácia systému environmentálneho
manažmentu
(ISO 14001)• Certifikácia spoločenskej zodpovednosti
(STN ISO 26000)
![Page 7: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Zásady politiky kvality
• Kvalita a spokojný zákazník je našou najvyššou prioritou,
• vykonávať svoju prácu zodpovedne,• vytváranie korektných vzťahov so svojimi zákazníkmi
na vysokej úrovni,• poskytovať stále lepšie a kvalitnejšie služby,• kontinuálne sa zlepšovať a prispôsobovať sa potrebám
každého zákazníka,• umožniť svojim zákazníkom možnosť výberu.
![Page 8: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Organizačná štruktúra podnikuKonateľ
spoločnosti
Finančné oddelenie
Účtovníctvo
Nákup tovarov
Marketing Personálne oddelenie
Vedúca prevádzky
Kvalifikovaný personál
Pomocný personál
Údržba
![Page 9: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/9.jpg)
9
2 ZHRNUTIECiele podniku• Neustále budovanie si dobrého mena, • skvalitňovanie ponúkaných služieb,• poskytovanie čo najväčšej škály procedúr pre
klientelu,• informovať klientov v oblasti zdravia a
starostlivosti o ich telo,• dbať na vysokú úroveň technického i
personálneho zabezpečenie.
![Page 10: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Poslanie podniku
Poslaním spoločnosti SPA Paradise, s.r.o. je nielen udržať si stálych spokojných zákazníkov, ale predovšetkým nadobúdať kontakty s novými zákazníkmi zo vzdialenejších oblastí. Poslaním je naučiť ľudí vážiť si život, ukázať im ako je relax a starostlivosť o telo a zdravie dôležité.
![Page 11: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Filozofia podniku
Naša filozofia “zdravie a pohoda do každej rodiny” nie sú len prázdne slová. Jedná sa o celoslovenský záväzok spoločnosti SPA Paradise, s.r.o. Veríme, že pomáhať je nie len všeobecne prospešné, ale predstavuje tiež dobrú príležitosť k podnikaniu. Rok od roku nás siete našich obchodných zástupcov inšpirujú a ohromujú tým, ako spoločne pretvárajú svet k lepšiemu.
![Page 12: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/12.jpg)
12
3 VÍZIA SPOLOČNOSTI
Víziou SPA Paradise, s.r.o. je byť lídrom na trhu s wellness a spa službami, nielen v okolitých regiónoch, ale na celom Slovensku a to vďaka modernému vybaveniu, kvalifikovanému personálu a samozrejme ponuky kvalitných služieb.
![Page 13: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/13.jpg)
13
4 SEGMENTÁCIA TRHU
• rozdelenie trhu na väčšie množstvo menších trhov s rovnakými znakmi,
• dôležitý aspekt pri identifikácií skupiny zákazníkov = totožné požiadavky.
Výhody: • efektívne využívanie peňazí,• väčšia presnosť pri výbere nástrojom marketingového
mixu,• lepšie porozumenie potrebám zákazníkov...
![Page 14: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/14.jpg)
14
5 HODNOTOVÝ REŤAZEC
• identifikácia jednotlivých činnosti, vďaka ktorým sa produkt vyrába a vytvára sa hodnota pre kupujúceho,
• ukazuje primárne a podporné aktivity vo forme prepojeného reťazca od dodávateľa až po zákazníka.
Delí sa:
1. Primárne aktivity - súvisia s hlavnou oblasťou zamerania podniku a sú súčasťou primárneho výrobného procesu,
2. Sekundárne aktivity - slúžia na podporu primárnych aktivít, podieľajú sa na ich správnom a efektívnom fungovaní.
![Page 15: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Hodnotový reťazec
PODPORNÉ AKTIVITY
Infraštruktúra podniku 8% MARŽA
Riadenie pracovných síl 7 %
Technologický rozvoj 5 %
Obstarávateľská činnosť 6 %
Riadenie vstupných
operácií6%
Služby
28%
Riadenie výstupných
operácií8%
Marketinga
Odbyt 16%
Servisné Služby
16%
PRIMÁRNE AKTIVITY
![Page 16: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/16.jpg)
16
6 MAKROANALÝZA
Cieľ - identifikovať, analyzovať a zhodnotiť všetky faktory, ktoré môžu vplývať na konečný výber cieľov a vhodnej stratégie.
Medzi základné zložky makroprostredia zaraďujeme:• ekonomické prostredie,• vedecko-technické (vedecko-technologické) prostredie, • sociálne prostredie,• demografické prostredie,• politické a právne prostredie,• ekologické prostredie.
![Page 17: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Analýza odvetvia
Cieľom odvetvovej a konkurenčnej analýzy je odhaliť strategické činitele, ktoré ovplyvňujú celkovú situáciu v odvetví a sú zdrojom príležitostí a hrozieb pre jednotlivé podniky. Medzi základné sily, ktoré ovplyvňujú odvetvie patria:
• riziko vstupu nových konkurentov,• stupeň súperenia medzi podnikmi umiestnenými v odvetví,• obchodná sila kupujúcich,• obchodná sila dodávateľov,• hrozba substitúcie produktov odvetvia.
![Page 18: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Porterov model piatich síl
Hodnotiace kritériá:1 – nízka, 2 – stredná, 3 - stredne vysoká, 4 – vysoká
![Page 19: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/19.jpg)
19
7 MIKROANALÝZAMarketingový mix
• Product – sauny, vírivé vane, solária, masáže, vodné atrakcie, zábaly,
• Price – odráža situáciu na trhu s podobnými službami, s ohľadom na konkurenčné výhody,
• Place – budova vložená spoločníkom, sídlo v strategicky výhodnej oblasti obce Pohorelá,
• Promotion – prostredníctvom letákov, reklamných spotov v lokálnej televízií, reklamných inzertných novín, zlatých stránok.
![Page 20: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Prieskum zákazníkov
• pravidelná realizácia prieskumu zákazníkov, prostredníctvom dotazníkov na webovej stránke,
• kniha sťažností a prianí na webovej stránke,• pravidelné vyhodnocovanie výsledkov,• snaha o odstránenie príčin nespokojnosti v
čo najkratšom čase.
![Page 21: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/21.jpg)
21
SWOT analýza
![Page 22: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/22.jpg)
22
SWOT analýza
![Page 23: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/23.jpg)
23
ABC rozbor produktov
Sauna Vírivé vane Soláriá Masáže Vodné atrakcie Zábaly0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
rok 2010rok 2011
![Page 24: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/24.jpg)
24
BCG matica
![Page 25: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/25.jpg)
25
GE matica Podnikateľská sila
Kritériá Váha Sauna Vírivé vane
Solárium Masáže Vodné atrakcie
Zábaly
Relatívny podiel na trhu
0,25 0,5 2 0,75 3 0,75 3 1 4 0,75 3 0,75 3
Ziskovosť 0,2 0,6 3 0,6 3 0,6 3 0,8 4 0,4 2 0,6 3Cena 0,2 0,8 4 0,6 3 0,6 3 0,6 3 0,6 3 0,6 3Propagácia 0,15 0,45 3 0,6 4 0,45 3 0,6 4 0,45 3 0,6 4Kvalita manažmentu
0,2 0,4 2 0,6 3 0,6 3 0,8 4 0,6 3 0,8 4
Spolu 1 2,75 3,15 3 3,8 2,8 3,35
Atraktívnosť trhuKritériá Váha Sauna Vírivé
vaneSolárium Masáže Vodné
atrakcieZábaly
Veľkosť trhu 0,2 0,8 4 0,4 2 0,8 4 0,8 4 0,6 3 0,6 3Miera rastu trhu 0,25 0,75 3 1 4 0,75 3 1 4 0,75 3 0,75 3
Konkurencia 0,15 0,6 4 0,3 2 0,6 4 0,3 3 0,3 3 0,3 3Hrozby a príležitosti
0,2 0,8 4 0,6 3 0,6 3 0,4 2 0,6 3 0,8 4
Sezónne vplyvy 0,2 0,8 4 0,4 2 0,8 4 0,4 2 0,8 4 0,4 2
Spolu 1 3,75 2,7 3,55 2,9 3,05 2,85
![Page 26: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/26.jpg)
26
GE matica
![Page 27: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Hodnotenie konkurenčnej pozícieKritériá hodnotenia Váha Jasmin Masážne centrum Biodromos S.P.Q.R
Relatívny podiel na trhu 0,2 0,6 3 0,6 3 0,8 4 0,8 4
Náklady 0,2 0,8 4 0,8 4 0,6 3 0,6 3
Pracovníci 0,1 0,3 3 0,3 3 0,3 3 0,3 3
Marketing 0,15 0,45 3 0,45 3 0,6 4 0,6 4
Ziskovosť 0,15 0,45 3 0,3 2 0,45 3 0,45 3
Cena 0,2 0,6 3 0,8 4 0,6 3 0,6 3
Spolu 3,2 3,25 3,35 3,35
![Page 28: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/28.jpg)
28
8. PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV
Podľa skupín na :• jednotlivci,• páry,• rodinné výlety,• firemné akcie.
Podľa návštevnosti na :• nepravidelné návštevy na oddych a regeneráciu,• pravidelné návštevy (denne, týždenne – permanentky),• každodenné návštevy aktívnych a vrcholových športovcov.
![Page 29: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/29.jpg)
29
• Kľúčový • podstatný, • iný, • nepodstatný,• potenciálny.
zákazníci0
10
20
30
40
50
60
kľúčovýpodstatnýinýnepodstatný
![Page 30: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/30.jpg)
30
9. SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉ PODNIKANIE
SZP je založené na troch hlavných oblastiach a to:
• ekonomická oblasť, • environmentálna oblasť, • sociálna oblasť.
![Page 31: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/31.jpg)
31
EKONOMICKÁ OBLASŤ SOCIÁLNA OBLASŤ ENVIRONMENTÁLNA OBLASŤ
transparentná spoločnosťvzdelávanie a rozvoj
zamestnancovdopad našej činnosti na
životné prostredie
úspešné vyhýbanie konfliktom záujmov individualita zamestnancov
úspora spotreby energií
minimalizácia byrokracieBOZP školenie, pracovný odev
byť úspešný osobný život zamestnancov
dodržiavanie morálnych a etických zásad
dopad našej činnosti na ľudské zdravie
![Page 32: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/32.jpg)
32
10. NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI
Stratégia firmy – plánované stratégie
Podnikovou stratégiou, nazývame stratégiu podniku, ktorá sa skladá z viacerých
strategických podnikateľských jednotiek (SPJ) pôsobiacich v rozličných odvetviach. Jej
obsahom je riadenie portfóliami podnikaní.
Podniková jednotka rieši nasledujúce úlohy:
• vyhľadávanie atraktívnych podnikaní,• zvyšovanie dlhodobej výkonnosti podnikového portfólia,• identifikovanie strategického súladu medzi podnikaniami a jeho zmenou na
konkurenčnú výhodu,• hodnotenie ziskových perspektív a orientovanie podnikových zdrojov do
najatraktívnejších strategických príležitostí.
![Page 33: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Zmyslom podnikateľskej stratégie je získať konkurenčnú výhodu nad súpermi.
Pri tvorbe stratégie je nevyhnutné osobitne sa venovať jej fázam:• skúmanie prostredia,• formulácia stratégie,• implementácia stratégie,• hodnotenie a kontrola.
K úspešnému stanoveniu podnikateľskej stratégie nám napomáha analýza :• Externého prostredia – znamená využívanie príležitostí, odstraňovanie
hrozieb, ktoré na podnik pôsobia z vonkajšieho prostredia.• Interného prostredia – znamená využívanie našich silných stránok a
odstraňovanie slabých stránok.
![Page 34: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Stratégie pre spoločnosť SPA Paradise, s.r.o.
Analýza spoločnosti obsahuje:
1. marketingový MIX - informácie o: cene, reklame
poskytovaných službách, spokojnosti zákazníkov.
2. SWOT analýzu• oslovenie zákazníkov ponukou zliav,• oslovenie firiem,• nákup nových zariadení a poskytovanie nových služieb.
![Page 35: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/35.jpg)
35
3. ABC rozbor produktov:• pre spoločnosť sú kľúčovými produktmi masáže a vírivé
vane,• výrazne zaostávajú a to najmä vodné atrakcie a soláriá,• medziročne vzrástol záujem o vírivé vane (3%) , masáže
(2%) a vodné atrakcie (2%).
4. BCG matica • kvadrant „otázniky“ obsahuje prevažnú časť
poskytovaných produktov: masáže, vírivé vane, zábaly a sauna.,
• Vodné atrakcie, soláriá a sauny - kvadrant „psi“.
![Page 36: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/36.jpg)
36
5. výsledky GE matice:• najvýhodnejšiu pozíciu majú masáže a zábaly (stratégia
stability, taktizovania),• vhodné poskytovanie služieb ako je sauna a solárium
(stratégia stability).
6. hodnotenie konkurenčnej pozície.• podiel na trhu našej spoločnosti nie je na druhom mieste
z troch. Spoločnosť môže dosiahnuť v budúcnosti lepšie výsledky v rámci konkurencieschopnosti.
![Page 37: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Funkčné stratégie
• sú prostriedkom na splnenie cieľov podniku,• transformuje hlavnú stratégiu na podnikateľskej úrovni do akčných
plánov pre kľúčové špeciálne útvary podniku,• ich primárnou úlohou je podporovať podnikateľské stratégie pri
získavaní a upevňovaní konkurenčnej výhody,• sekundárnou úlohou je stanovovať spôsoby a formy dosahovania
vlastných funkčných cieľov,• pomáhajú implementovať hlavnú stratégiu - organizovaním,
aktivizovaním špeciálnych útvarov podniku, aby sa sledovalo plnenie podnikateľskej stratégie.
![Page 38: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Ciele funkčných stratégií v spoločnosti SPA Paradise, s.r.o.
Marketingová• Expandovať na iné trhy.• Zlepšiť spokojnosť našich zákazníkov.
Personálna • Poskytnúť školenie alebo sociálne výhody
zamestnancov formou benefitov.
![Page 39: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Výrobná• Zlepšiť kvalitu poskytovaných služieb.• Investovať do poskytovania nových produktov.
Finančná• Zabezpečiť vyššiu ziskovosť spoločnosti.• Získať bankový úver vo výške 20.000€ s dobou
splatnosti 5 rokov.
Environmentálna: • Investovať do projektu separovania odpadu.
![Page 40: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Strategický plán na rok 2012Obdobie Cieľ Čiastkové úlohy
Január/Jún Zlepšenie kvality poskytovaných služieb.
- Využitie minerálneho vrtu v okolí organizácie. Nájdenie sponzorov na spoločné financovanie využitia týchto prameňov.
- Rozšírenie nových služieb (lávové kamene, jacuzzy,..).
Júl/December Vytvoriť projekt „Separuj, podpor čistotu a život.“
- Spolupráca s organizáciami založená na triedení odpadu (plasty, sklo, chemikálie a iné).
- Zabezpečiť odvoz, skládky.
Január Rozšíriť sortiment služieb na základe zvolenej stratégie rozvoja o iné služby.
- Získať bankový úver (fitness centrum, tréner, miestnosť)
- Vytvoriť plán možnosti splatenia úveru – úmorovací plán / viď. strana 51.
Marec Zlepšiť pracovné podmienky zamestnancov.
- Prieskumom spokojnosti zamestnancov (dotazníkom) zistiť najlepší spôsob.
- Určiť možnosti (nefinančné benefity alebo 2-týždňové pobyty, školenia v zahraničí).
Február Zvýšiť povedomie o SPA Paradise, s.r.o. lepšením marketingom
- V okrese BB a PP, konkrétne na lokálnych televíznych kanáloch vysielať 3 krát / týždeň reklamu na SPA Paradise, s.r.o. a služby + akcie.
![Page 41: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Implementácia stratégie
Úspešná implementácia závisí od spolupracovníkov a
podriadených, od ich organizovania a motivovania, premeny
podnikovej kultúry a vytvárania súladu medzi stratégiou a
reálnym konaním podniku.
Vzťahy medzi implementáciou a formuláciou stratégie:
Formulácia stratégie
ImplementáciaÚspech Záchrana alebo pád
Problémy Neúspech
![Page 42: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Implementácia stratégie v organizácii SPA Paradise, s.r.o.
Je založená na nasledujúcich pilieroch:
• vysoko kvalifikovaní zamestnanci,• jasne formulované strategické ciele, • realizácia strategických operácií je podporovaná
vedením,• organizačné zabezpečenie je na dobrej úrovni.
![Page 43: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Strategická kontrola
Kontrola ako záverečná fáza procesu strategického manažmentu završuje tento proces, súčasne vytvára podnety pre vznik spätnej väzby s predchádzajúcimi fázami.
Poslaním kontroly je včas a hospodárne zistiť odchýlky v riadenom procese, predstavujúce rozdiel medzi zámerom a jeho realizáciou, ktoré môžu byť pozitívne alebo negatívne.
![Page 44: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Proces kontroly
Proces kontroly v strategickom manažmente zahrňuje niekoľko krokov:
• je potrebné určiť, ktoré zo základných parametrov stratégie je nutné monitorovať, hodnotiť a kontrolovať;
• špecifickým problémom kontroly je stanovovanie kontrolných štandardov;
• meranie výkonu procesu kontroly v spojitosti s porovnávaním s kontrolným štandardom odhaľuje vzájomnú harmóniu týchto porovnávaných hodnôt, alebo dáva podnet k uskutočňovaniu korekcií.
![Page 45: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Strategická kontrola v organizácii SPA Paradise, s.r.o.
• vytvorenie plánu kontroly na poradách vedenia jedenkrát ročne,
• kontrolu plnenia určených cieľov v jednotlivých oddeleniach v organizácii,
• priebežnú kontrolu spokojnosti zákazníkov ale aj zamestnancov,
• nepravidelnú t.j. neočakávanú kontrolu vykonávania určených pracovných povinností zamestnancov, ktoré vykonáva riaditeľ organizácie.
![Page 46: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/46.jpg)
46
ZOZNAM BIBLIOGRAFICKÝCH ODKAZOV
[1.] BUSSTARD, A. a kol. Spoločensky zodpovedné podnikanie – prehľad princípov a príkladov. Publikácia SZP. Bratislava: PANET [2.]CIBÁKOVÁ, V., ČIMO, J., MARIAŠ, M. Marketingový manažment. Vybrané časti. Bratislava: UK, 1998.168 s. ISBN 80-223-1270-3[3.] GRANT, R. M. Conterporarystrategyanalisis. Concepts, Techniques, Applications. Blackwell: Cambridge, 1991[4.] ČAMBÁL, .: Manažérstvo podniku, Strategický manažment v praxi manažéra[5.] Jakubíková Dagmar, Strategický marketing Grada Publishing, Praha 2008.269 s. ISBN: 978-80-247-2690-8[6.] KOTLER P., Moderní marketing 4. Evropské vydání, Grada Praha 2007. 1041s. ISBN: 80-247-154-52[7.] KOUBSKÁ, K., Hralová, E. – príručka ,, Společensky odpovědné podnikání jako trend a příležitost ,, 2006[8.] PAPULA, J. Strategický manažment. Bratislava: Ekonomická univerzita, 1993. 144 s. ISBN 80-2250498-X.[9.] PETROVÁ, A., HRUBÝ P.,MARKOVÁ A., NAJMANOVÁ K., Společenskáodpovědnostve školách[10.] PORTER,E.M. Konkurenční výhoda. Praha: VICTORIA PUBLISHING,1993. 626s. ISBN 80-85605-12-0[11.] PUTNOVÁ, A., SEKNIČKA, P. Etické řízení ve firmě. Praha: Grada, 2007. 166 s. ISBN 978-80-247-1621-3 [12.] REMIŠOVÁ, A. Podnikateľská etika v praxi : cesta k úspechu. Bratislava: EPOS, 1999. 288 s. ISBN 80-8057-106-6 [13.] SAKÁL, P. a kol. Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava : SP SYNERGIA, 2007. 703 s. ISBN 978-80-89291-04-5.[14.] SAKÁL, P. ,PODSKĽAN, A., Environmentálne orientovaná stratégia ako kľúčový faktor úspechu. In: Zborník z medzinárodnej konferencie Ekonomickáteória a prax – dnes a zajtra. Banská Bystrica: Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2002 s. 98 – 101. ISBN 80-8055-598-2[15.] SEDLÁK, M.: Manažment. Bratislava: IURA EDITION, s.r.o., 1998. 379 s. ISBN 80-89047-18-1[16.] SLÁVIK, Š. Strategický manažment. Bratislava : EKONÓM,1996 276 s. ISBN 80-225-08160.[17.] STEINEROVÁ, M. Koncept CSR v praxi : průvodce odpovědným podnikáním. [online]. Dostupný na internete:www.blf.cz/doc/
brozura_CSR_web_CZ.pdf[18] http://www.sutn.sk/news.aspx?id=81[19.]http://www.qscert.sk/iso-9001[20.]http://www.qscert.sk/iso-14001/[21.]http://www.sutn.sk/eshop/public/standard_detail.aspx?id=113375
![Page 47: SPA Paradise , s.r.o. Pohorelá STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI Semestrálna práca](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062314/56813318550346895d99daf8/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Ďakujeme za pozornosť