sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä
DESCRIPTION
Helene Auramon esitys 21.11.2011 Kauneusmessuilla Helsingin MessukeskuksessaTRANSCRIPT
Sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä
20.10.2011, Helene Auramo, Zipipop Oy
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Agenda•Sosiaalinen media yleisesti
•Sosiaalisen median työkalupakki:
• Sosiaalisen median monitorointi
• Nettivideot
• Esitteiden jako
• Bloggaaminen
• Bloggaajayhteistyö
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Helene Auramo•Zipipop Oy (toimitusjohtaja/perustaja/osakas)
•Indiedays Oy (perustaja/hallituksen jäsen/osakas)
•Kiosked Oy (Advisory Board Member)
•Tietoviikon bloggaaja
•Helsingin Kauppakorkeakoulu (KTM)
•Taideteollinen Korkeakoulu(medialaboratorio) Taiteiden maisteri 2013
•Health coach 2012 (IIN)
•Ehdolla vuoden innovaatiojohtajaksi 2010
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Autamme asiakkaitamme sosiaalisen median markkinoinnissa, viestinnässä, henkilöstön koulutuksessa ja ohjeistamisessa sekä palveluiden kehityksessä.
Zipipop haluaa olla nyt ja tulevaisuudessa Suomen johtava sosiaalisen median asiantuntijatoimisto.
Mitä me emme tee?
Me emme tee mm. mainosbannereita, TV-mainoksia ja lehtimainoksia. Pääfokuksemme on ainoastaan sosiaalisessa mediassa.
Mikä Zipipop?
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Kauneudenhoitajan sosiaalisen median työkalupakki
Keskustelu
VideotSeuranta
Bloggaaminen
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Sosiaalisen median perusteita• Yrityksistä tulee läpinäkyvämpiä
• Nopeus
• Reaaliaikaisuus
• Aloita yrityksesi sosiaalisen median suunnittelu maltillisesti ja opettele kanavien käyttöä ennen kuin teet
• Sosiaalinen media ei ole pelkästään Facebook ja Suomi24.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Löydettävyys• Haettaessa tietoa
hakukoneilla erilaiset sosiaalisen median sivustot nousevat hakutuloksissa korkealle
• Yrityksen omiin kotisivuihin verrattuna sosiaalisen median sivustot tarjoavat myös muiden suositteluita ja mielipiteitä yrityksestä
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Google hakuja/kk (lokakuu 2011)
• kauneushoitola 110,000
• kosmetologi 74,000
• kasvohoito 9,900
• kampaamo 165,000
• kampaaja 135,000
• parturi 110,000
• hiusten leikkuu 3,600
• hiustenpidennys 27,100
• hiustyylit 12,100
• kynsistudio 6,600
• manikyyri 4,400
• rakennekynnet 33,100
• kynnet 60,500
• pedikyyri 1,300
• jalkahoito 18,100
Lähde: adwords.google.com
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Suosittelu• Verkossa tapahtuva
suosittelu toimii entistä useammin palvelun ostoperusteena
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Sosiaalisen median monitorointi
lauantaina 22. lokakuuta 2011
http://www.twitter.com
http://www.facebook.com
www.google.com
lauantaina 22. lokakuuta 2011
http://www.google.com/alerts
Tilaa ilmoitukset sähköpostiin Google alerts-työkalulla
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Social Diver
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Miksi?• Selvitä, mitä sinusta puhutaan?
• Reaaliaikainen seuranta parantaa mm. kriisiviestintää
• Saadaan uusia ideoita asiakkailta
• Ymmärretään paremmin asiakkaita
• Pystytään mittaamaan kampanjoiden tehokkuutta
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook / viraalius
Kommentoi viestiä
näkee
kommentoi
tykkää
näkee
kommentoi
tykkää
Tykkää viestistä
Näkee viestin
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Muutama Facebook-fakta• Noin 40% suomalaisista on
Facebookissa
• Suomalaisia FB-käyttäjiä on yli 2 miljoonaa
• Käyttäjillä on keskimäärin 130 kaveria
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebookin osat
Oma seinä/Wall
Uutisvirta/News feed
Kaverin seinä/Wall
Tapahtuma
Ryhmä Fanisivu Sovellus FacebookConnect
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Oma seinä/Wall
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Oma seinä/Wall
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Kaverin seinä/Wall
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Kaverin seinä/Wall
Uutisvirta/News feed
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Ryhmä
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Fanisivu
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Tapahtuma
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Sovellus
lauantaina 22. lokakuuta 2011
FacebookConnect
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook-sivut
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Hyvä tietää Facebook -sivuista• Facebook -sivun voi luoda kuka tahansa Facebook -
käyttäjä, jolla on tekijänoikeuden omistajan lupa luoda sivu kyseiselle asialle.
• Facebookin käyttäjät voivat liittyä Facebook -sivun faneiksi, jolloin heidän yhteystietonsa näkyvät sivun fanilistauksessa.
• Sivuilla Facebook -käyttäjät voivat kommentoida tai tykätä ylläpitäjien tai muiden käyttäjien tuottamaa sisältöä kuten tekstiä, linkkejä, kuvia tai videoita.
• Facebook sivu näkyy myös ihmisille, jotka eivät ole rekisteröityneet Facebookin käyttäjiksi.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Oma seinä/Wall
Uutisvirta/News feed
Kaverin seinä/Wall
Fanisivu
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Miten käyttäjä voi poistaa viestin?
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook-sivun osia
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook / tervetulosivu • Tarjoa uusille kävijöille
brändätympi aloitusnäkymä
• Ohjaa käyttäjät haluttuun paikkaan
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook / seinä • Tiedota tärkeistä asioista
• Keskustele asiakkaidesi kanssa
• Kehitä palveluitasi asiakaslähtöisesti
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook /arvostelut • Tuo palvelun laatu esille
antamalla käyttäjille mahdollisuus arvostella palveluitasi
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook /kuvagalleria • Esitelle tuloksia
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Miksi yrityksillä on Facebook-sivu?
• Sen tarkoitus on toimia yrityksestä kiinnostuneiden Facebook -käyttäjien kohtauspaikkana.
• Tarjota tuoreimmat uutiset uusista tuotteista ja muista kiinnostavista asioista.
• Tarjoaa foorumin, jossa saa vastauksia kysymyksiin ja voi keskustella myös muiden samasta asiasta kiinnostuneiden kanssa.
• Ohjata käyttäjiä yrityksen omille sivuille.
Asiakaspalvelua
Tuote-esittelyä
Vinkkejä
Kysymyksiä
Myyntiä/Tarjouksialauantaina 22. lokakuuta 2011
Ylläpito
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook -sivujen ylläpito• Facebook sivulle voidaan määritellä rajaton määrä ylläpitäjiä.
• Sivujen ylläpitäjät voivat ylläpitää sivua rekisteröitymällä Facebookiin omalla henkilökohtaisella tunnuksella tai yhteisellä tunnuksella. Kummassakin tapauksessa käyttäjän henkilöllisyys ei näy sivua ylläpidettäessä
• Sivujen ylläpitäjät voivat määritellä voivatko Facebook käyttäjät tuottaa sivuille sisältä vai vain kommentoida ja tykätä
• Sivuille määritellyt ylläpitäjät voivat tuottaa sisältöä tai kommentoida tai tykätä jo tuotettua sisältöä yrityksen Facebook -sivun nimissä, jolloin heidän oma henkilöllisyytensä ei näy.
• Ylläpitäjät voivat myös poistaa asiatonta sisältöä halutessaan
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook-vinkit
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Viestin voi kohdentaa
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Etukäteismoderointi
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Mittaus
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Mitkä fanituskohteet näkyvät aina?
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook-mainonnan ABC- Facebook-mainosten ostaminen on helppoa, sillä budjetin voi määrätä itse vaikka päiväkohtaisesti
- Mainonta voidaan myös kohdentaa esimerkiksi sukupuoleen, ikään, asuinpaikkaan tai kiinnostuksen mukaan.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
http://www.facebook.com/ads/create/
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Valitse tili, johon mainonta kohdennetaan.
Kirjoita teksti mainokseesi. Mainosbanneri täydentyy reaaliajassa.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Mainonnan voi kohdentaa maan tai kaupungin mukaan
Samalla kun täydennät kohderyhmää, näet kuinka monta ihmistä on kohderyhmässäsi
Voit kohdentaa mainoksen myös kiinnostuksen kohteen mukaan. Sivuston tykkääjiä tulee olla vähintään 1000 henkilöä.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Mainonnan voi kohdentaa työpaikan tai koulun mukaan.
Mainonnan voi kohdentaa sukupuolen, syntymäpäivän, kielen tai suhteen tilan mukaan.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Lopuksi luot kampanjan budjetin ja ajan. Kampanjaa voidaan muuttaa aina kesken kampanjaa.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Facebook-säännötFacebookin alalaidasta löytyy:
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Linkedin-profiiliNykyiset ja entiset työpaikat
Koulutus
Suositukset
KontaktitLinkit
Mahdollisuus printata (.pdf) CV
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Muita mahdollisuuksiaStatuspäivitykset ja kommentointi
Ketkä ovat käyneet katsomassa profiiliasi
Profiilin voi tehdä useammalla kielellä
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Työnantajan näkökulmasta Linkedin on aina päivitetty ja CV:t voi ladata sieltä helposti
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Paljon kansainvälisiä ammattilaisverkostoja
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Kuka tuntee kenet?
Oikeiden ihmisten löytäminen
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
SlideShare/issuu
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Slideshare
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Slideshare Zipipopin käytössä
Selvityksiä Esityksiä
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Slidesharen ominaisuudet
HUOM: Zipipopilla on ollut käytössä myös toinen tili, joten luvut eivät ole täysi totuus....
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Online esitteet / issuu
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Online-esitteet /integrointi• Tuo dynaamiset esitteet
osaksi Facebook-sivua
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Online-videot
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Online videot / Youtube-kanava• Esittele osaamistasi
videomuodossa
• Rakenna oma tyylisi
• Kokoa videot yhden sivun alle
• Liitä mukaan myös muiden tekemiä Youtube-videoita
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Foursquare
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Foursquare /tarjoukset• Foursquaren tapaiset check-
in-palvelut tarjoavat yrityksille mahdollisuuden tarjota palvelun käyttäjille eritysialennuksia
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Blogit
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Blogit / kotisivuna• Tarjotaan kotisivujen
normaali sisältö
• Tehdään sivusta elävämpi tuoreiden blogiviestien avulla
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Blogin avulla voidaan ohjata julkista keskustelua nopeammin, aktiivisemmin ja omalla alustalla.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Kasvattaa yrityksen näkyvyyttä internetissä (hakukoneet).
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Yritys voi asemoida itseään alan suunnannäyttäjäksi (industry leader).
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Blogin linkittäminen yhteisöihin
Finnair linkittää Facebookiin Kirjoituksista tulisi tehdä jaettavia: Finnair
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Blogilista
- Blogilistasta voi etsiä suomalaisia blogeja, jotka on listattu sinne.
- Blogilistaan kannattaa myös lisätä oma blogi kun sen julkaisee.
- Googlella myös oma blogi-haku
- Kilpaileva on myös kansainvälinen bloglovin.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Suomalainen lifestyle -blogosfääri 2011
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Indiedays
• Sivusto julkaistu tammikuussa 2010.
• Sivustolle on kerätty useita suomalaisia muoti/lifestyle-bloggaajia.
• Uniikkeja viikkokävijöitä ollut jopa yli 200 000 (oindex.fi).
• Indiedays on Suomen suurin nuorten naisten media.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
• Alkanut kasvamaan vuonna 2007
• Useilla blogeilla tuhansia lukijoita päivässä.
• Suurimmat blogit löytyy mm.www.oindex.fi, fi.cision.com blogilista.fi
• Suurimmassa suosiossa ovat ns. lifestyle-blogit, joissa kirjoittaja kertoo laajalti elämästään.
• Mainostajien kiinnostus muoti/lifestyle-blogeja kohtaan herännyt vasta vuoden 2009 aikana.
• Nykyisellään mainostajien yhteydenottoja ja tiedotteita tulee suurimmille bloggaajille päivittäin.
• Bloggaajat on otettu aktiisesti osaksi eri nettimedioita 2010 (mm. Indiedays, Olivia-lehti, Iltalehti ja Forum.
Suomen lifestyle-blogikulttuuri
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Suomen muoti/lifestyleblogosfääristä• Indiedays on Suomessa suurin kattojärjestö blogeille: mm. Kalastajan vaimo,
P.S. I love fashion, Mou Mou, Pupulandia, Go 4 it vol. 2, No Fashion Victims, Yummy!, Mademoiselle Pigalle ja Magicpoks.
• Lehdet: Olivia (Mm. Paras Aika Vuodesta ja Nelliinan vaatehuone), Iltalehti (Mm. Irene Naakka, More to Love ja Teemu Kuoppamaa)
• Lily.fi: mm. Auroran henkarit, fanni & kaneli ja Lilou’s Crush.
• NewLook: ?
• Radiokanava NRJ: Fash with R (BB-Ragnar) ja aiemmin Give wings to my life (nykyään Motherfucking Fashion)
• Rantapallo: Mungolife ja too fast for love
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Co-creation kampanjat bloggaajien kanssa• Indiedays on järjestänyt useita Co-creation-
kampanjoita bloggajien kanssa:
• Nikonin kanssa katumuotikampanja, jossa bloggaajat kuvasivat kiinnostavia tyylejä keväisillä kaduilla.
• Bloggaajia otettiin mukaan L’Oréal Paris Matte Morphose -kampanjaan testaamaan meikkivoidetta.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Wellan syksyn hiustrendit• 3 Bloggaajaa kävi Elo by Salon
Klipsissä makeoverissa ja sai vinkkejä syksyn hiustyylien tekoon.
• Jokainen bloggaaja sai hiuksiinsa uutta väriä ja ryhdikkyyttä Wellan tuotteilla.
• Bloggaajat olivat todella tyytyväisiä luonnolliseen lopputulokseen.
Kuvat: indiedays.com, Madamoiselle Pigalle! ja Focus on fashion
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Nivea Aqua Sensation• Indiedaysin bloggaajat kävivät
ihoanalyysissa ja saivat kosmetologilta iholleen sopivan kasvohoidon sekä henkilökohtaisia vinkkejä ihonhoitoon
• Bloggaajat saivat Nivealta myös uusia Aqua Sensation-tuotteita testattavaksi kotiin
• Aqua Sensation-tuotteet tulivat blogeissa hyvin esiin ja käytössä niihin oltiin erittäin tyytyväisiä
Kuvat: indiedays.com, Tyyliä metsästämässä ja Char & The City
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Rimmel London• Ammattimeikkaaja tapasi kolme
Indiedaysin bloggaajaa ja teki heille kaikille erilaisen juhlameikin
• Meikkauksessa keskityttiin lähinnä upean silmämeikin tekoon Rimmelin uusia meikkejä käyttäen
• Bloggaajien palaute meikistä oli positiivista ja Rimmelin tuotteetkin tulivat hyvin esiin kirjoituksissa
Kuvat: indiedays.com ja Pupulandia
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Franck Provost Paris• Indiedays-bloggaajat Jenni ja
Emmi pääsivät seuraamaan Huippumalli haussa-sarjan kuvauksia ja haastattelemaan Fabian Provostia (brändin luovaa johtajaa)
• Tilaisuuden aikana he pääsivät seuraamaan Huippumalli haussa-kilpailijoiden muodonmuutoksia
• Bloggaajien kokemukset olivat positiivisia.
Kuvat: indiedays.com ja Pupulandia
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Tuotelahjoista• Tuotelahjoja lähettää yleensä PR-toimisto.
• Tuotelahjan saavalla bloggaajalla on mahdollisuus valita, kirjoittaako tuotteesta vai ei.
• Toisinaan arvokkaamman tuotteen kohdalla sovitaan erikseen bloggaajan kanssa kirjoitettavasta postauksesta (mm. kilpailun yhteydessä).
• Tuotelahjaan voidaan liittää myös vastaavien tuotteiden arvonta (edulliset) tai korvaavan tuotteen/palvelun arvonta (exclusive)
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Tapahtumat bloggaajille• Suositut bloggaajat saavat usein kutsuja erilaisiin
pressi- sekä pelkästään bloggaajille suunnattuihin tapahtumiin.
• Bloggaajat järjestävät yhteisiä sponsoroituja “blogimiittejä”, joihin osallistuvat suosituimmat bloggaajat.
• Yrityksen kannalta vaatii järjestelyä; pelkkä tapahtuma ei yleensä riitä houkuttamaan kaikkia paikalle.
• Tapahtumat, joissa on valmis agenda, ovat bloggajan kannalta mielenkiintoisimpia ja parhaita houkuttavuutensa vuoksi.
Kuvat: No Fashion Victims -blogi
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Bloggaajat osana tapahtumaa
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Bloggaajat ja kampanjat• Tiedotteet ovat tavanomaisin ja edullisin tapa
ottaa yhteyttä bloggaajiin, mutta myös tapa, joka ei aina toimi.
• Bloggaajille järjestetyt tapahtumat vaativat aikaa ja panostusta, sekä mielenkiintoisen aiheen.
• Bloggaajat arvostavat ns. personoituja kampanjoita/tuotteita.
• Kampanja ei voi onnistua, jos tuote ei ole hyvä.
lauantaina 22. lokakuuta 2011
Trendiennusteet- Tiiviimpi yhteistyö bloggaajien kanssa lisääntyy.
- Yhteistyö tulee olemaan ekslusiivisempaa.
- Bloggaajia tavataan radiossa ja Tv:ssä, sekä toimittajina entistä enemmän.
lauantaina 22. lokakuuta 2011