WPS – WerkstattplanungAbläufe optimieren

Erkennen, was erfolgreich macht.

Termindisposition AuftragsdispositionWerkstatt-Monitoring Management-Informationssystem Info-Terminal Automatisches BenachrichtigungssystemOnline-Terminanfrage

HRF GmbH & Co. KG Darmstädter Straße 62 64354 Reinheim Fon +49 [0] 6162 9492-0 Fax +49 [0] 6162 9492-92 hrf@hrf.de www.hrf.de

Softwarelösungen für Autohäuser und Kfz-Werkstätten

Die Einsatzbereiche für WPS

Serviceberater/Werkstattmeister Überblick über alle anstehenden Termine und Reparaturen Terminvereinbarung Bearbeitung von Terminen

Teiledienst Unterstützung für die Auftragsvorbereitung Disposition benötigter Teile

Verkäufer Bessere Kontaktpflege durch Termininformation (wann ist welcher Kunde im Haus) Terminplanung für Neuwagenaufbereitung Belegungsplanung für Ersatz- und Vorführwagen

Telefonzentrale aktueller Überblick über freie Reparaturkapazitäten, Mitarbeiteranwesenheit, Ersatzwagenverfügbarkeit, etc. Telefonische Terminvereinbarung Kundenauskunft über Abholtermine, Änderung des Reparaturumfangs etc.

Geschäftsführung Überblick über Werkstattauslastung und Terminbelegung Frühzeitiges Erkennen von Leerlauf und Überbelegung

Der Nutzen von WPS

Möglichkeit der Terminvergabe unabhängig vom Serviceberater Auftragsvorbereitung wird durch direkte Kommunikati-on mit dem Teilewesen unterstützt

Optimale Planung und Auslastung der Werkstatt-kapazitäten Geordnete Kundentermine Verteilung der Kundentermine über den gesamten Tag Vollständige Zusammenstellung aller Kunden- und Fahr-zeugdaten Übersicht aller bereits durchgeführten Tätigkeiten im Rahmen der Auftragsvorbereitung Erhöhung der Verkaufsqualität durch intensivere Dialog-annahme Steigerung der durchschnittlich verkauften Stunden je Durchgang Mehr Werkstattdurchgänge durch optimale Auftrags-planung Einsatz von Marketing-Modulen Mehr Kundenkontakte (z. B. durch Reifengeschäft)

Terminvereinbaren

Termin vorbereiten/planen

Fahrzeug annehmen/Auftrag erstellen

Reparatur durchführen/Qualität kontrollieren

Fahrzeug zurück-geben/abrechnen

Terminnachbearbeiten

Werkstatt, Teile und Zubehör, Handel und Verkauf profitieren ganz besonders von der Werkstattplanung. Mit WPS – Werkstattplanung hat man die Auslastung der Werkstattkapazitäten im Griff.

HRF GmbH & Co. KG Darmstädter Straße 62 64354 Reinheim Fon +49 [0] 6162 9492-0 Fax +49 [0] 6162 9492-92 hrf@hrf.de www.hrf.de

Die Funktionen im Überblick

Termin- und Kapazitätsplanung Planen von Annahme- und Reparaturterminen Planen von Kapazitäten Planung für Personalressourcen Planung von Hol- und Bringservice

Reparaturen selbst definierte Standardreparaturen Verteilen von Reparaturen auf verschiedene Termine Verteilen von Reparaturen auf verschiedene Ressourcen/verschiedene Tage

Verteilung der Reparaturen auch nachträglich möglich

Werkstattauslastung Grafische Darstellung der Gesamt- und Restkapazitäten aller Ressourcen

Schnelle Reaktion auf Kundenwünsche (z. B. Terminver-schiebung)

Frühzeitiges Erkennen von Leerlaufzeiten und Über-kapazitäten

Ersatzwagen Vergabe von Ersatzwagen für Reparaturtermine Grafische Übersicht der Ersatzwagenbelegung

Investitionssicherheit WPS ist Mehrfirmen- und Filialfähig, WPS ist sowohl in markengebundenen als auch freien Werkstätten einsetzbar WPS unterstützt die von den Fahrzeugherstellern vorge-geben Servicekernprozesse WPS ist die ideale Ergänzung zu dem im Autohaus/Werk-statt eingesetzten Dealer Management System

Offen nach allen Seiten – die Schnittstellen

Als integrative Lösung verfügt WPS über Schnittstellen zu den gängigsten DMS-Anbietern und anderen Program-men. In Kombination mit dem Programm ZWI – Zeitwirt-schaft ergeben sich weitere Synergien für die optimale Ablaufsteuerung. Die themenübergreifende Verarbeitung der Daten innerhalb des Programms verringert zusätzlich den Bedienungsaufwand, verhindert Eingabefehler und fördert damit die Akzeptanz. Eine optimierte Bedienober-fläche sowie schnellere Zugriffsmöglichkeiten auf einzelne Programmpunkte sind weitere Vorteile von WPS.

Investitionsschutz durch Integration

Für mehr Informationen nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Tel. 06162 9492-0 oder per E-Mail an hrf@hrf.de.

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